Постановление Мэрии Муниципального образования города Черкесска от 27.07.2012 № 1324

 



          МЭРИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА ЧЕРКЕССКА
                   КАРАЧАЕВО-ЧЕРКЕССКАЯ РЕСПУБЛИКА

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ


27.07.2012                                                      N 1324
                             г. Черкесск


     Об   утверждении   административного   регламента  предоставления
государственной  услуги  "Назначение  и выплата социального пособия на
погребение     умерших     граждан     (включая    несовершеннолетних)
мертворожденных детей по истечении 196 дней"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 05.08.2013 г. N 1716)


     В соответствии  с  Федеральным  законом  от  27.07.2010  N 210-ФЗ
"Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"

ПОСТАНОВЛЯЮ:

     1.    Утвердить    административный    регламент   предоставления
государственной  услуги  "Назначение  и выплата социального пособия на
погребение     умерших     граждан     (включая    несовершеннолетних)
мертворожденных  детей  по  истечении 196 дней" беременности" согласно
приложению. (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования
города Черкесска от 05.08.2013 г. N 1716)
     2. Настоящее постановление  подлежит  размещению  на  официальном
портале   мэрии   муниципального    образования    города    Черкесска
http://www.cherkessk 09. ru.
     3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его  размещения
на  информационном  стенде  в  мэрии  муниципального  образования   г.
Черкесска.
     4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
первого   заместителя   Руководителя   (мэра)   мэрии   муниципального
образования города Черкесска Хаджиголову Р. Н.


     Мэр города Черкесска                                  Р.А.Тамбиев



                                      Приложение к постановлению
                                      мэрии муниципального образования
                                      города Черкесска
                                      от 27.07.2012 N 1324


                      Административный регламент
     предоставления государственной услуги "Назначение и выплата
      социального пособия на погребение умерших граждан (включая
   несовершеннолетних) мертворожденных детей по истечении 196 дней"
                            беременности"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 05.08.2013 г. N 1716)


     Административный  регламент предоставления государственной услуги
"Назначение  и  выплата  социального  пособия  на  погребение  умерших
граждан   (включая   несовершеннолетних)   мертворожденных   детей  по
истечении 196 дней" беременности" (далее - Административный регламент)
разработан  в  целях  повышения  качества предоставления и доступности
государственной  услуги,  создания  комфортных  условий для участников
отношений,  возникающих  при  осуществлении  государственной услуги, и
определяет   сроки  и  последовательность  действий  (административных
процедур)    при    осуществлении    полномочий    по   предоставлению
государственной  услуги по выплате социального пособия на погребение и
возмещения  специализированным  службам  по  вопросам похоронного дела
расходов   на   погребение   в   случаях,  если  умерший  не  подлежал
обязательному    социальному    страхованию    на   случай   временной
нетрудоспособности  и в связи с материнством на день смерти, а также в
случае  рождения  мертвого  ребенка по истечении 196 дней беременности
(далее социальное пособие на погребение). (В   редакции  Постановления
Мэрии       Муниципального      образования      города      Черкесска
от 05.08.2013 г. N 1716)

