Постановление Администрации г. Хабаровска от 26.11.2013 № 5018

 

                   АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ХАБАРОВСКА                    

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ                             


                                N 5018                                

26 ноября 2013 г.                                          г.Хабаровск                     

          О внесении изменений в административный регламент           
         предоставления муниципальной услуги "Предоставление          
          информации по вопросам защиты прав потребителей",           
           утвержденный постановлением администрации города           
                   Хабаровска от 30.06.2011 N 1979                    

     В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N  210-ФЗ  "Об
организации  предоставления  государственных  и  муниципальных услуг",
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 N  373
"О  разработке  и  утверждении административных регламентов исполнения
государственных функций и административных регламентов  предоставления
государственных  услуг",  на основании Устава городского округа "Город
Хабаровск",   постановления   администрации   города   Хабаровска   от
04.07.2013  N 2543 "О внесении изменений в постановление администрации
города  Хабаровска  от  31.08.2010  N  2804  "Об  утверждении  Порядка
разработки  и  утверждения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг", постановления администрация города Хабаровска от
29.04.2013  N  1452  "О  порядке предоставления доступа к информации о
деятельности   администрации   города    Хабаровска",    постановления
администрации  города  Хабаровска  от  20.06.2013  N  2258 "О внесении
изменений  в  Реестр  муниципальных  услуг  городского  округа  "Город
Хабаровск",    утвержденный    постановлением   администрации   города
Хабаровска от 20.01.2011 N 163" администрация города постановляет:
     1.   Внести   в   административный    регламент    предоставления
муниципальной  услуги  "Предоставление  информации  по вопросам защиты
прав потребителей", утвержденный постановлением  администрации  города
Хабаровска от 30.06.2011 N 1979, следующие изменения:
     1.1. В разделе 1:
     - пункт 1.2 слова "Федеральный закон от  02.05.2006  N  59-ФЗ  "О
порядке   рассмотрения   обращений   граждан   Российской   Федерации"
("Российская газета", N 95, 05.05.2006)" исключить.
     1.2. В разделе 2:
     - абзац 2 пункта 2.4 изложить в следующей редакции:
     "В  случае,  если  изложенные  в   устном   обращении   факты   и
обстоятельства   являются   очевидными  и  не  требуют  дополнительной
проверки, ответ на обращение, с согласия заявителя, может быть  дан  в
ходе  личного  приема  либо  посредством телефонной связи в течение 20
минут.";
     -  в  абзаце  6  пункта  2.4  слово  "запросу"  заменить   словом
"обращению";
     - в пункте 2.5 слова "Федеральным законом от 02.05.2006  N  59-ФЗ
"О   порядке  рассмотрения  обращений  граждан  Российской  Федерации"
исключить;
     - в пункте 2.8 слово "заявление" в соответствующем числе и падеже
заменить словом "обращение" в соответствующем числе и падеже;
     - абзац 2 пункта 2.10 исключить;
     - в абзаце  2  пункта  2.11  слово  "заявления"  заменить  словом
"обращения";
     - абзац 4 пункта 2.12 изложить в следующей редакции:
     "На  информационном   стенде   размещаются   образцы   заполнения
письменных обращений, другие информационные материалы".
     1.3. В разделе 3:
     - абзац 2 пункта 3.1 изложить в следующей редакции:
     "Основанием для начала  оказания  услуги  является  представление
лично  (через  уполномоченное  лицо),  в  виде  почтовых  отправлений,
посредством телефонной связи, через единый  портал  государственных  и
муниципальных  услуг  и  (или)  региональный  портал государственных и
муниципальных  услуг,  официальный   сайт   администрации   города   -
www.khabarovskadm.ru,  по электронной почте обращения о предоставлении
услуги.";
     - в  абзаце  4  пункта  3.3  слово  "заявлений"  заменить  словом
"обращений";
     - в  абзаце  1  подпункта  3.3.2  пункта  3.3  слово  "заявлений"
заменить словом "обращений";
     - в  абзаце  2  пункта  3.5  слово  "заявлений"  заменить  словом
"обращений";
     - дополнить п. 3.6 следующего содержания:
     "3.6.    Блок-схема    предоставления    муниципальной     услуги
"Предоставление  информации  по  вопросам  защиты  прав  потребителей"
представлена в приложении к настоящему административному регламенту".
     1.4. В разделе 5:
     -  в  абзаце  4  пункта  5.2  слово  "запроса"  заменить   словом
"обращения";
     -  в  абзаце  1  пункта  5.3  слова  "либо   приостановлении   ее
рассмотрения" исключить.
     2.   Дополнить    административный    регламент    предоставления
муниципальной  услуги  "Предоставление  информации  по вопросам защиты
прав потребителей", утвержденный постановлением  администрации  города
Хабаровска    от    30.06.2011   N   1979,   приложением   "Блок-схема
предоставления  муниципальной  услуги  "Предоставление  информации  по
вопросам  защиты  прав  потребителей" согласно приложению к настоящему
постановлению.
     3. Компьютерно-информационному  управлению  администрации  города
(Пустынникова  О.А.) разместить настоящее постановление на официальном
сайте администрации города.
     4. Пресс-службе администрации города (Ерохин  В.А.)  опубликовать
настоящее постановление в газете "Хабаровские вести".
     5. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя  мэра  города по торговле, бытовому обслуживанию и пищевой
промышленности Казаченко С.Н.
     6.  Настоящее  постановление  вступает  в   силу   со   дня   его
официального опубликования.


И.о. мэра города                                            В.Ф.Лебеда





                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                       администрации города Хабаровска
                                           от 26 ноября 2013 г. N 5018

                              БЛОК-СХЕМА                              
         ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ          
           ИНФОРМАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"           

--------------------------------------------------------------------------¬
¦     Предоставление информации по вопросам защиты прав потребителей      ¦
L--------------------------------T-----------------------------------------
       --------------------------+--------------------------------¬
       v                                                          v
--------------------------------¬ ----------------------------------------¬
¦ Путем личного информирования: ¦ ¦           Путем публичного            ¦
¦- лично (через уполномоченное  ¦ ¦         информирования через:         ¦
¦лицо);                         ¦ ¦- единый портал государственных и      ¦
¦- в виде почтовых отправлений; ¦ ¦муниципальных услуг;                   ¦
¦- посредством телефонной связи;¦ ¦- региональный портал государственных и¦
¦- по электронной почте         ¦ ¦муниципальных услуг;                   ¦
¦([email protected])        ¦ ¦- официальный сайт администрации города¦
¦                               ¦ ¦Хабаровска (www.khabarovskadm.ru)      ¦
L--------------T----------------- L----------------------------------------
               v
--------------------------------------------------------------------------¬
¦ Прием, регистрация и рассмотрение обращений (письменных, в электронной  ¦
¦         форме, при личном приеме, посредством телефонной связи)         ¦
L--------------------------------T-----------------------------------------
                                 v
--------------------------------------------------------------------------¬
¦     Предоставление информации заявителю либо отказ в предоставлении     ¦
¦                          муниципальной услуги                           ¦
L--------------------------------------------------------------------------