Расширенный поиск

Постановление Губернатора Владимирской области от 21.11.2013 № 1312

 
 
 
                  АДМИНИСТРАЦИЯ ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ
 
                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ
 
                             ГУБЕРНАТОРА
 
     21.11.2013                                        N 1312
 
      Утратило силу - Постановление Администрации Владимирской области
                                                   от 02.03.2016 № 182
 
Об утверждении  административного
регламента         предоставления
государственной     услуги     по
психологической         поддержке
безработных граждан
 
 
     В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и  муниципальных  услуг"  в
соответствии со статьей 7.1-1. Закона РФ от  19.04.1991  N  1032-1  
занятости населения в Российской Федерации"
 
                        П О С Т А Н О В Л Я Ю:
 
     1.   Утвердить    административный    регламент    предоставления
государственными казенными учреждениями Владимирской области  центрами
занятости  населения  государственной  услуги    по    психологической
поддержке безработных граждан согласно приложению.
     2. Контроль за исполнением  данного  постановления  возложить  на
заместителя Губернатора области по социальной политике.
     3.  Настоящее  постановление  вступает  в  силу  со    дня    его
официального опубликования.
 
 
     И.о. Губернатора области             А. Конышев
 
 
                                                            Приложение
                                                  к      постановлению
                                                  Губернатора  области
                                                  от 21.11.2013 N 1312
 
 
                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
 предоставления государственными казенными учреждениями Владимирской
    области центрами занятости населения государственной услуги по
            психологической поддержке безработных граждан
                          I. Общие положения
 
     1.  Административный  регламент  предоставления  государственными
казенными  учреждениями  Владимирской  области   центрами    занятости
населения  государственной  услуги  по    психологической    поддержке
безработных граждан (далее - Административный регламент) направлен  на
обеспечение  единства,  полноты,  качества  предоставления  и   равной
доступности  государственной  услуги  по  психологической    поддержке
безработных граждан.
     2. Предметом регулирования Административного регламента  является
порядок  предоставления  государственными    казенными    учреждениями
Владимирской области центрами  занятости  населения  (далее  -  центры
занятости)  государственной  услуги  по   психологической    поддержке
безработных граждан (далее - государственная услуга).
     3.  Заявителями  государственной  услуги    являются    граждане,
признанные в установленном порядке безработными (далее  -  безработные
граждане).
     4.  Требования  к  порядку  информирования    о    предоставлении
государственной услуги:
     4.1.  Информирование  о  государственной  услуге  и  порядке   ее
предоставления осуществляется  непосредственно  в  помещениях  центров
занятости, с использованием средств массовой  информации,  электронной
или    телефонной     связи,        включая        автоинформирование,
информационнотелекоммуникационной  сети  "Интернет"  (далее  -    сеть
Интернет), включая федеральную государственную информационную  систему
"Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее
-  Единый  портал),  государственную  информационную  систему  "Портал
государственных и муниципальных услуг Владимирской области"  (далее  -
региональный портал),  официальный  портал  департамента  по  труду  и
занятости  населения  администрации  Владимирской  области  (далее   -
департамент), а также через многофункциональные центры  предоставления
государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).
     Электронный  адрес   Единого    портала    в    сети    Интернет:
http://www.gosuslugi.ru.
     Электронный  адрес  регионального  портала  в   сети    Интернет:
http://rgu.avo.ru.
     Электронный    адрес    официального    портала     департамента:
http://vladzan.ru.
     4.2. Информация о месте  нахождения  центров  занятости,  номерах
телефонов  для  справок,   телефонов    автоинформирования,    адресах
электронной  почты  содержится  в  приложении  N  1    к    настоящему
Административному регламенту.
     Официальные  страницы  центров  занятости   в    сети    Интернет
предусмотрены на официальном портале департамента.
     4.3. Режим работы центров занятости: с понедельника по пятницу с
8.30 до 17.00, перерыв с 12.30  до  13.00.
     График приема граждан в  центрах  занятости:  с  понедельника  по
пятницу с 9.00 до 16.00, перерыв с 12.30 до 13.00.
     4.4. Информация о порядке предоставления  государственной  услуги
сообщается при личном или  письменном  обращении  заявителей,  включая
обращение по электронной почте,  по  номерам  телефонов  для  справок,
размещается в сети  Интернет,  в  средствах  массовой  информации,  на
информационных стендах центров занятости, в раздаточных информационных
материалах (брошюрах, буклетах и т.п.).
     4.5. На региональном портале, на официальном портале департамента
размещаются информация о государственной  услуге  и  формы  заявлений,
необходимых для ее получения, доступные для копирования и заполнения в
электронном виде.
     4.6.  На  информационных  стендах,  расположенных  в   помещениях
центров занятости, на региональном  портале,  на  официальном  портале
департамента размещается следующая информация:
     - место расположения, график (режим)  работы,  номера  телефонов,
адреса электронной почты департамента и центров занятости, электронные
адреса Единого и регионального портала, а также  официального  портала
департамента;
     - перечень заявителей;
     - образцы заполнения заявлений о  предоставлении  государственной
услуги;
     -  перечень   документов,    необходимых    для    предоставления
государственной услуги;
     -  краткое  изложение  процедуры  предоставления  государственной
услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;
     - извлечения  из  законодательных  и  иных  нормативных  правовых
актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность  по  предоставлению
государственной услуги;
     -  порядок  обжалования  решения,  действия  (бездействия)   лиц,
ответственных за предоставление государственной услуги.
 
