АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ВЛАДИМИРА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
31.05.2013 N 1945
Утратило силу - Постановление Администрации города Владимира
от 22.12.2015 № 4701
Об утверждении Административного
регламента предоставления
муниципальной услуги
"Предоставление земельных
участков для строительства на
основании решения о
предварительном согласовании
места размещения объекта"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
постановлением главы города Владимира от 15.12.2010 N 4720 "О порядке
разработки и утверждения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг", решением Совета народных депутатов города
Владимира от 23.05.2012 N 100 "О "Положении об управлении архитектуры,
строительства и земельных ресурсов администрации города Владимира" и в
целях повышения качества исполнения и доступности оформления прав на
земельные участки физическим и юридическим лицам
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить Административный регламент предоставления
муниципальной услуги "Предоставление земельных участков для
строительства на основании решения о предварительном согласовании
места размещения объекта" согласно приложению.
2. Опубликовать данное постановление в средствах массовой
информации.
3. Данное постановление вступает в силу с момента его
официального опубликования.
4. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя
главы администрации города Владимира Григорьева В. Н.
Глава администрации города А. Шохин
Приложение
УТВЕРЖДЕНО
постановлением
администрации
города Владимира
от 31.05.2013 N 1945
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги "Предоставление земельных участков
для строительства на основании решения о предварительном согласовании
места размещения объекта"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной
услуги "Предоставление земельных участков для строительства на
основании решения о предварительном согласовании места размещения
объекта" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения
качества исполнения и доступности результатов предоставления
муниципальной услуги, создания комфортных условий для заявителей,
устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав,
последовательность и сроки выполнения административных процедур,
требования к порядку их выполнения.
1.2. Муниципальная услуга включает в себя рассмотрение вопросов и
принятие решений, связанных с предоставлением прав на земельные
участки (аренда, постоянное (бессрочное) пользование, безвозмездное
срочное пользование) для строительства на основании решения о
предварительном согласовании места размещения объекта.
1.3. Получателями муниципальной услуги являются физические и
юридические лица, в том числе муниципальные, государственные
учреждения, казенные предприятия, религиозные организации, либо их
представители, наделенные полномочиями в порядке, установленном
законодательством Российской Федерации, выступать от их имени при
взаимодействии с уполномоченным органом при предоставлении
муниципальной услуги.
1.4. Муниципальная услуга предоставляется администрацией города
Владимира. Исполнителем муниципальной услуги является управление
архитектуры, строительства и земельных ресурсов администрации города
Владимира (далее - управление) и муниципальное казенное учреждение
"Многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг и сопровождения муниципальных реестров" (далее -
МКУ МФЦ).
Местонахождение управления и МКУ МФЦ: 600005, Владимирская обл.,
г. Владимир, Октябрьский просп., д. 47.
Управление работает по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 08.30 ч до 17.00
ч; перерыв на обед с 12.00 ч до 12.30 ч;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Контактные телефоны: 33-18-44; 42-21-39; тел/факс (4922)
32-75-95.
E-mail: [email protected].
Адрес официального сайта органов местного самоуправления в сети
"Интернет": (www/vladimir-city.ru).
МКУ МФЦ работает по следующему графику:
понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 08.30 ч до 17.00
ч;
суббота, воскресенье - выходные дни.
Контактный телефон: 53-66-47; тел/факс (4922) 53-59-95.
1.5. Консультации (справки) о предоставлении муниципальной услуги
предоставляются ответственными исполнителями управления, а также
ответственными исполнителями МКУ МФЦ в должностные обязанности которых
входит прием заявлений на оформление прав на земельные участки.
1.6. Индивидуальное консультирование производится в устной и
письменной форме.
1.7. Индивидуальное устное консультирование по процедуре
предоставления муниципальной услуги осуществляется ответственными
исполнителями управления и МКУ МФЦ:
- по личному обращению;
- по письменному обращению;
- по телефону;
- по электронной почте.
1.8. Консультации предоставляются по следующим вопросам:
- перечень документов необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
- требования к документам, прилагаемым к заявлению;
- время приема и выдачи документов;
- сроки исполнения муниципальной услуги;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
принимаемых в ходе исполнения муниципальной услуги.
1.9. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется
при письменном обращении заинтересованного лица в управление или МКУ
МФЦ. Письменный ответ подписывается руководителем или заместителем
руководителя организации, в которую поступило обращение, и содержит
фамилию, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется письмом,
электронной почтой, факсом, в зависимости от способа обращения
заинтересованного лица за консультацией или способа доставки,
указанного в письменном обращении заинтересованного лица в течение 30
дней со дня поступления запроса.
