Постановление Администрации г. Брянска от 26.06.2012 № 1515-п

 



                                БРЯНСК

                        ГОРОДСКАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ

                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ


       От 26.06.2012 N 1515-п


 О внесении изменений в постановление Брянской городской администрации
 от 07. 07. 2010 N 1715-п (в редакции постановления Брянской городской
        администрации от 16. 06. 2011 N 1424-п) "Об утверждении
  административного регламента по предоставлению муниципальной услуги
"Оказание консультационной, организационной поддержки субъектам малого
                    и среднего предпринимательства"


       В  связи  с   изменением   порядка   получения   информации   о
предоставлении муниципальной услуги

       ПОСТАНОВЛЯЮ:

       1. Внести в постановление Брянской городской  администрации  от
07. 07. 2010 N 1715-п (в  редакции  постановления  Брянской  городской
администрации   от   16.   06.    2011    N 1424-п)    "Об утверждении
административного регламента по  предоставлению  муниципальной  услуги
"Оказание консультационной, организационной поддержки субъектам малого
и среднего предпринимательства" следующие изменения:
       1. 1. Пункт 2. 2. раздела II  "Требования  к  порядку  оказания
муниципальной услуги" изложить в новой редакции:
       "2. 2. Комитет по экономике и  инвестициям  Брянской  городской
администрации  расположен  по  адресу:  241050,  г.  Брянск,  проспект
Ленина, 35, кабинет N 65.
       График работы комитета  по  экономике  и  инвестициям  Брянской
городской администрации: понедельник: 8. 30-17. 45;
       вторник; 8. 30-17. 45;
       среда: 8. 30-17. 45;
       четверг: 8. 30-17. 45;
       пятница: 8. 30-16. 30;
       перерыв на обед: 13. 00-14. 00.
       Консультацию по процедуре предоставления  муниципальной  услуги
можно  получить  в  комитете  по  экономике  и  инвестициям   Брянской
городской администрации по телефонам: [phone], 74-25-24,  факс
74-25-24, а  также  направив  запрос  электронной  почтой  по  адресу:
[email protected].";
       1. 2. Пункт 2. 6. раздела II  "Требования  к  порядку  оказания
муниципальной услуги" изложить в новой редакции:
       "2. 6. Индивидуальное устное информирование о порядке  оказания
муниципальной услуги обеспечивается муниципальными служащими  комитета
по  экономике  и   инвестициям   Брянской   городской   администрации,
осуществляющими оказание муниципальной  услуги  (далее  -  должностные
лица), лично и по телефону.
       При ответе на телефонные звонки должностное лицо, сняв  трубку,
должно назвать свою  фамилию,  имя,  отчество,  занимаемую  должность;
предложить   субъекту   малого    и    среднего    предпринимательства
представиться и изложить суть вопроса.
       Должностные лица при общении с  субъектами  малого  и  среднего
предпринимательства  (по  телефону  или  лично)  должны  корректно   и
внимательно    относиться    к    субъекту    малого    и     среднего
предпринимательства,  не  унижая  его  чести  и  достоинства.   Устное
информирование  о  порядке  оказания   муниципальной   услуги   должно
проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
       Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать
параллельных разговоров с окружающими людьми и не  прерывать  разговор
по причине поступления звонка  на  другой  аппарат.  В  конце  устного
информирования о порядке  оказания  муниципальной  услуги  должностное
лицо, осуществляющее информирование, должно кратко  подвести  итоги  и
перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен
сделать).
       Должностные  лица,  осуществляющие  устное   информирование   о
порядке  оказания  муниципальной  услуги,   не   вправе   осуществлять
консультирование граждан, выходящее за рамки  стандартных  процедур  и
условий оказания муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на
индивидуальные     решения     субъектов     малого     и     среднего
предпринимательства.
       Должностное   лицо,   осуществляющее   индивидуальное    устное
информирование о порядке оказания муниципальной услуги, должно принять
все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные
вопросы, в том числе с  привлечением  других  должностных  лиц,  может
предложить субъекту малого и среднего  предпринимательства  обратиться
за необходимой  информацией  о  порядке  предоставления  муниципальной
услуги в письменном виде либо назначить другое удобное для него  время
для устного информирования.
       Факт предоставления индивидуального  устного  информирования  о
порядке  оказания   муниципальной   услуги   фиксируется   в   журнале
регистрации, где указывается  фамилия,  имя,  отчество  обратившегося,
предмет информирования, дата и время информирования".
       2. Опубликовать настоящее постановление  в  средствах  массовой
информации и сети Интернет.
       3. Контроль за исполнением настоящего  постановления  возложить
на заместителя Главы Брянской городской администрации Д.В. Стрижакова.


       Глава администрации С.М. Смирнов