          II. Стандарт предоставления государственной услуги
 
     5. Наименование государственной услуги: психологическая поддержка
безработных граждан.
     6. Государственная услуга предоставляется центрами  занятости  на
территории соответствующих муниципальных образований.
     7. Результатом  предоставления  государственной  услуги  является
выдача  безработному   гражданину    заключения    о    предоставлении
государственной услуги, содержащего рекомендации.
     8. Предоставление государственной услуги прекращается в связи  со
снятием безработного гражданина  с  регистрационного  учета  в  центре
занятости  в  случаях,  предусмотренных  постановлением  Правительства
Российской Федерации  от  07.09.2012  N  891    порядке  регистрации
граждан в целях  поиска  подходящей  работы,  регистрации  безработных
граждан  и  требованиях  к  подбору  подходящей  работы"   (далее    -
постановление  Правительства  РФ  N  891)  либо  в  связи  с   отказом
безработного  гражданина  от  дальнейшего  получения   государственной
услуги.
     9.  Государственная  услуга  может  предоставляться  безработному
гражданину по  индивидуальной  форме  предоставления  и  (или)  группе
безработных  граждан  по  групповой  форме  предоставления    согласно
утвержденному директором  центра  занятости  в  установленном  порядке
графику.
     10. Максимальный срок ожидания в очереди  при  подаче  запроса  о
предоставлении государственной услуги и  при  получении  от  работника
центра занятости результата предоставления государственной  услуги  не
должен превышать 15 минут.
     11. Максимально допустимое время предоставления работником центра
занятости государственной услуги:
     при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать  90
минут без  учета  времени  тестирования  (анкетирования)  безработного
гражданина;
     при групповой форме предоставления - не должно превышать 4  часов
без учета времени формирования графика и тестирования  (анкетирования)
безработных граждан.
     12. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих  отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги:
     Закон Российской Федерации от  19.04.91  N  1032-1    занятости
населения  в  Российской  Федерации"    ("Собрание    законодательства
Российской Федерации", 22.04.1996, N 17, ст. 1915);
     Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных  данных"
("Собрание законодательства Российской Федерации", 31.07.2006, N 31 (1
ч.), ст. 3451);
     Федеральный  закон  от  27.07.2010  N  210-ФЗ  "Об    организации
предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг"   ("Собрание
законодательства Российской Федерации", 02.08.2010 N 31, ст. 4179);
     Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной  подписи"
("Собрание законодательства Российской Федерации", 11.04.2011,  N  15,
ст. 2036);
     Постановление Правительства Российской Федерации от 07.09.2012  N
891 "О порядке регистрации граждан в целях поиска  подходящей  работы,
регистрации безработных граждан и  требованиях  к  подбору  подходящей
работы" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 17.09.2012,
N 38, ст. 5103);
     Приказ  Министерства  здравоохранения  и  социального    развития
Российской Федерации от 08.11.2010 N 972н "О порядке ведения регистров
получателей  государственных  услуг  в  сфере   занятости    населения
(физических лиц и  работодателей),  включая  порядок,  сроки  и  форму
представления в них сведений" ("Российская газета", 02.02.2011, N 20);
     Приказ  Министерства  труда  и  социальной   защиты    Российской
Федерации  от  09.01.2013  N      "Об    утверждении    федерального
государственного стандарта государственной услуги  по  психологической
поддержке безработных граждан"  ("Российская  газета",  13.06.2013,  N
125).
     13.  Документами,  необходимыми  для  получения   государственной
услуги, являются:
     1)  Заявление   о    предоставлении    государственной    услуги,
составленное согласно приложению N 2  к  настоящему  Административному
регламенту, или предложение о предоставлении  государственной  услуги,
заполненное работником центра занятости по форме согласно приложению N
3  к  настоящему  Административному  регламенту,  и  согласованное   с
безработным гражданином.
     2) паспорт гражданина  Российской  Федерации  или  документ,  его
заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина,
лица без гражданства;
     3) индивидуальная программа  реабилитации  инвалида,  выданная  в
установленном  порядке  и  содержащая  заключение   о    рекомендуемом
характере и условиях  труда  (для  граждан,  относящихся  к  категории
инвалидов).
     14. Заявление безработных  граждан  о  получении  государственной
услуги заверяется личной или простой электронной подписью заявителя  в
соответствии  с  Федеральным  законом  от  06.04.2011  N  63-ФЗ    "Об
электронной подписи".
     15.  Безработным  гражданам  обеспечивается  возможность   выбора
способа подачи  заявления:  при  личном  обращении  в  государственное
учреждение службы занятости или в многофункциональный центр,  почтовой
связью, с использованием средств факсимильной связи или в  электронной
форме, в том числе с использованием Единого портала или  регионального
портала.
     16. При обращении безработных граждан в многофункциональный центр
обеспечивается передача заявления в центр занятости в порядке и сроки,
