Постановление Администрации г. Анжеро-Судженска от 16.08.2012 № 882

 
                         РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                         КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ


          АДМИНИСТРАЦИЯ АНЖЕРО-СУДЖЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


от 16.08.12 N 882
г. Анжеро-Судженск

Об  утверждении    административного
регламента      по    предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление
информации    из   федеральной  базы
данных   о     результатах   единого
государственного экзамена"




     В  соответствии  со  статьями  12-14   Федерального   закона   от
27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления  государственных  и
муниципальных услуг", ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003  N 131-
ФЗ  "Об общих  принципах   организации   местного   самоуправления   в
Российской Федерации" и  руководствуясь  постановлением  администрации
Анжеро-Судженского   городского    округа    от    12.05.2011    N 469
"Об утверждении  порядка  разработки  и  утверждения  административных
регламентов исполнения муниципальных функций и  порядка  разработки  и
утверждения административных регламентов предоставления  муниципальных
услуг":

     1. Утвердить     прилагаемый      административный      регламент
предоставления  муниципальной  услуги  "Предоставление  информации  из
федеральной  базы  данных  о  результатах   единого   государственного
экзамена".
     2. Отделу   информационных   технологий   администрации   Анжеро-
Судженского городского округа  (Томышев  Д.А.)  обеспечить  размещение
административного регламента, а также сведений о муниципальной услуге:
     а) на официальном сайте Анжеро-Судженского  городского  округа  в
информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
     б) в информационной системе "Региональный реестр  государственных
и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области" для  последующего
размещения департаментом информационных технологий Кемеровской области
в федеральных  государственных  информационных  системах  "Федеральный
реестр   государственных   услуг   (функций)"   и    "Единый    портал
государственных и муниципальных услуг (функций)".
     3. Настоящее  постановление  вступает   в   силу   с   даты   его
официального опубликования.
     4. Опубликовать настоящее постановление в газете "Наш город".
     5. Контроль за исполнением постановления возложить на заместителя
главы городского округа Н.Д. Галкину.


     Глава городского округа          В.Н. Чернов




                                                             Утвержден
                                          Постановлением Администрации
                                  Анжеро-Судженского городского округа
                                             от 16 августа 2012г N 882



                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
                по предоставлению муниципальной услуги
        "Предоставление информации из федеральной базы данных
           о результатах единого государственного экзамена"


     1. Общие положения.

     1.1. Предмет регулирования административного регламента.
     Настоящий   регламент   регулирует    процедуру    предоставления
информации  из  федеральной  базы   данных   о   результатах   единого
государственного экзамена (далее - административный регламент).

     1.2. Круг заявителей муниципальной услуги.
     Заявителями  муниципальной  услуги  являются   физические   лица,
заинтересованные   в   получении   муниципальной   услуги,   либо   их
уполномоченные представители (далее - заявитель).
     Муниципальная услуга предоставляется заявителям на  основании  их
обращений (далее - запрос).

     1.3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления
муниципальной услуги.
     Информация о месте  нахождения  и  графике  работы  муниципальных
образовательных учреждений основного общего, среднего (полного) общего
образования в образовательных учреждениях (расположенных на территории
Анжеро-Судженского  городского  округа)  содержится  в  приложении   1
настоящего регламента.
     Прием   заявления   о   предоставлении    муниципальной    услуги
осуществляется в муниципальных образовательных  учреждениях  (далее  -
учреждения).
     При обращении за предоставлением муниципальной услуги,  заявитель
может обратиться лично, либо воспользоваться почтовой или  электронной
связью.
     Информирование граждан проводится:
     - в устной форме лично или по телефону  специалистами  управления
образования,  либо   администрации   муниципального   образовательного
учреждения;
     - в письменном  виде  почтой  в  адрес  директора  муниципального
образовательного учреждения;
     - через официальный Интернет-сайт муниципального образовательного
учреждения: www.anedu.narod.ru;
     - через официальный сайт  Анжеро-Судженского  городского  округа:
www.anzhero.ru.
     Основными требованиями к информированию граждан являются:
     - достоверность и полнота информирования о процедуре;
     - четкость в изложении информации о процедуре;
     - удобство и доступность получения информации о процедуре;
     - оперативность предоставления информации о процедуре;
     - наглядность форм предоставляемой информации.
     Форма  информирования  может  быть  устной  или   письменной,   в
зависимости от формы обращения граждан или их представителей.
     Публичное   письменное   информирование   осуществляется    путем
публикации информационных материалов в СМИ, размещении на  официальном
сайте   управления   образования    (www.anedu.narod.ru)    и    (или)
образовательных   учреждений,   путем   использования   информационных
стендов, размещающихся в образовательных учреждениях.
     Специалист, осуществляющий устное информирование, должен  принять
все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные  вопросы,
в случае необходимости с привлечением компетентных специалистов. Время
ожидания граждан при индивидуальном  устном  информировании  не  может
превышать 15 минут. Индивидуальное  устное  информирование  специалист
осуществляет не более 15 минут.
     В случае, если для подготовки  ответа  требуется  продолжительное
время,    специалист,     осуществляющий     индивидуальное     устное
информирование, может предложить гражданину обратиться за  необходимой
информацией в письменном  виде,  либо  согласовать  другое  время  для
устного информирования.
     При личном обращении граждан специалист, осуществляющий  прием  и
информирование, дает ответ самостоятельно. Если специалист не может  в
данный  момент  ответить  на  вопрос  самостоятельно,  то   он   может
предложить обратиться с вопросом в письменной форме, либо  согласовать
другое время для получения консультации.
     Специалист, осуществляющий прием и  информирование  (по  телефону
или лично) должен корректно и внимательно относиться к  гражданам,  не
унижая их чести и достоинства. Информирование должно  проводиться  без
больших пауз, лишних слов и эмоций.
     Заявитель может получить полную  информацию  об  услугах,  в  том
числе  с  использованием  Федеральной  государственной  информационной
системы  Единый   портал   государственных   и   муниципальных   услуг
(функций)www.gosuslugi.ru и на Региональном портале государственных  и
муниципальных услуг (функций) Кемеровской области 42. gosuslugi.ru.

