Постановление Администрации Белинского района Пензенской области от 08.10.2010 № 510

      
     
     
     
                   АДМИНИСТРАЦИЯ БЕЛИНСКОГО РАЙОНА
                          ПЕНЗЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


                       от 08 октября 2010  N 510
                             г. Белинский

                                      Утратилo силу - Постановление
                                     Администрации Белинского района
                                           Пензенской области
                                         от 03.06.2013 г. N 478

    Об утверждении административного регламента по предоставлению
    муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу"
     
     
     В соответствии с Федеральными законами от 28.06.1991 г. N  1499-1
"О  медицинском  страховании   граждан  в  Российской  Федерации"   (с
последующими  изменениями),  от  06.10.2003  г.  N  131-ФЗ  "Об  общих
принципах организации местного самоуправления в Российской  Федерации"
(с  последующими  изменениями), Основами  законодательства  Российской
Федерации "Об охране  здоровья граждан" от 22.07.1993  г. N 5487-1  (с
последующими  изменениями),  постановлением  Правительства  Пензенской
области от 23.12.2009 г. N 990-пП (ред. от 10.03.2010 г.) "О Программе
государственных  гарантий  оказания  гражданам  Российской   Федерации
бесплатной медицинской помощи на территории Пензенской области на 2010
год",  постановлением   администрации  Белинского  района   Пензенской
области от  29.03.2010 г.  N 96  "О порядке  разработки и  утверждения
административных   регламентов   исполнения   муниципальных    функций
(предоставления муниципальных услуг) администрацией Белинского  района
и иными  органами местного  самоуправления", Администрация  Белинского
района постановляет:
     
     1. Утвердить   административный   регламент   по   предоставлению
муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием к врачу" согласно
приложению.
     2. Настоящее  постановление  опубликовать  в  газете  "Чембарские
вести".
     3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального
опубликования.
     4. Контроль  за  исполнением настоящего  постановления  возложить
заместителя главы администрации  Белинского района Пензенской  области
по социальным вопросам.
     
     
     Глава администрации          С.Е.Папшев
     ___________________
     
     
     
     Приложение
     УТВЕРЖДЕН
     постановлением администрации Белинского района
     Пензенской области
     от 08 октября 2010  N 510
     
     
                      АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги "Прием заявок (запись) на прием
                               к врачу"


                          1. Общие положения
     
     1.1. Административный регламент  по предоставлению  муниципальной
услуги  "Прием   заявок  (запись)   на   прием  к   врачу"  (далее   -
Административный  регламент)  определяет  сроки  и  последовательность
действий   (административных   процедур)   муниципального   учреждения
здравоохранения "Белинская центральная районная больница" (далее - МУЗ
"Белинская ЦРБ), а также порядок взаимодействия МУЗ "Белинская ЦРБ"  с
органами местного самоуправления муниципального образования  Белинский
район   Пензенской   области   и   организациями   при   осуществлении
предоставления муниципальной услуги.
     Муниципальная услуга  предоставляется  гражданам  и  организациям
(далее  - заявителям),  проживающим  на территории  Белинского  района
Пензенской области, физическим  и юридическим  лицам, имеющим право  в
соответствии  с  действующим законодательством  Российской  Федерации,
либо в силу  наделения их  в порядке, установленном  законодательством
Российской  Федерации,   полномочиями  выступать  от   их  имени   при
взаимодействии с  соответствующим исполнителем муниципальной  функции,
по их обращениям и заключается в информировании заявителей, порядке  и
сроках предоставления запрашиваемой информации.
     1.2. Предоставление муниципальной  услуги "Прием заявок  (запись)
на прием  к врачу"  (далее  - муниципальная  услуга) осуществляется  в
соответствии    с    нормативно-правовыми    актами,     регулирующими
предоставление муниципальной услуги:
     - Конституцией Российской Федерации;
     - Федеральным  законом  от  06.10.2003  г.  N  131-ФЗ  "Об  общих
принципах организации местного самоуправления в Российской  Федерации"
(с последующими изменениями);
     - Основами  законодательства  Российской  Федерации  "Об   охране
здоровья  граждан"  от   22.07.1993  г.   N  5487-1  (с   последующими
изменениями);
     - Федеральным законом  Российской  Федерации от  06.10.1999 г.  N
184-ФЗ    "Об    общих    принципах    организации     законодательных
(представительных)  и  исполнительных органов  государственной  власти
субъектов Российской Федерации" (с последующими изменениями);
     - Законом  Российской Федерации  от  07.02.1992  г. N  2300-1  "О
защите прав потребителей" (с последующими изменениями);
     - Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.10.2009
г. N  811 "О  Программе  государственных гарантий  оказания  гражданам
Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2010 год";
     - Постановлением Правительства  Пензенской области от  23.12.2009
г.  N 990-пП  (ред.  от 10.03.2010  г.)  "О Программе  государственных
гарантий   оказания   гражданам   Российской   Федерации    бесплатной
медицинской помощи на  территории Пензенской области  на 2010 год"  (с
последующими изменениями),
     - Уставом Белинского района Пензенской области;
     - Уставом  Муниципального учреждения  здравоохранения  "Белинская
центральная районная больница".
     1.3. Предоставление   муниципальной   услуги   осуществляет   МУЗ
"Белинская ЦРБ".
     1.4. Конечным  результатом  предоставления  муниципальной  услуги
является:
     - Информирование о предоставлении муниципальной услуги по  приему
заявок (запись) на прием к врачу.
     1.5. Получателями  муниципальной  услуги  являются  физические  и
юридические  лица,  обратившиеся  устно, в  письменной  форме  или  по
электронной   почте  в   МУЗ   "Белинская   ЦРБ"  за   информацией   о
предоставлении муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием
к врачу.
     
