|
Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Юрги от 01.12.2011 № 2152РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 01.12.11 N 2152 г. Юрга Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов)" В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" и постановлением Администрации города Юрги от 09.11.2011 N 1925 "О Порядке разработки и утверждения Администрацией города Юрги проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов)" 2. Настоящее постановление обнародовать на официальном сайте Администрации города Юрги. 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его обнародования. 4. Признать утратившим силу постановление Главы города Юрги от 26.10.2009 N 1723 "Об утверждении административного регламента муниципальной услуги по предоставления муниципальной услуги муниципальным архивом МО "Юргинский городской округ" 5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на управляющего делами Администрации г. Юрги В.И. Терехова. И.о. Главы города Юрги С.В. Попов УТВЕРЖДЕН Постановлением Администрации города Юрги от 01.12.2011 N 2152 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов)" 1. Общие положения Предмет регулирования административного регламента 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов)" (далее - Административный регламент и муниципальная услуга соответственно) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, а также определяет требования к порядку предоставления муниципальной услуги, сроки и последовательность действий при осуществлении муниципальным архивом Юргинского городского округа (далее - муниципальный архив) полномочий в области предоставления информации гражданам, органам государственной власти, органам местного самоуправления, юридическим лицам и общественным объединениям. 2. В настоящем Административном регламенте используются следующие понятия: Архивная справка - документ, подготовленный муниципальным архивом, имеющий юридическую силу и содержащий документную информацию о предмете запроса с указанием архивных шифров и номеров листов единиц хранения тех архивных документов, на основании которых она составлена. Архивная копия - дословно воспроизводящая текст архивного документа копия с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения, заверенная в установленном порядке. Архивная выписка - документ, подготовленный муниципальным архивом, дословно воспроизводящий часть текста архивного документа, относящуюся к определенному вопросу, факту или лицу, с указанием архивного шифра и номеров листов единицы хранения. Запрос - обращение заявителя в устной или письменной форме, в том числе в виде электронного документа, в государственный орган или орган местного самоуправления либо к его должностному лицу о предоставлении информации о деятельности этого органа. Информация - информация о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления - информация (в том числе документированная), созданная в пределах своих полномочий государственными органами, их территориальными органами, органами местного самоуправления или организациями, подведомственными государственным органам, органам местного самоуправления К информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления относятся также законы и иные нормативные правовые акты, а к информации о деятельности органов местного самоуправления - муниципальные правовые акты, устанавливающие структуру, полномочия, порядок формирования и деятельности указанных органов и организаций, иная информация, касающаяся их деятельности; Социально-правовой запрос, связанный с социально-правовой защитой граждан, предусматривающий их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации. Информация социально-правового характера по запросам граждан и организаций выдается в форме архивной справки, архивной копии, архивной выписки. Заявитель (пользователь) - гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), общественное объединение, осуществляющие поиск информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления. Пользователями информацией являются государственные органы, органы местного самоуправления, осуществляющие поиск необходимой информации. Информационное письмо - ответ на запрос, содержащий сведения об имеющихся архивных документах, относящихся к определенному вопросу, факту или лицу, содержащий название архивных фондов и краткую характеристику документов, отсутствие сведений или мотивированный отказ от выдачи запрашиваемых документов. Представитель заявителя (пользователя) - это лицо, действующее в интересах заявителя на основании документа, подтверждающего его полномочия. Результат предоставления муниципальной услуги - оформленные в установленном порядке документы, выдаваемые заявителю в связи с его обращением в целях получения муниципальной услуги. Круг заявителей (пользователей) 3. Заявителями (пользователями), обращающимися за предоставлением муниципальной услуги, являются: - граждане; - органы государственной власти; - органы местного самоуправления; - юридические лица; - индивидуальные предприниматели; - общественные объединения; - представители заявителей, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации; - законные представители получателей муниципальной услуги (опекуны). Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги 4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов)" является открытой и общедоступной: - на информационном стенде непосредственно в помещении муниципального архива; - на официальном сайте Администрации города (www.yurga.org); - на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru); - с использованием средств телефонной связи, контактный телефон: (38451) 46869; - путем личного консультирования специалистом муниципального архива. 