Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 02.05.2012 № 361

 



                  МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ                   
                        НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ                         

                               ПРИКАЗ                                

02.05.2012                                                       N 361

                             Новосибирск                              
                                   Утратил силу - Приказ Министерства
                                   социального развития Новосибирской
                                     области от 09.08.2013 г. N 932
       О внесении изменений в приказ от 16.01.2012 N 6 «Об утверждении
 Инструкции по организации работы с обращениями граждан и проведению  
      личного приема граждан в министерстве социального развития      
                        Новосибирской области»                        


      В  целях  приведения  нормативных  правовых  актов  министерства
социального  развития  Новосибирской  области (далее - министерство) в
соответствие с действующим законодательством

ПРИКАЗЫВАЮ:
      1. Внести в  Инструкцию  по  организации  работы  с  обращениями
граждан   и   проведению   личного   приема  граждан  в  министерстве,
утвержденную приказом министерства от 16.01.2012 N 6  «Об  утверждении
Инструкции  по  организации  работы с обращениями граждан и проведению
личного   приема   граждан   в   министерстве   социального   развития
Новосибирской области» следующие изменения:
      1.1. В пункте 1.3 раздела 1  «Общие  положения»  слова  «порядка
исполнения  государственных функций и оказания государственных услуг,»
исключить.
      1.2. В разделе 2 «Прием, учет и первичная  обработка  письменных
обращений граждан»:
      1) Пункт 2.5 изложить в следующей редакции:
      «2.5. В случае, если в письменном обращении не  указаны  фамилия
гражданина, направившего обращение, почтовый или электронный адрес, по
которому должен быть направлен ответ, ответ на  обращение  не  дается.
Если  в  указанном  обращении  содержатся сведения о подготавливаемом,
совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его
подготавливающем,  совершающем  или  совершившем,  обращение  подлежит
направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
      Обращение, в котором обжалуется судебное решение, в течение семи
дней   со   дня   регистрации  возвращается  гражданину,  направившему
обращение,  с  разъяснением  порядка  обжалования  данного   судебного
решения.
      Министр либо уполномоченное им лицо  при  получении  письменного
обращения,   в  котором  содержатся  нецензурные  либо  оскорбительные
выражения, угрозы жизни, здоровью и  имуществу  должностного  лица,  а
также  членов  его  семьи,  вправе  оставить  обращение  без ответа по
существу  поставленных  в  нем   вопросов   и   сообщить   гражданину,
направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
      В  случае,  если  текст  письменного  обращения   не   поддается
прочтению,  ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению
на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления
или  должностному  лицу  в  соответствии  с  их  компетенцией, о чем в
течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается  гражданину,
направившему  обращение,  если  его  фамилия, почтовый или электронный
адрес поддаются прочтению.
      В случае, если  в  письменном  обращении  гражданина  содержится
вопрос,  на  который  ему  многократно  давались  письменные ответы по
существу в связи с ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в
обращении  не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр либо
уполномоченное   им   на   то   лицо   вправе   принять   решение    о
безосновательности  очередного  обращения  и  прекращении  переписки с
гражданином  по  данному  вопросу.  О  данном   решении   уведомляется
гражданин, направивший обращение.
      В случае, если  ответ  по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса  не  может  быть  дан  без  разглашения сведений, составляющих
государственную  или  иную  охраняемую  федеральным   законом   тайну,
гражданину,  направившему  обращение,  сообщается о невозможности дать
ответ  по  существу  поставленного   в   нем   вопроса   в   связи   с
недопустимостью разглашения указанных сведений.
      В  случае,  если  причины,  по   которым   ответ   по   существу
поставленных  в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были
устранены,   гражданин   вправе   вновь    направить    обращение    в
министерство.»;
      2) пункт 2.8  после  слов  «адрес  места  жительства»  дополнить
словами «или адрес электронной почты»;
      3) пункт  2.11  после  слов  «направляются  министру»  дополнить
словами   «социального   развития   Новосибирской   области  (далее  –
министр)».
      1.4. В разделе 3 «Порядок работы с обращениями граждан»:
      1) пункт 3.3 признать утратившим силу;
      2) пункт  3.11  после  слов  «для  отправки  ответа   заявителю»
дополнить словами «по почтовому адресу»;
      3) пункт 3.11 дополнить абзацем следующего содержания:
      «Ответ на обращение,  который  должен  быть  направлен  в  форме
электронного   документа,   передается   исполнителем   заявителю   по
электронной почте.»;
      4) в пункте 3.15 слово «копия» заменить словом «ксерокопия».
      1.4. В разделе 4 «Личный прием граждан»:
      1) пункт 4.2 после слов «заместители министра» дополнить словами
«без предварительной записи в порядке очередности»;
      2) пункт 4.3 признать утратившим силу;
      3) в пункте 4.4 слова «при  записи  на  личный  прием»  заменить
словами «Перед личным приемом»;
      4) в пункте  4.5  слова  «отдела  кадровой  работы,  контроля  и
корреспонденции – канцелярии» исключить;
      5) пункт 4.7 изложить в следующей редакции:
      «4.7. Содержание устного обращения заносится в карточку  личного
приема  гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты
и обстоятельства  являются  очевидными  и  не  требуют  дополнительной
проверки,  ответ  на  обращение  с  согласия гражданина может быть дан
устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке  личного
приема  гражданина.  В  остальных  случаях  дается письменный ответ по
существу поставленных в обращении вопросов в установленные Федеральным
законом  от  02.05.2006  N  59-ФЗ  «О  порядке  рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации» сроки.»;
      6) В  пункте  4.12  слова  «социального  развития  Новосибирской
области» исключить.
      1.5. В пункте 5.4 раздела 5 «Ежедневный прием граждан»:
      1) в абзаце первом  слова  «социального  развития  Новосибирской
области» исключить;
      2) в  абзаце  третьем  слово  «специалиста»   заменить   словами
«сотрудника министерства».
      2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.



Министр                                                    С.И. Пыхтин