|
Расширенный поиск
Постановление Администрации г. Юрги от 29.06.2012 № 1168РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЮРГИ ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 29.06.12 N 1168 г. Юрга Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление жилых помещений малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (В редакции Постановлений Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143; от 16.09.2013 г. N 1506) В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановлением Администрации города Юрги от 09.11.2011 N 1925 "О Порядке разработки и утверждения Администрацией города Юрги проектов административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю: 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление жилых помещений малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма". 2. Настоящее постановление обнародовать на официальном сайте Администрации города Юрги. 3. Настоящее постановление вступает в силу с момента его обнародования. 4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города по строительству В.А. Горевого. И.о. Главы города Юрги В.А. Горевой УТВЕРЖДЕН постановлением Администрации города Юрги от 29.06.2012 N 1168 Административный регламент "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление жилых помещений малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (В редакции Постановлений Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143; от 16.09.2013 г. N 1506) Общие положения Предмет регулирования административного регламента 1. Административный регламент "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление жилых помещений малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность совершения действий (административных процедур) жилищного отдела Администрации города Юрги (далее -жилищного отдела) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление жилых помещений малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" (далее - муниципальной услуги), его взаимодействия с физическими лицами, структурными подразделениями Администрации города Юрги и иными организациями, участвующими в предоставлении муниципальной услуги. Целью предоставления муниципальной услуги является повышение качества предоставления муниципальной услуги, создание комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги по обеспечению жилыми помещениями по договорам социального найма. Круг заявителей 2. Заявителями в целях предоставления муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории города Юрги: 2.1. признанные в установленном Законом Кемеровской области от 10.06.2005 N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" порядке нуждающимся в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма и малоимущим в соответствии с Законом Кемеровской области от 10.06.2005 N 65-ОЗ "О порядке признания органами местного самоуправления граждан малоимущими"; 2.2. относящиеся к определенной федеральным законом, указом Президента Российской Федерации, законом Кемеровской области категории граждан и признанный по основаниям, предусмотренным Жилищным кодексом Российской Федерации и (или) федеральным законом, указом Президента Российской Федерации, законом Кемеровской области, нуждающимся в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма; 2.3. представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством; 2.4. законные представители (родители, усыновители, опекуны, попечители) несовершеннолетних; 2.5. опекуны недееспособных граждан. Требования к порядку информирования о порядке предоставления муниципальной услуги 3. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется: 3.1. на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru); 3.2. на официальном сайте Администрации города Юрги (www.adm.yrg.kuzbass.net); 3.3. на официальном сайте МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинском районе" (далее многофункциональный центр или МФЦ) (http://mfc-yurga.ru); 3.4. с использованием средств телефонной связи; 3.5. путем личного консультирования специалистом жилищного отдела либо специалистом многофункционального центра; 3.6. путем размещения на информационных стендах непосредственно в Администрации города Юрги. 4. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги включает следующие сведения: 4.1. почтовый адрес, адрес электронной почты, номера телефонов жилищного отдела Администрации города Юрги и многофункционального центра (приложение N 1 к Административному регламенту); 4.2. график (режим) работы жилищного отдела Администрации города Юрги и многофункционального центра (приложение N 1 к Административному регламенту); 4.3. наименование законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, с указанием реквизитов и источников официального опубликования; 4.4. категории заявителей, которым предоставляется муниципальная услуга; 4.5. результат предоставления муниципальной услуги; 4.6. сроки предоставления муниципальной услуги; 4.7. формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги, порядок и способы их подачи; 4.8. перечень документов, предоставляемых заявителем, требования, предъявляемые к этим документам; 4.9. перечень документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги; 4.10. перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (приостановления предоставления муниципальной услуги); 4.11. порядок информирования о ходе рассмотрения заявления и о результатах предоставления муниципальной услуги; 4.12. порядок досудебного обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц; 4.13. информацию о месте нахождения организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту). 5. Сведения о местонахождении (адресе), контактных телефонах и адресе электронной почты Администрации города приводятся в приложении N 1 к Административному регламенту и размещаются на официальном сайте Администрации города в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг. 6. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах размещается информация: 6.1. административный регламент с приложениями; 6.2. сведения о законодательных и иных нормативных правовых актах, регулирующих предоставление муниципальной услуги; 6.3. перечень документов, представляемых заявителями для получения муниципальной услуги; 6.4. часы приема заявителей; 6.5. срок предоставления муниципальной услуги; 6.6. основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги; 6.7. порядок получения консультаций; 6.8. порядок обжалования решений, действий или бездействий должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу. 7. С момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги заявитель имеет право на получение сведений о ходе предоставления муниципальной услуги по телефону, на личном приеме в приемные часы, а также с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг. 8. Для получения сведений о ходе предоставления услуги заявителем указываются фамилия, имя, отчество, адрес, а также дата представления документов для предоставления муниципальной услуги. 9. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом жилищного отдела Администрации города Юрги и многофункционального центра. 10. Консультация предоставляется при личном обращении гражданина в часы приема или посредством телефонной связи. 11. Заявители, представившие документы в целях предоставления муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются: 11.1. об оставлении без рассмотрения заявления; 11.2. о приостановлении предоставления услуги; 11.3. о продлении срока предоставления услуги; 11.4. об отказе в предоставлении услуги. Информирование заявителей производится посредством направления уведомления в порядке, установленном Административным регламентом. 12. Информация о готовности документов, доводится до заявителя по телефону, электронной почте с использованием информационных ресурсов Администрации города Юрги и многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также Единого портала государственных и муниципальных услуг или при личном обращении. II Стандарт предоставления муниципальной услуги Наименование муниципальной услуги 13. Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление жилых помещений малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Наименование органа, представляющего муниципальную услугу 14. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией города Юрги в лице жилищного отдела. За предоставлением муниципальной услуги заявители обращаются в жилищный отдел Администрации города Юрги либо в МФЦ. 15. При предоставлении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с: 15.1. Управлением Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии; 15.2. Федеральной миграционной службой; 15.3. Федеральной службой исполнения наказаний России; 15.4. Министерством обороны РФ; 15.5. Судебными инстанциями; 15.6. Органами местного самоуправления; 15.7. Организациями технической инвентаризации; 15.8. Управляющими компаниями жилищно-коммунального хозяйства; 15.9. Управлением социальной защиты населения Администрации города Юрги; 15.10. Органами записи актов гражданского состояния; 15.11. Нотариусами; 15.12. Архивами; 15.13. Органами опеки и попечительства; 15.14. Медицинскими учреждениями. Результат исполнения муниципальной услуги 16. Юридическими фактами завершения предоставления муниципальной услуги являются: 16.1. принятие граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма либо отказ в принятии на учет на основании постановления Администрации города Юрги; 16.2. заключение между Администрацией города Юрги и гражданином договора социального найма жилого помещения и получение соответствующего договора гражданином; 16.3. предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Срок предоставления муниципальной услуги 17. срок для принятия решения о постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма либо отказ в постановке на учет на основании постановления Администрации города Юрги не может превышать 30 рабочих дней со дня приема от гражданина заявления о предоставлении муниципальной услуги со всеми необходимыми документами. 18. срок заключения между Администрацией города Юрги и гражданином договора социального найма жилого помещения составляет 20 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении гражданину жилого помещения по договору социального найма; 19. срок предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма (в виде справки) не более 30 рабочих дней с даты получения обращения. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги 18. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с: 18.1. Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) ("Российская газета", N 237, 25.12.1993); 18.2. Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 ("Собрание законодательства РФ", 03.01.2005, N 1); 18.3. Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О Порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05.05.2006, N 95); 18.4. Федеральным законом Российской Федерации от 21.12.1996 N 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержки детей- сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" ("Российская газета", 27.12.1996, "Собрание Законодательства Российской Федерации", 23.12.1996, N 52 ст.5880); 18.5. Законом Кемеровской области от 10.06.2005 N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" ("Кузбасс", N 106, 17.06.2005, приложение "Официально"); 18.6. постановлением Главы МО "Юргинский городской округ" от 24.04.2006 N 421 "О мерах по реализации законов Кемеровской области от 10.06.2005 N 65-ОЗ, N 68-ОЗ" (Резонанс", приложение "Вестник", N 15- 18, 16.05.2006). 18.7. Постановлением Администрации города Юрги от 02.10.2012 N 1738 "Об утверждении Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Администрации города Юрги и ее должностных лиц, муниципальных служащих" (обнародовано на официальном сайте Администрации города Юрги 02.10.2012). (Дополнен - Постановление Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143) Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 19. Для получения муниципальной услуги граждане или лица, уполномоченные ими на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации, представляют следующие документы: 1) Заявление гражданина или опекуна, попечителя, другого законного представителя гражданина (приложение N 2); 2) Документ, удостоверяющий личность заявителя (копия и подлинник): - паспорт гражданина РФ и членов его семьи; - военный билет; - временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); - временное удостоверение личности гражданина РФ; - свидетельство о рождении (для детей, не достигших совершеннолетнего возраста); 3) Выписка из лицевого счета на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (финансовый лицевой счет), выданная Управляющими компаниями жилищно-коммунального хозяйства по месту жительства гражданина и членов его семьи (подлинник); 4) Сведения о зарегистрированных лицах и лицах, снятых с регистрационного учета, но сохранивших право пользования жилым помещением, по месту проживания гражданина и членов его семьи за последние 5 лет (подлинник): - выписка из домовой книги; - копия поквартирной карточки; - справка органа местного самоуправления; 5) Документы, подтверждающие родственные отношения (копия и подлинник): - свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния: рождения, заключения брака, расторжения брака, установления отцовства, усыновления (удочерения), перемены имени, смерти; - документы, подтверждающие признание членами семьи иных лиц, указанных им в качестве членов семьи (копия и подлинник); 6) Судебный акт (решение или определение суда) о признании гражданина недееспособным (копия и подлинник); 7) Судебный акт (решение или определение суда) о признании гражданина безвестно пропавшим (отсутствующим) (копия и подлинник); 8) Доверенность(копия и подлинник); 9) Документы, подтверждающие временное отсутствие членов семьи