Постановление Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 27.07.2012 № 1350

 



          МЭРИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ЧЕРКЕССКА
                   КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


27.07.2012                                                      N 1350
                             г. Черкесск


     Об   утверждении   административного   регламента  предоставления
государственной  услуги  "Ведение  базы  данных  детей,  нуждающихся в
отдыхе  и  оздоровлении; формирование и представление в уполномоченный
орган   исполнительной  власти  Карачаево-  Черкесской  Республики  по
организации  и  проведению  отдыха  и  оздоровления  детей  заявок  на
приобретение  путевок  для  детей  в учреждения отдыха и оздоровления,
выдаче путевок гражданам, внесенным в базу данных"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)


     В соответствии с Федеральным законом  от  27.07.2010г.  N  210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

ПОСТАНОВЛЯЮ:

     1.    Утвердить    административный    регламент   предоставления
государственной  услуги  "Ведение  базы  данных  детей,  нуждающихся в
отдыхе  и  оздоровлении; формирование и представление в уполномоченный
орган   исполнительной  власти  Карачаево-  Черкесской  Республики  по
организации  и  проведению  отдыха  и  оздоровления  детей  заявок  на
приобретение  путевок  для  детей  в учреждения отдыха и оздоровления,
выдаче   путевок   гражданам,   внесенным   в  базу  данных"  согласно
приложению. (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования
города Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)
     2. Настоящее постановление  подлежит  размещению  на  официальном
портале   мэрии   муниципального    образования    города    Черкесска
http://www.cherkessk 09. ru.
     3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его  размещения
на  информационном  стенде  в  мэрии  муниципального  образования   г.
Черкесска.
     4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
первого   заместителя   Руководителя   (мэра)   мэрии   муниципального
образования города Черкесска Хаджиголову Р. Н.


     Мэр города Черкесска                                  Р.А.Тамбиев



                                          Приложение к постановлению
                                          мэрии муниципального
                                          образования города Черкесска
                                          от 27.07.2012 N 1350


                      Административный регламент
   предоставления муниципальной услуги "Ведение базы данных детей,
 нуждающихся в отдыхе и оздоровлении; формирование и представление в
   уполномоченный орган исполнительной власти Карачаево- Черкесской
  Республики по организации и проведению отдыха и оздоровления детей
    заявок на приобретение путевок для детей в учреждения отдыха и
   оздоровления, выдаче путевок гражданам, внесенным в базу данных"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)

     Административный  регламент предоставления государственной услуги
"Ведение  базы  данных  детей,  нуждающихся  в  отдыхе и оздоровлении;
формирование  и  представление  в  уполномоченный орган исполнительной
власти  Карачаево-  Черкесской  Республики по организации и проведению
отдыха и оздоровления детей заявок на приобретение путевок для детей в
учреждения  отдыха и оздоровления, выдаче путевок гражданам, внесенным
в  базу  данных" (далее административный регламент) разработан в целях
повышения   качества   предоставления  и  доступности  государственной
услуги,   создания   комфортных   условий  для  участников  отношений,
возникающих  при  осуществлении  государственной  услуги, и определяет
сроки  и  последовательность  действий (административных процедур) при
осуществлении  полномочий  по  выдаче  путевок  детям,  нуждающимся  в
оздоровлении и отдыхе. (В  редакции Постановления Мэрии Муниципального
образования города Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)