     2. Стандарт предоставления муниципальной услуги.

     2.1. Наименование муниципальной услуги.
     "Предоставление  информации  из   федеральной   базы   данных   о
результатах    единого    государственного    экзамена"    (далее    -
административный регламент).

     2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
     Муниципальную услугу предоставляют муниципальные  образовательные
учреждения основного общего, среднего (полного) общего  образования  в
образовательных  учреждениях  (расположенных  на  территории   Анжеро-
Судженского городского округа).

     2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги.
     Конечным  результатом  предоставления   заявителю   муниципальной
услуги выдача (отказ в выдаче) письменной  информации  из  федеральной
базы данных о результатах единого государственного экзамена.

     2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
     При   обращении   заявителя   в   муниципальные   образовательные
учреждения (далее - учреждения) услуга предоставляется в срок не более
30 календарных дней.
     Обращения заявителей подлежат обязательной регистрации в  течение
20 минут с  момента  поступления.  Регистрация  поступивших  обращений
заявителей осуществляется в журнале регистрации обращений граждан.
     Максимально  допустимый  срок   выдачи   документа,   являющегося
результатом предоставления муниципальной услуги, составляет 30 дней со
дня регистрации письменного заявления.

     2.5. Перечень нормативных  актов,  непосредственно   регулирующих
предоставления муниципальной услуги.
     - Конституция Российской Федерации;
     - Федеральный закон  от  6  октября   2003   N 131-ФЗ   "Об общих
принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
     - Федеральный закон   от   02   мая   2006   N 59-ФЗ   "О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
     - Федеральный закон от  27  июля  2010  N 210-ФЗ  "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг";
     - Закон Российской Федерации "Об образовании"  от  10  июля  1992
N 3266-1;
     - Закон Кемеровской   области   "Об образовании   в   Кемеровской
области" от 28.12.2000 N 110-ОЗ;
     - Постановление Правительства  РФ  от   19   марта   2001   N 196
"Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
     - Распоряжение Правительства Российской Федерации от  17  декабря
2009  N 1993-р   "Об утверждении   сводного   перечня   первоочередных
государственных и муниципальных услуг, предоставляемых  в  электронном
виде";
     - Распоряжение Правительства Российской Федерации  от  25.04.2011
N 729-р;
     - настоящий административный регламент.

     2.6. Исчерпывающий перечень     документов,     необходимых     в
соответствии  с  нормативными  правовыми  актами  для   предоставления
муниципальной услуги:
     - заявление о   предоставлении    информации    об    организации
образования;
     - паспорт гражданина  РФ  или   иной   документ,   удостоверяющий
личность заявителя (предоставляется лично) - подлинник.

     2.7. Использование электронной подписи при оказании муниципальных
услуг.
     Обращение  граждан   за   получением   муниципальной   услуги   и
предоставление   муниципальной   услуги   может    осуществляться    с
использованием   электронных   документов,   подписанных   электронной
подписью   в   соответствии   с   требованиями   Федерального   закона
"Об электронной  подписи"  и  требованиями  Федерального   закона   от
27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления  государственных  и
муниципальных услуг".
     Запрос  и  иные   документы,   необходимые   для   предоставления
муниципальной  услуги,  подписанные  простой  электронной  подписью  и
поданные заявителем с соблюдением требований  Федерального  закона  от
27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления  государственных  и
муниципальных  услуг",  признаются  равнозначными   запросу   и   иным
документам, подписанным собственноручной подписью и представленным  на
бумажном носителе.

     2.8. Исчерпывающий перечень  оснований  для   отказа   в   приеме
заявления для предоставления муниципальной услуги:
     - в обращении  отсутствует  фамилия  заявителя,  личная  подпись,
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
     - текст обращения не поддается прочтению;
     - в обращении содержится вопрос, на который многократно  давались
ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом
в обращении не приводятся новые доводы или  обстоятельства  (о  данном
решении уведомляется заявитель, направивший обращение);
     - в обращении   содержатся   нецензурные   либо    оскорбительные
выражения, содержащие угрозы жизни, здоровью и имуществу  специалиста,
а также членам его семьи, обращение оставляется без ответа по существу
поставленных в нем вопросов.