5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов)" включает следующие сведения: - почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона муниципального архива; - режим работы муниципального архива; - перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих организацию информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов), с указанием реквизитов и источников официального опубликования; - круг заявителей (пользователей), которым предоставляется муниципальная услуга; - требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги; - результат предоставления муниципальной услуги; - сроки предоставления муниципальной услуги; - формы заявления и образцы их заполнения; - исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - требования к оформлению документов, представляемых заявителями для предоставления муниципальной услуги; - исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок досудебного обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц; 6. Сведения о местонахождении (адресе), контактном телефоне и адресе электронной почты муниципального архива приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту и размещаются на официальном сайте Администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг. 7. На информационном стенде, расположенном непосредственно в здании Администрации и в помещении муниципального архива, размещается информация: - сведения о законодательных и иных нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги; - перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги; - часы приема заявителей (пользователей); - срок предоставления муниципальной услуги; - основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - порядок получения консультаций; - порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. 8. С момента приема документов на выдачу архивных справок, выписок, копий документов, заявитель (пользователь) имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, на личном приеме в приемные часы, а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг. 9. Консультация предоставляется при личном обращении гражданина в часы приема или посредством телефонной связи с учетом следующих требований: - при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист муниципального архива подробно и в корректной форме информирует обратившихся по вопросам предоставления муниципальной услуги; - ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок; - во время разговора специалист избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат; - специалист, осуществляющий устное консультирование, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов; - в случае если специалист, к которому обратился заявитель (пользователь), не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, то он предлагает заявителю (пользователю) назначить другое удобное для заявителя (пользователя) время консультации; - в конце консультирования специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю (пользователю); - в письменном обращении заявителем (пользователем) в обязательном порядке указываются: наименование муниципального архива, в который направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ либо уведомление о переадресации обращения; - ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме. 10. Заявители (пользователи), представившие документы на выдачу архивных справок, выписок, копий документов, в обязательном порядке информируются: - об оставлении без рассмотрения заявления; - о приостановлении предоставления услуги; - о продлении срока предоставления услуги; - об отказе в предоставлении услуги. Информирование заявителей (пользователей) производится посредством направления уведомления в порядке, установленном Административным регламентом. 11. Информация о готовности документов, доводится до заявителя (пользователя) по телефону, электронной почте с использованием информационных ресурсов Администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также Единого портала государственных и муниципальных услуг или при личном обращении. 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги 12. Наименование муниципальной услуги - муниципальная услуга "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов)" Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 13. Муниципальная услуга "Организация информационного обеспечения граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и общественных объединений (выдача архивных справок, выписок, копий документов)" предоставляется муниципальным архивом Юргинского городского округа. За предоставлением муниципальной услуги заявители (пользователи) обращаются в муниципальный архив Юргинского городского округа. Результат предоставления муниципальной услуги 14. Юридическим фактом завершения предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю (пользователю) одного из следующих документов: - архивной выписки; - архивной копии; - архивной справки; - ответа об отсутствии запрашиваемых сведений; - уведомления о направлении соответствующего запроса на исполнение по принадлежности в другие органы и организации, находящиеся в пределах Юргинского городского округа. Сроки предоставления муниципальной услуги 15. Архивная справка (выписка, копия) готовится в срок до 30 дней со дня регистрации заявления получателя услуги. В исключительных случаях руководитель муниципального архива, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, вправе продлить срок рассмотрения заявления с письменным уведомлением об этом заявителя. Письменные обращения, включая обращения, поступившие по электронной почте, рассматриваются специалистом муниципального архива, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, с учетом времени подготовки ответа заявителю (пользователю) в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения. 16. В том случае, если в заявлении получателя услуги запрашиваются документы, не относящиеся к составу архивных документов, хранящихся в муниципальном архиве, такие заявления не позднее 7 дней со дня их регистрации направляются по принадлежности в соответствующую организацию, где могут храниться необходимые документы. 17. Одновременно с направлением запросов на исполнение по принадлежности в соответствующие организации, муниципальный архив письменно направляет уведомление об этом заявителя (пользователя). Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги 18. Предоставление муниципальной услуги по выдаче архивных справок, выписок, архивных копий осуществляется в соответствии с: - Конституцией Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 4); - Федеральным законом от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 43); - Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19); - Федеральным законом от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 7); - Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 N 19 "Об утверждении правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 06.03.2007, регистрационный N 9059, Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти 2007, N 20); - Муниципальным правовым актом от 05.04.2007 N 11 "Положение о формировании и содержании муниципального архива муниципального образования "Юргинский городской округ" (обнародован путем опубликования в приложении к городской газете "Юргинский Резонанс" - "Вестник Юргинского городского Совета народных депутатов и Администрации г. Юрги" от 18.05.2007 N 6-8). Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 19. При обращении за предоставлением муниципальной услуги заявителями (пользователями) представляются следующие документы: Физические лица при личном обращении для получения муниципальной услуги представляют: - заявление о выдаче справки (согласно приложению N 2 к настоящему Регламенту); - паспорт или иной документ, удостоверяющий личность получателя муниципальной услуг; - а также другие сведения или соответствующие документы (свидетельство о рождении, браке, смерти, копию трудовой книжки, договор купли-продажи и др.), необходимые для исполнения запроса. Интернет - обращения (запросы) граждан должны содержать следующие реквизиты: фамилия, имя, отчество заявителя; почтовый адрес места жительства; изложение обращения по существу; дата отправления письма. Сведения, содержащие персональные данные о третьих лицах, предоставляются уполномоченному лицу на основании доверенности, заверенной в установленном порядке. 20. Юридические лица при обращении для получения муниципальной услуги представляют: - письмо-запрос, содержащее полное наименование юридического лица, его реквизиты, изложение существа запроса, а также другие сведения или соответствующие документы, необходимые для исполнения запроса. Требования к оформлению документов, представляемых заявителями для предоставления муниципальной услуги 21. Документы, представляемые для получения муниципальной услуги, должны соответствовать следующим требованиям: - тексты документов написаны разборчиво; - фамилия, имя, отчество заявителя указаны полностью и соответствуют паспортным данным; - в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений; - все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица; - документы исполнены синими или черными чернилами (пастой) от руки, имеют подписи; - документы не могут иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание. За предоставление недостоверных сведений, заявитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 22. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, при личном обращении заявителя(пользователя) является: 22.1. отсутствие архивных документов в фондах муниципального архива Юргинского городского округа; 22.2. при отсутствии у заявителя (пользователя) необходимых документов или при несоответствии представленных документов требованиям, указанным в пункте 21 настоящего Регламента, специалист уведомляет заявителя (пользователя) о наличии выявленных обстоятельств, препятствующих приему представленных документов. В этом случае специалист объясняет заявителю (пользователю) суть выявленных несоответствий в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению, указывая действия и их последовательность, которые должны совершить заявители (пользователи). По просьбе заявителей (пользователей) специалист может указать перечень действий в письменном виде. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги 23. Не подлежат рассмотрению заявления в случае отсутствия фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя. В случае отсутствия у заявителя (пользователя) документально подтвержденных прав на получение сведений, составляющих государственную тайну, или конфиденциальную информацию, заявителю (пользователю) сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. При получении письменного заявления, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы, получателю услуги сообщается о недопустимости злоупотребления правом, а заявление по существу вопроса остается без рассмотрения. Если в заявлении содержится вопрос, на который заявителю (пользователю) ранее многократно давались письменные ответы по существу, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель муниципального архива вправе принять решение о безосновательности очередного запроса и прекращение переписки по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же муниципальный архив, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. Письмо-запрос не подлежит рассмотрению, если в нем не указаны реквизиты и наименование юридического лица, отсутствуют необходимые сведения для проведения поисковой работы. 24. В том случае, если запрос не может быть исполнен, заявителю (пользователю) направляется письмо с объяснением причин: отсутствие запрашиваемых сведений, необходимость предоставления дополнительных сведений для исполнения запроса и т.д. При этом заявителю (пользователю) могут быть даны рекомендации о местах хранения документов, необходимых для исполнения запроса, адреса соответствующих организаций. Размер платы, взимаемой с заявителя за предоставление муниципальной услуги 25. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди 26. Время ожидания заявителя (пользователя) в очереди для подачи заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги регламентируется сроком выполнения административной процедуры по приему заявлений и проверке представленных документов на одного заявителя. Срок регистрации документов, представленных заявителем 27. Запрос заявителя (пользователя) о предоставлении муниципальной услуги регистрируется: - в случае личного обращения - в день обращения; Требования к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга 28. В здании Администрации города Юрги, в котором расположен муниципальный архив, доступ заявителя (пользователя) к помещению, в котором предоставляется муниципальная услуга, регламентировано режимом приема граждан. Рабочее место специалиста муниципального архива должно быть оборудовано всем необходимым, позволяющим организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме, а именно: средствами вычислительной техники и оргтехникой; обеспечивается доступ в информационно-телекоммуникационную сеть "Интернет", расходными материалами, канцтоварами в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги. Место для заполнения документов должно быть оборудовано стойкой, обеспечено канцелярскими принадлежностями, образцом заполнения документов, бланками. Помещение должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги 29. Основными показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: - достоверность предоставляемой информации; - полнота информирования; - доступность получения муниципальной услуги; - соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб по предоставлению муниципальной услуги; - возможность обращения в Многофункциональный центр с заявлением о предоставлении муниципальной услуги. 30. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием: - очередей при приеме и выдаче документов заявителям (их представителям); - нарушений сроков предоставления муниципальной услуги; - жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу; - жалоб на некорректное, невнимательное отношение муниципальных служащих, оказывающих муниципальную услугу к заявителям (их представителям); Иные требования, в том числе, учитывающие особенности предоставления услуги в МФЦ и в электронной форме 31. В соответствии с соглашением, заключенным между Администрацией города и МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинском районе" (далее - соглашение о взаимодействии и МФЦ соответственно), с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии: МФЦ осуществляет: - взаимодействие с Администрацией города Юрги; - информирование граждан и организаций по вопросам предоставления муниципальной услуги; - прием и выдачу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, может осуществлять МФЦ (г. Юрга, ул. Московская, 50, часы работы пн-пт 8.30-19.00, сб 10.00-15.00) - обработку персональных данных, связанных с предоставлением муниципальной услуги. 32. На Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) размещается справочная информация по муниципальной услуге, а также заявителю (пользователю) предоставляется возможность копирования и заполнения в электронном виде заявления на предоставление муниципальной услуги. 3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения Состав и последовательность административных процедур 33. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием заявлений и проверку документов заявителей услуги; - регистрацию документов в журнале регистрации; - поиск необходимых сведений; - оформление в установленном порядке архивных справок, выписок, архивных копий документов. Прием заявлений и проверка представленных документов 34. Юридическим фактом - основанием для начала административных действий по процедуре является обращение заявителя (пользователя) с предоставлением полного комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист муниципального архива, который распоряжением Главы города делегирован на исполнение процедур по предоставлению данной муниципальной услуги (далее - специалист). Время выполнения данной процедуры - не более 10 минут. Результатами выполнения данной процедуры являются: - проверка представленных заявления и документов, удостоверяющих личность заявителя; - прием документов от получателей услуги либо отказ в приеме документов. В случае подачи документов посредством МФЦ, специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения муниципальной услуги, руководствуется требованиями, установленными пунктами 20 и 21 настоящего Административного регламента. Регистрация документов в журнале регистрации заявлений 35. Основанием для начала административных действий по данной процедуре является факт завершения административной процедуры по приему заявлений и проверке документов. Получение документов от заявителя (пользователя) фиксируется в журнале регистрации. Журнал регистрации должен содержать следующие сведения: - порядковый номер; - дату обращения; - фамилию, имя, отчество; - адрес места жительства; - содержание обращения; - дату подготовки архивной справки и (или) ответа получателю услуги; - примечание. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с первого номера со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены надписью "Исправленному верить" и подтверждены печатью. Время выполнения данной административной процедуры составляет не более 5 минут. Результатами выполнения данной процедуры являются: Регистрация документов в журнале регистрации заявлений. Поиск в архиве необходимых сведений и подготовка ответа 36. Основанием для начала административных действий по поиску необходимых сведений и подготовке ответа является факт завершения административной процедуры по регистрации документов в журнале регистрации. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист муниципального архива. Время выполнения данной процедуры составляет не более 7 дней. Результатами данной процедуры могут являться: - запрос уточняющих сведений (при необходимости); - письмо с отказом в исполнении заявления с объяснением его причин; Оформление в установленном порядке архивных справок, выписок, архивных копий документов 37. Основанием для начала административных действий по оформлению архивных справок, выписок, архивных копий документов является факт завершения административной процедуры по поиску в архиве необходимых документов. Текст в архивной справке дается в хронологической последовательности событий с указанием видов архивных документов и их дат. Несовпадение отдельных данных архивных документов со сведениями, изложенными в запросе, не является препятствием для включения их в архивную справку при условии, что совпадение всех остальных сведений не вызывает сомнений в тождественности лица или фактов, о которых говорится в архивных документах. В справке эти данные воспроизводятся так, как они изложены в архивных документах, а расхождения, несовпадения и неточные названия, отсутствие имени, отчества, инициалов или наличие одного из них оговариваются в тексте справки в скобках ("Так в документе", "Так в тексте оригинала"). В тексте архивной справки не допускаются изменения, исправления, комментарии, собственные выводы исполнителя по содержанию архивных документов, на основании которых составлена справка. В конце архивной справки приводятся архивные шифры и номера листов единиц хранения архивных документов, печатные издания, использовавшиеся для составления справки. В архивной справке, объем которой превышает один лист, листы должны быть прошиты, пронумерованы и скреплены печатью. Архивная справка, предназначенная для использования на территории Российской Федерации, подписывается ответственным лицом и заверяется печатью архива. Архивная справка, предназначенная для направления за рубеж, подписывается Управляющим делами Администрации г. Юрги, ответственным лицом и заверяется гербовой печатью Администрации г. Юрги. При необходимости к архивной справке прилагаются копии архивных документов или выписки из них, подтверждающие сведения, изложенные в архивной справке. В архивной выписке название архивного документа, его номер и дата воспроизводятся полностью. Извлечениями из текстов архивных документов должны быть исчерпаны все имеющиеся данные по запросу. Начало и конец каждого извлечения, а также пропуски в тексте архивного документа отдельных слов обозначаются многоточием. После текста архивной выписки указываются архивный шифр и номера листов единиц хранения. Аутентичность архивных выписок удостоверяется подписью руководителя муниципального архива и печатью. На обороте каждого листа архивной копии проставляются архивные шифры и номера листов единиц хранения. Все листы архивной копии скрепляются и на месте скрепления заверяются печатью и подписью уполномоченного должностного лица. Подписанный уполномоченным должностным лицом ответ передается заявителю либо уполномоченному сотруднику МФЦ, в журнале регистрации заявлений делается отметка о подготовке ответа, которая должна содержать дату, номер подготовленного ответа и может содержать краткое описание конечного результата: положительный или отрицательный ответ. Ответ выдается заявителю на руки, направляется почтовым отправлением либо передается в МФЦ. Ответственным за выполнение данной административной процедуры является специалист муниципального архива. Время выполнения данной процедуры составляет не более 7 дней. Результатами данной процедуры могут являться: - архивная справка; - архивная выписка; - архивная копия. 38. Последовательность административных действий при исполнении муниципальной услуги отражена в блок-схеме, представленной в Приложении N 4 к настоящему Регламенту. 4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента 39. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным Регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заведующим муниципальным архивом. Текущий контроль осуществляется заведующим муниципальным архивом, предоставляющим муниципальную услугу, путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений Регламента Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается заведующим муниципальным архивом, предоставляющим муниципальную услугу. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги. 40. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании указаний Главы города Юрги, управляющего делами Администрации г. Юрги, к компетенции которого отнесены вопросы формирования и содержания муниципального архива. Проверки могут быть плановыми (по итогам определенного периода времени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или их отдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Периодичность проведения проверок устанавливается управляющим делами Администрации г. Юрги, к компетенции которого отнесены вопросы в сфере организации архивного дела. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав граждан и организаций виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие Администрации города. Проверка осуществляется на основании распоряжения Главы города Юрги. Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывают председатель и члены комиссии, управляющий делами Администрации г. Юрги, к компетенции которого по распределению обязанностей отнесены вопросы организации архивного дела. Проверяемые под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия) осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги 41. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства. Специалист, ответственный за прием заявлений и документов несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема заявлений и документов. Специалист, ответственный за регистрацию заявлений и принятых документов от граждан несет персональную ответственность за соблюдение порядка заполнения журнала, за правильность и достоверность записей. Специалист, ответственный за проверку поданных гражданами сведений, документов, несет персональную ответственность за достоверность установленных им сведений. Специалист, ответственный за оформление архивных справок, выписок, копий документов и др. документов несет персональную ответственность за правильность их оформления по форме и содержанию. Специалист, ответственный за выдачу архивных справок, выписок, архивных копий несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка выдачи документов, информации. Персональная ответственность специалиста муниципального архива закрепляется в его должностной инструкции. 5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 42. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: незаконные, необоснованные действия должностных лиц (истребование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, нарушение сроков рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги и т.