Постановление Правительства Республики Северная Осетия-Алания от 23.11.2001 № 303

 


           ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ-АЛАНИЯ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                     от 23 ноября 2001 г. N 303

                            г. Владикавказ


       Об утверждении Положения и механизме снижения населению
         платежей при нарушении сроков и качества обеспечения
                      жилищно-коммунальных услуг


     Во исполнение постановлений Правительства Российской Федерации от
26 сентября 1994 г.  N  1099  "Об  утверждении  Правил  предоставления
коммунальных услуг  и  Правил предоставления услуг по вывозу твердых и
жидких бытовых  отходов",  от   2   августа   1999   г.   N   887   "О
совершенствовании системы оплаты жилья и коммунальных услуг и мерах по
социальной защите   населения"   Правительство   Республики   Северная
Осетия-Алания п о с т а н о в л я е т :

     1. Утвердить прилагаемое положение о механизме снижения населению
платежей при    нарушении    сроков     и     качества     обеспечения
жилищно-коммунальных услуг,   разработанное  Государственной  жилищной
инспекцией Республики   Северная   Осетия-Алания   при   Правительстве
Республики Северная Осетия-Алания.
     2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
Государственную жилищную  инспекцию  Республики Северная Осетия-Алания
при Правительстве Республики Северная Осетия-Алания.


     Исполняющий обязанности
     Председателя Правительства
     Республики Северная Осетия-Алания          К. Каргинов




                                                            УТВЕРЖДЕНО
                                          постановлением Правительства
                                     Республики Северная Осетия-Алания
                                           от 23 декабря 2001 г. N 303


                              ПОЛОЖЕНИЕ
    о механизме снижения населению платежей при нарушении сроков и
           качества обеспечения жилищно-коммунальных услуг


     Настоящее Положение   разработано   как  методическое  пособие  и
определяет порядок реализации постановления  Правительства  Российской
Федерации  от  26  сентября  1994  г.  N  1099  "Об утверждении Правил
предоставления коммунальных услуг и  Правил  предоставления  услуг  по
вывозу  твердых  и  жидких бытовых отходов" в части снижения населению
размеров  платы  за  жилищные  и  коммунальные  услуги  при  нарушении
нормативных  сроков,  объемов и качества их предоставления.  Настоящее
Положение   действует   на   всей   территории   Республики   Северная
Осетия-Алания   и  распространяется  на  потребителей  и  исполнителей
жилищно-коммунальных   услуг,   независимо    от    их   ведомственной
принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы.


                          I. Общие положения

     При нарушении   нормативных   сроков,    объемов    и    качества
предоставления   населению   жилищно-коммунальных  услуг  производится
снижение  размеров   платежей   за   содержание   жилья,   техническое
обслуживание и коммунальные услуги.
     Информация о  нарушении  сроков   и   нормативов   предоставления
жилищно-коммунальной  услуги  поступает к исполнителю в зависимости от
вида нарушения в форме:
     заявления (документированного) от граждан;
     извещения от поставщика услуги;
     телефонного сообщения.
     Информация о нарушениях, претензиях регистрируется исполнителем в
специальном  журнале  учета  нарушений  (претензий),  предъявляемых  к
исполнению услуг (далее - журнал учета),  по форме согласно приложению
N 1.


      II. Общий порядок оформления документов при отсутствии или
              некачественном обеспечении одного из видов
                      жилищно-коммунальных услуг