                          1. Общие положения

     1.1 Для    целей    настоящего    Административного    регламента
используются следующие понятия:
     а) государственная услуга-выдача  путевок  детям,  нуждающимся  в
оздоровлении  и  отдыхе  проживающим  на   территории   муниципального
образования г. Черкесска;  б)  УСЗН  ММО  г.  Черкесска  -  управление
социальной  защиты  населения  мэрии  муниципального  образования   г.
Черкесска,  предоставляющее   услугу.   в)   комиссия-   комиссия   по
распределению путевок детям,  нуждающимся  в  отдыхе  и  оздоровлении,
проживающим на территории муниципального образования города  Черкесска
утвержденная постановлением мэрии  муниципального  образования  города
Черкесска от 08.07.2010г. N 778  "Об утверждении  состава  комиссии  и
Положения о комиссии по распределению  путевок  детям,  нуждающимся  в
отдыхе  и  оздоровлении,  проживающим  на  территории   муниципального
образования города Черкесска"
     1.2 Заявители:
     - родители    (законные    представители)     обратившиеся     за
предоставлением их детям путевок в учреждения  отдыха  и  оздоровления
детей;
     - организации,   расположенные   на   территории   муниципального
образования  г.  Черкесска,  обратившиеся  за  предоставлением   детям
работников  данных  организаций  путевок   в   учреждения   отдыха   и
оздоровления детей.
     1.3 Порядок  информирования  граждан  о  правилах  предоставления
услуги.
     Информация  о  правилах  предоставления  государственной   услуги
размещается  на  информационных  стендах  УСЗН  ММО  г.  Черкесска   и
предоставляется специалистами при личном контакте с гражданами  или  с
помощью средств почтовой и телефонной  связи.  Так  же  информирование
граждан   о    правилах    предоставления    государственной    услуги
осуществляется   посредством   электронной   почты,    размещения    в
информационно-телекоммуникационных сетях  общего  пользования  (в  том
числе в сети "Интернет"), публикаций в средствах массовой информации.
     На  стендах  в  помещениях  УСЗН  ММО  г.  Черкесска  размещается
следующая информация:
     а) извлечения  из  нормативно-  правовых  актов,  устанавливающие
сроки, порядок и условия предоставления государственной услуги;
     б) перечень документов, необходимых для получения государственной
услуги;
     в) порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
     г) порядок  обжалования   действий   (бездействий)   и   решений,
осуществляемых  и  принимаемых  УСЗН   ММО   г.   Черкесска   в   ходе
предоставления государственной услуги;
     д) график приема, справочные телефоны;
     е) перечень улиц города Черкесска с разбивкой по участкам
     В любое время со дня приема документов заявитель имеет  право  на
получение сведений о  ходе  процедуры  предоставления  государственной
услуги посредством личного посещения УСЗН ММО  г.  Черкесска  или  при
помощи почтовой и телефонной связи.
     При ответах на телефонные звонки и устные  обращения  специалисты
подробно,  в  вежливой  (корректной)  форме  информируют  обратившихся
граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен
начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое  позвонил
гражданин,  фамилии,  имени,   отчестве   и   должности   специалиста,
принявшего телефонный звонок.
     При невозможности специалиста, принявшего звонок,  самостоятельно
ответить  на  поставленные  вопросы  телефонный  звонок  должен   быть
переадресован (переведен) на другого специалиста или же  обратившемуся
гражданину должен быть сообщен телефонный  номер,  по  которому  можно
получить необходимую информацию.