п.); бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.); решения должностных лиц об отказе в приеме и рассмотрении документов, в предоставлении муниципальной услуги, о приостановлении и прекращении предоставления муниципальной услуги. 43. Основаниями для оставления обращения граждан без ответа являются: - отсутствие указания на фамилию гражданина, направившего обращение, и почтового адреса гражданина, направившего обращение, по которому должен быть направлен ответ; - обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи; - текст письменного обращения не поддается прочтению; - в письменном обращении содержится вопрос, на который гражданину многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми в одно и то же структурное подразделение Администрации города, или одному и тому же должностному лицу обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства; - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения либо о переадресации обращения. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующее структурное подразделение Администрации города или соответствующему должностному лицу. 44. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются обращения заявителей в органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в письменной форме (приложение N 3 к Административному регламенту). Заявители (пользователи) имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителями (пользователями) в органы местного самоуправления и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий. Обращение может быть адресовано заявителем (пользователем): - Главе города; - Управляющему делами. Срок рассмотрения обращения, поступившего в установленном порядке, не должен превышать тридцати дней со дня регистрации обращения. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на тридцать дней, при этом необходимо уведомить о продлении срока рассмотрения обращения гражданина, его направившего. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - признание жалобы обоснованной (направление в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие); - признание жалобы необоснованной (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). Порядок судебного обжалования 45. Действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в порядке искового производства. Исковое заявление подается в суд в сроки, установленные гражданско-процессуальным законодательством Российской Федерации. Управляющий делами В.И. Терехов Приложение N 1 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги муниципальным архивом Юргинского городского округа Адреса, справочные телефоны для консультаций и режим работы муниципального архива Почтовый адрес: пр. Победы, 13, г. Юрга, Кемеровская область, 652050; Электронный адрес: [email protected]; Контактный телефон: (384 51) 46869; Факс: (384 51) 46869; Режим приема граждан: понедельник - пятница с 09.00 до 12.00; Приложение N 2 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги муниципальным архивом Юргинский городской округ Образец Муниципальный архив Юргинского городского округа Заведующему ________________ ____________________________ (Ф.И.О. заявителя) проживающего (ей) __________ ____________________________ Контактный телефон Заявление Прошу выдать архивную копию (справку, выписку) __________________ ______________________________________________________________________ (указать вид документа) _________________________________________________________________ (содержание обращения) Дата заполнения Подпись Исполненный документ получен __________________ _________________ (дата) (подпись) Приложение N 3 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги муниципальным архивом Юргинского городского округа _________________________ (лицевая сторона) _________________________ (ФИО руководителя Администрации города) _________________________ (ФИО заявителя) Жалоба на нарушение требований регламента предоставления муниципальной услуги Я, _____________________________________________________________, (ФИО заявителя) проживающий по адресу __________________________________________, (индекс, город, улица, дом, квартира) подаю жалобу от имени ___________________________________________ (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель) на нарушение регламента предоставления муниципальной услуги _____ _________________________________________________________________ __________________________________, допущенное ______________________________________________________ (наименование структурного подразделения Администрации города, допустившего нарушение регламента) в части следующих требований: 1. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 2. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 3. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т. ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) ___________________________ (обратная сторона) До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений: обращение к сотруднику структурного подразделения Администрации города, оказывающего услугу _______________________ (да/нет) Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы: 1. ______________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________ 3. ______________________________________________________________ Достоверность представленных мною сведений подтверждаю. |—————————| ФИО | | паспорт серия ____________ N ___________ | | выдан __________________________________ | | ________________________________________ | | дата выдачи ____________________________ | | |—————————| контактный телефон _____________________ подпись |—————————| | | |—————————| дата Приложение N 4 к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги муниципальным архивом Юргинского городского округа БЛОК-СХЕМА последовательности действий муниципального архива Юргинского городского округа по предоставлению муниципальной услуги по организации информационного обеспечения органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц и граждан* _______________ * Не приводится Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
