Постановление Правительства Республики Марий Эл от 01.12.2014 № 626

РЕСПУБЛИКА МАРИЙ ЭЛ

ПРАВИТЕЛЬСТВО

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

         Утратило силу - Постановление Правительства Республики Марий Эл

                                                     от 04.08.2017 № 328

от 1 декабря 2014 г. N 626

Об утверждении Порядка

предоставления социальных услуг в отделении дневного пребывания граждан в полустационарной форме при комплексном центре социального обслуживания населения

(В редакции Постановления Правительства Республики Марий Эл

                от 05.05.2016 № 204; от 25.07.2016 № 344)              

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" Правительство Республики Марий Эл постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Порядок предоставления социальных услуг в отделении дневного пребывания граждан в полустационарной форме при комплексном центре социального обслуживания населения.

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на министра социального развития Республики Марий Эл. (Пункт в редакции Постановления Правительства Республики Марий Эл от 05.05.2016 № 204)

3. Настоящее постановление вступает в силу с 1 января 2015 г.

Председатель Правительства

Республики Марий Эл                 Л. Маркелов

УТВЕРЖДЕН

постановлением Правительства

Республики Марий Эл

от 1 декабря 2014 г. N 626

ПОРЯДОК

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОТДЕЛЕНИИ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ ГРАЖДАН В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ ПРИ КОМПЛЕКСНОМ ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ

1. Настоящий Порядок предоставления социальных услуг в отделении дневного пребывания граждан в полустационарной форме при комплексном центре социального обслуживания населения (далее - Порядок) устанавливает правила социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, сохранивших способность к самообслуживанию и активному передвижению, достигших 18-летнего возраста, признанных нуждающимися в социальном обслуживании (далее - граждане).

2. Социальное обслуживание граждан в отделении дневного пребывания (далее - отделение дневного пребывания) осуществляется в целях улучшения условий жизнедеятельности граждан.

3. Социальное обслуживание граждан в отделении дневного пребывания осуществляется комплексным центром социального обслуживания населения в полустационарной форме с учетом индивидуальной нуждаемости гражданина.

Оптимальная численность граждан, одновременно обслуживаемая в отделении дневного пребывания, составляет от 15 до 65 человек, а продолжительность обслуживания - 10 рабочих дней.

4. Информирование граждан о порядке предоставления социальных услуг в отделении дневного пребывания, перечне предоставляемых социальных услуг осуществляется непосредственно в помещении комплексного центра социального обслуживания населения, с использованием электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания является поданное на имя руководителя комплексного центра социального обслуживания населения в письменном или электронном виде заявление гражданина или его законного представителя о предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания, обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в комплексный центр социального обслуживания населения.

Специалист   комплексного  центра  социального  обслуживания  населения,

принимающий заявление, обязан зарегистрировать его не позднее 1 рабочего

дня  с  момента  обращения  в  журнале  учета  поступивших  заявлений  о

предоставлении  социальных  услуг  в  отделении  дневного пребывания. (В

редакции     Постановления    Правительства    Республики    Марий    Эл

от 25.07.2016 № 344)

6. Решение о предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания принимается руководителем комплексного центра социального обслуживания населения в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении социальных услуг при наличии всех документов, указанных в пункте 7 настоящего Порядка, в том числе индивидуальной программы.

7. Для предоставления социальных услуг в отделении дневного пребывания к заявлению о предоставлении социальных услуг прилагаются следующие документы:

справка медицинской организации о состоянии здоровья (наличии хронических заболеваний) и об отсутствии у гражданина медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг в отделении дневного пребывания;

документ, подтверждающий место жительства и (или) пребывания, фактического проживания гражданина, а также документ о составе семьи (при ее наличии); (В редакции Постановления Правительства Республики Марий Эл от 25.07.2016 № 344)

справка о доходах гражданина и членов его семьи (при наличии) за последние 12 календарных месяцев и наличии принадлежащего ему (им) на праве собственности имущества;

копия документа, удостоверяющего личность гражданина;

индивидуальная программа (при наличии действующей индивидуальной программы). (В редакции Постановления Правительства Республики Марий Эл от 25.07.2016 № 344)

Документы могут быть представлены в подлиннике или в копии, заверенной в установленном порядке. В случае представления гражданином только подлинников или незаверенных копий документов специалист комплексного центра социального обслуживания населения в день получения документов снимает копии, сличает копии с подлинниками, заверяет их и возвращает подлинники гражданину.

