Постановление Администрации г. Хабаровска от 21.06.2011 № 1798

 

                   АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА                    

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             

                                N 1798                                

21 июня 2011 г.                                           г. Хабаровск

      Об утверждении административного регламента предоставления      
     муниципальной услуги "Предоставление информации по вопросам      
         охраны окружающей среды и обеспечения экологической          
             безопасности на территории городского округа             
                          "Город Хабаровск"                           

       (В редакции Постановлений Администрации г. Хабаровска
         от 01.03.2012 г. N 760; от 26.09.2014 г. N 4289)

     В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N  210-ФЗ  "Об
организации  предоставления  государственных  и  муниципальных услуг",
постановлением администрации города Хабаровска от  31.08.2010  N  2804
"Об  утверждении  Порядка  разработки  и  утверждения административных
регламентов предоставления муниципальных услуг", на  основании  Устава
городского округа "Город Хабаровск" администрация города постановляет:
     1.   Утвердить    административный    регламент    предоставления
муниципальной  услуги  "Предоставление  информации  по вопросам охраны
окружающей  среды  и   обеспечения   экологической   безопасности   на
территории  городского  округа "Город Хабаровск" согласно приложению к
настоящему постановлению.
     2.   Компьютерно-информационному   управлению   (Сабитова   Л.Г.)
разместить  настоящее постановление на официальном сайте администрации
города.
     3. Пресс-службе администрации города (Ерохин  В.А.)  опубликовать
настоящее постановление в газете "Хабаровские вести".
     4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя  мэра города по промышленности, транспорту, связи и работе
с правоохранительными органами Афанасьева С.В.
     5.  Настоящее  постановление  вступает  в   силу   со   дня   его
официального опубликования (обнародования).
 
Мэр города                                                 А.Н.Соколов





                                                            Приложение

                                                             УТВЕРЖДЕН
                                                        Постановлением
                                       администрации города Хабаровска
                                             от 21 июня 2011 г. N 1798
     (В   редакции   Постановлений   Администрации   г.  Хабаровска
от 01.03.2012 г. N 760; от 26.09.2014 г. N 4289)

                      Административный регламент                      
         предоставления муниципальной услуги "Предоставление          
     информации по вопросам охраны окружающей среды и обеспечения     
      экологической безопасности на территории городского округа      
                          "Город Хабаровск"                           

