Распоряжение Администрации г. Новокузнецка от 03.07.2003 № 1099

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                         КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ


                  АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА НОВОКУЗНЕЦКА

                             РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 03.07.03 N 1099
г. Новокузнецк

О  работе  администрации города
и ее структурных  подразделений
с обращениями граждан за первое
полугодие 2003 года



     В соответствии   с   распоряжением   администрации   области   от
17.02.03 г. N 128 "О работе  с  обращениями  граждан  в  Администрации
Кемеровской  области,  ее  структурных  подразделениях,  иных  органах
государственной  власти  Кемеровской  области   и   органах   местного
самоуправления в 2002 году"

     1. Направить  справку отдела писем и приема граждан (прилагается)
заместителям Главы города.
2. Руководителям районных администраций, структурных подразделений города:
     проанализировать работу с обращениями граждан за  1-ое  полугодие
2003г.;
     принять конкретные меры по актам волокиты, равнодушного отношения
к обоснованным просьбам граждан;
     проинформировать о результатах работы 20 декабря 2003г.;
     3. Контроль за выполнением распоряжения возложить на руководителя
аппарата администрации Трегубова В.А.


     Глава города
     Новокузнецка          С.Д. Мартин




                               СПРАВКА
              о работе администрации города Новокузнецка
             и ее структурных подразделений с обращениями
                 граждан за I-ое полугодие 2003 года.


