|
Расширенный поиск
Постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.01.2013 № 40-П|————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————| | | |————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————| | | |————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————| | | |————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————| ПРАВИТЕЛЬСТВО ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 29 января 2013 г. N 40-П ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ" Во исполнение Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет: 1. Утвердить прилагаемый Административный регламент департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление социального пособия на погребение". 2. Признать утратившим силу постановление Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 27 апреля 2011 года N 239-П "Об утверждении Административного регламента департамента по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление социального пособия на погребение". 3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Бучкову Т.В. Губернатор Ямало-Ненецкого автономного округа Д.Н.КОБЫЛКИН Утвержден постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 29 января 2013 года N 40-П АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО ПОСОБИЯ НА ПОГРЕБЕНИЕ" I. Общие положения 1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Предоставление социального пособия на погребение" (далее - Административный регламент, государственная услуга) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги. Круг заявителей 1.2. Государственная услуга предоставляется физическим лицам либо их уполномоченным представителям, принявшим на себя обязанности по погребению лиц, не подлежащих обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти и не являющихся пенсионерами, мертворожденных детей по истечении 154 дней беременности, в виде социального пособия на погребение при соблюдении условий, определяющих право на предоставление государственной услуги (далее - заявители). 1.3. Государственная услуга предоставляется с использованием автоматизированной информационной системы обеспечения адресной социальной поддержки населения Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - программный комплекс, автономный округ). Государственная услуга предоставляется в размере, установленном статьей 11 Закона автономного округа от 27 октября 2006 года N 55-ЗАО "О государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе". Лицам, воспользовавшимся на безвозмездной основе гарантированным перечнем услуг по погребению, государственная услуга не предоставляется. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги 1.4. Департамент социальной защиты населения автономного округа (далее - департамент), органы социальной защиты населения муниципальных образований в автономном округе (далее - органы социальной защиты населения), многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг расположены по адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. Государственная услуга предоставляется непосредственно органами социальной защиты населения. Стенды (вывески), содержащие информацию о графике (режиме) работы, размещаются при входе в помещения департамента и органов социальной защиты населения для обозрения. 1.5. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется: - при личном приеме граждан; - по номерам телефонов для справок; - при письменном обращении заявителя, включая обращение по информационно-телекоммуникационной сети Интернет (по электронным адресам, указанным в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту); - посредством размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе сети Интернет), а также на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (www.dtszn.gov.yanao.ru) и в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru); - посредством размещения информационных материалов на стендах департамента и органов социальной защиты населения; - посредством публикаций в средствах массовой информации; - посредством издания раздаточного информационного материала (например, брошюр, буклетов, памяток и т.п.). 1.6. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно. 1.7. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги производится специалистом департамента либо органа социальной защиты населения. Время ожидания в очереди для получения от специалиста департамента информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 10 минут, от специалиста органа социальной защиты населения - 15 минут. Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами департамента либо органа социальной защиты населения с учетом времени подготовки ответа заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. 1.8. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты департамента и органа социальной защиты населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее - при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. 1.9. На информационных стендах департамента либо органа социальной защиты населения содержится следующая информация: 1.9.1. месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса интернет-сайта и электронной почты органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу; 1.9.2. перечень заявителей; 1.9.3. перечень документов, необходимых для получения государственной услуги; 1.9.4. схема размещения специалистов департамента и органа социальной защиты населения, участвующих в предоставлении государственной услуги; 1.9.5. основания отказа в предоставлении государственной услуги. 1.10. В любое время с момента приема документов на предоставление государственной услуги заявитель имеет право на получение сведений о предоставлении государственной услуги при помощи телефона, электронной почты, указанных в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту, или посредством личного посещения органа социальной защиты населения. 