Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 06.08.2012 № 635

 



                 АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА РОСТОВА-НА-ДОНУ

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     06.08.2012                                             N 635


              Об утверждении Положения о взаимодействии
                 аварийно-диспетчерских служб города
             Ростова-на-Дону с Оперативно-Информационным
                 Диспетчерским Центром Администрации
                     города Ростова-на-Дону-"05"


     В целях  взаимодействия  энергоснабжающих  и  других  организаций
сферы   жилищно-коммунального   хозяйства,   а    также    оптимизации
существующей  системы  оперативности  реагирования  служб  ЖКХ  города
Ростова-на-Дону  при  возникновении   технологических   нарушений   на
инженерных сетях и объектах  ЖКХ,  повышения  качества  предоставления
коммунальных услуг населению

                             ПОСТАНОВЛЯЮ:

     1. Определить   Оперативно-Информационный   Диспетчерский   Центр
Администрации города  Ростова-на-Дону-"05",  созданный  Администрацией
города Ростова-на-Дону совместно  с  Департаментом  ЖКХ  и  Энергетики
города Ростова-на-Дону и МУП "Единый  информационно-расчетный  центр",
как координирующий, с оперативным предоставлением  ему  информации  от
аварийно-диспетчерских  служб  энергоснабжающих  и  энергопотребляющих
организаций, расположенных или ведущих свою деятельность на территории
города  Ростова-на-Дону,  всех  форм  собственности  и   ведомственной
принадлежности.

     2. Утвердить          Положение          о         взаимодействии
Оперативно-Информационного Диспетчерского Центра Администрации  города
Ростова-на-Дону-"05"      с      аварийно-диспетчерскими      службами
энергоснабжающих и энергопотребляющих организаций,  расположенных  или
ведущих  свою деятельность на территории города Ростова-на-Дону,  всех
форм   собственности   и   ведомственной    принадлежности,    "Единой
Дежурно-Диспетчерской    Службой    -112"   Муниципального   казенного
учреждения "Управление по делам  гражданской  обороны  и  чрезвычайных
ситуаций" согласно приложению.

     3. Постановление  вступает  в  силу  со  дня   его   официального
опубликования в городской газете "Ростов официальный".

     4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить  на
заместителя  главы  Администрации  города  (по  вопросам   ЖКХ)   А.В.
Елисеева.


     И. о. главы
     Администрации города                               В.В. Киргинцев


Постановление вносит
Департамент ЖКХ и энергетики



                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                                  Администрации города
                                                   N 635 от 06.08.2012


                              Положение
  о взаимодействии Оперативно-Информационного Диспетчерского Центра
 Администрации города Ростова-на-Дону- "05" с аварийно-диспетчерскими
     службами энергоснабжающих и энергопотребляющих организаций,
   расположенных или ведущих свою деятельность на территории города
       Ростова-на-Дону, всех форм собственности и ведомственной
     принадлежности, "Единой Дежурно-Диспетчерской Службой -112"
 Муниципального казенного учреждения "Управление по делам гражданской
                   обороны и чрезвычайных ситуаций"

                          1. Общие положения

     Настоящее Положение  определяет взаимоотношения в  информационном
поле Оперативно-Информационного Диспетчерского  Центра   Администрации
города   Ростова-на-Дону   -   "05"   (далее   -   ОИДЦ   -   "05")  с
аварийно-диспетчерскими службами  (далее  -  АДС)  энергоснабжающих  и
энергопотребляющих   организаций,   расположенных   или  ведущих  свою
деятельность  на  территории   города   Ростова-на-Дону,   всех   форм
собственности      и     ведомственной     принадлежности,     "Единой
Дежурно-Диспетчерской  Службой  -112"   МКУ   "Управление   по   делам
гражданской  обороны  и чрезвычайных ситуаций" (далее - "ЕДДС-112" МКУ
"Управление по делам ГО и ЧС").

