Постановление Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 23.07.2012 № 1291

 



          МЭРИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ЧЕРКЕССКА
                   КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА
                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


23.07.2012                                                      N 1291
                              г. Черкесск


Об  утверждении  административного  регламента  муниципальной   услуги
"Предоставление  информации  о  порядке   проведения   государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные
общеобразовательные (за  исключением  дошкольных)  и  профессиональные
образовательные программы"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 05.07.2013 г. N 1409)


     В соответствии  с  Федеральными  законами Российской Федерации от
06.10.2003  N  131-ФЗ  "Об  общих   принципах   организации   местного
самоуправления  в  Российской  Федерации",  от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

ПОСТАНОВЛЯЮ:

     1. Утвердить  административный  регламент  муниципальной   услуги
"Предоставление   информации   о  порядке  проведения  государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные
общеобразовательные  (за  исключением  дошкольных)  и профессиональные
образовательные программы" согласно приложению.
     2. Настоящее  постановление  подлежит  размещению  на официальном
портале   мэрии   муниципального    образования    города    Черкесска
www.cherkessk09. ru
     3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его  размещения
на стенде в мэрии муниципального образования города Черкесска.
     4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
первого   заместителя   Руководителя   (мэра)   мэрии   муниципального
образования города Черкесска Хаджиголову Р. Н.


     Мэр города Черкесска                                  Р.А.Тамбиев



                                      Приложение к постановлению
                                      мэрии муниципального образования
                                      города Черкесска
                                      от 23.07.2012 N 1291

                      Административный регламент
                 предоставления муниципальной услуги
   "Предоставление информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные
  общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные
                      образовательные программы"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 05.07.2013 г. N 1409)


                          1. Общие положения

     1.1. Административный  регламент   предоставления   муниципальной
услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные
общеобразовательные (за  исключением  дошкольных)  и  профессиональные
образовательные  программы"  (далее  -   Административный   регламент)
определяет сроки и последовательность действий в  ходе  предоставления
муниципальной услуги о порядке проведения  государственной  (итоговой)
аттестации физическим лицам (далее - Заявители)
     1.2. Получателями муниципальной услуги являются  совершеннолетние
граждане, а также родители (законные представители) несовершеннолетних
граждан, проживающих на территории муниципального  образования  города
Черкесска (далее - Заявители).
     1.3. Порядок информирования о муниципальной услуге:
     1.3.1. Информацию о порядке предоставления  муниципальной  услуги
можно  получить  непосредственно  в   Управлении   образования   мэрии
муници-пального  образования  города  Черкесска  (далее  -  Управление
образования) и в образовательных учреждениях города Черкесска.
     - с использованием средств телефонной связи;
     - на информационных стендах образовательных учреждений;
     - на  информационном  стенде  мэрии  муниципального   образования
города Черкесска;
     - в средствах массовой информации;
     - на официальном сайте Управления образования.
     1.3.2. Консультирование по вопросам предоставления  муниципальной
услуги осуществляется в устной форме.
     Консультации  по  вопросам  предоставления  муниципальной  услуги
предоставляются специалистом управления образования в каб.  410  Мэрии
города Черкесска (понедельник-пятница с 08-00-17-00, перерыв  с  12-00
до   13-00).    Специалист,    осуществляющий    консультирование    и
информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту,
грамотность и доступность проведенного консультирования.

