Приказ Министерства социального развития Новосибирской области от 15.10.2013 № 1235

 



                  МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ                   
                        НОВОСИБИРСКОЙ ОБЛАСТИ                         

                                ПРИКАЗ                                

15.10.2013                                                      N 1235

                             Новосибирск                              

   О внесении изменений в приказ министерства социального развития    
              Новосибирской области от 09.08.2013 N 933               


       В целях реализации форм и методов работы с обращениями граждан,
включая  обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, и
при проведении  личного  приема  граждан  в  министерстве  социального
развития Новосибирской области


ПРИКАЗЫВАЮ:
       Внести в приказ министерства социального развития Новосибирской
области  от 09.08.2013 N 933 "Об утверждении Инструкции по организации
работы с обращениями граждан и проведению  личного  приема  граждан  в
министерстве  социального  развития  Новосибирской  области" следующие
изменения:
       1. Преамбулу изложить в следующей редакции: "В целях реализации
Федерального  закона  от  02.05.2006  N  59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации", установления  единых  форм  и
методов  работы  при организации работы с обращениями граждан, включая
обращения объединений граждан, в том  числе  юридических  лиц,  и  при
проведении  личного приема граждан в министерстве социального развития
Новосибирской области приказываю:".
       2. В разделе 1 "Общие положения":
       1) в пункте 1.1. слова  "и  организаций"  заменить  словами  ",
включая  обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц,",
после слов "и коллективных" дополнить  словами  ",  а  также  в  форме
электронного документа";
       2) в пункте 1.2. после слов "обращений"  дополнить  словами  ",
включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц,";
       3) в пункте 1.3. после слова "коллективные"  дополнить  словами
",  а  также  в  форме  электронного документа", слова "и организаций"
заменить словами ", включая обращения объединений граждан, в том числе
юридических лиц", слово "сообщений" заменить словом "документов".
       3. В разделе 2 "Прием, учет и  первичная  обработка  письменных
обращений граждан":
       1)  наименование  дополнить  словами  ",  а  также   обращений,
поступивших в форме электронного документа";
       2)  в  пункте  2.5.  слова  "почтовый  или  электронный  адрес"
заменить словами "или почтовый адрес";
       3) дополнить пунктом 2.12.:
       "2.12. Ответ на обращение,  поступившее  в  форме  электронного
документа,  направляется  в  форме  электронного  документа  по адресу
электронной почты, указанному в обращении, или в письменной  форме  по
почтовому адресу, указанному в обращении.".
       4. В разделе 5 "Ежедневный прием граждан" в  пункте  5.4  слова
"5.4" заменить словами "5.4.".
       5. Наименование раздела 6 изложить в  следующей  редакции:  "6.
Отчетно-аналитическая информация по обращениям граждан".



Министр                                                    С.И. Пыхтин