          2. Стандарт предоставления государственной услуги

     2.1 Наименование государственной услуги:
     "Ведение  базы данных детей, нуждающихся в отдыхе и оздоровлении;
формирование  и  представление  в  уполномоченный орган исполнительной
власти  Карачаево-  Черкесской  Республики по организации и проведению
отдыха и оздоровления детей заявок на приобретение путевок для детей в
учреждения  отдыха и оздоровления, выдаче путевок гражданам, внесенным
в базу данных". (В   редакции   Постановления   Мэрии   Муниципального
образования города Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)
     2.2 Наименование органа, предоставляющего государственную услугу:
Управление    социальной   защиты   населения   мэрии   муниципального
образования города Черкесска:
     а) место нахождения: г. Черкесск, ул. Ленина 40;
     б) прием   граждан   специалистами   УСЗН   ММО   г.    Черкесска
осуществляется: понедельник, среда с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до  17-00
часов;
     в) справочные  телефоны:  25-33-93  (приемная,  факс),   26-18-38
(начальник отдела по назначению и выплате пособия), 26-14-75, 26-14-59
(специалисты по назначению и выплате пособия);
     г) адрес официального портала  мэрии  муниципального  образования
города Черкесска http://www.cherkessk 09. ru.
     2.3 Результатом предоставления государственной  услуги  является:
     а) принятие решения о выдаче путевки;
     б) принятие решения об отказе в выдаче путевки.
     2.4 Государственная услуга предоставляется  по  мере  поступления
путевок  из  Министерства  труда  и  социального  развития  Карачаево-
Черкесской  Республики.  2.5  Правовыми   основаниями   предоставления
государственной услуги являются:
     Федеральным  законом  от  2  мая  2006  года  N 59-ФЗ  "О порядке
рассмотрения  обращений  граждан  Российской   Федерации"   ("Собрание
законодательства Российской Федерации", N 19, 08.05.2006 г., ст.2060);
     Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных
данных" ("Собрание законодательства Российской Федерации", N31 (ч. I),
31.07.2006 г., ст. 3451);
     Федеральным   законом   от   21    декабря    1996 г.    N 159-ФЗ
"О дополнительных гарантиях  по  социальной  поддержке  детей-сирот  и
детей, оставшихся без попечения родителей" ("Собрание законодательства
Российской Федерации", 1996 г., N 52, ст. 5880);
     Федеральным законом от 24 июля 1998  года  N 124-ФЗ  "Об основных
гарантиях   прав   ребенка   в   Российской   Федерации"    ("Собрание
законодательства  Российской  Федерации",  N 31,  03.08.1998 г.,   ст.
3802);
     Федеральным   законом   от   17   июля   1999    года    N 178-ФЗ
"О государственной  социальной  помощи"  ("Собрание   законодательства
Российской Федерации" 19.07.1999 г., N 29, ст. 3699);
     Федеральным законом от 5  апреля  2003  года  N 44-ФЗ  "О порядке
учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и  дохода  одиноко
проживающего гражданина для признания их  малоимущими  и  оказания  им
государственной   социальной   помощи"   ("Собрание   законодательства
Российской Федерации" N 14, 07.04.2003 г., ст. 1257);
     Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной
защите инвалидов в Российской Федерации"  ("Собрание  законодательства
Российской Федерации" N 48, 27.11.1995 г., ст. 4563);
     Федеральным  законом  от  17.12.2009   г   N 326-ФЗ   "О внесении
изменений в статью 5 и 12 Федерального закона  "Об основных  гарантиях
прав ребенка в Российской Федерации";
     Постановлением Правительства Российской Федерации от  28  августа
2003 года N 512 "О перечне  видов  доходов,  учитываемых  при  расчете
среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко  проживающего  гражданина
для  оказания  им  государственной   социальной   помощи"   ("Собрание
законодательства  Российской  Федерации",  N 34,  25.08.2003 г.,   ст.
3374);
     Законом Карачаево-Черкесской Республики от  23.01.2006  г  N 5-РЗ
"О наделении органов местного самоуправления муниципальных  районов  и
городских  округов  в   Карачаево-Черкесской   Республики   отдельными
государственными  полномочиями   Карачаево-Черкесской   Республики   в
области социальной  поддержки  и  социального  обслуживания  отдельных
категорий граждан";
     Постановление Правительства Карачаево-Черкесской Республики от  2
сентября 2011 г. N 292 "Об организации  и  проведении  оздоровительной
кампании детей в Карачаево-Черкесской Республике".
     2.6 Для   предоставления   государственной   услуги    необходимы
следующие документы:
     а) заявление на предоставление  путевки  в  учреждение  отдыха  и
оздоровления    детей   согласно   Приложению   N2   административного
регламента;
     б) копия паспорта родителя (законного представителя);
     в) копия свидетельства о рождении (паспорта) ребенка;
     г) документы,    подтверждающие    статус   ребенка   (в   случае
предоставления   путевки   детям-инвалидам,   детям-сиротам,    детям,
оставшимся  без попечения родителей,  и детям из семей,  среднедушевой
доход которых ниже прожиточного минимума);
     д) медицинская   справка   о  необходимости  санаторно-курортного
оздоровления (на детей, выезжающих в соответствующие учреждения отдыха
и оздоровления детей),  а также с указанием наличия сопровождающего (в
случае предоставления путевки на ребенка и одного сопровождающего);
     е) финансовый документ, подтверждающий частичную оплату стоимости