            2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

     2.1. Наименование   муниципальной   услуги   -    "Предоставление
информации о порядке проведения государственной (итоговой)  аттестации
обучающихся, освоивших основные и  дополнительные  общеобразовательные
(за  исключением  дошкольных)   и   профессиональные   образовательные
программы" (далее - муниципальная услуга).
     2.2. Орган,   ответственный   за    организацию    предоставления
муниципальной услуги, - Управление  образования  мэрии  муниципального
образования города Черкесска  (далее  -  Управление).  Порядок  приема
граждан в Управление образования приведен в приложении 2 к  настоящему
Административному     регламенту.     Ответственными     исполнителями
муниципальной  услуги   являются   муниципальные   общеобразовательные
учреждения муниципального образования города Черкесска (далее -  МОУ).
Сведения об исполнителях услуги приведены в приложении 3 к  настоящему
Административному регламенту.
     При исполнении муниципальной услуги осуществляется взаимодействие
с Министерством образования и науки Карачаево-Черкесской Республики  и
иными органами и организациями,  имеющими  сведения,  необходимые  для
исполнения муниципальной услуги.
     2.3. Результатом  предоставления  муниципальной  услуги  является
официальная информация о порядке предоставления информации  о  порядке
проведения   государственной   (итоговой)   аттестации    обучающихся,
освоивших   основные   и   дополнительные   общеобразовательные    (за
исключением дошкольных) и профессиональные образовательные  программы,
предоставленная  в  письменном  (по  почте,  электронной  почте,   при
обращении на сайт) и (или) устном виде (лично или по телефону).
     2.4. Срок предоставления муниципальной услуги:
при устном обращении (лично или по телефону) в течение 15 минут;
при письменном обращении (по почте или электронной почте) не более  15
(пятнадцати) календарных дней со дня  подачи  заявления  в  Управление
образования и (или) МОУ.
     2.5. Правовыми  основаниями  для   предоставления   муниципальной
услуги являются:
     Конституция   Российской    Федерации,    принятая    всенародным
голосованием 12.12.1993
     Закон Российской Федерации от 10.07.92 N 3266-1 "Об образовании";
     Федеральный закон  от  06.10.2003  N 131-ФЗ  "Об общих  принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации";
     Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ  "О порядке  рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации";
     Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа  к
информации о деятельности государственных органов и  органов  местного
самоуправления";
     Федеральный  закон   от   27.07.2010   N 210-ФЗ   "Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг";
     Закон Российской Федерации от  24.07.1998  N 124-ФЗ  "Об основных
гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
     Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";
     Постановление Правительства РФ от 16.05.2011 N 373  "О разработке
и утверждении административных регламентов исполнения  государственных
функций и административных регламентов предоставления  государственных
услуг" (вместе с "Правилами разработки и утверждения  административных
регламентов исполнения государственных функций", "Правилами разработки
и    утверждения    административных    регламентов     предоставления
государственных  услуг",  "Правилами  проведения  экспертизы  проектов
административных регламентов предоставления государственных услуг");
     Закон Карачаево-Черкесской Республики от 2 ноября 2009 г. N 50-РЗ
"Об образовании в Карачаево-Черкесской Республике";
     Приказ Министерства образования и науки  РФ  от  30.01.2009  N 16
"О внесении изменения  в  Положение  о  формах  и  порядке  проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших  основные
общеобразовательные программы среднего (полного)  общего  образования,
утвержденное Приказом  Министерства  образования  и  науки  Российской
Федерации от 28 ноября 2008 г. N 362, и об утверждении образца справки
об  обучении  в  образовательном  учреждении,   реализующем   основные
общеобразовательные  программы  основного  общего  и  (или)   среднего
(полного) общего образования";
     Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации
от 24  февраля  2009  года  N 57  "Об утверждении  Порядка  проведения
единого государственного экзамена";
     Устав муниципального образования г. Черкесска;
     Положение  об   Управлении   образования   мэрии   муниципального
образования города Черкесска, (утверждено решением Думы муниципального
образования г. Черкесска от 25 февраля 2010 г. N 19);
     Уставы МОУ;
     иные   нормативные   правовые    акты    Российской    Федерации,
Карачаево-Черкесской  Республики  и  органов  местного  самоуправления