1.10. С момента приема заявления заявитель имеет право на
получение сведений о ходе исполнения муниципальной услуги по телефону,
посредством электронной почты или на личном приеме в порядке,
указанном в пункте 1.4 настоящего Административного регламента.
1.11. При ответах на телефонные звонки ответственные исполнители
управления и МКУ МФЦ подробно и в вежливой (корректной) форме
информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на
телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании
организации, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста,
принявшего телефонный звонок.
1.12. Рекомендуемое время для консультации по телефону - 5 минут.
1.13. При невозможности ответственного исполнителя, принявшего
звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный
звонок должен быть переадресован другому ответственному исполнителю
или должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить
информацию.
1.14. Во время разговора ответственный исполнитель должен
произносить слова четко, не допускать разговоров с окружающими людьми.
Не допускается прерывание разговора по причине поступления звонка на
другой телефонный аппарат.
1.15. Одновременное консультирование по телефону и прием
документов не допускается.
1.16. Публичное письменное информирование осуществляется путем
публикации информационных материалов в СМИ, информационных стендах, а
также на официальном сайте администрации города Владимира.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление земельных
участков для строительства на основании решения о предварительном
согласовании места размещения объекта".
2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
- администрация города Владимира.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
- принятие постановления администрации города Владимира о
предоставлении права постоянного (бессрочного) пользования на
земельный участок;
- заключение договора аренды земельного участка, договора
безвозмездного срочного пользования;
- отказ в предоставлении земельного участка.
2.4. Сроком предоставления муниципальной услуги является период с
момента подачи заявления о предоставлении права на земельный участок
для строительства до заключения договора аренды земельного участка,
договора безвозмездного срочного пользования, принятия постановления
администрации города Владимира о предоставлении права постоянного
(бессрочного) пользования на земельный участок.
2.4.1. Срок принятия постановления администрации города Владимира
о предоставлении земельного участка - две недели со дня подачи
заявления.
2.4.2. Срок направления заявителю письма об отказе администрации
города Владимира в предоставлении земельного участка - две недели со
дня подачи заявления.
2.4.3. В месячный срок с даты принятия решения о предоставлении
земельного участка в аренду или на праве безвозмездного срочного
пользования осуществляется заключение договора аренды земельного
участка или договора безвозмездного срочного пользования.
2.5. Правовыми основаниями для предоставления муниципальной
услуги являются:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Земельный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон от 18.06.2001 N 78-ФЗ "О землеустройстве";
- Федеральный закон от 25.10.2001 N 137-ФЗ "О введении в действие
Земельного кодекса Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном
кадастре недвижимости";
- постановление Губернатора Владимирской области от 21.11.2003 N
570 "О Положении по предоставлению земельных участков для
строительства из земель, находящихся в государственной (до
разграничения государственной собственности на землю) или
муниципальной собственности на территории поселений Владимирской
области";
- Устав муниципального образования город Владимир;
- решение Совета народных депутатов города Владимира от
24.03.2005 N 59 "О новой редакции "Порядка управления земельными
ресурсами города Владимира";
- решение Совета народных депутатов города Владимира от
17.03.2009 N 40 "О "Положении по предоставлению земельных участков для
строительства из земель, находящихся в государственной собственности
(до разграничения государственной собственности на землю) или
муниципальной собственности на территории муниципального образования
город Владимир";
- решение Совета народных депутатов города Владимира от
31.10.2011 N 183 "Об утверждении "Правил землепользования и застройки
муниципального образования (городской округ) город Владимир";
- решение Совета народных депутатов города Владимира от
23.05.2012 N 100 "О Положении об управлении архитектуры, строительства
и земельных ресурсов администрации города Владимира";
- иные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации,
Владимирской области, муниципальные правовые акты города Владимира.
