Указ Главы Удмуртской Республики от 18.12.2015 № 242

УКАЗ

ГЛАВЫ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

Об утверждении Административного регламента Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации, содержащейся в государственном охотхозяйственном реестре»

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», пунктом 4.1 части 5 статьи 33 Федерального закона от 24 июля 2009 года N 209-ФЗ «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» и в связи с реорганизацией Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики постановляю:

1.   Утвердить Административный регламент Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации, содержащейся в государственном охотхозяйственном реестре».

2.   Признать утратившими силу:

Указ Президента Удмуртской Республики от 2 июля 2012 года N 123 «Об утверждении Административного регламента Управления охраны фауны Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации, содержащейся в государственном охотхозяйственном реестре»;

пункт 1 Указа Президента Удмуртской Республики от 22 октября 2013 года N 200 «О внесении изменений в отдельные Указы Президента Удмуртской Республики».

Глава

Удмуртской Республики          А.В. Соловьев

г. Ижевск

18 декабря 2015 года

N 242

УТВЕРЖДЕН

Указом Главы

Удмуртской Республики

от 18 декабря 2015 года N 242

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации, содержащейся в государственном охотхозяйственном реестре»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административным регламентом Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации, содержащейся в государственном охотхозяйственном реестре» (далее соответственно – Административный регламент, государственная услуга) регулируются порядок и сроки предоставления государственной услуги должностными лицами Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики.

Круг заявителей

2. Заявителями для предоставления государственной услуги являются юридические и физические лица (далее – заявители), обратившиеся за предоставлением информации, содержащейся в государственном охотхозяйственном реестре (далее – информация).

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Место нахождения Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики (далее – Минприроды УР): 426051, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Максима Горького, д. 73/1 (литера А), 2 этаж.

График работы Минприроды УР:

понедельник – четверг – с 8.30 до 17.30; обед с 12.00 до 12.48;

по пятницам и в предпраздничные дни – с 8.30 до 16.30;

выходные дни: суббота, воскресенье.

Сведения о месте нахождения и графике работы Минприроды УР, почтовом и электронном адресах, контактных телефонах размещаются в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал) (www.gosuslugi.ru), в государственной информационной системе Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – портал Госуслуг УР) (www.uslugi.udmurt.ru), на официальном сайте Минприроды УР (www.minpriroda-udm.ru) и на официальном сайте Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики в сети «Интернет» (www.udmurt.ru).

4. Справочные телефоны Минприроды УР:

телефон приемной: 8 [phone]; факс [phone];

телефон /факс отдела мониторинга объектов животного мира и охраны среды их обитания (далее – отдел мониторинга): 8 [phone].

5. Адрес официального сайта Минприроды УР, на котором размещается информация о предоставлении государственной услуги: минприрода-удм.рф и www.minpriroda-udm.ru. Адрес электронной почты Минприроды УР: [email protected].

6. Заявитель может получить информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги:

при личном обращении в Минприроды УР;

при обращении по телефону;

в письменном виде по почте;

путем электронного информирования по электронной почте;

посредством обращения в региональный центр телефонного обслуживания населения в Удмуртской Республике по телефону 8 [phone].

7. Информация о порядке и ходе предоставления государственной услуги размещается:

на официальном сайте Минприроды УР;

в федеральной государственной информационной системе Единый портал (www.gosuslugi.ru);

в государственной информационной системе Удмуртской Республики портал Госуслуг УР (www.mfc18.ru);

в средствах массовой информации;

на информационном стенде в месте предоставления государственной услуги.

8. На информационном стенде Минприроды УР размещается следующая информация:

полное наименование и полный почтовый адрес Минприроды УР;

номер телефона отдела мониторинга, ответственного за предоставление государственной услуги;

график работы Минприроды УР;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

выдержки из законодательных и иных нормативных правовых актов;

текст Административного регламента с приложениями;

краткое описание порядка предоставления государственной услуги.

9. В федеральной государственной информационной системе Единый портал и в государственной информационной системе Удмуртской Республики портал Госуслуг УР размещается следующая информация:

почтовый и электронный адреса Минприроды УР;

номера телефонов и график работы Минприроды УР;

процедура предоставления государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

формы заявлений для предоставления государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица Минприроды УР, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.

10. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги при личном обращении в Минприроды УР заявитель обращается к должностным лицам отдела мониторинга.

11. Должностное лицо при личном приеме принимает все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц. Для подготовки необходимых документов заявителю выдается раздаточный материал. Время ожидания заявителя при личном приеме не может превышать 15 минут.

Личный прием каждого заявителя должностное лицо осуществляет не более 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для личного приема.

12. Информирование осуществляется по телефону, указанному в пункте 4 Административного регламента, в соответствии с графиком работы Минприроды УР.

При ответе на телефонный звонок должностное лицо, осуществляющее информирование, сняв трубку, должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

В конце разговора должностное лицо должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

Время разговора не должно превышать 10 минут.

13. Должностное лицо, осуществляющее информирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его честь и достоинство. Информирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

14. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностное лицо обязано предоставлять информацию по следующим вопросам:

о графике работы Минприроды УР;

о месте размещения на официальном сайте информации о предоставлении государственной услуги;

о требованиях к документам, предъявляемым для предоставления государственной услуги;

о сроке предоставления государственной услуги;

о принятом решении по конкретному заявлению и прилагающимся материалам;

о текущей административной процедуре предоставления государственной услуги;

о порядке обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

15. При невозможности должностного лица, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован на начальника Управления охраны, мониторинга объектов животного мира и среды их обитания (далее – начальник Управления), курирующего работу отдела мониторига, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

16. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее информирование, предлагает заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначает удобное для заявителя время для личного обращения непосредственно в Минприроды УР.

17. Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона должностного лица. Ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме за подписью министра природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики (далее – министр), а в его отсутствие – заместителя министра.

18. Ответ в письменном виде направляется почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ направляется заявителю в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации обращения.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

19. Наименование государственной услуги – «Предоставление информации, содержащейся в государственном охотхозяйственном реестре».

Наименование государственного органа,

предоставляющего государственную услугу

20. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики.

В соответствии с требованиями пункта 3 статьи 7 Федерального закона  от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - Федеральный закон  N 210-ФЗ) Минприроды УР не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона N 210-ФЗ.

Описание результата предоставления государственной услуги

21. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление информации или отказ в предоставлении информации из государственного охотхозяйственного реестра.

Срок предоставления государственной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги

22. Государственная услуга предоставляется в течение 30 календарных дней со дня поступления запроса в Минприроды УР.

23. Основания для приостановления государственной услуги не предусмотрены.

24. Срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, – 5 дней со дня принятия должностным лицом Минприроды УР решения о предоставлении или об отказе в предоставлении информации, но не позднее 30 календарных дней со дня поступления запроса в Минприроды УР.

25. Сроки прохождения отдельных административных процедур указаны в разделе III Административного регламента.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

26. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, N 31, ст. 4179; 2011, N 15,  ст. 2038, N 27, ст. 3873, ст. 3880, N 29, ст. 4291, N 30 (часть I), ст. 4587, N 49 (часть 5), ст. 7061; 2012, N 31, ст. 4322; 2013, N 14, ст. 1651, N 27, ст. 3477,  ст. 3480, N 30 (часть I), ст. 4084, N 51, ст. 6679, N 52 (часть I), ст. 6952,  ст. 6961, ст. 7009; 2014, N 26 (часть I), ст. 3366, N 30 (часть I), ст. 4264;  2015, N 1 (часть I), ст. 67, ст.72, N 10, ст.1393, N 29 (часть I), ст. 4342);

Федеральный закон от 24 июля 2009 года N 209-ФЗ «Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, N 30, ст. 3735, N 52 (часть I), ст. 6441, ст. 6450; 2010, 23, ст. 2793; 2011, N 1, ст.10, N 25, ст. 3530, N 27, ст. 3880, N 30, ст. 4590, N 48, ст.6732, N 50, ст. 7343; 2013, N 19, ст. 2331,  N 27, ст. 3477, N 30 (часть I), ст. 4034, N 52 (часть I), ст. 6961; 2014, N 26 (часть I), ст. 3377, N 42, ст. 5615);

Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 31, ст. 3448; 2010, N 31,  ст. 4196; 2011, N 15, ст. 2038, N 30 (часть I), ст. 4600; 2012, N 31, ст. 4328; 2013, N 14, ст. 1658, N 23, ст. 2870, N 27, ст. 3479, N 52 (часть I), ст. 6961,  ст. 6963; 2014, N 19, ст. 2302, ст. 4223, N 30 (часть I), ст. 4243, N 48, ст. 6645; 2015, N1 (часть I), ст. 84);

Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, N 19, ст. 2060; 2010, N 27, ст. 3410, N 31,  ст. 4196; 2013, N 19, ст. 2307, N 27, ст. 3474; 2014, N 48, ст. 6638);

Федеральный закон от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией конвенции о правах инвалидов»;

постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года N 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, N 22, ст. 3169, N 35, ст. 5092; 2012, N 28,  ст. 3908, N 36, ст. 4903, N 50 (часть 6), ст. 7070, N 52, ст. 7507; 2014, N 5,  ст. 506);

приказ Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 6 сентября 2010 года N 345 «Об утверждении Положения о составе и порядке ведения государственного охотхозяйственного реестра, порядке сбора и хранения содержащейся в нем документированной информации и предоставления ее заинтересованным лицам» (Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти  от 24 января 2011 года, N 4; от 2 февраля 2015 года, N 5).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной  услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными  для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

27. Для получения государственной услуги заявитель представляет в Минприроды УР письменный запрос. Форма запроса о предоставлении государственной услуги приведена в приложении 1 к Административному регламенту.

28. В запросе указываются:

для юридического лица – полное и сокращенное (в случае, если имеется) наименование и организационно-правовая форма заявителя, его юридический адрес и фактическое местонахождение, номер телефона и адрес электронной почты (в случае, если имеется);

для гражданина – фамилия, имя, отчество (при наличии), данные документа, удостоверяющего личность, адрес места жительства, адрес электронной почты (при наличии);

номер телефона (с указанием кода междугородней связи) заявителя;

суть запроса;

способ получения ответа на запрос. При отсутствии в запросе указания на способ получения заявителем информации ответ ему направляется по почте;

подпись заявителя;

дата оформления запроса.

29. Запрос представляется:

лично, почтой или в электронной форме через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг», государственную информационную систему Удмуртской Республики «Портал государственных и муниципальных услуг (функций)», через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить,  а также способы их получения заявителями, в том числе  в электронной форме, порядок их представления

30. Документы, необходимые в соответствии с нормативными  правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, не имеются.

31. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года  N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон N 210-ФЗ) МинприродыУР не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной и муниципальной услуги;

представления документов и информации, в том числе об оплате государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона  N 210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

32. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

отсутствие в заявлении информации, предусмотренной пунктом 28 Административного регламента;

текст запроса не поддается прочтению.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

33. Возможность приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрена законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики.

34. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является поступление запроса, в ответ на который потребуется разглашение информации, не относящейся к общедоступной информации в соответствии с требованиями статьи 7 Федерального закона от 8 июля 2006 года N 149-ФЗ «Об информатизации, информационных технологиях и о защите информации».

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

35. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не имеются.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

36. Предоставление государственной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины и иной платы.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса  о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

37. Время ожидания в очереди при подаче документов на предоставление государственной услуги и при получении результатов предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

38. Запрос о предоставлении государственной услуги подлежит обязательной регистрации должностным лицом Минприроды УР, срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не может превышать 2 рабочих дней.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги

39. Помещения для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

40. Помещения для предоставления государственной услуги должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

41. Вход в здание, а также вход на второй этаж Минприроды УР должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием наименования организации и режима работы. Вход в здание должен быть оборудован пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ гражданам, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

42. На территории, прилегающей к месторасположению Минприроды УР, должны быть специальная автостоянка для автотранспортных средств должностных лиц Минприроды УР и оборудованые бесплатные места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, в том числе не менее трёх – для транспортных средств инвалидов.

43. Места для ожидания и приема заявителей должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы должностных лиц Минприроды УР. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее пяти мест. Места для ожидания и приема заявителей должны быть оборудованы стульями и столами для оформления документов, а также информационными стендами с размещенной на них визуальной, текстовой информацией, обновляемой по мере изменения законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, изменения справочных сведений.