                          1. Общие положения

     1.1 Для    целей    настоящего    Административного    регламента
используются следующие понятия:
     а) государственная   услуга  -  выплата  социального  пособия  на
погребение  и  возмещения  специализированным  службам   по   вопросам
похоронного  дела  расходов  на погребение в случаях,  если умерший не
подлежал обязательному социальному  страхованию  на  случай  временной
нетрудоспособности и в связи с материнством на день смерти,  а также в
случае рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности.
     б) УСЗН ММО г. Черкесска - управление социальной защиты населения
мэрии муниципального  образования  города  Черкесска,  предоставляющее
государственную услугу.
     1.2. Заявители:
     а)граждане Российской Федерации,  иностранные граждане,  лица без
гражданства,  беженцы,  проживающие на территории города Черкесска,  а
также   временно   проживающие   на  территории  Российской  Федерации
иностранные  граждане  и  лица  без  гражданства,  взявшие   на   себя
обязанность  осуществить  погребение умершего,  и не воспользовавшиеся
бесплатными гарантированными услугами по погребению;
     б) специализированные службы по вопросам похоронного дела.
     От имени граждан с заявлением  о  предоставлении  государственной
услуги  может  обратиться  его  представитель,  далее  также именуемый
заявителем.  Он предъявляет  документ,  удостоверяющий  его  личность,
представляет   (прилагает   к   заявлению)   документ,  подтверждающий
полномочия на обращение с заявлением о предоставлении  государственной
услуги (подлинник или нотариально заверенную копию).
     - Порядок  информирования  граждан  о   правилах   предоставления
государственной услуги.
     Информация о  правилах  предоставления   государственной   услуги
размещается   на  информационных  стендах  УСЗН  ММО  г.  Черкесска  и
предоставляется специалистами при личном контакте с гражданами  или  с
помощью  средств  почтовой  и телефонной связи.  Так же информирование
граждан   о    правилах    предоставления    государственной    услуги
осуществляется    посредством    электронной   почты,   размещения   в
информационно-телекоммуникационных сетях  общего  пользования  (в  том
числе в сети "Интернет"), публикаций в средствах массовой информации.
     На  стендах  в  помещениях  УСЗН  ММО  г.  Черкесска  размещается
следующая информация:
     а) извлечения  из  нормативно-  правовых  актов,  устанавливающие
сроки, порядок и условия предоставления государственной услуги;
     б) перечень документов, необходимых для получения государственной
услуги;
     в) порядок обращения за предоставлением государственной услуги;
     г) порядок  обжалования   действий   (бездействий)   и   решений,
осуществляемых  и  принимаемых  УСЗН   ММО   г.   Черкесска   в   ходе
предоставления государственной услуги;
     д) график приема, справочные телефоны.
     В любое время со дня приема документов заявитель имеет  право  на
получение сведений о  ходе  процедуры  предоставления  государственной
услуги посредством личного посещения УСЗН ММО  г.  Черкесска  или  при
помощи почтовой и телефонной связи.
     При ответах на телефонные звонки и устные  обращения  специалисты
подробно,  в  вежливой  (корректной)  форме  информируют  обратившихся
граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен
начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое  позвонил
гражданин,  фамилии,  имени,   отчестве   и   должности   специалиста,
принявшего телефонный звонок.
     При невозможности специалиста, принявшего звонок,  самостоятельно
ответить  на  поставленные  вопросы  телефонный  звонок  должен   быть
переадресован (переведен) на другого специалиста или же  обратившемуся
гражданину должен быть сообщен телефонный  номер,  по  которому  можно
получить необходимую информацию.

