|
Расширенный поиск
Постановление Губернатора Ульяновской области от 05.10.2011 № 102ГУБЕРНАТОР УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТИ П О С Т А Н О В Л Е Н И Е 05 октября 2011 г. N 102 г. Ульяновск Утратилo силу - Постановление Губернатора Ульяновской области от 06.11.2013 г. N 196 О проведении III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" В целях усиления роли приемных администраций муниципальных образований Ульяновской области и общественных приемных Губернатора Ульяновской области в муниципальных образованиях Ульяновской области в содействии защите прав и законных интересов граждан, обеспечения правовой грамотности населения п о с т а н о в л я ю: 1. Объявить о проведении III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" по номинациям: "Приемная администрации муниципального образования Ульяновской области"; "Общественная приемная Губернатора Ульяновской области в муниципальном образовании Ульяновской области". 2. Утвердить: 2.1. Положение о проведении III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" (приложение N 1). 2.2. Состав организационного комитета (жюри) III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" (приложение N 2). 3. Департаменту делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций Правительства Ульяновской области: 3.1. Организовать проведение III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011", работу организационного комитета (жюри) III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011". 3.2. Провести отбор конкурсных материалов с выездом в муниципальные образования Ульяновской области и подвести итоги проведения III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" в период с 25 октября по 15 декабря 2011 года. 3.3. Организовать награждение победителей III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" до 25 апреля 2012 года. 3.4. Обеспечить освещение итогов проведения III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" в средствах массовой информации, в том числе на официальном сайте Губернатора и Правительства Ульяновской области. 4. Областному государственному учреждению "Управление делами Ульяновской области" осуществить расходы на проведение церемонии награждения победителей III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" в сумме 257630 рублей за счет средств, предусмотренных Областному государственному учреждению "Управление делами Ульяновской области" в областном бюджете Ульяновской области на 2012 год, согласно смете расходов. 5. Помощникам Губернатора Ульяновской области на общественных началах в муниципальных образованиях Ульяновской области принять участие в III областном конкурсе "Лучшая приемная муниципального образования - 2011". 6. Рекомендовать главам муниципальных образований Ульяновской области: 6.1. Организовать участие приемных администраций муниципальных образований Ульяновской области в III областном конкурсе "Лучшая приемная муниципального образования - 2011". 6.2. Оказать содействие в работе организационного комитета (жюри) III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011". 7. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на Заместителя Губернатора Ульяновской области - руководителя аппарата Губернатора и Правительства Ульяновской области Озернова А.В. Губернатор Ульяновской области С.И.Морозов ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к постановлению Губернатора Ульяновской области от 05 октября 2011 г. N 102 ПОЛОЖЕНИЕ о проведении III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" 1. Общие положения 1.1. III областной конкурс "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" (далее - Конкурс) проводится среди приемных администраций муниципальных образований Ульяновской области и общественных приемных Губернатора Ульяновской области в муниципальных образованиях Ульяновской области (далее - приемные), действующих на территории Ульяновской области. 1.2. Организатором Конкурса является департамент делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций Правительства Ульяновской области. 2. Цели и задачи Конкурса 2.1. Цели Конкурса: 2.1.1. Выявление и распространение инновационных форм и методов работы приемных в сфере организации рассмотрения обращений граждан и организаций, повышение качества и эффективности работы приемных. 2.1.2. Усиление роли приемных в содействии защите конституционных прав и свобод граждан, развитии эффективного взаимодействия граждан и органов власти, активизация деятельности приемных в повышении правовой грамотности населения. 2.2. Основные задачи Конкурса: 2.2.1. Выявление и распространение практики работы приемных по рассмотрению обращений граждан и организаций, защите конституционных прав, свобод и законных интересов граждан и организаций, содержащей элементы творческого поиска и новизны. 