2.6. Для предоставления муниципальной услуги заявитель
представляет заявление о предоставлении муниципальной услуги, в
котором должно быть указано местоположение земельного участка, его
площадь, назначение объекта строительства, испрашиваемое право на
земельный участок. К заявлению прилагаются следующие документы:
1) копия документа, удостоверяющего личность заявителя
(заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность
представителя физического или юридического лица;
2) копия свидетельства о государственной регистрации физического
лица в качестве индивидуального предпринимателя (для индивидуальных
предпринимателей), копия свидетельства о государственной регистрации
юридического лица (для юридических лиц) или выписка из государственных
реестров о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе,
являющемся заявителем, ходатайствующем о приобретении прав на
земельный участок;
3) копия документа, удостоверяющего права (полномочия)
представителя физического или юридического лица, если с заявлением
обращается представитель заявителя (заявителей);
4) кадастровый паспорт земельного участка (в случае, если
кадастровый паспорт земельного участка не представлен по инициативе
заявителя, ответственный исполнитель управления или ответственный
исполнитель МКУ МФЦ, в должностные обязанности которого входит прием
заявлений, готовит проект запроса с целью получения данного документа
в рамках межведомственного информационного взаимодействия;
5) копия постановления администрации города Владимира о
предварительном согласовании места размещения объекта (в случае, если
копия постановления администрации города Владимира о предварительном
согласовании места размещения объекта не представлена по инициативе
заявителя, ответственный исполнитель управления или ответственный
исполнитель МКУ МФЦ, в должностные обязанности которого входит прием
заявлений, обеспечивает получение данного документа).
2.7. Основания для отказа в приеме заявления и документов для
оказания муниципальной услуги отсутствуют.
2.8. Отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется
по следующим основаниям:
- с заявлением обратилось ненадлежащее лицо;
- отсутствие документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги, указанных в пункте 2.6 раздела II настоящего
Административного регламента;
- заявителем представлены документы, не отвечающие требованиям
законодательства, а также содержащие неполные и (или) недостоверные
сведения.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется заявителям на
безвозмездной основе.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди на подачу письменного
заявления не превышает 15 минут рабочего времени; при получении
результата предоставления муниципальной услуги - 15 минут рабочего
времени.
2.11. Срок регистрации заявления - 15 минут рабочего времени.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.12.1. Помещения для должностных лиц, осуществляющих
предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы
табличками с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста,
осуществляющего исполнение муниципальной услуги;
- режима работы.
2.12.2. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих
муниципальную услугу, должны быть оборудованы телефоном, факсом,
копировальным аппаратом, компьютерами и иной оргтехникой, рабочими
столами и стульями, стульями для посетителей, образцами заполнения
документов, снабжены бланками заявлений и канцелярскими
принадлежностями.
2.12.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления
заявителей с информационными материалами, должны быть оборудованы
информационными стендами.
На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема
документов, размещается следующая информация:
- текст Административного регламента;
- бланк заявления на предоставление земельных участков на
основании решения о предварительном согласовании места размещения
объекта;
- перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги;
- график (режим) работы, номера телефонов, адрес Интернет-сайта и
электронной почты уполномоченного органа;
- режим приема граждан и организаций;
- порядок получения консультаций.
2.12.4. Помещения для получателей муниципальной услуги должны
быть оборудованы столом с письменными принадлежностями и стульями.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- заявительный порядок обращения за предоставлением муниципальной
услуги;
- открытость деятельности управления при предоставлении
муниципальной услуги;
- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги в
соответствии с настоящим регламентом;
- получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной
услуги на официальном сайте органов местного самоуправления города
Владимира в сети Интернет (www/vladimir-city.ru), на портале
государственных услуг Владимирской области (http://rgu.avo.ru).
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур. Требования к порядку их выполнения
3.1. Последовательность административных процедур.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие
административные процедуры:
- прием и регистрация заявления, запрос документов, отказ в
предоставлении муниципальной услуги;
- проверка принятых от заявителя документов, подготовка сообщения
об отказе в предоставлении прав на земельный участок;
- подготовка постановления администрации города Владимира о
предоставлении земельного участка для строительства;
- заключение договора аренды земельного участка, договора
безвозмездного срочного пользования.
3.2. Прием и регистрация заявления, запрос документов, отказ в
предоставлении муниципальной услуги.
3.2.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги
является обращение заявителя с заявлением о предоставлении права на
земельный участок для строительства на основании решения о
предварительном согласовании места размещения объекта.
Ответственный исполнитель, принимающий заявление:
1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет
документ, удостоверяющий личность заявителя, либо полномочия
представителя;
2) вносит в установленном порядке запись о приеме заявления в
информационную базу данных (далее - ИБД).
3.2.2. Ответственный исполнитель, принимающий заявление,
осуществляет проверку полученных документов и сведений на соответствие
требованиям действующего законодательства, на предмет полноты и
достоверности, а также сличает копии представленных документов с
оригиналами.
