|
Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Юрги от 22.06.2012 № 1090РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 22.06.12 N 1090 г. Юрга Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) В соответствии с Федеральным законом N 210-ФЗ от 27.07.2010 "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Постановлением Администрации города Юрги от 09.11.2011 N 1925 "О порядке разработки и утверждения Администрацией города Юрги проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках". 2. Обнародовать настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Юрги. 3. Постановление вступает в силу со дня его официального обнародования. 4. Признать утратившим силу постановление Администрации города Юрги от 29.12.2010 N 2244 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках". 5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя Главы города по социальным вопросам С.М. Кацапа. Глава города Юрги С.В. Попов УТВЕРЖДЕН Постановлением Администрации города Юрги от 22.06.2012 N 1090 Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" (В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) I. Общие положения Предмет регулирования административного регламента 1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" разработан в целях повышения качества оказания данной муниципальной услуги и определяет последовательность осуществления действий (административных процедур) и сроки ее предоставления. 2. Управление образованием Администрации города Юрги организует, обеспечивает и контролирует деятельность образовательных учреждений по предоставлению муниципальной услуги на территории г. Юрги. Круг заявителей 3. Заявителем может быть как получатель услуги, так и лицо, действующее от имени законного представителя ребенка на основании доверенности. 4. Получателями муниципальной услуги являются несовершеннолетние граждане, их родители (законные представители). Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 5. Информация о муниципальной услуги предоставляется: - в помещениях Управления образованием Администрации города Юрги; - по телефону специалистами Управления образованием, ответственными за информирование; - в общеобразовательных учреждениях (далее - ООУ); - на информационных стендах ООУ; - по телефону сотрудниками ООУ, в которых осуществляется зачисление в ООУ, ответственными за информирование; - на Интернет - сайте Управления образованием ([email protected]) - на Интернет - сайтах ООУ (приложение N 1); - на Интернет - сайте муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в г. Юрге и Юргинском районе" (далее - МАУ "МФЦ") - (http://mfc.kemobl.ru/); - на Едином портале государственных и муниципальных услуг; - специалистами центра технического обслуживания (далее - ЦТО) по единому многоканальному номеру телефона; - по почте и электронной почте, с использованием службы коротких сообщений операторов мобильной связи. 6. Информация по предоставлению муниципальной услуги включает в себя: - почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов, электронный адрес Управления образованием; - график работы специалистов Управления образованием, ответственных за информирование; - почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов, электронный адрес ООУ; - график работы ООУ (приложение N 1); - график приема директора и заместителя директора ООУ; - перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления муниципальной услуги; - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; - необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги. Место нахождения Управления образованием Администрации города Юрги 652050, г. Юрга, Кемеровская область, пр. Победы, 13 (кабинет 513). Сайт Администрации города Юрги: http://www.adm.yrg.kuzbass.net/ Электронный адрес: Управления образованием Администрации города Юрги: [email protected] Телефоны Управления образованием, организующего предоставление муниципальной услуги: тел./факс (384 51) 4-69-33 (приемная Управления образованием) 4-69-58 (специалисты по начальному общему, основному общему, среднему (полному) общему образованию), факс 8(384-51) 4-69-33 График работы Управления образованием: понедельник - пятница с 08.30 до 17.30; перерыв с 12.30 до 13.30; суббота, воскресенье - выходные дни. 7. Выполнение административных действий в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется работниками ООУ в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. Ответственный за оказание муниципальной услуги - директор образовательного учреждения. 8. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками образовательного учреждения при обращении граждан за информацией: - при личном обращении; - по телефону. 9. Информирование проводится в форме: - устного информирования; - письменного информирования; - размещения информации на сайте. 10. Информирование граждан организуется следующим образом: - индивидуальное информирование; - публичное информирование. 11. Основными требованиями к информированию граждан являются: - достоверность предоставляемой информации; - четкость в изложении информации; - полнота информации; - наглядность форм предоставляемой информации; - удобство и доступность получения информации; - оперативность предоставления информации. 12. Сотрудник, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина сотрудник осуществляет не более 10 минут. 13. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник, осуществляющий устное информирование, может предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования. 