          2. Стандарт предоставления государственной услуги

     2.1 Наименование государственной услуги:
     "Назначение  и  выплата социального пособия на погребение умерших
граждан   (включая   несовершеннолетних)   мертворожденных   детей  по
истечении 196 дней" беременности". (В   редакции  Постановления  Мэрии
Муниципального образования города Черкесска от 05.08.2013 г. N 1716)
     2.2 Наименование органа, предоставляющего государственную услугу:
Управление    социальной   защиты   населения   мэрии   муниципального
образования города Черкесска:
     а) место нахождения: город Черкесск, ул. Ленина 40;
     б) прием   граждан   специалистами   УСЗН   ММО   г.    Черкесска
осуществляется: понедельник, среда с 8-00 до 12-00 и с 13-00 до  17-00
часов;
     в) справочные  телефоны:  25-33-93  (приемная,  факс),   26-14-58
(начальник отдела по назначению и выплате ЕДВ), 25-10-32  (специалисты
по выплате пособия на погребение);
     г) адрес официального портала  мэрии  муниципального  образования
города Черкесска http://www.cherkessk 09. ru.
     2.3. Результатом  предоставления  государственной  услуги   могут
является:
     а) принятие  решения  о  предоставлении  социального  пособия  на
погребение;
     б) принятие решения об отказе в выплате  социального  пособия  на
погребение;
     в) выплата пособия на погребение.
     2.4. Государственная услуга предоставляется в  день  обращения  в
УСЗН ММО г. Черкесска.
     2.5. Правовыми основаниями предоставления государственной  услуги
являются: Федеральный  закон  от  12.01.1996  N 8-ФЗ  "О погребении  и
похоронном деле" (с  дополнениями  и  изменениями),  Закон  Карачаево-
Черкесской  Республики  от  23.01.2006  N 5-РЗ  "О наделении   органов
местного самоуправления  муниципальных  районов  и  городских  округов
Карачаево-Черкесской    Республики     отдельными     государственными
полномочиями  Карачаево-Черкесской  Республики  в  области  социальной
поддержки и социального  обслуживания  отдельных  категорий  граждан",
Постановление   Правительства   Карачаево-Черкесской   Республики   от
25.12.2008 г. N 498 "О порядке перечисления  в  бюджеты  муниципальных
образований  Карачаево-Черкесской  Республики  средств   для   выплаты
социального пособия  на  погребение  и  возмещения  специализированным
службам по вопросам похоронного дела расходов на погребение в случаях,
если умерший не  подлежал  обязательному  социальному  страхованию  на
случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством  на  день
смерти, а также в случае рождения мертвого ребенка  по  истечении  196
дней беременности",  Постановление  мэрии  муниципального  образования
города  Черкесска   от   25.05.2009   N 637   "Об утверждении   правил
расходования средств для выплаты социально  пособия  на  погребение  и
возмещения специализированным службам  по  вопросам  похоронного  дела
расходов на погребение в случаях, если умерший не работал и не являлся
пенсионером, а также в случае рождения мертвого ребенка  по  истечении
196 дней беременности" (в ред пост. мэрии  муниципального  образования
г. Черкесска от 27.05.2010 N 586), Постановление мэрии  муниципального
образования города  Черкесска  от  18.08.2009  N 1046  "Об утверждении
Перечня и стоимости гарантированных услуг по  погребению  для  выплаты
социального пособия на погребение".
     2.6 Для предоставления государственной услуги:
     а)граждане предоставляют:
     -документ, удостоверяющий личность;
     -заявление лица,  взявшего  обязанность  организовать  погребение
согласно - приложения N2 к административному регламенту;
     -справка о смерти.
     б)специализированные службы   после   осуществления   захоронения
направляют следующие документы:
     На умерших, не работавших и не являвшихся пенсионерами:
     - реестр умерших, погребение которых произведено;
     - счет-фактуру на оплату захоронений;
     - справку о смерти;
     - заявление родственника умершего или доверенного лица с просьбой
произвести захоронение.
     В  случае  рождения  мертвого  ребенка  по  истечении  196   дней
беременности:
     - реестр умерших, погребение которых произведено;
     - счет-фактуру на оплату захоронений;
     - справку из родильного  дома  о  рождении  мертвого  ребенка  по
истечении 196 дней беременности;
     - заявление родственника умершего или доверенного лица с просьбой
произвести захоронение.
     В случае отсутствия лиц, взявших на себя обязанность  осуществить
погребение, при погребении умершего на дому, на улице или в ином месте
после установления органами внутренних дел его личности, а также, если
личность умершего органами внутренних дел не установлена:
     - реестр умерших, погребение которых произведено;
     - счет-фактуру на оплату захоронений;
