Постановление Администрации г. Ленинска-Кузнецкого от 03.12.2010 № 1650

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                         КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ


               АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЛЕНИНСКА-КУЗНЕЦКОГО

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 03.12.10 N 1650
г. Ленинск-Кузнецкий

Об утверждении административного регламента
предоставления     муниципальной     услуги
"Социальная поддержка ветеранов труда, лиц,
проработавших   в   тылу   в период Великой
Отечественной войны 1941-1945 годов"



     С целью предоставления мер социальной поддержки ветеранам  труда,
лицам,  проработавшим  в  тылу  в  период  Великой Отечественной войны
1941-1945 годов,

     постановляю:

     1. Утвердить     прилагаемый      административный      регламент
предоставления муниципальной услуги  "Социальная  поддержка  ветеранов
труда, лиц, проработавших в тылу в период Великой Отечественной  войны
1941-1945 годов".
     2. Управлению  социальной  защиты  населения  (Т.В.   Фрошкайзер)
обеспечить   соблюдение  административного  регламента  предоставления
муниципальной  услуги  "Социальная  поддержка  ветеранов  труда,  лиц,
проработавших  в  тылу  в период Великой Отечественной войны 1941-1945
годов".
     3. Отделу  информатизации  (А.Ю.  Хрулева)  разместить  настоящее
постановление    на    официальном    сайте    администрации    города
Ленинска-Кузнецкого в сети Интернет.
     4. Контроль за исполнением  постановления  возложить  на  первого
заместителя  главы города И.Н.  Ковалева,  заместителя главы города по
социальным вопросам Е.Н. Сидоренко.



     Глава города         В.Н. Телегин






                                                             УТВЕРЖДЕН
                                          постановлением администрации
                                           города от 03.12.2010 N 1650


                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
                 предоставления муниципальной услуги
      "Социальная поддержка ветеранов труда, лиц, проработавших
             в тылу в период Великой Отечественной войны
                           1941-1945 годов"


     1. Общие положения

     1.1. Настоящий    административный    регламент    предоставления
муниципальной  услуги  "Социальная  поддержка  ветеранов  труда,  лиц,
проработавших в тылу в период Великой  Отечественной  войны  1941-1945
годов" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях:
     предоставления мер социальной поддержки проживающим на территории
города Ленинска-Кузнецкого ветеранам  труда,  лицам,  проработавшим  в
тылу в период Великой Отечественной войны  1941-1945  годов  (далее  -
заявители);
     определения     сроков     и     последовательности      действий
(административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
     1.2. Ветеранам труда социальная поддержка обеспечивается в  форме
предоставления мер социальной поддержки:
     скидка по оплате жилого помещения и  коммунальных  услуг  на  50%
размера оплаты предоставляется  в  форме  ежемесячной  компенсационной
выплаты;
     выдача проездного билета для бесплатного проезда  на  всех  видах
городского пассажирского транспорта общего пользования (кроме  такси),
на  автомобильном  транспорте  общего   пользования   пригородного   и
междугородного сообщения (внутрирайонного, внутриобластного), а  также
для  проезда  на  железнодорожном  и  водном  транспорте  пригородного
сообщения со скидкой на 50% стоимости проезда;
     ежегодная денежная выплата в размере  60  рублей  за  пользование
услугами связи для целей кабельного и  (или)  эфирного  телевизионного
вещания;
     ежемесячная денежная выплата в  размере  100  рублей  заявителям,
являющимся абонентами сети фиксированной телефонной  связи  (проводной
или радиолинии);
     ежегодная денежная выплата в размере  100  рублей  за  услугу  по
предоставлению проводного радиовещания.
     1.3. Лицам, проработавшим в тылу в период  Великой  Отечественной
войны 1941-1945 годов управлением социальной защиты населения выдается
удостоверение ветерана Великой Отечественной войны для  предоставления
мер социальной поддержки: выдача проездного билета для проезда на всех
видах городского пассажирского транспорта  общего  пользования  (кроме
такси), на автомобильном транспорте общего пользования пригородного  и
междугородного сообщения (внутрирайонного, внутриобластного), а  также
для  проезда  на  железнодорожном  и  водном  транспорте  пригородного
сообщения  со  скидкой  на  50%  стоимости   проезда,   предоставление
ежемесячной денежной выплаты.
     1.4. По желанию заявителя  указанные  меры  социальной  поддержки
могут  предоставляться   в   форме   ежемесячной   денежной   выплаты,
установленной   законом   Кемеровской   области   на   соответствующий
финансовый год, за исключением ежемесячной компенсационной выплаты  на
оплату жилого помещения и коммунальных услуг для ветеранов труда.

