Постановление Исполнительного комитета муниципального образования города Казани Республики Татарстан от 20.03.2015 № 1555

Постановление Исполнительного комитета муниципального образования города Казани
от 20 марта 2015 г. N 1555
"Об утверждении Административного регламента предоставления Исполнительным комитетом г. Казани муниципальной услуги по внесению в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида, сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида и о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида"

Во исполнение постановления Исполнительного комитета г. Казани от 25.02.2011 N 782 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами Исполнительного комитета г. Казани" постановляю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги по внесению в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида, сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида и о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида (приложение N 1).

2. Утвердить Положение о реестре парковочных разрешений инвалидов города Казани (приложение N 2)

3. Опубликовать настоящее постановление в Сборнике документов и правовых актов муниципального образования города Казани.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Руководителя Исполнительного комитета г. Казани Р.К. Нигматуллина.

Д.Г. Калинкин

Приложение N 1

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги по внесению в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида, сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида и о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида
(утв. постановлением Исполнительного комитета г. Казани от 20 марта 2015 г. N 1555)

I. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги устанавливает стандарт и порядок предоставления муниципальной услуги по внесению в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида, сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида и о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида (далее - услуга, муниципальная услуга).

1.2. Получатели услуги:

1.2.1. Физические лица, которые в установленном порядке признаны инвалидами.

1.2.2. Родители и иные законные представители ребенка-инвалида.

1.2.3. Интересы заявителей, указанных в подпунктах 1.2.1-1.2.2 настоящего регламента, могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.

1.3. Муниципальная услуга предоставляется Исполнительным комитетом муниципального образования города Казани (далее - Исполнительный комитет г. Казани).

Исполнитель муниципальной услуги - Муниципальное казенное учреждение "Комитет по транспорту Исполнительного комитета муниципального образования города Казани" (далее - Комитет).

1.3.1. Местонахождение Исполнительного комитета г. Казани: г. Казань, ул. Кремлевская, д. 3.

Место нахождения Комитета: г. Казань, ул. Островского, д. 23, литер 1 (приложение N 1).

График работы:

- понедельник - пятница: с 09.00 до 18.00;

- суббота, воскресенье: выходные дни.

Время перерыва для отдыха и питания устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка.

Справочный телефон [phone].

1.3.2. Адрес официального сайта муниципального образования г. Казани в сети Интернет: http://www.kzn.ru.

1.4. Информация о муниципальной услуге может быть получена:

1) посредством информационных стендов, содержащих визуальную и текстовую информацию о муниципальной услуге, расположенных в помещениях администраций района(-ов) для работы с заявителями;

2) на официальном портале Мэрии г. Казани http://www.kzn.ru;

3) на официальном сайте Комитета http://www.kazantransport.ru;

4) на официальном сайте МБУ "Организатор городского парковочного пространства" http://www.parkingkzn.ru;

5) на портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://uslugi.tatar.ru/;

6) на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/;

7) в Комитете по транспорту:

- при устном обращении - лично или по телефону;

- при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении - на бумажном носителе по почте, в электронной форме по электронной почте.

1.5. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги размещается на сайте Комитета и на информационных стендах в помещениях администрации района(-ов) для работы с заявителями.

1.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 08.11.2007 N 257-ФЗ "Об автомобильных дорогах и о дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации";

- Федеральным законом от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 131-ФЗ);

- Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);

- постановлением Кабинета Министров Республики Татарстан от 29.11.2014 N 928 "Об утверждении Порядка создания и использования, в том числе на платной основе, парковок (парковочных мест), расположенных на автомобильных дорогах общего пользования регионального или межмуниципального значения Республики Татарстан";

- решением Представительного органа муниципального образования города Казани от 17.12.2005 N 3-5 "Об Уставе муниципального образования города Казани", опубликованным в газете "Казанские ведомости" от 21.12.2005 N 291 и от 30.12.2005 N 301-302;

