|
Расширенный поиск
Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 16.08.2012 № 819МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ ПРИКАЗ 16.08.2012 N 819 Новосибирск Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи В соответствии с постановлением Правительства Новосибирской области от 18.10.2010 N 176-п "Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Новосибирской области административных регламентов предоставления государственных услуг" ПРИКАЗЫВАЮ: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи (далее - Административный регламент). 2. Управлению организации социальных выплат (Ануфриева Р.В.) обеспечить предоставление государственной услуги в соответствии с Административным регламентом. 3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой. Министр С.И. Пыхтин УТВЕРЖДЕН приказом министерства социального развития Новосибирской области от 16.08.2012 N 819 Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи (далее - Административный регламент) I. Общие положения Основные понятия, используемые в Административном регламенте 1. В Административном регламенте используется следующее понятие: многодетные семьи - семьи, проживающие на территории Новосибирской области, в том числе приемные семьи, родители в которых имеют трех и более детей (родных, усыновленных (удочеренных), принятых под опеку (попечительство), пасынков и падчериц) в возрасте до восемнадцати лет или старше восемнадцати лет - учащихся очной формы обучения образовательных учреждений независимо от их организационно-правовых форм до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста двадцати трех лет. Описание заявителей и лиц, имеющих право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги 2. Заявителями и лицами, имеющими право выступать от их имени при предоставлении государственной услуги (далее - заявители), являются: родители (опекуны, попечители) либо один из родителей (опекунов, попечителей) детей из многодетных семей; законные представители или представители вышеуказанных лиц по доверенности. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги 3. Информация о местах нахождения и контактных телефонах территориальных органов министерства социального развития Новосибирской области - отделов пособий и социальных выплат (далее - отделы пособий и социальных выплат) приводится в приложении N 1 к Административному регламенту. Кроме того, сведения о местах нахождения и контактных телефонах, официальных интернет-сайтах, адресах электронной почты отделов пособий и социальных выплат размещаются: на официальном интернет-сайте министерства социального развития Новосибирской области (далее - министерство) - www.msr.nso.ru, e-mail: [email protected]; на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат. Информация, размещаемая на официальном интернет-сайте министерства и информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, обновляется по мере изменения действующего законодательства. Для обеспечения удобства и доступности информации, размещаемой на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, стенды располагаются на уровне глаз стоящего человека, при изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14. 4. Сведения о графике (режиме) работы отделов пособий и социальных выплат сообщаются по контактным телефонам, а также размещаются: на официальном интернет-сайте министерства - www.msr.nso.ru; при входе в помещения, в которых располагаются отделы пособий и социальных выплат; на информационных стендах в отделах пособий и социальных выплат. 5. Информация о правилах предоставления государственной услуги, порядке получения информации по вопросам предоставления государственной услуги размещается: непосредственно в отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу; в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на интернет-сайте министерства), в средствах массовой информации, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, путем распространения информационных материалов (брошюр, буклетов); на региональном портале государственных и муниципальных услуг Новосибирской области http://54.gosuslugi.ru (далее - РПГУ). Вход на РПГУ может осуществляться через федеральную государственную информационную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" - www.gosuslugi.ru (далее - единый портал). 6. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется в устной (лично и (или) по телефону) и (или) письменной форме или в форме электронного документа (на РПГУ). При обращении заявителя лично содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. При устном обращении заявителей (лично или по телефону) специалист отдела пособий и социальных выплат, обеспечивающий предоставление государственной услуги (далее - специалист), дает, с согласия заявителя, устный ответ, о чем делает запись в карточку личного приема заявителя, в случае если заявитель обратился лично. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. При письменном обращении ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Ответ подписывается начальником отдела пособий и социальных выплат, содержит фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу, начальник отдела пособий и социальных выплат вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. Если заявитель подавал заявку на предоставление государственной услуги через РПГУ, то информацию о ходе предоставления государственной услуги заявитель может посмотреть в личном кабинете на РПГУ. Для просмотра сведений о ходе предоставления государственной услуги через РПГУ заявителю необходимо: 1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); 2) найти в личном кабинете соответствующую заявку; 3) просмотреть информацию о ходе предоставления государственной услуги. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 7. Наименование государственной услуги: выдача удостоверения многодетной семьи (далее - государственная услуга). Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 8. Государственная услуга предоставляется отделами пособий и социальных выплат по месту жительства или месту пребывания многодетной семьи. Органы и (или) организации, обращение в которые необходимо для предоставления государственной услуги: органы записи актов гражданского состояния; органы опеки и попечительства; учебные заведения. Запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Новосибирской области. Результат предоставления государственной услуги 9. Конечным результатом предоставления государственной услуги является одно из следующих действий: 1) выдача удостоверения многодетной семьи; 2) продление срока действия удостоверения многодетной семьи; 3) выдача дубликата удостоверения многодетной семьи. Срок предоставления государственной услуги 10. Срок предоставления государственной услуги устанавливается со дня подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесения соответствующей записи в день подачи заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги до дня выдачи удостоверения многодетной семьи и составляет не более 10 дней. Сроки выполнения конкретных административных процедур указаны в соответствующих подразделах Административного регламента. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги 11. Отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги, регулируются следующими нормативными правовыми актами: Законом Новосибирской области от 06.10.2010 N 533-ОЗ "О социальной поддержке многодетных семей на территории Новосибирской области" (далее - Закон N 533-ОЗ) ("Ведомости Новосибирского областного Совета депутатов", 08.10.2010, N 51; "Ведомости Законодательного Собрания Новосибирской области", 11.11.2011, N 56); постановлением администрации Новосибирской области от 27.12.2007 N 204-па "О территориальных органах министерства социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 15.01.2008, N 6; 26.06.2009, N 115; 21.09.2010, N 183); постановлением Губернатора Новосибирской области от 13.07.2010 N 203 "О министерстве социального развития Новосибирской области" ("Советская Сибирь", 23.07.2010, N 141; 16.11.2010, N 221; 01.03.2011, N 35; 19.04.2011, N 68; 11.05.2011, N 82; 11.10.2011, N 190; 15.11.2011, N 215; 06.04.2012, N 61); постановлением Правительства Новосибирской области от 27.01.2012 N 41-п "О порядке выдачи, продления действия, замены, признания недействительным удостоверения многодетной семьи и форме удостоверения многодетной семьи" (далее - Постановление N 41-п) ("Советская Сибирь", 07.02.2012, N 21). Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, подлежащие представлению заявителем, и способы их получения 12. Для получения государственной услуги по выбору заявителя лично или по почте представляются: заявление по одной из форм, утверждённой Постановлением N 41-п и приведённой в приложениях N 2 и N 3 к Административному регламенту (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на РПГУ); паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина (подлинный экземпляр и копия); свидетельства о рождении детей (подлинные экземпляры и копии); выписка из решения органов опеки и попечительства об установлении над ребенком (детьми) опеки (попечительства); свидетельство о регистрации брака (подлинный экземпляр и копия); фотографии каждого заявителя размером 3 см x 4 см (2 шт.); справка, выданная учебным заведением, об обучении ребенка, достигшего восемнадцатилетнего возраста. В случае, когда один из супругов зарегистрирован по месту жительства по другому адресу относительно другого супруга, заявитель по собственному желанию представляет справку, выданную отделом пособий и социальных выплат по месту жительства или месту пребывания другого супруга, об отсутствии учета в качестве многодетной семьи. Если такая справка не представлена заявителем, она запрашивается отделом пособий и социальных выплат. Для продления срока действия удостоверения многодетной семьи, в случае обучения ребенка (детей), достигшего (достигших) восемнадцатилетнего возраста, на очной форме обучения в учебных заведениях любых организационно-правовых форм, заявитель лично или по почте представляет заявление о продлении срока действия удостоверения многодетной семьи с приложением документов, необходимых для продления срока действия удостоверения многодетной семьи: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина (подлинный экземпляр и копия); свидетельства о рождении детей (подлинные экземпляры и копии); выписка из решения органов опеки и попечительства об установлении над ребенком (детьми) опеки (попечительства); справка, выданная учебным заведением, об обучении ребенка, достигшего восемнадцатилетнего возраста. Для получения дубликата удостоверения многодетной семьи заявитель лично или по почте представляет заявление по одной из форм, утверждённой Постановлением N 41-п и приведённой в приложениях N 9 и N 10 к Административному регламенту, с объяснением причин утраты или порчи удостоверения многодетной семьи. Если документы, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются по почте, то подлинники документов не направляются, а верность копий документов должна быть засвидетельствована в установленном законом порядке. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия 13. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, отсутствуют. Указание на запрет требовать от заявителя 14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя: представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", если иное не предусмотрено нормативными правовыми актами, определяющими порядок предоставления государственных и муниципальных услуг. Перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги 15. Основания для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют. Перечень оснований для отказа или приостановления предоставления государственной услуги 16. Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги по следующим основаниям: непредставление или представление в неполном объеме документов, указанных в пункте 12 Административного регламента; наличие документов, которые в нарушение требований законодательства не удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, не скреплены печатями; наличие документов, имеющих повреждения, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание; недостоверность или противоречивость сведений, содержащихся в представленных документах. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 17. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги 18. Предоставление государственной услуги является бесплатным для заявителей. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления услуги 19. Время ожидания заявителя в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и при получении результата предоставления услуги составляет не более 30 минут. Срок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги 20. В случае представления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, заявителем лично, заявление регистрируется в день представления в отдел пособий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте, заявление регистрируется датой, соответствующей дате поступления в отдел пособий и социальных выплат заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Регистрация заявки, направленной в форме электронного документа через РПГУ, осуществляется не позднее рабочего дня, следующего за днем её поступления в отдел пособий и социальных выплат. Требования к местам предоставления государственной услуги 21. Требования к помещениям отделов пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу. В отделах пособий и социальных выплат, предоставляющих государственную услугу, обеспечивается: осуществление приема заявителей в специально выделенных для этих целей помещениях (присутственных местах), которые включают в себя места для ожидания, информирования, получения информации и заполнения необходимых документов, приема заявителей; соответствие помещений отделов пособий и социальных выплат санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, а также правилам противопожарной безопасности; оборудование присутственных мест доступными местами общего пользования (туалетами) и системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами; беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников. Присутственные места оборудуются: стендами с информацией для заявителей об услугах, предоставляемых отделом пособий и социальных выплат; вывесками с наименованием помещений у входа в каждое из помещений; средствами оказания первой медицинской помощи. 22. Требования к местам для ожидания. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей. Места для ожидания в очереди оборудуются стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием. Места для ожидания должны находиться в холле или ином специально приспособленном помещении. Для создания комфортных условий ожидания на столах (стойках) для письма размещаются газеты, журналы, печатная продукция (брошюры, буклеты) по вопросам предоставления государственной услуги. 23. Требования к оформлению входа в здание. Центральный вход в здание отдела пособий и социальных выплат оборудуется вывеской, содержащей следующую информацию: наименование; место нахождения; режим работы; телефонный номер для справок. 