В случае если гражданином или его законным представителем не были представлены самостоятельно документы о наличии принадлежащего ему на праве собственности имущества, указанные документы запрашиваются Министерством социального развития Республики Марий Эл (далее - Министерство) в соответствующих уполномоченных органах посредством межведомственного информационного взаимодействия в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания и прилагаемых к нему документов. (Абзац в редакции Постановления Правительства Республики Марий Эл от 05.05.2016 № 204)

8. Решение об отказе в предоставлении социального обслуживания в отделении дневного пребывания принимается:

при предоставлении гражданином неполного пакета документов, указанных в пункте 7 настоящего Порядка;

при наличии противопоказаний, указанных в пункте 9 настоящего Порядка.

9. Социальное обслуживание в отделении дневного пребывания не предоставляется гражданину, являющемуся бактерио- или вирусоносителем, имеющему в наличии карантинные инфекционные заболевания, активные формы туберкулеза, тяжелые психические расстройства, венерические и другие заболевания, требующие лечения в специализированных организациях здравоохранения.

На социальное обслуживание в отделение дневного пребывания не принимается гражданин, имеющий на момент поступления поведение, сопровождающееся расстройствами, опасными как для самого поступающего, так и для окружающих, а также признаки алкогольного опьянения, приема наркотических средств и психотропных веществ.

10. О принятом решении гражданин информируется в письменной или электронной форме в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения.

Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания принимается руководителем комплексного центра социального обслуживания населения в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении социальных услуг.

Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания может быть обжаловано в судебном порядке.

(Пункт в редакции Постановления Правительства Республики Марий Эл от 25.07.2016 № 344)

11. На основании решения руководителя комплексного центра социального обслуживания населения о предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания с гражданином или его законным представителем заключается договор о предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания (далее - договор).

12. Социальные услуги в отделении дневного пребывания оказываются в соответствии с индивидуальной программой на основании договора, заключенного с гражданином или его законным представителем.

13. Отделение дневного пребывания, осуществляющее социальное обслуживание, организует первичный прием и учет граждан, формирует по обращаемости банк данных об указанных лицах.

На каждого гражданина, принятого на учет, оформляется учетное дело, в котором содержатся все необходимые документы.

14. Стандарт социальных услуг, предоставляемый в отделении дневного пребывания граждан в полустационарной форме при комплексном центре социального обслуживания населения, представлен в приложении к настоящему Порядку.

15. При определении Министерством необходимых гражданину социальных услуг учитываются его нуждаемость в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, для организации оказания гражданину своевременной социальной помощи.

16. Предоставление социальных услуг в отделении дневного пребывания включает в себя предоставление гражданину следующих видов социальных услуг:

социально-бытовые услуги;

социально-медицинские услуги;

социально-психологические услуги;

социально-правовые услуги;

услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов.

(Пункт в редакции Постановления Правительства Республики Марий Эл от 25.07.2016 № 344)

17. При получении социальных услуг в отделении дневного пребывания гражданин имеет право на:

уважительное и гуманное отношение;

получение информации о своих правах, обязанностях и условиях оказания социальных услуг;

выбор поставщика социальных услуг;

отказ от предоставления социальных услуг;

обеспечение условий пребывания в отделении дневного пребывания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;

защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке.

18. Гражданин или его законный представитель обязан своевременно в письменной форме информировать комплексный центр социального обслуживания населения об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг.

19. При предоставлении социальных услуг в отделении дневного пребывания комплексный центр социального обслуживания населения обязан:

соблюдать права человека и гражданина;

обеспечивать неприкосновенность личности и безопасность граждан;

обеспечить ознакомление гражданина или его законного представителя с правоустанавливающими документами, на основании которых комплексный центр социального обслуживания населения осуществляет свою деятельность и оказывает социальные услуги;

обеспечить сохранность личных вещей и ценностей граждан;

предоставлять гражданину возможность пользоваться услугами связи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

информировать граждан о правилах техники безопасности, пожарной безопасности, эксплуатации предоставляемых приборов и оборудования;

обеспечить условия пребывания в отделении дневного пребывания, соответствующие санитарно-гигиеническим требованиям.

20. При предоставлении социальных услуг комплексный центр социального обслуживания населения должен обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для граждан с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе:

возможность сопровождения гражданина при передвижении по территории комплексного центра социального обслуживания населения, а также при пользовании социальными услугами;

возможность для самостоятельного передвижения по территории комплексного центра социального обслуживания населения, входа, выхода и перемещения внутри комплексного центра социального обслуживания населения (в том числе для передвижения в креслах- колясках), для отдыха в сидячем положении;

дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение комплексного центра социального обслуживания населения знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками, текстовой и графической информацией на территории комплексного центра социального обслуживания населения, а также допуск тифлосурдопереводчика, собак-проводников;

дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика.