2.2.2. Развитие новых подходов в работе приемных с населением на территории Ульяновской области, соответствующих законодательству, совершенствование и оптимизация организации работы с обращениями граждан и организаций. 2.2.3. Содействие в реализации основных положений Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и принципов работы с обращениями граждан и организаций с учетом особенностей муниципальных образований Ульяновской области. 2.2.4. Упорядочение выездных личных приемов граждан руководителями органов государственной власти Ульяновской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области. 2.2.5. Влияние на системность организационных и контрольных функций в работе с обращениями граждан и организаций. 3. Организация Конкурса и условия его проведения. Требования к оформлению конкурсных материалов 3.1. Для участия в Конкурсе в организационный комитет (жюри) III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" (далее - организационный комитет (жюри) направляется заявка по форме в соответствии с приложением N 1 к Положению и следующие конкурсные материалы: обобщенные данные опыта работы приемной за текущий год, представленные в печатном и электронном виде (с пометкой: "III областной конкурс "Лучшая приемная муниципального образования - 2011"); данные мониторинга основных показателей деятельности приемной за последние 2 года по форме в соответствии с приложением N 2 к Положению; фотографии, подборка публикаций в средствах массовой информации о работе приемной, разработки программ, регламентов мероприятий. 3.2. Обобщенные данные опыта работы приемной за текущий год должны содержать: а) характеристику приемной (наименование органа, при котором создана приемная, Ф.И. О. руководителя приемной, дата создания, адрес места нахождения, контактный телефон, материально-техническое и кадровое обеспечение); б) задачи, поставленные перед приемной на текущий год исходя из требований нормативных правовых документов; в) анализ состояния практической деятельности приемной (количество обращений граждан и организаций по определенной тематике, категории обратившихся граждан и организаций, формы и методы работы, наиболее значимые мероприятия за текущий год); г) принятие управленческих решений по итогам анализа обращений граждан и организаций; д) предложения и рекомендации по совершенствованию действующей модели работы с обращениями граждан и организаций (идеи, схемы, инновационные подходы, которые могут быть внедрены). 3.3. Заявка на участие в Конкурсе и конкурсные материалы представляются до 15 октября 2011 года в организационный комитет (жюри) по адресу: 432063, г. Ульяновск, пл. Ленина, д. 1, каб. N 115, отдел по работе с обращениями граждан и организаций департамента делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций Правительства Ульяновской области (с пометкой: "III областной конкурс "Лучшая приемная муниципального образования - 2011") или по адресу электронной почты: [email protected]. 3.4. Не принимаются к рассмотрению конкурсные материалы некомплектные, не соответствующие по полноте и содержанию требованиям настоящего Порядка, а также поступившие в организационный комитет (жюри) позднее установленного срока. 3.5. Материалы, представленные на Конкурс, не возвращаются. 3.6. Ход и итоги Конкурса освещаются в средствах массовой информации, в том числе на официальном сайте Губернатора и Правительства Ульяновской области. 4. Формирование организационного комитета (жюри) и его полномочия 4.1. Для организации и проведения Конкурса создается организационный комитет, одновременно выполняющий функции жюри, в составе председателя организационного комитета (жюри), заместителя председателя организационного комитета (жюри), секретаря организационного комитета (жюри) и членов организационного комитета (жюри). 4.2. В состав организационного комитета (жюри) могут входить представители органов государственной власти Ульяновской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области, общественных объединений, действующих на территории Ульяновской области. 4.3. Организационный комитет (жюри): осуществляет информирование приемных, заинтересованных организаций и общественности о сроках, условиях и критериях оценки, об итогах проведения Конкурса; организует выезд членов организационного комитета (жюри) в приемные для изучения материалов, представленных на Конкурс; принимает решение о допуске или об отказе в допуске к участию в Конкурсе приемных, конкурсные материалы которых не соответствуют условиям Конкурса; подводит итоги проведения Конкурса по критериям оценки работы приемных, принимает решение о присуждении призовых мест участникам Конкурса; организует церемонию награждения победителей Конкурса. 