|
Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Мыски от 21.10.2011 № 67-нРОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ МЫСКОВСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 21.10.11 N 67-н г. Мыски Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Проведение физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий на территории Мысковского городского округа" В целях обеспечения информационной открытости, повышения качества и доступности муниципальных услуг на территории муниципального образования Мысковского городского округа, в соответствии со ст. 43 Устава Мысковского городского округа, 1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Проведение физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий на территории Мысковского городского округа" согласно приложению 1. 2. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление в пользование населению спортивных сооружений согласно приложению 2. 3. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Проведение мероприятий по работе с детьми и молодежью в городском округе" согласно приложению 3. 4. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Поддержка детских и молодежных общественных объединений" согласно приложению 4. 5. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации, в том числе предоставление юридической помощи" согласно приложению 5. 6. Настоящее Постановление подлежит опубликованию в установленном порядке и вступает в силу в день, следующий за днем его официального опубликования. 7. Контроль за исполнением настоящего Постановлением возложить на заместителя главы Мысковского городского округа по социальным вопросам Н.Б. Щеголихину. И.о. главы Мысковского городского округа М.Г. Черняк Приложение 1 к Постановлению администрации Мысковского городского округа от 21.10.2011 N 67-н Административный регламент Предоставления муниципальной услуги "Проведение официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий на территории Мысковского городского округа" 1. Общее положение 1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги "Проведение официальных физкультурно- оздоровительных и спортивных мероприятий на территории Мысковского городского округа" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов исполнения муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги. Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (далее - административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги "Проведение официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий на территории Мысковского городского округа" (далее - муниципальная услуга). В настоящем административном регламенте используются следующие понятия: - мероприятия - физкультурные мероприятия и спортивные мероприятия. - план - единый календарный план муниципальных официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий для населения Мысковского городского округа, утверждаемый на соответствующий год. 1.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Управлением по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа (далее - Управление) 1.3. При предоставлении муниципальной услуги Управление осуществляет взаимодействие с подведомственными ему организациями, администрацией Мысковского городского округа, Управлением культуры Мысковского городского округа, Муниципальным бюджетным учреждением здравоохранения "Центральная городская больница", правоохранительными органами и подразделениями МЧС, расположенными на территории Мысковского городского округа, Департаментом молодежной политики и спорта Кемеровской области. 1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" - Федеральным законом от 04.12.2007 г. N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации" - Законом Кемеровской области от 25.04.2008 г. N 30-ОЗ "О физической культуре и спорте" - Уставом Мысковского городского округа, утвержденным Решением Мысковского городского Совета народных депутатов от 18.11.2010 г. N 70-н - Положением об Управлении по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа, утвержденным решением Мысковского городского Совета народных депутатов от 23.12.2010 г. N 78-н. 1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является отчет о проведении физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия. 1.6. Заявителями являются юридические и физические лица. 2. Требование к порядку предоставления муниципальной услуги (исполнению муниципальной функции) 2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги. 2.1.1. Информацию о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги можно получить: - непосредственно в помещении Управления при личном консультировании специалистами Управления по адресу: 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Советская, 42 График работы Управления: Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00; Выходные дни - суббота, воскресенье; Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00. - с использованием средств телефонной связи по тел./факс: (38474) 2-22-17, тел. 2-32-66; 2-39-45; 2-56-21 - на официальном сайте Управления: sportupravlenie-myski.narod2.ru Адрес электронной почты Управления: [email protected] - в средствах массовой информации. 2.1.2. Использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистов. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается с информации об Управлении, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. В случае если задаваемый вопрос не входит в компетенцию специалиста, принявшего звонок, телефонный звонок переадресовывается другому должностному лицу, либо обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 2.1.3. Лица, представившие документы в Управление для предоставления муниципальной услуги, информируются специалистами: - об обязательствах получателя муниципальной услуги - об условиях приостановления предоставления муниципальной услуги - об условиях отказа в предоставлении муниципальной услуги - о сроке предоставления муниципальной услуги 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги. Муниципальная услуга оказывается на постоянной основе. Сроки исполнения муниципальной услуги определяются календарным планом официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий на текущий год, утвержденным начальником Управления. 2.3. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги может быть приостановлено в случае: - если существенно изменились условия проведения официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий. - наступление чрезвычайного положения, стихийного бедствия, массового беспорядка, обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью граждан. 2.4. Требование к размещению и оформлению мест ожидания и мест предоставления муниципальной услуги. 2.4.1. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. 2.4.2. Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 3. Административные процедуры 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - разработка и утверждение Управлением проекта календарного плана официальных физкультурно-оздоровительных мероприятий на текущий год; - Подготовка документов, регламентирующих порядок проведения физкультурных и спортивных мероприятий. - Проведение организационных мероприятий по подготовке физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия; - Проведение физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия; - Подведение итогов проведения физкультурно-оздоровительного мероприятия. 3.2. Разработка и утверждение Управлением проекта календарного плана официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий на текущий год. Должностными лицами Управления, ответственными за разработку и утверждение календарного плана официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий на текущий год являются: - начальник Управления - заместитель начальника Управления. 3.2.1. Проект календарного плана официальных физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий утверждается начальником Управления до начала соответствующего календарного года 3.3. Подготовка документов, регламентирующих порядок проведения физкультурных и спортивных мероприятий. 3.3.1. За 30 дней до установленного планом срока проведения мероприятия, исполнителем разрабатывается положение о проведении физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия в установленном порядке. 3.3.2. Разработанное положение о проведении физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия утверждается начальником Управления. 3.3.3. За 20 дней до даты проведения физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия исполнитель направляет участникам физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия утвержденное положение о проведении физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия. 3.4. Проведение организационных мероприятий по подготовке физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия. 3.4.1. Исполнитель, в должностные обязанности которого входит проведение физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия, проводит следующие подготовительные мероприятия: 1) составляет смету спортивного или физкультурно-оздоровительного мероприятия; согласовывает ее с заказчиком; 2) проводит подготовительную работу с руководителями спортивных организаций, предприятий и учреждений, на территории которых проводится физкультурно-оздоровительное или спортивное мероприятие; 3) до начала проведения спортивного или физкультурно-оздоровительного мероприятия подготавливает в установленном порядке Положение о проведении физкультурно-оздоровительного мероприятия; 4) осуществляет мероприятия, направленные на рекламирование физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия посредством заказа и размещения афиш, разработки и рассылки пресс-релизов в средства массовой информации и. т.