установленные соглашением о взаимодействии  между  многофункциональным
центром и центром занятости, но не позднее следующего рабочего дня  со
дня регистрации заявления.
     17.  Заявление  о    предоставлении    государственной    услуги,
поступившее по почте, с использованием средств факсимильной связи  или
в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала  или
регионального  портала,  принимается  и  регистрируется   специалистом
центра  занятости,  ответственным  за  делопроизводство,  в    журнале
регистрации входящих документов в срок, не превышающий 1 рабочего  дня
с момента поступления заявления в центр занятости.
     18. Государственная услуга предоставляется безработным  гражданам
по предварительной записи. Согласование с безработным гражданином даты
и времени предоставления государственной услуги осуществляется при его
личном обращении в  центр  занятости  либо  с  использованием  средств
телефонной или электронной  связи,  включая  сеть  Интернет,  почтовой
связью  не  позднее  следующего  рабочего  дня  со  дня    регистрации
заявления.
     Время  ожидания  предоставления   государственной    услуги    по
предварительной записи не должно превышать 5 минут.
     19.  При  предоставлении  государственной   услуги    запрещается
требовать от заявителя:
     -  представления  документов  и  информации  или    осуществления
действий, представление или  осуществление  которых  не  предусмотрено
нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие  в
связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;
     - представления документов  и  информации,  которые  находятся  в
распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов,
предоставляющих муниципальные услуги,  иных  государственных  органов,
органов местного самоуправления либо подведомственных  государственным
органам  или  органам  местного    самоуправления    организаций,    в
соответствии с  нормативными  правовыми  актами  субъектов  Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов,
включенных в перечень, определенный частью  6  статьи  7  Федерального
закона N 210-ФЗ.
     20. Основания для отказа в  приеме  документов,  необходимых  для
предоставления государственной услуги, отсутствуют.
     21. Основания для отказа в предоставлении государственной  услуги
отсутствуют.
     22.  Процедура  приостановления  предоставления   государственной
услуги законодательством о занятости не предусмотрена.
     23. Безработный гражданин вправе  отказаться  от  государственной
услуги на любом этапе ее получения.  В  этом  случае  заявитель  пишет
заявление об отказе от получения государственной  услуги  с  указанием
своих фамилии, имени, отчества, даты, ставит личную подпись.
     24.  Основания  для   досрочного    прекращения    предоставления
государственной услуги:
     - снятие  безработного  гражданина  с  регистрационного  учета  в
центре занятости;
     -  отказ  безработного  гражданина  от   дальнейшего    получения
государственной услуги;
     - неявка безработного гражданина на занятие.
     25. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
     26.  Требования  к  помещениям,   в    которых    предоставляется
государственная услуга:
     26.1.  Вход  и  выход    из    помещения    для    предоставления
государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными  проходами,
позволяющими обеспечить беспрепятственный  доступ  инвалидов,  включая
инвалидов, использующих кресла-коляски.
     Вход и выход  из  помещения  для  предоставления  государственной
услуги  оборудуются  соответствующими  указателями    с    автономными
источниками бесперебойного питания.
     26.2. Предоставление государственной услуги безработным гражданам
осуществляется  в  отдельных,  специально  оборудованных   помещениях,
обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая  инвалидов,
использующих кресла-коляски.
     26.3.  Помещение  для  предоставления   государственной    услуги
обеспечивается необходимыми для предоставления государственной  услуги
оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники,
средства связи, включая интернет, оргтехника, аудио- и  видеотехника),
канцелярскими  принадлежностями,  информационными   и    методическими
материалами, а также стульями и столами,  системами  кондиционирования
(охлаждения  и  нагревания)  воздуха,  средствами   пожаротушения    и
оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
     26.4. В помещениях для предоставления государственной  услуги  на
видном месте располагаются схемы размещения  средств  пожаротушения  и
путей эвакуации посетителей и работников центров занятости.
     26.5.  Рабочие  места  работников  центров  занятости  оснащаются
настенными вывесками или настольными табличками с  указанием  фамилии,
имени, отчества и должности.
     26.6.  Работники  центров  занятости    обеспечиваются    личными
нагрудными карточками (бейджами) с указанием фамилии, имени,  отчества
и должности.
     27.  Показателями  доступности    и    качества    предоставления
государственной услуги являются:
     - доля безработных граждан, получивших государственную услугу,  в
объеме граждан, признанных в  установленном  порядке  безработными,  в
среднегодовом исчислении;
     -  количество  обоснованных  жалоб  заявителей  на   ненадлежащее
предоставление государственной услуги.
 
