Расширенный поиск
Постановление Администрации города Омска от 05.03.2012 № 375-пАДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ОМСКА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 5 марта 2012 года N 375-п г. Омск (В редакции Постановления Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" В соответствии с Федеральным законом "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом города Омска, постановляю: 1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" согласно приложению к настоящему постановлению. 2. Управлению информационной политики Администрации города Омска опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска. Исполняющий обязанности Мэра города Омска Т.А. Вижевитова Приложение к постановлению Администрации города Омска от 5 марта 2012 года N 375-п АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" (В редакции Постановления Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) Раздел I. Общие положения Глава 1. Предмет регулирования 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" (далее - административный регламент) регулирует порядок выдачи юридическим и физическим лицам архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска, за исключением выдачи копий архивных документов, подтверждающих право на владение земельным участком, находящимся в муниципальной собственности города Омска, и земельным участком, расположенным на территории города Омска, государственная собственность на который не разграничена. Глава 2. Круг заявителей 2. Заявителями являются юридические и физические лица, обращающиеся на законных основаниях к архивным документам для получения и использования необходимой информации (далее - заявители). От имени заявителей могут выступать их уполномоченные представители. Раздел II. Стандарт предоставления муниципальной услуги Глава 3. Наименование муниципальной услуги 3. Наименование муниципальной услуги: "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" (далее - муниципальная услуга). Глава 4. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 4. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Омска в лице уполномоченных структурных подразделений Администрации города Омска (далее - структурное подразделение Администрации города Омска): 1) (Исключен - Постановление Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) 2) администрации Ленинского административного округа города Омска; 3) администрации Кировского административного округа города Омска; 4) администрации Октябрьского административного округа города Омска; 5) администрации Советского административного округа города Омска; 6) администрации Центрального административного округа города Омска; 7) департамента имущественных отношений Администрации города Омска; 8) департамента строительства Администрации города Омска; 9) департамента городского хозяйства Администрации города Омска; 10) департамента архитектуры и градостроительства Администрации города Омска; 11) департамента жилищной политики Администрации города Омска; 12) департамента финансов и контроля Администрации города Омска; 13) департамента общественных отношений и социальной политики Администрации города Омска; (В редакции Постановления Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) 14) департамента культуры Администрации города Омска; 15) (Исключен - Постановление Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) 16) департамента транспорта Администрации города Омска; 17) департамента по делам молодежи, физической культуры и спорта Администрации города Омска; (В редакции Постановления Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) 18) (Исключен - Постановление Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) 19) (Исключен - Постановление Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) 20) управления делами Администрации города Омска. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг, утвержденный Решением Омского городского Совета от 28 сентября 2011 года N 439 "Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг" (далее - Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг). Глава 5. Результат предоставления муниципальной услуги 5. Результатом предоставления муниципальной услуги является: 1) выдача архивной справки, архивной копии и архивной выписки по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска; 2) мотивированный отказ в выдаче архивной справки, архивной копии и архивной выписки по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска. Глава 6. Срок предоставления муниципальной услуги 6. Срок предоставления архивной справки, архивной копии (кроме копии ранее принятого постановления, распоряжения Мэра города Омска, Администрации города Омска) и архивной выписки при личном обращении и при обращении за получением услуги по почте составляет не более двадцати календарных дней со дня регистрации заявления. Срок предоставления муниципальной услуги при обращении за предоставлением услуги в электронном виде через официальный сайт Администрации города Омска составляет не более десяти рабочих дней со дня регистрации заявления. Срок предоставления архивной копии постановления, распоряжения Мэра города Омска, Администрации города Омска составляет не более семи календарных дней со дня регистрации заявления. Глава 7. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги 7. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: 1) Конституция Российской Федерации; 2) Федеральный закон "Об архивном деле в Российской Федерации"; 3) Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; 4) Федеральный закон "О персональных данных"; 5) Федеральный закон "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; 6) Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18 января 2007 года N 19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук"; 7) постановление Администрации города Омска от 18 февраля 2011 года N 139-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг, Порядка проведения мониторинга качества и доступности предоставления муниципальных услуг"; 8) постановление Администрации города Омска от 24 июня 2011 года N 626-п "Об утверждении Плана-графика перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме"; 9) постановление Администрации города Омска от 5 сентября 2011 года N 977-п "Об организации работы по предоставлению документов по принципу "одного окна". Глава 8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги 8. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: 1) заявление, составленное по форме согласно приложению N 1 или приложению N 2 к настоящему административному регламенту (далее - заявление); 2) для физических лиц: документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащего, или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца; 3) для юридических лиц: копии учредительных документов; 4) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае, если от имени заявителя действует уполномоченное лицо. Вместе с оригиналами документов, предусмотренных настоящим пунктом, заявитель представляет копии указанных документов. Копии документов, представленные заявителем, могут быть нотариально удостоверены. Представление копий документов, не имеющих нотариального удостоверения, допускается только при условии предъявления оригиналов документов. Глава 9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для представления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем самостоятельно 9. Самостоятельно заявителем представляются: 1) заявление; 2) для физических лиц: документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащего, или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца; 3) для юридических лиц: копии учредительных документов; 4) документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае, если от имени заявителя действует уполномоченное лицо. Глава 10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе 10. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, отсутствуют. 11. Специалисты структурных подразделений Администрации города Омска не вправе требовать от заявителей: 1) представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; 2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении структурного подразделения Администрации города Омска, предоставляющего муниципальную услугу, государственных органов, органов местного самоуправления, государственных внебюджетных фондов и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 12. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются: 1) несоответствие документов требованиям комплектности, предусмотренным пунктом 9 настоящего административного регламента; 2) наличие в представленных к рассмотрению документах подчисток либо приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, исполнение документов карандашом. Глава 12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги 13. Предоставление муниципальной услуги не может быть приостановлено. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 1) ограничения на доступ к архивным документам, установленные статьей 25 Федерального закона "Об архивном деле в Российской Федерации"; 2) отсутствие на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска запрашиваемых заявителем документов. Глава 13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги 14. Муниципальная услуга предоставляется без взимания платы. Глава 14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги 15. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут. Глава 15. Срок и порядок регистрации заявления и документов, в том числе в электронной форме 16. Специалистом структурного подразделения Администрации города Омска, ответственным за прием документов в отделе "Служба одного окна" Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" (далее - Служба "одного окна"), в день подачи заявления осуществляется регистрация заявления с присвоением заявлению порядкового номера и указанием даты подачи заявления. В случае поступления заявления в электронном виде в выходной день его регистрация осуществляется в первый следующий за ним рабочий день. Глава 16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 17. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям пожарной безопасности. В помещениях должны быть созданы условия для обслуживания граждан с ограниченными возможностями здоровья. 18. Места ожидания для заявителей должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещениях, указанных в пункте 17 настоящего административного регламента. 19. Места информирования оборудуются информационными стендами, стульями и столом для возможности оформления документов. Кабинеты приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием: 1) номера кабинета; 2) фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием заявителя; 3) графика приема. На информационных стендах размещаются следующие информационные материалы: 1) сведения о предоставляемой муниципальной услуге; 2) порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги; 3) перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги; 4) образцы заполнения необходимых документов; 5) адреса, номера телефонов и факса, график приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги структурными подразделениями Администрации города Омска, Службой "одного окна"; 6) настоящий административный регламент; 7) Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг; 8) извлечение из Федерального закона "Об архивном деле в Российской Федерации" (содержание статьи 25). 20. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, оборудуется персональным компьютером, печатающим и копирующим устройством. 21. На территории, прилегающей к месторасположению структурного подразделения Администрации города Омска, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Глава 17. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги 22. Информирование о процедурах предоставления муниципальной услуги, предусмотренных настоящим административным регламентом, производится: 1) в письменной форме: - посредством размещения информации на информационных стендах в помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга; - посредством размещения информации в сети "Интернет" на официальном сайте Администрации города Омска (http://www.admomsk.ru) и в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - единый портал государственных и муниципальных услуг) (http://www.gosuslugi.ru); - при направлении ответов на письменные обращения заявителей; - при направлении ответов по электронной почте; 2) в устной форме: - при ответах на обращения заявителей по телефону; - при взаимодействии с заявителями в случае их личного обращения. 23. Блок-схема предоставления муниципальной услуги указана в приложении N 3 к настоящему административному регламенту. 24. Информирование осуществляется должностными лицами структурных подразделений Администрации города Омска, которые обязаны: 1) предоставлять информацию о своих фамилии, имени, отчестве, должности; 2) предоставлять полную информацию о муниципальной услуге; 3) обосновывать предоставляемую заявителям информацию ссылками на соответствующие нормативные правовые акты. 25. Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется в соответствии с Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 26. При информировании в форме ответов по электронной почте ответ на обращение направляется по электронной почте на электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения. 27. При информировании по телефону либо в случае личного обращения заявителей должностные лица обязаны, в соответствии с поступившим обращением, предоставлять информацию по следующим вопросам: 1) информацию о входящем номере, под которым заявление зарегистрировано в системе делопроизводства; 2) сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги; 3) перечень необходимых документов для получения муниципальной услуги. Иные вопросы рассматриваются только на основании соответствующего письменного обращения. 28. График приема заявителей структурными подразделениями Администрации города Омска и отделом "Служба одного окна" Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" указан в приложении N 1 к настоящему административному регламенту. (В редакции Постановления Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) Глава 18. Показатели доступности и качества муниципальной услуги 29. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: 1) возможность получения информации, связанной с предоставлением муниципальной услуги, в сети "Интернет" (показатель определяется как отношение количества случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза к общему количеству обслуженных заявителей по данному виду муниципальной услуги, умноженное на 100 процентов); 2) доля случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок (показатель определяется как отношение количества случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок к общему количеству обслуженных по муниципальной услуге граждан, умноженное на 100 процентов); 3) доля обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных граждан по данному виду муниципальной услуги (показатель определяется как отношение количества обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных граждан по данному виду муниципальной услуги, умноженное на 100 процентов). Глава 19. Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме 30. Для получения муниципальной услуги заявителям представляется возможность представить заявление и документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги (содержащиеся в них сведения), в форме электронного документа через единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде). 31. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на едином портале государственных и муниципальных услуг. 32. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги. 33. При направлении заявления и документов, прилагаемых к заявлению, (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию. Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Глава 20. Состав административных процедур при предоставлении муниципальной услуги 34. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур: 1) прием заявления и прилагаемых к нему документов, их проверка; 2) регистрация поступившего заявления; 3) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги; 4) уведомление заявителя о предоставлении муниципальной услуги, выдача подготовленного документа заявителю. Глава 21. Последовательность выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги § 1. Прием заявления и прилагаемых к нему документов, их проверка 35. Основанием для начала административной процедуры является подача заявления с приложением необходимых документов, указанных в пункте 9 настоящего административного регламента. 36. Прием заявления и документов, прилагаемых к заявлению, осуществляется специалистом соответствующего структурного подразделения Администрации города Омска, ответственным за прием заявления, либо специалистом структурного подразделения Администрации города Омска, ответственным за прием документов в Службе "одного окна", лично от заявителя, от уполномоченных представителей заявителя. 37. Заявление и документы, прилагаемые к заявлению, могут быть поданы: 1) в структурное подразделение Администрации города Омска; 2) специалисту структурного подразделения Администрации города Омска, ответственному за прием документов в Службе "одного окна"; 3) путем заполнения анкеты на официальном сайте Администрации города Омска в сети "Интернет" (www.admomsk.ru). § 2. Регистрация поступившего заявления 38. Специалист структурного подразделения Администрации города Омска, ответственный за прием заявления, либо специалист структурного подразделения Администрации города Омска, ответственный за прием документов в Службе "одного окна": 1) проводит проверку правильности заполнения заявления и наличия прилагаемых к нему документов; 2) вносит в журнал регистрации запись о приеме заявления; 3) вручает (направляет) заявителю уведомление о приеме заявления к рассмотрению. § 3. Принятие решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги 39. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления и документов, прилагаемых к заявлению. 40. В случае соответствия документов требованиям настоящего административного регламента специалист структурного подразделения Администрации города Омска, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в срок, предусмотренный пунктом 6 настоящего административного регламента, осуществляет подготовку запрашиваемого документа. 41. При наличии оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, фактов несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента специалист структурного подразделения Администрации города Омска, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в течение 7 календарных дней с момента регистрации обращения осуществляет подготовку мотивированного отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги. 42. В случае отсутствия на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска запрашиваемых заявителем документов специалист соответствующего структурного подразделения Администрации города Омска, ответственный за предоставление муниципальной услуги, либо специалист Службы "одного окна" в течение 3 календарных дней с момента получения подготовленного для выдачи заявителю мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги направляет его заявителю, а также: 1) при наличии информации о месте хранения запрашиваемого документа направляет заявление для рассмотрения и ответа в орган или организацию, на хранении которого находится запрашиваемый документ, о чем уведомляется заявитель; 2) при отсутствии информации о месте хранения запрашиваемого документа заявителю сообщается о возможных местах хранения архивных документов, необходимых для исполнения заявления, адресах архивов соответствующих органов и организаций. 43. Заявитель уведомляется о перенаправлении заявления в порядке, предусмотренном пунктом 45 настоящего административного регламента. 44. Невостребованный заявителем запрашиваемый документ хранится в архиве структурного подразделения Администрации города Омска, либо в архиве Службы "одного окна" в течение 5 лет. § 4. Уведомление заявителя о предоставлении муниципальной услуги, выдача подготовленного документа заявителю 45. Специалист структурного подразделения Администрации города Омска, ответственный за предоставление муниципальной услуги, либо специалист Службы "одного окна" уведомляет заявителя о предоставлении муниципальной услуги. Уведомление заявителя может быть осуществлено путем: - направления сообщения на адрес его электронной почты; - направления сообщения на номер его мобильного телефона; - устного уведомления по телефону. 46. Выдача заявителю архивной справки, архивной копии и архивной выписки по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска, осуществляется специалистом структурного подразделения Администрации города Омска, ответственным за предоставление муниципальной услуги, либо специалистом Службы "одного окна": - при личном обращении заявителя (при предъявлении документа, удостоверяющего личность); - при обращении представителя (при предъявлении документа, удостоверяющего личность, и документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя); - отправлением по почте на адрес, указанный заявителем. Глава 22. Запрос документов и недостающей информации в рамках межведомственного взаимодействия 47. Межведомственное взаимодействие при предоставлении муниципальной услуги не осуществляется. Глава 23. Требования к порядку выполнения административных процедур 48. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги. Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента 49. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными специалистами структурного подразделения Администрации города Омска настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений осуществляет руководитель соответствующего структурного подразделения Администрации города Омска путем проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги. 50. Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются один раз в год, внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя. Должностные лица, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим административным регламентом. Персональная ответственность указанных лиц закрепляется в их должностных инструкциях. 51. В случае выявления нарушений прав граждан при предоставлении муниципальной услуги к виновным должностным лицам применяются меры ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Раздел V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего 52. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации заявления; 2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; 4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 53. Жалоба подается руководителям структурных подразделений Администрации города Омска в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителями структурных подразделений Администрации города Омска, подаются Мэру города Омска. 54. Жалоба, составленная по форме согласно приложению N 5 к настоящему административному регламенту, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети "Интернет", официального сайта Администрации города Омска, единого портала государственных и муниципальных услуг либо государственной информационной системы Омской области "Портал государственных и муниципальных услуг Омской области", а также может быть принята при личном приеме заявителя. 55. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию: 1) наименование органа, должности, фамилии, имени и отчества работника (при наличии информации), решение, действия (бездействие) которого обжалуется; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии); 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу или муниципального служащего. 