3.2.3. Ответственный исполнитель, принимающий заявление,
оформляет расписку о приеме документов в 2 экземплярах.
3.2.4. Ответственный исполнитель, принимающий заявление, передает
заявителю для подписи оба экземпляра расписки. После подписания
расписки заявителем ответственный исполнитель, принимающий заявление,
возвращает заявителю один экземпляр расписки, а второй экземпляр
помещает в дело принятых документов.
Общее время приема документов на предоставление прав на земельный
участок от физических лиц и их представителей не может превышать 10
минут. Общее время приема документов на предоставление земельного
участка от юридических лиц не может превышать 15 минут.
3.2.5. Ответственный исполнитель, принимающий заявление проверяет
поступившее заявление и документы на предмет их соответствия
требованиям пункта 2.6 раздела II настоящего Административного
регламента, и в случае не представления их в полном объеме запрашивает
в рамках информационного взаимодействия.
3.2.6. Ответственный исполнитель, принимающий заявление, после
получения в рамках информационного взаимодействия недостающих
документов готовит проект сообщения об отказе в предоставлении
муниципальной услуги при наличии оснований, указанных в пункте 2.8
раздела II настоящего Административного регламента. Отказ в
предоставлении муниципальной услуги подписывает начальник управления.
3.2.7. Ответственный исполнитель, принимающий заявление,
формирует результат административной процедуры по приему документов -
дело принятых документов.
3.2.8. Ответственный исполнитель, принимающий заявление,
сформированное дело направляет ответственному исполнителю за
подготовку проекта постановления администрации города Владимира о
предоставлении прав на земельный участок.
3.3. Проверка принятых от заявителя документов, подготовка
сообщения об отказе в предоставлении прав на земельный участок.
3.3.1. Началом административной процедуры является поступление
дела ответственному исполнителю отдела аренды земельных участков,
уполномоченному на производство по заявлению юридического лица,
индивидуального предпринимателя, гражданина о предоставлении прав на
земельный участок.
3.3.2. Ответственный исполнитель за подготовку проекта
постановления администрации города Владимира проверяет поступившее
заявление и документы на наличие оснований для предоставления прав на
земельный участок.
3.3.3. При наличии оснований для отказа в предоставлении прав на
земельный участок, предусмотренных действующим законодательством,
ответственный исполнитель за подготовку проекта постановления
администрации города Владимира о предоставлении прав на земельный
участок готовит проект сообщения заявителю об отказе в предоставлении
прав на земельный участок.
3.3.4. Начальник управления подписывает сообщение об отказе в
предоставлении прав на земельный участок и передает его для отправки
заявителю в порядке делопроизводства.
3.3.5. Срок исполнения данной процедуры не должен превышать две
недели со дня регистрации заявления.
3.4. Подготовка постановления администрации города Владимира о
предоставлении земельного участка для строительства.
3.4.1. Ответственный исполнитель за подготовку проекта
постановления администрации города Владимира о предоставлении
земельного участка для строительства готовит проект с графическим
приложением, осуществляет привязку его в ИБД и после проверки
начальником отдела аренды земельных участков управления передает в
экспертно-правовой отдел управления вместе с делом для проведения
экспертизы и визирования начальником экспертно-правового отдела
управления в срок не более 3 рабочих дней.
3.4.2. После визирования начальником экспертно-правового отдела
управления дело с проектом постановления администрации города
Владимира передают начальнику управления для рассмотрения и подписания
в срок не более 3 рабочих дней.
3.4.3. Начальник управления передает дело и проект постановления
администрации города Владимира ответственному исполнителю за его
принятие.
3.4.4. Ответственный исполнитель за принятие постановления
администрации города Владимира осуществляет привязку его в системе
электронного документооборота (далее - СЭД) и направляет в
администрацию города Владимира для визирования и согласования
должностными лицами. Визирование и согласование каждым должностным
лицом осуществляется в сроки, установленные в администрации города
Владимира.
3.4.5. После согласования и визирования проект постановления
администрации города Владимира поступает на подпись главе
администрации города Владимира. Регистрация постановления
администрации города Владимира осуществляется в установленном порядке.
3.4.6. Срок исполнения указанной административной процедуры - две
недели с момента регистрации заявления.
3.5. Заключение договора аренды земельного участка, договора
безвозмездного срочного пользования.