заявителя по причине (копия и подлинник): - прохождения службы по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации; - пребывания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы; - обучения в образовательных учреждениях среднего профессионального и высшего профессионального образования по очной форме (в случае временного отсутствия члена семьи заявителя); 10) Выписка из технического паспорта помещения с поэтажным планом (копия и подлинник); 11) Справки органов государственной регистрации о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства гражданина и членов его семьи, предоставляемые на каждого из членов семьи за последние 5 лет: справка организации, осуществляющей технический учет, о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества (подлинник); 12) Документ, являющийся основанием для вселения в жилое помещение, которое является местом жительства гражданина за последние 5 лет (копия и подлинник): - договор социального найма жилого помещения; - договор найма специализированного жилого помещения; - договор найма специализированного жилого помещения (в том числе служебного жилого помещения, жилого помещения в общежитии, жилого помещения маневренного фонда, жилого помещения в доме системы социального обслуживания населения, жилого помещения фонда вынужденных переселенцев и лиц, признанных беженцами); - договор безвозмездного пользования жилым помещением для социальной защиты отдельных категорий граждан; - ордер; - договор приватизации; - договор купли-продажи; - договор мены; - договор дарения; - свидетельство о праве на наследство; - свидетельство о государственной регистрации права собственности; - справка жилищного или жилищно-строительного кооператива о полной выплате заявителем, являющимся членом кооператива, паевого взноса за предоставленную этому лицу кооперативом квартиру, выданная уполномоченным органом управления кооператива в соответствии с установленной его уставом компетенцией; - решение о предоставлении жилого помещения; - справка, подтверждающая пользование заявителем жилым помещением; - документ, подтверждающий возникновение права собственности на жилое помещение до момента вступления в силу ФЗ от 21.07.1997 N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним"; - судебный акт (решение или определение суда) в отношении права собственности на жилое помещение; - документы, подтверждающие строительство жилого дома, а в исключительных случаях - заявление гражданина о владении объектом индивидуального жилищного строительства на праве собственности и справка органа местного самоуправления городского или сельского поселения или органа государственной власти Российской Федерации или субъекта Российской Федерации, подтверждающая наличие у гражданина права собственности или факт владения им объектом как своим собственным недвижимым имуществом в течение 15 лет, позволяющий приобретать право собственности на это имущество в силу приобретательной давности; - иные документы, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации подтверждают основания владения и пользования жилым помещением; 13) Решение органа местного самоуправления о признании гражданина малоимущим - для граждан, претендующих на принятие на учет в качестве малоимущих (подлинник); 14) Справка, подтверждающая проживание в квартире, занятой несколькими семьями, в составе семьи которых имеется больной, страдающий тяжелой формой хронического заболевания, при котором совместное проживание в одной квартире невозможно - для граждан, страдающих тяжелыми формами хронических заболеваний, указанных в перечне, установленном Правительством РФ (подлинник); 15) Акт о признании жилого помещения, являющегося местом жительства гражданина, непригодным для проживания - для граждан, проживающих в жилых помещениях, признанных в установленном порядке непригодными для проживания (копия и подлинник); 16) Документы, подтверждающие факт отнесения гражданина к категории граждан, имеющих право на получение жилого помещения по договору социального найма в соответствии с федеральным законом или законом Кемеровской области (удостоверение на право пользования льготами, медицинское заключение о заболевании, дающее право больным на получение жилых помещений по договору социального найма, копия справки ВТЭК об инвалидности и другие) при постановке на учет в качестве гражданина, отнесенного законодательством к указанной категории (копия и подлинник); 17) Для детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: - ходатайство законного представителя на имя Главы города Юрги о предоставлении данной категории граждан жилого помещения (подлинник); - личное заявление лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (подлинник); - паспорт гражданина Российской Федерации или документы, заменяющие паспорт гражданина Российской Федерации, к которым в соответствии с настоящим Законом относятся (копия и подлинник): военный билет, временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета, или удостоверение личности (для лиц, которые проходят военную службу); временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации; - свидетельство о рождении для лиц, не достигших 14-летнего возраста (копия и подлинник); - справки органов государственной регистрации о наличии или отсутствии жилых помещений на праве собственности по месту постоянного жительства: справка организации, осуществляющей технический учет, о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества (подлинник) - решение суда, если родители ограничены в родительских правах, признаны недееспособными, безвестно отсутствующими (копия и подлинник); - копия распоряжения Администрации муниципального образования о направлении ребенка в учреждение ребенка на полное государственное обеспечение, о передаче его под опеку (попечительство), в приемную семью; - справка из соответствующего учреждения о пребывании лица в этом учреждении; - документ, подтверждающий место проживания ребенка, лица из числа детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей на момент предоставления документов (подлинник); - справки с прежнего места жительства ребенка (подлинник); - правоустанавливающие документы на жилые помещение, являвшиеся местом жительства (копия и подлинник); - документы, подтверждающие наличие или отсутствие закрепленной жилой площади у ребенка, лица из числа детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей (копия и подлинник); - медицинское заключение о состоянии здоровья (имеются ли тяжелые формы хронических заболеваний, дающих право на внеочередное получение жилья или дополнительную площадь) (копия и подлинник). Все документы представляются в подлинниках (для сверки) и копиях. Сверка производится немедленно, после чего подлинники документов возвращаются гражданину лицом, принимающим документы. Запрещается требовать от заявителя предоставления документов, не предусмотренных настоящим Административным регламентом. Документы, получаемые на основании запросов жилищного отдела без участия получателя муниципальной услуги: - выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о зарегистрированных правах гражданина либо о переходе этих прав на объекты недвижимого имущества - выписка из ЕГРП о правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества на территории РФ - справка о содержании правоустанавливающих документов. Запросы в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии направляются специалистом жилищного отдела, ответственным за направление запроса, в течение 2 дней со дня регистрации заявления о принятии на учет. Срок получения ответа на запрос - не более 5 дней со дня направления запроса. Способы направления запросов: - по каналам СМЭВ, - курьером. Требования к оформлению документов, представляемых заявителями для предоставления муниципальной услуги 20. Все документы предоставляются на русском языке. 