24. Требования к размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги. Визуальная текстовая информация, размещаемая на информационных стендах, обновляется по мере изменения действующего законодательства, регулирующего предоставление государственной услуги, и изменения справочных сведений. Информационные стенды, столы (стойки) размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним, и располагаются на уровне глаз стоящего человека. При изготовлении информационных материалов для стендов используется шрифт Times New Roman размером не менее 14. Мультимедийной информации о порядке предоставления услуги не предусмотрено. 25. Требования к местам для приема заявителей. В отделах пособий и социальных выплат выделяются помещения для приема заявителей. При нахождении двух специалистов, ведущих прием в одном помещении, рабочее место каждого специалиста отделяется перегородками. Кабинеты для приема заявителей оборудуются вывесками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста; времени перерыва на обед. Рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с печатающим устройством. Специалисты обеспечиваются личными и (или) настольными идентификационными карточками. Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов. В целях обеспечения конфиденциальности сведений одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей одним специалистом не допускается. Показатели доступности и качества государственной услуги 26. Показателем доступности государственной услуги является обеспечение следующих условий: пешеходная доступность от остановок общественного транспорта до здания отдела пособий и социальных выплат; беспрепятственный доступ к местам предоставления государственной услуги для маломобильных групп граждан (входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ маломобильных групп граждан, включая инвалидов, использующих кресла-коляски); оборудование соответствующими информационными указателями пути следования от остановок общественного транспорта до отделов пособий и социальных выплат; размещение присутственных мест на нижних этажах зданий (строений) для удобства заявителей; оборудование мест для бесплатной парковки автотранспортных средств, в том числе не менее трех - для транспортных средств инвалидов, на территории, прилегающей к месторасположению отделов пособий и социальных выплат; размещение информации об услуге на РПГУ; обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги предоставлять заявку в электронном виде с использованием РПГУ. 27. Показателями качества государственной услуги являются своевременность и полнота предоставления государственной услуги. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует со специалистом 2 раза, продолжительность каждого взаимодействия составляет не более 45 минут. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах организации предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме 28. Предоставление данной услуги возможно и на базе многофункциональных центров организации предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). Заявка на предоставление государственной услуги может быть направлена в отдел пособий и социальных выплат в форме электронного документа через РПГУ. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме (блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 4 к Административному регламенту) Порядок осуществления отдельных административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием единого портала, РПГУ 29. С использованием единого портала, РПГУ заявителям обеспечивается возможность: 1) ознакомления с нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги; 2) направления заявки на предоставление государственной услуги и получения ответа в электронном виде. Прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги 30. Основанием для начала административной процедуры является представление заявителем лично или поступление по почте документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 12 Административного регламента. При поступлении документов заявителя по почте, специалист проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги. В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы, установленные пунктом 12 Административного регламента, специалист возвращает заявителю, в 10-дневный срок с даты получения и регистрации в день получения этих документов, заявление и приложенные к нему документы. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата. При принятии документов, представленных заявителем лично, специалист проверяет: наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги; правильность оформления заявления. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги, специалистом оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления. Принимая документы, необходимые для предоставления государственной услуги, специалист: 1) проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя и (или) полномочия законного представителя или доверенного лица заявителя, в случае представления документов законным представителем или доверенным лицом; 2) проверяет соответствие представленных документов следующим требованиям: документы, в установленных законодательством случаях, удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями; фамилия, имя и отчество заявителя, адрес места жительства написаны полностью; в документах заполнены все необходимые реквизиты, нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; 3) сверяет подлинники и копии документов, верность которых не засвидетельствована в установленном законом порядке, если документы представлены заявителем лично, и заверяет копии документов у начальника отдела пособий и социальных выплат подписью и печатью; 4) заполняет расписку о приеме заявления заявителя (далее - расписка) в двух экземплярах по форме согласно приложению N 5 к Административному регламенту. Один экземпляр расписки передает заявителю, а при направлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте - направляет заявителю по почте в 10-дневный срок с даты их получения (регистрации). Второй экземпляр расписки приобщает к документам, необходимым для предоставления государственной услуги, и формирует личное дело заявителя, которое подлежит хранению в течение трех лет с момента прекращения предоставления государственной услуги. Результатом выполнения административной процедуры является прием документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение соответствующей записи в журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги (далее - журнал регистрации заявлений) по форме согласно приложению N 6 к Административному регламенту в день приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги. Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, составляет не более 45 минут. Приём документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ 31. Основанием для начала исполнения административной процедуры является оформление заявителем заявки на предоставление государственной услуги (далее - заявка) на РПГУ. Возможность оформления заявки на РПГУ предоставляется только заявителям, зарегистрированным на РПГУ в качестве пользователей. Если заявитель не зарегистрирован на РПГУ в качестве пользователя, то ему необходимо пройти процедуру регистрации в соответствии с правилами регистрации граждан на РПГУ. Для регистрации заявки на предоставление государственной услуги через РПГУ заявителю необходимо: 1) авторизоваться на РПГУ (войти в личный кабинет); 2) из списка государственных услуг министерства выбрать соответствующую государственную услугу; 3) нажатием кнопки "Получить услугу" инициализировать операцию по заполнению электронной формы заявки; 4) заполнить электронную форму заявки и внести в личный кабинет сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги; 5) отправить электронную форму заявки в отдел пособий и социальных выплат. После поступления электронной формы заявки в отдел пособий и социальных выплат, специалист в течение 1 рабочего дня: 1) находит в ведомственной информационной системе соответствующую заявку, поступившую с РПГУ; 2) рассматривает заявку и сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги; 3) отправляет заявителю в личный кабинет на РПГУ: а) приглашение на прием в отдел пособий и социальных выплат для представления оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги, или копий документов, верность которых засвидетельствована в установленном законом порядке, в случае, если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесённые заявителем в личный кабинет, позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги; б) мотивированный отказ в приглашении на прием в отдел пособий и социальных выплат, в случае если сведения, содержащиеся в документах, необходимых для предоставления услуги, внесённые заявителем в личный кабинет, не позволяют специалисту сделать вывод о том, что заявитель имеет право на получение государственной услуги. Суммарная длительность административной процедуры приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных в электронной форме через РПГУ, составляет 1 рабочий день. Выдача удостоверения многодетной семьи либо подписание уведомления об отказе в выдаче удостоверения многодетной семьи 32. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и внесение записи в журнал регистрации заявлений в день приема документов, необходимых для предоставления государственной услуги (далее - день регистрации заявления). В 10-дневный срок со дня регистрации заявления специалист выдаёт заявителю удостоверение многодетной семьи или направляет (вручает) заявителю уведомление об отказе в выдаче удостоверения многодетной семьи. Если заявителем представлены в полном объеме документы, указанные в пункте 12 Административного регламента, представленные документы удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, скреплены печатями, не имеют повреждений, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание, не содержат недостоверных или противоречивых сведений, специалист: заполняет бланк удостоверения многодетной семьи и заверяет его подписью и печатью у начальника отдела пособий и социальных выплат; при обращении заявителя за получением удостоверения многодетной семьи в отдел пособий и социальных выплат выдаёт удостоверение заявителю; регистрирует удостоверение в книге учета удостоверений многодетной семьи по форме, утверждённой Постановлением N 41-п и приведённой в приложении N 7 к Административному регламенту; ставит отметку в личном деле заявителя о номере, дате выдачи и сроке действия выданного удостоверения многодетной семьи. Результатом выполнения административной процедуры в этом случае является выдача заявителю удостоверения многодетной семьи. Если заявителем не представлены или представлены в неполном объеме документы, указанные в пункте 12 Административного регламента, или представлены документы, которые в нарушение требований законодательства не удостоверены уполномоченными на то органами, должностными лицами, не скреплены печатями, или представлены документы, имеющие повреждения, которые не позволяют однозначно истолковать их содержание, или содержат недостоверные или противоречивые сведения, результатом выполнения административной процедуры является подписание начальником отдела пособий и социальных выплат уведомления об отказе в выдаче удостоверения многодетной семьи. Уведомление об отказе в выдаче удостоверения многодетной семьи по форме согласно приложению N 8 к Административному регламенту направляется заявителю по почте в 5-дневный срок со дня его подписания. Копия уведомления об отказе в выдаче удостоверения многодетной семьи подшивается специалистом в личное дело заявителя. Суммарная длительность административной процедуры выдачи удостоверения многодетной семьи либо подписание уведомления об отказе в выдаче удостоверения многодетной семьи составляет 10 дней. Если в удостоверение внесена неправильная или неточная запись, то заполняется новое удостоверение. Продление срока действия удостоверения многодетной семьи либо подписание уведомления об отказе в продлении срока действия удостоверения многодетной семьи 33. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления о продлении срока действия удостоверения многодетной семьи и документов, необходимых для продления срока действия удостоверения многодетной семьи, указанных в пункте 12 Административного регламента. В 10-дневный срок со дня приятия документов, необходимых для продления срока действия удостоверения многодетной семьи, специалист продлевает срок действия удостоверения многодетной семьи или направляет (вручает) заявителю уведомление об отказе в продлении срока действия удостоверения многодетной семьи. Если документы, необходимые для продления срока действия удостоверения многодетной семьи, представленные заявителем, подтверждают наличие у семьи статуса многодетной в соответствии с Законом N 533-ОЗ, специалист ставит отметку в личном деле заявителя о сроке продления удостоверения многодетной семьи. Результатом выполнения административной процедуры в этом случае является проставление отметки о сроке продления удостоверения многодетной семьи в личном деле заявителя. Если документы, необходимые для продления срока действия удостоверения многодетной семьи, представленные заявителем, не подтверждают наличие у семьи статуса многодетной в соответствии с Законом N 533-ОЗ, результатом выполнения административной процедуры является подписание начальником отдела пособий и социальных выплат уведомления об отказе в продлении срока действия удостоверения многодетной семьи. Уведомление об отказе в продлении срока действия удостоверения многодетной семьи по форме согласно приложению N 8 к Административному регламенту направляется заявителю по почте в 5-дневный срок со дня его подписания. Копия уведомления об отказе в продлении срока действия удостоверения многодетной семьи подшивается специалистом в личное дело заявителя. Суммарная длительность административной процедуры продления срока действия удостоверения многодетной семьи либо подписание уведомления об отказе в продлении срока действия удостоверения многодетной семьи составляет 10 дней. В случае, когда в личном деле заявителя проставлена отметка о сроке продления удостоверения многодетной семьи, при обращении заявителя в отдел пособий и социальных выплат с удостоверением многодетной семьи, срок действия которого нуждается в продлении, специалист вносит в него запись о продлении срока действия удостоверения многодетной семьи, которую заверяет подписью уполномоченного на то лица и печатью отдела пособий и социальных выплат и возвращает заявителю удостоверение многодетной семьи с продлённым сроком действия. Выдача дубликата удостоверения многодетной семьи 34. Основанием для начала административной процедуры является прием специалистом заявления по одной из форм, утверждённой Постановлением N 41-п и приведённой в приложениях N 9 и N 10 к Административному регламенту с объяснением причин утраты или порчи удостоверения (бланк заявления предоставляется заявителю лично по его требованию в отделе пособий и социальных выплат, а также размещается в электронной форме на официальном интернет-сайте министерства, на РПГУ). Выдача дубликата удостоверения многодетной семьи проводится в случае признания недействительным удостоверения многодетной семьи по причине его утраты или порчи (изменения его внешнего вида). В случае истечения срока действия удостоверения многодетной семьи, указанного в удостоверении многодетной семьи, оно признаётся недействительным, но выдача дубликата удостоверения многодетной семьи не производится. В случае порчи удостоверения многодетной семьи (изменения его внешнего вида) к заявлению прилагается испорченное удостоверение. В 10-дневный срок со дня регистрации заявления специалист: заполняет бланк удостоверения многодетной семьи, на левой внутренней стороне удостоверения делает отметку "дубликат", и заверяет его подписью и печатью у начальника отдела пособий и социальных выплат; при обращении заявителя за получением дубликата удостоверения многодетной семьи в отдел пособий и социальных выплат выдаёт дубликат удостоверения заявителю; регистрирует выдачу дубликата удостоверения в книге учета удостоверений многодетной семьи; ставит отметку в личном деле заявителя о выдаче дубликата удостоверения многодетной семьи. Результатом выполнения административной процедуры является выдача заявителю дубликата удостоверения многодетной семьи. Суммарная длительность административной процедуры выдачи дубликата удостоверения многодетной семьи составляет 10 дней. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента и принятием решений ответственными лицами 35. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, осуществляется начальником отдела пособий и социальных выплат. 36. Текущий контроль осуществляется путем проведения ежедневных проверок соблюдения и исполнения специалистами нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги. По результатам проведения текущего контроля, в случае выявления нарушений последовательности административных действий, определенных Административным регламентом предоставления государственной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений, виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги 37. Для осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, выявления и установления нарушений прав заявителей, принятия решений об устранении соответствующих нарушений министерством проводятся плановые и внеплановые проверки предоставления государственной услуги. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых, годовых планов работы, утверждаемых министром социального развития Новосибирской области (далее - министр). Внеплановые проверки осуществляются по конкретному обращению. 38. Для проведения плановых и внеплановых проверок предоставления государственной услуги приказом министерства формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты министерства. Результаты проверки оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии. Начальник отдела пособий и социальных выплат, в котором проводилась проверка, ставит свою подпись в справке, после чего ему передается один экземпляр справки, второй экземпляр хранится в министерстве. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, направленному в письменной форме или поступившему при устном обращении гражданина, по обращению, поступившему в форме электронного документа, в течение 30 дней со дня регистрации обращения в министерстве, обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Данная информация подписывается лицом, в полномочия которого входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, в течение 30 дней со дня регистрации обращения. 39. Плановые проверки каждого отдела пособий и социальных выплат проводятся не реже одного раза в два года. Ответственность государственных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 40. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 41. Ответственность начальника и специалистов отделов пособий и социальных выплат за несоблюдение и неисполнение нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений настоящего Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 42. Граждане, их объединения и организации вправе обратиться устно или направить обращение в письменной форме или в форме электронного документа в адрес министерства с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Новосибирской области, положений Административного регламента, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование министерства, либо фамилию, имя, отчество министра, либо его должность, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии. В обращении в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. В течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в министерстве обратившимся направляется по почте информация о результатах проведенной проверки. На обращение, поступившее в министерство в форме электронного документа, обратившимся направляется письменный ответ по почтовому адресу, указанному в обращении, если ответ должен быть направлен в письменной форме, а в случае если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, ответ направляется обратившимся на указанный ими адрес электронной почты, в течение 30 дней со дня регистрации обращения. V. Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего 43. В случае нарушения прав заявителей они вправе обжаловать решения, действия (бездействие) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат либо государственного служащего при предоставлении государственной услуги во внесудебном или судебном порядке. 44. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного служащего. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области; 7) отказ отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы 45. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в отдел пособий и социальных выплат. Жалоба на решение, принятое начальником отдела пособий и социальных выплат, подаётся министру. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта министерства, единого портала либо РПГУ, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Адрес министерства: Серебренниковская ул., д. 6, г. Новосибирск, 630007. E-mail: [email protected]. Телефон: (383)223-09-94, факс: (383)223-46-81. 46. Запись заявителей на личный прием министра осуществляется при личном обращении и (или) при обращении по номерам телефонов, которые размещаются на официальном интернет-сайте министерства, на информационных стендах отделов пособий и социальных выплат, министерства. Специалист министерства, осуществляющий запись заявителя на личный прием министра, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, фамилии, имени и отчестве министра. 47. Жалоба должна содержать: 1) наименование отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 48. Жалоба, поступившая в отдел пособий и социальных выплат, подлежит рассмотрению начальником отдела пособий и социальных выплат, а жалоба, поступившая в министерство, подлежит рассмотрению министром или уполномоченным на то лицом, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела пособий и социальных выплат, должностного лица отдела пособий и социальных выплат, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. 49. Юридическим фактом для рассмотрения жалобы является поступление и регистрация жалобы в отделе пособий и социальных выплат или министерстве. Порядок рассмотрения жалобы заявителя: в случае если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Если в указанной жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией; жалобу, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица министерства или начальника отдела пособий и социальных выплат, а также членов их семей, министр вправе оставить без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить письменно заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом; если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, ее направившему, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению; если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр вправе принимать решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган или одному и тому же должностному лицу. О принятом решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется письменно; в случае если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений; в случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в министерство. 