     2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     2.1. Предоставление муниципальной  услуги  "Социальная  поддержка
ветеранов  труда,  лиц,  проработавших  в  тылу   в   период   Великой
Отечественной  войны  1941-1945  годов"   осуществляется   управлением
социальной  защиты  населения  администрации  г.   Ленинска-Кузнецкого
(далее - управление социальной защиты населения).
     При   предоставлении    муниципальной    услуги    осуществляется
взаимодействие   с   организациями   жилищно-коммунального   хозяйства
независимо   от   их   организационно-правовой    формы,    кредитными
организациями, организациями почтовой связи.
     2.2. Результатом  предоставления  муниципальной  услуги  является
принятие решения о предоставлении заявителю мер  социальной  поддержки
либо об отказе в их предоставлении.
     2.3. Срок предоставления муниципальной услуги 10 дней.
     2.4. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляется   в
соответствии с:
     Конституцией Российской Федерации;
     Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах";
     Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации";
     постановлением Правительства Российской Федерации  от  11.10.2000
N 69 "Об утверждении Инструкции о порядке и условиях реализации прав и
льгот  ветеранов  Великой  Отечественной   войны,   ветеранов   боевых
действий, иных категорий граждан,  установленных  Федеральным  законом
"О ветеранах";
     Законом  Кемеровской  области  от  20.12.2004  N 105-ОЗ  "О мерах
социальной   поддержки   отдельной   категории    ветеранов    Великой
Отечественной войны и ветеранов труда";
     Законом  Кемеровской  области  от  17.01.2005   N 2-ОЗ   "О мерах
социальной поддержки отдельных категорий граждан  по  оплате  жилья  и
(или) коммунальных услуг";
     постановлением  Коллегии  Администрации  Кемеровской  области  от
08.09.2005 N 84 "Об утверждении Порядка предоставления мер  социальной
поддержки, связанных с реализацией Закона Кемеровской области "О мерах
социальной поддержки отдельных категорий граждан  по  оплате  жилья  и
(или) коммунальных услуг", Положения о  размере,  условиях  и  порядке
возмещения  расходов,  связанных  с  реализацией  Закона   Кемеровской
области "О мерах социальной поддержки отдельных категорий  граждан  по
оплате жилья и (или) коммунальных услуг", а также  Примерного  перечня
должностей  и  организаций,   работа   в   которых   дает   право   на
предоставление  мер  социальной   поддержки,   установленных   Законом
Кемеровской области "О мерах социальной поддержки отдельных  категорий
граждан по оплате жилья и (или) коммунальных услуг";
     постановлением  Коллегии  Администрации  Кемеровской  области  от
24.12.2008 N 571 "Об утверждении Положения о предоставлении  отдельным
категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещения
и (или) коммунальных услуг в форме компенсационных выплат";
     постановлением  администрации   города   Ленинска-Кузнецкого   от
12.05.2009   N 709   "Об утверждении   административного    регламента
исполнения функции "Рассмотрение  обращений  граждан  в  администрации
города Ленинска-Кузнецкого".
     2.5. Перечень  документов,  необходимых  для  предоставления  мер
социальной поддержки ветеранам труда:
     а) заявление,  подписанное  лично  заявителем  или  его  законным
представителем  (форма  приведена  в  приложении  N 1   к   настоящему
административному регламенту);
     б) подлинник и копия паспорта, удостоверение "Ветеран труда";
     в) подлинники  и  копии   документов,   подтверждающих   правовые
основания  владения  и  пользования  заявителем  жилым  помещением,  в
котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства;
     г) справка о составе семьи;
     д) подлинники и копии документов, содержащих  сведения  о  членах
семьи,  зарегистрированных  совместно  с  заявителем  по   месту   его
постоянного жительства (паспорт, свидетельство о рождении);
     е) подлинники и копии  договоров  на  оказание  услуг  телефонной
связи, кабельного телевидения;
     ж) подлинник  и  копия  договора  с  кредитной  организацией  для
перечисления компенсации или денежной выплаты.
     Для получения социальной поддержки в форме  ежемесячной  денежной
выплаты  ветеран  труда  предоставляет  заявление  по  форме   N 2   к
настоящему административному регламенту,  для  назначения  ежемесячной
компенсационной выплаты на  оплату  жилого  помещения  и  коммунальных
услуг по форме N 3 к настоящему административному регламенту.
     2.6. Перечень документов, необходимых  для  выдачи  удостоверения
ветерана Великой Отечественной войны лицам,  проработавшим  в  тылу  в
период Великой Отечественной войны 1941-1945 годов:
     а) заявление,  подписанное  лично  заявителем  или  его  законным
представителем  (форма  приведена  в  приложении  N 4   к   настоящему
административному регламенту);
     б) подлинник и копия паспорта;
     в) подлинник   и   копия   справки   архивного   учреждения   или
организации, подтверждающей факт работы в тылу в период с 22 июня 1941
года по 9 мая 1945  года  не  менее  шести  месяцев,  удостоверение  о
награждении орденами или  медалями  СССР  за  самоотверженный  труд  в
период Великой Отечественной  войны,  либо  протокол  об  установлении
трудового стажа в годы Великой Отечественной войны.
     2.7. Перечень  документов,  необходимых  для  предоставления  мер
социальной поддержки лицам, проработавшим  в  тылу  в  период  Великой
Отечественной  войны  1941-1945  годов:  заявление  по  форме  N 2   к
настоящему  административному   регламенту,   удостоверение   ветерана
Великой Отечественной войны, паспорт.
     2.8. Документы,  необходимые  для  предоставления   муниципальной
услуги,  предоставляются  соответствующему  специалисту   при   личном
посещении управления социальной защиты населения заявителем  (законным
представителем) либо посредством почтовой связи. В этом  случае  копии
документов, направляемых по почте, должны быть  нотариально  заверены.
При этом днем приема документов является дата,  указанная  в  почтовом
штемпеле места их отправления.
     2.9. Представление   заявителем   неполных   сведений    является
основанием  для  отказа  в   приеме   документов   на   предоставление
муниципальной услуги.
     2.10. Перечень   оснований   для    отказа    в    предоставлении
муниципальной   услуги:   представление    заявителем    недостоверной
информации,  несообщение  в  течение  10  рабочих  дней  в  управление
социальной защиты населения об  утрате  основания  предоставления  мер
социальной поддержки.
     2.11. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
     2.12. Максимальный срок ожидания в очереди для подачи заявления о
предоставлении муниципальной услуги составляет не более 20 минут.
     2.13. Время  приема  заявления  и  необходимых   документов   для
