Постановление Правительства Астраханской области от 02.03.2010 № 73-П

 



                         АСТРАХАНСКАЯ ОБЛАСТЬ

                            ПРАВИТЕЛЬСТВО

                            ПОСТАНОВЛЕНИЕ



     02.03.2010 N 73-П


   О внесении изменений в постановление Правительства Астраханской
                    области от 29.05.2009 N 253-П


     В соответствии с распоряжением Правительства Астраханской области
от  19.12.2008  N 583-Пр   "О целевых   программах,   предлагаемых   к
финансированию из областного бюджета в 2009 году и в плановом  периоде
2010 и 2011  годов"  и  Законом  Астраханской  области  от  17.11.2008
N 72/2008-ОЗ "О бюджете Астраханской области на 2009 год и на плановый
период 2010-2011 годов" (в редакции  Закона  Астраханской  области  от
28.12.2009 N 101/2009-ОЗ)

Правительство Астраханской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

     1. Внести  следующие  изменения  в  постановление   Правительства
Астраханской области  от  29.05.2009  N 253-П  "О комплексной  целевой
программе "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на
базе автономного учреждения Астраханской области  "Многофункциональный
центр" до 2010 года":
     1.1. В паспорте комплексной целевой программы "Повышение качества
государственных и муниципальных услуг на базе  автономного  учреждения
Астраханской области "Многофункциональный центр" до 2010 года"  (далее
- Программа), утвержденной постановлением, строку "Объемы и  источники
финансирования"  раздела  1  "Паспорт  Программы"  изложить  в   новой
редакции:

"Объемы и источники   - общий объем финансирования Программы
финансирования        составляет 56 135,368 тыс. руб., в том числе из
                      бюджета Астраханской области - 31 135,368 тыс.
                      руб., федерального бюджета - 25 000 тыс. руб.,
                      - в 2009 году из них за счет средств:
                      бюджета Астраханской области - 6135,368 тыс.
                      руб.,
                      - в 2010 году из них за счет средств:
                      бюджета Астраханской области - 25 000 тыс. руб.,
                      федерального бюджета - 25 000 тыс. руб.
                      Объемы софинансирования из федерального
                      бюджета являются прогнозными. Основанием для
                      предоставления субсидии из федерального
                      бюджета Астраханской области будет являться
                      соответствующее соглашение, заключаемое
                      между Министерством экономического развития
                      Российской Федерации и Правительством
                      Астраханской области по результатам конкурса.".

     1.2. Мероприятия   комплексной   целевой   программы   "Повышение
качества государственных и муниципальных  услуг  на  базе  автономного
учреждения Астраханской области "Многофункциональный  центр"  до  2010
года" раздела 6 "Система программных мероприятий" Программы изложить в
новой редакции согласно приложению.
     1.3. Раздел  7  "Ресурсное   обеспечение   Программы"   Программы
изложить в новой редакции:
     "Реализацию мероприятий  Программы  планируется  осуществлять  за
счет средств бюджета Астраханской области и федерального бюджета.
     Общий объем финансирования Программы составляет  56 135,368  тыс.
руб., в том числе из бюджета Астраханской  области  -  31 135,368 тыс.
руб., из федерального бюджета - 25 000 тыс. руб., в том числе:
     - в 2009 году из них за счет средств:
     бюджета Астраханской области - 6135,368 тыс. руб.,
     - в 2010 году из них за счет средств:
     бюджета Астраханской области - 25 000 тыс. руб.,
     федерального бюджета - 25 000 тыс. руб.
     Объемы  софинансирования   из   федерального   бюджета   являются
прогнозными. Основанием для предоставления  субсидии  из  федерального
бюджета   Астраханской   области   будет   являться    соответствующее
соглашение, заключаемое между  Министерством  экономического  развития
Российской  Федерации  и  Правительством   Астраханской   области   по
результатам конкурса.".
     2. Агентству связи и массовых коммуникаций  Астраханской  области
(Зайцева  М.А.)  опубликовать  настоящее  постановление  в   средствах
массовой информации.
     3. Постановление вступает в силу со дня его подписания.