50. По результатам рассмотрения жалобы начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом пособий и социальных выплат опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новосибирской области, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте Административного регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления начальник отдела пособий и социальных выплат либо министр или уполномоченное на то лицо незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру Новосибирской области. 51. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) начальника отдела пособий и социальных выплат и (или) министра и (или) уполномоченного на то лица, а также принимаемые ими решения при предоставлении государственной услуги в судебном порядке. 52. Заявитель вправе обратиться в трехмесячный срок с заявлением в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат и (или) министерства со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод. ____________ Приложение N 1 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи ИНФОРМАЦИЯ о местах нахождения и контактных телефонах отделов пособий и социальных выплат |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | N | Наименование отделов | Телефон, график приёма | Почтовый адрес | | п/п | пособий и социальных | заявителей | | | | выплат | | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 1 | Отдел пособий и социальных | 8-38353-21-408 | 632770, НСО, с. | | | выплат Баганского района | Понедельник, среда, | Баган, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. М.Горького, 21 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 2 | Отдел пособий и социальных | 8-38361-291-21 | 632334, НСО, г. | | | выплат Барабинского района | Понедельник, среда, | Барабинск, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Ульяновская, | | | | с 9.00 до 18.00; | 149а | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 3 | Отдел пособий и социальных | 8-38349-22-886 | 633340, НСО, г. | | | выплат Болотнинского | Понедельник, среда, | Болотное, | | | района Новосибирской | четверг: | ул. Ленина, 19 | | | области | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 4 | Отдел пособий и социальных | 8-38341-50-051 | 633004, НСО, г. | | | выплат г. Бердска | Понедельник, среда, | Бердск, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. К.Маркса, 55 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 5 | Отдел пособий и социальных | 8-38369-21-767 | 632241, НСО, с. | | | выплат Венгеровского | Понедельник, среда, | Венгерово, | | | района Новосибирской | четверг: | ул. Ленина, 68 | | | области | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 6 | Отдел пособий и социальных | 8-38354-20-311 | 632451, НСО, с. | | | выплат Доволенского района | Понедельник, среда, | Довольное, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Ленина, 86 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 7 | Отдел пособий и социальных | 8-38363-22-138 | 632951,НСО, с. | | | выплат Здвинского района | Понедельник, среда, | Здвинск, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. М. Горького, | | | | с 9.00 до 18.00; | 51 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 8 | Отдел пособий и социальных | 8-38343-24-648 | 633209, НСО, г. | | | выплат Искитимского района | Понедельник, среда, | Искитим, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Пушкина, 57а | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 9 | Отдел пособий и социальных | 8-38343-29-488 | 633209, НСО, г. | | | выплат г. Искитима | Понедельник, среда, | Искитим, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Вокзальная, 1 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 10 | Отдел пособий и социальных | 8-38355-33-296 | 632868, НСО, г. | | | выплат Карасукского района | Понедельник, среда, | Карасук, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. С. Лазо, 1 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 11 | Отдел пособий и социальных | 8-38365-23-584 | 632402, НСО, г. | | | выплат Каргатского района | Понедельник, среда, | Каргат, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Транспортная, | | | | с 9.00 до 18.00; | 14 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 12 | Отдел пособий и социальных | 8-38352-51-907 | 633162, НСО, р.п. | | | выплат Колыванского района | Понедельник, среда, | Колывань, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. М. Горького, | | | | с 9.00 до 18.00; | 49 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 13 | Отдел пособий и социальных | 8-38351-255-86 | 632640, НСО, р.п. | | | выплат Коченевского района | Понедельник, среда, | Коченево, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Советская, 32 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 14 | Отдел пособий и социальных | 8-38356-22-234 | 632491, НСО, с. | | | выплат Кочковского района | Понедельник, среда, | Кочки, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Коммунальная, | | | | с 9.00 до 18.00; | 4 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 15 | Отдел пособий и социальных | 8-38357-42-558 | 632902, НСО, р.п. | | | выплат Краснозерского | Понедельник, среда, | Краснозерское, | | | района Новосибирской | четверг: | ул. Ленина, 32 | | | области | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 16 | Отдел пособий и социальных | 8-38362-62-706 | 632383, НСО, г. | | | выплат Куйбышевского | Понедельник, среда, | Куйбышев, | | | района Новосибирской | четверг: | квартал 7, д.15 | | | области | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | | | | | 632387, НСО, г. | | | Приём документов, | 052 | Куйбышев, | | | необходимых для | Понедельник - четверг: | ул. К. Либкнехта, | | | предоставления | с 9.00 до 18.00; | 1 | | | государственной услуги, | перерыв с 13.00 до 14.00. | | | | осуществляется в филиале | Пятница: с 9.00 до 17.00; | | | | ГАУ НСО | перерыв с 13.00 до 14.00 | | | | "Многофункциональный центр | | | | | организации предоставления | | | | | государственных и | | | | | муниципальных услуг | | | | | Новосибирской области" в | | | | | Куйбышевском районе | | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 17 | Отдел пособий и социальных | 8-38358-23-776 | 632735, НСО, г. | | | выплат Купинского района | Понедельник, среда, | Купино, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Кирова, 30а | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 18 | Отдел пособий и социальных | 8-38371-21-251 | 632270, НСО, с. | | | выплат Кыштовского района | Понедельник, среда, | Кыштовка, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Садовая, 4 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 19 | Отдел пособий и социальных | 8-38347-21-042 | 633564, НСО, р.п. | | | выплат Маслянинского | Понедельник, среда, | Маслянино, | | | района Новосибирской | четверг: | ул. Боровая, 17 | | | области | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 20 | Отдел пособий и социальных | 8-38348-21-965 | 633131,НСО, р.