- постановлением Исполнительного комитета г. Казани от 25.02.2011 N 782 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг органами Исполнительного комитета г. Казани";

- постановлением Исполнительного комитета г. Казани от 18.04.2014 N 2096 "О порядке создания и использования, в том числе на платной основе, парковок (парковочных мест) в г. Казани";

- постановлением Исполнительного комитета г. Казани от 30.12.2014 N 7660 "О создании платных муниципальных парковок, расположенных на автомобильных дорогах общего пользования местного значения г. Казани";

- Правилами внутреннего трудового распорядка Исполнительного комитета г. Казани, утвержденными распоряжением Руководителя Исполнительного комитета г. Казани от 27.08.2010 N 1450р (далее - Правила);

- Положением о Комитете, утвержденным решением Казанской городской Думы от 29.12.2010 N 19-3 (далее - Положение о Комитете).

1.7. В настоящем регламенте используются следующие термины и определения:

парковочное разрешение инвалида - разрешение, дающее право бесплатной круглосуточной парковки на местах, отмеченных знаком 8.17 "Инвалиды", а также разметкой 1.24.3;

техническая ошибка - ошибка (описка, опечатка, грамматическая или арифметическая ошибка либо подобная ошибка), допущенная органом, предоставляющим муниципальную услугу, и приведшая к несоответствию сведений, внесенных в документ (результат муниципальной услуги), сведениям в документах, на основании которых вносились сведения.

В настоящем регламенте под заявлением о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) понимается запрос о предоставлении муниципальной услуги (п. 2 ст. 2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ). Запрос заполняется на стандартном бланке (приложение N 2).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование требования к стандарту предоставления муниципальной услуги	Содержание требований к стандарту предоставления муниципальной услуги	Нормативный акт, устанавливающий муниципальную услугу или требование
2.1. Наименование муниципальной услуги	Внесение в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида, сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида и о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида	N 181-ФЗ, N 210-ФЗ
2.2. Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу	МКУ "Комитет по транспорту Исполнительного комитета муниципального образования города Казани"	Положение о Комитете
2.3. Описание результата предоставления муниципальной услуги	1) Уведомление о внесении записи о парковочных разрешениях инвалидов в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов (приложение N 3). 2) Уведомление о внесении сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида в реестре города Казани парковочных разрешений инвалидов (приложение N 3). 3) Уведомление о внесении сведений о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида в реестре города Казани парковочных разрешений инвалидов (приложение N 3). 4) Уведомление об отказе внесения записи о парковочном разрешении инвалида в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов (приложение N 4). 5) Уведомление об отказе внесения сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида в реестре города Казани парковочных разрешений инвалидов (приложение N 4). 6) Уведомление об отказе внесения сведений о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида в реестре города Казани парковочных разрешений инвалидов (приложение N 4)	-
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги	Срок предоставления муниципальной услуги составляет пять рабочих дней, включая день подачи заявления	-
2.5. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, подлежащих представлению заявителем	1) Запрос на предоставление муниципальной услуги в форме документа на бумажном носителе оформляется согласно приложению N 2 к настоящему регламенту. 2) Документ, удостоверяющий личность заявителя. 3) Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя, указанного в подпункте 1.2.3 настоящего регламента. 4) Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя, указанного в пункте 1.2.3 настоящего регламента. 5) Документ, удостоверяющий факт признания лица инвалидом (справка об установлении инвалидности, выдаваемая федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы). 6) Документ, подтверждающий полномочия законного представителя ребенка-инвалида. 7) Свидетельство о регистрации транспортного средства. 8) СНИЛС заявителя	-
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить	Предоставление документов, которые могут быть отнесены к данной категории, не требуются.	-
2.7. Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовыми актами, требуется для предоставления муниципальной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим муниципальную услугу	Согласование не требуется.	-
2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги	1) Подача документов ненадлежащим лицом. 2) Несоответствие представленных документов перечню документов, указанных в пункте 2.5 настоящего регламента. 3) В заявлении и прилагаемых к заявлению документах имеются неоговоренные исправления, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание. 4) Представление документов в ненадлежащий орган	-
2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги	Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги: 1) заявителем представлены документы не в полном объеме, либо в представленных заявлении и (или) документах содержится неполная и (или) недостоверная информация; 2) поступление ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для предоставления муниципальной услуги, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе	-
2.10. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги	Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе	-
2.11. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы	Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется	-
2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления такой услуги	Подача заявления на получение муниципальной услуги при наличии очереди - не более 15 минут. При получении результата предоставления муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать 15 минут	-
2.13. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги	В течение одного дня с момента поступления заявления	-
2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга	Присутственное место оборудовано столом и стульями для оформления запроса, информационными стендами с образцами заполнения запроса и перечнем документов, необходимых для получения услуги	-
2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги	Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются: - расположенность помещения Комитета в зоне доступности общественного транспорта; - наличие необходимого количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей; - наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления муниципальной услуги на информационных стендах, информационных ресурсах http://www.kzn.ru, http://www.kazantransport.ru, http://www.parkingkzn.ru в сети Интернет, на едином портале государственных и муниципальных услуг. Качество предоставления муниципальной услуги характеризуется отсутствием: - очередей при приеме и выдаче документов заявителям; - нарушений сроков предоставления муниципальной услуги; - жалоб на действия (бездействие) муниципальных служащих, предоставляющих муниципальную услугу; - жалоб на некорректное, невнимательное отношение муниципальных служащих, оказывающих муниципальную услугу, к заявителям При предоставлении муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) консультацию, прием и выдачу документов осуществляет специалист МФЦ	-
2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме	Консультацию о порядке получения муниципальной услуги в электронной форме можно получить через интернет-приемную или через портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. В случае если законом предусмотрена подача заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, заявление подается через портал государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://uslugi.tatar.ru/ или единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru/	-

