Постановление Администрации Приморского края от 22.09.2010 № 321-па

                                      Утратилo силу - вступает в силу
                                   через два месяца со дня подписания
                                       постановления Администрации
                                            Приморского края
                                        от 27.08.2012 г. N 229-па

                       АДМИНИСТРАЦИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
  
                               ПОСТАНОВЛЕНИЕ
   
    22 сентября 2010 года        Владивосток         N 321-па 
    
         Об утверждении Положения об отделе по работе с обращениями
            граждан аппарата Администрации Приморского края

     На основании Устава Приморского  края  Администрация  Приморского
края

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1. Утвердить Положение об отделе по работе с обращениями  граждан
аппарата Администрации Приморского края (прилагается).
     2. Департаменту   массовых    коммуникаций    Приморского    края
опубликовать настоящее постановление в средствах  массовой  информации
края.

Губернатор края - 
Глава Администрации 
Приморского края          С.М. Дарькин



     УТВЕРЖДЕНО 
     постановлением 
     Администрации Приморского края 
     от 22 сентября 2010 года N 321-па

        ПОЛОЖЕНИЕ об отделе по работе с обращениями граждан аппарата
                    Администрации Приморского края

                             1. Общие положения

     1.1. Отдел по  работе  с  обращениями  граждан  (далее  -  Отдел)
является структурным подразделением аппарата Администрации Приморского
края.
     1.2. Отдел  в  своей  деятельности  руководствуется  Конституцией
Российской   Федерации,   федеральными   конституционными    законами,
федеральными законами, указами и распоряжениями Президента  Российской
Федерации, постановлениями и распоряжениями  Правительства  Российской
Федерации,  Уставом  Приморского  края,  законами  Приморского   края,
постановлениями  и  распоряжениями   Губернатора   Приморского   края,
Администрации Приморского края, а также настоящим Положением.
     1.3. Отдел осуществляет свою  деятельность  как  непосредственно,
так и во взаимодействии с органами исполнительной  власти  Приморского
края, иными государственными  органами,  структурными  подразделениями
аппарата  Губернатора   Приморского   края,   аппарата   Администрации
Приморского  края,  органами  местного  самоуправления   муниципальных
образований Приморского края, организациями и гражданами.
     1.4. Структура,  штатная  численность  и  Положение   об   Отделе
утверждаются Администрацией Приморского края.
     1.5. Отдел имеет свой бланк с изображением герба Приморского края
и со своим наименованием и необходимые для осуществления  деятельности
Отдела штампы установленного образца.
     1.6. Правовое,  финансовое,  материально-техническое,   кадровое,
информационное,   транспортное   обеспечение   Отдела   осуществляется
структурными подразделениями аппарата Администрации Приморского  края,
органами исполнительной  власти  Приморского  края  и  государственным
учреждением "Хозяйственное управление администрации края".
     1.7. Место нахождения Отдела - г. Владивосток,  ул.  Светланская,
д. 22.

