Указ Губернатора Пермского края от 29.07.2013 № 83

 





                               У К А З

          Г У Б Е Р Н А Т О Р А  П Е Р М С К О Г О  К Р А Я


           29.07.2013                           N 83



|—                             —|
 Об официальном сайте
 "Интернет-приемная
 Пермского края"

  (В редакции Указа Губернатора Пермского края от 06.02.2014 г. N 6)


     В  соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О
порядке  рассмотрения  обращений граждан Российской Федерации" в целях
реализации   права  граждан  на  обращение  в  государственные  органы
Пермского    края    через   информационно-телекоммуникационную   сеть
"Интернет":
     1. Определить:
     1.1.  официальным  сайтом  для  обращений  граждан  к губернатору
Пермского   края,   в   Администрацию   губернатора   Пермского  края,
Правительство    Пермского   края   и   иные   исполнительные   органы
государственной   власти   Пермского   края,   Аппарат   Правительства
Пермского  края  в  информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
сайт    "Интернет-приемная    Пермского    края"    (далее    -   сайт
"Интернет-приемная") по адресу: http://www.reception.permkrai.ru;   (В
редакции Указа Губернатора Пермского края от 06.02.2014 г. N 6)
     1.2.    Аппарат    Правительства    Пермского    края    органом,
уполномоченным  на  организацию технической поддержки и информационное
наполнение сайта "Интернет-приемная".
     2.   Утвердить   прилагаемое   Положение  о  порядке  организации
технической  поддержки и информационного наполнения официального сайта
"Интернет-приемная" Пермского края".
     3.  Аппарату  Правительства  Пермского  края в срок не позднее 30
дней  со  дня  вступления в силу настоящего указа провести мероприятия
по    определению   перечня   услуг   по   технической   поддержке   и
информационному   наполнению  сайта  "Интернет-приемная"  и  назначить
ответственных за их выполнение.
     4.  Настоящий  указ  вступает  в силу через 10 дней после дня его
официального опубликования.
     5.   Контроль  за  исполнением  указа  возложить  на  заместителя
председателя   Правительства  -  руководителя  Аппарата  Правительства
Пермского края Абузярову Е.В.


     В.Ф.Басаргин

                                            УТВЕРЖДЕНО
                                            указом
                                            губернатора Пермского края
                                            от 29.07.2013 N 83


                              ПОЛОЖЕНИЕ                              
    о порядке организации технической поддержки и информационного    
   наполнения официального сайта "Интернет-приемная Пермского края"   

                          I. Общие положения                          

     1.1.   Настоящее   Положение   определяет   порядок   организации
технической  поддержки и информационного наполнения официального сайта
для  обращений  граждан  Российской  Федерации к губернатору Пермского
края,   в  Администрацию  губернатора  Пермского  края,  Правительство
Пермского  края  и  иные  исполнительные органы государственной власти
Пермского   края,   Аппарат  Правительства  Пермского  края  (далее  -
государственные         органы         Пермского        края)        в
информационно-телекоммуникационной  сети "Интернет" "Интернет-приемная
Пермского края" (далее - сайт "Интернет-приемная").
     1.2.    Действие   настоящего   Положения   распространяется   на
правоотношения,  связанные  с  рассмотрением  органами,  указанными  в
пункте   1.1  настоящего  Положения,  обращений  граждан,  объединений
граждан,  в  том  числе юридических лиц, иностранных граждан и лиц без
гражданства.
     1.3. Основными задачами сайта "Интернет-приемная" являются:
     1.3.1.  обеспечение  прав  граждан на обращение в государственные
органы  Пермского  края посредством информационно-телекоммуникационной
сети "Интернет";
     1.3.2.   повышение  эффективности  информационного  сопровождения
деятельности государственных органов Пермского края;
     1.3.3.   осуществление   автоматической   регистрации   обращений
граждан   в  интегрированной  системе  электронного  документооборота,
архива и управления потоками работ Пермского края;
     1.3.4.    осуществление    автоматического    взаимодействия    с
официальным      сайтом      Президента      Российской      Федерации
(www.letters.kremlin.ru).
     1.4.   На   сайте  "Интернет-приемная"  для  граждан  размещается
следующая информация:
     1.4.1. общая информация о сайте "Интернет-приемная";
     1.4.2.   установленная   форма   обращения  граждан,  принимаемая
государственными органами Пермского края;
     1.4.3.  информация о порядке заполнения формы обращения граждан в
электронном виде;
     1.4.4.  информация  об  этапе  рассмотрения  обращения, поданного
гражданином, возможности проверки состояния рассмотрения обращения;
     1.4.5.  информация  о  порядке  создания  и возможностях работы с
личным кабинетом гражданина на сайте "Интернет-приемная";
     1.4.6.  информация  о  работе  государственных  органов Пермского
края  и  порядке  рассмотрения  обращений  граждан  в  соответствии  с
Федеральным  законом  от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации";
     1.4.7.  обзор  общедоступной  информации  об  устных и письменных
обращениях  граждан,  поступивших  в  государственные органы Пермского
края.
     1.5.  Для  организации  технической  поддержки  и информационного
наполнения  сайта  "Интернет-приемная"  уполномоченный  на  это  орган
назначает  ответственных  за содержательную и техническую части работы
сайта  "Интернет-приемная", организацию защиты информации и определяет
их функции.
     1.6.  При  использовании,  цитировании и перепечатке информации с
сайта  "Интернет-приемная" обязательным требованием является ссылка на
сайт "Интернет-приемная".