предоставления муниципальной услуги от заявителя,  оценки  документов,
их полноты, достаточности, определения права на  муниципальную  услугу
не должно превышать 20 минут.
     2.14. Требования к помещениям  для  предоставления  муниципальной
услуги:
     центральный вход в здание управления социальной защиты  населения
оборудован    информационной    табличкой    (вывеской),    содержащей
наименование управления и режим работы;
     помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются  на
третьем этаже здания управления социальной защиты населения;
     специалисты обязаны осуществлять прием граждан на  первом  этаже,
если по состоянию здоровья заявитель не может подняться по лестнице;
     места информирования, предназначенные для ознакомления граждан  с
информационными  материалами,  оборудуются  информационными  стендами,
стульями и столами;
     места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями,
столами,    обеспечиваются     бланками     заявлений,     письменными
принадлежностями;
     места ожидания должны  соответствовать  комфортным  условиям  для
граждан и оптимальным условиям работы  специалистов.  Количество  мест
ожидания определяется исходя из фактической  нагрузки  и  возможностей
для размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест;
     помещение для  непосредственного  взаимодействия  специалистов  с
гражданами  организовано  в   виде   кабинета   для   ведущего   прием
специалиста;
     кабинеты приема граждан оборудованы информационными табличками  с
указанием: номера  кабинета,  фамилии,  имени,  отчества  и  должности
специалиста,   осуществляющего    предоставление    услуги,    времени
технического перерыва;
     каждое  рабочее  место  специалистов   оборудовано   персональным
компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным  базам
данных, печатающим устройствам.
     2.15. Показателями доступности и  качества  муниципальной  услуги
являются  соблюдение  сроков  предоставления  муниципальной  услуги  и
отсутствие жалоб от граждан.
     2.16. Информация о муниципальной услуге предоставляется:
     непосредственно  в   помещении   управления   социальной   защиты
населения на  информационных  стендах,  в  раздаточных  информационных
материалах, при личном консультировании специалистом;
     с использованием информационно-телекоммуникационных сетей  общего
пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи, посредством
размещения на Интернет-ресурсах;
     с использованием средств телефонной связи;
     в средствах массовой информации;
     путем издания печатных информационных материалов.
     2.17. Муниципальная  услуга   предоставляется   по   адресу:   г.
Ленинск-Кузнецкий,  площадь Кирова, 13 а. Электронный адрес управления
социальной  защиты  населения:  [email protected],  контактный   телефон
2-78-29.
     2.18. На информационных стендах в помещениях, предназначенных для
приема   документов   для   предоставления    муниципальной    услуги,
размещаются:
     извлечения из законодательных и иных нормативных правовых  актов,
содержащих  нормы,   регулирующие   деятельность   по   предоставлению
муниципальной услуги;
     текст административного регламента с приложениями;
     блок-схема   и   краткое    описание    порядка    предоставления
муниципальной услуги (приложение N 5  к  настоящему  административному
регламенту);
     перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;
     образцы оформления  документов,  необходимых  для  предоставления
муниципальной услуги, и требования к ним;
     основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
     данные о месте расположения,  графике  (режиме)  работы,  номерах
телефонов, адресах Интернет-сайтов  и  электронной  почты  органов,  в
которых   граждане   могут   получить   документы,   необходимые   для
предоставления муниципальной услуги.
     2.19. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан
специалисты подробно  и  в  вежливой  (корректной)  форме  информируют
обратившихся  по  интересующим  их  вопросам.   Время   разговора   по
возможности не должно превышать 10 минут.
     В  случае,  если  специалист,  принявший  телефонный  звонок,  не
компетентен    в    поставленном    вопросе,     телефонный     звонок
переадресовывается другому специалисту (производится  не  более  одной
переадресации звонка к специалисту, который может ответить  на  вопрос
заявителя),  или  же  обратившемуся  заявителю  сообщается  телефонный
номер,  по  которому  можно  получить  необходимую   информацию.   При
невозможности ответить на вопрос заявителя немедленно, ему  в  течение
двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса по телефону.
     2.20. Информирование о ходе предоставления  муниципальной  услуги
осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а также
с использованием почтовой, телефонной связи.
     Граждане,    представившие    документы    для     предоставления
муниципальной   услуги,   в   обязательном    порядке    информируются
специалистами:
     об обязательствах получателя муниципальной услуги;
     об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги.
     2.21. В   любое   время   с   момента   приема   документов   для
предоставления муниципальной услуги заявитель имеет право на получение
интересующих его сведений об услуге при помощи  телефона,  электронной
почты  или  посредством  личного  посещения  уполномоченного   органа,
предоставляющего муниципальную услугу.
     2.22. Консультации  (справки)  о   предоставлении   муниципальной
услуги предоставляются специалистами по следующим вопросам:
     перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;
     источник  получения  необходимых  документов  для  предоставления
муниципальной услуги (орган, организация и их место нахождения);
     время приема и выдачи документов;
     другие вопросы по порядку предоставления муниципальной услуги.
     2.23. Часы приема  граждан  специалистами  управления  социальной
защиты населения:
     рабочие дни: понедельник,  вторник,  среда,  четверг,  неприемный
день - пятница;
     выходные дни: суббота, воскресенье;
     часы работы: 8.00 час. - 17.00  час.,  обеденный  перерыв:  13.00
час. - 13.48 час.
     При  необходимости,  в  соответствии  с   приказом   руководителя
управления социальной защиты населения  график  приема  граждан  может
быть изменен.
     2.24. При  большом  количестве   звонков   граждан   организуется
отдельная  телефонная  информационная  система  ("горячая  линия"),  с
помощью которой заинтересованные лица могут получить ответы  на  часто
задаваемые вопросы, а также информацию о предоставлении  муниципальной
услуги,   включая   адрес   и   телефоны    уполномоченного    органа,
непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, график  (режим)
его работы.