1.11. Консультации (справки) предоставляются по следующим вопросам: 1.11.1. перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов; 1.11.2. источник получения документов, необходимых для получения государственной услуги; 1.11.3. время приема и выдачи документов в органах социальной защиты населения; 1.11.4. сроки предоставления государственной услуги; 1.11.5. порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги. 1.12. Консультации предоставляются при личном обращении, посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет (через официальный сайт департамента (www.dtszn.gov.yanao.ru) и государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru)), телефона или электронной почты, указанной в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту. 1.13. Часы приема заявителей органом социальной защиты населения, многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг на предоставление государственной услуги (за исключением нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации): орган социальной защиты многофункциональные центры населения предоставления государственных и муниципальных услуг понедельник 09.00 - 17.00; 10.00 - 20.00; вторник 11.00 - 19.00; 10.00 - 20.00; среда 09.00 - 17.00; 10.00 - 20.00; четверг 11.00 - 19.00; 10.00 - 20.00; пятница 09.00 - 16.00 10.00 -20.00; суббота - 10.00 - 20.00. В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, график работы изменяется (продолжительность рабочего дня уменьшается на один час). С учетом территориальных особенностей органы социальной защиты населения могут самостоятельно установить время приема заявителей при условии, что количество часов приема заявителей не может быть менее 8 часов в день, в том числе 3 дня в неделю с 12.00 до 14.00 и 2 дня в неделю с 17.00 до 19.00. С учетом территориальных особенностей многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг могут самостоятельно установить время приема заявителей при условии, что количество дней приема заявителей составит не менее 5 дней в неделю, а также при наличии возможности обращения за получением государственных и муниципальных услуг в вечернее время, до 20.00, и не менее чем в один из выходных дней (суббота, воскресенье). 1.14. Прием заявителей ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи. При предварительной записи заявитель сообщает свои персональные данные и желаемое время представления документов. Предварительная запись осуществляется путем внесения информации в журнал предварительной записи, который ведется на бумажном носителе. Заявителю сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться. Предварительная запись может быть осуществлена с использованием государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (http://www.pgu-yamal.ru). В личный кабинет заявителя сообщается время представления документов и номер кабинета, в который следует обратиться. 1.15. Специалисты органа социальной защиты населения обеспечиваются личными нагрудными карточками с указанием фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности. Рабочее место специалиста оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. II. Стандарт предоставления государственной услуги Наименование государственной услуги 2.1. Предоставление социального пособия на погребение. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу 2.2. Государственную услугу предоставляют органы социальной защиты населения муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе по месту жительства умерших граждан, а в случае отсутствия места жительства - по месту регистрации смерти. Департамент организует и контролирует деятельность органов социальной защиты населения по предоставлению государственной услуги. 2.3. Запрещается требовать от заявителей осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации. Результат предоставления государственной услуги 2.4. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление социального пособия на погребение. Срок предоставления государственной услуги 2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в день обращения в орган социальной защиты населения. Правовые основания для предоставления государственной услуги 2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с: Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Российская газета, 2009, 21 января, N 7; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, 26 января, N 4, ст. 445; Парламентская газета, 2009; 23 - 29 января, N 4); Федеральным законом от 12 января 1996 года N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 146; 1997, N 26, ст. 2952; 1998, N 30, ст. 3613; 2000, N 33, ст. 3348; 2001, N 23, ст. 2282; 2002, N 30, ст. 3033; N 50, ст. 4931; 2003, N 2, ст. 160, ст. 167; N 27, ст. 2700; 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 17, ст. 1482; 2006, N 43, ст. 4414, 2007, N 1, ст. 26; N 27, ст. 3213; 2008, N 28, ст. 3418; N 30, ст. 3616; N 49, ст. 5736, 2009, N 1, ст. 17; N 30, ст. 3739; N 48, ст. 5720; 2011, N 30, ст. 4596; N 48, ст. 6732); Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15, ст. 2038; N 27, ст. 3873, 3880; N 29, ст. 4291; N 30, ст. 4587; 2011, N 49 (ч. 5), ст. 7061); Законом автономного округа от 27 октября 2006 года N 55-ЗАО "О государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе" (Красный Север, 2006, 03 ноября, спецвыпуск N 79 - 80; 2007, 29 июня, спецвыпуск N 52 - 53; 2008, 04 июля, спецвыпуск N 74 - 75; 2009, 07 мая, спецвыпуск N 50; 2010, 14 октября, спецвыпуск N 130; 2011, 27 декабря, спецвыпуск N 87/1; Ведомости Государственной Думы автономного округа, 2006, октябрь, N 9; 2007, май - июнь, N 5; 2008, июнь, N 5-1; Ведомости Законодательного Собрания автономного округа, 2009, апрель, N 3; 2010, июнь - сентябрь, N 6; 2011, декабрь, N 9-1); постановлением Администрации автономного округа от 21 декабря 2006 года N 599-А "Об утверждении Порядка оказания государственной социальной помощи в Ямало-Ненецком автономном округе" (Красный Север, 2006, 30 декабря, N 153/1 (спецвыпуск N 100 - 101); 2007, 10 августа, спецвыпуск N 64 - 65; 2008, 08 февраля, N 24 (спецвыпуск N 10); 15 февраля, N 159 (спецвыпуск N 101 - 102); 2010, 11 марта, спецвыпуск N 27; 02 декабря, спецвыпуск N 154; 2011, 07 июня, спецвыпуск N 30; 2012, 20 февраля, спецвыпуск N 10/2); постановлением Правительства автономного округа от 26 июня 2012 года N 482-П "О департаменте социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа" (Красный Север, 2012, 06 июля, спецвыпуск N 55). Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги 2.7. Для получения государственной услуги заявитель лично либо через уполномоченного представителя представляет в орган социальной защиты населения или при наличии в муниципальном образовании в автономном округе в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - многофункциональный центр) либо в электронной форме (в сканированном виде) с использованием государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" - http://www.pgu-yamal.ru следующие документы: 2.7.1. заявление о предоставлении социального пособия на погребение (приложение N 2 к настоящему Административному регламенту); 2.7.2. подлинник справки о смерти (форма N 33). 2.8. Орган социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя документов, не указанных в перечне документов, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего Административного регламента. 2.9. Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям: 1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники (может заполняться с использованием государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" - http://www.pgu-yamal.ru); 2) фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью; 3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления; 4) документы не исполнены карандашом. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги 2.10. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является: - представление документов, не соответствующих требованиям, указанным в пункте 2.9 настоящего Административного регламента; - представление заявителем неполного пакета документов; - представление документов, оформленных ненадлежащим образом (отсутствует дата выдачи, основание выдачи, подпись должностного лица, печать организации, имеются исправления, подчистки, не позволяющие однозначно истолковать текст); - отсутствие согласия на обработку персональных данных заявителя при личном обращении или направлении документов почтовой связью. 2.11. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством. 2.12. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги 2.13. Государственная услуга предоставляется без предоставления необходимых и обязательных услуг. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги 2.14. Государственная услуга предоставляется бесплатно. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении государственной услуги 2.15. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и соответствующих документов не должно превышать 15 минут; по предварительной записи - 10 минут с момента времени, на которое была осуществлена запись; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 40 минут. 2.16. Максимальное время ожидания в очереди при получении государственной услуги не должно превышать 10 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги, составляет 15 минут. Сроки и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме 2.17. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, поступившего в орган социальной защиты населения, осуществляется в день их поступления. 2.18. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, поступившего в орган социальной защиты населения в электронном виде в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день. 2.19. Процедура регистрации заявления о предоставлении государственной услуги с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.2 настоящего Административного регламента. Требования к помещениям предоставления государственной услуги 2.20. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях. Помещения для приема заявителей размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению органа социальной защиты населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Вход и выход из помещения для приема заявителей оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации. 2.21. Места, где осуществляется прием заявителей по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, оборудуются информационными стендами, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. 2.22. Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями. 2.23. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого должна определяться в зависимости от количества обращающихся заявителей. 2.24. Габаритные размеры, очертания и свойства сектора ожидания определяются с учетом необходимости создания оптимальных условий для работы специалистов органов, предоставляющих государственную услугу, а также для комфортного обслуживания посетителей. 2.25. Рабочие места специалистов органов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами). 2.26. В местах приема заявителей предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов). 2.27. Требования к помещению должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03". Помещение должно быть оборудовано: противопожарной системой и средствами порошкового пожаротушения; системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха; средствами оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; системой охраны. 2.28. Здание органа, предоставляющего государственную услугу, должно быть оборудовано информационной табличкой (вывеской), предназначенной для доведения до сведения заинтересованных лиц о его наименовании. 2.29. Информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители. 2.30. Новые здания (строения) органов, предоставляющих государственную услугу, оборудуются стоянками для автомобильного транспорта заявителей. Существующие здания (строения) оборудуются стоянками при наличии технической возможности. 2.31. Количество парковочных мест определяется в зависимости от интенсивности работы и количества заявителей, обращающихся в орган социальной защиты населения. При расчете количества парковочных мест за основу принимается количество посещений заявителей за определенный период. 2.32. На стоянке должно быть не менее 10% мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. 2.33. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным. Показатели доступности и качества государственных услуг 2.34. Показателями оценки доступности государственной услуги являются: - транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги; - обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга; - обеспечение возможности направления запроса по электронной почте; - размещение информации о порядке предоставления государственной услуги в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | N | Наименование показателя | Единица |Нормативное | |п/п | |измерения | значение | | | | |показателя | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1. |Показатели, характеризующие доступность | | | | |государственной услуги | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |1.1. |Наличие полной и достоверной, доступной для | да/нет | да | | |заявителя информации о содержании | | | | |государственной услуги, способах, порядке и | | | | |условиях ее получения, в том числе с | | | | |использованием информационно- | | | | |телекоммуникационных технологий, в том числе | | | | |размещение информации о порядке предоставления | | | | |государственной услуги на Официальном | | | | |Интернет-сайте исполнительных органов | | | | |государственной власти автономного округа | | | | |http://правительство.янао.рф/, в | | | | |государственной информационной системе | | | | |"Региональный портал государственных и | | | | |муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого | | | | |автономного округа" www.pgu-yamal.ru | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |1.2. |Наличие помещений, оборудования и оснащения, | да/нет | да | | |отвечающих требованиям настоящего | | | | |Административного регламента (места ожидания, | | | | |места для заполнения заявителями документов и | | | | |предоставления государственной услуги, места | | | | |парковки автотранспорта, места общего | | | | |пользования) | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |1.3. |Транспортная доступность государственной | да/нет | да | | |услуги - близость остановок общественного | | | | |транспорта | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |1.4. |Наличие возможности получения государственной | да/нет | да | | |услуги в электронном виде (в соответствии с | | | | |этапами перевода государственных услуг на | | | | |предоставление в электронном виде) | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| 2.35. Показателями оценки качества предоставления государственной услуги являются: - соблюдение срока предоставления государственной услуги; - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления государственной услуги; - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на невежливое обращение должностных лиц, проявленное в ходе общения с заявителем; - умение специалиста, предоставляющего государственную услугу, работать с необходимыми для этого программным обеспечением и оргтехникой; - наличие обратной связи с заявителями и пользователями государственной услуги. |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | N | Наименование показателя | Единица |Нормативное | |п/п | |измерения | значение | | | | |показателя | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1. |Показатели результативности оказания | | | | |государственной услуги | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |1.1. |Доля заявителей, получивших государственную | % | 0 | | |услугу с нарушением установленного срока | | | | |предоставления государственной услуги, от | | | | |общего количества заявителей | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 2. |Показатели, характеризующие качество | | | | |обслуживания и безопасность | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |2.1. |Количество обоснованных жалоб на действия | % | 0 | | |(бездействие) и решения должностных лиц, | | | | |участвующих в предоставлении государственной | | | | |услуги | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 3. |Показатели, характеризующие профессиональную | | | | |подготовленность | | | | |специалистов органов, предоставляющих | | | | |государственную услугу | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |3.1. |Укомплектованность квалифицированными кадрами | % |не менее 95 | | |по штатному расписанию | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 4. |Иные показатели | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |4.1. |Наличие обратной связи с заявителями и | да/нет | да | | |пользователями государственной услуги | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |4.2. |Количество взаимодействий заявителя с |раз/минут | 2/55 | | |должностными лицами при предоставлении | | | | |государственной услуги | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |4.3. |Возможность получения государственной услуги в | да/нет | да | | |многофункциональном центре (при его наличии в | | | | |муниципальном образовании в автономном округе) | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| |4.4. |Возможность получения информации о ходе | да/нет | да | | |предоставления государственной услуги, в том | | | | |числе с использованием информационно- | | | | |коммуникационных технологий | | | |——————|———————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| Иные требования к предоставлению государственной услуги 2.36. В случае подачи документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в многофункциональный центр непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется органом социальной защиты населения. 2.37. В процессе предоставления государственной услуги заявитель вправе обращаться в орган социальной защиты населения по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления государственной услуги. 2.38. Документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, могут быть поданы заявителем в орган социальной защиты населения либо в многофункциональный центр лично или посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении. III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме 3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: 3.1.1. прием и регистрация документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента; 3.1.2. рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги; 3.1.3. принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги; 3.1.4. предоставление государственной услуги. Блок-схема общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту. Описание последовательности действий при приеме и регистрации документов для предоставления государственной услуги 3.2. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в орган социальной защиты населения или в многофункциональный центр лично либо через уполномоченного представителя с документами, указанными в пункте 2.7 настоящего Административного регламента. Документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в орган социальной защиты населения по почте. Направление документов по почте осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления. Заявление о предоставлении государственной услуги и документ, указанный в подпункте 2.7.2 пункта 2.7 настоящего Административного регламента, могут быть направлены в орган социальной защиты населения в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа". Должностное лицо органа социальной защиты населения либо многофункционального центра, ответственное за прием и регистрацию документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента: проверяет отсутствие оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, установленных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента; производит регистрацию документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента; выдает расписку-уведомление о приеме (регистрации) документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента. При направлении документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, по почте направляет извещение о дате получения (регистрации) указанных документов в 5-дневный срок с даты их получения (регистрации) по почте. При направлении документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа", в 3-дневный срок с момента их поступления направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее прием документов, а также направляет заявителю информацию об адресе и графике работы органа социальной защиты населения, в который необходимо представить (направить по почте) документы (за исключением заявления о предоставлении государственной услуги), направленные в электронной форме (сканированном виде), для проверки их достоверности. В случае если в электронной форме (сканированном виде) заявителем направлены не все документы, указанные в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, то информирует заявителя о представлении (направлении по почте) недостающих документов. В случае если имеются основания для отказа в приеме документов, предусмотренных пунктом 2.10 настоящего Административного регламента, должностное лицо органа социальной защиты населения либо многофункционального центра возвращает их заявителю в день их поступления - при личном обращении заявителя, а при направлении документов по почте - в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата. Результатом административной процедуры является передача принятых документов должностному лицу органа социальной защиты населения, ответственному за рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги. Рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги 3.3. Основанием для начала административной процедуры является получение должностным лицом органа социальной защиты населения, ответственным за рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги, принятых документов. Должностное лицо органа социальной защиты населения, ответственное за рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги, не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации указанных документов осуществляет их проверку на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги. 3.4. Обращение заявителя с документами, предусмотренными пунктом 2.7 настоящего Административного регламента, не может быть оставлено без рассмотрения либо рассмотрено с нарушением сроков по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и так далее) или увольнения должностного лица органа социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги. Результатом административной процедуры является подготовка проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги 3.5. Основанием для начала административной процедуры является предоставление лицом, ответственным за рассмотрение документов для установления права на получение государственной услуги, проекта решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги руководителю органа социальной защиты населения. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем органа социальной защиты населения в день регистрации в органе социальной защиты населения документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента. При вынесении решения об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю не позднее 5 дней со дня вынесения соответствующего решения направляется (вручается) уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа и порядка обжалования вынесенного решения, а также прикладываются документы, представленные заявителем. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги 3.6. Основанием для начала административной процедуры предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении государственной услуги. 3.7. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за предоставление государственной услуги, в день регистрации в органе социальной защиты населения документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Административного регламента, формирует выплатной документ и в порядке делопроизводства направляет их в кредитные учреждения либо учреждения федеральной почтовой связи либо по заявлению получателя передает выплатной документ в кассу органа социальной защиты населения для осуществления выплаты. IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений Административного регламента 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляется должностными лицами органов социальной защиты населения, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги 4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений. Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги. Решение о проведении внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Ответственность государственных гражданских (муниципальных) служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги 4.3. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с: - Трудовым кодексом Российской Федерации; - Федеральным законом от 02 марта 2007 года N 25-ФЗ "О муниципальной службе в Российской Федерации" и Законом автономного округа от 22 июня 2007 года N 67-ЗАО "О муниципальной службе в Ямало-Ненецком автономном округе". Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций 4.4. Контроль за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности департамента, органа социальной защиты населения при предоставлении государственной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги и возможности рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения государственной услуги. V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих 5.1. Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) департамента, органа социальной защиты населения и их должностных лиц (работников) в досудебном (внесудебном) порядке. 5.2. Жалоба подается в департамент, орган социальной защиты населения в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде. 5.3. Жалоба должна содержать: а) наименование департамента, органа социальной защиты населения, должностного лица (работника), решения и действия (бездействие) которых обжалуются; б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников); г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц); б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц); в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности. 5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется). Время приема жалоб соответствует времени приема заявителей, указанному в пункте 1.13 настоящего Административного регламента. Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. 5.6. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством: а) официального сайта департамента, органа социальной защиты населения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет; б) государственной информационной системы "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" (при наличии технической возможности). 5.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 настоящего Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. 5.8. Жалоба рассматривается департаментом, органом социальной защиты населения как органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников). В случае если обжалуются решения руководителя органа социальной защиты населения, жалоба подается в департамент, если обжалуются решения директора департамента, жалоба подается в Правительство автономного округа и рассматривается им в порядке, предусмотренном настоящим разделом. 5.9. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.8 настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. 5.10. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в департамент, орган социальной защиты населения в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и департаментом, органом социальной защиты населения (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с настоящим разделом департаментом, органом социальной защиты населения, заключившим соглашение о взаимодействии. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в департаменте, органе социальной защиты населения. 5.11. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях: а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; б) нарушение срока предоставления государственной услуги; в) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; г) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги; д) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; е) требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации; ж) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 5.12. В департаменте, органе социальной защиты населения определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают: а) прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела; б) направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.9 настоящего Административного регламента. 5.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры. 5.14. Департамент, орган социальной защиты населения обеспечивают: а) оснащение мест приема жалоб; б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников) посредством размещения информации на стендах в месте предоставления государственной услуги, на их официальных сайтах, а также в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа"; в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, органа социальной защиты населения, их должностных лиц (работников), в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме; г) заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб. 5.15. Жалоба, поступившая в департамент, орган социальной защиты населения, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены департаментом, органом социальной защиты населения. В случае обжалования отказа органа социальной защиты населения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 5.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" департамент, орган социальной защиты населения принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа. При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. 5.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. 5.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются: а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе; б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице (работнике), решение или действие (бездействие) которого обжалуется; в) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя; г) основания для принятия решения по жалобе; д) принятое по жалобе решение; е) в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги; ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения. 5.