14. Специалисты, ответственные за информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не нарушать их прав и законных интересов. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов, оборотов и эмоций. 15. Специалисты, ответственные за информирование, не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях исполнения муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заявителей. 16. При ответе на телефонные звонки специалист, ответственный за информирование, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование учреждения. В конце информирования специалист, ответственный за информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать). 17. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы ООУ. Разговор не должен продолжаться более 10 минут. 18. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения (далее - СМИ). 19. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещение на официальном сайте в сети Интернет, путем использования информационных стендов, размещающихся в ООУ. 20. Информационные стенды в ООУ, предоставляющем услугу, оборудуются в доступном для получателя муниципальной услуги месте и содержат всю необходимую информацию: - учебный план; - лицензию на право ведения образовательной деятельности; - свидетельство о государственной аккредитации ООУ, дающее право на выдачу документа государственного и (или) установленного образца; - основные образовательные программы, реализуемые ООУ; - годовой календарный учебный график и другие документы, регламентирующие организацию образовательного процесса. 21. При обращении заявителя в ООУ в письменной форме, ответ ему направляется на бумажном носителе или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией). 22. Письменные обращения заявителя рассматриваются сотрудниками с учетом времени, необходимого для подготовки ответа, в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 23. Представление информационных материалов посредством публикации, размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и информационных стендах ООУ осуществляется ООУ по мере появления значимой информации. 24. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. 25. Для получения муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обратиться: - в устной форме лично в ООУ; - по телефону в ООУ; - через электронную почту в ООУ; - через интернет-сайт ООУ. 26. Если информация, полученная в ООУ, не удовлетворяет гражданина, то гражданин вправе обратиться устно или в письменном виде в Управление образованием. II Стандарт предоставления муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги 27. Наименование муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках". Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу 28. Ответственными за предоставление муниципальной услуги, являются ООУ (приложение N 1). Результат предоставления муниципальной услуги 29. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление официальной информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках. Сроки предоставления муниципальной услуги 30. Предоставление муниципальной услуги в форме устного информирования осуществляется не более 15 минут. 31. Предоставление муниципальной услуги в форме письменного информирования на бумажном носителе или по электронной почте осуществляется не позднее 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 32. Предоставление муниципальной услуги посредством публикации, размещения в СМИ, на Интернет-сайтах и стендах образовательного учреждения осуществляется по мере появления значимой информации. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги 33. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги: - Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989 ("Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993); - Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", N 7, 21.01.2009); - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ"; - Федеральный закон от 22.08.2004 N 122-ФЗ "О внесении изменений в законодательные акты Российской Федерации и признании утратившими силу некоторых законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федеральных законов "О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации" и "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 30.08.2004, N 35, ст. 3607); - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006); - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании" ("Собрание законодательства РФ", 15.01.1996, N 3, ст. 150); - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении" ("Собрание законодательства РФ", 26.03.2001, N 13, ст. 1252); - Приказ Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования" ("Официальные документы в образовании", N 16, 2004); - Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 N 362 "Об утверждении положения о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования" ("Российская газета", N 15, 30.01.2009); - Постановление Администрации города Юрги от 02.10.2012 N 1738 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Юрги и ее должностных лиц, муниципальных служащих" (обнародовано на официальном сайте Администрации города Юрги 02.10.2012). (Дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) Исчерпывающий перечень документов, необходимых для представления муниципальной услуги 34. Заявление о предоставлении муниципальной услуги в свободной форме, либо устное обращение. 