Губернатор
Астраханской области                                       А.А. Жилкин



     Приложение
     к постановлению
     Правительства
     Астраханской области
     от 02.03.2010 N 73-П

    Мероприятия комплексной целевой программы "Повышение качества
 государственных и муниципальных услуг на базе автономного учреждения
    Астраханской области "Многофункциональный центр" до 2010 года"

|————————————————————————————————|—————————|————————————————|——————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
|Цель, задачи, наименование      | Годы    |   Исполнители  |  Источники       |   Показатели результативности выполнения Программы    |
|мероприятий                     |реали-   |                |финансирования    |                                                       |
|                                |зации    |                | (тыс. руб.)      |                                                       |
|                                |         |                |—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|                                |         |                |бюджет   |феде-   |      наименование       |ед. |зна-    |оценка |оценка |
|                                |         |                |Астрахан-|ральный |       показателя        |ни- |чение   | на    | на    |
|                                |         |                |ской     |бюджет  |                         |зм. |пока-   |2009 г.|2010 г.|
|                                |         |                |области  |        |                         |    |зателя  |       |       |
|                                |         |                |         |        |                         |    |за      |       |       |
|                                |         |                |         |        |                         |    |2008 г. |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|I. Цель: Улучшение качества и доступности государственных и муниципальных услуг на базе действующего автономного учреждения           |
|Астраханской области "Многофункциональный центр" и вновь создаваемых его филиалов на территории муниципальных образований Астраханской|
|области                                                                                                                               |
|——————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|
|Задача 1. Совершенствование действующего законодательства в сфере оказания государственных и муниципальных услуг в целях обеспечения  |
|функционирования действующего АУ АО "МФЦ" и его филиалов в муниципальных образованиях Астраханской области                            |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 1.1.                |2009 год |министерство    |         |        |                         |    |        |       |       |
|Мониторинг внедрения адми-      |         |экономического  |         |        |                         |    |        |       |       |
|нистративных регламентов ока-   |         |развития Астра- |         |        |                         |    |        |       |       |
|зания государственных и муни-   |         |ханской области,|         |        |                         |    |        |       |       |
|ципальных услуг на базе АУ      |         |сотрудники АУ   |         |        |                         |    |        |       |       |
|АО "МФЦ" с целью выявления      |         |АО "МФЦ"        |         |        |                         |    |        |       |       |
|проблем, не позволяющих над-    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|лежащим образом осуществлять    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|предоставление государствен-    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ных и муниципальных услуг, и    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|переход к электронному межве-   |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|домственному взаимодействию     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|министерств и ведомств раз-     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|личных уровней власти           |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 1.2.                |         |министерство    |         |        |                         |    |        |       |       |
|Разработка проекта постанов-    |         |экономического  |         |        |                         |    |        |       |       |
|ления Государственной Думы      |         |развития Астра- |         |        |                         |    |        |       |       |
|Астраханской области о зако-    |         |ханской области |         |        |                         |    |        |       |       |
|нодательной инициативе при-     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|нятия Закона "О многофунк-      |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|циональных центрах оказания     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|государственных и муници-       |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|пальных услуг" в Государст-     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|венную Думу Федерального        |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|Собрания Российской Федерации   |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Задача 2. Обеспечение деятельности и развитие действующего АУ АО "МФЦ"                                                                |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 2.1.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ"     |2009 год |        |количество услуг, пре-   |ед. |4647    |122675 |       |
|Финансирование затрат, свя-     |годы     |                |6 135,368|        |доставляемых на базе АУ  |    |        |       |200850 |
|занных с выполнением задания    |         |                |         |        |АО "МФЦ"                 |    |        |       |       |
|учредителя АУ АО "МФЦ", в т.    |         |                |2010 год |        |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|ч.:                             |         |                | 16000,0 |        |время, затрачиваемое на  |мин.|от 30   |от 20  |       |