города Черкесска;
     настоящий Административный регламент.
     2.6. В соответствии с  законодательными  или  иными  нормативными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги необходимо:
     заявление  Заявителя,  которое  оформляется  по  форме   согласно
приложению  1  к  настоящему  Административному  регламенту  (далее  -
заявление).
     2.7. Основания для отказа в приеме  заявления,  необходимого  для
предоставления муниципальной услуги:
     представление  заявления,  оформленного  не  в   соответствии   с
приложением 1 к настоящему Административному регламенту;
     наличие  в  заявлении  исправлений,  серьезных  повреждений,   не
позволяющих однозначно истолковать содержание.
     2.8. Основания для отказа в предоставлении  муниципальной  услуги
отсутствуют.
     2.9.. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.
     2.10.  Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявителем
заявления   о   предоставлении   муниципальной   услуги  -  15  минут.
Максимальный   срок   ожидания  в  очереди  при  получении  результата
муниципальной услуги - 15 минут. (В   редакции   Постановления   Мэрии
Муниципального образования города Черкесска от 05.07.2013 г. N 1409)
     2.11. Срок  регистрации  заявления  Заявителя  о   предоставлении
муниципальной  услуги  сотрудником   МОУ,   ответственным   за   прием
заявлений, - 15 минут.
     2.12. Требования  к   помещениям,   в   которых   предоставляется
муниципальная услуга, к местам ожидания:
     2.12.1. Помещения,  в   которых   предоставляется   муниципальная
услуга,  должны  соответствовать  санитарно-гигиеническим  правилам  и
нормативам,  правилам  пожарной  безопасности,   безопасности   труда.
Помещения  оборудуются  системами  кондиционирования   (охлаждения   и
нагревания)  и  вентилирования  воздуха,   средствами   оповещения   о
возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы
размещения   средств   пожаротушения   и   путей   эвакуации    людей.
Предусматривается   оборудование   доступного   места    общественного
пользования (туалет).
     2.12.2. Для  ожидания  Заявителями   приема   оборудуются   места
ожидания. Количество мест ожидания определяется исходя из  фактической
нагрузки и возможности их размещения в помещении.
     2.12.3. В помещениях,  в  которых  предоставляется  муниципальная
услуга, на видном месте  размещаются  информационные  стенды,  которые
содержат следующую информацию:
     режим работы МОУ;
     перечень и адреса  МОУ,  которые  приводятся  в  приложении  3  к
настоящему Административному регламенту;
     информация о работе Управления образования, которая приводится  в
приложении 2 к настоящему Административному регламенту;
     порядок  получения  информации  о  предоставлении   муниципальной
услуги;
     порядок и сроки предоставления муниципальной услуги;
     форма заявления о предоставлении муниципальной услуги  и  образец
заполнения заявления;
     перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной
услуги;
     порядок обжалования решений  и  действий  (бездействия)  органов,
предоставляющих  муниципальную  услугу,  а  также   сотрудников   МОУ,
ответственных за предоставление муниципальной услуги;
     иная информация, необходимая для получения муниципальной услуги.
     Такая же информация  размещается  на  официальном  Интернет-сайте
Управления образования и МОУ.
     2.12.4. Оформление информационных листов  осуществляется  удобным
для чтения шрифтом -  Time  New  Roman,  формат  листа  А-4;  текст  -
прописные буквы,  размером  шрифта  N 16  -  обычный,  наименование  -
заглавные  буквы,  размером  шрифта  N 16  -  жирный,  поля  -  1  см,
вкруговую. Тексты материалов должны быть напечатаны  без  исправлений,
наиболее  важная  информация  выделяется  жирным  шрифтом.  В   случае
оформления информационных материалов  в  виде  образцов  заявлений  на
получение   муниципальной   услуги,   образцов   заявлений,   перечней
документов требования к размеру шрифта  и  формату  листа  могут  быть
снижены.
     2.13. Показателем доступности  и  качества  муниципальной  услуги
являются:
     - максимальная минимизация времени ожидания приема;
     - оптимальные сроки предоставления муниципальной услуги;
     - выполнение графика работы управления образования, муниципальных
образовательных учреждений;
     - максимальная минимизация количества обоснованных жалоб;
     - достоверность, правдивость, актуальность и полнота информации о
порядке предоставления муниципальной услуги;
     - возможность  получить  информацию  по  вопросам  предоставления
муниципальной услуги по различным каналам, в том числе с использование
информационно- коммуникационных технологий;
     - удовлетворенность    граждан    организацией,    качеством    и
доступностью муниципальной услуги.