            2. Требования к порядку предоставления услуги
     
     2.1. Порядок информирования  о правилах исполнения  муниципальной
функции:
     2.1.1. Местонахождение учреждения:
     МУЗ "Белинская   ЦРБ"  -   442250,   Пензенская  область,   город
Белинский, ул. Туристическая, 5.
     2.1.2. График работы МУЗ "Белинская ЦРБ":
     Поликлиника - понедельник-пятница с 8.00 до 16.00, суббота с 8.00
до 14.00.
     2.1.3. Информацию можно  получить по  телефону: (841-53)  2-05-13
(запись на прием к врачу);
     адрес электронной почты: [email protected]
     2.1.4. Информация о  порядке предоставления муниципальной  услуги
предоставляется  непосредственно в  МУЗ  "Белинская  ЦРБ", а  также  с
использованием средств телефонной связи и электронного информирования.
     2.1.5. Информирование     заявителя     муниципальной      услуги
осуществляется в форме:
     - устного консультирования;
     - по телефону;
     - информационных  материалов,  которые  могут  быть  размещены  в
печатных средствах массовой информации;
     - на официальном  Интернет-сайте администрации Белинского  района
Пензенской области в сети Интернет: [email protected]
     - электронной почты;
     - посредством личного посещения МУЗ "Белинская ЦРБ".
     2.2. Основанием для предоставления муниципальной услуги  является
письменный запрос (заявление) в  адрес МУЗ "Белинская ЦРБ". В  запросе
(заявлении)  должны  быть   указаны  сведения,  необходимые  для   его
исполнения:
     - наименование  организации  и должностного  лица,  которому  они
адресованы;
     - изложение существа запроса, обращения;
     - фамилия, имя, отчество заявителя;
     - год и место рождения заявителя;
     - адрес места жительства;
     - дата отправления заявления,  подпись заявителя, а также  другие
сведения, необходимые для исполнения запроса;
     - номер страхового медицинского полиса.
     Срок предоставления  муниципальной  услуги  - 5  дней  с  момента
регистрации обращения.
     2.3. Основанием  для   отказа  в   предоставлении  информации   о
предоставлении муниципальной услуги по приему заявок (запись) на прием
к врачу являются:
     - запросы,   письма,   не   содержащие   фамилии    (наименования
организации), почтового адреса заявителя.
     