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги.

3.1.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:

1) консультирование заявителя;

2) принятие и регистрация заявления;

3) подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

4) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги представлена в приложении N 5.

3.2. Оказание консультаций заявителю.

Заявитель лично, по телефону и (или) по электронной почте обращается в Комитет для получения консультаций о порядке получения муниципальной услуги.

Специалистом Комитета осуществляется консультирование заявителя по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения муниципальной услуги и при необходимости оказывается помощь в заполнении бланка заявления.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в день обращения заявителя.

Результат процедур: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленной документации.

3.3. Принятие и регистрация заявления.

3.3.1. Заявителем лично, через доверенное лицо или через МФЦ подается письменный запрос по внесению в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида, сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида и о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида и представляются документы в соответствии с пунктом 2.5 настоящего регламента в Комитет.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме направляется в Комитет по электронной почте или через интернет-приемную. Регистрация заявления, поступившего в электронной форме, осуществляется в установленном порядке.

3.3.2. Специалист Комитета, ведущий прием заявлений, осуществляет:

- установление личности заявителя;

- проверку полномочий заявителя (в случае действия по доверенности);

- проверку наличия документов, предусмотренных пунктом 2.5 настоящего регламента;

- проверку соответствия представленных документов установленным требованиям (надлежащее оформление копий документов, отсутствие в документах подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений).

В случае отсутствия замечаний специалист Комитета передает документы в отдел делопроизводства, специалист которого осуществляет:

- прием и регистрацию запроса в специальном журнале;

- вручение заявителю копии запроса с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере, дате и времени исполнения муниципальной услуги.

В случае наличия оснований для отказа в приеме документов специалист Комитета, ведущий прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для регистрации заявления и возвращает ему документы с объяснением содержания выявленных оснований для отказа в приеме документов.

Процедуры, устанавливаемые настоящим подпунктом, осуществляются в течение 15 минут.

Результат процедур: принятое и зарегистрированное заявление или возвращенные заявителю документы.