                    2. Основные задачи и функции Отдела

     2.1. Основной задачей Отдела является:
     организация и ведение работы с обращениями граждан,  поступающими
в Администрацию Приморского края.
     2.2. Основными функциями Отдела являются:
     1) организация и обеспечение в соответствии с Федеральным законом
от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений  граждан
Российской   Федерации"   регистрации   централизованного   учета    и
своевременного рассмотрения письменных обращений граждан, направляемых
в адрес Администрации  Приморского  края,  а  также  устных  обращений
граждан,  поступающих  в  соответствии  с  пунктом  2.2.2.  настоящего
Положения.
     2) организация личного приема  граждан  Губернатором  Приморского
края, первым вице-губернатором Приморского края  и  вице-губернаторами
Приморского края,  заместителем  руководителя  аппарата  Администрации
Приморского  края,  руководителями   органов   исполнительной   власти
Приморского  края  согласно  графику  приема  граждан,   утверждаемому
Губернатором Приморского края;
     3) анализ  работы  с  обращениями  граждан,  обобщение  обращений
граждан по различной тематике, подготовка  предложений  об  устранении
причин, порождающих  жалобы,  подготовка  информации  в  Администрацию
Президента  Российской  Федерации,  Аппарат  Правительства  Российской
Федерации и Администрацию Приморского края о  количестве  и  характере
обращений граждан, сроках их выполнения;
     4) организация приема  населения,  представителей  организаций  и
оказание им консультативной помощи в приемной граждан.
     5) осуществление  информационно-справочной  работы  по   вопросам
обращений граждан;
     6) ведение электронной базы данных обращений граждан, поступивших
в Администрацию Приморского края, и обеспечение получения сведений  по
рассматриваемым обращениям граждан;
     7) систематизация,   оперативное   хранение    и    использование
документов, связанных с рассмотрением Администрацией Приморского  края
и органами исполнительной власти Приморского края обращений граждан;
     8) осуществление контроля за своевременным выполнением в  органах
исполнительной   власти   Приморского   края   поручений   Губернатора
Приморского края, первого вице-губернатора Приморского  края  и  вице-
губернаторов Приморского края по вопросам, связанным  с  рассмотрением
обращений граждан;
     9) оказание методической  помощи  органам  исполнительной  власти
Приморского  края  и  органам  местного  самоуправления  муниципальных
образований Приморского края  по  организации  рассмотрения  обращений
граждан;
     10) освещение  в  средствах  массовой   информации   практики   и
состояния работы с обращениями граждан, поступающими  в  Администрацию
Приморского края.

                              3. Права Отдела

     Для осуществления возложенных на него функций Отдел имеет право:
     3.1. Запрашивать  у  органов  исполнительной  власти  Приморского
края, структурных  подразделений  аппарата  Администрации  Приморского
края,  органов  местного  самоуправления   муниципальных   образований
Приморского края, организаций материалы,  связанные  с  осуществлением
функций, возложенных на Отдел.
     3.2. Принимать  участие  в  совещаниях,  проводимых  должностными
лицами  Администрации  Приморского  края,  при  обсуждении   вопросов,
касающихся деятельности Отдела.
     3.3. Организовывать и проводить  проверки,  принимать  участие  в
проверках  по  вопросам  работы  с  обращениями  граждан  в   аппарате
Администрации  Приморского  края,  в  органах  исполнительной   власти
Приморского края.
     3.4. Привлекать  в  установленном  порядке  специалистов  органов
исполнительной власти Приморского края для  подготовки  материалов  по
вопросам обращений граждан, разработки рекомендаций по  рационализации
способов  и  приемов   работы   с   обращениями   граждан,   повышения
эффективности и культуры управленческого труда в области  рассмотрения
обращений граждан.
     3.5. Пользоваться в установленном порядке информационными банками
данных Администрации Приморского края и органов исполнительной  власти
Приморского края.
     3.6. Вносить  предложения   по   совершенствованию   деятельности
отдела.

                           4. Руководство Отделом

     4.1. Отдел возглавляет начальник Отдела, который  назначается  на
должность и освобождается от должности Губернатором  Приморского  края
по  представлению  вице-губернатора  Приморского   края   руководителя
аппарата Администрации Приморского края.
     4.2. Начальник Отдела:
     4.2.1. Руководит  деятельностью  Отдела  и   несет   персональную
ответственность за выполнение возложенных на него функций;
     4.2.2. Распределяет обязанности между сотрудниками Отдела;
     4.2.3. Осуществляет контроль за соблюдением  сотрудниками  Отдела
правил внутреннего трудового распорядка;
     4.2.4. Вносит  вице-губернатору  Приморского  края   руководителю
аппарата Администрации Приморского края предложения  по  назначению  и
освобождению от должности сотрудников Отдела, предложения о  поощрении
сотрудников Отдела и применении к ним мер дисциплинарного взыскания;
     4.2.5. Вносит  вице-губернатору  Приморского  края   руководителю
аппарата  Администрации  Приморского  края  предложения  по   вопросам
структуры и штатной численности Отдела;
     4.2.6. Без  доверенности  представляет  Отдел  в   отношениях   с
государственными органами, органами  местного  самоуправления  края  и
организациями;
     4.2.7. Издает приказы по вопросам внутренней деятельности Отдела;
     4.2.8. Подписывает документы, связанные с деятельностью Отдела;
     4.3.   Права   и   обязанности  сотрудников  Отдела  определяются
законодательством   Российской   Федерации   и   Приморского   края  и
должностными регламентами.