                          2. Основные понятия

     Энергоснабжающие  организации   (поставщики   энергоресурсов)   -
юридические лица независимо  от  форм  собственности  и  ведомственной
подчиненности, имеющие в собственности  или  в  хозяйственном  ведении
источники или сети тепло-, электро-, водо-, газоснабжения  или  других
источников энергоресурсов, обеспечивающих энергоснабжение общественных
и жилых зданий.
     Энергопотребляющие  организации  (потребители  энергоресурсов)  -
юридические лица независимо  от  форм  собственности  и  ведомственной
подчиненности, имеющие в собственности, в хозяйственном ведении, или в
управлении установки и сети конечных  потребителей  тепло-,  электро-,
водо-, газо-, или других энергетических ресурсов.
     Оперативно-Информационный   Диспетчерский   Центр   Администрации
города  Ростова-на-Дону  -  "05"  -  городская  диспетчерская  служба,
созданная  в  целях  выполнения  единого  диспетчерского  обслуживания
населения, поставщиков и потребителей энергоресурсов, МКУ  "Управление
по делам ГО и ЧС", иных заинтересованных юридических и физических лиц,
выполняющая функции по приему, регистрации и учету  исполнения  заявок
на  устранение  аварийных  ситуаций  в  энергопотребляющих   системах,
получению и передаче иной необходимой информации в целях осуществления
своей деятельности. ОИДЦ-"05" также осуществляет функции по подготовке
оперативной информации о количестве и содержанию  поступивших  заявок,
исполнителях, сроках их исполнения и иной необходимой  информации  для
органов местного самоуправления.
     Аварии в системе энергоснабжения  -  непредусмотренный  выход  из
строя отдельных участков или  системы  в  целом,  который  приводит  к
прекращению потребления одного или нескольких энергоресурсов.
     Энергоресурсы - теплоноситель  в  системе  отопления,  горячая  и
холодная вода в системах водопровода,  электричество  в  электросетях,
газ в газопроводах.
     Аварийные  работы  -   действия,   направленные   на   устранение
повреждений на инженерных  сетях  и  объектах  ЖКХ,  обусловленных  их
износом или физическим воздействием на них.
     Плановые работы - работы, связанные  со  строительством  новых  и
реконструкцией старых инженерных сетей и объектов ЖКХ.

     3. Порядок взаимодействия ОИДЦ-"05" с АДС энергоснабжающих и
    энергопотребляющих организаций, расположенных или ведущих свою
     деятельность на территории города Ростова-на-Дону, всех форм
 собственности и ведомственной принадлежности, в случае возникновения
      аварийных ситуаций на инженерных сетях и объектах жилищно-
                    коммунального хозяйства города

     3.1. АДС энергоснабжающих организаций обязаны:

     - организовать  прием заявок от ОИДЦ-"05" о случаях возникновения
аварийных    ситуаций    на    инженерных     сетях     и     объектах
жилищно-коммунального  хозяйства  (далее  -  ЖКХ) города и,  в порядке
обратного обмена информацией,  сообщать в ОИДЦ-"05" о принятых мерах и
сроках устранения аварий;
     - при возникновении аварий на инженерных  сетях  и  объектах  ЖКХ
города, приводящих к прекращению подачи  потребителям  энергоресурсов,
независимо от вида прекращенного к  подаче  энергоресурса,  количества
потребителей, численности  населения,  оставшихся  без  энергоресурса,
длительности   перерыва   в    энергоснабжении,    АДС    организации,
ответственной за устранение повреждения и допущенное нарушение  режима
работы  обязана  немедленно  проинформировать  ОИДЦ-"05"  о  характере
аварии или повреждения согласно Приложению к  настоящему  Положению  с
предоставлением следующих сведений:
     - адрес поврежденного объекта;
     - краткая характеристика поврежденного объекта;
     - зона распространения аварийного режима;
- время начала и  сроки  завершения  ремонтно-восстановительных  работ
согласно приложению N 3 к Постановлению Мэра города Ростова-на-Дону от
31.03.2000 N 810; время  восстановления  нормального  режима  поставки
услуг ЖКХ;
-  фамилия  ответственного  лица,   осуществляющего   непосредственное
руководство работами по устранению аварии;
     - в  течение  10  минут  с  момента  устранения  аварии  передать
информацию о ее устранении в ОИДЦ-"05";
     - информировать ОИДЦ  -  "05"  о  нарушениях  нормативных  сроков
производства аварийно-восстановительных работ;
     - осуществлять  информационное  взаимодействие  с   ОИДЦ-"05"   в
телефонном  режиме;  в  электронном  виде - в случаях наличия договора
между - МУП "Единый информационно-расчетный центр" -  энергоснабжающие
организации"   на   техническую   поддержку  со  стороны  МУП  "Единый
информационно-расчетный   центр"   программно-аппаратного    комплекса
ОИДЦ-"05" города Ростова-на-Дону.
     Информация о сроках проведения плановых работ на инженерных сетях
и  объектах  ЖКХ  города  силами   энергоснабжающих   организаций,   с
прекращением поставки энергоресурсов потребителям,  предоставляется  в
ОИДЦ-"05" за 3 суток до начала их производства.
     Сведения  о  результатах  испытаний  тепловых  сетей   и   сроках
устранения аварий предоставляются АДС энергоснабжающих  организаций  в
ОИДЦ-"05" не позднее 1 суток после проведения испытаний.
     Информирование об аварийных и плановых отключениях энергоресурсов
проводится энергоснабжающей организацией  предоставлением  сведений  в
call-центр ОИДЦ-"05" для автоматического обзвона абонентов.