     2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
     Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
     2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче  запроса  о
предоставлении муниципальной услуги.
     Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче запроса
о предоставлении  муниципальной  услуги  и  при  получении  результата
предоставления таких услуг не может превышать 30 минут.

     2.11. Срок и   порядок   регистрации    запроса    заявителя    о
предоставлении муниципальной услуги.
     Запросы заявителей подлежат обязательной регистрации в течение 20
минут  с  момента  поступления.  Регистрация   поступивших   обращений
заявителей осуществляется в журнале регистрации обращений граждан.

     2.12. Требования к   помещениям,   в   которых    предоставляются
муниципальные услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению  визуальной,  текстовой  и  мультимедийной  информации  о
порядке предоставления таких услуг.

     2.12.1. Требования к  помещениям,   в   которых   предоставляются
муниципальные услуги.
     Предоставление  муниципальной   услуги   проводится   в   зданиях
образовательных учреждений.  Центральный  вход  в  здания  оборудованы
вывеской, содержащей информацию о наименовании.
     Прием заявлений осуществляется в помещении,  приспособленном  для
работы с потребителями услуг:
     - места, в которых предоставляется муниципальная  услуга,  должны
иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи;
     - здания и помещения,  в  которых  предоставляется  муниципальная
услуга, должны содержать стенды для информирования заявителей.
     Оказание муниципальной услуги осуществляется ежедневно в  течение
всего рабочего времени в соответствии с графиком работы.

     2.12.2. Требования к месту ожидания и приема заявителей.
     Для  ожидания  приема  заявителям  отводится  специальное  место,
оборудованное стульями, столами (стойками) для возможности  оформления
документов, а также оборудованное информационными стендами, на которых
размещены график работы  и  приема  граждан  специалистами  управления
образования  и  муниципальных   образовательных   учреждений,   номера
телефонов для справок, процедура предоставления муниципальной услуги.
     Кабинет приема посетителей оборудуется  информационной  табличкой
(вывеской) с указанием:
     - названия кабинета;
     - должностей, фамилий,    имен,    отчеств    должностных     лиц
образовательного учреждения;
     - графика работы.
     Информационные таблички должны  размещаться  на  двери  кабинета,
ответственных за предоставление муниципальной услуги.
     Рабочее  место,  кабинет  должностного  лица,  ответственного  за
предоставление  муниципальной  услуги   обеспечивается,   компьютером,
средствами  связи,  включая   Интернет,   оргтехникой,   канцелярскими
принадлежностями.
     Требования  к   помещению   должны   соответствовать   санитарно-
эпидемиологическим  правилам  и  нормам  "Гигиенические  требования  к
персональным электронно-вычислительным машинам и  организации  работы,
СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

     2.12.3. Требования к   размещению   и   оформлению    визуальной,
текстовой  и  мультимедийной  информации  о   порядке   предоставления
муниципальных услуг.
     Информационные  стенды  оборудуются  в  доступном  для  получения
информации месте в  помещении  управления  образования,  муниципальных
образовательных учреждений. На информационных  стендах  и  официальных
Интернет-сайтах управления образования и муниципальных образовательных
учреждений содержится следующая обязательная информация:
     - полное наименование  органа,   предоставляющего   муниципальную
услугу;
     - почтовый адрес, адреса электронной почты и официального  сайта,
контактные  телефоны,  график  работы,  фамилии,  имена,  отчества   и
должности  специалистов,  осуществляющих  прием   и   консультирование
граждан;
     - извлечения из законодательных  и  нормативных  правовых  актов,
содержащих  нормы,   регулирующие   деятельность   по   предоставлению
муниципальной услуги;
     - сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;
     - информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
     - перечень документов, для предоставления муниципальной услуги;
     - извлечения из текста административного регламента;
     - формы и образцы документов для заполнения.
     Тексты информационных материалов печатаются  удобным  для  чтения
шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются  полужирным
начертанием либо подчеркиваются.

     2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг.
     Состав показателей доступности и качества подразделяются  на  две
основные группы: количественные и качественные.

     2.13.1. Количественными показателями  доступности   муниципальной
услуги являются:
     - удобный график работы  органа,  осуществляющего  предоставление
муниципальной услуги;
     - наименьшее количество  документов,  требуемых   для   получения
муниципальной услуги.

     2.13.2. Качественными показателями   доступности    муниципальной
услуги является:
     - простота и ясность  изложения  информационных  и  инструктивных
документов;
     - наличие различных каналов получения информации о предоставлении
услуги, информации о ходе предоставления муниципальной услуги,  в  том
числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
     - полнота (достоверность) информации о предоставляемых услугах.

     2.13.3. Количественными показателями       оценки        качества
предоставляемой муниципальной услуги являются:
     - строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.

     2.13.4. Качественными показателями        оценки         качества
предоставляемой муниципальной услуги являются:
     - точность исполнения муниципальной услуги;
     - профессиональная подготовка       сотрудников       учреждений,
осуществляющих предоставление муниципальной услуги;
     - высокая культура обслуживания заявителей.

     3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в  том  числе
особенности  выполнения   административных   процедур   (действий)   в
электронной форме.