     3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур,  требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме

     3.1. Срок для принятия  решения  о  предоставлении  муниципальной
услуги  или  об  отказе  в  предоставлении  муниципальной   услуги   и
направления (вручения) соответствующего  решения  заявителю  не  может
превышать  10  рабочих  дней  со  дня  принятия  всех  необходимых   и
надлежащим образом оформленных документов.
     3.2. Предоставление  муниципальной   услуги   включает   в   себя
административные  процедуры:  прием  документов   для   предоставления
муниципальной услуги, рассмотрение документов для  установления  права
на муниципальную услугу.
     3.3. Основанием для начала  предоставления  муниципальной  услуги
является заявление на оказание муниципальной услуги  либо  ходатайство
заинтересованного лица.
     3.4. Специалист   управления   социальной    защиты    населения,
ответственный за прием документов:
     устанавливает  личность  заявителя  путем   проверки   документа,
удостоверяющего личность заявителя, полномочия представителя;
     проводит первичную проверку представленных документов на  предмет
соответствия требованиям, установленным законодательством;
     сверяет копии и подлинники представленных  документов,  выполняет
на них надпись о соответствии;
     удостоверяется,  что  тексты  документов   написаны   разборчиво;
фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью; в
документах  нет  подчисток,  приписок,  зачеркнутых  слов  и  иных  не
оговоренных исправлений; документы не исполнены карандашом;  документы
не  имеют  серьезных  повреждений,  наличие   которых   не   позволяет
однозначно  истолковать  их  содержание;  не   истек   срок   действия
представленного документа;
     задает параметры     поиска     сведений     о     заявителе    в
программно-техническом комплексе,  содержащем информацию о получателях
муниципальной услуги.
     После  регистрации  заявления  специалист,  принявший  документы,
заносит в  программно-технический  комплекс  данные,  необходимые  для
предоставления муниципальной услуги.
     3.5. По  результатам   административной   процедуры   по   приему
документов специалист, ответственный за  прием  документов,  формирует
личное дело.
     3.6. В  случае,   если   у   заявителя   отсутствует   право   на
предоставление  муниципальной  услуги  или   документы   не   отвечают
требованиям  законодательства,  то  выносится  решение  об  отказе   в
предоставлении этой муниципальной услуги (форма приведена в приложении
N 6 к настоящему административному регламенту).
     3.7. Решение об  отказе  в  предоставлении  муниципальной  услуги
оформляется  в  двух  экземплярах,  один   из   которых   направляется
заявителю, а второй хранится в управлении социальной защиты  населения
в  течение  трех  лет   со   всеми   представленными   для   получения
муниципальной услуги документами.
     3.8. Решение об отказе регистрируется в журнале регистрации.
     Журнал должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью  и
подписью начальника отдела социальной поддержки.
     3.9. Общий срок административной процедуры не должен превышать 10
рабочих дней.
     3.10. Особенность   предоставления   муниципальной    услуги    в
электронной форме обеспечивает  доступ  к  сведениям  о  муниципальной
услуге,   дает   возможность   заявителю   копировать   заявление   на
предоставление муниципальной услуги.