3.3.3. Председатель Комитета рассматривает заявление и направляет на рассмотрение курирующему заместителю.

Результат процедуры: направленное курирующему заместителю заявление.

3.3.4. Курирующий заместитель рассматривает и направляет заявление начальнику отдела.

Результат процедуры: направленное начальнику отдела учета заявление.

3.3.5. Начальник отдела учета определяет исполнителя из числа специалистов отдела учета и направляет ему заявление на исполнение.

Процедуры, устанавливаемые подпунктами 3.3.3 - 3.3.5 настоящего регламента, осуществляются в течение одного рабочего дня с момента окончания процедуры, предусмотренной пунктом 3.3.2 настоящего регламента.

3.4. Подготовка результата предоставления муниципальной услуги.

3.4.1. Специалист Комитета осуществляет:

- проверку достоверности сведений, содержащихся в представленных документах;

- оформление учетного дела (комплектация всех документов в отдельную папку в электронном виде);

- проверку наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 2.7 настоящего регламента. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги специалист Комитета подготавливает заключение об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Заключение прикладывается к учетному делу.

3.4.2. Курирующий заместитель Комитета подписывает уведомление или письмо об отказе и направляет специалисту Комитета.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение двух рабочих дней.

Результат процедуры: подписанное уведомление или письмо об отказе.

3.5. Специалист Комитета осуществляет:

- внесение записи о парковочном разрешении инвалида в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов;

- внесение сведений об изменении записи о парковочном разрешении инвалида в реестре города Казани парковочных разрешений инвалидов;

- внесение сведений о продлении срока действия парковочного разрешения инвалида в реестре города Казани парковочных разрешений инвалидов.

3.6. Выдача заявителю результата муниципальной услуги.

3.6.1. Специалист Комитета:

- регистрирует уведомление или письмо об отказе;

- извещает заявителя (его представителя) с использованием способа связи, указанного в заявлении, о результате предоставления муниципальной услуги, сообщает дату и время выдачи уведомления или письма об отказе.

Процедуры, устанавливаемые настоящим пунктом, осуществляются в течение одного дня с момента окончания процедуры, предусмотренной подпунктом 3.5 настоящего регламента.

Результат процедур: извещение заявителя (его представителя) о результате предоставления муниципальной услуги.

3.6.2. Специалист Комитета выдает заявителю (его представителю) уведомление или письмо об отказе.

Выдача заявителю на руки осуществляется в течение 15 минут, в порядке очередности, в день прибытия заявителя;

Результат процедур: выданная выписка или письмо об отказе.

3.7. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ.

3.7.1. Заявитель вправе обратиться для получения муниципальной услуги в МФЦ.

3.7.2. Предоставление муниципальной услуги через МФЦ осуществляется в соответствии регламентом работы МФЦ, утвержденным в установленном порядке.

3.7.3. При поступлении документов из МФЦ на получение муниципальной услуги, процедуры осуществляются в соответствии с пунктами 3.3-3.5 настоящего Регламента. Результат муниципальной услуги направляется в МФЦ.

3.8. Исправление технических ошибок.

3.8.1. В случае обнаружения технической ошибки в документе, являющемся результатом муниципальной услуги, заявитель представляет в Комитет:

- заявление об исправлении технической ошибки (приложение N 6);

- документ, выданный заявителю как результат муниципальной услуги, в котором содержится техническая ошибка;

- документы, имеющие юридическую силу, свидетельствующие о наличии технической ошибки.

Заявление об исправлении технической ошибки в сведениях, указанных в документе, являющемся результатом муниципальной услуги, подается заявителем (уполномоченным представителем) лично либо почтовым отправлением (в том числе с использованием электронной почты), либо через единый портал государственных и муниципальных услуг или многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

3.8.2. Специалист, ответственный за прием документов, осуществляет прием заявления об исправлении технической ошибки, регистрирует заявление с приложенными документами и передает их в Комитет.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение одного дня с момента регистрации заявления.