В местах для ожидания на видном месте должны быть расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и должностных лиц органа.

В целях соблюдения прав инвалидов Минприроды УР при предоставлении государственной услуги обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в Минприроды УР;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

44. Кабинет должностных лиц отдела мониторинга, осуществляющих предоставление государственной услуги, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, названия должностей, фамилий, имен и отчеств должностных лиц.

45. Для организации предоставления государственной услуги должностные лица отдела мониторинга обеспечиваются рабочим местом, которое оборудуется компьютером (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждое должностное лицо) и оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по правовым вопросам и предоставлять государственную услугу в полном объеме. Им обеспечивается доступ в сеть «Интернет» и выделяется бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги.

46. Тексты материалов, размещаемых на информационных стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом (размер шрифта не менее N 18), без исправлений, наиболее важные места выделяются другим шрифтом. В случае оформления информационных материалов в виде брошюр требования к размеру шрифта могут быть снижены.

В целях соблюдения прав инвалидов Минприроды УР при предоставлении государственной услуги обеспечивает инвалидам дублирование необходимой для них звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

Показатели доступности и качества государственных услуг

47. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

обеспечение информирования заявителей о месте нахождения и графике работы Минприроды УР;

обеспечение информирования заявителей о порядке оказания государственной услуги;

своевременность приема заявителей должностными лицами отдела мониторинга;

своевременность рассмотрения документов, представленных заявителем;

своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;

не более чем двукратное взаимодействие заявителя (его представителя) с должностными лицами при предоставлении государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.

48. Минприроды УР обязано по требованию заявителей предоставить книгу отзывов и предложений. Учет мнений заявителей о качестве государственной услуги может осуществляться также путем опроса населения в части своевременности, доступности, точности, полноты предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

49. Запрос может быть направлен в Минприроды УР в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью руководителя заявителя (для юридических лиц). Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной цифровой подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

50. Консультации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, также предоставляются в электронной форме (по электронной почте по адресу: [email protected]).

51. Регистрация и обработка поступающих в Минприроды УР электронных документов осуществляются специалистом отдела государственной службы и организационно-кадровой работы Минприроды УР на специально оборудованном автоматизированном рабочем месте. При отсутствии технической возможности полученный электронный документ распечатывается и регистрируется в ручном режиме в журнале входящей корреспонденции.

52. В случае получения обращения за консультацией по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, в электронной форме срок рассмотрения электронного обращения не может превышать 30 календарных дней со дня его регистрации.

53. Ответ на электронное обращение (запрос) должен содержать запрашиваемую информацию либо мотивированный отказ в предоставлении такой информации.

54. Ответ на электронное обращение (запрос) направляется в электронной форме по электронной почте и также, при указании заявителем почтового адреса, в письменном виде по почте.

55. Государственная услуга может предоставляться в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг при условии заключения Минприроды УР соглашения о взаимодействии с многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг.

56. При предоставлении государственной услуги в электронной форме через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», через государственную информационную систему Удмуртской Республики «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Удмуртской Республики» (в том числе с использованием инфомата), а также посредством использования универсальной электронной карты регистрация, идентификация и авторизация заявителя - физического лица на получение государственной услуги осуществляется с использованием федеральной государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно- технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» на основе логина (СНИЛС) и пароля или на основе идентификационных данных, содержащихся на универсальной электронной карте.

Авторизованный доступ пользователя универсальной карты к получению государственной услуги осуществляется посредством электронных приложений, записанных на электронном носителе универсальной электронной карты, в соответствии с положениями статьи 23 Федерального закона  от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

III. Состав, последовательность и сроки выполнении  административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

57. Государственная услуга включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги;

рассмотрение запроса и подготовка выписки из реестра или подготовка мотивированного отказа в предоставлении информации;

предоставление заявителю информации или направление заявителю отказа в предоставлении информации;

предоставление государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется при условии заключения Минприроды УР соглашения о взаимодействии с многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг, с момента вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

58. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении 2 к Административному регламенту.

Прием и регистрация запроса о предоставлении

государственной услуги

59. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации запроса, является поступление в Минприроды УР заявления на выдачу информации (далее – запрос).