     4. Формы контроля за исполнением административного регламента

     4.1. Непосредственный контроль за  предоставлением  муниципальной
услуги  осуществляется  начальником   управления   социальной   защиты
населения администрации г. Ленинска-Кузнецкого.
     4.2. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения
и  исполнения  специалистами  положений  настоящего  административного
регламента, иных  действующих  в  данной  сфере  нормативных  правовых
актов.
     4.3. Контроль   за   полнотой    и    качеством    предоставления
муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление  и
устранение  нарушений  прав  заявителей,  рассмотрение,   принятие   в
пределах  компетенции  решений  и  подготовку  ответов  на   обращения
заявителей, содержащие жалобы  на  действия  (бездействие)  и  решения
муниципальных служащих.
     4.4. В  случае  выявления  нарушений  прав заявителей,  положений
настоящего административного  регламента,  иных  нормативных  правовых
актов    Российской    Федерации,    Кемеровской    области    и    г.
Ленинска-Кузнецкого начальником управления социальной защиты населения
осуществляется   привлечение   виновных   лиц   к   ответственности  в
соответствии с действующим законодательством.
     4.5. Проверка полноты  и  качества  предоставления  муниципальной
услуги проводятся на основании правовых актов главы города.
     4.6. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми, а также  могут
проводиться по конкретному обращению заявителя.

     5. Досудебный  (внесудебный)  порядок   обжалования   решений   и
действий (бездействия) органа,  предоставляющего муниципальную услугу,
а также муниципальных служащих