     - справку о смерти.
     В  случае  смерти   несовершеннолетнего   ребенка   дополнительно
представляется:
     - копия свидетельства  о  рождении  умершего  несовершеннолетнего
ребенка.
     Документы,   указанные   в   настоящем   пункте   предоставляются
заявителем,  за  исключением  документов  находящихся  в  распоряжении
органов государственной  власти  и  органов  местного  самоуправления,
запрашиваемых  УСЗН  ММО  г.  Черкесска  в  порядке  межведомственного
взаимодействия,  в  случае,  если  документы  не  были   предоставлены
заявителем самостоятельно.
     Запрещается требовать от заявителя:
     представление документов и информации или осуществление действий,
представление или осуществление которых не предусмотрено  нормативными
правовыми актами,  регулирующими  отношения,  возникающие  в  связи  с
предоставлением государственной услуги.
     2.7 Основанием для отказа в приеме документов является отсутствие
регистрации в г. Черкесске.
     2.8 Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги
является:
     а) отсутствие  у  гражданина  права  на  получение   пособия   на
погребение; б) несоответствие предоставленных  документов  требованиям
действующего законодательства;
     в) предоставление неполного комплекта документов, а также наличие
в  представленных  заявителем   документах   недостоверных   сведений,
влияющих на право получения социального  пособия  на  погребение.  2.9
Государственная  услуга  предоставляется  гражданам  на  безвозмездной
основе.
     2.10 Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги:
     а) максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления для
предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут; (В
редакции   Постановления   Мэрии   Муниципального  образования  города
Черкесска от 05.08.2013 г. N 1716)
     б) время ожидания в очереди на прием к должностному лицу или  для
получения консультации не должно превышать 15 минут. (В       редакции
Постановления   Мэрии   Муниципального  образования  города  Черкесска
от 05.08.2013 г. N 1716)
     2.11 Заявление гражданина регистрируется в момент обращения в
УСЗН ММО г. Черкесска.
     2.12 Требования к местам предоставления государственной услуги:
     а) центральный вход в здание УСЗН ММО г.  Черкесска  должен  быть
оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей  информацию
о наименовании и графике работы управления;
     б) прием граждан должен осуществляться  в  специально  выделенных
для этих целей помещениях (присутственные места).
     в) присутственные   места   включают    места    для    ожидания,
информирования,  приема  граждан.  Присутственные  места   оборудуются
средствами противопожарной защиты.
     г) места информирования, предназначенные для ознакомления граждан
с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;
     д) места  ожидания  в  очереди  на  представление  или  получение
документов оборудуются  стульями,  скамьями  (банкетками).  Количество
мест  ожидания  определяется  исходя   из   фактической   нагрузки   и
возможностей для их размещения в здании УСЗН ММО г. Черкесска,  но  не
может составлять менее 5 мест.
     е) места ожидания должны соответствовать комфортным условиям  для
граждан и оптимальным условиям работы специалистов;
     ж) места для заполнения документов оборудуются стульями,  столами
(стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов,  бланками
заявлений и канцелярскими принадлежностями.
     з) кабинеты    приема    граждан    должны    быть    оборудованы
информационными табличками (вывесками) с указанием:
     - номера кабинета;
     - названия отдела УСЗН ММО г. Черкесска;
     и) каждое  рабочее  место  специалиста  должно  быть  оборудовано
персональным компьютером с возможностью доступа к информационным базам
данных, печатающим устройством. При организации  рабочих  мест  должна
быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода из помещения.
     2.13. Показатели доступности и качества  государственной  услуги.
Критериями доступности  и  качества  оказания  государственной  услуги
являются:
     а) удовлетворенность заявителей качеством услуги;
     б) доступность услуги;
     в) доступность информации;
     г) соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
     д) отсутствие  обоснованных  жалоб  со  стороны   заявителей   по
результатам предоставления государственной услуги;
     Основными требованиями к качеству предоставления  государственной
услуги являются:
     а) достоверность  представляемой  заявителям  информации  о  ходе
предоставления государственной услуги;
     б) удобство и  доступность  получения  информации  заявителями  о
порядке предоставления государственной услуги.