п.; 5) при необходимости готовит проекты обращений в правоохранительные органы Мысковского городского округа, управление МЧС РФ по Мысковскому городскому округу о содействии в обеспечении общественного порядка и общественной безопасности при проведении спортивного или физкультурно-оздоровительного мероприятия; 6) готовит проекты обращения в специализированные учреждения здравоохранения для медицинского обслуживания спортивного или физкультурно-оздоровительного мероприятия; 7) готовит иные документы и акты, необходимые для качественного проведения спортивного или физкультурно-оздоровительного мероприятия. 3.5. Результатом проведения организационных мероприятий по подготовке физкультурно-оздоровительных или спортивных мероприятий является готовность к проведению физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятий. 3.6. Проведение физкультурно-оздоровительных или спортивных мероприятий. 3.6.1. При проведении физкультурно-оздоровительных мероприятий исполнитель: - присутствует, а по мере необходимости участвует в открытии или закрытии физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия; - контролирует работу всех служб, задействованных в проведении физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия; - по мере необходимости участвует в работе различных комиссий, коллегий физкультурно-оздоровительных или спортивных мероприятий при подведении итогов, рассмотрении жалоб и протестов со стороны участников физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий; 3.6.2. Результатом проведение физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия является: - утверждение итогов главной спортивной судейской коллегии физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия; - награждение участников физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия; - официальное закрытие физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия. 3.7. Подведение итогов проведения физкультурно-оздоровительного и спортивного мероприятия. 3.7.1. В течение одной недели по окончании проведения физкультурно-оздоровительного или спортивного мероприятия исполнитель составляет отчет о проведении мероприятия. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем Управления. 4.2. Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами и должностными лицами Управления и подведомственных организаций, федеральных, областных, нормативно-правовых актов Мысковского городского округа и настоящего административного регламента. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, а также рассмотрение, принятие в пределах полномочий соответствующих решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц. 4.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, федеральных, областных, муниципальных нормативно-правовых актов и настоящего административного регламента, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения, при предоставление муниципальной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в администрацию Мысковского городского округа. 5.3. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Приложение 2 к Постановлению администрации Мысковского городского округа от 21.10.2011 N 67-н Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление в пользование населению спортивных сооружений" 1. Общие положения 1.1. Настоящий административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги "Предоставление в пользование населению спортивных сооружений" (далее - муниципальная услуга), определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 1.2. Муниципальная услуга предоставляется: 1.2.1. Муниципальным бюджетным образовательным учреждением дополнительного образования детей "Комплексная детско-юношеская спортивная школа им. А. Воронина" (далее МБОУ ДОД "КДЮСШ им. А. Воронина) - в спортивно-оздоровительном комплексе "Олимп". 1.2.2. Муниципальным бюджетным учреждением "Комплексная детско-юношеская спортивная школа" (далее МБОУ "КДЮСШ") - в спортивном комплексе "Энергетик". 1.2.3. Муниципальным бюджетным учреждением Спортивно-оздоровительный комплекс "Центр" (далее МБУ "СОК "Центр") - в городском зале единоборств, в спортивно-оздоровительном комплексе "Ключевой", в спортивном клубе "Меркурий". 1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 1.3.1. Федеральным законом от 06 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; 1.3.2. Федеральным законом от 04 декабря 2007 года N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации"; 1.3.3. Постановлением Совета народных депутатов города Мыски от 08.04.2005 г. N 32 "Об утверждении перечня платных услуг населению в сфере физической культуры, спорта туризма"; 1.3.4. Правилами пользования спортивными сооружениями, утвержденными руководителями спортивных сооружений. 1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю абонемента и предоставление в пользование заявителя спортивных сооружений, принадлежащих на праве оперативного управления Управлению, МБОУ ДОД "КДЮСШ им. А. Воронина, МБОУ ДОД "КДЮСШ", МБУ "СОК "Центр". 1.5. Получателями муниципальной услуги (далее - Заявитель), имеющими намерение получить в пользование спортивные сооружения, выступают физические и юридические лица. 1.6. Понятия, используемые в регламенте: Абонемент - договор, по которому одна сторона (абонент) имеет право пользоваться каким-либо имуществом или право требовать оказания определенных услуг от другой стороны периодически, в течение срока действия договора абонемента, либо бессрочно Спортивное сооружение - открытая или огороженная площадка, здание специально оборудованное, в том числе инвентарем и предназначенные для проведения спортивных игр, занятий спортом или физической культурой. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Перечень спортивных сооружений, их местонахождение, почтовый адрес, графики работы и справочные телефоны указаны в приложении N 1 к настоящему Регламенту. 2.2. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги можно получить: 2.2.1. В Управлении по молодежной политике, спорту и туризму при личном консультировании специалистами Управления по адресу: 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Советская, 42; График работы Управления: Понедельник-пятница: 8.00-17.00, обед 13.00-14.00; - с использованием средств телефонной связи по тел./факс. (38474) 2-22-17, тел. 2-32-66, 2-39-45, 2-56-21; - на официальном сайте Управления: sportupravlenie-myski.narod2. ru; Адрес электронной почты Управления: [email protected]; 2.2.2. МБОУ ДОД "КДЮСШ им. А. Воронина". Российская Федерация, 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Рембазовская,1, тел.: 8 (38-474) 2-06-31; 2.2.3. МБОУ "Комплексная ДЮСШ": Российская Федерация, 652845, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Ноградская,9 тел.: 8(38-474) 3-29-59; 2.2.4. МБУ "СОК Центр": Российская Федерация, 652840, г. Мыски, ул. Советская,50, тел.: 8(38-474) 2-07-44. 2.2.5. График работы учреждения: Понедельник-Пятница: 8.00-17.00, обед: 13.00-14.00, суббота, воскресенье - 8.00-22.00, обед: 12.00-13.00. 2.2.6. На информационных стендах, расположенных в спортивных сооружениях, размещается следующая информация: - график работы; - перечень оказываемых услуг; - перечень документов, предоставляемых для получения муниципальной услуги; - основания отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.3. Информацию о правилах предоставления муниципальной услуги можно получить в порядке предварительного консультирования у специалистов учреждений, указанных в п. 2.2. настоящего регламента. 2.4. При предварительном консультировании представляется следующая информация: - о месте нахождения сооружений; - о графике работы спортивных сооружений; - о перечне оказываемых услуг; - о стоимости предоставления муниципальной услуги; - о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги; - об основаниях отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.5. Время предварительного консультирования не должно превышать 10 минут. 2.6. При консультировании по телефону сотрудники Управления, указанные в п. 2.2. настоящего регламента, должны назвать занимаемую должность, фамилию, имя, отчество, а затем в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленные вопросы. Если поставленный вопрос не относится к компетенции работников и руководителей учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, или подготовка ответа на вопрос требует продолжительного времени, они должны сообщить номер телефона должностного лица или организации, в чьей компетенции находится решение поставленного вопроса, либо предложить заявителю направить письменный запрос. 2.7. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается: - в случае нарушения заявителем правил пользования спортивными сооружениями; - в случае отсутствия доказательств оплаты муниципальной услуги. 2.8. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются в спортивных сооружениях (согласно приложению 2). Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В помещениях на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников спортивных сооружений. В каждом спортивном сооружении на информационном стенде размещаются правила пользования спортивными сооружениями. Помещения оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. В каждом спортивном сооружении имеется помещение для предварительного консультирования и приема заявителей, оборудованное столом, стульями, телефоном и письменными принадлежностями. Места ожидания оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями. Помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются необходимым спортивным инвентарем. 3. Административные процедуры 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры: - прием и регистрация документов; - оформление абонемента и оплата муниципальной услуги согласно постановлению Совета народных депутатов города Мыски от 08.04.2005 г. N 32 "Об утверждении перечня платных услуг населению в сфере физической культуры, спорта туризма"; - предоставление спортивного сооружения в пользование. 3.1.1. Прием и регистрация документов. Основанием для начала исполнения административной процедуры является подача заявления о предоставлении в пользование спортивного сооружения на имя руководителя соответствующего учреждения (согласно приложению 1). При подаче заявления время ожидания в очереди не должно составлять более 20 минут. Максимальное время приема документов не должно превышать 25 минут. В книгу регистрации входящих документов и обращений граждан вносится запись с указанием: - порядкового номера записи; - даты приема; - данных о заявителе; - цели обращения заявителя; Работник спортивного сооружения производит ознакомление заявителя с правилами пользования спортивными сооружениями. В случае несогласия заявителя с правилами пользования администратор в устной форме предупреждает о возможном отказе в предоставлении услуги, о чем делает отметку на заявлении. От имени заявителя (физического лица) за предоставлением муниципальной услуги с заявлением могут обратиться юридические лица и индивидуальные предприниматели. 3.1.2. Оформление абонемента и оплата муниципальной услуги. Основанием для начала исполнения административной процедуры является принятие руководителем соответствующего учреждения решения о возможности предоставления муниципальной услуги, о чем извещается заявитель по указанному способу (факс, почтовый адрес, телефон) в заявлении. Заявитель производит оплату муниципальной услуги в кассе Управления. Работник Управления оформляет абонемент и выдает заявителю документ, подтверждающий факт оплаты муниципальной услуги. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 15 минут. Юридические лица и индивидуальные предприниматели, обратившиеся от имени заявителя (физического лица) за предоставлением муниципальной услуги, производят оплату по безналичному расчету на расчетный счет соответствующего учреждения. 3.1.3 Предоставление спортивных сооружений в пользование. Получение абонемента является основанием для получения заявителем муниципальной услуги. Использование спортивных сооружений разрешается лицам, имеющим при себе оформленный надлежащим образом абонемент с подписью и печатью руководителя соответствующего учреждения, а также указанием времени посещения. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением административного регламента и иных нормативных правовых актов, регламентирующих порядок предоставления муниципальной услуги, осуществляется начальником Управления. 4.2. Контроль за полнотой и качеством представления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения. 4.3. Проверки осуществляются на основании приказа начальника Управления. Проверки могут быть плановыми (не реже чем один раз в три месяца) и внеплановыми. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения, при предоставлении муниципальной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в администрацию Мысковского городского округа. 5.3. Действия (бездействия) и решения должностных лиц Управления могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Приложение 3 к Постановлению администрации Мысковского городского округа от 21.10.2011 N 67-н Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Проведение мероприятий по работе с детьми и молодежью в Мысковском городском округе" 1. Общие положения 1.1. Административный регламент (далее - Регламент) определяет сроки и последовательность действий (административный процедур) при предоставлении муниципальной услуги "Проведение мероприятий по работе с детьми и молодежью в городском округе" (далее - муниципальная услуга) и разработан в целях повышения качества проводимых в Мысковском городском округе мероприятий в сфере молодежной политики. 1.2. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами: - Конституцией Российской Федерации. - Федеральным законом от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" - Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" - Уставом Мысковского городского округа, утвержденным решением Мысковского городского Совета народных депутатов от 18.11.2010 г. N 70-н - Положением об Управлении по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа, утвержденным решением Мысковского городского Совета народных депутатов от 23.12.2010 г. N 78-н 1.3. Муниципальную услугу предоставляет Управление по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа (далее - Управление) на основании Плана мероприятий молодежной политики. 1.3.1. Получателями муниципальной услуги (далее - Пользователи, Заявители) являются физические лица до 30 лет не зависимо от пола, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии; юридические лица независимо от их формы собственности. 1.3.2. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги. 2.1.1. Информация по исполнению муниципальной услуги предоставляется: - путем размещения в средствах массовой информации Мысковского городского округа; - посредством размещения на информационных стендах и баннерах; - путем распространения информационных буклетов и листовок - при личном обращении граждан (устно, письменно, по телефону, по электронной почте); - через сеть интернет посредством размещения информации на официальном сайте Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа: sportupravlenie-myski.narod2.ru 2.1.2. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах Управления: 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Советская, 42. График работы: Понедельник - пятница с 8.00 до 17.00. Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00. График приема граждан по личным вопросам: Понедельник с 14.00 до 17.00. Выходной: суббота, воскресенье. Телефон: 8(38474) 2-42-45. Электронный адрес: [email protected]. 2.1.3. При обращении заявителя по вопросам исполнения муниципальной услуги, срок предоставления ответа не должен превышать 30 календарных дней. Прием звонков и личный заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы Управления. На личном приеме и при ответе на звонки, сотрудники Управления, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с наименования Управления, фамилии, имени, отчества и должности сотрудника, принявшего телефонный звонок. При невозможности сотрудника, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, либо обратившемуся должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность. Максимальное время личного приема по получению консультации о процедуре исполнения муниципальной услуги не более 10 минут. Максимальное время ожидания заявителя в очереди по получению консультации о процедуре исполнения муниципальной услуги не должно превышать 10 минут. Ответы на письменные обращения заявителя, поступившие по почте, или в ходе личного приема, направляются заявителю в письменном виде по почте, либо вручаются непосредственно заявителю. В любое время с момента приема заявления заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги. 2.1.4. Места, предназначенные для ожидания заявителей, должны обеспечиваться канцелярскими принадлежностями, оборудованы информационными стендами, стульями и столами для возможности оформления документов, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам. Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: - номера и названия кабинета; - фамилии, имени, отчества и должности сотрудников, ответственных за исполнение муниципальной услуги; - режима работы 2.1.5. Рабочие места сотрудников, ответственных за исполнение муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональным компьютером, необходимыми средствами вычислительной техники и оргтехники, позволяющими своевременно и в полном объеме обеспечить исполнение муниципальной услуги. 2.1.6. Места для проведения личного приема заявителей оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений, информационными стендами. Информационные материалы, размещенные на стендах в месте предоставления муниципальной услуги, должны содержать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги. 2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги. 2.2.1. Муниципальная услуга предоставляется постоянно в течение текущего года. Сроки предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с настоящим регламентом применительно к каждой административной процедуре. При устном обращении граждан консультирование о процедуре исполнения муниципальной услуги предоставляется в момент обращения. 