Результат процедуры: принятое и зарегистрированное заявление, направленное на рассмотрение специалисту Комитета.

3.8.3. Специалист Комитета рассматривает документы и в целях внесения исправлений в документ, являющийся результатом услуги, осуществляет процедуры, предусмотренные пунктом 3.6 настоящего регламента, выдает исправленный документ заявителю (уполномоченному представителю) лично под роспись с изъятием у заявителя (уполномоченного представителя) оригинала документа, в котором содержится техническая ошибка, или направляет в адрес заявителя почтовым отправлением (посредством электронной почты) письмо о возможности получения документа при представлении в Комитет оригинала документа, в котором содержится техническая ошибка.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в течение трех дней после обнаружения технической ошибки или получения от любого заинтересованного лица заявления о допущенной ошибке.

Результат процедуры: выданный (направленный) заявителю документ.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя выявление и устранение нарушений прав заявителей, проведение проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги, подготовку решений на действия (бездействие) должностных лиц органа местного самоуправления.

Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются:

1) проверка и согласование проектов документов по предоставлению муниципальной услуги. Результатом проверки является визирование проектов;

2) проводимые в установленном порядке проверки ведения делопроизводства;

3) проведение в установленном порядке контрольных проверок соблюдения процедур предоставления муниципальной услуги.

Контрольные проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы органа местного самоуправления) и внеплановыми. При проведении проверок могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или по конкретному обращению заявителя.

В целях осуществления контроля за совершением действий при предоставлении муниципальной услуги и принятии решений Руководителю Исполнительного комитета г. Казани представляются справки о результатах предоставления муниципальной услуги.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем Руководителя Исполнительного комитета г. Казани, ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

4.3. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях органа местного самоуправления и должностными регламентами.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Руководитель органа местного самоуправления несет ответственность за несвоевременное рассмотрение обращений заявителей.

Руководитель (заместитель руководителя) структурного подразделения органа местного самоуправления несет ответственность за несвоевременное и (или) ненадлежащее выполнение административных действий, указанных в разделе III настоящего регламента.

Должностные лица и иные муниципальные служащие за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в установленном законом порядке.

4.5. Контроль за предоставлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется посредством открытости деятельности Комитета при предоставлении муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе предоставления муниципальной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, а также их должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование действий (бездействие) сотрудников Исполнительного комитета, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном порядке в Исполнительный комитет:

- на действия (бездействие) сотрудников Комитета - Председателю Комитета;

- на действия (бездействие) председателя Комитета - первому заместителю Руководителя Исполнительного комитета г. Казани, курирующему работу Комитета;

- на действия (бездействие) Руководителя Исполнительного комитета г. Казани - в Казанскую городскую Думу.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами о предоставлении муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами о предоставлении муниципальной услуги;

6) затребование от заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Республики Татарстан, муниципальными правовыми актами о предоставлении муниципальной услуги;

7) отказ Исполнительного комитета г. Казани, должностного лица Исполнительного комитета г. Казани в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием официального сайта Исполнительного комитета http://www.kzn.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан http://uslugi.tatar.ru, единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) http://www.gosuslugi.ru, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4. Жалоба должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер(-а) контактного(-ых) телефона(-ов), адрес(-а) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего.

5.5. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.6. Жалоба подписывается подавшим ее получателем муниципальной услуги.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы руководитель Исполкома принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5.7 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение N 1