35. Запрещено требовать от заявителя: а) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги; б) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, Юргинского городского округа. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги 36. Управление образованием и ООУ не вправе отказать заявителю в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги 37. Исполнение муниципальной услуги приостанавливается в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем исполнение муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения. 38. Основания для отказа в приеме заявления для предоставления муниципальной услуги, нормативными правовыми актами не предусмотрены. Размер пошлины, взимаемой с заявителя за предоставление муниципальной услуги 39. Муниципальная услуга оказывается бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди 40. Время ожидания заявителя при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Индивидуальное устное информирование каждого заявителя специалист осуществляет не более 10 минут. Срок регистрации запроса - в день подачи заявления. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга 41. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы ООУ. 42. Рабочий кабинет специалиста ООУ, осуществляющего исполнение муниципальной услуги, оборудован информационной табличкой с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества специалиста. 43. Рабочее место специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги, оборудовано средствами вычислительной техники (один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать исполнение муниципальной услуги в полном объеме. 44. ООУ могут размещать необходимую информацию путем использования информационных стендов, находящихся непосредственно в ООУ. 45. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы, функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А-4, в которых возможно размещение информационных листков. 46. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги 47. Показателями доступности и качества муниципальной услуги является соблюдение сроков ее предоставления, а также отсутствия обоснованных жалоб со стороны заявителя. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Состав и последовательность административных процедур 48. Процедура получения муниципальной услуги включает в себя ряд процедур, блок - схема* которых приведена в приложении N 2. 49. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений заявителей о предоставлении муниципальной услуги; - регистрация письменных обращений заявителей в журнале регистрации; - выдача заявителю информации или направление уведомления об отказе или о приостановлении муниципальной услуги Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений заявителей о предоставлении муниципальной услуги 50. Юридическим фактом - основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя в ООУ, в том числе в электронном виде. 51. Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных (по почте, личном обращении, через электронную почту) обращений заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляет ответственный работник ООУ. 52. Результатом административной процедуры является поступление обращений в ООУ. Регистрация письменных обращений заявителей в журнале регистрации 53. Юридическим фактом - основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация письменных обращений заявителей в журнале регистрации. 54. Ответственный работник ООУ регистрирует письменное обращение заявителя в журнале регистрации. Устные обращения в журнале не регистрируются. 55. Результатом предоставления муниципальной услуги является регистрация письменного обращения заявителя в журнале регистрации. Выдача заявителю информации о предоставлении муниципальной услуги или направление уведомления об отказе или о приостановлении муниципальной услуги 56. Юридическим фактом - основанием для проведения данной административной процедуры является регистрация письменного обращения заявителя в журнале регистрации. 57. При обращении заявителя в ООУ в письменной форме, ответственный работник ООУ направляет ответ на бумажном носителе или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заявителя за информацией). 58. Срок выполнения административного действия не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 59. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется сотрудниками ООУ при обращении граждан за информацией об организации образования: - при личном обращении; - по телефону. 60. Ответственный работник ООУ, осуществляющий индивидуальное устное информирование должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. 61. Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы ООУ. Разговор не должен продолжаться более 15 минут. 62. Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации и (или) направление уведомления об отказе или о приостановлении муниципальной услуги. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента 63. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным Регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется ответственным специалистом Управления образованием, директором образовательного учреждения предоставляющего муниципальную услугу. 64. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги 65. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником Управления образованием, директором образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. 66. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании указаний начальника Управления образованием, директора образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. 67. Проверки могут быть плановыми (по итогам определенного периода времени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или их отдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия) осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги 68. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства. 69. Специалист, ответственный за прием заявлений несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема заявлений и документов. 70. Специалист, ответственный за регистрацию заявлений от граждан несет персональную ответственность за соблюдение порядка заполнения журнала, за правильность и достоверность записей. 71. Специалист, ответственный за выдачу документов, справок несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка выдачи документов, информации. 72. Персональная ответственность специалистов Управления образованием, работников ООУ закрепляется в их должностных инструкциях. V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 73. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным. 74. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.); - решения должностных лиц о приостановлении и прекращении предоставления муниципальной услуги; - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами; - требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; - отказ должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. (Пункт 74 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) 75. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановление ее рассмотрения: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации - наличие решения о жалобе, принятого ранее в соответствии с установленными Правилами в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 75.1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, при отсутствии почтового адреса в обращении, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения либо о переадресации обращения. В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Управление образованием, общеобразовательные Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги или Администрацию города Юрги. (Пункт 75 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) 76. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются обращения заявителей или их представителей в Администрацию города, Управление образованием, общеобразовательные Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в письменной форме (приложение N 3). В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. (Пункт 76 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) 77. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителями в Администрацию города, соответствующее структурное подразделение Администрации города и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий. 78. Обращение может быть адресовано заявителем: - Главе города; - Начальнику Управления образованием. Рекомендуемая форма жалобы представлена в приложении N 3 к настоящему Регламенту. 78.1. Жалоба подается в: 78.1.1. Администрацию города Юрги, Управление образованием, общеобразовательные Учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде, а также по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: - официального сайта Администрации города Юрги в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет"; - федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал). При подаче жалобы представителем заявителя в электронном виде, документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени заявителя могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется; 78.1.2. МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинском районе". При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Администрацию города Юрги не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. (Пункт 78.1 дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) 79. Срок рассмотрения жалобы, поступившей в установленном порядке, не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы. В случае обжалования отказа Управления образованием, общеобразовательного Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Управление образованием или общеобразовательное Учреждение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. (Пункт 79 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) 80. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - признание жалобы обоснованной (направление в управление образованием Администрации города), общеобразовательные учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги; требования об устранении выявленных нарушений и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие); - признание жалобы необоснованной (направление заявителю письменного мотивированного отказа в удовлетворении жалобы). При признании жалобы обоснованной в ответе по результатам рассмотрения жалобы должностное лицо органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы, указывает: - сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; - принятое по жалобе решение в отношении виновных в нарушении законодательства РФ должностных лиц; - срок устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги. (Абзац дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. (Дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. (Дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) При выявлении случаев ненадлежащего исполнения должностными лицами служебных