3.5.1. Основанием для начала процедуры подготовки проекта
договора аренды земельного участка (договора безвозмездного срочного
пользования) является получение дела с постановлением администрации
города Владимира о предоставлении земельного участка в аренду, либо в
безвозмездное срочное пользование ответственным исполнителем за
подготовку проекта договора аренды земельного участка (договора
безвозмездного срочного пользования).
3.5.2. Ответственный исполнитель за подготовку проекта договора
аренды земельного участка (договора безвозмездного срочного
пользования) готовит проект договора с актом приема-передачи в четырех
экземплярах и передает специалисту для выполнения расчета арендной
платы. В случае подготовки проекта договора безвозмездного срочного
пользования, расчет арендной платы не производится и договор готовится
в двух экземплярах.
3.5.3. Проект договора аренды земельного участка, либо договора
безвозмездного срочного пользования и акт приема-передачи земельного
участка, завизированные начальником отдела аренды земельных участков
управления, заместителем начальника экспертно-правового отдела
управления, направляют начальнику управления для рассмотрения и
подписания.
3.5.4. Начальник управления рассматривает и подписывает договор
аренды земельного участка либо договор безвозмездного срочного
пользования с актом приема-передачи и возвращает ответственному
исполнителю за выдачу договоров и постановлений администрации города
Владимира.
3.5.5. Ответственный исполнитель за выдачу документов направляет
заявителю уведомление о готовности проекта договора аренды земельного
участка либо договора безвозмездного срочного пользования с актом
приема-передачи и необходимости его подписания.
3.5.6. Заявитель подписывает все экземпляры договора и указывает
дату получения.
3.5.7. Ответственный исполнитель за выдачу документов выдает
арендатору два экземпляра договора аренды земельного участка либо один
экземпляр договора безвозмездного срочного пользования с актом
приема-передачи землепользователю и отмечает дату выдачи документов в
ИБД.
3.5.8. Срок исполнения указанной административной процедуры -
один месяц с даты принятия постановления администрации города
Владимира о предоставлении права на земельный участок.
IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1 Текущий контроль за исполнением Административного регламента
при предоставлении муниципальной услуги осуществляется начальником
управления.
4.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и
устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и
подготовку ответов на обращения заявителей, содержание жалобы на
действие (бездействие) должностных лиц и ответственных исполнителей.
4.3. Проведение проверок может носить плановый характер
(осуществляется на основании полугодовых и годовых планов работы),
тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по
отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям заявителей) и
внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).
4.4. Лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги,
несут персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка
предоставления муниципальной услуги.
Персональная ответственность муниципальных служащих за надлежащее
предоставление муниципальной услуги закрепляется в их должностных
инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений
прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в
порядке, установленном законодательством.
4.5. Лицами, ответственными за предоставление муниципальной
услуги, в ходе предоставления муниципальной услуги обеспечивается
безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с
требованиями Федерального закона от 27.07.2006 N 153-ФЗ "О
персональных данных".
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц или муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право обратиться с жалобой в том числе в
следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными
правовыми актами субъекта Российской Федерации, муниципальными
правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной
услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъекта
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в
исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате
предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение
установленного срока таких исправлений.
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания
отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской
Федерации, нормативными правовыми актами субъекта Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе,
либо по электронной почте в управление. Жалоба на решения, действия
(бездействие) начальника управления подается в администрацию города
Владимира.
Жалоба может быть направлена по почте, через МКУ МФЦ, с
использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет",
официального сайта органов местного самоуправления города Владимира
(www/vladimir-city.ru), а также может быть принята на личном приеме
заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо
муниципального служащего, либо специалиста МКУ МФЦ решение и действия
(бездействие) которого обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте жительства заявителя - физического лица либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, номер
(номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при
наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ
заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)
органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица
органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального
служащего, либо специалиста МКУ МФЦ;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную
услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную
услугу либо муниципального служащего. Заявителем могут быть
представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя,
либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную
услугу подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее
регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего
муниципальную услугу в приеме документов у заявителя либо в
исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования
нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих
дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы управление, администрация
города Владимира, принимает одно из следующих решений:
- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого
решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную
услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления
муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств,
взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами
Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных
формах;
- отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения,
указанного в пункте 5.5, заявителю в письменной форме и по желанию
заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о
результатах рассмотрения жалобы.
5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы признаков состава административного правонарушения или
преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению
жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы
прокуратуры.