                          1. Общие положения                          

     1.1.  Административный  регламент  предоставления   муниципальной
услуги  "Предоставление информации по вопросам охраны окружающей среды
и обеспечения  экологической  безопасности  на  территории  городского
округа   "Город   Хабаровск"   (далее  -  Административный  регламент)
разработан в целях  повышения  качества  предоставления  муниципальной
услуги,  установления  состава,  сроков  и последовательности действий
(административных процедур) органа  местного  самоуправления,  порядка
взаимодействия   между   его  структурными  подразделениями,  а  также
взаимодействия органа местного  самоуправления  с  физическими  лицами
(населением),   органами   государственной   власти,   учреждениями  и
организациями при предоставлении муниципальной услуги.
     1.2.  Предоставление  услуги  регулируют  следующие   нормативные
правовые акты:
     -  Конституция  Российской  Федерации  с   учетом   изменений   и
дополнений ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);
     - Земельный кодекс Российской Федерации от  25.10.2001  N  136-ФЗ
("Российская газета", N 211 - 212, 30.10.2001);
     - Лесной кодекс  Российской  Федерации  от  04.12.2006  N  200-ФЗ
("Российская газета", N 277, 08.12.2006);
     - Водный  кодекс  Российской  Федерации  от  03.06.2006  N  74-ФЗ
("Российская газета", N 121, 08.06.2006);
     - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ  "Об  общих  принципах
организации    местного   самоуправления   в   Российской   Федерации"
("Российская газета", N 202, 08.10.2003);
     - Федеральный закон от 10.01.2002 N 7-ФЗ  "Об  охране  окружающей
среды" ("Российская газета", N 57, 22.03.1995);
     - Федеральный закон от 14.03.1995 N 33-ФЗ  "Об  особо  охраняемых
природных территориях" ("Российская газета", N 57, 22.03.1995);
     - Закон Российской Федерации от 21.02.1992 N  2395-1  "О  недрах"
("Российская газета", N 52, 15.03.1995);
     - Федеральный закон от  23.11.1995  N  174-ФЗ  "Об  экологической
экспертизе" ("Российская газета", N 232, 30.11.1995);
     - Федеральный закон от 04.05.1999 N 96-ФЗ "Об охране атмосферного
воздуха" ("Российская газета", N 91, 13.05.1999);
     - (Исключен   -   Постановление  Администрации  г.  Хабаровска
от 26.09.2014 г. N 4289)
     -  Федеральный  закон  от  27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации
предоставления  государственных и муниципальных услуг" ("Российская
газета", N 168, 30.07.2010); (В        редакции       Постановления
Администрации г. Хабаровска от 01.03.2012 г. N 760)
     - Устав городского  округа  "Город  Хабаровск"  (принят  решением
Хабаровской городской Думы от 13.07.2004 N 509, "Хабаровские вести", N
152, 08.10.2004);
     - распоряжение администрации города Хабаровска  от  09.07.2009  N
393-р  "Об  утверждении  Положения  об управлении по охране окружающей
среды и природных ресурсов администрации города Хабаровска".
     1.3.  Заявителем  (получателем)  муниципальной услуги (далее -
заявитель) является физическое или юридическое лицо (за исключением
государственных  органов  и  их  территориальных  органов,  органов
государственных  внебюджетных  фондов и их территориальных органов,
органов    местного    самоуправления)   либо   их   уполномоченные
представители,    обратившиеся    с   запросом   о   предоставлении
муниципальной   услуги,   выраженным   в   устной,  письменной  или
электронной форме. (В   редакции   Постановления  Администрации  г.
Хабаровска от 01.03.2012 г. N 760)
     1.4.  Порядок  информирования  о   предоставлении   муниципальной
услуги.
     1.4.1.  Информацию   по  вопросам  предоставления   муниципальной
услуги можно получить:
     - в управлении по охране окружающей среды и природных ресурсов по