 III. Состав, последовательность административных процедур (действий)
              при предоставлении государственной услуги
 
     28. Основанием для начала предоставления  государственной  услуги
является  обращение  безработного   гражданина    с    заявлением    о
предоставлении государственной услуги или согласие  с  предложением  о
предоставлении  государственной  услуги,   выданным    государственным
учреждением службы занятости населения.
     29.  Предоставление  государственной  услуги  включает  в    себя
следующие административные процедуры:
     - формирование графика проведения занятий  (при  групповой  форме
предоставления государственной услуги);
     - оказание психологической поддержки;
     - подготовка заключения о предоставлении государственной услуги.
     30. Формирование графика проведения занятий.
     30.1.  Работник  центра  занятости   анализирует    сведения    о
безработном  гражданине,  содержащиеся    в    регистре    получателей
государственных услуг в сфере занятости населения.
     30.2. Работник центра занятости в ходе беседы  выясняет  причины,
по  которым  безработный  гражданин  испытывает  трудности  в   поиске
подходящей  работы    и    трудоустройстве,    а    также    имеющиеся
психологические,    личностные    и    профессиональные      проблемы,
препятствующие профессиональной самореализации и карьерному росту.
     30.3. Работник центра занятости  устно  информирует  безработного
гражданина о возможных формах предоставления государственной услуги  и
порядке формирования графика проведения занятий.
     Информирует о  том,  что  предоставление  государственной  услуги
может сопровождаться видео-  или  аудиозаписью,  которая  используется
только для демонстрации ее  лично  безработному  гражданину.  Получает
согласие  безработного  гражданина  на  использование    видео-    или
аудиозаписи.
     30.4. Безработный гражданин сообщает работнику  центра  занятости
по какой форме  (индивидуальной  или  групповой)  он  желает  получить
государственную услугу.
     30.5.  Работник  центра  занятости  согласовывает  с  безработным
гражданином время и  дату  начала  занятий  и  оповещает  безработного
гражданина  о  необходимости  своевременного  уведомления  в    случае
невозможности участия в занятиях в установленные сроки.
     31.  Оказание  психологической   поддержки.    Работник    центра
занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги:
     31.1.   Информирует    безработного    гражданина    о    порядке
предоставления государственной услуги, о направлениях  психологической
поддержки,  методах,  методиках,  формах  тренингов   и    технологий,
используемых при психологической поддержке безработных граждан;
     31.2.  Предлагает  безработному  гражданину  пройти  тестирование
(анкетирование)  по  методикам,  используемым   при    психологической
поддержке  безработных  граждан,  выбрать  способ   тестирования    
использованием  соответствующего  программного  обеспечения   или    в
письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет);
     31.3.   Проводит    в    установленном    порядке    тестирование
(анкетирование)    безработного    гражданина    с      использованием
соответствующего программного обеспечения, с учетом выбора безработным
гражданином формы его проведения;
     31.4.  Обрабатывает  материалы    тестирования    (анкетирования)
безработного  гражданина,    анализирует    результаты    тестирования
(анкетирования);
     31.5. Обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования
(анкетирования)  и  выявляет    основные    причины,    препятствующие
трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;
     31.6.   Определяет    направления    психологической    поддержки
безработного  гражданина,  включая  психологическое  консультирование,
психологический тренинг и психологическую коррекцию;
     31.7.  Согласовывает  с  безработным   гражданином    направления
психологической    поддержки    безработного    гражданина,    включая
психологическое консультирование и (или)  психологический  тренинг,  и
(или) психологическую коррекцию с учетом выявленных проблем, категории
безработных граждан и выбранной безработным гражданином индивидуальной
или групповой формы предоставления государственной услуги;
     31.8. Проводит  с  безработными  гражданами  тренинговые  занятия
(видеотренинг с согласия безработных граждан) и (или)  психологические
консультации, направленные на снятие психоэмоциональной  напряженности
и  состояния  тревожности,  формирование  позитивного   отношения    к
трудностям, возникающим в процессе  поиска  работы,  расширение  сферы
осознания своей проблематики и своей роли  в  происхождении  различных
конфликтных ситуаций, отработку новых приемов  и  способов  поведения,
преодоление негативных факторов поведения;
     31.9.  Обсуждает  результаты  тренинговых   занятий    и    (или)
психологической консультации.
     32.  Подготовка  заключения  о  предоставлении    государственной
услуги.  Работник  центра  занятости,  осуществляющий   предоставление
государственной услуги:
     32.1.  Осуществляет    подготовку    рекомендаций    безработному
гражданину по повышению мотивации  к  труду,  активизации  позиции  по
поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению  актуальности
психологических проблем, препятствующих профессиональной и  социальной
самореализации,  повышению  адаптации   к    существующим    условиям,
реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического
состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги по
форме  согласно  приложению  N  4  к   настоящему    Административному
регламенту;
     32.2.  Обсуждает  рекомендации  с  безработным   гражданином    и
определяет  направления  действий  безработного  гражданина   по    их
реализации;
     32.3.  Вносит  результаты  выполнения  административных  процедур
(действий)  в  регистр  получателей  государственных  услуг  в   сфере
занятости населения;
     32.4. Знакомит под подпись безработного гражданина с  заключением
и выдает первый экземпляр  на  руки.  Второй  экземпляр  заключения  о
предоставлении  государственной  услуги  приобщает  к  личному    делу
получателя государственных услуг.
     33.  Допускается    осуществление    административных    процедур
(действий), предусмотренных пунктами 31.1-31.3, 31.5-31.9, 32.1 и 32.2
настоящего  Административного  регламента,    по    групповой    форме
предоставления государственной услуги.
     34.  Государственная    услуга    в    электронной    форме    не
предоставляется.
     35.  Блок-схема  последовательности  действий   (административных
процедур) при предоставлении государственной услуги по психологической
поддержке  безработных  граждан  представлена  в  приложении  N  5   к
настоящему Административному регламенту.
 
    IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента
 
     36.  Контроль  за    предоставлением    государственной    услуги
осуществляется в следующих формах:
     1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;
     2) контроль за обеспечением государственных  гарантий  в  области
содействия занятости населения  в  части  осуществления  мер  активной
политики занятости населения включая  бесплатное  получение  услуг  по
психологической  поддержке  (далее  -   контроль    за    обеспечением
государственных гарантий в области содействия занятости населения).
     37. Текущий контроль за  предоставлением  государственной  услуги
включает в себя контроль за соблюдением  последовательности  действий,
определенных  административными    процедурами    по    предоставлению
государственной услуги, принятием решений работниками центра занятости
и  исполнением  настоящего  Административного   регламента.    Текущий
контроль  за  предоставлением  государственной  услуги  осуществляется
директором центра занятости или  его  заместителем,  ответственным  за
организацию работы по предоставлению государственной услуги,  а  также
уполномоченными директором центра занятости работниками.
     Текущий  контроль  за  предоставлением  государственной    услуги
осуществляется путем проведения директором центра  занятости  или  его
заместителем, ответственным за организацию  работы  по  предоставлению
государственной  услуги,  другими  уполномоченными  директором  центра
занятости работниками проверок  соблюдения  и  исполнения  работниками
центра занятости положений  настоящего  Административного  регламента,
инструкций,  содержащих  порядок  формирования  и  ведения    регистра
получателей  государственных  услуг  в  сфере  занятости    населения,
требований  к  заполнению,  ведению  и  хранению    бланков    учетной
документации получателей государственной услуги и  других  документов,
регламентирующих деятельность по предоставлению государственных  услуг
в области содействия занятости населения.  Периодичность осуществления
текущего контроля устанавливается директором центра занятости.
     38. Контроль за обеспечением государственных гарантий  в  области
содействия занятости населения в части предоставления  государственной
услуги  осуществляется  должностными  лицами  департамента  в   рамках
исполнения  полномочий  по  надзору  и  контролю    за    обеспечением
государственных гарантий в области содействия занятости населения,  за
исключением государственных  гарантий  в  части  социальной  поддержки
безработных граждан.
     Контроль  за  обеспечением  государственных  гарантий  в  области
содействия  занятости  населения  осуществляется   путем    проведения
департаментом  плановых   (внеплановых)    выездных    (документарных)
проверок.
     Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль за обеспечением
государственных гарантий в области содействия  занятости  населения  в
части    предоставления    государственной    услуги,    периодичность
осуществления  контроля  в  виде  плановых   (внеплановых)    выездных
(документарных) проверок определяется  департаментом  в  установленном
порядке.
     Результаты  плановых  (внеплановых)   выездных    (документарных)
проверок  подлежат  анализу  в  целях  выявления  причин  нарушений  и
принятия мер по их устранению и недопущению.
     39. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны
получателей  государственной  услуги,  их  объединений  и  организаций
осуществляется в соответствии с действующим законодательством.
 