     3.1. Способы обращения за предоставлением муниципальной услуги:
     - лично, при   обращении    в    муниципальное    образовательное
учреждение;
     - по почте или с помощью курьера;
     - с использованием электронной почты;
     - через сайты муниципальных образовательных учреждений;
     - через  Единый  портал  государственных  и  муниципальных  услуг
(функций) www.gosuslugi.ru и  Региональный  портал  государственных  и
муниципальных услуг (функций) Кемеровской области 42. gosuslugi.ru.

     3.2. Предоставление муниципальной   услуги   включает   в    себя
выполнение следующих административных процедур:
     - прием заявления  для  предоставления  муниципальной  услуги   и
регистрация заявления в журнале регистрации заявлений;
     - выдача (отказ в выдаче)  заявителю  информации  из  федеральной
базы данных о результатах единого государственного экзамена.
     Последовательность  административных  процедур,  выполняемых  при
предоставлении  муниципальной  услуги,  приведена  на   блок-схеме   в
приложении 2 к административному регламенту.
     3.3. Описание административных      процедур       предоставления
муниципальной услуги.
     3.3.1. Прием (отказ) заявления для  предоставления  муниципальной
услуги и регистрация заявления в журнале регистрации заявлений.
     а) основание для начала административной процедуры.
     Основанием  для  начала   административного   действия   является
обращение заявителя к должностному лицу либо получение  документов  по
почте  должностным  лицом,  ответственным  за  прием   и   регистрацию
документов.
     б) содержание административного  действия,  входящего  в   состав
административной процедуры,  продолжительность  и  (или)  максимальный
срок его выполнения.
     Должностное  лицо,   ответственное   за   прием   и   регистрацию
документов:
     - на втором экземпляре обращения ставит  отметку  о  получении  и
дату приема заявления от заявителя (при личном обращении);
     - регистрирует обращение заявителя в книге регистрации  обращений
граждан;
     - в случае  отказа  по  основаниям,  предусмотренным   п.   2.8.,
специалист подготавливает в течение 3 дней  уведомление  об  отказе  в
приеме заявления, с указанием причин отказа.
     Срок исполнения данного административного действия составляет  не
более 20 минут с момента получения обращения.
     в) сведения о  должностном  лице,  ответственном  за   выполнение
каждого административного действия.
     Ответственным за исполнение  данного  административного  действия
является  должностное  лицо,  ответственное  за  прием  и  регистрацию
документов.
     г) критерии принятия решения.
     Обращение гражданина для получения муниципальной услуги.
     д) результат административной процедуры.
     Прием (отказ) и регистрация заявления.
     е) способ   фиксации   результата   выполнения   административной
процедуры.
     Регистрация заявления в журнале входящих документов.  Уведомление
об отказе регистрируется в журнале исходящей документации.

     3.3.2. Выдача (отказ   в   выдаче)   заявителю   информации    из
федеральной  базы  данных  о  результатах   единого   государственного
экзамена.
     а) основание для начала административной процедуры.
     Основанием для начала данного административного действия является
подготовленная  информация  по   вопросам,   указанным   в   заявлении
(письменном обращении).
     б) содержание административного  действия,  входящего  в   состав
административной процедуры,  продолжительность  и  (или)  максимальный
срок его выполнения.
     Должностное лицо, ответственное за  предоставление  муниципальной
услуги,  направляет  ответ  заявителю  на  обращение   с   приложением
информационных (справочных) материалов (при необходимости).
     Срок исполнения данного административного действия составляет  не
более 30 дней с момента подачи заявления.
     В случае отказа в выдаче информации из федеральной базы данных  о
результатах единого государственного экзамена,  специалист  направляет
уведомление  об   отказе   в   предоставлении   муниципальной   услуги
(приложение 3 к настоящему административному регламенту),  уведомление
должно  быть  направлено  заявителю  по  месту  жительства  или  месту
пребывания не позднее 7 дней после поступления заявления в учреждение,
предоставляющее муниципальную услугу.
     в) сведения о  должностном  лице,  ответственном  за   выполнение
административного действия.
     Ответственным за исполнение  данного  административного  действия
является   должностное   лицо,   ответственное    за    предоставление
муниципальной услуги.
     г) критерии принятия решения.
     Подготовленная информация по запросу.
     д) результат административной процедуры.
     Выдача (отказ) заявителю информации из федеральной базы данных  о
результатах единого государственного экзамена.
     е) способ   фиксации   результата   выполнения   административной
процедуры.
     Результат выполнения административной процедуры регистрируется  в
журнале исходящих документов.

     3.4. Состав документов, которые должны быть представлены  в  иные
органы и организации.
     По   предоставлению    муниципальной    услуги    не    требуется
предоставление документов в иные органы и организации.

     3.5. Порядок предоставления  муниципальных  услуг  в  электронной
форме.
     Получить доступ заявителей к сведениям  о  муниципальной  услуге,
подать заявление,  посмотреть  ход  исполнения  муниципальной  услуги,
получить результат, если это не противоречит  законодательству,  можно
через один из порталов: Единый портал государственных и  муниципальных
услуг (функций) www.gosuslugi.ru и Региональный портал государственных
и муниципальных услуг (функций) Кемеровской области 42. gosuslugi.ru.
     Для  заполнения  электронного  заявления,  с  целью   последующей
идентификации и предоставлении  услуги,  заявителю  необходимо  пройти
процедуру  регистрации  на  одном  из   порталов   государственных   и
муниципальных услуг (функций) и ознакомиться с правилами использования
данных электронных сервисов.