|- оказание государственных и    |         |                |         |        |обслуживание одного      |    |до 40   |до 30  |       |
|муниципальных услуг;            |         |                |         |        |посетителя в одном окне  |    |        |       |от 5 до|
|- оперативное управление иму-   |         |                |         |        |(прием и проверка доку-  |    |        |       |  15   |
|ществом;                        |         |                |         |        |ментов) в АУ АО "МФЦ"    |    |        |       |       |
|- изготовление и распростране-  |         |                |         |        |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|ние информационных материалов   |         |                |         |        |количество информационно-|ед. |     3  |     9 |  12   |
|(разработка макетов и изго-     |         |                |         |        |коммуникационного        |    |        |       |       |
|товление печатной информаци-    |         |                |         |        |оборудования, внедренного|    |        |       |       |
|онной презентационной про-      |         |                |         |        |в АУ АО "МФЦ" (система   |    |        |       |       |
|дукции АУ АО "МФЦ", изго-       |         |                |         |        |электронного             |    |        |       |       |
|товление видео- и аудиороли-    |         |                |         |        |документооборота, элек-  |    |        |       |       |
|ков, информирующих о дея-       |         |                |         |        |тронной очереди, call-   |    |        |       |       |
|тельности АУ АО "МФЦ", для      |         |                |         |        |центра и др.)            |    |        |       |       |
|ТВ, радиостанций, видео- и ау-  |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|диорекламы в общественном       |         |                |         |        |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|транспорте, торговых центрах и  |         |                |         |        |количество консультаций, |ед. |30000   |35000  | 80000 |
|других общественных местах);    |         |                |         |        |оказанных через          |    |        |       |       |
| - разработка и внедрение       |         |                |         |        |call-центр АУ АО         |    |        |       |       |
|фирменного стиля (системы АУ АО |         |                |         |        |"МФЦ"                    |    |        |       |       |
|"МФЦ"), повышение уровня        |         |                |         |        |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|корпоративной культуры.         |         |                |         |        |количество документов,   |ед. | 5000   |6000   | 9000  |
|                                |         |                |         |        |прошедших через систему  |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |электронного доку-       |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |ментооборота АУ АО       |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |"МФЦ"                    |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|                                |         |                |         |        |количество рабочих мест, |ед. |  17    |    78 |  120  |
|                                |         |                |         |        |созданных в АУ АО "МФЦ"  |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 2.2.                |2009-2010|министерство    |         |        |количество заключенных   |ед. | 12     |    21 |  30   |
|Заключение соглашений о         |годы     |экономического  |         |        |соглашений о взаимо-     |    |        |       |       |
|взаимодействии и обеспечении    |         |развития Астра- |         |        |действии министерства    |    |        |       |       |
|доступа к базам данных мини-    |         |ханской области |         |        |экономического развития  |    |        |       |       |
|стерств и ведомств различных    |         |и территориаль- |         |        |Астраханской области и   |    |        |       |       |
|уровней власти и АУ АО          |         |ные органы фе-  |         |        |федеральных органов      |    |        |       |       |
|"МФЦ" при предоставлении        |         |деральных орга- |         |        |исполнительной власти    |    |        |       |       |
|государственных (муниципальных) |         |нов исполни-    |         |        |по оказанию государст-   |    |        |       |       |
|услуг                           |         |тельной власти  |         |        |венных услуг на базе АУ  |    |        |       |       |
|                                |         |Астраханской    |         |        |АО "МФЦ"                 |    |        |       |       |
|                                |         |области         |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 2.3.                |2009-2010|исполнители,    |         |        |количество разработанных |ед. |  17    |    54 |  72   |
|Разработка и внедрение адми-    |годы     |определяемые по |2010 год |2010 год|административных         |    |        |       |       |
|нистративных регламентов го-    |         |результатам     | 1000,0  | 1000,0 |регламентов государст-   |    |        |       |       |
|сударственных и муниципаль-     |         |размещения гос- |         |        |венных услуг             |    |        |       |       |
|ных услуг, оказываемых испол-   |         |заказа          |         |        |                         |    |        |       |       |
|нительными органами государ-    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ственной власти Астраханской    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|области на базе АУ АО "МФЦ"     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|и филиалов АУ АО "МФЦ" в        |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|муниципальных образованиях      |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|Астраханской области            |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Задача 3. Открытие филиалов АУ АО "МФЦ" на территории муниципальных образований Астраханской области                                  |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.1.                |2009 год |министерство    |         |        |количество филиалов АУ   |ед. |   0    |     1 |   3   |