адресу:  680000,  г. Хабаровск, ул. Фрунзе, 60, каб. 110. Часы работы:
понедельник - пятница с 09.00 до 18.00,  перерыв  с  13.00  до  14.00.
Прием  граждан осуществляется еженедельно, часы приема: с понедельника
по пятницу с 09.00 до 18.00, перерыв с 13.00 до 14.00, каб. 110,  107,
204;
     - с использованием средств телефонной связи по номерам управления
по  охране  окружающей  среды  и  природных ресурсов: [phone],
32-24-08 (тел./факс), 30-62-77 (тел./факс);
     -  в  сети  Интернет  на   едином   портале   государственных   и
муниципальных    услуг   gosuslugi.ru,   портале   государственных   и
муниципальных услуг Хабаровского края pgu.khv.gov.ru,  едином  портале
многофункциональных  центров  Хабаровского  края mfc.khv.gov.ru/about,
официальном сайте администрации города khabarovskadm.ru;
     - через многофункциональные центры  Хабаровского  края  (далее  -
МФЦ),  организованные  на  базе  краевого  государственного  казенного
учреждения "Оператор систем  электронного  правительства  Хабаровского
края"  (в случае, если заявление о предоставлении муниципальной услуги
подано через МФЦ).
     Информацию   о   месте   нахождения,   часах   работы    филиалов
многофункциональных  центров  можно  получить на сайте мфц27.рф или по
телефону 8-800-100-4212.
     (В   редакции   Постановлений   Администрации   г.  Хабаровска
от 01.03.2012 г. N 760; от 26.09.2014 г. N 4289)
     1.4.2. При ответах на устные обращения, в  том  числе  телефонные
звонки,  по  вопросам предоставления муниципальной услуги, специалисты
управления подробно информируют заявителей.
     При невозможности специалиста, принявшего звонок,  самостоятельно
ответить  на  поставленные  вопросы,  телефонный  звонок  должен  быть
переадресован  (переведен)  на  другое  должностное   лицо,   или   же
обратившемуся  должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно
получить необходимую информацию.
     1.4.3. На письменные обращения по вопросам предоставления  услуги
ответ  излагается  в простой, четкой и понятной форме и направляется в
виде почтового отправления в  адрес  заявителя  с  указанием  фамилии,
имени, отчества, номера телефона исполнителя.
     Срок ответа  на  письменное  обращение  не  должен  превышать  30
календарных дней со дня регистрации такого обращения в управлении.
     1.4.4. (Исключен  -  Постановление Администрации г. Хабаровска
от 26.09.2014 г. N 4289)
     1.5. Управление предоставляет информацию в соответствии со своими
полномочиями   по  вопросам  охраны  окружающей  среды  и  обеспечения
экологической безопасности  на  территории  городского  округа  "Город
Хабаровск" заявителям, в том числе:
     - информацию о действующих  законодательных  актах,  регулирующих
отношения   в   области   охраны   окружающей   среды   и  обеспечения
экологической безопасности;
     -   информацию   о   порядке   создания,   охраны,    содержания,
реконструкции  и  сноса  зеленых  насаждений  на территории городского
округа "Город Хабаровск";
     - информацию об организациях, предоставляющих услуги по созданию,
содержанию,  реконструкции  и  сносу  зеленых насаждений на территории
городского округа "Город Хабаровск", с указанием адресов, телефонов  и
руководителей;
     -  информацию  об  организации  сбора,   вывоза,   утилизации   и
переработки  бытовых  и  промышленных отходов на территории городского
округа "Город Хабаровск";
     - информацию об организациях, оказывающих услуги  по  утилизации,
переработке,  обезвреживанию,  транспортировке,  размещению  бытовых и
промышленных отходов на территории городского округа "Город Хабаровск"
с указанием адресов, телефонов и руководителей;
     - информацию о порядке заполнения расчетов  платы  за  негативное
воздействие на окружающую среду.