     Оформление документов,  подтверждающих факт отсутствия одного  из
видов   коммунальных   услуг   (отопления,   холодного   или  горячего
водоснабжения,  газоснабжения  и  т.д.),  производится   в   следующем
порядке.
     При отсутствии   одного  из  видов  коммунальных  услуг  во  всех
квартирах дома (подъезда,  группы  домов)  акт  об  отсутствии  услуги
составляется  в  зависимости  от  условий,  определенных  договором на
обслуживание дома.  Акт подписывается сотрудниками исполнителя  услуг,
соответствующего ресурсоснабжающего (специализированного) предприятия,
а также представителями общественности дома (подъезда).
     При отсутствии  одного  из  видов  коммунальных  услуг  в   одной
квартире  жилец  этой  квартиры  (наниматель  или  собственник) подает
заявку исполнителю услуг.  Информация регистрируется в  журнале  учета
нарушений  (претензий),  предъявляемых к исполнению услуг.  Подписание
акта производится в вышеизложенном порядке,  но  вместо  представителя
общественности акт подписывает жилец данной квартиры.
     Заявитель (жилец),  в случае несогласия с выводами  комиссии  или
мерами,  которые  будут  приняты  по устранению последствий нарушения,
вправе внести свои замечания в письменной  форме  в  акт обследования.
Один  экземпляр акта в обязательном порядке вручается заявителю,  один
экземпляр акта передается на перерасчет для снижения оплаты  стоимости
оказанных услуг,  если претензия заявителя обоснована. Если результаты
обследований показывают необоснованность заявления  (жалобы),  то  акт
составляется только в том случае, когда жилец этого требует.
     При составлении актов необходимо соблюдать следующие требования и
порядок их составления:
     в актах указываются начальное время отключения  (несвоевременного
включения) или некачественного обеспечения услугами (время заявки,  ее
регистрационный  номер)  в  журнале   учета   нарушений   (претензий),
предъявляемых  к  исполнению услуг,  и время (дата,  час) нормализации
работы систем (механизмов),  а также  полное  количество  суток,  если
перерыв  определен  в  днях,  и полное количество часов,  если перерыв
определен в часах;
     акты подписываются     исполнителем     услуг,     представителем
общественности  дома  или  подъезда  (или  жильцом   квартиры,   когда
необеспечение  услугами  или  перебои в их обеспечении касаются только
одной квартиры) и представителем ресурсоснабжающего предприятия.
     По фактам  отсутствия  одного из видов жилищно-коммунальных услуг
составляется акт по форме,  согласно приложениям NN 1,  2, 3, 4, 5, 6,
7, 8, 9, в зависимости от вида услуги.
     В случае  некачественного  предоставления   услуги   горячего   и
холодного водоснабжения по составу и свойствам (грязь,  осадок, мутная
вода) акты составляются по формам согласно  приложениям  NN  3,  8,  с
участием         представителя         Центра         государственного
санитарно-эпидемиологического   надзора    в    Республике    Северная
Осетия-Алания.
     Оплата за период непредоставления услуги и  устранения  нарушений
нормативов   ее  предоставления  не  взимается.  В  случае  превышения
допустимой   продолжительности   отключений   за   расчетный    период
исполнитель  обязан  уплатить  потребителю  неустойку,  оговоренную  в
договоре  социального  найма  жилого  помещения  и   в   договоре   на
обслуживание частного (приватизированного) жилья.  Если обоснованность
заявления жильца на некачественное предоставление жилищно-коммунальной
услуги  не  подтверждается в результате проверки,  то об этом делается
соответствующая запись в акте обследования и журнале учета.
     Факты, изложенные  в  акте,  но не удовлетворяющие жильца,  могут
быть  обжалованы  жильцом  в  органах   местного   самоуправления,   в
Государственной   жилищной   инспекции  РСО-Алания  при  Правительстве
РСО-Алания, в судебном порядке.


