Постановление Правительства Кировской области от 10.09.2013 № 226/581

 


                    ПРАВИТЕЛЬСТВО КИРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     10.09.2013                                         N 226/581
                               г. Киров

    О единой региональной автоматизированной информационной системе
   поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления
                 государственных и муниципальных услуг
                    на территории Кировской области


     В соответствии  с  Федеральным  законом  от  27.07.2010  N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",
постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376
"Об утверждении Правил  организации  деятельности  многофункциональных
центров  предоставления   государственных   и   муниципальных   услуг"
Правительство Кировской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1. Создать  единую  автоматизированную   информационную   систему
поддержки  деятельности  многофункциональных  центров   предоставления
государственных и муниципальных услуг на территории Кировской области.

     2. Утвердить Положение о единой  региональной  автоматизированной
информационной  системе  поддержки  деятельности   многофункциональных
центров  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг   на
территории Кировской области согласно приложению.

     3. Определить  департамент  информационных  технологий  и   связи
Кировской области уполномоченным органом,  осуществляющим  координацию
работ  по   формированию   и   обеспечению   функционирования   единой
региональной  автоматизированной  информационной   системы   поддержки
деятельности      многофункциональных      центров      предоставления
государственных и муниципальных услуг на территории Кировской  области
(далее - ЕРАИС МФЦ).

     4. Определить,  что   ЕРАИС   МФЦ   является   элементом   единой
информационно-технологической  и  телекоммуникационной  инфраструктуры
электронного правительства Кировской области.

     5. Определить  Кировское  областное  государственное   автономное
учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и
муниципальных услуг" (далее - КОГАУ "МФЦ") оператором ЕРАИС МФЦ.

     6. Установить,     что     оператор     региональной      системы
межведомственного  электронного   взаимодействия   Кировской   области
Кировское  областное  государственное  бюджетное   учреждение   "Центр
стратегического развития информационных ресурсов и систем  управления"
в   рамках   своих   полномочий   обеспечивает   администрирование   и
функционирование ЕРАИС МФЦ.

     7. Департаменту  информационных  технологий  и  связи   Кировской
области в установленном порядке ввести в эксплуатацию ЕРАИС МФЦ в срок
до 01 января 2014 года.

     8. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя
Председателя Правительства области Кузнецова А. Б.


Губернатор -
Председатель Правительства
Кировской области   Н. Ю. Белых


                                          Приложение

                                          УТВЕРЖДЕНО

                                          постановлением Правительства
                                          Кировской области
                                          от 10.09.2013 N 226/581



                               ПОЛОЖЕНИЕ
    о единой региональной автоматизированной информационной системе
   поддержки деятельности многофункциональных центров предоставления
 государственных и муниципальных услуг на территории Кировской области


     1. Положение    о    единой    региональной    автоматизированной
информационной  системе  поддержки  деятельности   многофункциональных
центров  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг   на
территории  Кировской  области   определяет   назначение   и   правила
формирования и функционирования единой региональной автоматизированной
информационной  системы  поддержки  деятельности   многофункциональных
центров  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг   на
территории Кировской области (далее  -  ЕРАИС  МФЦ),  а  также  основы
информационного  обмена,  осуществляемого  с  ее   применением   между
многофункциональными   центрами   предоставления   государственных   и
муниципальных услуг в Кировской  области  (далее  -  МФЦ)  и  органами
исполнительной   власти   Кировской   области,    органами    местного
самоуправления в Кировской области, государственными и  муниципальными
учреждениями  Кировской  области,  иными  органами  и   организациями,
участвующими в процессе предоставления государственных и муниципальных
услуг (далее - органы и организации).

     2. ЕРАИС МФЦ является распределенной региональной  информационной
системой, обеспечивающей  деятельность  МФЦ  на  территории  Кировской
области.

     3. Целью создания ЕРАИС МФЦ является  автоматизация  обработки  в
МФЦ запросов физических и юридических лиц  в  процессе  предоставления
государственных и муниципальных услуг.

     4. Отказоустойчивость ЕРАИС МФЦ обеспечивается путем  организации
работы на базе территориально  разделенных  технологических  площадок,
включающих  в  себя  необходимые  для  обеспечения  деятельности   МФЦ
программное обеспечение, техническое оборудование,  а  также  средства
защиты информации.

     5. Создание   и   функционирование   территориально   разделенных
технологических  площадок   осуществляются   оператором   региональной
системы  межведомственного   электронного   взаимодействия   Кировской
области  Кировским  областным  государственным  бюджетным  учреждением
"Центр  стратегического  развития  информационных  ресурсов  и  систем
управления" (далее КОГБУ  "ЦСРИРиСУ")  по  согласованию  с  оператором
ЕРАИС МФЦ.

     6. ЕРАИС МФЦ  предназначена  для  организационно-технологического
обеспечения процесса оказания государственных и муниципальных услуг на
базе МФЦ.

     7. ЕРАИС    МФЦ    подключается    к     региональной     системе
межведомственного электронного взаимодействия Кировской области.

     8. Представление сведений из ЕРАИС  МФЦ  органам  и  организациям
осуществляется на безвозмездной основе.