  3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
             процедур, требования к порядку из выполнения

     3.1  Блок-схема предоставления государственной услуги "Назначение
и  выплата  социального пособия на погребение умерших граждан (включая
несовершеннолетних)  мертворожденных  детей  по  истечении  196  дней"
беременности"   приводится   в  приложении  N  1  к  административному
регламенту. (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования
города Черкесска от 05.08.2013 г. N 1716)
     3.2 Последовательность административных процедур:
     Выплата  социального  пособия  на  погребение  включает  в   себя
следующие административные процедуры:
     а) прием  документов   для   выплаты   социального   пособия   на
погребение;
     б) формирование и визирование выплатного документа;
     в) выплата социального пособия на погребение в кассе УСЗН ММО  г.
Черкесска;
     г) возмещение специализированным службам по вопросам  похоронного
дела расходов, связанных с захоронением.
     3.3 Прием  документов  для   выплаты   социального   пособия   на
погребение
     Основанием для выплаты социального пособия на погребение является
обращение заявителя с комплектом документов, необходимых  для  выплаты
социального пособия на погребение.
     Заявление о выплате социального пособия на погребение подается  в
УСЗН ММО г. Черкесска  по  месту  жительства  (пребывания)  получателя
пособия  (далее  -  заявление).  К  заявлению  прилагаются  документы,
указанные в подпункте 2.6 Административного регламента.
     Копии документов предоставляются с предъявлением оригиналов, если
копии документов нотариально не заверены.
     Специалист, ответственный за прием  документов  и  предоставление
социального пособия на погребение, удостоверяется что:
     а) тексты документов написаны разборчиво;
     в) фамилия, имя и отчество заявителя, его адрес места жительства,
телефон (если есть) написаны полностью;
     г) в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и  иных
не оговоренных исправлений;
     д) документы не исполнены карандашом;
     е) документы не  имеют  серьезных  повреждений,  наличие  которых
допускает многозначность истолкования их содержания.
     Специалист,  ответственный  за  выплату  социального  пособия  на
погребение:
     а) сличает   представленные   экземпляры   оригиналов   и   копий
документов (в том числе нотариально  удостоверенные)  друг  с  другом.
Если представленные копии документов нотариально не заверены,  сличает
копии документов  с  их  подлинными  экземплярами,  выполняет  на  них
надпись об  их  соответствии  подлинным  экземплярам,  заверяет  своей
подписью с указанием фамилии и инициалов;
     б) производит  копирование  документов,  если  копии  необходимых
документов  не  представлены,  выполняет  на   них   надпись   об   их
соответствии  подлинным  экземплярам,  заверяет   своей   подписью   с
указанием фамилии и инициалов.
     При   отсутствии   у   заявителя   заполненного   заявления   или
неправильном  его  заполнении   помогает   заявителю   собственноручно
заполнить заявление.
     Специалист,  ответственный  за   прием   документов   и   выплату
социального пособия на погребение,
     а) определяет  основания  получения  заявителем   государственной