                 III. Порядок проведения перерасчетов

     Основанием для  перерасчета  платежей  населению за необеспечение
или некачественное обеспечение жилищно-коммунальными услугами является
оформленный  в  установленном  порядке акт.  Отметка (дата) о передаче
акта на  перерасчет  на  снижение  оплаты  стоимости  оказанных  услуг
делается  в  журнале  учета  нарушений  (претензий),  предъявляемых  к
исполнению услуг.
     Перерасчет платежей  за жилищно-коммунальные услуги при нарушении
нормативных сроков и качества их обеспечения осуществляется по  итогам
работы  за  месяц  в  месяце,  следующем  за  тем,  в котором допущено
необеспечение  или  некачественное  обеспечение   жилищно-коммунальной
услугой.
     При проведении перерасчетов населению за неоказание  услуг  сумма
снижения   оплаты   засчитывается   в  счет  будущих  платежей.  Сроки
устранения    недостатков    в    качестве    предоставляемых    услуг
устанавливаются  согласно приложению к Положению о порядке регистрации
и удовлетворения обоснованных претензий населения к качеству,  объемам
и срокам предоставления жилищно-коммунальных услуг.
     При повышении  нормативных  перерывов  в   предоставлении   услуг
исполнитель  обязан  уплатить потребителю (жильцу) неустойку в размере
трех процентов цены товара за каждый день  просрочки,  если  срок  или
перерыв определен в днях, и один процент за каждый час просрочки, если
срок  или  перерыв   определен   в   часах,   согласно   постановлению
Правительства  Российской Федерации от 26 сентября 1994 г.  N 1099 "Об
утверждении  Правил  предоставления  коммунальных   услуг   и   правил
предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов", если
иное   не    установлено    договором    между    службой    заказчика
жилищно-коммунального  хозяйства,  в  оперативном  управлении  которой
находится муниципальный жилищный фонд,  иным  собственником  жилищного
фонда и жильцом.
     Если гражданин     (семья)     имеет     льготы     по     оплате
жилищно-коммунальных    услуг,    зарегистрированные   соответствующим
образом,  то сумма, подлежащая возврату, уменьшается исходя из размера
(процента) льгот.
     Возникновение спора       между        исполнителем        услуг,
энергоресурсоснабжающими     организациями    и    специализированными
подрядными организациями,  обслуживающими жилищный  фонд,  о  причинах
перебоев   или   некачественном   обеспечении  услугами,  а  также  по
определению виновной стороны не может служить  основанием  для  отказа
населению в соответствующих перерасчетах.
     Вопросы, не урегулированные  настоящим  Положением,  регулируются
действующим    законодательством,    Законом   РФ   "О   защите   прав
потребителей", Гражданским кодексом РФ.




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 1
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                ЖУРНАЛ
    учета нарушений (претензии), предъявляемых к исполнению услуг

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
| Входящий N |     Дата    | Ф.И.О. и адрес потребителя, | Содержание |    Время    |        Время          |  Суммарное время  |    Дата составления     |  Передано на пересчет  |
|            | поступления |   предъявившего претензию   | претензии  | прекращения |    возобновления      | отсутствия услуги |  и краткое содержание   |   на снижение оплаты   |
|            |  претензии  |                             |            | обеспечения |    оказания услуг     |   (сутки, часы)   | акта о непредоставлении |  стоимости оказанных   |
|            |             |                             |            |   услугами  |   после устранения    |                   |     услуг (причины)     |   услуг, отказано в    |
|            |             |                             |            | (дата, час) | претензии (дата, час) |                   |                         | рассмотрении претензии |
|            |             |                             |            |             |                       |                   |                         |         (дата)         |
|------------|-------------|-----------------------------|------------|-------------|-----------------------|-------------------|-------------------------|------------------------|
|      1     |       2     |               3             |      4     |       5     |            6          |          7        |             8           |             9          |
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 2
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                АКТ N
                 о необеспечении услуг теплоснабжения

от "____" ________________ 200___ г.

     Комиссия в   составе   представителя   (муниципального  жилищного
предприятия, дирекции службы заказчика, организации, в управлении и на
балансе которой находится жилищный фонд)______________________________
_____________________________________________________________________,
                (наименование организации, должность, Ф.И.О.)
представителя ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
  (должность, Ф.И.О., если представитель отсутствует, то номер, дата
_____________________________________________________________________,
      телефонограммы и Ф.И.О. того, кто принял телефонограмму)
представителя общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения) ____________________________________________________
                                         (Ф.И.О.)
составили настоящий акт в том, что в жилом доме N ____________________
по ул. ______________________________________________________________,
в квартире _______________ температура  сетевой  воды  в  отопительной
системе составила ________________________________
                             (дата, час)

Температура прямой        Температура прямой      Температура обратной
сетевой воды Т1________   сетевой воды после      сетевой воды после
                          элеватора Т2_________   отопительной системы
                                                  с элеватора Т3______

Давление прямой           Давление прямой         Давление обратной
сетевой воды Р1________   сетевой воды после      сетевой воды после
                          элеватора Р2_________   отопительной системы
                                                  с элеватора Р3______

В квартире (ах) NN_____________________________ температура составила:
зал_________, спальня_________, спальня__________, кухня_________.

Наружная температура воздуха на момент проверки_________________

Нормализация работы системы отопления наступила___________________
                                                   (дата, час)

Отсутствие услуги составляет__________________________________________
                                  (сутки, суточный тариф (руб.))