21. Результатом предоставления социальных услуг в отделении дневного пребывания является улучшение условий жизнедеятельности гражданина и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

22. Социальные услуги в отделении дневного пребывания предоставляются бесплатно, за плату или частичную плату.

23. Социальные услуги предоставляются бесплатно:

лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;

гражданину, если на дату обращения его среднедушевой доход, рассчитанный в соответствии с нормативными актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом Республики Марий Эл.

24. Социальные услуги в отделении дневного пребывания предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход гражданина превышает предельную величину среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

25. Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в отделении дневного пребывания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать 50 процентов разницы между величиной среднедушевого дохода гражданина и предельной величиной среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

26. Плата за предоставление социальных услуг производится в соответствии с договором, заключенным между гражданином или его законным представителем и комплексным центром социального обслуживания населения.

27. Размер тарифов на социальные услуги в отделении дневного пребывания устанавливаются Министерством.

Оплата социальных услуг производится гражданином по тарифам, действующим на дату заключения договора.

28. Гражданин, принимаемый на социальное обслуживание в отделение дневного пребывания, должен быть ознакомлен с перечнем социальных услуг, предоставляемых отделением дневного пребывания, а также с правилами внутреннего распорядка при социальном обслуживании.

29. Основными показателями, определяющими качество социальных услуг, предоставляемых гражданам социальных услуг в отделении дневного пребывания, являются:

наличие и состояние документов, в соответствии с которыми функционирует комплексный центр социального обслуживания населения;

приближенность комплексного центра социального обслуживания населения к месту жительства гражданина, условия доступности предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, достаточность количества кадровых и информационных ресурсов у комплексного центра социального обслуживания населения;

укомплектованность комплексного центра социального обслуживания населения специалистами и их квалификация;

специальное и техническое оснащение комплексного центра социального обслуживания населения (оборудование, приборы, аппаратура и т.д.);

состояние информации о комплексном центре социального обслуживания населения, порядке и правилах предоставления социальных услуг;

непрерывное повышение качества социальных услуг и эффективность их оказания.

30. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги определяются по следующим критериям:

полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность;

результативность (эффективность) предоставления социальной услуги.

31. Показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг, оказываемых в отделении дневного пребывания, определяются совокупно по видам социальных услуг исходя из объема, условий, сроков предоставляемых социальных услуг.

32. Контроль за предоставлением социальных услуг, оказываемых в отделении дневного пребывания, осуществляется в следующих формах: внутренний и внешний (региональный государственный контроль и общественный).

33. Внутренний текущий контроль осуществляется руководителем комплексного центра социального обслуживания населения.

34. К внешней форме контроля относится:

региональный государственный контроль в сфере социального обслуживания, осуществляемый Министерством;

общественный контроль, осуществляемый гражданами, общественными организациями в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

35. Предоставление социальных услуг в отделении дневного пребывания прекращается в следующих случаях:

письменное заявление гражданина или его законного представителя;

окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой и (или) истечение срока договора;

нарушение гражданином условий заключенного договора, правил внутреннего распорядка;

в случае отсутствия гражданина без уважительной причины в течение трех суток, выявления противопоказаний, указанных в пункте 9 настоящего Порядка;

смерть гражданина;

ликвидация комплексного центра социального обслуживания населения;

осуждение гражданина к отбыванию наказания в виде лишения свободы.

ПРИЛОЖЕНИЕ

к Порядку предоставления

социальных услуг в отделении

дневного пребывания граждан

в полустационарной форме при

комплексном центре социального

обслуживания населения

СТАНДАРТ

СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ В ОТДЕЛЕНИИ ДНЕВНОГО ПРЕБЫВАНИЯ ГРАЖДАН В ПОЛУСТАЦИОНАРНОЙ ФОРМЕ

ПРИ КОМПЛЕКСНОМ ЦЕНТРЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

(В редакции Постановления Правительства Республики Марий Эл от 25.07.2016 № 344)