     5.1. Заявитель имеет право  на  обжалование  решений  и  действий
(бездействия) управления социальной  защиты  населения,  муниципальных
служащих в досудебном и (или) судебном порядке.
     5.2. Действия  (бездействие)  и  решения  специалистов могут быть
обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в  управление
социальной    защиты    населения    и    (или)    администрацию    г.
Ленинска-Кузнецкого:  к главе города,  к заместителю главы  города  по
социальным вопросам.
     5.3. При обращении заявителя в письменной форме срок рассмотрения
жалобы не должен превышать 30 дней со дня ее регистрации.
     5.4. Заявитель в своей жалобе указывает  наименование  органа,  в
который направляет жалобу, либо  должность  соответствующего  лица,  а
также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому  должны
быть направлены ответ, уведомление о  переадресации  жалобы,  излагает
суть жалобы, ставит личную подпись и дату.
     5.5. По результатам рассмотрения жалобы  принимается  решение  об
удовлетворении требований заявителя либо об  отказе  в  удовлетворении
жалобы.
     5.6. Если в  письменной  жалобе  не  указана  фамилия  заявителя,
направившего  жалобу,  и  почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
     5.7. При  получении  письменной  жалобы,  в  которой   содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы  жизни,  здоровью  и
имуществу муниципального служащего,  жалоба  остается  без  ответа  по
существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю, направившему
жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом.
     5.8. Если текст письменной жалобы не поддается  прочтению,  ответ
на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему  жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     5.9. Если в  письменной  жалобе  содержится  вопрос,  на  который
заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с
ранее направляемыми жалобами и при этом в жалобе не  приводятся  новые
доводы или обстоятельства, принимается  решение  о  безосновательности
очередной жалобы и  прекращении  переписки  с  заявителем  по  данному
вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
     5.10. Если ответ по существу поставленного в  жалобе  вопроса  не
может быть  дан  без  разглашения  сведений,  составляющих  охраняемую
федеральным законом тайну  или  персональные  данные  других  граждан,
заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать  ответ
по  существу  поставленного  вопроса   в   связи   с   недопустимостью
разглашения указанных сведений.
     5.11. Если причины, по которым ответ по существу  поставленных  в
жалобе вопросов  не  мог  быть  дан,  в  последующем  были  устранены,
заявитель вправе вновь направить повторную жалобу.



     Заместитель главы города
     по социальным вопросам         Е.Н. Сидоренко







                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                           "Социальная поддержка ветеранов труда, лиц,
                                         проработавших в тылу в период
                          Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"


                                                                 ФОРМА

                             начальнику   управления социальной защиты
                             населения _______________________________
                             от ______________________________________
                                                (ф.и.о.)
                             _________________________________________
                             проживающего по адресу:
                             г. ленинск-кузнецкий
                             _________________________________________
                                             (адрес)
                             телефон _________________________________
                             паспорт ___________ N ___________________
                                        (серия)          (номер)
                             _________________________________________
                                      (кем выдан, дата выдачи)
                             _________________________________________


                               ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу предоставить мне меры социальной поддержки как ____________
                                                      (указать льготу)
______________________________________________________________________

     При изменении домашнего адреса, состава семьи, льготной категории
и других данных  обязуюсь  сообщить  об  этом  в  течение  10  дней  в
управление социальной защиты населения.

     "___" _________________ _____ г. ________________________________
                                                  (подпись)







                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                "Социальная поддержка ветеранов труда,
                                    лиц, проработавших в тылу в период
                          Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"

                                                                 ФОРМА

                             Начальнику  управления  социальной защиты
                             населения _______________________________
                             от ______________________________________
                                              (Ф.И.О.)
                             _________________________________________
                             проживающего по адресу:
                             г. Ленинск-Кузнецкий
                             _________________________________________
                                                (адрес)
                             телефон _________________________________
                             паспорт ___________ N ___________________
                                       (серия)            (номер)
                             _________________________________________
                                     (кем выдан, дата выдачи)
                             _________________________________________


                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу в соответствии с __________________________________________
                               (указать нормативно-правовой акт)
     _________________________________________________________________
     предоставлять мне меры социальной поддержки:
     в форме ежемесячной денежной выплаты, которую доставлять:
     по адресу: _____________________________________________________,
     либо перечислять на расчетный счет N ____________________________
     через отделение банка 2364/____________
     в натуральной форме
     Обязуюсь сообщить в  управление  социальной  защиты  населения  о
наступлении   событий,   влекущих   за   собой    изменение    условий
предоставления мер  социальной  поддержки  (изменение  состава  семьи,
места постоянного жительства, выбытие членов семьи и другое) в течение
10 дней после наступления указанных событий.

     "___" ________________ 20__ г. __________________________________
                                                  (подпись)









                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 3
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                "Социальная поддержка ветеранов труда,
                                    лиц, проработавших в тылу в период
                          Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"

                                                                 ФОРМА

    В управление социальной защиты населения администрации города
                         Ленинска-Кузнецкого

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Гр. _____________________________________________________________
                                   (Ф.И.О.)