Выводы комиссии:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Члены комиссии:
---------------

Представитель (муниципального жилищного предприятия,  дирекции  службы
заказчика, организации,  в  управлении  и на балансе которой находится
жилищный фонд)________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения)_____________________________________________________
                                  (подпись, Ф.И.О.)


Акт составлен_________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)
Акт получил___________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)



Примечание:    Один  экземпляр акта выдается заявителю  (представителю
               общественности дома, подъезда, нанимателю, собственнику
               жилого помещения).




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 3
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                АКТ N
                     о необеспечении работы лифта

от "____" ________________ 200___ г.

     Комиссия в   составе   представителя   (муниципального  жилищного
предприятия, дирекции службы заказчика, организации, в управлении и на
балансе которой находится жилищный фонд)______________________________
_____________________________________________________________________,
                (наименование организации, должность, Ф.И.О.)
представителя ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
  (должность, Ф.И.О., если представитель отсутствует, то номер, дата
_____________________________________________________________________,
      телефонограммы и Ф.И.О. того, кто принял телефонограмму)
представителя общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения) ____________________________________________________
                                         (Ф.И.О.)
составили настоящий акт в том, что в жилом доме N ____________________
по ул. ______________________________________________________________,
в подъезде _______________ не работает лифт___________________________
                                                    (дата, час)

Нормализация работы лифта наступила___________________________________
                                                (дата, час)

Отсутствие услуги составляет__________________________________________
                                   (сутки, суточный тариф (руб.))


Выводы комиссии:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Члены комиссии:
---------------

Представитель (муниципального жилищного предприятия,  дирекции  службы
заказчика, организации,  в  управлении  и на балансе которой находится
жилищный фонд)________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения)_____________________________________________________
                                  (подпись, Ф.И.О.)


Акт составлен_________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)
Акт получил___________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)



Примечание:    Один  экземпляр акта выдается заявителю  (представителю
               общественности дома, подъезда, нанимателю, собственнику
               жилого помещения).




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 4
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                АКТ N
            о необеспечении или некачественном обеспечении
                       услуги электроснабжения

от "____" ________________ 200___ г.

     Комиссия в   составе   представителя   (муниципального  жилищного
предприятия, дирекции службы заказчика, организации, в управлении и на
балансе которой находится жилищный фонд)______________________________
_____________________________________________________________________,
               (наименование организации, должность, Ф.И.О.)
представителя ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
  (должность, Ф.И.О., если представитель отсутствует, то номер, дата
_____________________________________________________________________,
      телефонограммы и Ф.И.О. того, кто принял телефонограмму)
представителя общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения) ____________________________________________________
                                         (Ф.И.О.)
составили настоящий акт в том, что в жилом доме N ____________________
по ул. ______________________________________________________________,
в квартире  _______________  отсутствует   электроснабжение   или   не
соответствует действующим стандартам__________________________________
                                                 (дата, час)

Нормализация работы электроснабжения наступила________________________
                                                     (дата, час)

Отсутствие услуги составляет__________________________________________
                                   (сутки, суточный тариф (руб.))


Выводы комиссии:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Члены комиссии:
---------------

Представитель (муниципального жилищного предприятия,  дирекции  службы
заказчика, организации,  в  управлении  и на балансе которой находится
жилищный фонд)________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения)_____________________________________________________
                                  (подпись, Ф.И.О.)


Акт составлен_________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)
Акт получил___________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)



Примечание:    Один  экземпляр акта выдается заявителю  (представителю
               общественности дома, подъезда, нанимателю, собственнику
               жилого помещения).




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 5
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                АКТ N
            о необеспечении или некачественном обеспечении
            услуги холодного водоснабжения и водоотведения

от "____" ________________ 200___ г.