           2. Стандарт предоставления муниципальной услуги            

     2.1.  Наименование   муниципальной   услуги   -   "Предоставление
информации   по   вопросам   охраны  окружающей  среды  и  обеспечения
экологической безопасности  на  территории  городского  округа  "Город
Хабаровск".
     2.2. Услугу предоставляет администрация города Хабаровска в  лице
управления по охране окружающей среды и природных ресурсов.
     2.3.  Конечным   результатом   предоставления   услуги   является
предоставление  заявителю  информации  по  вопросам  охраны окружающей
среды  и  обеспечения   экологической   безопасности   на   территории
городского округа "Город Хабаровск".
     Управление  по  запросу  заявителя  или  по  своей  инициативе
исправляет  допущенные в ответе опечатки и ошибки без изменения его
содержания в срок, не превышающий 5 дней (Дополнен  - Постановление
Администрации г. Хабаровска от 01.03.2012 г. N 760)
     2.4.   Предоставление   услуги   осуществляется   на    основании
нормативных   правовых   актов,   указанных   в   п.   1.2  настоящего
Административного  регламента,  в  срок  не  более  30  дней  со   дня
регистрации обращения.
     2.5.   Исчерпывающим   перечнем   документов,   необходимых   для
предоставления  муниципальной услуги, является заявление, составленное
заявителем в свободной форме.
     2.6. Оснований для отказа в приеме заявлений нет.
     2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги:
     - если в  письменном  заявлении  не  указана  фамилия  заявителя,
направившего  обращение,  и  почтовый  адрес,  по которому должен быть
направлен ответ;
     -  если  в  письменном  заявлении  содержатся  нецензурные   либо
оскорбительные   выражения,   угрозы   жизни,   здоровью  и  имуществу
работников администрации города, а также членам их семей;
     - если текст письменного заявления не поддается прочтению.
     2.8.  Предоставление  муниципальной  услуги   осуществляется   на
бесплатной основе.
     2.9.   Максимальное   время  ожидания  в  очереди  при  подаче
заявления   для   предоставления   услуги   и  получении  конечного
результата услуги не должно превышать 15 минут.  (В        редакции
Постановлений  Администрации  г. Хабаровска от 01.03.2012 г. N 760;
от 26.09.2014 г. N 4289)
     2.10.  Регистрация  обращения  о  предоставлении муниципальной
услуги  при  письменном  обращении  заявителя в адрес управления по
охране  окружающей  среды и природных ресурсов администрации города
(в  том числе в виде почтовых отправлений, через сайт администрации
города,  по  электронной  почте отдела, через МФЦ) осуществляется в
течение одного рабочего дня.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   г.  Хабаровска
от 26.09.2014 г. N 4289)
     2.11.   Места   для   ожидания  предоставления  или  получения
документов   оборудуются   стульями   и  информационным  стендом  с
образцами  заполнения  запросов  и перечнем документов, необходимых
для предоставления муниципальной услуги. (В  редакции Постановления
Администрации г. Хабаровска от 01.03.2012 г. N 760)
     Места для заполнения заявлений оборудуются стульями, столами.
     Кабинеты, предназначенные  для  приема  заявителей,  должны  быть
оборудованы   стульями,   столами,   канцелярскими   принадлежностями,
информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета.
     2.12. Показатели доступности и качества услуги:
     а) показателями доступности услуги являются:
     - наличие различных  способов  получения  информации  о  правилах
предоставления услуги;
     - короткое время ожидания услуги;
     б) показателями качества услуги являются:
     -  профессиональная  подготовка   специалистов,   предоставляющих
услугу;
     - высокая культура обслуживания заявителей;
     - соблюдение сроков предоставления услуги.