4.4. Члены организационного комитета (жюри) имеют право: проводить проверку достоверности сведений в представленных конкурсных материалах, в том числе с выездом на место; запрашивать дополнительную информацию о работе приемных от руководителей органов государственной власти Ульяновской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области. 4.5. Решение организационного комитета (жюри) о победителях Конкурса оформляется протоколом за подписью председателя организационного комитета (жюри), а в его отсутствие - заместителя председателя организационного комитета (жюри) и секретаря организационного комитета (жюри). 4.6. На секретаря организационного комитета (жюри) возлагаются следующие обязанности: рассылка документов, необходимых для организации Конкурса, при необходимости - проведение пояснительной работы по ним; осуществление связи между членами организационного комитета (жюри) и организаторами Конкурса; организация заседаний организационного комитета (жюри); оформление протокола заседания организационного комитета (жюри) об итогах проведения Конкурса. 5. Основные критерии определения победителей Конкурса 5.1. Основными критериями определения победителей Конкурса являются: соблюдение законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан и организаций; качество, объективность и полнота рассмотрения обращений граждан и организаций; высокая результативность и эффективность деятельности приемной; модернизация подходов в работе с обращениями граждан и организаций, актуальность форм и методов работы, используемых в практике работы приемной с населением; уровень информационного обеспечения работы приемных; качество и системность организации личных приемов граждан; организация и ведение делопроизводства в приемной; участие общественности в работе приемных; материально-технические условия работы приемной (наличие отдельного помещения, оргтехники, телефона, рабочего места в системе электронного документооборота (далее - СЭД) информационно-поисковой системы "Обращения граждан" и регистрация обращений граждан и организаций в СЭД). 5.2. Организационный комитет (жюри) оценивает работу приемных в баллах в соответствии с критериями оценки работы приемных (приложение N 3 к Положению). 6. Порядок подведения итогов и награждения победителей Конкурса 6.1. Для награждения победителей Конкурса учреждаются одно первое, два вторых, три третьих места в каждой номинации: "Приемная администрации муниципального образования Ульяновской области"; "Общественная приемная Губернатора Ульяновской области в муниципальном образовании Ульяновской области". 6.2. Оценка работы приемных производится организационным комитетом (жюри) во время выездов в муниципальные образования Ульяновской области в соответствии с критериями оценки работы приемных по балльной системе. Подведение итогов Конкурса проводится на заседании организационного комитета (жюри). Победителями Конкурса признаются приемные, набравшие максимальное количество баллов по критериям оценки работы приемной в каждой номинации. При равном количестве баллов, набранных несколькими приемными, победитель определяется открытым голосованием. При равном количестве голосов "за" и "против" голос председателя организационного комитета (жюри) является решающим. 6.3. Победители Конкурса, занявшие первое место, награждаются дипломом I степени и призом, занявшие второе место, - дипломом II степени и призом, занявшие третье место, - дипломом III степени и призом. По три участника Конкурса в каждой номинации, получившие высокую оценку работы, но не занявшие призовые места, награждаются поощрительным призом и дипломом. 6.4. Призы Конкурса: приз за первое место - оплата лицензии на организацию рабочего места в СЭД; приз за второе место - ноутбук; приз за третье место - сканер; поощрительные призы: для приемной администрации муниципального образования Ульяновской области - фотоаппарат; для общественной приемной Губернатора Ульяновской области в муниципальном образовании Ульяновской области - USB флэш-накопитель. Остальные участники Конкурса награждаются дипломом участника Конкурса. 6.5. Награждение победителей Конкурса проводится в торжественной обстановке с вручением призов и дипломов. 