услуги;
     б) формирует разовое поручение на получение  социального  пособия
на погребение, подписывает его надлежащим образом и передает  в  кассу
УСЗН ММО г. Черкесска для выплаты.
     3.4 Формирование и визирование выплатного документа
     Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов  для
выплаты социального пособия на погребение:
     а) формирует разовое поручение на получение  социального  пособия
на погребение, в котором указывается:
     - фамилия, имя, отчество умершего;
     - фамилия,  имя,  отчество  получателя  социального  пособия   на
погребение;
     - дата смерти, номер справки, выданный отделом ЗАГС;
     - размер социального пособия на погребение;
     - паспортные данные получателя пособия на погребение.
     б) передает выплатные документы начальнику  отдела  и  начальнику
УСЗН ММО г. Черкесска для визирования.
     Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры
- 1 рабочий день.
     Срок исполнения указанной административной процедуры -  1  час  в
течение рабочего дня.
     3.5 Выплата социального пособия на погребение в кассе УСЗН ММО г.
Черкесска.
     Основанием для начала процедуры организации  выплаты  социального
пособия на погребение  является  получение  начальником  УСЗН  ММО  г.
Черкесска  разового  поручения  от  специалиста,   ответственного   за
подготовку выплатных документов.
     Начальник УСЗН ММО г. Черкесска  подписывает  разовое  поручение,
заверяет подписью, скрепляет печатью УСЗН и передает их в кассу УСЗН.
     Для  получения  социального  пособия  на   погребение   заявитель
предъявляет в кассу УСЗН ММО  г.  Черкесска  документ,  удостоверяющий
личность.
     3.6 Возмещение специализированным службам по вопросам похоронного
дела расходов, связанных с захоронением
     Возмещение специализированным  службам  по  вопросам  похоронного
дела расходов, связанных  с  захоронением,  осуществляется  в  размере
равном  стоимости  услуг,  предоставляемых  согласно  гарантированному
перечню  услуг  по   погребению,   определяемому   органами   местного
самоуправления,   за   счет   средств   республиканского   бюджета   в
десятидневный срок со дня обращения этих служб в случаях:
     - если умерший не работал и не являлся пенсионером;
     - рождения мертвого ребенка по истечении 196 дней беременности;
     - отсутствия    супруга(и),    близких    родственников,     иных
родственников  либо   законного   представителя   умершего   или   при
невозможности осуществить ими погребение, а также при отсутствии  иных
лиц, взявших на себя обязанность  осуществить  погребение,  погребение
умершего на дому,  на  улице  или  в  ином  месте  после  установления
органами  внутренних  дел  его  личности  (если  умерший  не  подлежал
обязательному   социальному   страхованию    на    случай    временной
нетрудоспособности и в связи  с  материнством  на  день  смерти  и  не
являлся пенсионером и в случае рождения мертвого ребенка по  истечении
196 дней беременности);
     - если личность умершего не установлена органами внутренних дел в
сроки, определенные законодательством Российской Федерации.
     Гражданам, получившим услуги, предусмотренные настоящим разделом,
социальное пособие на погребение не выплачивается.