     Выполняя распоряжение  Губернатора области от 17.02.2003 г. N 128
"О работе с обращениями граждан в Администрации  Кемеровской  области,
ее  структурных  подразделениях,  иных  органах государственной власти
Кемеровской области и органах местного самоуправления  в  2002  году".
Глава  города усилил контроль за прохождением писем и устных обращений
граждан.
     Четко выдерживается  график приема руководителями администрации и
ее структурными подразделениями.
     На предприятия   и   в  районы  направляется  11%  жалоб,  89%  -
рассматривается Главой  города,  его  заместителями  и  руководителями
комитетов, управлений, отделов администрации города.
     Еженедельно данные   вопросы   рассматриваются   на    аппаратных
совещаниях Главы города, его заместителей, руководителя аппарата.
     За 1-ое полугодие 2003 года проанализирована работа администрации
Заводского,  Орджоникидзевского,  Новоильинского  районов;  управлений
здравоохранения, социальной защиты, комитета образования и науки.
     Кроме того,  на коллегии были рассмотрены вопросы "О работе служб
и подразделений администрации  по  начислению  и  выплате  субсидий  и
выполнению  постановления  коллегии  N 7/1 от 27.06.2002 г. "О выплате
адресных жилищных субсидий населению";  "О работе межрайонного  отдела
по   борьбе  с  правонарушениями  в  сфере  потребительского  рынка  и
исполнения Административного законодательства УВД г. Новокузнецка"; "О
работе  медицинских  учреждений  города  по организации лекарственного
обеспечения    лечебного    процесса    в    условиях    многоуровнего
финансирования".
     Ежеквартально руководители   администраций   города   и   районов
проводят встречи со старшими домов,  подъездов, жителями микрорайонов,
ветеранами  войны  и   труда,   в   каждом   Совете   территориального
общественного       самоуправления       с       целью       улучшения
информационно-разъяснительной работы среди жителей города по волнующим
их   вопросам.   Специалистами   управлений   правового,  по  учету  и
приватизации жилых помещений,  комитета  по  управлению  муниципальным
имуществом регулярно проводятся консультации по правовым вопросам,  по
жилью, аренде помещений.
     Глава города, заместители Главы систематически отчитываются перед
населением о проделанной работе и выполнении их наказов.
     Ежегодно тысячи  граждан  обращаются в органы власти города.  Это
расценивается как доверие новокузнечан к власти,  прежде всего, к мэру
города,  который  эффективно  и  своевременно  решает проблемы каждого
человека.
     В адрес  Главы  города за 1-ое полугодие 2003 года поступило 5351
обращение, из них письменных - 2865, устных - 2486.
     По сравнению  с прошлым периодом количество обращений увеличилось
на 9,2 %.  Анализируя содержание поступивших за  полугодие  обращений,
можно  сделать  вывод,  что  доминирующими остались проблемы жилищные,
коммунальные, социальные (защита семей с низкими доходами).
     Заявителей беспокоит   сокращение   строительства  муниципального
жилья, сохранение больших объектов ветхого и аварийного фонда.
     Глава города  С.Д.  Мартин  уделяет  пристальное  внимание данной
проблеме.  По  его  поручению  обследовано  26  семей,  нуждающихся  в
улучшении   жилищных   условий,   и   выделено  для  них  57  квартир.
Распределено по займам Администрации Кемеровской области 24  квартиры.
По  графику  ведется  перевод общежитии в статус жилых домов,  за 1-ое
полугодие 2003 года выданы ордера на 68 жилых помещений в  общежитиях,
переведенных в жилые дома,  в т.ч.  ул.  Пушкина,2; ул. Покрышкина,16;
ул. О.Дундича, 13.
     Предоставлено очередникам  организаций в муниципальных общежитиях
51  комната  и  21  койко-место.  С  повторного   заселения   выделено
администрациями районов 28 квартир и 22
комнаты.
     ОАО "Домостроитель"     производится    снос    ветхого    жилья,
принадлежащего  Министерству  юстиции  РФ  (УН-1612)  по  адресам  ул.
Водная, 7-5 семей; ул. Водная, 17-4 семьи.
     Поступило 1831     обращение     с     жалобами     на     службы
жилищно-коммунального  хозяйства.  Жителей  аварийных  домов беспокоит
ремонт жилья,  повторные письма  о  несвоевременном  и  некачественном
устранении неполадок в квартирах.
     Много обращений по ремонту кровель, подъездов, фасадов, оплате за
жилье.  Комитету  жилищно-коммунального  хозяйства  и  благоустройства
(Демин В.М.) удалось со своими службами выполнить  капитальный  ремонт
34  кровель,  заменены  26 розливов отопления;  50 розливов горячего и
холодного водоснабжения.
     По письмам    жителей    пр.Курако,    15;    ул.Батюшкова,    5;
ул.Луначарского,  6,  8,   10;   ул.Циолковского,   56;   ул.Тореза,74