     4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

     Контроль за полнотой  и  качеством  предоставления  муниципальной
услуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку
ответов  на  обращения  заявителей,  содержащих  жалобы  на   решения,
действия    (бездействие)    сотрудников    органов,    осуществляющих
предоставление муниципальной услуги.

     4.1. Порядок осуществления текущего  контроля  за  соблюдением  и
исполнением    ответственными    должностными     лицами     положений
административного  регламента  и  иных  нормативных  правовых   актов,
устанавливающих требования к предоставлению  муниципальной  услуги,  а
также принятием решений ответственными лицами.
     Текущий  контроль  за  соблюдением  последовательности  действий,
определенных   административными    процедурами    по    представлению
муниципальной  услуги,  и   принятием   решений   работником   органа,
осуществляющего предоставление муниципальной услуги  осуществляет  его
руководитель.
     Сотрудник органа,  осуществляющего  предоставление  муниципальной
услуги, уполномоченный принимать документы и предоставлять информацию,
несет персональную ответственность  за  соблюдение  сроков  и  порядка
приема документов, правильность внесения записи  в  книгу  регистрации
заявлений,  за  соблюдение  сроков  и  порядка  поиска  и   подготовки
запрашиваемой информации или мотивированного отказа  в  предоставлении
информации.
     Персональная ответственность сотрудников органа,  осуществляющего
предоставление муниципальной услуги,  закрепляется  в  их  должностных
инструкциях в соответствии с требованиями законодательства РФ.
     Текущий контроль осуществляется  путем  проведения  руководителем
проверок  соблюдения  и  исполнения  работником  положений  настоящего
административного регламента.
     Периодичность  осуществления  текущего  контроля  устанавливается
руководителем.

     4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том
числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством  предоставления
муниципальной услуги.
     Проверки могут быть плановыми и внеплановыми.
     Плановые проверки  проводятся  в  соответствии  с  планом  работы
управления  образования  администрации  Анжеро-Судженского  городского
округа на текущий год.
     Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в управление
образования обращений физических или юридических  лиц  с  жалобами  на
нарушение  их  прав  и  законных  интересов,  а  также  для   проверки
исполнения предписаний об устранении выявленных нарушений.
     При проверке  могут  рассматриваться  все  вопросы,  связанные  с
предоставлением  муниципальной  услуги  (комплексные   проверки)   или
отдельные аспекты (тематические проверки).
     Контроль за предоставлением муниципальной  услуги  осуществляется
управлением образования  администрации  Анжеро-Судженского  городского
округа.
     Контроль   осуществляется   на   основании   приказа   начальника
управления образования Анжеро-Судженского городского округа.
     Для  проведения  проверки   управлением   образования   создается
комиссия по проверке в составе председателя и членов  комиссии.  Число
членов комиссии по проверке не может быть менее 3 человек.
     К   проверкам   могут   привлекаться    специалисты    управления
образования,  работники  органов  местного  самоуправления,  работники
образовательных учреждений, прошедшие соответствующую подготовку.
     Для  выбора  учреждений,  включаемых  в  план-график  контрольной
деятельности, используются следующие критерии:
     - дата проведения последнего планового мероприятия по контролю  в
отношении данной организации;
     - количество выявленных  нарушений  законодательства  в   области
образования   за   предшествующий   5-летний   период,    полнота    и
своевременность устранения выявленных нарушений.
     Плановые проверки осуществления муниципальной услуги  выполняются
специалистами управления образования 1 раз в год.
     Внеплановые  проверки  проводятся  в  течение   года   в   случае
поступления жалобы от потребителя услуги.

     4.3. Ответственность муниципальных служащих  и  иных  должностных
лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые  (осуществляемые)
в ходе предоставления муниципальной услуги.
     Должностные лица, по вине которых  допущены  нарушения  положений
регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.

     4.4. Положения, характеризующие требования  к  порядку  и  формам
контроля за предоставлением  муниципальной  услуги,  в  том  числе  со
стороны граждан, их объединений и организаций.
     К формам контроля относятся: текущий контроль и внешний контроль.
Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги  осуществляет
руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу.
     Внешний  контроль   за   предоставлением   муниципальной   услуги
осуществляет управление образования  администрации  Анжеро-Судженского
городского округа.
     Мероприятие по контролю за предоставлением  муниципальной  услуги
проводятся в форме инспекционных проверок.
     Граждане,  их  объединения   и   организации   вправе   направить
письменное обращение  в  адрес  начальника  управления  образования  с
просьбой о проведении проверки за соблюдением и исполнением  положений
административного  регламента  и  иных  нормативных  правовых   актов,
устанавливающих  требования  к  предоставлению  муниципальной  услуги,
полноты  и  качества  предоставления  муниципальной  услуги  в  случае
нарушения прав и  законных  интересов  заявителей  при  предоставлении
муниципальной услуги.
     В течение тридцати дней со дня регистрации письменного  обращения
в управление образования  граждан,  их  объединений  или  организаций,
обратившимся  направляется   по   почте   информация   о   результатах
проведенной проверки.