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по внесению в реестр

города Казани парковочных разрешений

инвалидов записи о парковочном

разрешении инвалида, сведений

об изменении записи о парковочном

разрешении инвалида и о продлении

срока действия парковочного

разрешения инвалида

Место расположения и режим работы органа, предоставляющего муниципальную услугу

N п/п	Администрация	Адрес	Электронный адрес	График работы	Проезд общественным транспортом	Отдел, оказывающий услугу, справочные телефоны	Дни и часы приема отдела, оказывающего услугу
1	2	3	4	5	6	7	8
1	МКУ "Комитет по транспорту Исполнительного комитета муниципального образования города Казани"	Ул. Островского, д. 23, литер 1	[email protected]	Ежедневно с 9.00 до 18.00, выходные дни - суббота, воскресенье, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00	До остановки "Комбинат Здоровья"	Отел транспортного обеспечения массовых мероприятий, 292-58-84, 5-605-605	Ежедневно с 9.00 до 18.00, выходные дни - суббота, воскресенье, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00
2	ГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан" (Южный филиал)	Пр. Победы, д. 100	[email protected]	Понедельник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 17.00, вторник, четверг с 8.00 до 19.00, выходной день - воскресенье, без обеда	До остановки "ТРЦ "Южный"	5-605-605	Понедельник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 17.00, вторник, четверг с 8.00 до 19.00, выходной день - воскресенье, без обеда
3	ГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан" (Филиал ГБУ)	ул. Авангардная, д. 74	[email protected]	Понедельник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 17.00, вторник, четверг с 8.00 до 19.00, выходной день - воскресенье, без обеда	До остановки "Регистрационная палата"	5-605-605	Понедельник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 17.00, вторник, четверг с 8.00 до 19.00, выходной день - воскресенье, без обеда
4	ГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан" (Филиал ГБУ)	Пр. Х. Ямашева, д. 82	[email protected]	Понедельник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 17.00, вторник, четверг с 8.00 до 19.00, выходной день - воскресенье, без обеда	До остановки "Ул. Адоратского"	5-605-605	Понедельник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 17.00, вторник, четверг с 8.00 до 19.00, выходной день - воскресенье, без обеда
5	ГБУ "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Республике Татарстан" (Зареченский филиал ГБУ)	Ул. Гагарина, д. 103	[email protected]	Понедельник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 17.00, вторник, четверг с 8.00 до 19.00, выходной день - воскресенье, без обеда	До остановки "Ул. Гагарина"	5-605-605	Понедельник, среда, пятница, суббота с 8.00 до 17.00, вторник, четверг с 8.00 до 19.00, выходной день - воскресенье, без обеда

Приложение N 2

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по внесению в реестр

города Казани парковочных разрешений

инвалидов записи о парковочном

разрешении инвалида, сведений

об изменении записи о парковочном

разрешении инвалида и о продлении

срока действия парковочного

разрешения инвалида

(Форма)

Запрос
о внесении в реестр парковочных разрешений инвалидов города Казани записи о парковочном разрешении инвалида/сведений об изменении записи о транспортном средстве в парковочном разрешении инвалида/сведений о продлении действия парковочного разрешения инвалида

     Прошу  предоставить  мне/лицу,  представителем  которого  я  являюсь

 (нужное подчеркнуть),  муниципальную услугу: внести в реестр парковочных

 разрешений  инвалидов  города Казани  запись  о  парковочном  разрешении

 инвалида/сведения   об   изменении    записи  о  транспортном   средстве

 в  парковочном   разрешении   инвалида/сведения  о  продлении   действия

 парковочного разрешения инвалида (нужное подчеркнуть).

 Данные заявителя:

 Фамилия _____________ Имя __________________ Отчество __________________

 СНИЛС: _________________________________________________________________

 Место жительства (только субъект РФ): __________________________________

 Данные представителя (заполните имеющиеся данные):

 Фамилия ______________ Имя _________________ Отчество __________________

 Данные о транспортном средстве (ТС):

 Государственный регистрационный знак ______________

     Прилагаю  документы,  необходимые  для предоставления  муниципальной

 услуги:

 ________________________________________________________________________

 ________________________________________________________________________

     В целях  оказания  муниципальной  услуги  даю  согласие на обработку

 и проверку указанных мною в заявлении персональных данных.

     Результат предоставления муниципальной  услуги  прошу: вручить лично

 в форме документа  на  бумажном  носителе/направить по электронной почте

 в    форме    электронного    документа/представить   с   использованием

 государственной    информационной    системы   "Портал   государственных

 и муниципальных  услуг  (функций)  города Казани"  в  форме электронного

 документа/уведомить по телефону (нужное подчеркнуть).