  V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) учреждений, участвующих в предоставлении государственной
      услуги, а также их должностных лиц и работников учреждений
 
     40. Заявитель имеет право на обжалование действий (бездействия) и
решений,   осуществляемых    (принятых)    в    ходе    предоставления
государственной  услуги,  в  досудебном  (внесудебном)  порядке  путем
обращения в центр занятости или департамент.
     41. В досудебном (внесудебном) порядке заявитель может обжаловать
решения, действия (бездействие):
     - работников центра занятости - директору центра занятости;
     - директора  центра  занятости  и  его  заместителя  -  директору
департамента.
     42. Заявитель имеет право на получение информации  и  документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
     43.  Жалоба  подается  и  рассматривается  в    соответствии    с
нормативными правовыми  актами  Российской  Федерации  и  Владимирской
области.
     44.  По  результатам  рассмотрения  жалобы  принимается  одно  из
следующих решений:
     1) удовлетворяется жалоба, в том числе в форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в
результате предоставления государственной услуги документах;
     2) отказывается в удовлетворении  жалобы.
     45. Не позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия  решения  по
результатам рассмотрения жалобы, заявителю в  письменной  форме  и  по
желанию заявителя  в  электронной  форме  направляется  мотивированный
ответ о результатах рассмотрения жалобы.
 
 
                                                        Приложение N 1
                                        к Административному регламенту
 
 
     Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресах
         электронной почты государственных учреждений службы
                         занятости населения
 