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации. 5.20. Департамент, орган социальной защиты населения отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях: а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы. 5.21. Департамент, орган социальной защиты населения вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе. Приложение N 1 к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление социального пособия на погребение" СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ ОРГАНОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| | N |Наименование органов | Адрес |Телефон | Адрес электронной почты | |п/п | социальной защиты | (местонахож- | | | | | населения | дение) | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |1. |Департамент |629008, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |социальной защиты |г. Салехард, |34922) | | | |населения |ул. | раб. | | | |Ямало-Ненецкого |Подшибякина, 15 |4-64-00 | | | |автономного округа | | факс | | | | | |4-54-29 | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |2. |Управление |629008, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |организации |г. Салехард, |34922) | | | |предоставления мер |ул. | раб. | | | |социальной поддержки |Подшибякина, 15 |4-44-47 | | | |департамента | | факс | | | |социальной защиты | |4-13-83 | | | |населения | | | | | |Ямало-Ненецкого | | | | | |автономного округа | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |3. |Департамент по труду |629008, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |и социальной защите |г. Салехард, |34922) | | | |населения |ул. Матросова, | раб. | | | |администрации |36 |3-57-08 | | | |муниципального | | факс | | | |образования город | |3-56-45 | | | |Салехард | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |4. |Управление по труду |629400, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |и социальной защите |г. Лабытнанги, |34992) | | | |населения |ул. Школьная, | раб. | | | |администрации города |32 | факс | | | |Лабытнанги | |2-39-16 | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |5. |Управление |629733, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |социальных программ |г. Надым, ул. |34995) | | | |администрации |Зверева, 21А | раб. | | | |муниципального | | факс | | | |образования | |3-00-04 | | | |Надымский район | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |6. |Управление |629300, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |социальной защиты |г. Новый |34942) |[email protected] | | |населения |Уренгой, ул. | раб. | | | |муниципального |Индустриальная, |2-14-54 | | | |образования город |4 | факс | | | |Новый Уренгой | |2-14-98 | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |7. |Управление |629802, ЯНАО, | (код |uszn-noyabrsk@radius- | | |социальной защиты |г. Ноябрьск, |34963) |net.ru | | |населения |ул. Ленина, 7 | раб. | | | |администрации | | факс | | | |муниципального | |5-30-87 | | | |образования город | | | | | |Ноябрьск | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |8. |Управление |629603, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |социальной защиты |г. Муравленко, |34938) | | | |населения |ул. Ленина, 81 | раб. | | | |администрации | | факс | | | |муниципального | |27-5-51 | | | |образования город | | | | | |Муравленко | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |9. |Муниципальное |629830, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |учреждение |г. Губкинский, |34936) | | | |"Управление по труду |микрорайон 4, | раб. | | | |и социальной защите |д. 20 | факс | | | |населения | |3-05-26 | | | |администрации города | | | | | |Губкинского" | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |10. |Управление по труду |629380, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |и социальной защите |с. |34932) | | | |населения |Красноселькуп, | раб. | | | |администрации |ул. Советская, | факс | | | |муниципального |4 |2-12-85 | | | |образования | | | | | |Красноселькупский | | | | | |район | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |11. |Управление |629850, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |социальной политики |Пуровский |34997) | | | |администрации |район, г. | раб. | | | |Пуровского района |Тарко-Сале, ул. | факс | | | | |Республики, 19 |2-12-11 | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |12. |Управление по труду |629620, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |и социальной защите |Приуральский |34993) | | | |населения |район, пос. | раб. | | | |администрации |Аксарка, ул. |22-0-69 | | | |муниципального |Советская, 16 | факс | | | |образования | |22-0-81 | | | |Приуральский район | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |13. |Департамент |629350, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |социального развития |Тазовский |34940) | | | |администрации |район, пос. | раб. | | | |Тазовского района |Тазовский, ул. | факс | | | | |Пушкина, 36 |2-14-89 | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |14. |Управление по труду |629640, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |и социальной защите |Шурышкарский |34994) | | | |населения |район, с. Мужи, | раб. | | | |администрации |ул. Советская, | факс | | | |муниципального |41 |22-0-81 | | | |образования | | | | | |Шурышкарский район | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |15. |Департамент по труду |629700, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |и социальной защите |Ямальский |34996) | | | |населения |район, пос. | раб. | | | |администрации |Яр-Сале, ул. |3-02-38 | | | |муниципального |Мира, 12 | факс | | | |образования | |3-00-53 | | | |Ямальский район | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| |16. |Государственное |629008, ЯНАО, | (код |[email protected] | | |учреждение |г. Салехард, |34922) | | | |Ямало-Ненецкого |ул. Броднева, | раб. | | | |автономного округа |д. 15 |5-43-01 | | | |"Многофункциональный | | факс | | | |центр предоставления | |5-43-15 | | | |государственных и | | | | | |муниципальных услуг" | | | | |—————|—————————————————————|————————————————|—————————|——————————————————————————| Приложение N 2 к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление социального пособия на погребение" ____________________________________________________________ (наименование органа социальной защиты населения) ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении социального пособия на погребение ____________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) 1. Адрес места жительства: __________________________________________________________________ (указывается адрес регистрации по месту жительства) |—————————————————————————|——————————————————|————————————————|——————————————————| |Наименование документа, | |Дата выдачи | | |удостоверяющего личность | | | | |—————————————————————————|——————————————————|————————————————|——————————————————| |Номер и серия документа | |Дата рождения | | |—————————————————————————|——————————————————|————————————————|——————————————————| |Кем выдан | |Место рождения | | |—————————————————————————|——————————————————|————————————————|——————————————————| 2. Адрес электронной почты: __________________________________________. 