           3. Состав, последовательность и сроки выполнения           
           административных процедур, требования к порядку            
          их выполнения, в том числе особенности выполнения           
            административных процедур в электронной форме             

     3.1.  Предоставление  муниципальной  услуги   включает   в   себя
следующие административные процедуры:
     3.1.1.  Прием   и   регистрация   документов,   необходимых   для
предоставления муниципальной услуги.
     3.1.2. Предоставление заявителю  информации  по  вопросам  охраны
окружающей   среды   и   обеспечения   экологической  безопасности  на
территории городского округа "Город Хабаровск".
     3.2.  Основанием   для  начала  оказания   муниципальной   услуги
является  предоставленное  лично  (через  уполномоченное лицо), в виде
почтового отправления, по электронной  почте,  посредством  телефонной
связи,  через  единый  портал  государственных  и  муниципальных услуг
gosuslugi.ru,  региональный  портал  государственных  и  муниципальных
услуг   pgu.khv.gov.ru,   единый  портал  многофункциональных  центров
Хабаровского края mfc.khv.gov.ru/about, официальный сайт администрации
города   khabarovskadm.ru   обращение   заявителя   о   предоставлении
информации  по  вопросам  охраны  окружающей   среды   и   обеспечения
экологической  безопасности  на  территории  городского  округа "Город
Хабаровск.
     (В   редакции   Постановления   Администрации   г.  Хабаровска
от 26.09.2014 г. N 4289)
     3.3.  При  приеме  заявления  специалист   управления   проверяет
представленное  заявление на соответствие требованиям, установленным в
пункте 2.7 раздела 2 настоящего Административного регламента.
     3.4. Заявление регистрируется в электронной системе "Гран-Док"  в
срок, указанный в пункте 2.10 настоящего Административного регламента.
     3.5.   Должностным    лицом,    ответственным    за    выполнение
административной   процедуры,   является   специалист   управления,  в
обязанности которого в  соответствии  с  его  должностной  инструкцией
входит выполнение соответствующей функции.
     3.6.   Основанием   для   начала    административной    процедуры
"Предоставление  заявителю  информации  по  вопросам охраны окружающей
среды  и  обеспечения   экологической   безопасности   на   территории
городского  округа  "Город  Хабаровск" является получение исполнителем
заявления, зарегистрированного в  соответствии  с  п.  3.4  настоящего
административного регламента.
     3.7. Результатом выполнения административной  процедуры  является
предоставление  заявителю  информации  по  вопросам  охраны окружающей
среды  и  обеспечения   экологической   безопасности   на   территории
городского округа "Город Хабаровск".
     Специалист  управления  направляет  по   адресу,   указанному   в
заявлении, письменную информацию.
     Информацию подписывает руководитель и должностные лица в пределах
своей компетенции.
     Письменный  (по  электронной  почте)   ответ   заявителю   должен
соответствовать следующим требованиям:
     - соответствовать действующим нормативным правовым актам;
     - изложен в простой, доступной для восприятия форме;
     - тексты материалов печатаются удобным для  чтения  шрифтом,  без
исправлений,  наиболее  важные места выделяются полужирным начертанием
либо подчеркиваются.
     3.8. Срок выполнения административной процедуры - 28 дней.
     3.9.   Должностным    лицом,    ответственным    за    выполнение
административной   процедуры,   является   специалист   управления,  в
обязанности которого в  соответствии  с  его  должностной  инструкцией
входит выполнение соответствующей функции.
     3.10.  Особенности  организации  предоставления  муниципальной
услуги через многофункциональные центры Хабаровского края
     Прием от заявителя обращения на  получение  муниципальной  услуги
"Предоставление  информации  по  вопросам  охраны  окружающей  среды и
обеспечения экологической безопасности на территории городского округа
"Город  Хабаровск"  производит  ответственный  специалист МФЦ (далее -
Оператор МФЦ).
     Предоставление   настоящей    муниципальной    услуги    в    МФЦ
осуществляется  оператором  МФЦ  путем  предоставления  (в том числе в
бумажном виде) заявителю информации, размещенной на официальном  сайте
администрации        города        Хабаровска,        по       адресу:
khabarovskadm.ru/consumer_rights.
     Заявитель вправе  направить  обращение  о  предоставлении  услуги
через МФЦ в управление по охране окружающей среды и природных ресурсов
администрации города.
     В ходе приема документов Оператор МФЦ:
     а)  устанавливает  личность  и  полномочия  заявителя  (проверяет
документ, удостоверяющий личность заявителя и/или полномочия законного
представителя заявителя);
     б) выдает заявителю бланк  заявления  для  заполнения,  оказывает
помощь по его заполнению, проверяет правильность заполнения заявления.
Заявление   заполняется   в   единственном   экземпляре-подлиннике   и
подписывается заявителем;
     в) регистрирует заявление и  делает  об  этом  отметку  в  бланке
заявления;
     г) информирует  заявителя  о  сроках  рассмотрения  заявления  об
оказании муниципальной услуги.
     Оператор МФЦ в день получения заявления и документов:
     а) формирует комплект документов, включающий в себя  заявление  о
предоставлении  услуги  по установленной форме; информацию, содержащую
сведения о  приеме  документов  сотрудником  МФЦ:  дата  представления
документов;   регистрационный  номер  заявления;  фамилия  и  инициалы
специалиста, принявшего документы, контактные телефоны,  а  также  его
подпись;  сведения о способе информирования заявителя с указанием всех
необходимых реквизитов (номер контактного телефона, адрес  электронной
почты и т.д.);
     б)   производит   сканирование   (фотографирование)    заявления,
обеспечивая соблюдение следующих требований:
     - взаимное соответствие документа в бумажной и электронной форме;
     - четкое воспроизведение текста и графической информации;
     в) подписывает электронной подписью сканированную копию заявления
и  направляет  в  электронном  виде  в управление по охране окружающей
среды и природных ресурсов.
     Поступившее в электронном виде в управление по охране  окружающей
среды  и  природных  ресурсов  заявление  распечатывается  на бумажном
носителе   и   регистрируется   в   соответствии   с   пунктом    2.10
административного регламента.
     Управлением по  охране  окружающей  среды  и  природных  ресурсов
производится рассмотрение заявления о предоставлении услуги и принятие
решения по существу заявления.
     Заверенная квалифицированной электронной подписью,  сканированная
копия    принятого    решения   (результата   предоставления   услуги)
направляется  управлением  по  охране  окружающей  среды  и  природных
ресурсов в МФЦ в электронном виде.
     МФЦ в  день  получения  результата  предоставления  муниципальной
услуги  информирует  заявителя  посредством  телефонной  связи  или по
адресу электронной почты (при наличии) об  исполнении  услуги  по  его
обращению.
     При посещении заявителем МФЦ оператор МФЦ  выдает  заявителю  под
роспись  электронный  документ,  являющейся результатом предоставления
муниципальной услуги.
     (Дополнен   -   Постановление   Администрации   г.  Хабаровска
от 26.09.2014 г. N 4289)
     3.11.    Блок-схема    предоставления   муниципальной   услуги
"Предоставление  информации  по  вопросам охраны окружающей среды и
обеспечения  экологической  безопасности  на  территории городского
округа "Город Хабаровск" приведена в приложении к административному
регламенту.
     (Дополнен   -   Постановление   Администрации   г.  Хабаровска
от 26.09.2014 г. N 4289)
                   4. Формы контроля за исполнением                   
                     административного регламента                     