путевки   родителями    (законными    представителями)    (в    случае
предоставления  путевки  с  частичным  возмещением стоимости путевки в
учреждения  отдыха  и  оздоровления  детей)  проживании  с   родителем
(усыновителем, опекуном, попечителем);
     ж) документы,  подтверждающие статус трудной  жизненной  ситуации
ребенка (для путевок приобретенных за счет средств, поступающих в виде
субсидий из федерального бюджета).
     УСЗН ММО    г.   Черкеска   запрашивает   документы   (сведения),
необходимые для  решения  вопроса  о  выдаче  путевки,  находящиеся  в
распоряжении    у    государственных    органов,    органов   местного
самоуправления,  подведомственных  им  организаций,  в   случае   если
указанные документы не представлены заявителем.
     Запрещается требовать от заявителя:
     представление документов и информации или осуществление действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено  нормативными
правовыми  актами,  регулирующими  отношения,  возникающие  в  связи с
предоставлением государственной услуги.
     2.7 Основанием для отказа в принятии документов, необходимых  для
предоставления  государственной   услуги,   является:   отсутствие   у
гражданина постоянной регистрации в городе Черкесске и возраст ребенка
менее 4-х лет и старше 15-ти лет.
     2.8 Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги
является:
     а) отсутствие  у  гражданина  права  на  получение  путевки;
     б) несоответствие    предоставленных    документов    требованиям
действующего законодательства;
     в) предоставление неполного комплекта документов, а также наличие
в   представленных   заявителем   документах  недостоверных  сведений,
влияющих на наличие или отсутствие оснований для получения путевки.
     2.9 Государственная    услуга    предоставляется   гражданам   на
безвозмездной основе.
     2.10 Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги:
     а) максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для
предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут; (В
редакции   Постановления   Мэрии   Муниципального  образования  города
Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)
     б)  время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или для
получения консультации не должно превышать 15 минут; (В       редакции
Постановления   Мэрии   Муниципального  образования  города  Черкесска
от 23.07.2013 г. N 1579)
     в) услуга  предоставляется  по  мере   поступления   путевок   из
Министерства  труда  и   социального   развития   Карачаево-Черкесской
Республики. УСЗН ММО г. Черкесска.
     2.12 Требования к местам предоставления государственной услуги:
     а) центральный вход в здание УСЗН ММО г.  Черкесска  должен  быть
оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей  информацию
о наименовании и графике работы управления;
     б) прием граждан должен осуществляться  в  специально  выделенных
для этих целей помещениях (присутственные места).
     в) присутственные   места   включают    места    для    ожидания,
информирования,  приема  граждан.  Присутственные  места   оборудуются
средствами противопожарной защиты.
     г) места информирования, предназначенные для ознакомления граждан
с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;
     д) места  ожидания  в  очереди  на  представление  или  получение
документов оборудуются  стульями,  скамьями  (банкетками).  Количество
мест  ожидания  определяется  исходя   из   фактической   нагрузки   и
возможностей для их размещения в здании УСЗН ММО г. Черкесска,  но  не
может составлять менее 5 мест.
     е) места ожидания должны соответствовать комфортным условиям  для
граждан и оптимальным условиям работы специалистов;
     ж) места для заполнения документов оборудуются стульями,  столами
(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов,  бланками
заявлений и канцелярскими принадлежностями.
     з) кабинеты    приема    граждан    должны    быть    оборудованы
информационными табличками (вывесками) с указанием:
     - номера кабинета;
     - названия отдела УСЗН ММО г. Черкесска;
     - списка улиц с разбивкой по участкам и указанием фамилии, имени,
отчества  специалиста,   обслуживающего   данный   участок.   Так   же
указывается  номер  телефона,  по  которому  граждане  могут  получить
консультацию у своего инспектора.
     и) каждое  рабочее  место  специалиста  должно  быть  оборудовано
персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам
данных, печатающим устройством. При организации  рабочих  мест  должна
быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения;
     2.13 Показатели доступности и качества  оказания  государственной
услуги.
     Критериями доступности и качества оказания государственной услуги
являются:
     а) удовлетворенность заявителей качеством услуги;
     б) доступность услуги;
     в) доступность информации;
     г) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
     д) отсутствие  обоснованных  жалоб  со  стороны   заявителей   по
результатам предоставления государственной услуги;
     Основными требованиями к качеству предоставления  государственной
услуги являются:
     а) достоверность  представляемой  заявителям  информации  о  ходе
предоставления государственной услуги;
     б) удобство и  доступность  получения  информации  заявителями  о
порядке предоставления государственной услуги.

