РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
КОЛЛЕГИЯ АДМИНИСТРАЦИИ КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
Утратило силу - Распоряжение
Коллегии Администрации Кемеровской
области от 27.02.2017 № 91-р
от 20.07.06 N 817-р
г. Кемерово
О мерах по реализации требований
Федерального закона от 02.05.2006
N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской
Федерации"
С целью реализации требований Федерального закона от 02.05.2006 N
59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
(далее - Федеральный закон):
1. Руководителям структурных подразделений Администрации
Кемеровской области, иных исполнительных органов государственной
власти Кемеровской области:
1.1. Регулярно рассматривать вопросы организации работы с
обращениями граждан на совещаниях, информацию о данной работе
представлять в управление по работе с обращениями граждан один раз в
полгода.
1.2. Регулярно организовывать личные приемы граждан, в том числе
выездные.
1.3. С целью разъяснения положения Федерального закона
организовать:
проведение семинаров-совещаний с представителями органов местного
самоуправления, общественных организаций, в том числе с выездом в
муниципальные образования;
использовать средства массовой информации, размещение материала
на официальном сайте Администрации Кемеровской области в сети
Интернет.
1.4. Обеспечить особый контроль за рассмотрением обращений
граждан, содержащих вопросы, значимые для области и различных групп
населения, а также информацию о фактах нарушения законов.
1.5. Совмещать плановые командировки работников с оказанием ими
методической помощи, касающейся практики работы с обращениями граждан.
1.6. Привлекать юристов для оказания бесплатной квалифицированной
юридической помощи малоимущим гражданам.
1.7. Рассмотреть возможность включения в штатное расписание
дополнительных должностей для повышения эффективности работы с
обращениями граждан, в полной мере обеспечить работников компьютерной
техникой.
1.8. К лицам, виновным в несвоевременном и некачественном
рассмотрении обращений граждан, применять меры ответственности,
предусмотренные действующим законодательством.
1.9. Усилить меры материального и морального стимулирования
результативной работы сотрудников с обращениями граждан.
2. Управлению по работе с обращениями граждан Администрации
Кемеровской области (В.Е. Басов):
2.1. Привести до 01.11.2006 нормативные правовые акты о работе с
обращениями граждан в соответствие с Федеральным законом.
2.2. Провести совещание для работников, ответственных за
организацию рассмотрения обращений граждан в исполнительных органах
государственной власти Кемеровской области и органах местного
самоуправления, заведующих общественными приемными Губернатора
Кемеровской области по порядку реализации Федерального закона.
2.3. Расширить практику проведения стажировок работников
исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и
органов местного самоуправления.
2.4. В общественных приемных Губернатора Кемеровской области
организовать сбор предложений и замечаний граждан для выявления и
устранения возможных проблемных ситуаций, связанных с деятельностью
органов власти по осуществлению работы с обращениями граждан.
2.5. Совершенствовать формы учета обращений граждан и методов
внутреннего контроля за результатами их рассмотрения, используя
автоматизированную обработку данных и обновляя программное
обеспечение.
2.6. Изучать практику организации рассмотрения обращений граждан,
обобщать положительный опыт данной работы, разрабатывать
информационно-методический материал.
2.7. Систематически анализировать состояние работы с обращениями
граждан, готовить информационно-аналитический материал по различным
аспектам для принятия управленческих решений.
2.8. С целью ознакомления с положениями Федерального закона
широко использовать средства массовой информации, в том числе
еженедельную передачу "Разберемся в ситуации" на радиовещательном
канале "Кузбасс", рубрику "Переписка с властью" в областной газете
"Кузбасс".
3. Комитету по совершенствованию управленческой деятельности
Администрации Кемеровской области (Ю.А.Евтюхин) внести дополнения в
учебные программы для слушателей курсов повышения квалификации в
Кузбасском региональном центре подготовки государственных и
муниципальных служащих по вопросам применения Федерального закона и
мерам по обеспечению конституционных прав и свобод граждан.
4. Департаменту науки и профессионального образования Кемеровской
области (И.П. Попов) рекомендовать включить в учебные программы
образовательных учреждений высшего профессионального образования,
готовящих руководителей-управленцев, проведение занятий по теории и
практике рассмотрения обращений граждан, а также по проблематике
реализации и защиты их прав.
5. Руководителям структурных подразделений Администрации
Кемеровской области, иных исполнительных органов государственной
власти Кемеровской области представить в управление по работе с
обращениями граждан Администрации Кемеровской области информацию о
принятых мерах до 01.11.2006, 01.06.2007.
6. Рекомендовать органам местного самоуправления в Кемеровской
области:
6.1. Рассмотреть вопрос о приведении нормативных правовых актов о
работе с обращениями граждан в соответствие с Федеральным законом.
6.2. Провести семинары-совещания с целью ознакомления с
положениями Федерального закона.
6.3. Упорядочить систему учета и контроля в работе с обращениями
граждан, повысить ответственность кадров за полученный участок работы.
6.4. Последовательно решать вопросы улучшения условий работы
сотрудников, занимающихся письменными и устными обращениями граждан,
обеспечения их оргтехникой, предусмотреть меры материального и
морального стимулирования работников.
6.5. С целью решения возросших требований к организации работы с
обращениями граждан рассмотреть возможность внесения в штатное
расписание дополнительных должностей.
6.6. Разъяснить населению основные положения Федерального закона,
используя для этого средства массовой информации.
6.7. Направить в управление по работе с обращениями граждан
Администрации Кемеровской области информацию о принятых мерах до
01.11.2006, 01.06.2007.
7. Контроль за выполнением распоряжения возложить на заместителя
Губернатора руководителя аппарата Администрации области Е.М. Баранова.
8. Распоряжение вступает в силу с момента подписания.
И.о. Губернатора
Кемеровской области В. Мазикин