     5. Досудебный  (внесудебный)  порядок   обжалования   решений   и
действий (бездействий) управления образования, а также его должностных
лиц.

     Настоящий раздел устанавливает  порядок  обжалования  заявителями
действий (бездействия) и решений,  принятых  (осуществляемых)  в  ходе
выполнения   административного   регламента.    Порядок    обжалования
предусматривает  досудебный  (внесудебный)   порядок   обжалования   и
судебный порядок обжалования.

     5.1. Информация для  заинтересованных  лиц   об   их   праве   на
досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействий) и решений,
принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
     Заинтересованное лицо вправе обратиться  с  жалобой  на  принятое
решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением  вопроса
о предоставлении муниципальной услуги в административном  (досудебном,
внесудебном)   и   (или)   судебном   порядке   в    соответствии    с
законодательством Российской Федерации.
     В   административном   порядке   заинтересованное   лицо   вправе
обратиться  с  жалобой  на   решение   или   действие   (бездействие),
осуществляемое (принятое) в ходе предоставления  муниципальной  услуги
на  основании  настоящего  административного   регламента   (далее   -
обращение), устно либо письменно к начальнику  управления  образования
администрации Анжеро-Судженского городского округа через:
     - приемную управления    образования    администрации     Анжеро-
Судженского городского округа: график работы специалистов: понедельник
- пятница с 800 до 1700, перерыв на обед  с  1200  до  1300,  выходной
день: суббота, воскресенье, праздничные дни;
     - через официальный    Интернет-сайт    управления    образования
администрации Анжеро-Судженского городского округа;
     - посредством "Прямых  линий",   встреч   начальника   управления
образования  администрации  Анжеро-Судженского  городского  округа   с
населением.
     Заявитель в своем письменном  обращении  в  обязательном  порядке
указывает   либо   наименование   органа    (управление    образования
администрации  Анжеро-Судженского  городского   округа),   в   которое
направляет  письменное  обращение,   либо   фамилию,   имя,   отчество
соответствующего должностного лица,  либо  должность  соответствующего
лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее -  при  наличии),
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ,  уведомление
о переадресации обращения, излагает суть  предложения,  заявления  или
жалобы, ставит личную подпись и дату.
     В случае необходимости в подтверждение  своих  доводов  заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

     5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
     Предметом   досудебного   (внесудебного)   обжалования   является
действие (бездействие) и  решения  осуществляемые  (принятые)  в  ходе
предоставления муниципальной услуги, не удовлетворяющие заявителя.

     5.3. Исчерпывающий перечень оснований для отказа  в  рассмотрении
жалобы (претензии) либо приостановления ее рассмотрения.
     В  случае,  если  в  письменном  обращении  не  указаны   фамилия
заявителя, направившего  обращение,  и  почтовый  адрес,  по  которому
должен быть направлен ответ, ответ на  обращение  не  дается.  Если  в
указанном   обращении   содержатся   сведения   о    подготавливаемом,
совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его
подготавливающем,  совершающем  или  совершившем,  обращение  подлежит
направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
     Обращение, в котором обжалуется  судебное  решение,  возвращается
заявителю, направившему обращение, с разъяснением порядка  обжалования
данного судебного решения.
     Управление  образования  или  должностное  лицо   при   получении
письменного  обращения,  в   котором   содержатся   нецензурные   либо
оскорбительные  выражения,  угрозы   жизни,   здоровью   и   имуществу
должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение
без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем  вопросов  и  сообщить
заявителю, направившему обращение,  о  недопустимости  злоупотребления
правом.
     В  случае,  если  текст  письменного   обращения   не   поддается
прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит  направлению
на рассмотрение в  управление  образования  или  должностному  лицу  в
соответствии  с  их  компетенцией,   о   чем   сообщается   заявителю,
направившему обращение, если его фамилия и  почтовый  адрес  поддаются
прочтению.
     В  случае,  если  в  письменном  обращении  заявителя  содержится
вопрос, на который  ему  многократно  давались  письменные  ответы  по
существу в связи с ранее  направляемыми  обращениями,  и  при  этом  в
обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства,  руководитель
управления образования или должностное лицо либо уполномоченное на  то
лицо вправе принять решение о безосновательности очередного  обращения
и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу  при  условии,
что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись  в
один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу.  О  данном
решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
     В случае,  если  ответ  по  существу  поставленного  в  обращении
вопроса не может  быть  дан  без  разглашения  сведений,  составляющих
государственную  или  иную  охраняемую   законом   тайну,   заявителю,
направившему обращение,  сообщается  о  невозможности  дать  ответ  по
существу  поставленного  в  нем  вопроса  в  связи  с  недопустимостью
разглашения указанных сведений.
     В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных
в обращении вопросов не мог быть дан, в  последующем  были  устранены,
заявитель вправе вновь направить обращение  в  управление  образования
или должностному лицу.