     4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных    настоящим    регламентом,   осуществляется   в   форме
регулярного мониторинга соблюдения  ответственными  лицами  управления
положений   настоящего   регламента   и  нормативных  правовых  актов,
устанавливающих требования к предоставлению услуги.
     4.2. Текущий контроль проводит руководитель управления.
     4.3.    Периодичность     осуществления     текущего     контроля
устанавливается руководителем управления.
     В ходе текущего контроля проверяется:
     - соблюдение сроков исполнения административных процедур;
     - последовательность исполнения административных процедур.
     4.4.   По   результатам   текущего    контроля,    установленного
руководителем  управления,  даются  указания  по устранению выявленных
нарушений и контролируется их устранение.
     4.5. Контроль за исполнением  настоящего  регламента  включает  в
себя,  помимо  текущего  контроля,  проведение  плановых и внеплановых
проверок руководителем управления.
     4.6. В случае выявления в результате  осуществления  контроля  за
исполнением  регламента  нарушений прав заявителя привлечение виновных
лиц   к    ответственности    осуществляется    в    соответствии    с
законодательством Российской Федерации.
     4.7.   Должностные    лица    управления    несут    персональную
ответственность  за  исполнение административных процедур и соблюдение
сроков, установленных настоящим регламентом.
     4.8.  Персональная  ответственность  должностных  лиц  управления
закрепляется   в   их   должностных   инструкциях   в  соответствии  с
требованиями законодательства Российской Федерации.

     5.  Досудебное  (внесудебное) обжалование заявителем решений и
действий   (бездействия)   органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу,  должностного  лица  органа, предоставляющего муниципальную
услугу, либо муниципального служащего.