21. Подчистки, приписки, зачеркивание, исправления в документах не допускаются. 22. Документы, указанные в пункте 19 данного Административного регламента, должны быть представлены как в подлинниках, так и в копиях. Специалист жилищного отдела либо специалист МФЦ заверяет представленные копии документов после сверки их с оригиналом. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги 23. отсутствие документов, указанных в пункте 19 данного Административного регламента или представление документов не в полном объеме; 24. представление заявителем документов, содержащих ошибки или противоречивые сведения; 25. заявление подано лицом, не уполномоченным совершать такого рода действия. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: 26. не представлены документы, указанные в пункте 19 данного Административного регламента; 27. представлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях; 28. не истек пятилетний срок с момента совершения действий, в результате которых гражданин приобрел право быть признанным нуждающимся в жилых помещениях: 1) изменение порядка пользования жилыми помещениями путем совершения сделок; 2) обмен жилыми помещениями; 3) невыполнение условий договоров о пользовании жилыми помещениями, повлекшее выселение граждан в судебном порядке; 4) изменение состава семьи, в том числе в результате расторжения брака; 5) вселение в жилое помещение иных лиц (за исключением вселения временных жильцов); 6) выдел доли собственниками жилых помещений; 7) отчуждение имеющегося в собственности граждан и членов их семей жилого помещения или частей жилого помещения. 29. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги должно содержать основания такого отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные в пунктах 26-28 настоящего Административного регламента. 30. Решение об отказе в принятии на учет выдается или направляется гражданину, подавшему соответствующее заявление о принятии на учет, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано им в судебном порядке. 31. Повторное обращение с заявлением допускается после устранения оснований для отказа, предусмотренных в пунктах 26-28 настоящего Административного регламента. Размер пошлины, взимаемой с заявителя за предоставление муниципальной услуги 32. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди 33. Время ожидания в очереди для представления документов и (или) получения консультации не должно превышать 15 минут на одного заявителя. (В редакции Постановления Администрации г. Юрги от 16.09.2013 г. N 1506) Срок регистрации документов, предоставленных заявителем 34. Заявление гражданина со всеми необходимыми документами регистрируется специалистом жилищного отдела в книге регистрации: - в случае личного обращения - сразу при приеме от заявителя; - в случае поступления документов из МФЦ - в день их получения от уполномоченного специалиста МФЦ. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга 35. Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются: информационными стендами; стульями и столами для оформления документов. 36. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для размещения в здании. 37. Помещение для непосредственного взаимодействия специалистов жилищного отдела с гражданами может быть организовано в виде отдельного кабинета. 38. Кабинеты должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление услуги; времени приема граждан; времени перерыва на обед, технического перерыва. 39. Каждое рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам. 40. Места для заполнения необходимых документов оборудуются стульями, столами и обеспечиваются бланками заявлений, письменными принадлежностями. 41. Помещение МФЦ оборудуется в соответствии с требованиями, предъявляемыми законодательством к помещениям многофункциональных центров. Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги 42. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются: 42.1. расположенность помещений, предназначенных для предоставления муниципальной услуги в зоне доступности к основным транспортным магистралям, нахождение их в пределах пешеходной доступности для заявителей; 42.2. наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей (их представителей), выдача документов заявителю, в целях соблюдения установленных Административным регламентом сроков предоставления муниципальной услуги; 42.3. наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг; 42.4. возможность получения заявителем информации о ходе предоставления муниципальной услуги с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, вычислительной и электронной техники. 43. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием: - очередей при приеме и выдаче документов заявителям (их представителям); - нарушений сроков предоставления государственной услуги; - жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу; - жалоб на некорректное, невнимательное отношение муниципальных служащих, оказывающих муниципальную услугу к заявителям (их представителям); - вступивших в законную силу судебных актов о признании незаконными решений при предоставлении муниципальной услуги; - возможностью получения муниципальной услуги в МФЦ в соответствии с соглашением, заключенным между многофункциональным центром и Администрацией города (далее - соглашение о взаимодействии), с момента вступления в силу соглашения о взаимодействии; Иные требования, в том числе, учитывающие особенности предоставления услуги в МФЦ и в электронной форме 44. Прием и выдачу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, может осуществлять МФЦ (г. Юрга, ул. Московская, 50, часы работы пн-пт 8.30-19.00, сб 10.00-15.00) МФЦ осуществляет: - взаимодействие с Администрацией города Юрги; - информирование граждан и организаций по вопросам предоставления муниципальной услуги; - прием и выдачу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - обработку персональных данных, связанных с предоставлением муниципальной услуги. 