восстановлено  9  детских площадок,  2 хоккейных коробки;  покрашены и
отремонтированы малые формы.
     Модернизировано и  запущено  в  работу 19 лифтов (ул.  Батюшкова,
2,6,8).  Восстановлено 32 лифта (ул. Кирова, 84, 90, 78). На 79 лифтах
установлена  диспетчерская  система  "Обь" (ул.  Мичурина,  27 а;  пр.
Кузнецкстроевский, 30; ул. Ленина, 22).
     За 1-ое  полугодие  2003 года в МУП ЕКРЦ обратилось 87946 человек
по начислению адресной льготы. Получили данную льготу 76255 граждан на
сумму 16 264 273, 3 рубля.
     Кроме того,  в  целях  улучшения  сбора   средств   и   погашения
дебиторской  задолженности  населения,  а также согласно постановлению
администрации  города  N   4   от   02.06.03г.,   отдельные   граждане
отрабатывают свои долги по оплате жилищно-коммунальных услуг,  работая
во дворах и на домах жилфонда города.
     По-прежнему остаются     еще     нарекания    от    жителей    на
неудовлетворительную      работу       муниципальных       предприятий
жилищно-коммунального хозяйства. Не удалось еще комитету решить вопрос
по сокращению задолженности  за  обслуживание  жилья,  предоставленные
жителям коммунальные услуги.
     По вопросам социальной защиты населения (Стефанишин С.И.) за 1-ое
полугодие 2003 года поступило 262 обращения.
     Пристальное внимание Главы города к социальным вопросам позволило
на 30% сократить число обращений по детским пособиям. Для защиты семей
с низкими доходами существует городская программа жилищных субсидий. В
связи  с  повышением  тарифов по оплате жилищно-коммунальных услуг эта
программа  не  теряет  своей  актуальности.  Число  семей,  оформивших
субсидии, составляет 19963 семей на сумму 17 952, 4 тыс. рублей.
     Большая работа  проводится  комитетом  по  оказанию  материальной
помощи.  Из  резервного фонда городского бюджета выплачено 373 жителям
179 тыс.  518 руб.  Доплата до прожиточного минимума за  счет  средств
Пенсионного фонда - 1369 гражданам на сумму 544 тыс. руб.
     Адресная помощь участникам и инвалидам ВОВ в честь Дня  Победы  -
350 тыс. 998руб. Было выделено 66 автомобилей, 1 квартира , и 192 чел.
инвалидов и участников ВОВ  получили  путевки  на  санаторно-курортное
лечение на общую сумму 1 млн.420 тыс.руб.
     С декабря  2003  года  в  комитете   социальной   защиты   создан
консультационный  пункт по проблемам военнослужащих и членов их семей.
За данное время обратилось 32 участника боевых действий в Афганистане;
а  также  родители  и  вдовы,  военнослужащие,  уволенные  из  ВС РФ и
нуждающиеся в социальной медицинской и  психологической  реабилитации.
Им всем оказана помощь на сумму 157 750 руб.
     В городе 2054 семьи имеют детей-инвалидов.  1348  детям-инвалидам
была  оказана  материальная  помощь  на  сумму  110 тыс.  822 руб.  85
детей-инвалидов  получили  путевки  в  оздоровительный   лагерь,   250
детей-инвалидов   прошли   медицинскую   реабилитацию   в  учреждениях
социальной защиты.
     Всего было  оказано  материальной  помощи  по  всем обращениям на
сумму 3 млн.387 тыс.826 рублей.  Из-за отсутствия финансирования по ФЗ
"О  реабилитации  жертв  политических репрессий" не решается вопрос по
оплате проездных билетов.
     Особое внимание   Глава  города  уделяет  обращениям  граждан  по
вопросам здравоохранения.  Ни одна просьба по оказанию помощи в оплате
лечения  не  остается  нерешенной.  За полугодие администрацией города
выделено на льготные медикаменты 23 млн.  686 тыс. 314 рублей; возврат
денег,  потраченных  пациентами  на  стационарное  лечение  -  в сумме
8941,37 руб.  Всего на льготные медикаменты израсходовано 6024809 руб.
Зубопротезирование  по Закону "О ветеранах" получили 113 человек - 364
тыс. руб., по Закону "Об инвалидах" - 184 чел.- 250 тыс. руб. и 6 чел.
реабилитированных  -  14900  руб.  Оплачено и дорогостоящее лечение 74
чел. на общую сумму 15 743 55, 85 руб.
     Пролечены в  филиале областного госпиталя для ветеранов войны 381
чел.  Проведены  во  всех  лечебно-профилактических  учреждениях   Дни
открытых дверей для ветеранов войны с комплексным медицинским осмотром
всеми  специалистами.  Остаются  проблемы  с  льготным   лекарственным
обеспечением  и  финансированием  на  медикаменты  для  Губернаторских
аптек.
     За отчетный  период  поступило  199 обращений по улучшению работы
транспорта и связи.  Основная часть жалоб касалась бесплатного проезда
ветеранов  труда,  тружеников  тыла,  ветеранов  Великой Отечественной
войны в частных маршрутных такси.  Управление по  транспорту  и  связи
совместно  с  муниципальным  унитарным  предприятием  по организации и
контролю  транспортных   услуг   постоянно   проводит   работу   среди
предпринимателей  по  предоставлению  льгот  перечисленным  категориям