60. Специалист отдела государственной службы и организационно-кадровой работы Минприроды УР регистрирует запрос, проставляет  дату приема, учетный номер, передает зарегистрированный запрос  в порядке делопроизводства для дальнейшего визирования  министру.

61. Один экземпляр запроса с отметкой о дате приема направляется (вручается, возвращается) заявителю.

62. Министр направляет запрос начальнику Управления,  курирующему отдел мониторинга, а начальник Управления – в отдел мониторинга.

63. Максимальный срок выполнения административных процедур составляет 3 рабочих дня со дня поступления запроса на выдачу информации в Минприроды УР.

Рассмотрение запроса и принятие решения о предоставлении

или об отказе в предоставлении информации

64. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по рассмотрению запроса, является передача запроса заявителя ответственному исполнителю из числа должностных лиц отдела мониторинга.

65. Исполнитель рассматривает запрос на предмет соответствия запроса требованиям, установленным пунктом 28 Административного регламента, отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 34 Административного регламента.

66. В случае соответствия запроса о предоставлении государственной услуги требованиям, установленным пунктом 28 Административного регламента, отсутствия оснований, предусмотренных пунктом 34 Административного регламента, исполнитель готовит проект выписки из государственного охотхозяйственного реестра (далее – реестр) в двух экземплярах.

67. В случае несоответствия запроса о предоставлении государственной услуги требованиям, установленным пунктом 28 Административного регламента, наличия оснований, предусмотренных пунктом 34 Административного регламента, исполнитель готовит проект мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации из реестра.

68. Исполнитель передает проект выписки из реестра или проект мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации из реестра министру или заместителю министра или начальнику Управления для принятия соответствующего решения и подписания представленных проектов.

69. Министр или заместитель министра при получении проекта выписки из реестра или проекта мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации из реестра принимает решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги и подписывает соответствующий проект. Выписка из реестра или мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации из реестра, сформированные в виде электронного документа, подписываются электронной цифровой подписью министра или заместителя министра.

70. Выписка из реестра или мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации из реестра, подписанные министром или заместителем министра, передаются должностному лицу Минприроды УР, ответственному за ведение делопроизводства, для регистрации.

71. Результатом исполнения административной процедуры является подготовка выписки из реестра или мотивированный отказ в предоставлении информации, оформление и подписание выписки из реестра или мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации из реестра.

72. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 24 календарных дня с даты назначения ответственного исполнителя.

Предоставление заявителю информации или направление

заявителю отказа в предоставлении информации

73. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации либо уведомления об отказе в предоставлении информации является поступление должностному лицу Минприроды УР, ответственному за ведение делопроизводства, подписанных министром выписки из реестра или мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации из реестра.

74. Должностное лицо Минприроды УР, ответственное за ведение делопроизводства, осуществляет регистрацию подписанных министром выписки из реестра или мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации из реестра в течение 1 рабочего дня с момента передачи ему документов.

75. Непосредственно после регистрации выписки из реестра или мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации из реестра должностное лицо, ответственное за ведение делопроизводства, передает данные документы исполнителю.

76. При предоставлении запрашиваемых сведений из охотхозяйственного реестра непосредственно заявителю исполнитель сообщает заявителю по телефону или по электронной почте о готовности документов.

77. Выписка из реестра или мотивированный отказ в предоставлении запрашиваемой информации из реестра предоставляется заявителю лично или его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя на их получение, или направляется по почте заказным письмом с уведомлением, или направляется по электронной почте не позднее 5 календарных дней со дня принятия решения о предоставлении услуги или отказа в предоставлении государственной услуги.

78. Результатом исполнения данной административной процедуры является предоставление заявителю выписки из реестра или мотивированного отказа в предоставлении запрашиваемой информации из реестра.

IV. Формы контроля за исполнением

Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений Административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

79. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и исполнением положений Административного регламента осуществляется заместителем министра или начальником Управления, курирующим отдел мониторинга, а также иными должностными лицами Минприроды УР по поручению министра.

80. Текущий контроль осуществляется в форме проверок соблюдения и исполнения должностными лицами, участвующими в предоставлении государственной услуги, положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур.