п. | | | выплат Мошковского района | Понедельник, среда, | Мошково, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Пушкина, 7 а | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 21 | Отдел пособий и социальных | 348-18-72 | 630501, НСО, | | | выплат Новосибирского | Понедельник, среда, | Новосибирский | | | района Новосибирской | четверг: | р-н, п. | | | области | с 9.00 до 18.00; | Краснообск, а/я | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | 474 | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 22 | Отдел пособий и социальных | 325-12-82 | 633103, НСО, г. | | | выплат г. Оби | 052 | Обь, ул. ЖКО | | | Новосибирской области | | Аэропорта, 24 | | | (размещён в филиале ГАУ | Понедельник - четверг: | | | | НСО "Многофункциональный | с 9.00 до 18.00; | | | | центр организации | перерыв с 13.00 до 14.00. | | | | предоставления | Пятница с 9.00 до 17.00; | | | | государственных и | перерыв с 13.00 до 14.00 | | | | муниципальных услуг | | | | | Новосибирской области" в | | | | | г. Оби) | | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 23 | Отдел пособий и социальных | 8-38359-21-658 | 633261, НСО, р.п. | | | выплат Ордынского района | Понедельник, среда, | Ордынское, | | | Новосибирской области | четверг: | пр. Сибирская, 2а | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 24 | Отдел пособий и социальных | 8-38360-22-554 | 632080, НСО, с. | | | выплат Северного района | Понедельник, среда, | Северное, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Ленина, 14 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 25 | Отдел пособий и социальных | 8-38346-22-421 | 633623, НСО, р.п. | | | выплат Сузунского района | Понедельник, среда, | Сузун, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. | | | | с 9.00 до 18.00; | Коммунистическая, | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | 3 | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 26 | Отдел пособий и социальных | 8-38364-63-633 | 632122, НСО, г. | | | выплат Татарского района | 052 | Татарск, | | | Новосибирской области | | ул. Ленина, 108 е | | | (размещён в филиале ГАУ | Понедельник - четверг: | | | | НСО "Многофункциональный | с 9.00 до 18.00; | | | | центр организации | перерыв с 13.00 до 14.00. | | | | предоставления | Пятница: с 9.00 до 17.00; | | | | государственных и | перерыв с 13.00 до 14.00 | | | | муниципальных услуг | | | | | Новосибирской области" в | | | | | Татарском районе | | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 27 | Отдел пособий и социальных | 8-38340-22-200 | 633456, НСО, г. | | | выплат Тогучинского района | Понедельник, среда, | Тогучин, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Садовая, 9 б | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 28 | Отдел пособий и социальных | 8-38366-21-591 | 632521, НСО, с. | | | выплат Убинского района | Понедельник, среда, | Убинское, | | | Новосибирской области | четверг: | пл. 50 лет | | | | с 9.00 до 18.00; | Октября,4 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 29 | Отдел пособий и социальных | 8-38372-22-734 | 632161, НСО, с. | | | выплат Усть-Таркского | Понедельник, среда, | Усть-Тарка, | | | района Новосибирской | четверг: | ул. Дзержинского, | | | области | с 9.00 до 18.00; | 18 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 30 | Отдел пособий и социальных | 8-38367-21-610 | 632201, НСО, р.п. | | | выплат Чановского района | Понедельник, среда, | Чаны, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Чехова, 13 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 31 | Отдел пособий и социальных | 8-38345-24-113 | 632520, НСО, г. | | | выплат Черепановского | Понедельник, среда, | Черепаново, | | | района Новосибирской | четверг: | ул. Кирова, 1-б | | | области | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 32 | Отдел пособий и социальных | 8-38368-91-114 | 632720, НСО, р.п. | | | выплат Чистоозерного | Понедельник, среда, | Чистоозерное, | | | района Новосибирской | четверг: | ул. 50 лет | | | области | с 9.00 до 18.00; | Октября,10 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 33 | Отдел пособий и социальных | 8-38350-22-566 | 632551, НСО, г. | | | выплат Чулымского района | Понедельник, среда, | Чулым, | | | Новосибирской области | четверг: | ул. Трудовая, 1 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 34 | Отдел пособий и социальных | 306-11-01 | 630559, НСО, р.п. | | | выплат р.п. Кольцово | Понедельник, среда, | Кольцово, 20 | | | Новосибирской области | четверг: | | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 35 | Отдел пособий и социальных | 279-41-25 | 630015, г. | | | выплат Дзержинского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | города Новосибирска | четверг: | пр. Дзержинского, | | | | с 9.00 до 18.00; | 16 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 36 | Отдел пособий и социальных | 221-74-41 | 630004, г. | | | выплат Железнодорожного | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | района города Новосибирска | четверг: | ул. Ленина, 57 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 37 | Отдел пособий и социальных | 203-37-46 | 630082, г. | | | выплат Заельцовского | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | района города Новосибирска | четверг: | ул. Д. Ковальчук, | | | | с 9.00 до 18.00; | 179 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 38 | Отдел пособий и социальных | 276-08-37 | 630075, г. | | | выплат Калининского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | города Новосибирска | четверг: | ул. | | | | с 9.00 до 18.00; | Б.Хмельницкого, | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | 14/3 | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 39 | Отдел пособий и социальных | 227-48-53 | 630088, г. | | | выплат Кировского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | города Новосибирска | четверг: | ул. Петухова, 18 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 40 | Отдел пособий и социальных | 343-55-83 | 630077, г. | | | выплат Ленинского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | города Новосибирска | четверг: | ул. | | | | с 9.00 до 18.00; | Станиславского, 29 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | | | Приём документов, | | 630108, г. | | | необходимых для | 052 | Новосибирск, | | | предоставления | Понедельник - четверг: | Площадь Труда,1 | | | государственной услуги, | с 9.00 до 18.00; | | | | осуществляется в филиале | перерыв с 13.00 до 14.00. | | | | ГАУ НСО | Пятница с 9.00 до 17.00; | | | | "Многофункциональный центр | перерыв с 13.00 до 14.00 | | | | организации предоставления | | | | | государственных и | | | | | муниципальных услуг | | | | | Новосибирской области" в | | | | | г. Новосибирске | | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 41 | Отдел пособий и социальных | 266-80-75 | 630009, г. | | | выплат Октябрьского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | города Новосибирска | четверг: | ул. Добролюбова, | | | | с 9.00 до 18.00; | 14 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 42 | Отдел пособий и социальных | 337-53-48 | 630037, г. | | | выплат Первомайского | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | района города Новосибирска | четверг: | ул. Маяковского, 4 | | | | с 9.00 до 18.00; | | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 43 | Отдел пособий и социальных | 333-32-80 | 630090, г. | | | выплат Советского района | Понедельник, среда, | Новосибирск, | | | города Новосибирска | четверг: | пр. Академика | | | | с 9.00 до 18.00; | Лаврентьева, 14 | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| | 44 | Отдел пособий и социальных | 223-68-64, | 630007, г. | | | выплат Центрального района | 223-79-77 | Новосибирск, | | | города Новосибирска | Понедельник, среда, | ул. | | | | четверг: | Коммунистическая, | | | | с 9.00 до 18.00; | 33а | | | | перерыв с 13.00 до 14.00 | | |——————|————————————————————————————|————————————————————————————|————————————————————| ____________ Приложение N 2 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи Начальнику отдела пособий и социальных выплат ________________________ района ______________________________________ от гражданина(ки) ____________________ ______________________________________ проживающего(ей) по адресу: __________ ______________________________________ ______________________________________ от гражданина(ки) ____________________ ______________________________________ проживающего(ей) по адресу: __________ ______________________________________ ______________________________________ Заявление Просим выдать удостоверение многодетной семьи. Обязуемся сообщать об изменениях, влияющих на статус многодетной семьи, в течение десяти календарных дней со дня возникновения этих изменений. К заявлению прилагаем следующие документы: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ "____"________20__ г. ___________ __________________ подпись Ф.