     3.2. АДС энергопотребляющих организаций обязаны:

     - немедленно после получения информации о возникновении аварии на
сетях энергоснабжения и энергопотребления передать данную информацию в
ОИДЦ-"05" согласно приложению к настоящему Положению;
     - осуществлять  информационное  взаимодействие  с   ОИДЦ-"05"   в
телефонном режиме; в электронном виде -  в  случаях  наличия  договора
между    -    МУП    "Единый    информационно-расчетный    центр"    -
энергопотребляющие организации" на техническую  поддержку  со  стороны
МУП  "Единый  информационно-расчетный  центр"   программно-аппаратного
комплекса ОИДЦ г. Ростова-на-Дону;
     - информировать  ОИДЦ-"05"  о   сроках   ликвидации   аварий   на
внутридомовых системах согласно приложению N 3  к  Постановлению  Мэра
города Ростова-на-Дону от 31.03.2000  N 810,  устранении  дефектов  на
подземных коммуникациях, находящихся на их балансе, а также  нарушении
указанных сроков.

           4. "ЕДДС-112" МКУ "Управление по делам ГО и ЧС".

     Обмен  информацией  дежурно-диспетчерских  служб  на   территории
города с "ЕДДС-112" МКУ "Управление по делам ГО и ЧС" осуществляется в
порядке и в сроки,  установленные  действующим  законодательством  РФ,
законодательством  Ростовской  области,  муниципальными   нормативными
правовыми актами.

              5. Оперативно-Информационный Диспетчерский
       Центр Администрации города Ростова-на-Дону- "05" обязан:

     - незамедлительно  принять  и  зарегистрировать  в  базе   данных
поступившую    информацию    о    возникновении    аварий,    пожарах,
неблагоприятных  метеорологических  условиях,  несчастных  случаях  на
объектах ЖКХ и социальных объектах;
     - сообщать заявителю сроки устранения  данной  аварии  в  системе
ЖКХ;
     - при  получении  информации   от   АДС   энергоснабжающей   либо
энергопотребляющей организации об изменении сроков устранения аварии в
системе ЖКХ незамедлительно зафиксировать  данную  информацию  в  базе
данных и сообщить об этом заинтересованным лицам при их обращении;
     - осуществлять    информационное     взаимодействие     с     АДС
энергопотребляющих и энергоснабжающих организаций в телефонном режиме;
в электронном виде - в случаях наличия договора между  -  МУП  "Единый
информационно-расчетный центр"  -  энергопотребляющие/энергоснабжающие
организации"  на  техническую  поддержку  со   стороны   МУП   "Единый
информационно-расчетный центр" программно-аппаратного  комплекса  ОИДЦ
г. Ростова-на-Дону;
     - информировать руководство  Администрации  города,  Департамента
ЖКХ и энергетики, Ситуационный центр Правительства Ростовской области,
диспетчерскую службу министерства ЖКХ Ростовской  области,  "ЕДДС-112"
об авариях на инженерных сетях и объектах  ЖКХ  города,  приводящих  к
прекращению подачи  потребителям  энергоресурсов,  влекущих  за  собой
угрозу  жизни  людей,  независимо  от  вида  прекращенного  к   подаче
энергоресурса, длительности перерыва  в  энергоснабжении,  численности
населения, оставшегося без энергоресурса, в течение 10 минут с момента
возникновения аварии и  в  течение  10  мин.  с  момента  фактического
окончания ремонтных работ согласно приложению к настоящему Положению;
     - информировать в телефонном режиме абонентов, лично обратившихся
в  ОИДЦ-"05",  либо  посредством  автоматического  обзвона  абонентов,
используя технические возможности call-центра ОИДЦ-"05" об аварийных и
плановых отключениях энергоресурсов на инженерных сетях и объектах ЖКХ
города;
     - предоставлять  информацию  по  вопросам  коммунальных  тарифов,
расчетов и перерасчетов за жилищно-коммунальные услуги, о  действующих
нормативных документах в сфере ЖКХ по многоканальному телефону "05".