   3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
             процедур, требования к порядку их выполнения

     3.1. Муниципальная  услуга   предоставляется   путем   выполнения
следующих   административных   процедур   (блок-схема   предоставления
муниципальной услуги "Предоставление информации о  порядке  проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших  основные
и дополнительные общеобразовательные  (за  исключением  дошкольных)  и
профессиональные образовательные программы" приведена в приложении 4):
     прием заявления  от  Заявителя  на  предоставление  муниципальной
услуги;
     регистрация заявления на предоставление  муниципальной  услуги  в
книге регистрации заявлений;
     поиск запрашиваемой информации и подготовка письменного ответа;
     информирование Заявителя  о  порядке  проведения  государственной
(итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы
основного общего и среднего (полного) общего образования.
     3.2. Административные   процедуры   в    рамках    предоставления
муниципальной услуги выполняются  сотрудником  МОУ,  ответственным  за
предоставление муниципальной услуги (далее - сотрудник МОУ).
     3.3. До регистрации заявления сотрудник МОУ сообщает Заявителю  о
том,   что   информацию,   запрашиваемую   в   рамках   предоставления
муниципальной услуги, Заявитель может найти  в  свободном  доступе  на
официальном сайте МОУ.
     Если  Заявитель настаивает на предоставлении муниципальной услуги
в   письменном   виде,   сотрудник   МОУ   регистрирует   заявление  о
предоставлении   муниципальной   услуги,   полученное   в  устной  или
письменной  форме.  Максимальный  срок  ожидания  в очереди при подаче
Заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги - 15 минут.
Максимальный   срок   ожидания  в  очереди  при  получении  результата
муниципальной услуги - 15 минут. (В   редакции   Постановления   Мэрии
Муниципального образования города Черкесска от 05.07.2013 г. N 1409)
     После регистрации заявления сотрудник МОУ информирует Заявителя о
порядке и сроках предоставления муниципальной услуги.
     3.4. Сотрудник МОУ осуществляет поиск  запрашиваемой  информации,
готовит письменный ответ в рамках предоставления муниципальной  услуги
и подает его на подпись руководителю МОУ не позднее 15 дней с  момента
регистрации Заявления.
     3.5. Сотрудник МОУ предоставляет Заявителю официальную информацию
о   порядке   проведения   государственной    (итоговой)    аттестации
обучающихся, освоивших образовательные программы  основного  общего  и
среднего  (полного)  общего  образования,  в  письменном  (по   почте,
электронной почте, при обращении на сайт) и (или) устном  виде  (лично
или по телефону).

    4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

     4.1. Порядок осуществления текущего  контроля  за  соблюдением  и
исполнением    ответственными    должностными     лицами     положений
Административного  регламента  и  иных  нормативных  правовых   актов,
устанавливающих требования к исполнению муниципальной услуги, а  также
за принятием ими решений.
     Текущий  контроль  за  соблюдением  и  исполнением  специалистами
Управления   образования   положений   настоящего    Административного
регламента и иных нормативных  правовых  актов  Российской  Федерации,
Карачаево-Черкесской  Республики,  органов  местного   самоуправления,
устанавливающих  требования  к  предоставлению  муниципальной   услуги
осуществляется   первым   заместителем   Руководителя   (мэра)   мэрии
муниципального образования города Черкесска, курирующим данную область
и начальником Управления образования.
     Текущий  контроль  осуществляется   путем   проведения   проверок
соблюдения и исполнения специалистами Управления образования положений
настоящего Административного  регламента,  иных  нормативных  правовых
актов,  устанавливающих  требования  к  предоставлению   муниципальной
услуги и определяющих порядок выполнения административных процедур.
     4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества исполнения  муниципальной  услуги,  в  том
числе порядок и формы контроля  за  полнотой  и  качеством  исполнения
муниципальной услуги.
     Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной  услуги
включает в себя проведение проверок, выявление и устранение  нарушений
прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений и подготовку
ответов  на  обращения  заявителей,  содержащих  жалобы  на   решения,
действия (бездействия) должностных лиц Управления образования.
     Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке  могут
рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной
услуги (комплексные проверки),  или  отдельные  вопросы  (тематические
проверки). Проверка также может проводиться по  конкретному  обращению
заявителя.
     Внеплановые проверки проводятся в связи  с  проверкой  устранения
ранее выявленных нарушений,  а  также  в  случае  получения  жалоб  на
действия (бездействие) специалистов Управления образования.
     Плановые  и  внеплановые  проверки   могут   проводиться   первым
заместителем  Руководителя  (мэра)  мэрии  муниципального  образования
города Черкесска, курирующим данную область.
     4.3. Ответственность  должностных  лиц  за  решения  и   действия
(бездействие), принимаемые  (осуществляемые)  ими  в  ходе  исполнения
муниципальной услуги.
     По  результатам  проверок  в  случае  выявления  нарушений   прав
заявителей должностное лицо,  осуществляющее  текущий  контроль,  дает
указания  по  устранению   выявленных   отклонений   и   нарушений   и
контролирует их исполнение.
     Должностные лица, ответственные за осуществление административных
процедур    Административного    регламента,    несут     персональную
ответственность за полноту и качество  осуществления  административных
процедур.
     Персональная ответственность специалистов Управления  образования
закрепляется  в  их   должностных   инструкциях   в   соответствии   с
требованиями законодательства Российской Федерации.
     Специалист, ответственный за прием заявлений, несет  персональную
ответственность  за  надлежащие   прием   и   регистрацию   заявления,
своевременную их передачу в ответственное структурное подразделение.
     Специалист, ответственный за выдачу сведений, несет  персональную
ответственность за правильность оформления сведений и  своевременность
их предоставления заявителю.
     Должностное  лицо,   подписавшее   выдаваемые   сведения,   несет
персональную ответственность за актуальность предоставляемых сведений.
     В  случае  допущенных  нарушений  должностные   лица   Управления
образования  привлекаются   к   ответственности   в   соответствии   с
законодательством Российской Федерации.
     4.4. Положения, характеризующие требования  к  порядку  и  формам
контроля за исполнением государственной услуги, в том числе со стороны
граждан, их объединений и организаций.
     Порядок  и  формы  контроля  за  предоставлением  государственной
услуги  должны  отвечать  требованиям  непрерывности  и  действенности
(эффективности).
     Граждане,  их  объединения  и  организации  могут  контролировать
предоставление государственной услуги  путем  получения  письменной  и
устной информации о результатах проведенных  проверок  и  принятых  по
результатам проверок мерах.