И.О. ___________ __________________ подпись Ф.И.О. ____________ Приложение N 3 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи Начальнику отдела пособий и социальных выплат ________________________ района ______________________________________ от гражданина(ки) ____________________ ______________________________________ проживающего(ей) по адресу: __________ ______________________________________ ______________________________________ Заявление Прошу выдать удостоверение многодетной семьи. Обязуюсь сообщать об изменениях, влияющих на статус многодетной семьи, в течение десяти календарных дней со дня возникновения этих изменений. К заявлению прилагаю следующие документы: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ "____"________20__ г. ___________ __________________ подпись Ф.И.О. ____________ Приложение N 4 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи Блок-схема предоставления государственной услуги |————————————————————————————————————————————————————————————————————| | Прием документов, необходимых для предоставления государственной | | услуги | |————————————————————————————————————————————————————————————————————| | V |————————————————————————————————————————————————————————————————————| | Выдача удостоверения многодетной семьи либо подписание уведомления | | об отказе в выдаче удостоверения многодетной семьи | |————————————————————————————————————————————————————————————————————| | | V V |————————————————————————————| |——————————————————————————| | Продление срока действия | | Выдача дубликата | | удостоверения многодетной | | удостоверения | | семьи либо подписание об | | многодетной семьи | | отказе в продлении срока | | | | действия удостоверения | | | | многодетной семьи | | | |————————————————————————————| |——————————————————————————| ____________ Приложение N 5 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи Расписка о приёме заявления Заявление и документы гр._____________________________________принял: (инициалы, фамилия(и) заявителя(ей)) |——————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | Дата | Перечень документов, полученных | Подпись специалиста | | представления | от заявителя | (расшифровка подписи) | | документов, | | | | регистрационный | | | | номер заявления | | | |——————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | | | | |——————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | | | | |——————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | | | | |——————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | | | | |——————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| | | | | |——————————————————|—————————————————————————————————|——————————————————————————| ____________ Приложение N 6 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи Журнал регистрации заявлений о предоставлении государственной услуги |—————|—————————————————|——————————————|—————————————————|————————————————|——————————————————| | N | Фамилия, имя, | Адрес | Дата | Дата | Содержание | | п/п | отчество | заявителя | представления | принятия | принятого | | | заявителя | | заявления и | решения | решения | | | | | документов на | | | | | | | предоставление | | | | | | | государственной | | | | | | | услуги | | | |—————|—————————————————|——————————————|—————————————————|————————————————|——————————————————| ___________ Приложение N 7 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи Книга учета удостоверений многодетной семьи |————|————————————|————————————————————|———————————————|———————————————|————————————| | N | Фамилия, | Данные паспорта или| Номер | Дата выдачи | Подпись | | п/п| имя, | иного документа, | удостоверения | удостоверения | заявителя | | | отчество | удостоверяющего | (дубликата) | (дубликата) | | | | заявителя | личность заявителя | | | | |————|————————————|————————————————————|———————————————|———————————————|————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | |————|————————————|————————————————————|———————————————|———————————————|————————————| | | | | | | | |————|————————————|————————————————————|———————————————|———————————————|————————————| | | | | | | | |————|————————————|————————————————————|———————————————|———————————————|————————————| | | | | | | | |————|————————————|————————————————————|———————————————|———————————————|————————————| _____________ Приложение N 8 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи Уведомление об отказе в выдаче (продлении срока действия) удостоверения многодетной семьи ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество заявителя) доводим до Вашего сведения, что Вам отказано в________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ по следующим основаниям:______________________________________________ ______________________________________________________________________ Данное решение Вы вправе обжаловать путём подачи жалобы министру социального развития Новосибирской области и (или) заявления в федеральный суд общей юрисдикции по месту своего жительства или по месту нахождения отдела пособий и социальных выплат в течение трех месяцев со дня получения настоящего уведомления. К уведомлению прилагаются следующие документы: 1.________________________________________________________________ 2.________________________________________________________________ 3.________________________________________________________________ 4.________________________________________________________________ Начальник отдела пособий и социальных выплат ________________________ ______________ (фамилия, имя, отчество) (подпись) "___________" 20 _____г. Исполнитель___________________________________Тел.____________ _____________ Приложение N 9 к Административному регламенту оказания государственной услуги по выдаче, продлению действия, замене, признанию недействительным удостоверения многодетной семьи Начальнику отдела пособий и социальных выплат ________________________ района ______________________________________ от гражданина(ки) ____________________ ______________________________________ проживающего(ей) по адресу: __________ ______________________________________ ______________________________________ от гражданина(ки) ____________________ ______________________________________ проживающего(ей) по адресу: __________ ______________________________________ ______________________________________ Заявление Просим выдать удостоверение многодетной семьи. Обстоятельства причин утраты (порчи) удостоверения:__________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ К заявлению прилагаем следующие документы: ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ "____"________20__ г. ___________ __________________ подпись Ф.И.О. ___________ __________________ подпись Ф.И.О. ____________ Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|