2.3. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги. 2.3.1. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям: - если обращение (запрос), не содержит наименования юридического лица (для гражданина - фамилия, имя, отчество) и почтового адреса пользователя. - если текст письменного обращения (запроса) не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. - при получении письменного обращении (запроса), в котором содержится нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имущества должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением гражданина направившего обращение о недопустимости злоупотребления правом. - Заявка на участие в мероприятии может быть отклонена, если лицо, подающее заявку, не соответствует категории участников, указанной в Положении о проведении мероприятия. В этом случае сообщение об отклонении заявки на участие в мероприятии, подписанное начальником Управления, направляется заявителю посредством почтовой или электронной связи, либо вручается лично в течение 5 дней с момента подачи заявки. - В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 3. Административные процедуры, необходимые для предоставления муниципальной услуги 3.1. Предоставление муниципальной услуги состоит из следующих административных процедур: 3.1.1. Предоставление информации о Плане мероприятий молодежной политики, проводимых на территории Мысковского городского округа (далее - План мероприятий) План мероприятий на текущий год размещается на официальном сайте Управления до 30 января текущего года. Ответственным за исполнение данной процедуры является сотрудник Управления, назначенный начальником Управления. 3.1.2. Предоставление информации о проведении конкретного мероприятия. Информация о проведении конкретного мероприятия в соответствии с Планом мероприятий на текущий год, размещается на официальном сайте Управления, в средствах массовой информации Мысковского городского округа, на информационных стендах и баннерах за 10 дней до проведения мероприятия. В случае, когда мероприятие носит конкурсный характер, за 1 месяц до проведения мероприятия сотрудник Управления, назначенный руководителем Управления разрабатывают Положение о проведении мероприятия, которое утверждается начальником Управления и согласуется со всеми заинтересованными сторонами, являющимися соорганизаторами мероприятия. В случае социальной значимости мероприятия, за 1 месяц до проведения мероприятия, сотрудник Управления, назначенный руководителем Управления, разрабатывает проект постановления администрации Мысковского городского округа об утверждении положения о проведении данного мероприятия. Проект постановления администрации Мысковского городского округа о проведении мероприятий согласовывается: - с руководителями отраслевых органов администрации Мысковского городского округа, являющимися соорганизаторами мероприятия; - с заместителем главы Мысковского городского округа, курирующим вопросы проведения соответствующего мероприятия; - с начальником юридического отдела администрации Мысковского городского округа. - с иными заинтересованными лицами. Постановление администрации Мысковского городского округа об утверждении Положения о проведении мероприятия рассылается на предприятия, в учреждения и общественные организации Мысковского городского округа, задействованные в проведении мероприятий, посредством почтовой или электронной связи. 3.1.3. Прием заявок на участие в конкретном мероприятии. Заявки на участие в конкретном мероприятии принимаются от физических и юридических лиц в соответствии с Положением о проведении мероприятия. Заявки на участие в мероприятии регистрируются в журнале входящей документации. Ответственным за исполнение данной процедуры является сотрудник Управления, назначенный начальником Управления. В случае необходимости, в период подготовки мероприятия начальник Управления проводит консультативное совещание с лицами, подавшими заявки на участие в мероприятии, по вопросам его организации. 3.1.4. Размещение итогов проведения мероприятия в средствах массовой информации Мысковского городского округа. Размещение итогов проведения мероприятия в средствах массовой информации осуществляется уполномоченным сотрудником Управления, начальником Управления. Сотрудник, ответственный за исполнение данной процедуры, осуществляет: - сбор и обработку информации о проведенном мероприятии, подготовку к ее размещению в средствах массовой информации; - согласование подготовленной для опубликования информации с начальником Управления; - предоставление информации в средства массовой информации в форме электронного документа по адресу электронной почты. Допускается передача материалов лично. Материалы должны быть предоставлены на электронном или бумажном носителе. Предоставление информации осуществляется на следующий день поле проведения мероприятия. Ответственность за своевременное и полное предоставление информации в средствах массовой информации несет сотрудник, ответственный за исполнение данной процедуры. 3.1.5. Размещение итогов мероприятия на официальном сайте Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа. Размещение информации на официальном сайте Управления осуществляется сотрудником Управления, назначенным ответственным за исполнение данной процедуры начальником Управления. Информация размещается в сети интернет на официальном сайте Управления: sportupravlenie-myski.narod2.ru Сотрудник, ответственный за исполнение данной процедуры, осуществляет: - сбор и обработку информации о проведенном мероприятии, подготовку ее к размещению; - согласование подготовленной для опубликования информации с начальником Управления. Специалист Управления, ответственный за размещение информации на официальном сайте Управления, размещает полученную информацию в течение двух рабочих дней с момента ее получения, и несет ответственность за своевременное и полное размещение информации на официальном сайте Управления. 3.1.6. Предоставление информации о проведении мероприятий в сфере молодежной политики заявителям по их запросу. Прием, регистрация запросов, подготовка и выдача ответа на запрос. Заявитель имеет право обращаться в Управление с письменным обращением (запросом), обращением (запросом) в электронном виде или устным обращением (запросом) о предоставлении информации. В обращении (запросе) указываются почтовый адрес, номер телефона и (или) факса либо адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса, а также фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), либо наименование организации (юридического лица), общественного объединения, государственного органа, органа местного самоуправления, запрашивающих информацию. Анонимные запросы не рассматриваются. Запрос, составленный в письменной форме, подлежит регистрации в журнале входящей документации в день поступления. Датой принятия запроса считается дата его регистрации. В случае поступления запроса в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями. В течение рабочего дня, следующего за днем регистрации, начальник Управления определяет сотрудника Управления, ответственного за подготовку ответа на запрос. При подготовке ответа на запрос сотрудник, ответственный за подготовку ответа на запрос, обязан: - рассмотреть поступивший к нему запрос в тридцатидневный срок со дня его регистрации; - осуществить анализ полученного запроса и определить степень полноты информации, содержащейся в запросе и необходимой для его исполнения (место нахождения, адрес конкретной организации, лица, куда следует отправить информационное письмо на запрос); - по результатам рассмотрения запроса предоставить ответ на запрос. При подготовке ответа на запрос работник, ответственный за подготовку ответа на запрос, имеет право: - уточнять содержание запроса в целях предоставления пользователю необходимой информации; - в случаях предусмотренным пунктом 2.3. настоящего регламента подготовить заявителю ответ на запрос, в котором содержится мотивированный отказ в предоставлении информации. В информационном письме обязательно должны быть указаны должность, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя административной процедуры. Подготовленный на бумажном носителе ответ на запрос передается начальнику Управления для его подписания. После его подписания ответ на запрос отправляется заявителя письмом, электронной почтой, факсом, в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя. Письменный ответ на запрос регистрируется в журнале исходящей документации. Отметка о дате и номере исполненного письменного ответа ставится в журнале входящей документации напротив информации о соответствующем запросе. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги 4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется руководителем Управления. 4.2. Контроль осуществляется путем проведения руководителем Управления проверок соблюдения и исполнения специалистами, и должностными лицами Управления федеральных, областных, нормативно-правовых актов Мысковского городского округа и настоящего административного регламента. 4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах полномочий решений и подготовку ответов на обращение заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействия) и решения должностных лиц. 4.4. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, федеральных, областных, нормативно-правовых актов Мысковского городского округа и настоящего административного регламента, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения, при предоставлении муниципальной услуги 5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном и (или) судебном порядке. 5.2. Действия (бездействие) и решения должностных лиц Управления могут быть обжалованы в досудебном порядке путем направления жалобы в администрацию Мысковского городского округа. 5.3. Действия (бездействия) и решения должностных лиц Управления могут быть обжалованы в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Приложение 4 к Постановлению администрации Мысковского городского округа от 21.10.2011 N 67-н Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Поддержка детских и молодежных общественных объединений" I. Общие положения 1.1. Наименование муниципальной услуги Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Поддержка детских и молодежных общественных объединений" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества оказания доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги по поддержке детских и молодежных общественных объединений. Предоставление муниципальной услуги осуществляется посредством: 1) информационно-методической поддержки - информирование общественных объединений о планируемых и реализуемых мероприятиях в области молодежной политики, консультирование по вопросам создания и регистрации общественных объединений, подготовка, издание и распространение методических сборников, справочников и иных материалов, в том числе из опыта деятельности общественных объединений; 2) организационной поддержки - организация и проведение или помощь в организации и проведении мероприятий, направленных на поддержку молодежных и детских общественных объединений: тренинги, "круглые столы", конкурсы и т.д.; содействие участию представителей молодежных и детских объединений Мысковского городского округа в выездных областных и общероссийских мероприятиях. 1.1.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляет Управление по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа (далее - Управление). В процессе предоставления муниципальной услуги Управление взаимодействует с Комитетом по образованию Мысковского городского округа, Управлением социальной защиты населения Мысковского городского округа; Межмуниципальным отделом МВД России "Междуреченский"; учреждениями образования, здравоохранения и социальной защиты, общественными объединениями. 1.2. Нормативные правовые акты, регулирующие исполнение муниципальной услуги Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: - "Конвенция о правах ребенка" одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 г. - Конституция Российской Федерации; - Федеральный закон от 19.05.1995 г. N 82-ФЗ "Об общественных объединениях" - Федеральный закон от 28.06.1995 г. N 98-ФЗ "О государственной поддержке молодежных и детских общественных объединений" - Указ Президента РФ от 06.04.2006 г. N 325 "О мерах государственной поддержки талантливой молодежи" - Распоряжение Правительства РФ от 18.12.2006 г. N 1760-р "О стратегии государственной молодежной политики РФ до 2016 года". - Устав Мысковского городского округа, утвержденный решением Мысковского городского Совета народных депутатов от 18.11.2010 г. N 70-н; - Положение об Управлении по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа, утвержденное решением Мысковского городского Совета народных депутатов от 23.12.2010 г. N 78-н. 1.3. Результат исполнения муниципальной услуги Конечными результатами предоставления муниципальной услуги являются: 1.3.1. При обращении заявителя за информационно-методической поддержкой результатом предоставления муниципальной услуги является подготовленный ответ заявителю, содержащий информацию по всем поставленным в запросе вопросам. 1.3.2. При обращении заявителя за организационной поддержкой результатом предоставления муниципальной услуги является организация и проведение (помощь в организации и проведении) мероприятия, участие представителей молодежных и детских объединений Мысковского городского округа в выездных краевых, региональных и общероссийских мероприятиях. 1.3.3. Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги с информированием получателя услуги о порядке и сроках обжалования отказа. 1.4. Описание заявителей 1.4.1. Заявителями муниципальной услуги являются физические или юридические лица, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Управление с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженном в письменной или электронной форме (далее - заявители). 1.4.2. Заявителями могут являться молодежные и детские общественные объединения и инициативные группы, осуществляющие свою деятельность на территории Мысковского городского округа. II. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги 2.1.1. Место нахождения Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа Почтовый адрес: 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Советская, 42. 2.1.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления муниципальной услуги должностными лицами Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа: Понедельник - Четверг: 8.00-17.00; Перерыв: 12.00-13.00 Пятница: 8.00-15.00; Перерыв: 12.00-13.00 Выходной: суббота, воскресенье 2.1.3. Справочные телефоны: Телефон (факс) Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа: (38474) 2-22-17, тел. 2-32-66; 2-39-45; 2-56-21; 2.1.4. Адрес интернет-сайта: sportupravlenie-myski.narod2.ru Адрес электронной почты: [email protected] 2.1.5. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги представляется: - специалистами Управления при личном обращении; - с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), публикации в средствах массовой информации. 2.1.6. Порядок проведения специалистами Управления консультаций по вопросам исполнения муниципальной функции представлен в пункте 2.6. настоящего Административного регламента. 2.2. Перечень документов, необходимых для исполнения муниципальной услуги 2.2.1. Для предоставления муниципальной услуги заявитель направляет в Управление запрос (заявление) о предоставлении муниципальной услуги, которое составляется в произвольной форме в виде письма. 2.2.2. При первичном обращении к запросу прилагаются документы, подтверждающие деятельность молодежного/детского общественного объединения: - для зарегистрированных объединений - копии свидетельства о государственной регистрации, устава; свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц; - для незарегистрированных объединений (инициативных групп) - иные документы, подтверждающие деятельность объединения (Положение об объединении, подтверждающие письма учреждения/предприятия, при котором работает общественное объединение и др.) 2.3. Сроки исполнения муниципальной услуги. 2.3.1. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги - 30 дней со дня регистрации запроса, поступившего от детского или молодежного общественного объединения. 2.3.2. Максимальное время приема заявителя при проведении консультаций по вопросам муниципальной услуги не превышает 30 минут. 2.3.3. Сроки прохождения отдельных административных действий, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указаны в соответствующих пунктах раздела III настоящего регламента. 2.4. Перечень оснований для приостановления исполнения (отказа в исполнении) муниципальной услуги. 2.4.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются: - предоставление документов, не соответствующих перечню, предусмотренному п.2.2. настоящего регламента, - отсутствие или невозможность прочтения в содержании заявления данных заявителя (фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии)), либо наименования юридического лица; почтового адреса либо адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ. 2.4.2. При предоставлении информационно - методической поддержки оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено. 2.4.3. При обращении заявителя за оказанием организационной поддержки в предоставлении муниципальной услуги отказывается в случае, если тема предлагаемого мероприятия не окажет существенного влияния на развитие социальной активности детей и молодежи, их гражданскому самосознанию. 2.5. Требования к местам, предназначенным для исполнения муниципальной услуги. 2.5.1. Размещение и оформление помещений. Помещения, выделенные для осуществления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам. Помещения для специалистов, осуществляющих исполнение муниципальной услуги должны снабжаться табличками с указанием номера кабинета и названием учреждения. Рабочие места специалистов оборудуются средствами вычислительной техники и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме (выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские товары в количестве, достаточном для оказания муниципальной услуги), а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. В помещениях для осуществления муниципальной услуги на видном месте располагаются средства пожаротушения и план эвакуации посетителей и работников Управления при пожаре. 2.5.2. Оборудование мест ожидания. Места ожидания получателей муниципальной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности ожидания муниципальных услуг. 2.5.3. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов. Места для информирования заявителей обеспечиваются информационными и методическими материалами, стендами с наглядной информацией по поддержке детских и молодежных общественных объединений, образцами для заполнения документов. 2.5.4. Места для ожидания заявителей. Помещения для ожидания заявителей обеспечиваются столами и стульями. В местах ожидания муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. 2.5.5. Места для приема заявителей. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенной для этих целей комнате. 2.6. Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги 2.6.1. Консультации по вопросам исполнения муниципальной услуги осуществляются специалистами Управления при личном контакте с заявителями, а также с использованием средств Интернет, почтовой, телефонной связи и посредством электронной почты. При ответах на телефонные звонки и обращения граждан по вопросу исполнения муниципальной услуги специалисты Управления обязаны: - начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок; - подробно в корректной форме информировать заинтересованное лицо о порядке исполнения муниципальной услуги; - при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо; - избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления; - соблюдать права и законные интересы заявителей; 2.6.2. Консультации и прием граждан и организаций специалистами Управления осуществляются в соответствии с режимом работы Управления указанным в пункте 2.1.2 настоящего Административного регламента. III. Административные процедуры 3.1. Муниципальная услуга "Поддержка детских и молодежных общественных объединений" включает следующие административные процедуры: 3.1.1 Информационно-методическая поддержка молодежных и детских общественных объединений: - прием и регистрация запроса или мотивированный отказ в приеме документов; - подготовка информации по запросу; - направление ответа заявителю. 3.1.2. Организационная поддержка молодежных и детских общественных объединений: - прием и регистрация запроса или мотивированный отказ в приеме документов; - обработка запроса; - подготовка информации по запросу или мотивированный отказ в предоставлении услуги; - направление ответа заявителю; - организация и проведение (помощь в организации и проведении) мероприятия, содействие участию представителей молодежных и детских объединений Мысковского городского округа в выездных областных и общероссийских мероприятиях. 3.2. Информационно-методическая поддержка молодежных и детских общественных объединений. Информационно-методическая поддержка включает информирование общественных объединений о планируемых и реализуемых мероприятиях в области молодежной политики в Мысковском городском округе, консультирование по вопросам создания и регистрации общественных объединений, подготовка, издание и распространение методических сборников, справочников и иных материалов, в том числе из опыта деятельности общественных объединений. 3.2.1. Прием и регистрация запроса или мотивированный отказ в приеме документов. Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является получение запроса. Запрос, поступивший в Управление, принимается специалистом, курирующим вопросы молодежной политики (далее - специалист). При отсутствии или невозможности прочтения в запросе фамилии заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ или предоставлении документов, не соответствующих перечню, предусмотренному п. 2.6. настоящего регламента, при личном обращении с запросом, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для принятия запроса и отказывает в приеме и регистрации запроса. Затем запрос регистрируется в порядке делопроизводства (далее - в установленном порядке) и направляется начальнику Управления в установленном порядке. Максимальный срок исполнения процедуры - 1 день. Результатом административной процедуры является регистрация запроса в журнале регистрации входящих документов Управления или отказа в приеме документов. 3.2.1. Подготовка информации по запросу Основанием для начала административной процедуры является передача запроса специалисту на исполнение. Специалист осуществляет подбор информации по поставленным в запросе вопросам, подготовку ответа заявителю и передает ответ на подпись начальнику Управления. Максимальный срок исполнения процедуры - 14 дней с момента поступления. Результатом административной процедуры является подготовленный ответ заявителю, содержащий информацию по всем поставленным в запросе вопросам. 3.2.1. Направление ответа заявителю Основанием для начала административной процедуры является передача подписанного начальником Управления ответа специалисту. Ответ в течение 1 дня после подписания регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю в виде почтового отправления, а в случае, если заявитель самостоятельно определил иную форму получения, - лично в Управлении или в электронном виде на адрес заявителя. Фиксацией результата исполнения административной процедуры является регистрация ответа специалистом в журнале регистрации исходящих документов, а также отметка о дате выдачи или дате отправки. Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать 3 дней. 3.3. Организационная поддержка молодежных и детских общественных объединений. Организационная поддержка молодежных и детских общественных объединений включает в себя организацию и проведение или помощь в организации и проведении мероприятий, направленных на поддержку молодежных и детских общественных объединений: тренинги, "круглые столы", конкурсы; содействие участию представителей молодежных и детских объединений Мысковского городского округа в выездных областных и общероссийских мероприятиях. 3.3.1. Прием и регистрация запроса или мотивированный отказ в приеме документов. Основанием для начала процедуры предоставления муниципальной услуги является получение запроса. Запрос, поступивший в Управление, принимается специалистом, курирующим вопросы молодежной политики. При отсутствии или невозможности прочтения в запросе фамилии заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ или предоставлении документов, не соответствующих перечню документов, предусмотренному п. 2.6. настоящего регламента, при личном обращении с запросом, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для принятия запроса и отказывает в приеме и регистрации запроса. Затем запрос регистрируется в порядке делопроизводства (далее - в установленном порядке) и направляется начальнику Управления в установленном порядке. Максимальный срок исполнения процедуры - 1 день. Результатом административной процедуры является регистрация запроса в журнале регистрации входящих документов Управления. 3.3.2. Обработка запроса. Основанием для начала административной процедуры является передача запроса специалисту на исполнение. Специалист рассматривает запрос и совместно с начальником Управления принимает решение о возможности поддержки общественного объединения или в предоставлении мотивированного отказа по запросу. Решение о поддержке общественного объединения принимается в случае, если планируемое объединением мероприятие будет оказывать существенное влияние на развитие социальной активности детей и молодежи, их гражданскому самосознанию. В иных случаях принимается решение об отказе. Максимальный срок исполнения процедуры - 1 день. Результатом административной процедуры является принятие решения о возможности поддержки общественного объединения или об отказе по запросу. 3.3.3. Подготовка информации по запросу или мотивированный отказ в предоставлении услуги. Основанием для начала процедуры является принятие решения о поддержке общественного объединения или о предоставлении мотивированного отказа по запросу. Специалист осуществляет подготовку ответа заявителю об организационной поддержке общественного объединения или мотивированного отказа в предоставлении услуги и передает ответ на подпись Начальнику Управления. Максимальный срок исполнения процедуры - 5 дней с момента поступления запроса. Результатом административной процедуры является подготовленный письменный ответ заявителю об организационной поддержке молодежного и детского общественного объединения (инициативной группы) или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги. 3.3.4. Направление ответа заявителю. Начальник Управления подписывает подготовленный специалистом ответ и направляет для регистрации и отправки заявителю в установленном порядке. Ответ в течение трех дней после подписания регистрируется в установленном порядке и направляется заявителю в виде почтового отправления, а в случае, если заявитель самостоятельно определил иную форму получения, - лично в Управлении или в электронном виде на адрес заявителя. Фиксацией результата исполнения административной процедуры является регистрация ответа специалистом Управления в журнале регистрации исходящих документов, а также отметка о дате выдачи или дате отправки. Максимальный срок исполнения административной процедуры не должен превышать 3 дня. 3.3.5. Организация и проведение (помощь в организации и проведении) мероприятия, содействие участию представителей молодежных и детских объединений Мысковского городского округа в выездных областных и общероссийских мероприятиях. Основанием для начала процедуры является принятие решения об организационной поддержке общественного объединения и направление (вручение) ответа заявителю. При подготовке мероприятия специалистом осуществляется работа по: - разработке Положения о проведении мероприятия (при необходимости). В Положении определяются цели и задачи, организаторы, представители оргкомитета, участники, условия проведения мероприятия, время и место проведения, подведение итогов (награждение); - составлению сметы мероприятия; - разработке сценария (при необходимости). После подготовки и утверждения начальником Управления необходимых документов специалист приступает к решению организационных вопросов: - доводит информацию о мероприятии до участников; - формирует списочный состав членов оргкомитета; - привлекает специалистов и экспертов, обладающих соответствующими знаниями и навыками; - определяет исполнителей мероприятия; - осуществляет контроль за ходом подготовки мероприятия. Максимальный срок исполнения муниципальной процедуры не должен превышать 20 дней. Результатом административной процедуры является проведение мероприятия или содействие участию представителей молодежных и детских объединений Мысковского городского в выездных областных и общероссийских мероприятиях. IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги 4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги осуществляет Начальник Управления по молодежной политике спорту и туризму Мысковского городского округа. 