     Комиссия в   составе   представителя   (муниципального  жилищного
предприятия, дирекции службы заказчика, организации, в управлении и на
балансе которой находится жилищный фонд)______________________________
_____________________________________________________________________,
                (наименование организации, должность, Ф.И.О.)
представителя ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
  (должность, Ф.И.О., если представитель отсутствует, то номер, дата
_____________________________________________________________________,
      телефонограммы и Ф.И.О. того, кто принял телефонограмму)
представителя общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения) ____________________________________________________
                                         (Ф.И.О.)
составили настоящий акт в том, что в жилом доме N ____________________
по ул. ______________________________________________________________,
в квартире  _______________  давление  холодного водоснабжения в точке
разбора не соответствует нормативу____________________________________
                                                (дата, час)

Нормализация давления  холодного  водоснабжения  в  точке  водоразбора
наступила_____________________________________________________________
                                   (дата, час)

Или нарушение  в  системе  водоотведения  (произошел  засор внутренней
канализации и сантехприборов,  наличие неплотностей в  канализационных
трубах и  неудовлетворительная  работа стояка (наличие канализационных
газов)________________________________________
                      (дата, час)
Нормализация работы системы водоотведения наступила___________________
                                                       (дата, час)

Отсутствие услуги составляет__________________________________________
                                   (сутки, суточный тариф (руб.))


Выводы комиссии:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Члены комиссии:
---------------

Представитель (муниципального жилищного предприятия,  дирекции  службы
заказчика, организации,  в  управлении  и на балансе которой находится
жилищный фонд)________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения)_____________________________________________________
                                  (подпись, Ф.И.О.)


Акт составлен_________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)
Акт получил___________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)



Примечание:    Один  экземпляр акта выдается заявителю  (представителю
               общественности дома, подъезда, нанимателю, собственнику
               жилого помещения).




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 6
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                АКТ N
                 о необеспечении услуги газоснабжения

от "____" ________________ 200___ г.

     Комиссия в   составе   представителя   (муниципального  жилищного
предприятия, дирекции службы заказчика, организации, в управлении и на
балансе которой находится жилищный фонд)______________________________
_____________________________________________________________________,
                (наименование организации, должность, Ф.И.О.)
представителя ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
  (должность, Ф.И.О., если представитель отсутствует, то номер, дата
_____________________________________________________________________,
      телефонограммы и Ф.И.О. того, кто принял телефонограмму)
представителя общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения) ____________________________________________________
                                         (Ф.И.О.)
составили настоящий акт в том, что в жилом доме N ____________________
по ул. ______________________________________________________________,
в квартире    N_______________   отсутствует   газ,   помещения,   где
расположены газовые  приборы,  не  соответствуют  требованиям   Правил
техники безопасности в газовом хозяйстве______________________________
                                                   (дата, час)

Нормализация работы газоснабжения наступила___________________________
                                                    (дата, час)

Отсутствие услуги составляет__________________________________________
                                   (сутки, суточный тариф (руб.))


Выводы комиссии:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Члены комиссии:
---------------

Представитель (муниципального жилищного предприятия,  дирекции  службы
заказчика, организации,  в  управлении  и на балансе которой находится
жилищный фонд)________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения)_____________________________________________________
                                  (подпись, Ф.И.О.)


Акт составлен_________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)
Акт получил___________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)



Примечание:    Один  экземпляр акта выдается заявителю  (представителю
               общественности дома, подъезда, нанимателю, собственнику
               жилого помещения).




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 7
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                АКТ N
                 о некачественном обеспечении услуги
                       холодного водоснабжения

от "____" ________________ 200___ г.

     Комиссия в   составе   представителя   (муниципального  жилищного
предприятия, дирекции службы заказчика, организации, в управлении и на
балансе которой находится жилищный фонд)______________________________
_____________________________________________________________________,
                (наименование организации, должность, Ф.И.О.)
представителя ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
  (должность, Ф.И.О., если представитель отсутствует, то номер, дата
_____________________________________________________________________,
      телефонограммы и Ф.И.О. того, кто принял телефонограмму)
представителя общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения) ____________________________________________________
                                         (Ф.И.О.)
составили настоящий акт в том, что в жилом доме N ____________________
по ул. ______________________________________________________________,
в квартире N__________________ питьевая вода не соответствует качеству
_________________________________________________________________
                                (дата, час)

- микробиологические и паразитологические показатели__________________
_____________________________________________________________________;
- органолептические показатели________________________________________
_____________________________________________________________________;
- химические показатели_______________________________________________
_____________________________________________________________________;
- радиационная безопасность питьевой воды_____________________________
_____________________________________________________________________.