пассажиров,  и  сегодня  более   70%   предпринимателей   эту   льготу
предоставляют.
     Не менее  острым  вопросом  является   недостаточное   количество
муниципального   транспорта,   обеспечивающего  льготу  64  категориям
пассажиров. С наступлением весенне-летнего периода увеличивается число
"сезонных" жалоб.
     Учитывая пожелания пассажиров,  организовано  движение  автобусов
182  маршрута "18 квартал - Чистая Грива" и 185 - "АТС- Чистая Грива",
возобновлено движение автобусов до  Ананаса.  На  основании  обращений
садоводов  с/о  "Жемчужина"  и с/о  "Приозерное" организовано движение
автобуса по предлагаемой ими схеме.
     По просьбе  администрации и жителей Куйбышевского района:  открыт
автобусный маршрут 29а "Новобайдаевка - ул.  Челюскина";  организовано
движение  автобусов  в  прямом  и обратном направлении по улицам Лазо,
Мичурина; - с 19 июня организовано движение по ул. Варшавской; продлен
автобусный маршрут N 83 от детской больницы N 4 до Бунгура. По просьбе
работников Алюминиевого завода,  Кузнецкой ТЭЦ и  Кузбассшины  продлен
автобусный  маршрут  N  84 от Гоголя до Кузбассшины.  Одновременно,  с
целью сохранения интервала движения увеличено количество графиков на 2
единицы.
     Проведена работа  по  установке   телефонов.   Удовлетворено   10
заявлений  (7-сотовых  телефонов;  1  -  ОАО  "Электросвязь ЮКЦ";  1 -
АТС-35; 1- НГТС).
     Не решена     проблема     телефонизации     частного     сектора
Орджоникидзевского   и   Куйбышевского   районов   из-за    отсутствия
технической возможности.
     По-прежнему уделяется  самое  пристальное  внимание  оперативному
исполнению поставленных задач,  использованию всех форм личного приема
граждан Главой города,  его заместителями и руководителями структурных
подразделений.
     Главой города принято 72 человека, решено положительно 55 (76,3%)
(это выделение жилья, оказание материальной помощи), 17 дел поставлено
на контроль для обязательного дальнейшего положительного решения.
     Заместителями Главы    города   принято   996   человек,   решено
положительно 268 (27%.).  Начальником отдела писем  и  приема  граждан
принято 327 чел., специалистами отдела - 109 чел.
     Лично по жалобам выезжают Глава города С.Д.  Мартин,  заместители
Главы Олейник С.В.,  Ю.А.  Долгов,  Дудин В.Л.,  Рожихин В.И., Роккель
В.Р.,  Зыков С.В.,  Пискаленко В.В.,  Степаненко П.И.,  Шахматов С.В.,
Аверин В.И.
     Решение вопросов по тепло-водо-снабжению  осуществляет  городская
диспетчерская  служба.  За  полугодие  поступило  782  звонка,  решено
положительно (28%).
     Продолжается еженедельный  объезд районов Главой города совместно
с заместителями и представителями коммунальных служб и прессы.
     Уделяется большое    внимание   не   только   благоустройству   и
санитарному состоянию домов, но и улиц, площадей, дворов города.
     Глава города,   его   заместители   и   руководители  структурных
подразделений уделяют большое внимание  сотрудничеству  со  средствами
массовой  информации.  Проведено 13 пресс-конференций для журналистов,
на которых выступили Глава  города,  его  заместители  и  председатель
комитета  по  жилищно-коммунальному  хозяйству и благоустройству Демин
В.М.
     Еженедельно осуществляется    выступление    Главы    города   по
телевидению.
     Ежемесячно Глава  города  выступает  в  рубрике газеты "Кузнецкий
рабочий" "7  вопросов  мэру",  в  газетах  "Губернские  ведомости2,
"Кузнецкая  крепость",  журналах  "Деловой  мир  Кузбасса",  "Бомонд",
"Человек и карьера".
     Своевременно в прессе дается информация заместителем Главы города
по социальным вопросам Роккелем В.Р.,  по капитальному строительству -
Дудиным  В.Л.,  по  экономике  и  промышленности  -  Зыковым С.В.;  по
коммунальным вопросам - Рожихиным В.И.;  председателями  комитетов  по
народному    образованию    и    науки    -    Артюховым    М.В.,   по
жилищно-коммунальному хозяйству - Деминым В.М.
     Несмотря на   то,  что  администрация  города  и  ее  структурные
подразделения многие вопросы,  поставленные  жителями  города,  решают
оперативно и своевременно, однако отдельные проблемы остаются.
     Невозможно предоставить  всем   нуждающимся   бесплатное   жилье,
оказать  материальную  помощь  для  строительства  и покупки квартиры,
оплатить дорогостоящие виды медицинской  помощи,  лечения,  обеспечить
инвалидов транспортом, а жителей частного сектора - телефонами.
     В 2003 году структурные подразделения администрация города примут
все  меры  и  усилят  контроль  за своевременным качественным и полным
рассмотрением любого обращения,  исключив факты равнодушия,  волокиты,
недисциплинированности.



     Глава города
     Новокузнецка          С.Д. Мартин