  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
             процедур, требования к порядку их выполнения

     3.1  Блок  - схема предоставления государственной услуги "Ведение
базы данных детей, нуждающихся в отдыхе и оздоровлении; формирование и
представление  в уполномоченный орган исполнительной власти Карачаево-
Черкесской   Республики   по   организации   и   проведению  отдыха  и
оздоровления   детей  заявок  на  приобретение  путевок  для  детей  в
учреждения  отдыха и оздоровления, выдаче путевок гражданам, внесенным
в  базу  данных"  приводится  в  приложении  N  1  к административному
регламенту. (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования
города Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)
     3.2 Последовательность административных процедур:
     Предоставление пособия включает в себя следующие административные
процедуры:
     а) прием документов;
     б) формирование пакета документов заявителя;
     в) прием документов от заявителя по почте;
     г) принятие решения комиссии;
     д) уведомление о решении комиссии;
     е) подготовка и организация выдачи путевок.
     3.3 Прием документов
     Основанием для начала предоставления  услуги  является  обращение
заявителя с комплектом документов.
     Заявление подается в УСЗН ММО г.  Черкесска по  месту  постоянной
регистрации заявителя.  К заявлению прилагаются документы, указанные в
подпункте 2.6 Административного регламента.
     Копии документов предоставляются с предъявлением оригиналов, если
копии документов нотариально не заверены.
     Специалист, ответственный за прием  документов  и  предоставление
услуги удостоверяется что:
     а) документы   в    установленных    законодательством    случаях
нотариально заверены;
     б) тексты   документов    написаны    разборчиво,    наименования
юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;
     в) фамилии, имена,  отчества,  адреса  мест  жительства  написаны
полностью;
     г) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и  иных
не оговоренных исправлений;
     д) документы не имеют серьезных повреждений, наличие  которых  не
позволяет однозначно истолковать их содержание;
     е) не истек срок действия представленных документов.
     ж) сличает   представленные   экземпляры   оригиналов   и   копий
документов (в том числе нотариально  удостоверенные)  друг  с  другом.
Если представленные копии документов нотариально не заверены,  сличает
копии документов  с  их  подлинными  экземплярами,  выполняет  на  них
надпись об  их  соответствии  подлинным  экземплярам,  заверяет  своей
подписью с указанием фамилии и инициалов;
     При   отсутствии   у   заявителя   заполненного   заявления   или
неправильном  его  заполнении   помогает   заявителю   собственноручно
заполнить заявление.
     3.4 Формирование пакета документов заявителя
     Основанием для начала процедуры является  получение  специалистом
документов от заявителя;
     Специалист,  ответственный  за  формирование  пакета   документов
заявителя:
     а) производит   проверку    документов,    свидетельствующих    о
принадлежности заявителя к  числу  лиц,  имеющих  право  на  получение
путевки;
     б) формирует пакет документов необходимый для получения путевки.
     Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры
- 2 рабочих дня.
     3.5 Прием документов для предоставления услуги  от  заявителя  по
почте
     Документы,   указанные   в   подпункте   2.6    Административного
регламента,  необходимые  для  предоставления  государственной  услуги
могут направляться в УСЗН ММО г. Черкесска по почте заказным  письмом.
В этом случае копии документов должны быть нотариально  заверены.  При
этом днем обращения за государственной услугой является дата получения
документов УСЗН ММО  г.  Черкесска.  Обязанность  подтверждения  факта
отправки документов лежит на заявителе.
     Специалист   получает   входящую   корреспонденцию,   анализирует
полученные документы.
     Специалист, ответственный за прием документов, принимает  решение
о приеме документов или об отказе. Направляет соответствующее  решение
заявителю в течение 10 рабочих дней с даты получения всех  документов,
направленных заявителем по почте.
     3.6 Принятие решения комиссии
     При  получении  путевок  из  Министерства  труда  и   социального
развития Карачаево-Черкесской Республики специалист, ответственный  за
прием документов направляет подготовленные документы в комиссию.
     Комиссия рассматривает заявления, заявки и предоставленный  пакет
документов и выносит решение, принятое большинством голосов:
     - решение о выдаче путевок;
     - решение об отказе в выдаче путевок.
     3.7 Уведомление о решении комиссии.
     Специалист, после вынесения решения комиссии формирует письменное
уведомление   заявителю.   Формирует   на   официальном   бланке    по
установленной  форме  письменное   уведомление   получателю   путевки,
заверяет его подписью  начальника  УСЗН  ММО  г.  Черкесска  либо  его
заместителя и скрепляет печатью, или уведомляет по телефону.
     В уведомлении указываются:
     а) наименование УСЗН ММО г. Черкесска;
     б) исходящий номер;
     в) дата направления уведомления;
     г) адрес, фамилия,  имя,  отчество  лица,  которому  направляется
уведомление;
     д) решение комиссии.
     Специалист готовит уведомление к отправке почтой и передает его в
порядке делопроизводства для отправки.
     Уведомление направляется заявителю в письменной форме не позднее,
чем через 10 дней после принятия решения.
     3.8 Подготовка и организация выдачи путевок
     Основанием  для  начала  процедуры  является  решение   комиссии.
Специалист, ответственный за выдачи путевок:
     а) оформляет списки получателей путевок, где указывается:
     - фамилия, имя, отчество ребенка;
     - наименование оздоровительного   учреждения,    куда    выдается
путевка.
     б) выдает путевку заявителю.
     Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры
- 4 рабочих дня.