6.6. Органы государственной власти Ульяновской области, органы местного самоуправления муниципальных образований Ульяновской области имеют право представить к награждению руководителей приемных, занявших призовые места в Конкурсе: победителей, получивших диплом I степени, - Почетной грамотой Министерства регионального развития Российской Федерации; победителей, получивших диплом II степени и диплом III степени, - Почетной грамотой Губернатора Ульяновской области. ПРИЛОЖЕНИЕ N 1 к Положению Организационный комитет (жюри) III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" ЗАЯВКА на участие в III областном конкурсе "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" Приемная (общественная приемная) ________________________________ (полное наименование органа, ________________________________________________________________________________ при котором создана приемная) заявляет об участии в III областном конкурсе "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" (далее - Конкурс). С порядком проведения Конкурса ознакомлены и согласны. К заявке прилагаются следующие документы, предусмотренные Положением о проведении III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011": (перечень документов) Руководитель органа, при котором создана приемная ______________________________________________ (подпись, расшифровка подписи) Руководитель приемной ______________________________________________ (подпись, расшифровка подписи) ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к Положению МОНИТОРИНГ основных показателей деятельности приемной (общественной приемной) -------------------------------------------------------------------------------- | N | Наименование показателя | За 2010 | За 9 | | п/п | | год | месяцев | | | | | 2011 | | | | | года | |-----+----------------------------------------------------+---------+---------| | 1 | 2 | 3 | 4 | |-----+----------------------------------------------------+---------+---------| | 1. | Результативность работы приемной (общественной | | | | | приемной): | | | | | принято граждан на личном приеме | | | | | дано разъяснений на личном приеме | | | | | взято обращений на контроль | | | | | Результаты рассмотрения обращений граждан: | | | | | удовлетворено | | | | | разъяснено | | | | | отказано | | | | | находится в работе | | | | | нарушены сроки рассмотрения обращений | | | |-----+----------------------------------------------------+---------+---------| | 2. | Общее количество вопросов, | | | | | в том числе в сфере: | | | | | агропромышленного комплекса | | | | | промышленности | | | | | жилья | | | | | труда и заработной платы | | | | | транспорта и дорожного хозяйства | | | | | коммунально-бытового хозяйства | | | | | социального обеспечения и защиты населения | | | | | образования | | | | | здравоохранения | | | | | науки, культуры, спорта | | | | | деятельности правоохранительных органов | | | | | торговли | | | | | связи | | | | | прочее | | | |-----+----------------------------------------------------+---------+---------| | 3. | Формы работы с населением: | | | | | личный прием граждан в приемной (общественной | | | | | приемной) | | | |-----+----------------------------------------------------+---------+---------| | | выездные личные приемы в малых населенных пунктах | | | | | "прямые телефонные линии" и "горячие телефонные | | | | | линии" | | | | | другие формы работы с населением | | | |-----+----------------------------------------------------+---------+---------| | 4. | Количество публикаций о деятельности приемной | | | | | (общественной приемной) в средствах массовой | | | | | информации (информирование населения о готовящихся | | | | | мероприятиях и результатах проведенной работы) | | | |-----+----------------------------------------------------+---------+---------| | 5. | Творческий подход в деятельности приемной | | | | | (общественной приемной). Подготовка: | | | | | буклетов | | | | | презентаций | | | -------------------------------------------------------------------------------- ПРИЛОЖЕНИЕ N 2 к распоряжению Губернатора Ульяновской области от 05 октября 2011 г. N 102 СОСТАВ организационного комитета (жюри) III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" Председатель организационного комитета (жюри) Щипанова О.П. - заместитель руководителя аппарата Губернатора и Правительства Ульяновской области - директор департамента делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций Правительства Ульяновской области Заместитель председателя организационного комитета (жюри) Сухова И.Н. - заместитель директора департамента делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций Правительства Ульяновской области - начальник отдела по работе с обращениями граждан и организаций Секретарь организационного комитета (жюри) Горячева Н.С. - главный советник отдела по работе с обращениями граждан и организаций департамента делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций Правительства Ульяновской области Члены организационного комитета (жюри): Балаева Л.В. - волонтер приемной Губернатора и Правительства Ульяновской области (по согласованию) Долгова Е.Б. - главный советник отдела правоприменительной деятельности государственно-правового департамента Правительства Ульяновской области Крайнова Е.