  5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего услугу, а также их должностных
                     лиц, муниципальных служащих

     5.1. Информация  для  заявителя  о  его   праве   на   досудебное
(внесудебное) обжалование решений и действий  (бездействия),  принятых
(осуществляемых) в ходе предоставления услуги.
     Заявители  имеют  право  на  обжалование  действий  (бездействия)
должностных  лиц,  специалистов  Управления  образования  в досудебном
(внесудебном) порядке. (В  редакции Постановления Мэрии Муниципального
образования города Черкесска от 05.07.2013 г. N 1409)
     5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.
     Предметом досудебного (внесудебного) обжалования  могут  являться
решения, действия или бездействие должностных  лиц,  ответственных  за
предоставление  данной  муниципальной  услуги,  нарушающие   права   и
законные интересы заявителей,  некорректное  поведение  или  нарушение
служебной  этики,  а  также  нарушение   положений   Административного
регламента.
     Заявитель также может обратиться с жалобой в следующих случаях:
     1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги;
     2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
     3) требование  у   заявителя   документов,   не   предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,   нормативными
правовыми  актами  субъектов  Российской   Федерации,   муниципальными
правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
     4) отказ   в   приеме    документов,    предоставление    которых
предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской  Федерации,
нормативными  правовыми   актами   субъектов   Российской   Федерации,
муниципальными  правовыми  актами  для  предоставления   муниципальной
услуги;
     5) отказ в предоставлении муниципальной  услуги,  если  основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,  нормативными   правовыми   актами   субъектов   Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами;
     6) затребование  с  заявителя  при  предоставлении  муниципальной
услуги  платы,  не  предусмотренной  нормативными   правовыми   актами
Российской  Федерации,   нормативными   правовыми   актами   субъектов
Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
     7) отказ   органа,   предоставляющего    муниципальную    услугу,
должностного лица органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  в
исправлении допущенных опечаток  и  ошибок  в  выданных  в  результате
предоставления  муниципальной   услуги   документах   либо   нарушение
установленного срока таких исправлений.
     Жалоба подается  в  письменной  форме  на  бумажном  носителе,  в
электронной форме в мэрию муниципального образования города Черкесска,
Управление  образования  может  быть  направлена   по   почте,   через
официальный сайт мэрии муниципального  образования  города  Черкесска,
официальный сайт Управления образования, единый портал государственных
и  муниципальных  услуг,   региональный   портал   государственных   и
муниципальных услуг, а также может  быть  принята  при  личном  приеме
заявителя.
     Жалоба должна содержать:
     - наименование  органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,
должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу,  либо
муниципального служащего, решения  и  действия  (бездействие)  которых
обжалуются;
     - фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя -
физического лица,  либо  наименование,  сведения  о  месте  нахождения
заявителя - юридического лица,  а  также  номер  (номера)  контактного
телефона, адрес (адреса) электронной почты (при  наличии)  и  почтовый
адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
     - сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях  (бездействии)
органа,  предоставляющего  муниципальную  услугу,  должностного   лица
органа, предоставляющего  муниципальную  услугу,  либо  муниципального
служащего;
     - доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и
действием  (бездействием)   органа,   предоставляющего   муниципальную
услугу,  должностного  лица  органа,  предоставляющего   муниципальную
услугу, либо муниципального служащего.
     Заявителем  могут  быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.3. Исчерпывающий   перечень   оснований   для   приостановления
рассмотрения жалобы и случаев, в которых ответ на жалобу не дается.
     Если  в  письменном  обращении  не  указаны  фамилия   заявителя,
направившего обращение, и почтовый  адрес,  по  которому  должен  быть
направлен ответ, ответ на обращение не дается.
     При  получении  письменного  обращения,  в   котором   содержатся
нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы  жизни,  здоровью  и
имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить
обращение без  ответа  по  существу  поставленных  в  нем  вопросов  и
сообщить   заявителю,   направившему   обращение,   о   недопустимости
злоупотребления правом.
     Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на
обращение  не  дается,  о  чем  сообщается   заявителю,   направившему
обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     Если в  письменном  обращении  заявителя  содержится  вопрос,  на
который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в
связи с ранее направляемыми обращениями, и при  этом  в  обращении  не
приводятся новые  доводы  или  обстоятельства,  уполномоченное  на  то
должностное  лицо  вправе   принять   решение   о   безосновательности
очередного обращения и прекращении переписки с заявителем  по  данному
вопросу.  О  данном  решении   уведомляется   заявитель,   направивший
обращение.
     Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может
быть дан без разглашения сведений,  составляющих  государственную  или
иную охраняемую федеральным  законом  тайну,  заявителю,  направившему
обращение,  сообщается  о  невозможности  дать   ответ   по   существу
поставленного в нем вопроса  в  связи  с  недопустимостью  разглашения
указанных сведений.
5.4. Основания  для  начала   процедуры   досудебного   (внесудебного)
обжалования.
     Основанием  для  начала  административных  процедур   досудебного
обжалования является несогласие заявителя с результатом предоставления
муниципальной услуги.
     К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих
изложенные в обращении обстоятельства.  В  таком  случае  в  обращении
приводится перечень прилагаемых к нему документов.
     Если документы, имеющие существенное  значение  для  рассмотрения
обращения,  отсутствуют  или  не  приложены   к   обращению,   решение
принимается без учета доводов, в подтверждение  которых  документы  не
представлены.
     5.5. Право  заявителя  на  получение  информации  и   документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
     Заявитель имеет  право  на  получение  информации  и  документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).
     При   желании   заявителя   обжаловать   действие   (бездействие)
должностного лица, последний обязан сообщить ему  свою  фамилию,  имя,
отчество и должность, и  фамилию,  имя,  отчество  и  должность  лица,
которому могут быть обжалованы действия.
     5.6. Органы государственной  власти,  местного  самоуправления  и
должностные лица, которым может быть  направлена  жалоба  заявителя  в
досудебном (внесудебном) порядке.
     Заявители в досудебном (внесудебном) порядке могут  обратиться  с
жалобой:
     - в органы местного самоуправления города Черкесска;
     - в органы государственной власти;
     - в органы государственной власти субъекта РФ;
     - в иные органы, в установленном законом порядке.
     5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии).
     Жалоба  подлежит  рассмотрению  должностным   лицом,   наделенным
полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих  дней
со  дня  ее  регистрации,  а  в  случае  обжалования  отказа   органа,
предоставляющего  муниципальную  услугу,  должностного  лица   органа,
предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя
либо  в  исправлении  допущенных  опечаток  и  ошибок  или  в   случае
обжалования нарушения  установленного  срока  таких  исправлений  -  в
течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.8. Результат     досудебного     (внесудебного)     обжалования
применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.
     По результатам рассмотрения  обращения  должностным  лицом  мэрии
муниципального образования города  Черкесска  принимается  решение  об
удовлетворении жалобы, в том числе в форме отмены  принятого  решения,
исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную  услугу,
опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной
услуги  документах,  возврата  заявителю  денежных  средств,  взимание
которых не  предусмотрено  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации,  нормативными   правовыми   актами   субъектов   Российской
Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах либо
об отказе в удовлетворении жалобы.
     Не позднее дня, следующего за днем принятия решения  заявителю  в
письменной  форме  и  по  желанию  заявителя   в   электронной   форме
направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
     В случае установления в  ходе  или  по  результатам  рассмотрения
жалобы  признаков   состава   административного   правонарушения   или
преступления должностное лицо мэрии муниципального образования  города
Черкесска,   наделенное    полномочиями    по    рассмотрению    жалоб
незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.