    4. Формы контроля за исполнением административного регламента

     4.1. Порядок  осуществления  текущего  контроля  за соблюдением и
исполнением    ответственными    должностными     лицами     положений
Административного   регламента  и  иных  нормативных  правовых  актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,  а
также за принятием ими решений.
     Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами  УСЗН
ММО  г.  Черкесска положений настоящего Административного регламента и
иных    нормативных    правовых    актов     Российской     Федерации,
КарачаевоЧеркесской   Республики,   органов  местного  самоуправления,
устанавливающих требования  к  предоставлению  государственной  услуги
осуществляется начальником УСЗН ММО г. Черкесска и начальником отдела.
     Текущий  контроль  осуществляется   путем   проведения   проверок
соблюдения   и   исполнения   специалистами    положений    настоящего
Административного  регламента,  иных   нормативных   правовых   актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной  услуги  и
определяющих порядок выполнения административных процедур.
     4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной  услуги,  в
том  числе  порядок  и  формы  контроля  за   полнотой   и   качеством
предоставления государственной услуги.
     Контроль за полнотой и качеством  предоставления  государственной
услуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений  и
подготовку ответов  на  обращения  заявителей,  содержащих  жалобы  на
решения, действия (бездействия) должностных лиц УСЗН ММО г. Черкесска.
     Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке  могут
рассматриваться   все    вопросы,    связанные    с    предоставлением
государственной услуги (комплексные проверки), или  отдельные  вопросы
(тематические  проверки).  Проверка   также   может   проводиться   по
конкретному обращению заявителя.
     Внеплановые проверки проводятся в связи  с  проверкой  устранения
ранее выявленных нарушений,  а  также  в  случае  получения  жалоб  на
действия (бездействие) специалистов УСЗН ММО г. Черкесска.
     Плановые и внеплановые  проверки  могут  проводиться  начальником
УСЗН ММО г. Черкесска.
     Все плановые проверки должны осуществляться регулярно  в  течение
всего периода деятельности по предоставлению государственной услуги.
     4.3. Ответственность  должностных  лиц  за  решения  и   действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе  предоставления
государственной услуги.
     Должностные лица, ответственные за предоставление государственной
услуги  несут  персональную  ответственность  за  полноту  и  качество
осуществления административных процедур, а также за принятие решений и
действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги.
     Персональная  ответственность  специалистов  закрепляется  в   их
должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации.
     Специалист, ответственный за прием запросов,  несет  персональную
ответственность  за   надлежащий   прием   и   регистрацию   запросов,
поступивших в рамках предоставления государственной услуги.
     Специалист, ответственный за выдачу сведений, несет  персональную
ответственность за правильность оформления сведений и  своевременность
их предоставления заявителю.
     Должностное  лицо,   подписавшее   выдаваемые   сведения,   несет
персональную ответственность за актуальность предоставляемых сведений.
     По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушения
порядка  предоставления  государственной   услуги,   прав   заявителей
виновные  лица  привлекаются  к  ответственности  в   соответствии   с
законодательством  Российской  Федерации   и   принимаются   меры   по
устранению выявленных отклонений и нарушений.
     4.4. Положения, характеризующие требования  к  порядку  и  формам
контроля за предоставлением государственной услуги,  в  том  числе  со
стороны граждан, их объединений и организаций.
     Порядок  и  формы  контроля  за  предоставлением  государственной
услуги  должны  отвечать  требованиям  непрерывности  и  действенности
(эффективности).
     Граждане,  их  объединения  и  организации  могут  контролировать
предоставление государственной услуги  путем  получения  письменной  и
устной информации о результатах проведенных  проверок  и  принятых  по
результатам проверок мерах.
     5. Досудебный  (внесудебный)  порядок   обжалования   решений   и
действий  (бездействия)  УСЗН  ММО  г.   Черкесска,   предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц УСЗН ММО г. Черкесска.