             6. МУП "Единый информационно-расчетный центр"
                    Города Ростова-на-Дону обязано:

     - осуществлять  информационное   и   электронное   взаимодействие
посредством    программно-аппаратного   комплекса   ОИДЦ-"05"   города
Ростова-на-Дону с ОИДЦ-"05", АДС энергоснабжающих и энергопотребляющих
организаций города.
     Поддержка со стороны МУП "Единый  информационно-расчетный  центр"
программно-аппаратного  комплекса  ОИДЦ-"05"  города   Ростова-на-Дону
осуществляется  на  основании  заключенных  с  энергопотребляющими   и
энергоснабжающими организациями возмездных договоров.


     Заведующий сектором
     нормативных документов
     Администрации города                                 Т.Н. Тареева



                                                            Приложение
                                          к Положению о взаимодействии
                                   ОИДЦ-"05" с аварийно-диспетчерскими
                                           службами энергоснабжающих и
                                       энергопотребляющих организаций,
                                        расположенных или ведущих свою
                                     деятельность на территории города
                              Ростова-на-Дону, всех форм собственности
                            и ведомственной принадлежности, "ЕДДС-112"
                                  МКУ "Управление по делам гражданской
                                      обороны и чрезвычайных ситуаций"


                              РЕГЛАМЕНТ
  предоставления информации оперативными службами при возникновении
    аварий (отключений) на коммунальных системах жизнеобеспечения
населения, объектах ЖКХ и социальных объектах всех форм собственности
                 на территории города Ростова-на-Дону