     4. Формы контроля за исполнением административного регламента

     4.1 Порядок осуществления  текущего  контроля  за  соблюдением  и
исполнением    ответственными    должностными     лицами     положений
Административного  регламента  и  иных  нормативных  правовых   актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги,  а
также за принятием ими решений.
     Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами  УСЗН
ММО г. Черкесска положений настоящего Административного  регламента  и
иных  нормативных  правовых  актов  Российской  Федерации,  Карачаево-
Черкесской    Республики,     органов     местного     самоуправления,
устанавливающих требования  к  предоставлению  государственной  услуги
осуществляется начальником УСЗН ММО г. Черкесска и начальником отдела.
     Текущий  контроль  осуществляется   путем   проведения   проверок
соблюдения   и   исполнения   специалистами    положений    настоящего
Административного  регламента,  иных   нормативных   правовых   актов,
устанавливающих требования к предоставлению государственной  услуги  и
определяющих порядок выполнения административных процедур.
     4.2 Порядок и периодичность осуществления плановых и  внеплановых
проверок полноты и качества предоставления государственной  услуги,  в
том  числе  порядок  и  формы  контроля  за   полнотой   и   качеством
предоставления государственной услуги.
     Контроль за полнотой и качеством  предоставления  государственной
услуги включает в себя проведение  проверок,  выявление  и  устранение
нарушений прав заявителей, рассмотрение заявлений, принятие решений  и
подготовку ответов  на  обращения  заявителей,  содержащих  жалобы  на
решения, действия (бездействия) должностных лиц УСЗН ММО г. Черкесска.
     Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке  могут
рассматриваться   все    вопросы,    связанные    с    предоставлением
государственной услуги (комплексные проверки), или  отдельные  вопросы
(тематические  проверки).  Проверка   также   может   проводиться   по
конкретному обращению заявителя.
     Внеплановые проверки проводятся в связи  с  проверкой  устранения
ранее выявленных нарушений,  а  также  в  случае  получения  жалоб  на
действия (бездействие) специалистов УСЗН ММО г. Черкесска.
     Плановые и внеплановые  проверки  могут  проводиться  начальником
УСЗН ММО г. Черкесска.
     Все плановые проверки должны осуществляться регулярно  в  течение
всего периода деятельности по предоставлению государственной услуги.
     4.3 Ответственность  должностных  лиц  за  решения   и   действия
(бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе  предоставления
государственной услуги.
     Должностные лица, ответственные за предоставление государственной
услуги  несут  персональную  ответственность  за  полноту  и  качество
осуществления административных процедур, а также за принятие решений и
действия (бездействие) при предоставлении государственной услуги.
     Персональная  ответственность  специалистов  закрепляется  в   их
должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации.
     Специалист, ответственный за прием запросов,  несет  персональную
ответственность  за   надлежащий   прием   и   регистрацию   запросов,
поступивших в рамках предоставления государственной услуги.
     Специалист, ответственный за выдачу сведений, несет  персональную
ответственность за правильность оформления сведений и  своевременность
их предоставления заявителю.
     Должностное  лицо,   подписавшее   выдаваемые   сведения,   несет
персональную ответственность за актуальность предоставляемых сведений.
     По результатам проведенных проверок в случае выявления  нарушения
порядка  предоставления  государственной   услуги,   прав   заявителей
виновные  лица  привлекаются  к  ответственности  в   соответствии   с
законодательством  Российской  Федерации   и   принимаются   меры   по
устранению выявленных отклонений и нарушений.
     4.4 Положения, характеризующие  требования  к  порядку  и  формам
контроля за предоставлением государственной услуги,  в  том  числе  со
стороны граждан, их объединений и организаций.
     Порядок  и  формы  контроля  за  предоставлением  государственной
услуги  должны  отвечать  требованиям  непрерывности  и  действенности
(эффективности).
     Граждане,  их  объединения  и  организации  могут  контролировать
предоставление государственной услуги  путем  получения  письменной  и
устной информации о результатах проведенных  проверок  и  принятых  по
результатам проверок мерах.