                    3. Административные процедуры

     3.1. Ответственным   за   предоставление   муниципальной   услуги
является главный врач МУЗ "Белинская ЦРБ".
     3.2. Организация предоставления  муниципальной услуги включает  в
себя следующие административные процедуры МУЗ "Белинская ЦРБ":
     - регистрация  запросов  (заявлений),  рассмотрение  их   главным
врачом МУЗ "Белинская ЦРБ" и передача их на исполнение в  соответствии
с резолюцией МУЗ "Белинская ЦРБ";
     - анализ тематики запросов (заявлений);
     - подготовка и направление ответов авторам запросов (заявлений).
     3.3. Поступившие  в  МУЗ  "Белинская  ЦРБ"  запросы   (заявления)
регистрируются и передаются главному врачу МУЗ "Белинская ЦРБ" в  день
регистрации.  Специалисты  МУЗ  "Белинская  ЦРБ"  осуществляют  анализ
получения запроса (заявления) с  учетом необходимых навыков. При  этом
определяется:
     - степень полноты информации, содержащейся в запросе  (заявлении)
и необходимой для его исполнения;
     - местонахождение,  адрес  конкретной  организации,  лица,   куда
следует направить запрос (заявление) по принадлежности на  исполнение.
В случае, если  запрос (заявление) не  может быть исполнен,  заявителю
направляется письмо с объяснением причин невозможного исполнения.
     3.4. Рассмотрение  запроса считается  законченным,  если по  нему
приняты необходимые меры и автор запроса (заявления) проинформирован о
результатах рассмотрения.
     
    4. Порядок и форма контроля за соблюдением последовательности
действий, определенных административными процедурами по предоставлению
                         муниципальной услуги
     
     4.1. Контроль осуществляется  путем проведения должностным  лицом
МУЗ  "Белинская   ЦРБ",   ответственным  за   организацию  работы   по
предоставлению муниципальной услуги, проверок соблюдения и  исполнения
сотрудниками    МУЗ     "Белинская    ЦРБ"    положений     настоящего
Административного      регламента,       а      также       отраслевых
нормативно-методических указаний и правил в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации и Пензенской области.
     4.2. Контроль полноты и качества исполнения муниципальной  услуги
включает в себя проведение проверок, выявление и устранение  нарушений
прав заявителей, рассмотрение,  принятие решений и подготовку  ответов
на  обращение  заявителей,  содержащих  жалобы  на  решения,  действия
(бездействия) должностных лиц МУЗ "Белинская ЦРБ".
     4.3. По  результатам  проведенных  проверок  в  случае  выявления
нарушения  прав   заявителей   к  виновным   лицам  применяются   меры
ответственности в порядке, установленном законодательством  Российской
Федерации и Пензенской области.
     Проверки могут  быть  плановыми, внеплановыми  и  по  конкретному
обращению заявителя.
     
       5. Порядок обжалования действий (бездействий) и решений,
   осуществляемых (принимаемых) в ходе предоставления муниципальной
                                услуги
     
     5.1.  Обжалование   действий (бездействия) и решений  должностных 
лиц   МУЗ   "Белинская   ЦРБ",  осуществляемых   в   ходе   выполнения  
настоящего     Административного     регламента,     производится    в    
соответствии  с  законодательством   Российской  Федерации.  В  жалобе 
заявитель должен указать:
     - фамилию, имя, отчество;
     - почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
     - суть жалобы;
     - личную подпись и дату.
     При необходимости  к  жалобе  могут быть  приложены  документы  и
материалы, подтверждающие суть жалобы и их копии.
     5.2. Главный врач МУЗ "Белинская ЦРБ":
     - обеспечивает  объективное,  всестороннее,  полное  рассмотрение
обращения;
     - по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные
на восстановление  или защиту,  нарушение  прав и  законных  интересов
заявителя, дает  письменный ответ  по существу  поставленных в  жалобе
вопросов.
     Ответ на жалобу подписывается главным врачом МУЗ "Белинская ЦРБ".
     Ответ на жалобу, поступившую в МУЗ "Белинская ЦРБ",  направляется
по почтовому адресу, указанному в обращении.
     Письменная жалоба,   поступившая    в   МУЗ   "Белинская    ЦРБ",
рассматривается  в  течение  10  дней со  дня  регистрации  жалобы.  В
исключительных  случаях главный  врач  МУЗ  "Белинская ЦРБ"  вправе  в
установленном порядке продлить срок  рассмотрения жалобы, но не  более
чем на 10 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя,
направившего жалобу.
     5.3. Если в письменной жалобе  не указаны фамилия, имя,  отчество
автора жалобы  и почтовый  адрес,  по которому  должен быть  направлен
ответ, ответ на жалобу не дается.
     Если текст жалобы  не  поддается прочтению,  ответ  на жалобу  не
дается, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый  адрес
прочитывается.


                            __________