обязанностей начальник Управления образованием или директор общеобразовательного Учреждения проводит служебное расследование и принимает в отношении таких лиц меры. Все случаи ненадлежащего исполнения служебных обязанностей подлежат учету. (Дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) О мерах, принятых в отношении виновных в нарушении законодательства РФ должностных лиц, в течение 10-ти дней со дня принятия таких мер начальник Управления образованием или директор общеобразовательного Учреждения обязан сообщить в письменной форме физическому, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю, права и (или) законные интересы которых нарушены. (Дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 10.12.2012 г. N 2212) Приложение N 1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" Информация о местонахождении, графике работы, электронных адресах, телефонах, Интернет-сайтах муниципальных общеобразовательных учреждений -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | N п/п | Наименование ООУ | Адрес | Контактный | График работы | Адрес электронной | | | | | телефон | | почты, Интернет - | | | | | | | сайта | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 1 | Муниципальное бюджетное | 652051, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | общеобразовательное | Кемеровская | 5-55-53 | 8.30-18.30 | Сайт | | | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrga- | | | общеобразовательная школа | Колхозная, 21 | 5-56-38 | 8.30-16.30 | shkola1.narod.ru | | | N 1 города Юрги имени Героя | | председатель | вс | | | | Советского Союза А.П. | | комиссии | выходной | | | | Максименко" | | 5-55-53 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 2 | Муниципальное бюджетное | 652055, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | общеобразовательное | Кемеровская | 6-75-73 | 8.00-20.00 | Сайт | | | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrgscho- | | | общеобразовательная школа | Достоевского, | 6-68-73 | 8.00-18.00 | ol2.narod.ru | | | N 2 города Юрги" | 10 | председатель | вс | | | | | | комиссии | выходной | | | | | | 6-75-73 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 3 | Муниципальное бюджетное | 652050 г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | общеобразовательное | Кемеровская | 6-63-59 | 8.30-17.30 | Сайт http://shk78. | | | учреждение "Основная | область, ул. | зам. директора | сб | narod.ru | | | общеобразовательная школа | Московская, 55 | 6-74-40 | 8.30-16.30 | | | | N 3 г. Юрги" | | председатель | вс | | | | | | комиссии | выходной | | | | | | 6-63-59 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 4 | Муниципальное автономное | 652050, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | общеобразовательное | Кемеровская | 6-75-30 | 8.30-17.30 | Сайт | | | учреждение "Гимназия | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrga- | | | города Юрги" | Московская, 48 | 6-66-71 | 8.30-16.30 | gimnaziya.narod.ru | | | | | председатель | вс | | | | | | комиссии | выходной | | | | | | 6-75-30 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 5 | Муниципальное бюджетное | 652051, г. Юрга | директор | пн-пт | [email protected] | | | образовательное учреждение | Кемеровская | 6-65-92 | 8.30-12.30 | Сайт https://sites. | | | для детей дошкольного и | область, ул. | зам. директора | сб | google.com/site/nacaln | | | младшего школьного | Осенняя, 54 | 6-57-81 | 8.30-12.30 | aaskoladetskijsad | | | возраста "Начальная школа - | | председатель | вс | no5/home | | | детский сад N 5" | | комиссии | выходной | | | | | | 6-65-92 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 6 | Муниципальное бюджетное | 652050 г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected]. | | | общеобразовательное | Кемеровская | 5-65-40 | 8.00-20.00 | net | | | учреждение "Средняя | область, | зам. директора | сб | Сайт | | | общеобразовательная школа | пр. Победы, 10в | 6-65-40 | 8.00-18.00 | http://www.yurg6.ru | | | N 6 г. Юрги" | | председатель | вс | | | | | | комиссии | выходной | | | | | | 6-65-40 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 7 | Муниципальное бюджетное | 652062, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | общеобразовательное | Кемеровская | 6-73-74 | 8.00-20.00 | Сайт | | | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrg- | | | общеобразовательная школа | Фестивальная, 7 | 6-77-53 | 8.00-18.00 | sch8.narod.ru | | | N 8 г. Юрги" | | председатель | вс | | | | | | комиссии | выходной | | | | | | 6-73-74 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 8 | Муниципальное бюджетное | 652055, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | общеобразовательное | Кемеровская | 6-68-43 | 8.30-16.30 | Сайт | | | учреждение "Лицей города | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yrglicey.ru | | | Юрги" | Кирова, 7 | 6-74-05 | 8.30-15.30 | | | | | | председатель | вс | | | | | | комиссии | выходной | | | | | | 6-68-43 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 9 | Муниципальное бюджетное | 652050, г. Юрга, | директор | пн-пт | yrga_school_n10@ | | | общеобразовательное | Кемеровская | 6-74-31 | 8.00-20.00 | mail.ru | | | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | Сайт | | | общеобразовательная школа | Московская, 33 | 6-64-17 | 8.00-19.00 | www.school10.ucoz.net | | | N 10 г. Юрги" | | председатель | вс | | | | | | комиссии | выходной | | | | | | 6-74-31 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 