               II. Структура сайта "Интернет-приемная"               

     2.1.  Структура  сайта  "Интернет-приемная" состоит из разделов и
подразделов.
     2.2.  Для  граждан  на главной странице сайта "Интернет-приемная"
доступны переходы в следующие разделы:
     2.2.1. "Отправить обращение";
     2.2.2. "Посмотреть состояние обращения";
     2.2.3. "Регистрация";
     2.2.4. "Порядок и время приема граждан";
     2.2.5. "Обзор обращений граждан";
     2.2.6. "Помощь";
     2.2.7. "Вход" для зарегистрированных граждан.
     2.3. В разделе "Помощь" доступны переходы в следующие подразделы:
     2.3.1. "Как отправить обращение";
     2.3.2. "Как проверить состояние обращения";
     2.3.3. "Как зарегистрироваться в системе";
     2.3.4. "Использование личного кабинета".
     2.4.  В  разделе  "Обзор  обращений  граждан" доступны переходы в
подразделы ежеквартальных обзоров обращений граждан.
     2.5.  В  разделах  сайта  "Интернет-приемная"  могут  создаваться
подразделы.
     2.6.   Для   администрирования   информации   в  структуру  сайта
"Интернет-приемная"   включен  технический  раздел  "Администрирование
нормативно-справочной  информации",  предназначенный  для размещения и
редактирования   справочной   информации  органом,  уполномоченным  на
организацию  технической  поддержки  и информационное наполнение сайта
"Интернет-приемная". Раздел недоступен для граждан.
     2.7.  Структура  сайта  "Интернет-приемная"  может быть расширена
уполномоченным на это органом с целью реализации следующих функций:
     2.7.1.    мониторинг    общественного    мнения    (анонимные   и
персонализированные опросы);
     2.7.2.     информирование     зарегистрированных     на     сайте
"Интернет-приемная" граждан через личный кабинет;
     2.7.3. обработка статистики обращений граждан;
     2.7.4.  оценка  качества работы государственных органов Пермского
края в части рассмотрения обращений граждан в электронном виде.

             III. Требования к заполнению гражданами форм
                     на сайте "Интернет-приемная"

     3.1.  Требования  к  заполнению  формы для регистрации граждан на
сайте "Интернет-приемная":
     3.1.1. все поля регистрационной формы должны быть заполнены.
     3.2.  Требования  к  заполнению  формы для регистрации граждан на
сайте "Интернет-приемная":
     3.2.1. все поля формы обращения должны быть заполнены;
     3.2.2.  обращение может содержать вложенные документы и материалы
в  электронной  форме  в  виде файлов без архивирования. Размер файлов
вложений не может превышать 5 Мб;
     3.2.3.  гражданином  должно  быть  дано согласие на обработку его
персональных данных на сайте "Интернет-приемная".

    IV. Порядок размещения и редактирования справочной информации
                     на сайте "Интернет-приемная"

     4.1.  Технический раздел "Администрирование нормативно-справочной
информации"  предназначен  для  размещения и редактирования справочной
информации   органом,   уполномоченным   на   организацию  технической
поддержки и информационное наполнение сайта "Интернет-приемная".
     4.2.  Раздел "Администрирование нормативно-справочной информации"
должен содержать следующую информацию:
     4.2.1. перечень государственных органов Пермского края;
     4.2.2. перечень органов местного самоуправления Пермского края;
     4.2.3. перечень регионов Российской Федерации;
     4.2.4.   перечень   должностных   лиц   государственных   органов
Пермского края и их компетенции;
     4.2.5. справочник "Категория заявителей";
     4.2.6.   справочник  "Тематика  обращений,  поступивших  с  сайта
Президента Российской Федерации".