56. Дополнительно могут быть представлены: 1) документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии; 2) иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. 57. Жалоба заявителя подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 58. По результатам рассмотрения жалобы руководитель структурного подразделения Администрации города Омска принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 59. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 58 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" Руководителю структурного подразделения Администрации города Омска _______________________________________ (инициалы, фамилия) _______________________________________ _______________________________________ (фамилия, имя, отчество гражданина) _______________________________________ (дата, месяц, год рождения) проживающего(ей) по адресу: _______________________________________ паспорт серия _______ N _______________ выдан _________________________________ контактный телефон:____________________ Заявление Прошу выдать архивную справку/архивную копию/архивную выписку (нужное подчеркнуть) по следующему документу ______________________ за период с __________ по ___________ (указывается число, месяц, год). Реквизиты документа (номер, дата): ______________________________ Ответ направлять (нужное подчеркнуть): заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, выдать на руки. Прошу сообщить о результате предоставления муниципальной услуги: по телефону (указать номер телефона)_____________________________ по электронной почте (указать адрес электронной почты) __________ SMS сообщением (указать номер телефона сотовой связи) ___________ Даю согласие на обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении и в представленных мною документах. Дата заполнения заявления: "___" ______________ 20___ г. Подпись заявителя: ________________ Подпись лица, принявшего заявление: ________________ Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" Руководителю структурного подразделения Администрации города Омска ___________________ (инициалы, фамилия) _______________________________________ _______________________________________ (наименование юридического лица) _______________________________________ _______________________________________ юридический адрес: _______________________________________ Заявление Прошу выдать архивную справку/архивную копию/архивную выписку (нужное подчеркнуть) по следующему документу_______________________ за период с __________ по ___________(указывается число, месяц, год). Реквизиты документа (номер, дата):_______________________________ Ответ направлять (нужное подчеркнуть): заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении, выдать на руки. Прошу сообщить о результате предоставления муниципальной услуги: по телефону (указать номер телефона)_____________________________ по электронной почте (указать адрес электронной почты) __________ SMS сообщением (указать номер телефона сотовой связи) ___________ Дата заполнения заявления: "___" ______________ 20___ г. Подпись заявителя: ________________ Подпись лица, принявшего заявление: ________________ Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" |———————————————————————————————————————————————————————————————————————————| | Подача заявления о предоставлении муниципальной услуги по выдаче архивных | | справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на | | хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска | | (далее - муниципальная услуга) | |—————————————————————————————————————|—————————————————————————————————————| \|/ |————————————————————————————————————|————————————————————————————————————| | Первичная проверка поданных заявителем документов для предоставления | | муниципальной услуги | |————————————————————|——————————————————————————————————————|—————————————| \|/ \|/ |————————————————————|———————————————————| |——————————————|—————————————| | Регистрация заявления о предоставлении | | Отказ в приеме заявления | | муниципальной услуги и передача его | | о предоставлении | | на исполнение | | муниципальной услуги | |————————————————————|———————————————————| |————————————————————————————| \|/ |————————————————————|—————————————————————————————————————————————| | Подготовка структурными подразделениями Администрации города | | Омска архивных справок, архивных копий и архивных выписок | | по документам, находящимся на хранении в структурных | | подразделениях Администрации города Омска | |—————————————————|————————————————————————————————————|———————————| \|/ \|/ |———————————————————|—————————————————||—————————————————|——————————————————| | Выдача архивных справок, архивных || Мотивированный отказ в выдаче | | копий и архивных выписок по || архивных справок, архивных копий и | | документам, находящимся на хранении || архивных выписок по документам, | | в структурных подразделениях || находящимся на хранении в | | Администрации города Омска || структурных подразделениях | |—————————————————————————————————————|| Администрации города Омска | |————————————————————————————————————| Приложение N 4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска ГРАФИК приема заявителей структурными подразделениями Администрации города Омска и отделом "Служба одного окна" Казенного учреждения города Омска "Управление по обеспечению деятельности Администрации города Омска" (В редакции Постановления Администрации города Омска от 14.01.2014 г. N 14-п) ------------------------------------------------------------------------------------------------------ | Наименование структурного | Адрес и телефон | Дни и часы приема | | подразделения Администрации | | | | города Омска | | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Управление делами | 644043, г. Омск, ул. Гагарина, д. | Третья среда месяца, с 15 | | Администрации города Омска | 34, | до 18 часов | | | тел. 78-79-44 | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент имущественных | 644043, г. Омск, ул. | Первый вторник месяца, с | | отношений Администрации города | Краснофлотская, д. 8, | 15 до 18 часов | | Омска | тел. 20-01-91 | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент финансов и контроля | 644043, г. Омск, ул. Гагарина, д. | Первый четверг месяца, с | | Администрации города Омска | 34, | 15 до 17 часов | | | тел. 20-12-45 | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент городского хозяйства | 644043, г. Омск, ул. Гагарина, д. | Четвертая среда месяца, с | | Администрации города Омска | 32, корп. 1, | 16 до 17 часов | | | тел. 78-79-21 | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент общественных | 644043, г. Омск, ул. Гагарина, д. | Вторая и четвертая среда | | отношений и социальной политики | 34, | месяца, с 14 часов 30 | | Администрации города Омска | тел. 78-77-59 | минут до 16 часов | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент по делам молодежи, | 644043, г. Омск, ул. К. Либкнехта, | Первый и третий четверг | | физической культуры и спорта | д. 33, | месяца, с 9 до 13 часов | | Администрации города Омска | тел. 20-05-54 | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент жилищной политики | 644043, г. Омск, ул. Гагарина, д. | Третья среда месяца, с 15 | | Администрации города Омска | 32, корп. 1, | часов до 17 часов 45 | | | тел. 78-78-60 | минут | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент культуры | 644043, г. Омск, ул. К. Либкнехта, | Второй и четвертый | | Администрации города Омска | д. 33, | четверг месяца, с 14 часов | | | тел. 20-09-59 | до 17 часов 45 минут | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент архитектуры и | 644043, г. Омск, ул. Гагарина, д. | Понедельник - четверг, с 9 | | градостроительства | 32, корп. 1, | до 16 часов, обед с 13 до | | Администрации города Омска | тел. 21-67-11 | 14 часов | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент транспорта | 644043, г. Омск, ул. Гагарина, д. | Последний понедельник | | Администрации города Омска | 32, корп. 1, | месяца, с 16 до 18 часов | | | тел. 78-79-68 | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Департамент строительства | 644043, г. Омск, ул. К. Либкнехта, | Последний четверг | | Администрации города Омска | д. 33, | месяца, с 17 часов до 17 | | | тел. 20-14-73 | часов 45 минут | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Администрация Ленинского | 644020, г. Омск, просп. К. Маркса, | Второй и четвертый | | административного округа города | д. 62, | понедельник месяца, с 15 | | Омска | тел. 40-27-19 | часов 30 минут до 18 | | | | часов | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Администрация Кировского | 644082, г. Омск, ул. Профинтерна, | Понедельник, с 16 до 18 | | административного округа города | д. 15, | часов | | Омска | тел. 55-51-53 | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Администрация Октябрьского | 644021, г. Омск, ул. Л. Чайкиной, | Понедельник -пятница, с 9 | | административного округа города | д. 1, | до 13 часов | | Омска | тел. 32-20-92 | | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Администрация Советского | 644033, г. Омск, ул. Красный Путь, | Понедельник -четверг с 8 | | административного округа города | д. 107, | часов 30 минут до 17 | | Омска | тел. 23-64-10 | часов 45 минут, пятница с | | | | 8 часов 30 минут до 16 | | | | часов 30 минут, обед с 13 | | | | до 14 часов | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Администрация Центрального | 644043, г. Омск, ул. Герцена, д. | Третий понедельник | | административного округа города | 25, | месяца, с 15 часов до 17 | | Омска | тел. 25-05-16 | часов 45 минут, обед с 13 | | | | до 14 часов | |----------------------------------+------------------------------------+----------------------------| | Казенное учреждение города | 644043, г. Омск, ул. Гагарина, д. | Понедельник - четверг с 8 | | Омска "Управление по | 32, корп. 1, | часов 45 минут до 17 | | обеспечению деятельности | тел. 78-79-01 | часов 30 минут, пятница с | | Администрации города Омска" | | 8 часов 45 минут до 16 | | | | часов 15 минут, обед с 13 | | | | до 14 часов | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ Приложение N 5 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Выдача архивных справок, архивных копий и архивных выписок по документам, находящимся на хранении в структурных подразделениях Администрации города Омска" ЖАЛОБА на решение, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего Руководителю структурного подразделения Администрации города Омска _______________________________________ (сведения о заявителе) _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ _______________________________________ ЖАЛОБА ______________________________________________________________________ (сведения о заявителе) ______________________________________________________________________ (сведения о месте жительства гражданина либо о месте нахождения юридического лица (фактический адрес), контактный телефон, адрес электронной почты) Наименование органа или должность, Ф.И.О. должностного лица структурного подразделения Администрации города Омска, решение, действия (бездействие) которого обжалуется: ______________________________________________________________________ Существо жалобы: ________________________________________________ _____________________________________________________________________. (Краткое изложение обжалуемых решений, действий (бездействия), указать основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с вынесенным решением, действием (бездействием), со ссылками на пункты административного регламента, нормы закона) ______________________________________________________________________ Перечень прилагаемых документов:_________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ____________________ ___________________ (дата) (подпись) Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|