10 | Муниципальное казенное | 652020, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | специальное (коррекционное) | Кемеровская | 6-72-49 | 8.30-14.00 | Сайт http://schkola- | | | образовательное учреждение | область, ул. | зам. директора | сб | internat13.narod.ru/ | | | для обучающихся, | Шоссейная, 102 | 6-77-24 | 8.30-13.00 | | | | воспитанников с | | председатель | вс | | | | ограниченными | | комиссии | выходной | | | | возможностями здоровья | | 6-72-49 | | | | | "Специальная | | | | | | | (коррекционная) | | | | | | | общеобразовательная школа- | | | | | | | интернат VIII вида N 13" | | | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 11 | Муниципальное бюджетное | 652057, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | общеобразовательное | Кемеровская | 6-69-73 | 8.00-20.00 | Сайт | | | учреждение "Средняя | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.yurgasc- | | | общеобразовательная школа | Волгоградская, 3 | 6-63-92 | 8.00-19.00 | hool14. narod.ru | | | N 14 имени К.С. | | председатель | вс | | | | Федоровского" | | комиссии | выходной | | | | | | 6-69-73 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 12 | Муниципальное бюджетное | 652055, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | общеобразовательное | Кемеровская | 6-61-56 | 8.00-18.30 | Сайт | | | учреждение "Основная | область, ул. | зам. директора | сб | http://www.school- | | | общеобразовательная школа | Исайченко, 11 | 5-33-16 | 8.00-17.30 | 15-yrg.narod.ru | | | N 15 г. Юрги" | | председатель | вс | | | | | | комиссии | выходной | | | | | | 6-61-56 | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 13 | Муниципальное казенное | 652051, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | специальное (коррекционное) | Кемеровская | 6-74-93 | 8.30-12.30 | Сайт http://www. | | | образовательное учреждение | область, ул. | зам. директора | сб | school-sad33.ucoz.ru | | | для обучающихся, | Комсомольская, | 6-74-93 | 8.30-12.30 | | | | воспитанников с | 4В | председатель | вс | | | | ограниченными | | комиссии | выходной | | | | возможностями здоровья | | 6-74-93 | | | | | "Специальная | | | | | | | (коррекционная) начальная | | | | | | | школа - детский сад IV вида | | | | | | | N 33" | | | | | |-------+-----------------------------+------------------+----------------+---------------+------------------------| | 14 | Муниципальное бюджетное | 652062, г. Юрга, | директор | пн-пт | [email protected] | | | вечернее (сменное) | Кемеровская | 5-84-25 | 15.00-20.00 | Сайта нет | | | общеобразовательное | область, | зам. директора | сб | | | | учреждение "Вечерняя | ул. Кирова, 4б | 5-84-24 | 15.00-20.00 | | | | (сменная) | | председатель | вс | | | | общеобразовательная школа | | комиссии | выходной | | | | N 1 г. Юрги" | | 5-84-25 | | | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" БЛОК-СХЕМА алгоритма прохождения административной процедуры по предоставлению информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках* _______________ * Не приводится Приложение N 3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об образовательных программах и учебных планах, рабочих программах учебных курсов, предметов, дисциплин (модулей), годовых календарных учебных графиках" "_________________________________" (лицевая сторона) ___________________________________ (ФИО начальника Управления образованием, директора образовательного учреждения) от ________________________________ (ФИО заявителя) Жалоба на нарушение требований регламента предоставления муниципальной услуги Я, _____________________________________________________________, (ФИО заявителя) проживающий по адресу __________________________________________, (индекс, город, улица, дом, квартира) подаю жалобу от имени ___________________________________________ (своего, или ФИО лица, которого представляет заявитель) на нарушение регламента предоставления муниципальной услуги _____ ________________________________________________________________, допущенное ______________________________________________________ (Управление образованием, образовательное учреждение) в части следующих требований: 1. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 2. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) 3. ______________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ _________________________________________________________________ (описание нарушения, в т.ч. участники, место, дата и время фиксации нарушения) "_______________________________" (обратная сторона) До момента подачи настоящей жалобы мною (моим доверителем) были использованы следующие способы обжалования вышеуказанных нарушений: обращение к специалисту Управления образованием, работнику образовательного учреждения) оказывающего услугу ____________ (да/нет) Для подтверждения представленной мной информации у меня имеются следующие материалы: 1. ______________________________________________________________ 2. ______________________________________________________________ 3. ______________________________________________________________ Достоверность представленных мною сведений подтверждаю. ФИО паспорт серия ________________ N ____________ выдан _______________________________________ _____________________________________________ дата выдачи _________________________________ контактный телефон __________________________ подпись дата Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Октябрь
|