     5.1 Заявители  вправе  обжаловать  решения,   принятые   в   ходе
предоставления  государственной  услуги  (на  любом  этапе),  действия
(бездействие) должностных лиц УСЗН ММО г.  Черкесска  в  досудебном  и
судебном порядке.
     5.2 Заявитель может обратиться с  жалобой  на  нарушение  порядка
предоставления государственной услуги в следующих случаях:
     а) нарушение срока регистрации документов;
     б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     в) требование   документов,   не   предусмотренных   нормативными
правовыми   актами    Российской    Федерации    для    предоставления
государственной услуги;
     г) отказ   в   приеме    документов,    предоставление    которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской  Федерации  для
предоставления государственной услуги;
     д) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации;
     е) требование при предоставлении государственной услуги платы, не
предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных  в
результате  предоставления  государственной  услуги  документах   либо
нарушение установленного срока таких исправлений.
     5.3 Жалоба  подлежит  обязательной  регистрации  в  течение дня с
момента поступления в УСЗН ММО г. Черкесска.
     5.4 Жалобы остаются без рассмотрения в следующих случаях:
     а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
     б) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,
угрозы жизни,  здоровью и имуществу должностного лица,  а также членов
его семьи  (жалоба  остается  без  рассмотрения,  при  этом  заявителю
сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
     в) текст жалобы  не  поддается  прочтению  (ответ  на  жалобу  не
дается,  она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается
заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
     5.5 Основанием  для  начала  процедуры досудебного (внесудебного)
обжалования  действий  (бездействия)  должностных  лиц  УСЗН  ММО   г.
Черкесска  ответственных  за  предоставление  государственной  услуги,
является подача заявителем жалобы.
     5.6 Жалоба должна содержать:
     а) наименование организации,  а также должностного лица УСЗН  ММО
г. Черкесска, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     б) фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя  -  физического  лица  либо наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен
быть направлен ответ заявителю;
     в) сведения об обжалуемых решениях УСЗН ММО г.  Черкесска и (или)
решениях,  действиях  (бездействии)  должностного  лица  УСЗН  ММО  г.
Черкесска;
     г) доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
УСЗН  ММО  г.  Черкесска  и (или) решением,  действиями (бездействием)
должностного лица УСЗН ММО г. Черкесска.
     5.7 Заявителем  могут  быть представлены документы (при наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.8 Заявители  имеют право обратиться в УСЗН ММО г.  Черкесска за
получением информации и  документов,  необходимых  для  обоснования  и
рассмотрения жалобы.
     5.9 В досудебном  порядке  заявители  имеют  право  обратиться  с
жалобой  в  письменной  форме  по  почте,  а  также на личном приеме к
руководителю УСЗН ММО г. Черкесска.
     5.10 При  обращении заявителей с жалобой в УСЗН ММО г.  Черкесска
срок ее рассмотрения должностным лицом не должен превышать  пятнадцати
рабочих  дней  со дня ее регистрации,  а в случае обжалования отказа в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок  или  в случае обжалования нарушения установленного срока таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.11 По результатам рассмотрения УСЗН ММО г.  Черкесска принимает
одно из следующих решений:
     а) удовлетворяет  жалобу,  в  том  числе в форме отмены принятого
решения,  исправления  допущенных  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в
результате предоставления государственной услуги документах,  возврата
заявителю  денежных  средств,  взимание   которых   не   предусмотрено
нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации,  а также в иных
формах;
     б) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.12 Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия   решения,
заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы в общеустановленном порядке в письменной форме.
     5.13 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы  признаков   состава   административного   правонарушения   или
преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению
жалоб,  незамедлительно  направляет  имеющиеся  материалы   в   органы
прокуратуры.