44.1. В случае подачи документов посредством МФЦ специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, представленных для получения муниципальной услуги, выполняет следующие действия: а) определяет предмет обращения; б) проводит проверку полномочий лица, подающего документы; в) проводит проверку соответствия документов требованиям, установленным пунктах 20-22 настоящего Административного регламента; г) принимает от лица, подающего документы, заявление на предоставление муниципальной услуги, содержащее также согласие на обработку персональных данных; д) осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за муниципальной услугой; е) заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП); ж) направляет сформированное дело и реестр документов в жилищный отдел: - в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ; - на бумажных носителях - в течение трех рабочих дней со дня обращения заявителя в МФЦ. При обнаружении несоответствия документов требованиям, указанным в пунктах 20-22 настоящего Административного регламента, специалист Многофункционального центра, осуществляющий прием документов, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков. По окончании приема документов специалист Многофункционального центра выдает заявителю расписку в приеме документов. 44.2. При обращении заявителя посредством Многофункционального центра, при отсутствии в обращении отказа заявителя на получение ответа по результатам рассмотрения представленных документов через Многофункциональный центр, должностное лицо жилищного отдела, ответственное за подготовку ответа по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, направляет необходимые документы в Многофункциональный центр для их последующей передачи заявителю на бумажном носителе - в срок не более двух дней со дня его регистрации в жилищном отделе. 44.3. Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, полученных от Администрации города Юрги, по результатам рассмотрения представленных заявителем документов выдает их под подпись заявителю. 44.4. Контроль за соблюдением специалистами Многофункционального центра последовательности действий, определенных административными процедурами, осуществляется руководителем соответствующего структурного подразделения Многофункционального центра На официальном сайте МФЦ и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) размещается справочная информация по муниципальной услуге, а также заявителю предоставляется возможность копирования и заполнения в электронном виде заявления на предоставление муниципальной услуги. Также на Едином портале государственных и муниципальных услуг заявителю должна быть предоставлена возможность направить пакет документов в форме электронных документов, заверенных электронно-цифровой подписью. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме Состав и последовательность административных процедур 45. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 45.1. прием и рассмотрение заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социально найма; 45.2. обеспечение жилыми помещениями по договорам социального найма малоимущих граждан; 45.3. предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма. Прием и рассмотрение заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социально найма 46. Юридическим фактом - основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение заявления и документов, представленных заявителем (законным представителем) для постановки граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. 47. Заявитель имеет право направить документы почтовым отправлением с объявленной ценностью при его пересылке и описью вложения, представить документы лично или направить в форме электронных документов с использованием сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, а также обратиться за получением услуги и представить необходимые услуги в МФЦ. 48. При предоставлении документов лично заявителем, специалист, ответственный за принятие документов (далее - ответственный специалист): 48.1. устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя, полномочия законного представителя; 48.2. проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что: - копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов; - тексты документов написаны разборчиво; - фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью; - в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений; - документы не исполнены карандашом; - документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание; - не истек тридцатидневный срок действия представленных документов. 48.3. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, ответственный специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. 49. Ответственный специалист оформляет расписку о получении документов по форме, установленной Законом Кемеровской области от 10.06.2005 N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" в двух экземплярах. Первый экземпляр расписки ответственный специалист передает заявителю, второй экземпляр приобщает к принятым документам. 50. При поступлении документов по почте расписка высылается в течение рабочего дня, следующего за днем получения документов, по указанному заявителем в заявлении адресу. 51. При поступлении документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, расписка в получении документов в течение рабочего дня, следующего за днем поступления документов, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному заявителем. 52. В случае, если должностное лицо жилищного отдела получает пакет документов и опись документов из МФЦ: - проводит сверку описи документов с представленными документами; - фиксирует факт приема документов, в журнале регистрации документов; - при обнаружении некомплектности документов, возвращает документы в МФЦ с целью возврата заявителю для устранения выявленных недостатков; - формирует персональное дело заявителя; Максимальный срок выполнения действия с момента получения должностным лицом жилищного отдела документов - 5 дней. 53. Ответственный специалист регистрирует заявление в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, которая составляется по форме согласно приложению 1 закона Кемеровской области от 10.06.2005 N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" настоящего регламента. 54. После регистрации заявления о принятии на учет специалистами жилищного отдела производится проверка жилищных условий гражданина, по результатам которой составляется акт проверки жилищных условий по форме согласно приложению 2 к закону Кемеровской области от 10.06.2005 N 68-ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма". 55. Заявление и прилагаемые к нему документы направляется для рассмотрения на заседании городской жилищной комиссии. Решение о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет принимается не позднее чем через 30 рабочих дней со дня регистрации заявления. 