----T--------------------------T---------------T--------------T--------------T--------------T--------------T-------------------------¬
¦ N ¦Наименование происшествия ¦   Источник    ¦     Срок     ¦     Срок     ¦     Срок     ¦     Срок     ¦   Кому докладывается    ¦
¦п/п¦                          ¦   передачи    ¦предоставления¦предоставления¦предоставления¦предоставления¦-------------------------¦
¦   ¦                          ¦  информации   ¦ информации в ¦  информации  ¦  информации  ¦  информации  ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦  ОИДЦ-"05"   ¦   дежурным   ¦   дежурным   ¦   дежурным   ¦    Кто информируется    ¦
¦   ¦                          ¦               ¦Администрации ¦ диспетчером  ¦ диспетчером  ¦ диспетчером  ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦г. Ростова-на-¦ ОИДЦ-"05" в  ¦  ОИДЦ-"05"   ¦ ОИДЦ-"05" в  ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦     Дону     ¦ "ЕДДС -112"  ¦ руководству  ¦ САЦ аппарата ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦              ¦              ¦Администрации ¦Правительства ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦              ¦              ¦   города,    ¦  Ростовской  ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦              ¦              ¦ Департамента ¦   области;   ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦              ¦              ¦    ЖКХ и     ¦     ЦАДС     ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦              ¦              ¦  энергетики  ¦ министерства ¦                         ¦
¦   ¦                          ¦               ¦              ¦              ¦              ¦    ЖКХ РО    ¦                         ¦
+---+--------------------------+---------------+--------------+--------------+--------------+--------------+-------------------------+
¦1. ¦Аварии (отключения) на    ¦  Население.   ¦              ¦              ¦              ¦              ¦Заместитель главы        ¦
¦   ¦системах электро-, тепло-,¦   дежурный    ¦  Немедленно  ¦  Немедленно  ¦Не позднее 10 ¦Не позднее 10 ¦Администрации (по        ¦
¦   ¦газо- водоснабжения и     ¦   диспетчер   ¦    после     ¦    после     ¦ минут после  ¦ минут после  ¦вопросам ЖКХ)            ¦
¦   ¦водоотведения, объектах   ¦  энергоснаб-  ¦  получения   ¦  получения   ¦  получения   ¦  получения   ¦                         ¦
¦   ¦жилищно-коммунального     ¦    жающей     ¦  информации  ¦  информации  ¦  информации  ¦  информации  ¦Директор                 ¦
¦   ¦хозяйства - любой факт;   ¦ организации,  ¦              ¦              ¦              ¦              ¦Департамент а            ¦
¦   ¦                          ¦  АДС энерго-  ¦              ¦              ¦              ¦              ¦ЖКХ и энергетики         ¦
¦   ¦                          ¦ потребляющих  ¦              ¦              ¦              ¦              ¦Первый                   ¦
¦   ¦                          ¦организаций на ¦              ¦              ¦              ¦              ¦заместитель главы        ¦
¦   ¦                          ¦  территории   ¦              ¦              ¦              ¦              ¦Администрации            ¦
¦   ¦                          ¦районов города ¦              ¦              ¦              ¦              ¦                         ¦
+---+--------------------------+---------------+--------------+--------------+--------------+--------------+-------------------------+
¦   ¦                          ¦               ¦              ¦              ¦              ¦              ¦                         ¦
¦   ¦на объектах с массовым и  ¦               ¦              ¦              ¦              ¦              ¦                         ¦
¦   ¦круглосуточным            ¦  Население.   ¦              ¦              ¦              ¦              ¦Заместитель главы        ¦
¦   ¦пребыванием людей - любой ¦ Руководитель  ¦              ¦              ¦              ¦              ¦Администрации (по        ¦
¦   ¦факт:                     ¦   (дежурный   ¦              ¦              ¦              ¦              ¦вопросам ЖКХ)            ¦
¦   ¦- образовательные         ¦  диспетчер)   ¦  Немедленно  ¦  Немедленно  ¦Не позднее 10 ¦Не позднее 10 ¦                         ¦
¦   ¦учреждения;               ¦  энергоснаб-  ¦    после     ¦    после     ¦ минут после  ¦ минут после  ¦Директор                 ¦
¦   ¦- объекты здравоохранения;¦    жающей     ¦  получения   ¦  получения   ¦  получения   ¦  получения   ¦Департамент а            ¦
¦   ¦- социально-значимые      ¦ организации,  ¦  информации  ¦  информации  ¦  информации  ¦  информации  ¦ЖКХ и энергетики         ¦
¦   ¦объекты                   ¦      АДС      ¦              ¦              ¦              ¦              ¦Первый                   ¦
¦   ¦                          ¦энергопотребля-¦              ¦              ¦              ¦              ¦заместитель главы        ¦
¦2. ¦Любые отключения          ¦     ющих      ¦              ¦              ¦              ¦              ¦Администрации            ¦
¦   ¦внутридомовых систем      ¦организаций на ¦              ¦              ¦              ¦              ¦                         ¦
¦   ¦электро-, тепло-, газо-   ¦  территории   ¦              ¦              ¦              ¦              ¦                         ¦
¦   ¦водоснабжения и           ¦районов города ¦              ¦              ¦              ¦              ¦                         ¦
¦   ¦водоотведения             ¦               ¦              ¦              ¦              ¦              ¦                         ¦
L---+--------------------------+---------------+--------------+--------------+--------------+--------------+--------------------------


     Заведующий сектором
     нормативных документов
     Администрации города                                 Т.Н. Тареева