4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Административного регламента. 4.3. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги в отношении отдельных категорий заявителей и внеплановый характер (по конкретному обращению). 4.4. Специалисты за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством. V. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги 5.1. Действия (бездействие) и решения сотрудников Управления осуществляемые (принятые) в ходе исполнения муниципальной услуги, могут быть обжалованы заинтересованными лицами в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.2. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) начальнику Управления. При обращении заявителей в письменной форме рассмотрение обращений граждан и организаций осуществляется в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кемеровской области. 5.3. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение об устранении нарушений и применении мер ответственности к лицу, допустившему нарушение в ходе исполнения муниципальной услуги. 5.4. Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего ответственного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 5.5. По результатам рассмотрения жалобы ответственным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения направляется заявителю. 5.9. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной функции, действия или бездействие сотрудников Управления в судебном порядке. 5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: по номерам телефонов, содержащихся в пункте 2.1.3. к Административному регламенту; на Интернет - сайт и по электронной почте органов, предоставляющих муниципальную услугу (в случае его наличия). 5.11. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания; - наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя; - суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. Приложение 5 к Постановлению администрации Мысковского городского округа от 21.10.2011 N 67-н Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации, в том числе предоставление юридической помощи" I. Общие положения Настоящий Административный регламент (далее - Регламент) предоставления муниципальной услуги "Предоставлении помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации, в том числе предоставление юридической помощи" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги. Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении муниципальной услуги. 1.1. Наименование муниципальной услуги Муниципальная услуга "Предоставление помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации, в том числе предоставление юридической помощи". 1.2. Наименование органа, осуществляющего муниципальную услугу Исполнителем муниципальной услуги является Управление по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа. 1.3. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: - Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной ассамблеей ООН 20.11.1989 г.; - Конституцией Российской Федерации; - Семейным кодексом Российской Федерации - Указом Президента Российской Федерации от 31.12.1993 г. N 2334 "О дополнительных гарантиях права граждан на информацию"; - Федеральным законом от 24.06.1999 г. N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних"; - Указом Президента Российской Федерации от 16.09.1992 г. N 1075 "О первоочередных мерах в области государственной молодежной политики"; 1.4. Описание результатов исполнения муниципальной услуги Результатом предоставления муниципальной услуги является получение помощи подростками и молодежью, оказавшимися в трудной жизненной ситуации (социальная, психологическая помощь, социальная реабилитации детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, обеспечение занятости таких детей по достижении ими трудоспособного возраста), в том числе предоставление юридической помощи. Участие в проведении межведомственных, городских семинаров. 1.5. Описание заявителей Право на получение муниципальной услуги имеют: дети, молодые граждане в возрасте от 14 до 30 лет, находящиеся в трудной жизненной ситуации, законные представители, и лица, обладающие информацией о нахождении получателя муниципальной услуги в трудной жизненной ситуации (далее - Заявитель) II. Требования к порядку осуществления муниципальной услуги 2.1. Порядок информирования о правилах осуществления муниципальной услуги 2.1.1. Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги. Место нахождения Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа Почтовый адрес: 652840, Кемеровская область, г. Мыски, ул. Советская, 42 2.1.2. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам исполнения муниципальной услуги должностными лицами Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа: Понедельник - Четверг: 8.00-17.00; Обеденный перерыв: 12.00-13.00 Пятница: 8.00-15.00; Перерыв: 12.00-13.00 Выходные дни: суббота, воскресенье. 2.1.3. Справочные телефоны: Телефон (факс) Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа: (38474) 2-22-17, тел. 2-32-66; 2-39-45; 2-56-21; Адрес интернет-сайта: sportupravlenie-myski.narod2.ru. Адрес электронной почты: [email protected] 2.1.4. Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги. Способ получения сведений о правилах предоставления муниципальной услуги от Управления по молодежной политике, спорту и туризму Мысковского городского округа (далее - Управление): - посредством личного обращения Заявителя непосредственно в Управление, в консультационный сектор; - с использованием телефонной связи; - посредством письменного обращения по почте, по электронным каналам связи; - в форме объявлений, помещаемых в установленных местах; - посредством размещения рекламы в средствах массовой информации; - посредством выхода в образовательные, социальные учреждения города с целью информирования о предоставлении услуги; - информирование через выпуск и раздачу буклетов, рекламных материалов о деятельности консультационного сектора; - на официальном сайте Управления; Основанием для приема специалистом Управления является личное заявление принимаемого. Прием получателей муниципальной услуги специалистами Управления ведется без предварительной записи в порядке живой очереди. 2.1.5. Порядок, форма и место размещения информации. На информационных стендах, размещаемых в помещении консультационного сектора, содержится следующая информация: - перечень получателей муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги; - извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги; - основания отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок обжалования решения, действия, бездействия должностных лиц Управления участвующих в предоставлении муниципальной услуги, или пассивного поведения, выражающегося в несовершении конкретных действий, которые должностные лица и работники организаций, учреждений и предприятий, участвующих в осуществлении муниципальной услуги, были обязаны и могли совершить в силу возложенных на них обязанностей. 2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги Муниципальная услуга предоставляется в день обращения без предварительной записи. Время ожидания в очереди не должно превышать 10-20 минут. Максимально допустимое время предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Управления, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся граждан и работодателей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Управления, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. 2.3. Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: - собственная инициатива несовершеннолетнего гражданина; - если в обращении содержаться нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу работников, а также членов их семей; - если в письменном обращении не указанны фамилия гражданина направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если текст письменного обращения не поддается прочтению. 2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги 2.4.1. Размещение и оформление помещений. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на первом этаже. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и кабинетах - местах предоставления муниципальной услуги. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются средства пожаротушения и план эвакуации посетителей и работников Управления при пожаре. 2.4.2. Размещение и оформление визуальной, текстовой и мультимедийной информации Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.4.3. Оборудование мест ожидания. Места ожидания получателей муниципальной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности ожидания получения муниципальных услуг. 2.4.4. Оформление входа в здание. У входа в помещение Управления помещается вывеска, на которой указаны наименование и режим работы Управления. 2.4.5. Места для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов. Места для информирования заявителей обеспечиваются информационными и методическими материалами, стендами с наглядной информацией по трудоустройству, образцами для заполнения документов. 2.4.6. Места для ожидания. Помещения для ожидания обеспечиваются столами и стульями. В местах для ожидания предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей. 2.4.7. Места для приема заявителей. Прием получателей муниципальной услуги осуществляется в специально выделенной для этих целей комнате. Помещение снабжено соответствующим указателем. 2.5. Информация о перечне документов, необходимы для предоставления муниципальной услуги. Документами, необходимыми для предоставления муниципальной услуги, являются: документы, подтверждающие социально опасное положение подростка и документы, определяющие необходимость организации в отношении него профилактических мероприятий (личное заявление; приговор, определение или постановление суда; постановление комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав и пр.). 2.6. Требования к предоставлению муниципальной услуги Муниципальная услуга по осуществлению помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации, в том числе предоставление юридической консультации осуществляется бесплатно. III. Административные процедуры 3.1. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги 3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры: - координация работы по предоставлению помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации; - организация и проведение городских мероприятий; 3.1.2. Административная процедура "Координация работы по предоставлению помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации" осуществляется Управлением и включает следующие действия: - первичный и последующий прием граждан; - выявление потребностей в различных видах и формах социальной, психологической, юридической помощи; Сотрудники Управления, выявившие при осуществлении своих служебных обязанностей подростка, семью, находящихся в трудной жизненной ситуации, проводят с ними ряд мероприятий, в которые входят: - оказание срочной социальной помощи Порядок предоставления срочной социальной помощи: 1) поступление информации из учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних с использованием телефонной или почтовой связи, а также посредством личного обращения граждан; 2) посещение семьи членами комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав с целью выяснения внутрисемейной ситуации и условий проживания и воспитания несовершеннолетнего; 3) составление акта обследования ЖБУ (жилищно-бытовых условий семьи); 4) заключение о необходимости постановки данной семьи на профилактический учет; 5) информирование учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних, с целью организации межведомственной профилактической работы с данной семьей. 6) разработка и утверждение комплексного плана коррекционной работы с семьей. Виды срочной социальной помощи: 1) беседа; 2) социальный патронаж; 3) консультирование по юридическим, социальным и иным вопросам. Решение о предоставлении либо отказе в предоставлении социальной помощи принимается на основании данных, полученных в результате обследования жилищно-бытовых условий жизни несовершеннолетнего, семьи, находящихся в трудной жизненной ситуации. 3.1.3. Административная процедура "Организация и проведение городских мероприятий" включает следующие действия: - обучающие программы (семинары, лекции, мастер - классы и т.д.) для специалистов системы профилактики; - подготовка документов для проведения мероприятия; - информирование о проведении мероприятия (подготовка и рассылка информационных писем); - подведение итогов мероприятия; - предоставление в СМИ информации о профилактике приема психотропных веществ, алкоголя и курения с целью формирования здорового образа жизни; - разработка и согласование с сопредельными ведомствами Положения о проведении мероприятий профилактической направленности; - подготовка отчетной информации. 3.2. Прием заявлений и требуемых документов Граждане, обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги, предоставляют документы, установленные в пункте 2.3. настоящего Административного регламента. Специалист Управления, предоставляющий муниципальную услугу, проверяет наличие документов, установленных настоящим Административным регламентом. 3.3. Рассмотрение заявлений и представленных документов На основании представленных документов специалист Управления, предоставляющий муниципальную услугу, принимает решение о предоставлении или отказе в осуществлении муниципальной услуги в соответствии с основаниями, установленными настоящим Административным регламентом. В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист консультационного сектора, предоставляющий муниципальную услугу, разъясняет причины, основание отказа, порядок предоставления муниципальной услуги. В случае несогласия гражданина с принятым решением он вправе обжаловать действия специалиста Управления, предоставляющего муниципальную услугу, в установленном порядке. IV. Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги 4.1. Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, принятием решений специалистом Управления и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется начальником Управления. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается индивидуальными правовыми актами Управления. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется путем проведения начальником Управления проверок соблюдения и исполнения специалистом Управления положений настоящего Административного регламента, инструкций, содержащих порядок предоставления помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления. Проверки, выдача обязательных для исполнения предписаний об устранении нарушений законодательства по предоставлению помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации, привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, принятие мер по устранению обстоятельств и причин выявленных нарушений законодательства по предоставлению помощи подросткам и молодежи в трудной жизненной ситуации, и восстановлению нарушенных прав граждан осуществляются работниками Управления. V. Ответственность сотрудников Управления за решения и действия (бездействия) принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги Сотрудники Управления за нарушение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги, несут установленную законом ответственность. 5.1. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной услуги. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Управления, во внесудебном и судебном порядке. Во внесудебном порядке заявители имеют право направлять начальнику Управления обращения о нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действий (бездействий) и решениях, принимаемых и совершаемых должностными лицами и работниками Управления. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию). Жалоба (претензия) заявителя в письменной форме должна содержать следующую информацию: - фамилия, имя, отчество заявителя, его почтовый адрес; - наименование Управления, должность, фамилия, имя и отчество работника (при наличии сведений), решение, действие (бездействие которого обжалуется; - существо обжалуемого решения, действия (бездействия). Дополнительно в жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. К жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем указывается перечень прилагаемых документов. Под жалобой (претензией) заявитель ставит личную подпись и дату. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) принимается решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы (претензии), направляется заявителю не позднее 30 дней с момента ее регистрации. В исключительных случаях должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя. Жалоба (претензия) заявителя не рассматривается в следующих случаях: - отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), а также сведений о заявителе (анонимная жалоба); - если в обращении обжалуется судебное решение, в течение семи дней со дня регистрации возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения. Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы (претензия) направляется заявителю не позднее 30 дней с момента ее регистрации. Обжалование решений, принятых в ходе осуществления муниципальной функции, действий или бездействия должностных лиц и работников в судебном порядке производится в установленном законом порядке. Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