3. Прошу предоставить социальное пособие на погребение ________________ ______________________________________________________________________ ____. (Ф.И.О. умершего) 4. Прошу выплату социального пособия на погребение произвести через: организацию федеральной почтовой связи ____________________________________ ______________________________________________________________________ _____ (наименование организации федеральной почтовой связи) кредитную организацию _____________________________________________________ ______________________________________________________________________ _____ (наименование и банковские реквизиты кредитной организации, номер счета в этой организации) ----------T---------T---------T----------------------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +---------+---------+---------+----------------------------+ ¦ Дата ¦ Подпись заявителя ¦ L-----------------------------+----------------------------- |——————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| |Данные, указанные в заявлении, соответствуют |Подпись специалиста | |документу, удостоверяющему личность | | |——————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| | | | |——————————————————————————————————————————————————————|——————————————————————| |—————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————| |К заявлению прилагаю следующие | | |документы: | | | | | |—————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————| |Перечень | | |—————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————| |1. |4. | |—————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————| |2. |5. | |—————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————| |3. |6. | |—————————————————————————————————————|————————————————————————————————————————| 5. Я согласен(а) на осуществление обработки моих персональных данных при проведении сверки с данными различных органов государственной власти, иных государственных органов, органов местного самоуправления, а также юридических лиц, независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности. Ознакомлен(а), что в любое время вправе обратиться с письменным заявлением о прекращении действия настоящего согласия. (Пункт 5 настоящего заявления заполняется при условии личного обращения либо направлении заявления почтовой связью). ___________________ (подпись заявителя) Расписка-уведомление Заявление и документы гр. _____________________________________________ |———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————————————| |Регистрационный номер |Принял | | |заявления | | | |———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————————————| | |Дата приема заявления |Фамилия специалиста и подпись | |———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————————————| | | | | |———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————————————| ------------------------------------------------------------ (линия отреза) Расписка-уведомление Заявление и документы гр. _____________________________________________ |———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————————————| |Регистрационный номер |Принял | | |заявления | | | |———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————————————| | |Дата приема заявления |Фамилия специалиста и подпись | |———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————————————| | | | | |———————————————————————|———————————————————————|———————————————————————————————| Приложение N 3 к Административному регламенту департамента социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа по предоставлению государственной услуги "Предоставление социального пособия на погребение" БЛОК-СХЕМА ОБЩЕЙ СТРУКТУРЫ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ *--------------------------------------------------------------------* ¦ Начало предоставления услуги: ¦ ¦ заявитель обращается с комплектом необходимых документов лично, ¦ ¦ с использованием средств почтовой связи либо в форме ¦ ¦ электронного документа ¦ *-------------------------------T------------------------------------* ¦ \/ ---------------------------------------------------------------------¬ ¦ Прием документов, необходимых для предоставления ¦ ---->¦ государственной услуги ¦ ¦ L-------------------------------T------------------------------------- ¦ ¦ ¦ \/ ¦ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -¬ ¦ ---Нет-+ Наличие всех необходимых документов +-Да--¬ ¦ ¦ L - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- ¦ ¦ \/ ¦ ¦ --------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Специалист органа ¦ \/ ¦ ¦ социальной защиты ¦ -----------------------------------¬ ¦ ¦ населения либо ¦ ¦ Рассмотрение документов ¦ L--+ многофункционального ¦ ¦ для установления права на ¦ ¦центра указывает перечень¦ ¦ получение государственной услуги ¦ ¦ недостающих документов, ¦ L---T------------------------------- ¦ предлагает принять меры ¦ ¦ L-------------------------- \/ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -¬ ----Нет--+ Основания для предоставления +--Да---¬ ¦ ¦ государственной услуги ¦ ¦ \/ L - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- \/ ------------------------¬ -----------------------------¬ ¦ Принятие решения об ¦ ¦ Принятие решения о ¦ ¦отказе в предоставлении¦ ¦ предоставлении ¦ ¦государственной услуги ¦ ¦ государственной услуги ¦ L------------------------ L--------------------T-------- ¦ \/ -----------------------------¬ ¦ Предоставление ¦ ¦ государственной услуги ¦ L----------------------------- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Ноябрь
|