	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги
1	2	3	4	5	6	7
1. Социально-бытовые услуги
1.1.	Обеспечение горячим питанием	обеспечение потребности гражданина в полноценном и сбалансированном питании. При наличии действующего пищеблока: составление в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций меню-раскладок с подсчетом калорийности готовых блюд; закупка продуктов питания согласно утвержденным натуральным нормам; предварительная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; кулинарная обработка продуктов в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; выдача готовых блюд в соответствии с установленными требованиями действующих инструкций; санитарная обработка  технологического оборудования, кухонного инвентаря и посуды	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	предоставление социальной услуги осуществляется в обеденном зале и обеспечивает потребности гражданина в полноценном и сбалансированном питании	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности гражданина)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования  социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
1.2.	Обеспечение досуга (книги, журналы, газеты, настольные игры, экскурсии и иное)	проведение разнообразных видов социокультурной деятельности; расширение общего и культурного кругозора: обеспечение книгами и журналами, настольными играми (выдача книг, журналов и настольных игр)	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	услуги должны быть направлены на удовлетворение социокультурных и духовных запросов граждан, способствовать расширению общего и культурного кругозора, сферы общения	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности гражданина)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования  социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
2. Социально-медицинские услуги
2.1.	Оказание помощи в получении медико-психологической помощи	содействие в организации оказания гражданину медицинской помощи в объеме базовой программы обязательного медицинского страхования граждан Российской Федерации, целевых и территориальных программ обязательного медицинского страхования в медицинских организациях государственной системы здравоохранения и муниципальной системы здравоохранения. Оказание психологической помощи: беседы, консультации, тренинги, двигательная терапия; социально-психологическое консультирование (по обращаемости); проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения; экстренная психологическая помощь (в том числе по телефону)	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	предоставление социальной услуги проводится по мере необходимости (в соответствии с практическими потребностями гражданина) при совместной работе с медицинскими организациями	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
2.2.	Обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования	проведение мероприятий по соблюдению санитарно-эпидемиологичес-кого режима. Включает в себя сухую и влажную уборки, в том числе генеральную, вынос мусора, проветривание помещений. Предоставляется не реже 1 раза в день, а генеральная уборка - не реже 2 раз в месяц	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	предоставление социальной услуги осуществляется в соответствии с требованиями санитарного законодательства без причинения неудобств и какого-либо вреда здоровью гражданина	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
2.3.	Организация лечебно-оздоровительных мероприятий	оказание первичной медико-санитарной помощи (при наличии соответствующей лицензии). Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья гражданина (измерение температуры тела, измерение артериального давления, контроль за приемом лекарств и другое). Проведение оздоровительных мероприятий (пешие прогулки, физкультминутки и другое). Систематическое наблюдение за гражданином в целях выявления отклонений в состоянии его здоровья. Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья гражданина). Проведение занятий, обучающих здоровому образу жизни (лекции, беседы, консультации	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью  гражданина. Предоставление социальной услуги проводится по мере необходимости (в соответствии с практическими потребностями гражданина)	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
3. Социально-психологические услуги
3.1.	Социально-психологическое консультирование (в том числе по вопросам внутрисемейных отношений)	предусматривает беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивацию к активности, психологическую поддержку жизненного тонуса гражданина. Предоставляется по мере необходимости	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	призвана  укреплять   психическое здоровье гражданина, повышать стрессоустойчивость и психическую защищенность и должна обеспечивать действенную психологическую поддержку, веру в собственные силы, поднятие жизненного тонуса	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
4. Социально-правовые услуги
4.1.	Оказание помощи в оформлении документов	предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в оформлении различных документов (документов, удостоверяющих личность, документов на получение положенных по федеральному и региональному  законодательству мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации), выполнение необходимых действий для восстановления утраченных получателем социальных услуг необходимых документов. Предоставляется по мере необходимости	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	обеспечивает содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
4.2.	Оказание помощи по вопросам пенсионного обеспечения и других социальных выплат	предусматривает содействие в сборе необходимых документов и доставку их в соответствующие организации, сопровождение гражданина в  организации, предоставляющие меры социальной поддержки, и обратно. Предоставляется по мере необходимости	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	должна обеспечить своевременное полное  квалифицированное и эффективное оказание помощи в решении  вопросов, интересующих граждан, удовлетворение их запросов и            потребностей	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
4.3.	Оказание помощи в получении юридических услуг	предоставление разъяснений получателю социальных услуг по вопросам, касающимся гражданского, жилищного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, а также охраны его прав, свобод и законных интересов, обеспечение получателя социальных услуг информационно-методическими материалами по указанным вопросам	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	должна обеспечить содействие в подготовке и направлении в соответствующие организации необходимых документов, сопровождение гражданина в указанные организации (если в этом имеется необходимость), контроль за прохождением документов	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573
5. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов
5.1.	Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания	проведение мероприятий социальной реабилитации (социально-средовая, социокультурная, социально-психологическая реабилитация). Оказание помощи в медико-социальной адаптации (лекции, беседы). Содействие в направлении по заключению врачей на санаторно-курортное лечение (консультации по направлению на санаторно-курортное лечение)	в срок, определенный индивидуальной программой гражданина	предоставляется в соответствии с индивидуальной программой реабилитации. Должна предоставляться с максимальной аккуратностью и осторожностью, без причинения какого-либо вреда здоровью гражданина	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства, в том числе исходя из объема предоставляемых социальных услуг, сроков предоставления социальных услуг; своевременность предоставления социальной услуги; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. № 573