     Адрес __________________________________________ тел. ___________

     Паспортные данные: серия ___ номер _______ дата выдачи __________
     Кем выдан _______________________________________________________

     Прошу в соответствии  с  Положением  о  предоставлении  отдельным
категориям граждан мер социальной поддержки по оплате жилого помещения
и  (или)  коммунальных   услуг   в   форме   компенсационных   выплат,
утвержденным постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области
от 24.12.2008 N 571, предоставлять меры социальной поддержки по оплате
жилого  помещения  и   (или)   коммунальных   услуг,   предусмотренные
действующим законодательством,  в  форме  компенсационной  выплаты  по
основанию ____________________________________________________________
                           (указать льготную категорию)

     На момент обращения состав моей семьи:

---------------------------------------------------------------------------------
| N п/п | Фамилия, имя, отчество | Степень родства | Наличие льготной категории |
|-------+------------------------+-----------------+----------------------------|
| 1     |                        |                 |                            |
|-------+------------------------+-----------------+----------------------------|
| 2     |                        |                 |                            |
|-------+------------------------+-----------------+----------------------------|
| 3     |                        |                 |                            |
---------------------------------------------------------------------------------

     Доставку компенсации прошу производить: (отметить способ доставки
компенсации)

-----------------------------------------------------------------------------
|  | на счет кредитного учреждения, открытого в филиале _________/_________ |
|  | N ______________________________________________________________       |
|--+------------------------------------------------------------------------|
|  | через предприятие федеральной почтовой связи по адресу: г. Ленинск-    |
|  | Кузнецкий ______________________ дом ______ корпус ____ квартира _____ |
-----------------------------------------------------------------------------

     Мною представлены документы и копии документов в количестве  ____
шт., в том числе:

  -----------------------------------------------------------------
  |  N п/п  |    Наименование документа     |     Количество      |
  |         |                               |---------------------|
  |         |                               | документов | листов |
  |---------+-------------------------------+------------+--------|
  | 1.      | Копия              документа, |            |        |
  |         | удостоверяющего      личность |            |        |
  |         | (паспорт)                     |            |        |
  |---------+-------------------------------+------------+--------|
  | 2.      | Справка о составе семьи       |            |        |
  |         |                               |            |        |
  |         |                               |            |        |
  |---------+-------------------------------+------------+--------|
  | 3.      | Копия документа  о  праве  на |            |        |
  |         | меры социальной поддержки     |            |        |
  |         |                               |            |        |
  |---------+-------------------------------+------------+--------|
  | 4.      | Копии             документов, |            |        |
  |         | подтверждающих       правовые |            |        |
  |         | основания  владения  и  (или) |            |        |
  |         | пользования       гражданином |            |        |
  |         | жилым помещением,  в  котором |            |        |
  |         | он зарегистрирован  по  месту |            |        |
  |         | жительства (месту пребывания) |            |        |
  |---------+-------------------------------+------------+--------|
  | 5.      | Копии             документов, |            |        |
  |         | подтверждающих       правовые |            |        |
  |         | основания   отнесения    лиц, |            |        |
  |         | проживающих    совместно    с |            |        |
  |         | заявителем      по      месту |            |        |
  |         | постоянного жительства (месту |            |        |
  |         | пребывания),  к  членам   его |            |        |
  |         | семьи                         |            |        |
  |---------+-------------------------------+------------+--------|
  | 6.      | Копия     лицевого     счета, |            |        |
  |         | открытого     в     кредитном |            |        |
  |         | учреждении                    |            |        |
  -----------------------------------------------------------------