     5.4. Основания для начала  процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования.
     Основанием  для  начала  процедуры   досудебного   (внесудебного)
обжалования является поступление жалобы на нарушения права  гражданина
при получении муниципальной услуги.

     5.5. Права заинтересованных  лиц  на   получение   информации   и
документов,  необходимых  для  обоснования   и   рассмотрения   жалобы
(претензии).
     Заинтересованные  лица  для  обоснования  и  рассмотрения  жалобы
(претензии)  по  существу  имеют   право   обратиться   в   управление
образования   за   предоставлением   соответствующей   информации    и
документов.

     5.6. Вышестоящие органы государственной (муниципальной) власти  и
должностные лица, которым может  быть  адресована  жалоба  (претензия)
заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.
     Вышестоящим  органом   государственной   (муниципальной)   власти
выступают:
     - Администрации Анжеро-Судженского городского округа;
     - Департамент образования и науки Кемеровской области.

     5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
     Обращение, поступившее в управление образования или  должностному
лицу  по  информационным   системам   общего   пользования,   подлежит
рассмотрению в течение 15 дней и  направляется  по  почтовому  адресу,
указанному в обращении.
     Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в  течение
трех  дней  с  момента  поступления  в  управление   образования   или
должностному лицу.
     Письменное обращение,  содержащее  вопросы,  решение  которых  не
входит в компетенцию управления  образования  или  должностного  лица,
направляется в течение семи дней со дня регистрации в  соответствующий
орган или соответствующему должностному лицу,  в  компетенцию  которых
входит решение  поставленных  в  обращении  вопросов,  с  уведомлением
заявителя, направившего обращение, о переадресации обращения.
     Рассмотрение письменного  обращения,  поступившего  в  управление
образования или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, не
может  превышать  15  рабочих  дней  со  дня  регистрации  письменного
обращения.  В  случае  обжалования  отказа  органа,   предоставляющего
муниципальную    услугу,    органа,    должностного    лица    органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в   случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

     5.8. Результат досудебного       (внесудебного)       обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.
     Результатом  досудебного  (внесудебного)   обжалования   является
удовлетворение или неудовлетворение требований заинтересованного лица,
изложенных в жалобе (претензии).
     Если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым  в
ходе  рассмотрения  жалобы   или   решение   не   было   принято,   то
заинтересованные лица вправе обратиться в судебные органы с жалобой  в
течение 3 месяцев со дня вынесения обжалуемого решения либо совершения
действия (бездействия).
     Жалоба подается  в  суд  общей  юрисдикции  по  месту  нахождения
ответчика или по месту жительства заинтересованного лица.






                                                          Приложение 1
                                        к Административному регламенту
                                            "Предоставление информации
                              из федеральной базы данных о результатах
                                    единого государственного экзамена"



           Информация о месте нахождения, номерах телефонов
        для справок, адресах официальных сайтов и электронной
            почты муниципальных образовательных учреждений
                 Анжеро-Судженского городского округа

