Постановление Администрации г. Владивостока от 11.07.2012 № 2572

                                АДМИНИСТРАЦИЯ 
                             ГОРОДА ВЛАДИВОСТОКА

                                ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     11.07.2012                г. Владивосток             N 2572

          О внесении изменений в постановление администрации города
  Владивостока от 13.12.2010 N 1509 "Об утверждении административного
     регламента предоставления администрацией города Владивостока
       муниципальной услуги "Предоставление информации о порядке
       предоставления жилищно- коммунальных услуг на территории
                  Владивостокского городского округа"

     Руководствуясь  Федеральным  законом   от   27.07.2010   N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
Федеральным  законом  от  06.10.2003  N 131-ФЗ   "Об общих   принципах
организации местного самоуправления в Российской  Федерации",  Уставом
города Владивостока, постановлением администрации города  Владивостока
от 09.06.2010 N 647 "Об утверждении порядка разработки  и  утверждения
административных  регламентов  осуществления   муниципальных   функций
(предоставления  муниципальных  (услуг))",  в   связи   с   изменением
законодательства    Российской    Федерации    администрация    города
Владивостока

постановляет:

     1. Внести в постановление администрации  города  Владивостока  от
13.12.2010   N 1509   "Об утверждении   административного   регламента
предоставления администрацией города Владивостока муниципальной услуги
"Предоставление   информации   о   порядке   предоставления   жилищно-
коммунальных услуг на территории Владивостокского  городского  округа"
следующие изменения:
     1.1. В наименовании, по всему тексту постановления и приложения к
нему  в  наименовании  муниципальной  услуги  слова   "на   территории
Владивостокского городского округа" заменить словом "населению".
     1.2. Раздел 5 приложения изложить в следующей редакции:
     "5. Досудебный  (внесудебный)  порядок  обжалования   решений   и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную  услугу,
а также должностных лиц органа, предоставляющего муниципальную услугу,
или муниципальных служащих
     5.1. Заявитель  может  обратиться  с  жалобой,  в  том  числе   в
следующих случаях:
     1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требование  у   заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными правовыми  актами  Российской  Федерации,  муниципальными
правовыми актами Владивостокского городского округа для предоставления
муниципальной услуги;
     4) отказ   в   приеме    документов,    предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
муниципальными правовыми актами Владивостокского городского округа для
предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
     5) отказ в предоставлении муниципальной  услуги,  если  основания
для отказа  не  предусмотрены  федеральными  законами  и  принятыми  в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами Владивостокского городского
округа;
     6) затребование  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Владивостокского
городского округа;
     7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,  а  также
должностных лиц органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  или
муниципальных служащих в исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в
выданных в результате предоставления муниципальной  услуги  документах
либо нарушение установленного срока таких исправлений.
     5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном  носителе,  в
электронной форме в администрацию города  Владивостока  на  имя  главы
города Владивостока.
     Жалоба может быть направлена по почте, через  многофункциональный
центр   с   использованием   информационно-телекоммуникационной   сети
Интернет,  официального  сайта  администрации   города   Владивостока:
www.vlc.ru, единого  портала  государственных  и  муниципальных  услуг
(функций):   www.gosuslugi.ru,   либо   портала   государственных    и
муниципальных услуг Приморского  края:  www.gosuslugi.primorsky.ru,  а
также может быть принята при личном приеме заявителя.
     Адрес, по которому должна быть направлена жалоба: г. Владивосток,
Океанский проспект, д. 15/3. Жалоба также  может  быть  направлена  на
адрес электронной почты администрации города Владивостока: [email protected].
     5.2.1. Жалоба должна содержать:
     1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,  а
также должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,
или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых
обжалуются;
     2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте жительства  заявителя  -  физического  лица  либо  наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной  почты
(при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
     3) сведения об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа, предоставляющего муниципальную услугу,  а  также  должностного
лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального
служащего;
     4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
и  действием  (бездействием)  органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу,   а   также   должностного   лица   органа,   предоставляющего
муниципальную услугу, или муниципального служащего.  Заявителем  могут
быть  представлены  документы  (при  наличии),  подтверждающие  доводы
заявителя, либо их копии.
     5.3. Жалоба, поступившая  в  администрацию  города  Владивостока,
подлежит рассмотрению главой города Владивостока  либо  уполномоченным
главой города Владивостока - должностным  лицом  администрации  города
Владивостока в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее  регистрации,
а в случае обжалования отказа органа,  предоставляющего  муниципальную
услугу,   а   также   должностного   лица   органа,   предоставляющего
муниципальную услугу, или муниципального служащего в приеме документов
у заявителя либо в исправлении допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в
случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений  -
в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.4. По результатам рассмотрения жалобы глава города Владивостока
либо уполномоченное главой  города  Владивостока  -  должностное  лицо
администрации города Владивостока принимает одно из следующих решений:
     1) удовлетворяет жалобу,  в  том  числе  путем  отмены  принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу, а также должностным лицом или муниципальным служащим  опечаток
и ошибок в выданном в результате предоставления  муниципальной  услуги
информационном письме, возврата заявителю денежных средств, полученных
за предоставление муниципальной услуги;
     2) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.5. Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия   решения,
указанного  в  пункте  5.4  настоящего  Административного  регламента,
заявителю в письменной форме и  по  желанию  заявителя  в  электронной
форме направляется мотивированный  ответ  о  результатах  рассмотрения
жалобы.
     5.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы  признаков   состава   административного   правонарушения   или
преступления глава  города  Владивостока  либо  уполномоченное  главой
города  Владивостока   -   должностное   лицо   администрации   города
Владивостока незамедлительно направляет имеющиеся материалы  в  органы
прокуратуры.".
     3. Управлению по работе со СМИ администрации города  Владивостока
(Ткаченко И. В.) опубликовать настоящее  постановление  в  официальных
средствах  массовой  информации  и  разместить  на  официальном  сайте
администрации города Владивостока: www.vlc.ru.
     4. Настоящее  постановление  вступает   в   силу   со   дня   его
официального опубликования.
     5. Контроль  исполнения  настоящего  постановления  возложить  на
заместителя главы администрации Лобода К. А.

Глава города          И. С. Пушкарев