     5.1.   Заявитель   имеет  право  на  досудебное  (внесудебное)
обжалование  действий  (бездействия) и решений администрации города
Хабаровска,  ее  должностного  лица  либо муниципального служащего,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги.
     5.2. Заявитель может обратиться с жалобой в следующих случаях:
     -    нарушение   срока   регистрации   запроса   заявителя   о
предоставлении муниципальной услуги;
     - нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
     -   требование  у  заявителя  документов,  не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации, нормативными
правовыми  актами  субъектов  Российской  Федерации, муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
     -   отказ   в   приеме   документов,   предоставление  которых
предусмотрено  нормативными  правовыми актами Российской Федерации,
нормативными  и  правовыми актами Хабаровского края, муниципальными
правовыми   актами   для  предоставления  муниципальной  услуги,  у
заявителя;
     -  отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа   не  предусмотрены  федеральными  законами  и  принятыми  в
соответствии  с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами  Хабаровского  края,
муниципальными правовыми актами;
     -  требование  у  заявителя  при  предоставлении муниципальной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными  правовыми актами
Российской  Федерации,  нормативными  правовыми актами Хабаровского
края, муниципальными правовыми актами;
     -  отказ  администрации  города  Хабаровска, должностного лица
администрации  города Хабаровска от исправления допущенных опечаток
и  ошибок  в  выданных  в  результате  предоставления муниципальной
услуги   документах   либо  нарушение  установленного  срока  таких
исправлений;
     - в иных случаях.
     5.3.  Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,
в  электронной  форме  в администрацию города Хабаровска. Жалоба на
решения    и    действия   (бездействие)   муниципальных   служащих
администрации  города  Хабаровска  при предоставлении муниципальной
услуги рассматривается начальником управления.
     Жалоба  на  решения, принятые начальником управления, подается
на  имя  мэра  города  Хабаровска  и  рассматривается  мэром города
Хабаровска.
     5.4. Жалоба может быть направлена:
     -   на   почтовый   адрес  администрации  города  (680000,  г.
Хабаровск, ул. Карла Маркса, 66);
     -  на  почтовый  адрес  управления  (680000, г. Хабаровск, ул.
Фрунзе, 60, каб. N 110);
     - через многофункциональный центр;
     - на электронную почту управления [email protected];
     -     на     электронную     почту     администрации    города
[email protected];
     -   с   официального  сайта  администрации  города  Хабаровска
www.khabarovskadm.ru;
     -  с  единого  портала  государственных  и муниципальных услуг
www.gosuslugi.ru;
     - с портала государственных и муниципальных услуг Хабаровского
края www.27.gosuslugi.ru;
     - при личном приеме заявителя.
     5.5. Жалоба должна содержать:
     -  наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
ФИО  ее  должностного лица либо муниципального служащего, решения и
действия (бездействие) которых обжалуются;
     - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя  - физического лица либо наименование,
сведения  о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер  (номера)  контактного  телефона,  адрес (адреса) электронной
почты  (при  наличии)  и  почтовый  адрес,  по  которым должен быть
направлен ответ заявителю;
     -  сведения  об  обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
администрации   города   Хабаровска,   ее  должностного  лица  либо
муниципального служащего;
     -  доводы,  на  основании  которых  заявитель  не  согласен  с
решением    и   действием   (бездействием)   администрации   города
Хабаровска,  ее  должностного  лица  либо муниципального служащего.
Заявителем   могут   быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.6.  Жалоба,  поступившая  в администрацию города Хабаровска,
подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по
рассмотрению   жалоб   в  соответствии  с  пунктом  5.3  настоящего
регламента,   в   течение   пятнадцати   рабочих  дней  со  дня  ее
регистрации,  а  в  случае  обжалования отказа администрации города
Хабаровска,  ее  должностного  лица  либо муниципального служащего,
предоставляющего   муниципальную  услугу,  в  приеме  документов  у
заявителя  либо  в  исправлении  допущенных опечаток и ошибок или в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений
- в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.7.  По  результатам  рассмотрения жалобы принимается одно из
следующих решений:
     -  об  удовлетворении  жалобы,  в  том  числе  в  форме отмены
принятого  решения,  исправления  допущенных  опечаток  и  ошибок в
выданных   в   результате   предоставления   муниципальной   услуги
документах,  возврата  заявителю денежных средств, взимание которых
не   предусмотрено   нормативными   правовыми   актами   Российской
Федерации,   нормативными   правовыми   актами  Хабаровского  края,
муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
     - об отказе в удовлетворении жалобы.
     5.8.   В   случае  установления  в  ходе  или  по  результатам
рассмотрения    жалобы    признаков    состава    административного
правонарушения    или    преступления    мэр    города   Хабаровска
незамедлительно    направляет    имеющиеся   материалы   в   органы
прокуратуры.
     5.9.   Исчерпывающий   перечень   оснований   для   отказа   в
удовлетворении жалобы либо приостановлении ее рассмотрения:
     -  если  в  ходе  рассмотрения  жалоба признана необоснованной
ввиду     несоответствия    изложенных    в    ней    обстоятельств
действительности;
     - несоответствие жалобы требованиям, установленным пунктом 5.5
настоящего регламента;
     -  содержание  в тексте жалобы нецензурных либо оскорбительных
выражений,  угроз  жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а
также членов его семьи;
     - в случае если текст жалобы не поддается прочтению.
     5.10.  Не  позднее  дня,  следующего за днем принятия решения,
указанного   в   пункте  5.7  настоящего  регламента,  заявителю  в
письменной  форме  и  по  желанию  заявителя  в  электронной  форме
направляется   мотивированный   ответ  о  результатах  рассмотрения
жалобы.
     5.11.  Информация  для  заявителей  об  их праве на досудебное
(внесудебное)   обжалование   действий   (бездействия)  и  решений,
принятых   (осуществляемых)  в  ходе  предоставления  муниципальной
услуги,  размещается на сайте администрации города и информационных
стендах   управления   в  соответствии  с  пунктом  1.4  настоящего
регламента.
     5.12.   В  случае  установления  в  ходе  или  по  результатам
рассмотрения    жалобы    признаков    состава    административного
правонарушения   или   преступления  должностное  лицо,  наделенное
полномочиями  по  рассмотрению  жалоб,  незамедлительно  направляет
имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

     (В   редакции   Постановления   Администрации   г.  Хабаровска
от 01.03.2012 г. N 760)

                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                       администрации города Хабаровска
                                             от 21 июня 2011 г. N 1798
     (В   редакции   Постановления   Администрации   г.  Хабаровска
от 26.09.2014 г. N 4289)