     Решение  об  отказе  в  приеме запроса и документов, необходимых для

 получения муниципальной услуги, прошу: вручить  лично в форме  документа

 на бумажном носителе/направить по электронной почте в форме электронного

 документа/представить  с использованием  государственной  информационной

 системы "Портал государственных и  муниципальных услуг (функций)  города

 Казани" в форме электронного  документа/уведомить  по  телефону  (нужное

 подчеркнуть).

     Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги прошу:

 вручить  лично/направить  по  электронной  почте  в  форме  электронного

 документа/представить  с  использованием государственной  информационной

 системы "Портал государственных и муниципальных  услуг (функций)  города

 Казани" в форме электронного документа/уведомить  по  телефону,  (нужное

 подчеркнуть).

     Решение  об  отказе  в предоставлении  муниципальной  услуги  прошу:

 вручить   лично  в  форме  документа  на   бумажном   носителе/направить

 по  электронной   почте  в  форме  электронного    документа/представить

 с  использованием   государственной   информационной   системы   "Портал

 государственных и муниципальных услуг (функций) города Казани"  в  форме

 электронного документа/уведомить по телефону (нужное подчеркнуть).

 Телефон: _________________________ E-mail: _____________________________

 Подпись _____________________________/_________________________________/

Служебные отметки                                                     

$

Запрос поступил:                                                       

Дата:                                                                 

вх. N:                                                                

Ф.И.О. и подпись лица, принявшего запрос                               

$

Внесена запись в реестр парковочных разрешений инвалидов города Казани:

(характер записи: внесена запись о разрешении/изменена запись о ТС в  

разрешении/продлено действие разрешения) |                            

Дата:                                                                 

Приложение N 3

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по внесению в реестр

города Казани парковочных разрешений

инвалидов записи о парковочном

разрешении инвалида, сведений

об изменении записи о парковочном

разрешении инвалида и о продлении

срока действия парковочного

разрешения инвалида

(Форма)

                                      Кому ______________________________

                                             (фамилия, имя, отчество -

                                                   для граждан;

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                       полное наименование организации -

                                      ___________________________________

                                             для юридических лиц)

                                      Куда ______________________________

                                             (почтовый индекс и адрес

                                                    заявителя)

                                УВЕДОМЛЕНИЕ

     о внесении в реестр города Казани парковочных разрешений инвалидов

      записи о парковочном разрешении инвалида, сведений об изменении

       записи о парковочном разрешении инвалида и о продлении срока

                  действия парковочного разрешения инвалида

     МКУ "Комитет по транспорту Исполнительного  комитета  муниципального

 образования города Казани", рассмотрев представленные документы ________

 _______________________________________________________________________,

 решил: 1) внести в реестр парковочных разрешений инвалидов города Казани

        запись о парковочном разрешении инвалида

        2) внести в реестр парковочных разрешений инвалидов города Казани

        сведения   об   изменении   записи   о   транспортном  средстве в

        парковочном разрешении инвалида

        3) внести в реестр парковочных разрешений инвалидов города Казани

        сведения о продлении действия парковочного разрешения инвалида

 ___________________________    _____________    ________________________

      (должность лица,            (подпись)        (расшифровка подписи)

  подписавшего уведомление)

 "___"_________ 20__ г.

 М.П.