81. О случаях и причинах нарушения сроков и содержания административных процедур ответственные за их осуществление должностные лица отдела мониторинга немедленно информируют заместителя министра,  а также осуществляют срочные меры по устранению нарушений.

82. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается министром.

83. По результатам проверок уполномоченное должностное лицо Минприроды УР дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

84. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения:

плановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Минприроды УР положений Административного регламента;

внеплановых проверок соблюдения и исполнения должностными лицами Минприроды УР положений Административного регламента;

выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) уполномоченных лиц  Минприроды УР.

85. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся на основании правовых актов  Минприроды УР. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся по конкретному обращению  заявителя.

Ответственность должностных лиц Министерства природных ресурсов  и охраны окружающей среды Удмуртской Республики за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

86. Должностные лица Минприроды УР, по вине которых допущены нарушения положений Административного регламента, несут дисциплинарную и иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку  и формам контроля за предоставлением государственной услуги,  в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

87. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения и действия (бездействие) Минприроды УР, его должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики.

88. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных должностных лиц Минприроды УР к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

89. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление государственной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте, на официальном сайте Минприроды УР в сети «Интернет» (www.minpriroda-udm.ru), через Единый портал (www.gosuslugi.ru) и Региональный портал (www.uslugi.udmurt.ru).

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений  и действий (бездействия) Министерства природных ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих Министерства природных  ресурсов и охраны окружающей среды Удмуртской Республики

90. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента, действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих Минприроды УР могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.

91. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии  с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

7) отказ Минприроды УР, должностного лица Минприроды УР в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

92. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Минприроды УР. Жалобы на решения, принятые министром, подаются в Правительство Удмуртской Республики.

93. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальный адрес электронной почты Правительства Удмуртской Республики ([email protected]) и официальный адрес электронной почты Минприроды УР ([email protected].), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы в электронной форме подаются с использованием подраздела «Интернет-приемная» (раздел «Обращения»), размещенного на официальном сайте Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики (www.udmurt.ru), и раздела «Интернет-приемная», размещенного на официальном сайте Минприроды УР (www.minpriroda-udm.ru).

94. Заявитель вправе обратиться с устной жалобой в приемную Минприроды УР или в случае, указанном в пункте 93 Административного регламента, в Администрацию Главы и Правительства Удмуртской Республики. Специалист, принимающий жалобу, со слов заявителя оформляет ее в письменной форме на бумажном носителе. Оформленная со слов заявителя жалоба подписывается им лично.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя по доверенности, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

95. Прием жалоб в письменной форме, за исключением жалоб на решения, принятые министром, осуществляется в приемной Минприроды УР  в соответствии с графиком работы.

Прием жалоб в письменной форме на решения, принятые министром, осуществляется в Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики с 8 часов 30 минут до 12 часов 00 минут и с 12 часов 48 минут до 17 часов 30 минут в следующие рабочие дни недели: понедельник, вторник и среда.

96. При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется. Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона N 210-ФЗ.

97. Жалоба должна содержать:

1) наименование Минприроды УР, его должностного лица либо государственного гражданского служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Минприроды УР, его должностного лица либо государственного гражданского служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Минприроды УР, его должностного лица либо государственного гражданского служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

98. Жалоба, поступившая в Минприроды УР, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минприроды УР, его должностного лица в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких  исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

99. По результатам рассмотрения жалобы Минприроды УР принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минприроды УР опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

100. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 99 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

101. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

102. Жалоба в Минприроды УР подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

103. Рассмотрение жалоб на решения, принятые министром, осуществляет Председатель Правительства Удмуртской Республики либо по его поручению заместитель Председателя Правительства Удмуртской Республики, курирующий деятельность Минприроды УР.

104. В случае если жалоба подана заявителем в Минприроды УР,  в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе,  в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации Минприроды УР направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган государственной власти Удмуртской Республики и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется  со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе государственной власти Удмуртской Республики.

105. При поступлении жалобы через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг он обеспечивает ее передачу в Минприроды УР в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром предоставления государственных и муниципальных услуг и Минприроды УР, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг рассматривается Минприроды УР в порядке и сроки, установленные частями 6, 7, 8 и 9 статьи 11.2 Федерального  закона N 210-ФЗ и пунктом 102 Административного регламента.