ПРАВИТЕЛЬСТВО ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
28 сентября 2012 года Иркутск № 526-пп
Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения
жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов
государственной власти Иркутской области и их должностных лиц,
государственных гражданских служащих Иркутской области при
предоставлении государственных услуг Иркутской области
(В редакции Постановления Правительства Иркутской области
от 22.03.2016 № 154-пп)
В соответствии с частью 4 статьи 11.2 Федерального закона от 27
июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг», руководствуясь статьей 67
Устава Иркутской области, Правительство Иркутской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить Положение об особенностях подачи и рассмотрения
жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов
государственной власти Иркутской области и их должностных лиц,
государственных гражданских служащих Иркутской области при
предоставлении государственных услуг Иркутской области
(прилагается).
2. Настоящее постановление вступает в силу через десять
календарных дней после его официального опубликования.
Губернатор
Иркутской области С.В. Ерощенко
УТВЕРЖДЕНО
постановлением Правительства
Иркутской области
от 28 сентября 2012 года № 526-пп
Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и
действия (бездействие) исполнительных органов государственной
власти Иркутской области и их должностных лиц, государственных
гражданских служащих Иркутской области при предоставлении
государственных услуг Иркутской области
1. Настоящее Положение определяет особенности подачи и
рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие)
исполнительных органов государственной власти Иркутской области и
их должностных лиц, государственных гражданских служащих Иркутской
области при предоставлении государственных услуг Иркутской области
(далее - жалоба).
2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляются в порядке,
предусмотренном Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных и муниципальных
услуг», с учетом особенностей, установленных настоящим Положением.
3. Установленные настоящим Положением особенности подачи и
рассмотрения жалоб не распространяются на отношения, регулируемые
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
4. Жалоба, поступившая в исполнительный орган государственной
власти Иркутской области, предоставляющий государственную услугу,
подлежит регистрации в течение одного рабочего дня со дня ее
поступления и в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации
заявителю направляется уведомление о дате и месте ее рассмотрения.
5. Жалоба подлежит рассмотрению руководителем соответствующего
исполнительного органа государственной власти Иркутской области.
6. В случае поступления в адрес Губернатора Иркутской области,
первого заместителя Губернатора Иркутской области, первого
заместителя Губернатора Иркутской области – Председателя
Правительства Иркутской области (В редакции Постановления
Правительства Иркутской области от 22.03.2016 № 154-пп),
заместителей Губернатора Иркутской области, заместителей
Председателя Правительства Иркутской области жалобы, она
регистрируется в аппарате Губернатора Иркутской области и
Правительства Иркутской области в течение одного рабочего дня со
дня ее поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее
регистрации направляется в исполнительный орган государственной
власти Иркутской области, предоставляющий соответствующую
государственную услугу, с уведомлением гражданина, направившего
жалобу, о переадресации жалобы.
7. В случае предоставления государственной услуги
Правительством Иркутской области жалоба регистрируется в аппарате
Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области в
течение одного рабочего дня со дня ее поступления и в течение
одного рабочего дня со дня ее регистрации направляется в
исполнительный орган государственной власти Иркутской области,
предоставляющий государственную услугу от имени Правительства
Иркутской области.
8. В случае поступления в исполнительный орган государственной
власти Иркутской области жалобы, в отношении государственной
услуги, которую оказывает другой исполнительный орган
государственной власти Иркутской области, жалоба регистрируется в
исполнительном органе государственной власти Иркутской области, в
который она поступила, в течение одного рабочего дня со дня ее
поступления и в течение одного рабочего дня со дня ее регистрации
направляется в исполнительный орган государственной власти
Иркутской области, предоставляющий соответствующую государственную
услугу, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о
переадресации жалобы.
9. Исполнительный орган государственной власти Иркутской
области, в который перенаправлена жалоба, в соответствии с пунктами
6, 7, 8 настоящего Положения в течение трех рабочих дней со дня ее
получения направляет заявителю уведомление о дате и месте ее
рассмотрения.
10. Жалоба может быть подана заявителем через
многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр). При
поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее
передачу в исполнительный орган государственной власти Иркутской
области, предоставляющий соответствующую государственную услугу, в
течение одного рабочего дня со дня ее поступления, если соглашением
о взаимодействии между многофункциональным центром и исполнительным
органом государственной власти Иркутской области, предоставляющим
государственную услугу, не установлен другой срок.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня
регистрации жалобы в исполнительном органе государственной власти
Иркутской области, предоставляющем соответствующую государственную
услугу.
11. Особенности рассмотрения жалоб в зависимости от специфики
предоставления определенной государственной услуги устанавливаются
административным регламентом предоставления государственной услуги,
утвержденным соответствующим исполнительным органом государственной
власти Иркутской области.
Заместитель Председателя
Правительства Иркутской области А.Ф. Зезуля