Нормализация качества питьевой воды наступила_________________________
                                                     (дата, час)

Отсутствие услуги составляет__________________________________________
                                   (сутки, суточный тариф (руб.))


Выводы комиссии:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Члены комиссии:
---------------

Представитель (муниципального жилищного предприятия,  дирекции  службы
заказчика, организации,  в  управлении  и на балансе которой находится
жилищный фонд)________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения)_____________________________________________________
                                  (подпись, Ф.И.О.)


Акт составлен_________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)
Акт получил___________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)



Примечание:    Один  экземпляр акта выдается заявителю  (представителю
               общественности дома, подъезда, нанимателю, собственнику
               жилого помещения).




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 8
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                АКТ N
            о необеспечении или некачественном обеспечении
                    услуги горячего водоснабжения

от "____" ________________ 200___ г.

     Комиссия в   составе   представителя   (муниципального  жилищного
предприятия, дирекции службы заказчика, организации, в управлении и на
балансе которой находится жилищный фонд)______________________________
_____________________________________________________________________,
                (наименование организации, должность, Ф.И.О.)
представителя ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
  (должность, Ф.И.О., если представитель отсутствует, то номер, дата
_____________________________________________________________________,
      телефонограммы и Ф.И.О. того, кто принял телефонограмму)
представителя общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения) ____________________________________________________
                                         (Ф.И.О.)
составили настоящий акт в том, что в жилом доме N ____________________
по ул. ______________________________________________________________,
в квартире N_______________ температура горячего водоснабжения в точке
разбора составила_____________________________________________________
                                      (дата, час)

Нормализация горячего  водоснабжения,  давления  в  точке  разбора   и
качества наступила____________________________________________________
                                        (дата, час)

Отсутствие услуги составляет__________________________________________
                                   (сутки, суточный тариф (руб.))


Выводы комиссии:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Члены комиссии:
---------------

Представитель (муниципального жилищного предприятия,  дирекции  службы
заказчика, организации,  в  управлении  и на балансе которой находится
жилищный фонд)________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель ресурсоснабжающего предприятия__________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)
Представитель общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения)_____________________________________________________
                                  (подпись, Ф.И.О.)


Акт составлен_________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)
Акт получил___________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)



Примечание:    Один  экземпляр акта выдается заявителю  (представителю
               общественности дома, подъезда, нанимателю, собственнику
               жилого помещения).




                                                        ПРИЛОЖЕНИЕ N 9
                            к Положению о механизме снижения населению
                              платежей при нарушении сроков и качества
                                обеспечения жилищно-коммунальных услуг


                                АКТ N
            о некачественной эксплуатации жилищного фонда
            (содержания и текущий ремонт жилищного фонда)

от "____" ________________ 200___ г.

     Комиссия в   составе   представителя   (муниципального  жилищного
предприятия, дирекции службы заказчика, организации, в управлении и на
балансе которой находится жилищный фонд)______________________________
_____________________________________________________________________,
              (наименование организации, должность, Ф.И.О.)
представителя общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения) ____________________________________________________
                                         (Ф.И.О.)
составили настоящий  акт о некачественной эксплуатации жилищного фонда
(Перечень работ,  сроки  устранения  неисправностей   регламентируются
Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда)
в жилом доме N______________ по ул. _________________________________,
в квартире N_______________             ______________________________
                                                   (дата, час)

Устранение нарушения__________________________________________________
                                         (дата, час)

Суммарное время_______________________________________________________
                              (сутки, суточный тариф (руб.))


Выводы комиссии:______________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

Члены комиссии:
---------------

Представитель (муниципального жилищного предприятия,  дирекции  службы
заказчика, организации,  в  управлении  и на балансе которой находится
жилищный фонд)________________________________________________________
______________________________________________________________________
                      (должность, подпись, Ф.И.О.)

Представитель общественности дома,  подъезда (наниматель,  собственник
жилого помещения)_____________________________________________________
                                  (подпись, Ф.И.О.)


Акт составлен_________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)
Акт получил___________________________________________________________
                             (должность, подпись, Ф.И.О.)



Примечание:    Один  экземпляр акта выдается заявителю  (представителю
               общественности дома, подъезда, нанимателю, собственнику
               жилого помещения).