Приложение N 4

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по внесению в реестр

города Казани парковочных разрешений

инвалидов записи о парковочном

разрешении инвалида, сведений

об изменении записи о парковочном

разрешении инвалида и о продлении

срока действия парковочного

разрешения инвалида

(Форма)

                                      Кому ______________________________

                                             (фамилия, имя, отчество -

                                                   для граждан;

                                      ___________________________________

                                      ___________________________________

                                       полное наименование организации -

                                      ___________________________________

                                             для юридических лиц)

                                      Куда ______________________________

                                             (почтовый индекс и адрес

                                                    заявителя)

                              УВЕДОМЛЕНИЕ

   об отказе во внесении в реестр города Казани парковочных разрешений

       инвалидов записи о парковочном разрешении инвалида, сведений

   об изменении записи о парковочном разрешении инвалида и о продлении

              рока действия парковочного разрешения инвалида

     МКУ "Комитет по транспорту Исполнительного  комитета  муниципального

 образования города Казани", рассмотрев представленные документы ________

 _______________________________________________________________________,

 решил: 1) отказать во внесении в реестр парковочных разрешений инвалидов

         города Казани записи о парковочном разрешении инвалида

        2) отказать во внесении в реестр парковочных разрешений инвалидов

        города  Казани  сведений  об  изменении   записи  о  транспортном

        средстве в парковочном разрешении инвалида

        3) отказать во внесении в реестр парковочных разрешений инвалидов

        города  Казани   сведений  о  продлении   действия   парковочного

        разрешения инвалида

 ___________________________    _____________    ________________________

      (должность лица,            (подпись)        (расшифровка подписи)

  подписавшего уведомление)

 "___"_________ 20__ г.

 М.П.

Приложение N 5

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по внесению в реестр

города Казани парковочных разрешений

инвалидов записи о парковочном

разрешении инвалида, сведений

об изменении записи о парковочном

разрешении инвалида и о продлении

срока действия парковочного

разрешения инвалида

(Форма)

Блок-схема
последовательности действий по предоставлению муниципальной услуги

    Заявитель подает     є Заявление и

       заявление о                 документы 

     предоставлении              ,

муниципальных услуг и                 

      предоставляет                    

документы в соответствии               

        с п. 2.5                       

ј

      Специалист Комитета   

      проверяет документы   

        в соответствии      

  с пунктом 2.5 настоящего  

Регламента. Проверяет наличие    

   оснований для отказа в        

     приеме документов,          

   предусмотренных п. 2.7        

    настоящего Регламента        

                        ј

        Да$Документы соответствуютНет

                             требованиям                  

ј                           ј

Специалист Комитета                            Специалист Комитета  

    регистрирует                               уведомляет заявителя о

    заявление и                                наличии препятствий  

документы 15 мин.                             для регистрации       

(в день поступления)                           заявления и возвращает

,                           ему документы с      

                                                письменным объяснением

ј                         содержания выявленных

  Зарегистрированное                           оснований для отказа 

заявление и документы                         в приеме документов  

,                         ,

ј                     ј

     Специалист Комитета                             Возвращенные  

      проверяет наличие                заявителю документы

    оснований для отказа                       

     в предоставлении               

   услуг, предусмотренных           

п. 2.7 настоящего регламента         

І        

            Не согласовано           

           ј

                               Основания 

        Отсутствуют <$ для отказа  Имеются

ј                             ј

Специалист Комитета                             Специалист Комитета

готовит уведомление                             готовит уведомление

     о внесении                                      об отказе    

,                             ,

                              ј

                          $Согласование об отказе

                                     документа      

                               ,

                                          Согласовано

ј             ј   

    Согласование   Нет єСпециалист КомитетаєУведомление

     документа                  готовит уведомление    об отказе

,                  об отказе        

ј       

Специалист КомитетаєУведомлениеєРуководитель подписывает

готовит уведомление    о внесении     уведомление о внесении 

        или об отказе о внесении

                                          ,

ј     

Подписанное уведомлениеєСпециалист КомитетаєВыданное уведомление

    о внесении или        извещает заявителя       о внесении или  

об отказе о внесении     и вносит в реестр    об отказе о внесении

Приложение N 6

к Административному регламенту предоставления

муниципальной услуги по внесению в реестр

города Казани парковочных разрешений

инвалидов записи о парковочном

разрешении инвалида, сведений

об изменении записи о парковочном

разрешении инвалида и о продлении

срока действия парковочного

разрешения инвалида

(Форма)

                                       Председателю