56. По результатам рассмотрения заявления и документов на заседании городской жилищной комиссии ответственным специалистом жилищного отдела подготавливается проект постановления, представляется на подпись руководителю муниципального образования. 57. Устранение причин возврата проекта постановления, его повторное направление на подпись производятся в сроки, исключающие возможность нарушения установленных сроков принятия решения. Подписанное постановление Администрации города Юрги передается на регистрацию в отдел документационного обеспечения, который направляет копию постановления в жилищный отдел Администрации города Юрги. 58. При получении постановления, специалисты жилищного отдела не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения уведомляют гражданина о принятии его на учет либо об отказе в принятии на учет. При поступлении документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, документ, подтверждающий факт принятия гражданина на учет либо отказ в принятии на учет направляется по адресу электронной почты, указанному заявителем в форме электронных документов. 59. При принятии решения о принятии граждан на учет нуждающихся в жилых помещениях ответственный специалист регистрирует граждан, принятых на учет, в книгах регистрации граждан, принятых на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма (далее - книги регистрации), составленных по форме согласно приложению 3 к закону Кемеровской области от 10.06.2005 N 68- ОЗ "О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма". 60. На основании каждого заявления о принятии на учет заводится учетное дело, в котором должны находиться заявление, прилагаемые к нему копии документов, акт проверки жилищных условий гражданина, решение о принятии на учет либо об отказе в принятии на учет. 61. Книги регистрации должны быть пронумерованы, прошнурованы, скреплены печатью органа местного самоуправления и подписаны должностным лицом, уполномоченным органом местного самоуправления. Подчистки, приписки и иные не оговоренные исправления в книгах регистрации не допускаются. Внесенные в книгу регистрации изменения и дополнения заверяются должностным лицом и скрепляются печатью органа местного самоуправления. При регистрации граждан в книге регистрации их очередность определяется в зависимости от даты подачи заявления и присвоенного ему регистрационного номера в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма. Регистрация граждан в книге регистрации осуществляется в течение 3-х рабочих дней со дня принятия решения о принятии граждан на учет нуждающихся в жилых помещениях. 62. Ежегодно в первом квартале текущего года специалистами жилищного отдела проводится перерегистрация граждан, состоящих на учете. В случае, если у гражданина в составе сведений о нем произошли изменения, то гражданин представляет документы, подтверждающие произошедшие изменения. Специалисты жилищного отдела с целью определения права граждан состоять на учете нуждающихся в жилых помещениях собирают сведения: 62.1. о лицах, получивших жилые помещения по договору социального найма; 62.2. о лицах, получивших в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетные средства на приобретение или строительство жилого помещения; 62.3. о лицах, получивших в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления земельные участки для строительства жилого дома. 62. 4 о лицах самостоятельно улучшивших жилищные условия. 63. Граждане снимаются с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях в случае: 63.1. подачи ими по месту учета заявления о снятии с учета; 63.2. утраты ими оснований, дающих им право на получение жилого помещения по договору социального найма; 63.3. их выезда на место жительства в другое муниципальное образование; 63.4. выявления сведений, указанных в подпунктах 62.1-62.4 настоящего Регламента 63.5. выявления в представленных ими документах в орган, осуществляющий принятие на учет, сведений, не соответствующих действительности и послуживших основанием принятия на учет, а также неправомерных действий должностных лиц органа, осуществляющего принятие на учет, при решении вопроса о принятии на учет. 64. Вопросы о снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях принимаются на заседании городской жилищной комиссии, по результатам рассмотрения которой разрабатывается проект постановления Администрации города Юрги, содержащий основания снятия с такого учета с обязательной ссылкой на обстоятельства, предусмотренные пунктом 63 настоящего Регламента. Решения о снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях выдаются или направляются гражданам, в отношении которых приняты такие решения, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия таких решений и могут быть обжалованы указанными гражданами в судебном порядке. Обеспечение жилыми помещениями по договорам социального найма малоимущих граждан 65. Юридическим фактом - основанием для исполнения административной процедуры по предоставлению жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете нуждающихся в получении жилых помещений, является принятие городской жилищной комиссией решения об определении кандидатуры гражданина, состоящего на учете, на предоставление жилого помещения по договору социального найма. 66. Кандидатура на предоставление жилого помещения по договору социального найма определяется в порядке очередности, исходя из времени принятия гражданина на учет. Комиссия принимает решение об определении кандидатуры. Решение комиссии оформляется протоколом. 67. В течение 3 рабочих дней с даты принятия комиссией решения гражданину, являющемуся кандидатом на предоставление жилого помещения по договору социального найма, направляется письменное уведомление либо по адресу электронной почты, указанному заявителем в форме электронных документов, о принятом на комиссии решении, с указанием перечня документов согласно пункту 19 настоящего Административного регламента. 68. Специалисты жилищного отдела в течение 7 рабочих дней с момента получения решения комиссии и пакета документов осуществляют подготовку проекта постановления Главы города о предоставлении жилого помещения по договору социального найма. 69. На основании постановления Администрации города Юрги и прилагаемых к нему документов специалистами жилищного отдела Администрации составляются договоры социального найма муниципальных жилых помещений. 70. Для получения договора социального найма жилого помещения заявитель или уполномоченное лицо обращается в жилищный отдел Администрации при наличии документа, удостоверяющего личность гражданина и членов его семьи. 71. Ответственный специалист выдает заявителю (иному уполномоченному лицу, в том числе специалисту МФЦ) под роспись документы. 72. При поступлении документов в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, документ, подтверждающий факт предоставления жилого помещения по договору социального найма направляются по адресу электронной почты, указанному заявителем в форме электронных документов. 73. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет 20 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении гражданину жилого помещения по договору социального найма. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма 65. Юридическим фактом - основанием для исполнения административной процедуры по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма является обращение гражданина по вопросу получения информации об очередности. 66. Получить информацию об очередности заявители могут: - письменно, путем направления обращения в жилищный отдел Администрации города либо с использованием информационно- телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг - устно, путем непосредственного обращения к специалисту жилищного отдела Администрации города Юрги. 67. На письменное обращение заявителя по вопросу получения информации об очередности специалист жилищного отдела Администрации города Юрги готовит ответ в течение 30 рабочих дней с даты получения обращения. Ответ на обращение по вопросу об очередности предоставляется в простой, четкой и понятной форме, с указанием фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя. При поступлении обращения в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, включая Единый портал государственных и муниципальных услуг, документ, подтверждающий факт предоставления жилого помещения по договору социального найма направляются по адресу электронной почты, указанному заявителем в форме электронных документов. 68. При устном информировании заявителя об исполнении муниципальной функции прием у специалиста не должен превышать пятнадцати минут. При обращении заявителя устно специалистом жилищного отдела производится прием документов, подтверждающих право гражданина состоять на учете нуждающихся в получении жилого помещения по договору социального найма, проверка документов, уточнение номера очереди заявителя в списке граждан, состоящих на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма. IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента 69. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административным Регламентом по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником жилищного отдела. Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником жилищного отдела проверок соблюдения и исполнения специалистами положений Регламента. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником жилищного отдела. Муниципальные служащие, предоставляющие муниципальную услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема, рассмотрения документов, подготовки заключения, оформления и выдачи документов в соответствии с законодательством. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги 70. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании указаний Главы города Юрги (заместителя Главы города Юрги по строительству, начальника жилищного отдела). Проверки могут быть плановыми (по итогам определенного периода времени) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с осуществлением муниципальной услуги или их отдельные виды. Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Периодичность проведения проверок устанавливается заместителем Главы города Юрги по строительству и начальником жилищного отдела. По результатам проверок в случае выявления нарушений прав граждан и организаций виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством Российской Федерации. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются муниципальные служащие Администрации города (жилищного отдела). Проверка осуществляется на основании распоряжения Главы города Юрги. Результаты проверки оформляются в акте, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывают председатель и члены комиссии, заместитель Главы города Юрги по строительству, начальник жилищного отдела. Проверяемые под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело. Ответственность муниципальных служащих за решения и действия (бездействия) осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги 71. По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с нормами действующего законодательства. Специалист, ответственный за прием заявлений и документов несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема заявлений и документов. Специалист, ответственный за регистрацию заявлений и принятых документов от граждан несет персональную ответственность за соблюдение порядка заполнения журнала, за правильность и достоверность записей. Специалист, ответственный за проверку поданных гражданами сведений, документов, несет персональную ответственность за достоверность установленных им сведений. Специалист, ответственный за оформление договоров, справок и др. документов несет персональную ответственность за правильность их оформления по форме и содержанию. Специалист, ответственный за выдачу документов, справок несет персональную ответственность за соблюдением сроков и порядка выдачи документов, информации. Персональная ответственность специалистов жилищного отдела закрепляется в их должностных инструкциях. V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги Порядок досудебного (внесудебного) обжалования 72. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) должностных лиц и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителей обязательным. 73. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются: - бездействие должностных лиц (оставление заявления о предоставлении муниципальной услуги без рассмотрения и т.п.); - решения должностных лиц о приостановлении и прекращении предоставления муниципальной услуги; - нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги; - нарушение срока предоставления муниципальной услуги; - требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги; - отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральным законом и принятыми в соответствии с ним иными нормативными правовыми актами; - требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; - отказ должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. (Пункт 73 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143) 74. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в рассмотрении жалобы (претензии) либо приостановление ее рассмотрения: - наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; - подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации - наличие решения о жалобе, принятого ранее в соответствии с установленными Правилами в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 74.1. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: - наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. В случае оставления обращения без ответа по существу поставленных в нем вопросов, гражданину, направившему обращение, при отсутствии почтового адреса в обращении, сообщается о причинах отказа в рассмотрении обращения либо о переадресации обращения. В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в Жилищный отдел или Администрацию города Юрги. (Пункт 74 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143) 75. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования являются обращения заявителей или их представителей в Администрацию города Юрги, Жилищный отдел Администрации города Юрги и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, в письменной форме (приложение N 5). В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. (Пункт 75 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143) 76. Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. При этом документы, ранее поданные заявителями в жилищный отдел Администрации города выдаются по их просьбе в виде выписок или копий. 77. Обращение может быть адресовано заявителем: Главе города; Начальнику жилищного отдела Администрации города. 77.1. Жалоба подается в: 77.1.1. Администрацию города Юрги, Жилищный отдел Администрации города Юрги в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде, а также по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: - официального сайта Администрации города Юрги в информационно- телекоммуникационной сети "Интернет"; - федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал). При подаче жалобы представителем заявителя в электронном виде, документы, подтверждающие полномочия на осуществление действий от имени заявителя могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется; 77.1.2. МАУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городе Юрге и Юргинском районе". При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Администрацию города Юрги не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. (Пункт 77 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143) 78. Срок рассмотрения жалобы, поступившей в установленном порядке, не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации жалобы. В случае обжалования отказа Жилищного отдела, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. При удовлетворении жалобы Жилищный отдел принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. (Пункт 78 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143) 79. При признании жалобы обоснованной в ответе по результатам рассмотрения жалобы должностное лицо органа, уполномоченного на рассмотрение жалобы, указывает: - сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется; - принятое по жалобе решение в отношении виновных в нарушении законодательства РФ должностных лиц; - срок устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. (Пункт 79 в редакции Постановления Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143) (Подраздел. Исключен - Постановление Администрации г. Юрги от 29.11.2012 г. N 2143) Заместитель Главы города по строительству В.А. Горевой Приложение N 1 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление жилых помещений малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" ---------------------------------------------------------------- | Наименование | Телефон | Адрес | | территориального органа | | | |------------------------------+----------+--------------------| | Жилищный отдел Администрации | (384-51) | 652050, г. Юрга, | | города Юрги (кабинет 211) | 4-69-28 | пр. Победы, д. 13 | | | 4-69-91 | | | | 4-69-97 | | ---------------------------------------------------------------- Часы приема: понедельник, четверг с 9.00 до 17.00 часов, обеденный перерыв: с 12.30 до 13.30 часов. Прием заявлений осуществляется 2-ой и 4-ый понедельник каждого месяца. ---------------------------------------------------------------------------- | Наименование | Телефон | Адрес | Адрес | | организации | | | электронной | | | | | почты | |------------------------------+----------+------------------+-------------| | МАУ "Многофункциональный | (384-51) | 652050, г. Юрга, | | | центр предоставления | 4-15-00 | ул. Московская, | | | государственных и | | 50 | | | муниципальных услуг в городе | | | | | Юрге и Юргинском районе" | | | | ---------------------------------------------------------------------------- Часы приема: понедельник-четверг с 8.30 до 19.00, суббота с 10.00 до 15.00 Приложение N 2 к административному регламенту предоставления государственной услуги "Прием заявлений, документов, а также постановка граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставление жилых помещений малоимущим гражданам, нуждающимся в улучшении жилищных условий. Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" Главе города Юрги ____________________ от ___________________________________ (Ф.И.О.) _____________________________________, проживающего(ей) по адресу: __________ _____________________________________, паспорт ______________________________ (серия, номер, кем и когда выдан) ______________________________________ Контактный телефон ___________________ ЗАЯВЛЕНИЕ Прошу принять меня на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма, по категории: ___________________________________________________________ (указать категорию: малоимущими, граждане, страдающие тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное ______________________________________________________________________ проживание невозможно, ребенок-сирота, лицо из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, ______________________________________________________________________ многодетная семья, одинокая мать, инвалид, участник боевых действий и др.) ______________________________________________________________________ Состав моей семьи _________ человек: 1. Заявитель ____________________________________________________ (Ф.И.О., число, месяц, год рождения) 2. Супруг(а) ____________________________________________________ (Ф.И.О., число, месяц, год рождения) 3. ______________________________________________________________ (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) 4. ______________________________________________________________ (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) 5. ______________________________________________________________ (родственные отношения, Ф.И.О., число, месяц, год рождения) Об изменении места жительства, состава семьи, семейного положения, а также в случае улучшения жилищных условий или при возникновении других обстоятельств, при которых необходимость в предоставлении жилого помещения отпадет, обязуюсь проинформировать не позднее 30 рабочих дней со дня возникновения таких изменений. Я, _____________________________________________________________, (фамилия, имя, отчество) даю согласие Администрации города Юрги в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных в целях обеспечения жилым помещением по договору социального найма, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона "О персональных данных", со сведениями, представленными мной в Администрацию города Юрги. Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации. "______" _____________ 20_______ г. _____________________________ (подпись заявителя) Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