                                     Приложение N 1
                                     к  административному   регламенту
                           "Ведение базы  данных  детей, нуждающихся в 
                           отдыхе    и  оздоровлении;  формирование  и
                           представление    в   уполномоченный   орган 
                           исполнительной власти  Карачаево-Черкесской  
                           Республики  по   организации  и  проведению   
                           отдыха   и оздоровления  детей   заявок  на  
                           приобретение путевок для детей в учреждения 
                           отдыха   и  оздоровления,  выдаче   путевок 
                 г         ражданам,  внесенным в базу данных"

                              БЛОК-СХЕМА
                предоставления государственной услуги

   ""Ведение базы данных детей, нуждающихся в отдыхе и оздоровлении;
  формирование и представление в уполномоченный орган исполнительной
  власти Карачаево-Черкесской Республики по организации и проведению
отдыха и оздоровления детей заявок на приобретение путевок для детей в
учреждения отдыха и оздоровления, выдаче путевок гражданам, внесенным
                            в базу данных"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)



     См. оригинал.



                                Приложение N 2
                               к    административному       регламенту
                               "Ведение базы данных детей, нуждающихся 
                               в отдыхе и оздоровлении; формирование и
                               представление  в  уполномоченный  орган 
                               исполнительной    власти     Карачаево-
                               Черкесской  Республики  по  организации   
                               и   проведению   отдыха  и оздоровления  
                               детей  заявок  на  приобретение путевок  
                               для    детей   в  учреждения  отдыха  и 
                               оздоровления, выдаче путевок гражданам,  
                               внесенным в базу данных"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 23.07.2013 г. N 1579)



                                      Начальнику УСЗН ММО г. Черкесска

                                      От______________________________
                                      ________________________________

                                      Паспортные данные_______________
                                      ________________________________
                                      Адрес регистрации_______________
                                      ________________________________
                                      Телефон_________________________

                              ЗАЯВЛЕНИЕ

     Прошу выделить  путевку  в  санаторий  для моего ребенка Фамилия,
имя, отчество_________________________________________________________
     Дата рождения____________________________________________________
     Статус ребенка  (ребенок-инвалид,  сирота,   многодетная   семья,
малообеспеченная семья)
     Профиль заболевания______________________________________________
     Период пребывания________________________________________________
     Справку от врача прилагаю
     Школа N_______  класс _____________________________
     Ф. И. О матери___________________________________________________
     Место боты, должность____________________________________________
     Ф. И. О. отца____________________________________________________
     Место работы, должность__________________________________________
     Средне душевой доход семьи_______________________________________
     С условиями частичного возмещения  в  размере  25%  от  стоимости
путевки __________________________, обязуюсь произвести оплату.
     О том,  что  по  прибытии в оздоровительное учреждение необходимо
предъявить:  санаторно-курортную карту, справку по форме 070/У-04 (для
путевок  в  санаторно-курортные  учреждения),  документ удостоверяющий
личность и путевку ознакомлен.
     Отрывной талон  к  путевке  обязуюсь  предоставить  в  Управление
социальной защиты населения ММО г. Черкесска.
     Дата_________________ Подпись____________________

                                           ----------------------
                                           |Вход. N             |
                                           |--------------------|
                                           |от                  |
                                           ----------------------
     _________________________________________________________________
     Заявление и документы
гр.________________________________________________________приняты

    N___________ "____" _______________20__ года
_______________________
подпись специалиста