  5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) УСЗН ММО г. Черкесска, предоставляющего государственную
        услугу, а также должностных лиц УСЗН ММО г. Черкесска

     5.1 Заявители  вправе  обжаловать  решения,   принятые   в   ходе
предоставления  государственной  услуги  (на  любом  этапе),  действия
(бездействие) должностных лиц УСЗН ММО г.  Черкесска  в  досудебном  и
судебном порядке.
     5.2 Заявитель может обратиться с  жалобой  на  нарушение  порядка
предоставления государственной услуги в следующих случаях:
     а) нарушение срока регистрации документов;
     б) нарушение срока предоставления государственной услуги;
     в) требование   документов,   не   предусмотренных   нормативными
правовыми   актами    Российской    Федерации    для    предоставления
государственной услуги;
     г) отказ   в   приеме    документов,    предоставление    которых
предусмотрено нормативными правовыми актами Российской  Федерации  для
предоставления государственной услуги;
     д) отказ в предоставлении государственной услуги, если  основания
отказа  не  предусмотрены  федеральными   законами   и   принятыми   в
соответствии с ними иными  нормативными  правовыми  актами  Российской
Федерации;
     е) требование при предоставлении государственной услуги платы, не
предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;
     ж) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных  в
результате  предоставления  государственной  услуги  документах   либо
нарушение установленного срока таких исправлений.
     5.3 Жалоба подлежит обязательной  регистрации  в  течение  дня  с
момента поступления в УСЗН ММО г. Черкесска.
     5.4 Жалобы остаются без рассмотрения в следующих случаях:
     а) в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и
почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
     б) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения,
угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а  также  членов
его семьи  (жалоба  остается  без  рассмотрения,  при  этом  заявителю
сообщается о недопустимости злоупотребления правом);
     в) текст жалобы  не  поддается  прочтению  (ответ  на  жалобу  не
дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем  сообщается
заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).
     5.5 Основанием для начала  процедуры  досудебного  (внесудебного)
обжалования  действий  (бездействия)  должностных  лиц  УСЗН  ММО   г.
Черкесска  ответственных  за  предоставление  государственной  услуги,
является подача заявителем жалобы.
     5.6 Жалоба должна содержать:
     а) наименование организации, а также должностного лица  УСЗН  ММО
г. Черкесска, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
     б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),  сведения  о
месте жительства  заявителя  -  физического  лица  либо  наименование,
сведения о месте нахождения заявителя -  юридического  лица,  а  также
номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен
быть направлен ответ заявителю;
     в) сведения об обжалуемых решениях УСЗН ММО г. Черкесска и  (или)
решениях,  действиях  (бездействии)  должностного  лица  УСЗН  ММО  г.
Черкесска;
     г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с  решением
УСЗН ММО г. Черкесска  и  (или)  решением,  действиями  (бездействием)
должностного лица УСЗН ММО г. Черкесска.
     5.7 Заявителем могут быть представлены документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     5.8 Заявители имеют право обратиться в УСЗН ММО г.  Черкесска  за
получением информации и  документов,  необходимых  для  обоснования  и
рассмотрения жалобы.
     5.9 В досудебном  порядке  заявители  имеют  право  обратиться  с
жалобой в письменной форме по  почте,  а  также  на  личном  приеме  к
руководителю УСЗН ММО г. Черкесска.
     5.10 При обращении заявителей с жалобой в УСЗН ММО  г.  Черкесска
срок ее рассмотрения должностным лицом не должен превышать  пятнадцати
рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае  обжалования  отказа  в
приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и
ошибок или в случае обжалования нарушения установленного  срока  таких
исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.11 По результатам рассмотрения УСЗН ММО г. Черкесска  принимает
одно из следующих решений:
     а) удовлетворяет жалобу, в том числе  в  форме  отмены  принятого
решения,  исправления  допущенных  опечаток  и  ошибок  в  выданных  в
результате предоставления государственной услуги документах,  возврата
заявителю  денежных  средств,  взимание   которых   не   предусмотрено
нормативными правовыми актами Российской Федерации,  а  также  в  иных
формах;
     б) отказывает в удовлетворении жалобы.
     5.12 Не  позднее  дня,  следующего  за  днем  принятия   решения,
заявителю направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы в обще установленном порядке в письменной форме.
     5.13 В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения
жалобы  признаков   состава   административного   правонарушения   или
преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению
жалоб,  незамедлительно  направляет  имеющиеся  материалы   в   органы
прокуратуры.




                                     Приложение N1 к административному
                                     регламенту предоставления
                                     государственной услуги  
                                     "Назначение и выплата социального  
                                     пособия на погребение умерших 
                                     граждан (включая 
                                     несовершеннолетних) 
                                     мертворожденных детей по 
                                     истечении 196 дней" беременности"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 05.08.2013 г. N 1716)


                              БЛОК-СХЕМА
     предоставления государственной услуги "Назначение и выплата
      социального пособия на погребение умерших граждан (включая
   несовершеннолетних) мертворожденных детей по истечении 196 дней"
                            беременности"



См. оригинал.




                                     Приложение N2 к административному
                                     регламенту предоставления
                                     государственной услуги  
                                     "Назначение и выплата социального  
                                     пособия на погребение умерших 
                                     граждан (включая 
                                     несовершеннолетних) 
                                     мертворожденных детей по 
                                     истечении 196 дней" беременности"

  (В редакции Постановления Мэрии Муниципального образования города
                  Черкесска от 05.08.2013 г. N 1716)


                                    Начальнику УСЗН ММО г. Черкесска
                                    от _______________________________
                                       _______________________________
                                    паспорт: серия_______N____________
                                    выдан_____________________________
                                    адрес: ___________________________
                                    N тел. ___________________________

                              Заявление

     Прошу выплатить социальное пособие на погребение (моей, моего)
______________________________________________________________________
                       (фамилия, имя, отчество)
     умершего ________________________________________________________
                                       (дата)

     Дата: _____________________ Подпись: ____________________


                          _________________