                                        Приложение 1
                                        к Административному регламенту
                                        предоставления муниципальной
                                        услуги "Предоставление
                                        информации о порядке
                                        проведения государственной
                                        (итоговой) аттестации
                                        обучающихся, освоивших
                                        основные и дополнительные
                                        общеобразовательные (за
                                        исключением дошкольных) и
                                        профессиональные
                                        образовательные программы"

                           ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ

                                             Директору
                                        ______________________________
                                             (наименование МОУ)
                                        ______________________________
                                            (Ф. И. О. директора)
                                        гражданина:
                                        Фамилия
                                        ______________________________
                                        Имя
                                        ______________________________
                                        Отчество
                                        ______________________________
                                        Место регистрации:
                                        Город
                                        ______________________________
                                        Улица
                                        ______________________________
                                        Дом ___________ кв. __________

                              Заявление

     Прошу предоставить    информацию     о     порядке     проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся,  освоивших основные
и дополнительные общеобразовательные  (за  исключением  дошкольных)  и
профессиональные   образовательные  программы,  по  следующему  адресу
___________________________________________.
почтовый адрес или адрес электронной почты)
__________________ "____" _________________ 20___ года
   (подпись)


                                        Приложение 2
                                        к Административному регламенту
                                        предоставления   муниципальной
                                        услуги         "Предоставление
                                        информации      о      порядке
                                        проведения     государственной
                                        (итоговой)          аттестации
                                        обучающихся,         освоивших
                                        основные   и    дополнительные
                                        общеобразовательные        (за
                                        исключением   дошкольных)    и
                                        профессиональные
                                        образовательные программы"

                              ИНФОРМЦИЯ
           о приеме граждан в Управлении образования мэрии
             муниципального образования города Черкесска

     Адрес Управления  образования  мэрии  муниципального  образования
города Черкесска:
     369000, г. Черкесск, пр. Ленина, дом. 54-а
     Телефоны:
     Начальник Управления образования мэрии муниципального образования
города Черкесска: 25-70-84(факс);
     заместитель начальника     Управления      образования      мэрии
муниципального образования города Черкесска: 25-40-30;
     Адрес электронной    почты    Управления    образования     мэрии
муниципального образования города Черкесска: [email protected]
     Официальный Интернет-сайт    Управления     образования     мэрии
муниципального  образования  города Черкесска:  www.goruo-cherkessk.ru
     Часы работы:
     понедельник - пятница с 08.00 час. до 17.00 час.
     Перерыв:
     с 12.00 час. до 13.00 час.



                                 Приложение 3
                                 к Административному регламенту
                                 предоставления муниципальной услуги
                                 "Предоставление информации о порядке
                                 проведения государственной (итоговой)
                                 аттестации обучающихся, освоивших
                                 основные и дополнительные
                                 общеобразовательные (за исключением
                                 дошкольных) и профессиональные
                                 образовательные программы"