К. - начальник отдела по работе с представительными органами управления развития местного самоуправления Областного государственного учреждения "Управление делами Ульяновской области" Кузяшина Н.А. - председатель Ульяновской областной общественной организации "Совет родителей и членов семей военнослужащих" (по согласованию) Маркова В.И. - помощник депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации по Ульяновской области Балыхина Г.А. (по согласованию) Мартынова Н.Н. - директор департамента массовых коммуникаций Министерства внутренней политики Ульяновской области Пройдохина В.П. - волонтер приемной Губернатора и Правительства Ульяновской области (по согласованию) Тагиров Р.А. - начальник управления развития местного самоуправления Областного государственного учреждения "Управление делами Ульяновской области". ПРИЛОЖЕНИЕ N 3 к Положению Критерии оценки работы приемных администраций муниципальных образований Ульяновской области, общественных приемных Губернатора Ульяновской области в муниципальных образованиях Ульяновской области в рамках проведения III областного конкурса "Лучшая приемная муниципального образования - 2011" (по итогам работы за 9 месяцев 2011 года) По номинации "Приемная администрации муниципального образования Ульяновской области" Раздел N 1 "Лучшая организация работы по рассмотрению обращений граждан и организаций" ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Критерии оценки | Формы организации | Качество | Состояние | Количественно- | Формирование | | (баллы) | приема и первичной | оформления | исполнительской | качественные | текущего | | | обработки обращений | документов по | дисциплины по | показатели за 9 | архива по | | | граждан и организаций: | рассмотрению | рассмотрению | месяцев | обращениям | | | учет и регистрация | обращений | обращений граждан | текущего года | граждан и | | | обращений граждан и | граждан и | и организаций | | организаций | | | организаций | организаций и | за 9 месяцев | | | | | | соответствие их | текущего года | | | | | | инструкции по |-------------------------+--------------------------| | | | | делопроизводству | Коэффициент | Доля обращений граждан и | | | | | | исполнительской | организаций, по которым | | | | | | дисциплины | принято положительное | | | | | | | решение, от общего | | | | | | | количества поступивших | | | | | | | обращений, процентов | | | |-----------------------------------+-----------------------+-------------------------+--------------------------+---------------------| | | Отсутс- | В | В системе | Наличие | Отсутст- | | | | | | | Наличие | Отсутст- | | Наименование | твие | журнале | электронног | нарушений, | вие | До 0,9 | От | 1,0 | До | От 21 | Свыше | нарушен- | вие | | приемной | регист- | регистра- | о | замечаний | нарушен- | | 0,91 | | 20% | до 40% | 40% | ий, | нарушен- | | | рации | ции | документоо- | | ий, | | до 0,99 | | | | | | ий, | | | | | борота | | | | | | | | | замечан- | замечан- | | | | | "Обращени- | | замечан- | | | | | | | ий | ий | | | | | я граждан" | | ий | | | | | | | | | | |---------+-----------+-------------+------------+----------+--------+---------+------+-------+---------+--------+----------+----------| | | 0 б. | 1 б. | 5 б. | 3 б. | 5 б. | 2 б. | 4 б. | 6 б. | 2 б. | 4 б. | 6 б. | 1 б. | 5 б. | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Раздел N 2 "Лучшая информационно-аналитическая работа с обращениями граждан и организаций" ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | Критерии | Контрольно-аналитическая деятельность | Информационное обеспечение работы с обращениями | | оценки | | граждан и организаций | | (баллы) |------------------------------------------------------------------+------------------------------------------------------------------------| | | Действующая | Количество | Количество | Количес- | Наличие | Наличие | Публикация в | Размещен- | Издание | | | система контроля и | проведенны- | выездов по | тво | информац- | циклограмм- | средствах | ие на | буклетов, | | | анализа работы с | х проверок | изучению | подготов- | ионных | ы | массовой | сайте | сборников | | | обращениями | по работе с | практики работы | ленных | стендов | деятельност- | информации | муниципа- | о работе | | | граждан и | обращениям- | с обращениями | информа- | (электрон- | и по работе | материалов о | льных | приемной, | | | организаций | и граждан и | граждан и | ционно- | ных табло | с | работе | образован- | презентац- | | | (периодичность, | организаций | организаций | аналити- | и | обращения- | приемной с | ий | ия | | | соблюдение планов- | в | городских и | ческих | панелей), | ми граждан | обращениями | Ульяновс- | приемной | | | графиков, | структурны- | сельских | материа- | их | и | граждан и | кой | | | | использование всех | х | поселений и | лов | содержан- | организаци | организаций | области | | | | видов контроля, | подразделен- | обобщение | | ие | й, графиков | (единичные | информац- | | | | анализ по всем | иях органов | опыта | | | личных | случаи/постоянн- | ионных | | | | направлениям | местного | | | | приемов, | о действующие | материало- | | | | деятельности) | самоуправле- | | | | выездных | рубрики) | в о работе | | | | | ния | | | | личных | | админист- | | | | | муниципаль- | | | | приемов | | раций | | | | | ных | | | | граждан, их | | муниципа- | | | | | образований | | | | утверждени- | | льных | | | | | Ульяновско- | | | | е | | образован- | | | | | й области | | | | руководите- | | ий | | | | | | | | | лями | | Ульяновс- | | | | | | | | | органов | | кой | | | | | | | | | местного | | области с | | | | | | | | | самоуправл- | | обращени- | | | | | | | | | ения | | ями | | | Наименование | | | | | | муниципаль- | | граждан и | | | приемной | | | | | | ных | | организац- | | | | | | | | | образовани- | | ий | | | | | | | | | й | | | | | | | | | | | Ульяновско- | | | | | | | | | | | й области | | | | | |--------------------+---------------+-----------------+-----------+------------+--------------+------------------+------------+------------| | | 5 б. | До 5-3 б., | До 5-3 б., | До 10 - | 3 б. | 3 б. | 1 б./2 б. | 3 б. | 5 б. | | | | свыше | свыше | 4 б., | | | | | | | | | 5-4 б. | 5-4 б. | свыше | | | | | | | | | | | 10-5 б. | | | | | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Раздел N 3 "Развитие инновационных форм взаимодействия с институтами гражданского общества, творческий подход к деятельности приемной" --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Критерии | Использование активных форм | Развитие | Участие в социально значимых мероприятиях по | | оценки | и методов работы с населением, | инновационных форм | работе с обращениями граждан и организаций | | (баллы) | творческий подход к | взаимодействия с | федерального, регионального и муниципального | | | деятельности приемной | институтами | уровня | | | | гражданского общества | | | |-------------------------------------------+------------------------------+-------------------------------------------------------------------| | | Организац- | Применение | Использова- | Участие | Функционир- | Организ- | Организаци- | Учас- | Участие в | Проведение | | | ия | активных | ние | общественности | ование | ация | я выездных | тие в | подготовке | заседаний | | | традицион- | форм приема | интерактив- | в проведении | рабочих | выездны- | форм | подго- | и | "круглых | | | ных форм | обращений | ных форм | личных | групп по | х | рассмотрен- | товке | проведении | столов", | | | обращени- | граждан и | работы с | приемов | работе с | личных | ия | и | видеоприем- | конференций, | | | й граждан | организаций | населением | граждан и | обращениям- | приемов | обращений | прове- | ов | семинаров | | | и | (личный | (телефонны- | организаций, в | и граждан и | граждан | граждан и | дени- | Администр- | | | | организац- | прием, | е "прямые | других | организаций | и | организаци- | и Дня | ации | | | | ий | выездной | линии" в | мероприятиях и | и других | организа- | й с | пись- | Президента | | | | (письменн- | прием, акции, | средствах | рассмотрение | общественн- | ций | участием | ма | Российской |------------------| | | ые | телефонные | массовой | обращений | ых советов | должнос- | Губернатор- | | Федерации | регио- | муниц- | | | обращени | линии и др.) | информаци | | | тными | а | | | наль- | ипальн- | | | я) | | и, | | | лицами | Ульяновско- | | | ного | ого | | | | | виртуальная | | | исполни- | й области | | | уров- | уровня | | | | | приемная, | | | тельных | | | | ня | | | | | | интернет- | | | органов | | | | | | | | | | конференци- | | | государс- | | | | | | | | | | и и др.) | | | твенной | | | | | | | | | | | | | власти | | | | | | | | | | | | | (куратор- | | | | | | | | | | | | | ами) | | | | | | | |------------+---------------+--------------+----------------+-------------+-----------+-------------+--------+-------------+--------+---------| | Наименование | 1 б. | 2 б. | 3 б. | 2 б. | 2 б. | 3 б. | 5 б. | 5 б. | 6 б. | 5 б. | 4 б. | | приемной | | | | | | | | | | | | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- По номинации "Общественная приемная Губернатора Ульяновской области в муниципальном образовании Ульяновской области" Раздел N 1 "Лучшая организация работы по рассмотрению обращений граждан и организаций" ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | Критерии | Формы организации | Качество оформления | Состояние | Количественно- | Формирование | | оценки | приема и первичной | документов по | исполнительской | качественные | текущего | | (баллы) | обработки обращений | рассмотрению | дисциплины по | показатели за 9 | архива | | | граждан и | обращений граждан | рассмотрению | месяцев | по обращениям | | | организаций: учет и | и организаций и их | обращений граждан | текущего года | граждан и | | | регистрация обращений | соответствие | и организаций |--------------------------| организаций | | | граждан и организаций | инструкции по | за 9 месяцев | Доля обращений граждан и | | | | | делопроизводству | текущего года | организаций, по которым | | | | | | | приняты положительные | | | | | | | решения, от общего | | | | | | | количества | | | | | | | поступивших обращений, | | | | | | | процентов | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |-------------------------| | | | | | | Коэффициент | | | | | | | исполнительской | | | | | | | дисциплины | | | | |--------------------------------+-------------------------+-------------------------+--------------------------+---------------------| | | Отсу- | В | В системе | Наличие | Отсутствие | До 0,9 | От | 1,0 | До | От 21 | Свыше | Наличие | Отсутст- | | | тстви | журн- | электронного | нарушений, | нарушений, | | 0,91 | | 20% | до 40% | 40% | нарушен- | вие | | | е | але | документооб- | замечаний | замечаний | | до 0,99 | | | | | ий, | нарушен- | | | регис- | регис- | орота | | | | | | | | | замечан- | ий, | | Наименова- | траци | траци | "Обращения | | | | | | | | | ий | замечан- | | ние | и | и | граждан" | | | | | | | | | | ий | | общественной |--------+--------+--------------+------------+------------+--------+---------+------+-------+---------+--------+----------+----------| | приемной | 0 б. | 1 б. | 5 б. | 1 б. | 5 б. | 2 б. | 4 б. | 6 б. | 2 б. | 4 б. | 6 б. | 0 б. | 5 б. | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Раздел N 2 "Лучшая организационная и информационно-аналитическая работа с обращениями граждан и организаций" -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | Критерии оценки | Участие в социально значимых | Информационное обеспечение работы с обращениями | | | (баллы) | мероприятиях по работе с обращениями | граждан и организаций | | | | граждан и организаций федерального, | | | | | регионального и муниципального уровня | | | | |-----------------------------------------------------------+------------------------------------------------------------------------------------| | | Организац- | Организа- | Уча- | Участие | Проведение | Количество | Налич- | Наличие | Публикации в | Размещен- | Издание | | | ия | ция | сти- | в | заседаний | подготовле- | ие | циклограммы | средствах | ие на | буклетов | | | выездных | выездных | е в | подгото- | "круглых | нных | инфор- | деятельности | массовой | сайте | , | | | личных | форм | под- | вке и | столов", | информаци- | мацио- | по работе с | информации | обществен- | сборник- | | | приемов | рассмотр- | гот- | проведе- | конференций, | онно- | нных | обращениями | материалов о | ных | ов | | | граждан и | ения | овк- | нии | семинаров | аналитичес- | стендо- | граждан и | работе | приемных | о работе | | | организац- | обращен- | е и | видеопр- | | ких | в | органи-заций, | общественных | информац- | обществ- | | | ий | ий | про- | иемов | | материалов | (электр- | графиков | приемных с | ионных | енной | | | должност- | граждан | вед- | Админи- | | Губернатор- | онных | личных | обращениями | материало- | приемно | | | ными | с | ени- | страции |----------------| у | табло и | приемов, | граждан и | в о работе | й, | | | лицами | участием | и | Презид- | регио- | муни- | Ульяновско- | панеле | выездных | организаций | с | презента- | | | исполните- | | Дня | ента | наль- | ципа- | й области | й), их | личных | (единичные | обращени- | ция | | Наименование | льных | Губернат- | пис- | | ного | льног | | содерж- | приемов | случаи/постоянн- | ями | обществ- | | общественной | органов | ора | ьма | Российс- | уров- | о | | ание | граждан и | о действующие | граждан и | енной | | приемной | государст- | Ульяновс- | | кой | ня | уров- | | | организаций | рубрики) | организац- | приемно | | | венной | кой | | Федера- | | ня | | | | | ий | й | | | власти | области | | ции | | | | | | | | | | | (куратора- | | | | | | | | | | | | | | ми) | | | | | | | | | | | | | |------------+-----------+------+----------+--------+-------+------------------------------------------------------------------------------------| | | 3 б. | 5 б. | 5 б. | 6 б. | 5 б. | 4 б. | 5 б. | 3 б. | 3 б. | 1 б./2 б. | 3 б. | 5 б. | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ---- Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|