------------------------------------------------------------------------
| N | Наименование учреждения |   Адрес местонахождения, справочные    |
|п/п|                         |      телефоны, адрес электронной       |
|   |                         |                 почты                  |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 1 |Государственное казенное | 601650, Владимирская область,          |
|   |учреждение Владимирской  | г. Александров, ул. 3-я Стрелецкая, 25 |
|   |области "Центр занятости | тел. (49244) 2-41-14,                  |
|   |населения города         | автоинформатор: (49244) 2-13-87,       |
|   |Александрова"            | E-mail: [email protected]   |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 2 |Государственное казенное |600014, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Владимир, ул. Белоконской, 6-а       |
|   |области "Центр занятости |тел. (4922) 53-36-82,                   |
|   |населения города         |факс: (4922) 53-04-70,                  |
|   |Владимира"               |автоинформатор: (4922) 36-39-42,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]         |
|   |                         |                                        |
|   |                         |600910,   г.   Радужный,   17   квартал,|
|   |Отдел по обслуживанию    |соор.111                                |
|   |населения города Радужный|тел. (49254) 3-46-93,                   |
|   |(филиал ГКУ ВО "ЦЗН      |факс: (49254) 3-28-74                   |
|   |города Владимира")       |E-mail: [email protected]          |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 3 |Государственное казенное |601443, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Вязники, ул. Новая, 10               |
|   |области "Центр занятости |тел. (49233) 2-63-75,                   |
|   |населения города Вязники"|факс: (49233) 2-63-75,                  |
|   |                         |E-mail: [email protected]      |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 4 |Государственное казенное |601480, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Гороховец, ул. Ленина, 85-а          |
|   |области "Центр занятости |тел. (49238) 2-25-73                    |
|   |населения города         |автоинформатор: (49238) 2-18-99,        |
|   |Гороховец"               |E-mail: [email protected]     |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 5 |Государственное казенное |601503, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Гусь-Хрустальный,                    |
|   |области "Центр занятости |ул. Маяковского, 15                     |
|   |населения города Гусь-   |тел. (49241) 2-66-12,                   |
|   |Хрустальный"             |факс: (49241) 2-84-29,                  |
|   |                         |автоинформатор: (49241) 2-06-74,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]    |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 6 |Государственное казенное | 601300, Владимирская область,          |
|   |учреждение Владимирской  | г. Камешково, ул. Свердлова, 5         |
|   |области "Центр занятости | тел. (49248) 2-10-27, факс: (49248)  2-|
|   |населения города         | 43-07,                                 |
|   |Камешково"               | автоинформатор: (49248) 2-30-89,       |
|   |                         | E-mail: [email protected]   |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 7 |Государственное казенное |601010, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Киржач, ул. Морозовская, 56          |
|   |области "Центр занятости |тел. (49237) 2-03-69,                   |
|   |населения города Киржач" |автоинформатор: (49237) 2-34-51,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]      |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 8 |Государственное казенное |601900, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Ковров, пр-т Ленина, 42-а            |
|   |области "Центр занятости |тел. (49232) 5-27-25,                   |
|   |населения города Коврова"|факс: (49232) 5-27-25,                  |
|   |                         |автоинформатор: (49232) 6-33-71,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]        |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
| 9 |Государственное казенное | 601785, Владимирская область,          |
|   |учреждение Владимирской  | г. Кольчугино, ул. Володарского, 40-а  |
|   |области "Центр занятости | тел. (49245) 2-19-59,                  |
|   |населения города         | факс: (49245) 2-19-59,                 |
|   |Кольчугино"              | автоинформатор: (49245) 4-35-51,       |
|   |                         | E-mail: [email protected]   |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
|10 |Государственное казенное |602102, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Меленки, ул. 1 Мая, 15               |
|   |области "Центр занятости |тел. (49247) 2-11-49,                   |
|   |населения города Меленки"|факс. (49247) 2-11-48,                  |
|   |                         |автоинформатор: (49247) 2-11-48,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]       |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
|11 |Государственное казенное |602254, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Муром, ул. Куйбышева, 2/1            |
|   |области "Центр занятости |тел. (49234) 4-64-81,                   |
|   |населения города Мурома" |факс: (49234) 4-64-81,                  |
|   |                         |автоинформатор: (49234) 2-08-28,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]         |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
|12 |Государственное казенное |601100, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Петушки, ул. Новая, 8                |
|   |области "Центр занятости |тел. (49243) 2-17-07, 2-24-64,          |
|   |населения города Петушки"|факс. (49243) 2-17-07, 2-24-64,         |
|   |                         |автоинформатор: (49243) 2-31-46,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]      |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
|13 |Государственное казенное |602332, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |пос. Красная Горбатка,                  |
|   |области "Центр занятости |ул. Красноармейская, 8-а                |
|   |населения поселка Красная|тел./факс: (49236) 2-29-82,             |
|   |Горбатка"                |автоинформатор: (49236) 2-33-03,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]    |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
|14 |Государственное казенное |601210, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Собинка, ул. Карла Маркса, 2         |
|   |области "Центр занятости |тел. (49242) 2-46-07,                   |
|   |населения города Собинка"|факс: (49242) 2-11-37,                  |
|   |                         |автоинформатор: (49242) 2-46-05,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]       |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
|15 |Государственное казенное |601351, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Судогда, ул. Химиков, 1              |
|   |области "Центр занятости |тел./факс: (49235) 2-14-95,             |
|   |населения города Судогда"|автоинформатор: (49235) 2-31-48,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]       |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
|16 |Государственное казенное |601293, Владимирская область,           |
|   |учреждение Владимирской  |г. Суздаль, Торговая пл., 4             |
|   |области "Центр занятости |тел. (49231) 2-01-23,                   |
|   |населения города Суздаль"|автоинформатор: (49231) 2-51-85,        |
|   |                         |E-mail: [email protected]        |
|---+-------------------------+----------------------------------------|
|17 |Государственное казенное | 601800, Владимирская область,          |
|   |учреждение Владимирской  | г. Юрьев-Польский, ул. 1 Мая, 74-Б     |
|   |области "Центр занятости | тел. (49246) 2-28-04, 2-28-05, 2-28-02,|
|   |населения города Юрьев-  | автоинформатор: (49246) 2-22-19,       |
|   |Польский"                | E-mail: [email protected]  |
------------------------------------------------------------------------
 
 
                                                        Приложение N 2
                                        к Административному регламенту
 