                              БЛОК-СХЕМА                              
        ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ        
       "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ОХРАНЫ ОКРУЖАЮЩЕЙ       
            СРЕДЫ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ            
          НА ТЕРРИТОРИИ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД ХАБАРОВСК"           

                                            ----------¬
                                            ¦Заявитель¦
                                            L----T-----
                                                 v
---------------------------------------------------------------------------------------------------¬
¦   Направление обращения в управление по охране окружающей среды и природных ресурсов (далее -    ¦
¦                                           управление)                                            ¦
L-----------T-----------------------------------------------T---------------------------------------
            v                                               v
----------------------¬----------------------------------------------------------------------------¬
¦Очная форма обращения¦¦                          Заочная форма обращения                          ¦
L----T-----------------LTT-----------T---------------T---------------T-------------------T----------
     ¦       -----------+-           ¦               ¦               ¦                   ¦
     v       v          v            v               v               v                   v
---------¬------¬------------¬--------------¬----------------¬----------------¬--------------------¬
¦ лично  ¦¦ по  ¦¦    по     ¦¦"Электронная ¦¦ Единый портал ¦¦    Портал     ¦¦многофункциональный¦
¦ или по ¦¦почт妦электронно馦  приемная"  ¦¦государственных¦¦государственных¦¦       центр       ¦
¦телефону¦¦     ¦¦   почте   ¦¦администраци覦и муниципальных¦¦и муниципальных¦¦ государственных и ¦
¦        ¦¦     ¦¦  отдела   ¦¦   города    ¦¦     услуг     ¦¦     услуг     ¦¦муниципальных услуг¦
¦        ¦¦     ¦¦           ¦¦             ¦¦               ¦¦ Хабаровского  ¦¦                   ¦
¦        ¦¦     ¦¦           ¦¦             ¦¦               ¦¦     края      ¦¦                   ¦
L----T----L--T---L------T-----L------T-------L-------T--------L------T---------L---------T----------
     v       v          v            v               v               v                   ¦
------------------------------------------------------------------------------¬          ¦
¦                     Поступление обращения в управление                      ¦<----------
L--------------------------------------------------T---------------------------
                                                   v
          ------------------------------------------------------------------------------¬
          ¦     Проверка заполнения обращения на соответствие требований регламента     ¦
          L-T--------------------------------------T-------------------------------------
            v                                      v
------------------------------¬    ----------------------------------¬    -------------------------¬
¦Обращение заполнено правильно¦    ¦Обращение заполнено с нарушениями+--->¦Отказ в приеме обращения¦
¦                             ¦    ¦      требований регламента      ¦ ---+                        ¦
L------T-----------------------    L---------------------------------- ¦  L-------------------------
       v                                                               v
------------¬     ---------¬    -----------------------------------------¬    ---------------------¬
¦Регистрация¦     ¦По почте¦<---+Уведомление об отказе в приеме обращения+--->¦По электронной почте¦
¦ обращения ¦     ¦        ¦    ¦                                        ¦    ¦                    ¦
L------T-----     L---------    L-----------------------------------------    L---------------------
       v
---------------------------------------------------------¬     ------------------------------------¬
¦            Рассмотрение обращения заявителя            +---->¦Предоставление информации заявителю¦
¦                                                        ¦-----+            либо в МФЦ             ¦
L---------------------------------------------------------¦    L------------------T-----------------
                                                          v                       v
-------------¬    -----------------------------------------¬   -------------------------------------¬
¦  В устной  ¦<---+        При очной форме обращения       ¦   ¦    При заочной форме обращения     ¦
¦  форме в   ¦    L-----------------------------------------   L------T------------------T-----------
¦ течение 15 ¦                                                        v                  v
¦  минут с   ¦    -------------------------------------------¬   ---------¬   ---------------------¬
¦  момента   ¦    ¦В письменном виде в течение 30 календарных¦<--+По почте¦   ¦По электронной почте¦
¦ обращения  ¦    ¦         дней со дня регистрации          ¦   L---------   ¦заявителю либо в МФЦ¦
L-------------    L-------------------------------------------<---------------+---------------------

     (В   редакции   Постановления   Администрации   г.  Хабаровска
от 26.09.2014 г. N 4289)