---------------------------------------------------------------------------------------------------
|    Наименование     |    Место    |   Адрес официального сайта и   | Информация о  |  Телефон   |
|     учреждения      | нахождения  |       электронной почты        | руководителе  |    для     |
|                     |             |                                |               |  справок   |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Общеобразовательные учреждения                                                                  |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Основная общеобразовательная школа                                                              |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Муниципальное       | 652479      | [email protected]              | Булгакова     | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | www.ang7scool.ucoz.ru          | Любовь        | 92-5-04    |
| общеобразовательное | область     |                                | Николаевна    |            |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Основная           | улица       |                                |               |            |
| общеобразовательная | Львовская   |                                |               |            |
| школа N 7"          | 13          |                                |               |            |
|---------------------+-------------+--------------------------------+---------------+------------|
| Муниципальное       | 652470      | [email protected]            | Подковыркина  | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | 8school.info                   | Жанна         | 6-55-71    |
| общеобразовательное | область     |                                | Валерьевна    | 6-53-26    |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Основная           | улица       |                                |               |            |
| общеобразовательная | Солнечная 2 |                                |               |            |
| школа N 8"          |             |                                |               |            |
|---------------------+-------------+--------------------------------+---------------+------------|
| Муниципальное       | 652480      | [email protected]            | Ермолаева     | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | http://angschool17. ucoz.ru/   | Нина          | 5-49-04    |
| общеобразовательное | область     |                                | Витальевна    | 5-49-20    |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Основная           | улица Карла |                                |               |            |
| общеобразовательная | Маркса 1    |                                |               |            |
| школа N 17"         |             |                                |               |            |
|---------------------+-------------+--------------------------------+---------------+------------|
| Муниципальное       | 652472      | [email protected]             | Таскаева      | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | www.aschool20. narod.ru        | Марина        | 5-46-88    |
| общеобразовательное | область     |                                | Александровна | 5-46-89    |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Основная           | улица       |                                |               |            |
| общеобразовательная | Рабиновича  |                                |               |            |
| школа N 20"         | 25          |                                |               |            |
|---------------------+-------------+--------------------------------+---------------+------------|
|  Муниципальное      |  652477     |  [email protected]            | Скрабневский  | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | http://www/anschool32.         | Сергей        | 4-24-97    |
| общеобразовательное | область     | narod/ru                       | Михайлович    |            |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Основная           | улица       |                                |               |            |
| общеобразовательная | Динамитная  |                                |               |            |
| школа N 32"         | 33          |                                |               |            |
|---------------------+-------------+--------------------------------+---------------+------------|
| Муниципальное       | 652474      | [email protected]             | Веселкина     | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | www.anschool36. ucoz.ru        | Елена         | 6-76-92    |
| общеобразовательное | область     |                                | Геннадьевна   |            |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Основная           | переулок    |                                |               |            |
| общеобразовательная | Силовой 1   |                                |               |            |
| школа N 36"         |             |                                |               |            |
|---------------------+-------------+--------------------------------+---------------+------------|
| Муниципальное       | 642484      | [email protected]               | Храмова       | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | http://www.anschool38.         | Лилия         | 6-34-59    |
| общеобразовательное | область     | ucoz.ru.                       | Геннадьевна   |            |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Основная           | улица       |                                |               |            |
| общеобразовательная | Куйбышева   |                                |               |            |
| школа N 38"         | 48          |                                |               |            |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов                   |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Муниципальное       | 652470      | [email protected]             | Павлова       | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | www.scool32007. narod.ru       | Валентина     | 6-21-26    |
| общеобразовательное | область     |                                | Юрьевна       |            |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Средняя            | улица       |                                |               |            |
| общеобразовательная | Гагарина 3  |                                |               |            |
| школа N 3 с         |             |                                |               |            |
| углубленным         |             |                                |               |            |
| изучением           |             |                                |               |            |
| отдельных предметов |             |                                |               |            |
| имени Германа       |             |                                |               |            |
| Панфилова"          |             |                                |               |            |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Гимназия                                                                                        |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Нетиповое           | 652470      | [email protected]                  | Овчинникова   | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | http://gym11-anzhero.narod.ru  | Ольга         | 6-28-26    |
| муниципальное       | область     |                                | Николаевна    | 6-50-10    |
| общеобразовательное | город       |                                |               | 6-41-13    |
| учреждение Анжеро-  | Анжеро-     |                                |               |            |
| Судженского         | Судженск    |                                |               |            |
| городского округа   | улица       |                                |               |            |
| "Гимназия N 11"     | Ленина 10   |                                |               |            |
|                     |             |                                |               |            |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Средняя общеобразовательная школа                                                               |
|-------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Муниципальное       | 652476      | [email protected]          | Сотникова     | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | http://anzh122005. narod2. ru/ | Галина        | 4-07-21    |
| общеобразовательное | область     |                                | Владимировна  | 4-07-20    |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Средняя            | улица       |                                |               |            |
| общеобразовательная | Киселевская |                                |               |            |
| школа N 12"         | 11а         |                                |               |            |
|                     | 652491      |                                |               |            |
|                     | Кемеровская |                                |               |            |
|                     | область     |                                |               |            |
|                     | город       |                                |               |            |
|                     | Анжеро-     |                                |               |            |
|                     | Судженск    |                                |               |            |
|                     | пгт         |                                |               |            |
|                     | Рудничный   |                                |               |            |
|                     | улица       |                                |               |            |
|                     | Советская   |                                |               |            |
|                     | 17          |                                |               |            |
|                     |             |                                |               |            |
|---------------------+-------------+--------------------------------+---------------+------------|
| Муниципальное       | 652473      | [email protected]             | Сиваков       | 8 (384-53) |
| бюджетное           | Кемеровская | http://schooll-as22. ucoz.ru   | Владимир      | 5-16-64    |
| общеобразовательное | область     |                                | Григорьевич   |            |
| учреждение Анжеро-  | город       |                                |               |            |
| Судженского         | Анжеро-     |                                |               |            |
| городского округа   | Судженск    |                                |               |            |
| "Средняя            | улица Мира  |                                |               |            |
| общеобразовательная | 4           |                                |               |            |
| школа N 22"         |             |                                |               |            |
---------------------------------------------------------------------------------------------------

     График  работы  учреждений  устанавливается   локальными   актами
образовательных учреждений.




                                                          Приложение 2
                                        к Административному регламенту
                                            "Предоставление информации
                              из федеральной базы данных о результатах
                                    единого государственного экзамена"


                              Блок-схема
                 предоставления муниципальной услуги
        "Предоставление информации из федеральной базы данных
           о результатах единого государственного экзамена"*


     ______________
     *Не приводится




                                                          Приложение 3
                                        к Административному регламенту
                                            "Предоставление информации
                              из федеральной базы данных о результатах
                                    единого государственного экзамена"




                             Уведомление
      заявителю об отказе в предоставлении муниципальной услуги



     Уважаемая(ый) _________________________________________________ !
                               (Ф.И.О. заявителя)

     Уведомляем Вас о том, что _______________________________________
                                       (название учреждения)
не может предоставить Вам муниципальную услугу в связи с _____________
______________________________________________________________________
   (указать причину отказа: неправильно оформлены документы и др.)

в соответствии с Вашим заявлением от _______________________.
                                     (дата подачи заявления)


     Дата ____________________

     _______________________ ________________________
     (должность специалиста)   (подпись специалиста)