 
Я, __________________________________________________________________,
    фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного
                              гражданина
 
прошу  предоставить  мне  государственную  услугу  по  психологической
поддержке безработных граждан в связи с ______________________________
                                                указать причину
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
 
 
     "_____"_________________20___г.    ______________________________
                                              подпись безработного
                                                   гражданина
 
 
                                                        Приложение N 3
                                        к Административному регламенту
 
 
                             Предложение
              о предоставлении государственной услуги по
            психологической поддержке безработных граждан
 
     Государственное казенное учреждение Владимирской  области  "Центр
занятости населения _________________________________________________"
                         наименование государственного учреждения
                              службы занятости населения
 
предлагает безработному гражданину ___________________________________
                                         фамилия, имя, отчество
                                        безработного гражданина
______________________________________________________________________
 
получить  государственную  услугу   по    психологической    поддержке
безработных граждан.
 
Работник центра занятости населения  _________________________________
                                      фамилия, имя, отчество работника
 
     "_____"_____________20___г.        ______________________________
                                               подпись работника
 
 
С  предложением  ознакомлен,  согласен/не  согласен    на    получение
государственной услуги (нужное подчеркнуть)
 
     "___"____________20__г. __________(_____________________________)
                               подпись    (фамилия, имя, отчество
                                           безработного гражданина)
 
 
                                                        Приложение N 4
                                        к Административному регламенту
 
 
 Заключение о предоставлении безработному гражданину государственной
                 услуги по психологической поддержке
 
     Государственным казенным учреждением Владимирской области  "Центр
занятости населения _________________________________________________"
                     наименование государственного учреждения службы
                                    занятости населения
 
безработному гражданину ______________________________________________
                        фамилия, имя, отчество безработного гражданина
 
в период с "____"________________20__г. по "____"_______________20__г.
предоставлена  государственная  услуга  по  психологической  поддержке
безработных граждан.
 
Результат:
     1. Государственная услуга предоставлена в полном объеме/частично.
                                        (нужное подчеркнуть)
 
     2. Предоставление государственной услуги  прекращено  досрочно  в
связи с ______________________________________________________________
                           указать причину
 
Рекомендовано:
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
 
     Работник государственного учреждения службы занятости  населения,
осуществляющий  функцию   предоставления    государственной    услуги,
______________________________________________________________________
                   фамилия, имя, отчество работника
 
     "_____"_____________20___г.        ______________________________
                                              подпись работника
 
 
С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен.
 
     "____"____________20___г. ___________ (_________________________)
                                  подпись     Ф. И. О. безработного
                                                    гражданина
 
 
                                                        Приложение N 5
                                        к Административному регламенту
 
 
                Блок-схема последовательности действий
при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке
                         безработных граждан
 
|————————————————————————————————————————————————————————————————————|
|          Начало предоставления государственной услуги              |
|               Предоставление заявителем документов                 |
|——————————————————————————————|—————————————————————————————————————|
|——————————————————————————————|—————————————————————————————————————|
|  Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре |
|  получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и  |
|      согласование с безработным гражданином даты начала занятий    |
|——————————————————————————————|—————————————————————————————————————|
|——————————————————————————————|—————————————————————————————————————|
|Информирование работником центра занятости безработного гражданина о|
|    порядке предоставления государственной услуги, о направлениях   |
| психологической поддержки, методах, методиках, формах тренингов и  |
| технологий, используемых при психологической поддержке безработных |
|                            граждан                                 |
|——————————————————————————————|—————————————————————————————————————|
|——————————————————————————————|—————————————————————————————————————|
|Тестирование (анкетирование) безработного гражданина по методикам,  |
|        используемым при психологической поддержке                  |
|——————————————————————————————|—————————————————————————————————————|
|——————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
|  Проведение с безработным гражданином тренинговых занятий и (или)     |
|психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной|
|  напряженности и состояния тревожности, расширение сферы осознания    |
|своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных  |
|ситуациях, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление   |
|                  негативных факторов поведения                        |
|——————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
|——————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
|Подготовка рекомендаций безработному гражданину по повышению мотивации |
|  к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству,     |
|    разрешению или снижению актуальности психологических проблем,      |
|препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению |
|адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры |
|   путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о    |
|                предоставлении государственной услуги                  |
|——————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
|——————————————————————————————|————————————————————————————————————————|
|            Завершение предоставления государственной услуги           |
|     Получение безработным гражданином заключения о предоставлении     |
|                         государственной услуги                        |
|———————————————————————————————————————————————————————————————————————|
 


Информация по документу
Читайте также