     9. Основными функциями ЕРАИС МФЦ являются:
     автоматизация основных административно-управленческих  процессов,
протекающих в рамках МФЦ;
     представление физическим и юридическим лицам информации о порядке
и этапах  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг,  о
порядке,   режиме   и   особенностях   работы   МФЦ   на   официальном
интернет-сайте МФЦ;
     архивное  хранение   электронных   копий   документов,   поданных
заявителем в МФЦ или являющихся результатом  оказания  государственной
или муниципальной услуги.

     10. ЕРАИС МФЦ обеспечивает:
     взаимодействие с единой системой  межведомственного  электронного
взаимодействия, региональной системой  межведомственного  электронного
взаимодействия   Кировской   области,   а    также    с    федеральной
государственной информационной системой "Единая система  идентификации
и      аутентификации      в      инфраструктуре,       обеспечивающей
информационно-технологическое  взаимодействие  информационных  систем,
используемых для предоставления государственных и муниципальных  услуг
в  электронной  форме",  Государственной  информационной  системой   о
государственных   и   муниципальных   платежах    и    инфраструктурой
универсальной   электронной    карты,    системой    межведомственного
документооборота Кировской области;
     доступ   к   электронным   сервисам   органов,    предоставляющих
государственные  услуги,  и  органов,  предоставляющих   муниципальные
услуги,  в  том   числе   через   единую   систему   межведомственного
электронного    взаимодействия,    если    иное    не    предусмотрено
законодательством Российской Федерации, в соответствии с  соглашениями
о взаимодействии, заключенными между ними;
     интеграцию   с   региональным    порталом    государственных    и
муниципальных услуг;
     интеграцию с электронной очередью;
     экспертную поддержку заявителей, работников  многофункционального
центра, в том числе  работников  центра  телефонного  обслуживания  по
вопросам  порядка   и   условий   предоставления   государственных   и
муниципальных услуг;
     поддержку деятельности работников многофункционального центра  по
приему,  выдаче,  обработке  документов,   поэтапную   фиксацию   хода
предоставления государственных и муниципальных  услуг  с  возможностью
контроля  сроков  предоставления  государственной  или   муниципальной
услуги и проведения отдельных административных процедур;
     формирование  электронных   комплектов   документов,   содержащих
заявления (запросы) о предоставлении государственной или муниципальной
услуги в форме электронного документа, электронные образы  документов,
необходимых для оказания государственной или муниципальной услуги;
     поддержку принятия  решений  о  возможности,  составе  и  порядке
формирования межведомственного запроса в иные органы и организации;
     поддержку формирования комплекта документов для  представления  в
орган,  предоставляющий   государственную   услугу,   или   в   орган,
предоставляющий муниципальную услугу, в  соответствии  с  требованиями
нормативных правовых актов и соглашений о взаимодействии;
     хранение сведений об истории запросов заявителей в соответствии с
требованиями     законодательства     Российской      Федерации      к
программно-аппаратному комплексу  информационных  систем  персональных
данных;
     автоматическое   распределение   нагрузки    между    работниками
многофункционального центра;
     использование электронной подписи в соответствии с  требованиями,
установленными нормативными правовыми актами Российской Федерации, при
обработке электронных документов,  а  также  при  обмене  электронными
документами с федеральными органами  исполнительной  власти,  органами
государственных внебюджетных фондов,  органами  исполнительной  власти
субъекта Российской Федерации, органами  местного  самоуправления  или
привлекаемыми организациями;
     доступ   заявителя   к   информации   о    ходе    предоставления
государственной или муниципальной услуги;
     формирование статистической и аналитической отчетности по  итогам
деятельности многофункционального центра за отчетный период;
     поддержание  информационного  обмена  между  многофункциональными
центрами  и  привлекаемыми  организациями,  в  том   числе   поддержку
мониторинга   и   сбора   статистической   отчетности   о   соблюдении
определенных в регламентах и  стандартах  оказания  услуг  показателей
обслуживания  граждан,  о  количестве   и   качестве   предоставленных
государственных и муниципальных услуг, фактах досудебного  обжалования
нарушений при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
     интеграцию с государственными  и  муниципальными  информационными
системами,  а  также  с  центрами  телефонного  обслуживания  органов,
предоставляющих  государственные  услуги,   органов,   предоставляющих
муниципальные услуги (при наличии), в соответствии  с  соглашениями  о
взаимодействии.

     11. Оператор региональной системы межведомственного  электронного
взаимодействия Кировской области КОГБУ "ЦСРИРиСУ" осуществляет:
     настройку, обслуживание, диагностирование ЕРАИС МФЦ;
     обслуживание аппаратных средств, обеспечивающих  функционирование
ЕРАИС МФЦ;
     обслуживание     общесистемного     программного     обеспечения,
обеспечивающего функционирование ЕРАИС МФЦ;
     администрирование баз данных;
     резервное копирование и восстановление данных;
     обеспечение регламентных работ и анализ результатов  регламентных
операций;
     регламентированную загрузку информации из внешних источников;
     интеграцию официального интернет-сайта МФЦ с ЕРАИС МФЦ;
     распределение прав доступа и конфигурирование  автоматизированных
рабочих мест ЕРАИС МФЦ.

     12. Организация работы территориально разделенных технологических
площадок и порядок подключения к ним МФЦ устанавливаются  регламентом,
 разрабатываемым оператором ЕРАИС МФЦ.