     1. Компенсация предназначена для оплаты жилого помещения и  (или)
коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива,
при наличии печного  отопления,  и  бытового  газа  в  баллонах).  Мне
известно, что в соответствии со ст. 155 Жилищного кодекса плата за ЖКУ
вносится  ежемесячно  до  10  числа  месяца,  следующего  за  истекшим
месяцем.
     2. Обязуюсь своевременно (в течение  10  рабочих  дней)  сообщить
уполномоченному   органу   об   изменении    условий    предоставления
компенсации, а  также  об  обстоятельствах,  влекущих  прекращение  ее
выплаты (изменение места жительства (места пребывания), состава семьи,
об  утрате  основания  предоставления  мер  социальной  поддержки).  Я
ознакомлен(а)  с  тем,  что  при  изменении   условий   предоставления
компенсации в УСЗН предоставляются документы,  содержащие  сведения  о
членах семьи, проживающих совместно со мной по месту моего  жительства
(месту пребывания).
     3. Порядок   удержания   компенсации   при   несоблюдении   норм,
предусмотренных пунктом 2 настоящего заявления, разъяснен.
     Для предоставления  мер   социальной   поддержки   даю   согласие
управлению    социальной    защиты    населения    администрации    г.
Ленинска-Кузнецкого на автоматизированную,  а также без  использования
средств автоматизации обработку моих персональных данных,  в том числе
сбор,  систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование,
распространение (в том числе передачу),  обезличивание, блокирование и
уничтожение  моих  персональных  данных,  содержащихся   в   настоящем
заявлении,  личном  деле,  а  также  в  базе  данных  получателей  мер
социальной  поддержки  в  течение  всего  периода  предоставления  мер
социальной поддержки.
     Мне известно, что к персональным данным относятся: фамилия,  имя,
отчество, диагноз, социальное положение,  семейное  положение,  адрес,
дата, месяц и год рождения, паспортные данные, данные  свидетельств  о
рождении детей, данные документов, подтверждающих  правовые  основания
владения или пользования жилым помещением, в котором я зарегистрирован
по месту жительства (пребывания), данные документов, дающих  право  на
получение мер социальной поддержки.
     Мне  известно,  что  отзыв   настоящего   согласия   в   случаях,
предусмотренных   Федеральным   законом   от    27.07.2006    N 152-ФЗ
"О персональных  данных",  осуществляется  на   основании   заявления,
поданного мною в УСЗН.
     _____________________________________ ___________________________
           (фамилия, имя, отчество)                  (подпись)

     "___" _________________ 20__ г.

     Заявление и документы принял специалист ________ ________________
                                        (Ф.И.О.) (подпись специалиста)
     "___" _________ 20__ г.


                         РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ


     1. Компенсация предназначена для оплаты жилого помещения и  (или)
коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива,
при  наличии  печного  отопления,  и  бытового  газа  в  баллонах).  В
соответствии  со  ст.155  Жилищного  кодекса  плата  за  ЖКУ  вносится
ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за истекшим месяцем.
     2. Граждане, имеющие право на получение компенсации,  обязаны  не
позднее  10  рабочих  дней  сообщить  в  отдел  социальной   поддержки
населения управления социальной защиты населения об изменении  условий
предоставления  компенсации,  а  также  об  обстоятельствах,  влекущих
прекращение ее выплаты (изменение места жительства (места пребывания),
состава семьи,  об  утрате  основания  предоставления  мер  социальной
поддержки).   При   обращении   гражданина   по   изменениям   условий
предоставления  компенсации  одновременно  предоставляются  документы,
содержащие  сведения  о  членах   семьи,   проживающих   совместно   с
гражданином по месту его жительства (месту пребывания).
     3. Порядок   удержания   компенсации   при   несоблюдении   норм,
предусмотренных пунктом 2 настоящего заявления, разъяснен.
     4. Мне известно, что предоставленные  мной  сведения  могут  быть
проверены.

     Заявление и документы гр. _______________________________________
                                               (Ф.И.О.)

     принял специалист ______________________ ________________________
                               (Ф.И.О.)         (подпись специалиста)

     "___" ______________ 20__ г.





                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 4
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                "Социальная поддержка ветеранов труда,
                                    лиц, проработавших в тылу в период
                          Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"


                                                                 ФОРМА

                               ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу выдать мне удостоверение  в  соответствии  с  подпунктом  4
статьи 2 Федерального закона от 12.01.1995 N 5-ФЗ "О ветеранах".
     При изменении домашнего адреса, состава семьи, льготной категории
и других данных  обязуюсь  сообщить  об  этом  в  течение  10  дней  в
управление социальной защиты населения.
     Основание:
     _________________________________________________________________
           (документ, подтверждающий факт работы в годы Великой
                            Отечественной войны)
     "___" _________________ _____ г. ________________________________
                                                  (подпись)







                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 5
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                "Социальная поддержка ветеранов труда,
                                    лиц, проработавших в тылу в период
                          Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"


                              БЛОК-СХЕМА
                  ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ*


     _______________
     * Не приводится


                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 6
                                        к административному регламенту
                                   предоставления муниципальной услуги
                                "Социальная поддержка ветеранов труда,
                                    лиц, проработавших в тылу в период
                          Великой Отечественной войны 1941-1945 годов"


                                                                 ФОРМА

                               РЕШЕНИЕ
               от ____________ 20__ г. N _____________
         об отказе в предоставлении меры социальной поддержки



               Уважаемая (ый) ________________________

                  Адрес ____________________________

     На основании ____________________________________________________
______________________________________________________________________
     Вам отказано в предоставлении меры социальной поддержки _________
______________________________________________________________________
так как ______________________________________________________________
                     (указывается причина отказа)



     Начальник управления социальной защиты населения ________________