                                    СПИСОК
                 муниципальных общеобразовательных учреждений
-------------------------------------------------------------------------------
| N |        Полное наименование         |      Адрес, электронный адрес      |
|п/п|    образовательного учреждения     |образовательного учреждения, телефон|
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|1  |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Кавказская, 17     |
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected], 26-17-79          |
|   |общеобразовательная школа N 2" г.   |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|2  |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Балахонова, 73     |
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected], 21-83-62      |
|   |общеобразовательная школа N 3" г.   |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|3  |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Ставропольская, 107|
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected], 27-96-03          |
|   |общеобразовательная школа N 4" г.   |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|4  |Муниципальное               казенное|г. Черкесск, ул. Ленина, 66         |
|   |общеобразовательное       учреждение|[email protected], 25-62-12        |
|   |"Гимназия N 5" г. Черкесска         |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|5  |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Кавказская,58      |
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected], 25-27-35          |
|   |общеобразовательная школа N 6" г.   |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|6  |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Доватора, 7        |
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected], 27-95-00        |
|   |общеобразовательная школа N 7" г.   |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|7  |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Тургеневская, 75   |
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected], 27-94-44       |
|   |общеобразовательная школа N 8" г.   |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|8  |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Горького, 1        |
|   |общеобразовательное учреждение      |[email protected], 26-37-17       |
|   |"Гимназия N 9" г. Черкесска         |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|9  |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Крупской, 26       |
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected], 21-08-65           |
|   |общеобразовательная школа N 10" г.  |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|10 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Кочубея, 28        |
|   |общеобразовательное учреждение      |[email protected], 27-94-86       |
|   |"Средняя образовательная школа      |                                    |
|   |N 11" г. Черкесска                  |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|11 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Полевая, 41        |
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected],                   |
|   |общеобразовательная школа N 12" г.  |22-94-80                            |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|12 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Первомайская, 99   |
|   |общеобразовательное учреждение      |[email protected], 26-15-54   |
|   |"Гимназия N 13" г. Черкесска        |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|13 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Революционная, 21  |
|   |образовательное учреждение          |[email protected], 26-55-02         |
|   |"Специальная (коррекционная)        |                                    |
|   |общеобразовательная школа VIII вида"|                                    |
|   |г. Черкесска                        |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|14 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Доватора, 70       |
|   |общеобразовательное учреждение      |[email protected], 27-46-53       |
|   |"Лицей N 15" г. Черкесска           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|15 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Парковая, 15       |
|   |общеобразовательное учреждение      |[email protected], 27-05-31   |
|   |"Гимназия N 16" г. Черкесска        |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|16 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Космонавтов, 31    |
|   |общеобразовательное учреждение      |[email protected], 27-47-12|
|   |"Гимназия N 17" г. Черкесска        |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|17 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Тихая, 39          |
|   |образовательное учреждение "Средняя |[email protected], 24-45-00       |
|   |общеобразовательная школа N 18" г.  |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
|---+------------------------------------+------------------------------------|
|18 |Муниципальное казенное              |г. Черкесск, ул. Первомайская, 99   |
|   |образовательное учреждение          |[email protected], 26-28-03          |
|   |Открытая сменная                    |                                    |
|   |общеобразовательная школа г.        |                                    |
|   |Черкесска                           |                                    |
-------------------------------------------------------------------------------



                                 Приложение 4
                                 к Административному регламенту
                                 предоставления муниципальной услуги
                                 "Предоставление информации о порядке
                                 проведения государственной (итоговой)
                                 аттестации обучающихся, освоивших
                                 основные и дополнительные
                                 общеобразовательные (за исключением
                                 дошкольных) и профессиональные
                                 образовательные программы"

                                БЛОК-СХЕМА
     предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о
  порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся,
       освоивших основные и дополнительные общеобразовательные (за
  исключением дошкольных) и профессиональные образовательные программы"

             ------------------------------------------------
             |Прием заявления от Заявителя на предоставление|
             |            муниципальной услуги.             |
             ------------------------------------------------
                                    |
                                    |
      --------------------------------------------------------------
      |Регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги|
      --------------------------------------------------------------
                                    |
                                    |
     ---------------------------------------------------------------
     |Поиск запрашиваемой информации и подготовка письменного ответ|
     ---------------------------------------------------------------
                                    |
                                    |
--------------------------------------------------------------------------
|Информирование Заявителя о порядке проведения государственной (итоговой)|
|      аттестации обучающихся, освоивших основные и дополнительные       |
|   общеобразовательные (за исключением дошкольных) и профессиональные   |
|                       образовательные программы                        |
--------------------------------------------------------------------------


                          ______________________