|Отбор помещений, соответст-     |         |экономического  |         |        |АО "МФЦ", открытых на    |    |        |       |       |
|вующих требованиям комфорт-     |         |развития Астра- |         |        |территории Астраханской  |    |        |       |       |
|ности предоставления государ-   |         |ханской области |         |        |области                  |    |        |       |       |
|ственных услуг, для размеще-    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ния филиалов АУ АО "МФЦ", в     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|муниципальных образованиях      |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|Астраханской области:           |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|- разработка концепции разме-   |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|щения филиалов АУ АО            |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|"МФЦ" в муниципальных об-       |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|разованиях Астраханской об-     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ласти;                          |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|- разработка эскиза дизайна     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|зданий и внутренних помеще-     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ний филиалов АУ АО "МФЦ" в      |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|соответствии с обязательными    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|требованиями к комфортности     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|предоставления государствен-    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ных и муниципальных услуг       |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.2.                |2009 год |министерство    |         |        |количество комплектов    |ед. |     0  |     1 |   3   |
|Разработка проектно-сметной     |         |экономического  |         |        |проектно-сметной доку-   |    |        |       |       |
|документации на проведение      |         |развития Астра- |         |        |ментации на проведение   |    |        |       |       |
|строительных/ремонтных работ    |         |ханской области,|         |        |строительных/ремонтных   |    |        |       |       |
|(капитальный ремонт, рестав-    |         |исполнители,    |         |        |работ (капитальный ре-   |    |        |       |       |
|рация фасада, смена кровли)     |         |определяемые по |         |        |монт, реставрация фасада,|    |        |       |       |
|зданий филиалов АУ АО           |         |результатам     |         |        |смена кровли)            |    |        |       |       |
|"МФЦ" в муниципальных об-       |         |размещения      |         |        |                         |    |        |       |       |
|разованиях Астраханской об-     |         |госзаказа       |         |        |                         |    |        |       |       |
|ласти                           |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.3. Выполнение     |2009-2010|исполнители,    |         |        |количество зданий (по-   |ед. |     0  |     1 |   3   |
|строительных/ремонтных работ    |годы     |определяемые по |         |2010 год|мещений), построенных    |    |        |       |       |
|(капитальный ремонт, рестав-    |         |результатам     |         |16000,0 |(отремонтированных,      |    |        |       |       |
|рация фасада, смена кровли),    |         |размещения гос- |         |        |реконструированных)      |    |        |       |       |
|зданий филиалов АУ АО           |         |заказа          |         |        |под филиалы АУ АО        |    |        |       |       |
|"МФЦ" в муниципальных об-       |         |                |         |        |"МФЦ"                    |    |        |       |       |
|разованиях Астраханской об-     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ласти                           |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.4.                |2009-2010|исполнители,    |         |        |количество филиалов АУ   |ед. |     0  |     1 |   3   |
|Выполнение работ по монтажу     |годы     |определяемые по |         |        |АО "МФЦ" оборудованных   |    |        |       |       |
|сетевой инфраструктуры          |         |результатам     |2010 год |2010 год|сетевой инфраструктурой  |    |        |       |       |
|(структурированная кабельная    |         |размещения гос- | 1000,0  | 1000,0 |                         |    |        |       |       |
|система, локально вычисли-      |         |заказа          |         |        |                         |    |        |       |       |
|тельная сеть, каналы связи)     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|зданий филиалов АУ АО           |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|"МФЦ" в муниципальных об-       |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|разованиях Астраханской об-     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ласти                           |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.5.                |2009-2010|исполнители,    |         |        |количество филиалов АУ   |ед. |     0  |     1 |   3   |
|Техническое оснащение систе-    |годы     |определяемые по |         |        |АО "МФЦ", материально-   |    |        |       |       |
|мами обеспечения жизнедея-      |         |результатам     |         |        |техническое оснащение    |    |        |       |       |
|тельности и безопасности зда-   |         |размещения гос- |2010 год |2010 год|которых соответствует    |    |        |       |       |
|ний филиалов АУ АО "МФЦ" в      |         |заказа          | 1000,0  | 1500,0 |требованиям стандарта    |    |        |       |       |
|муниципальных образованиях      |         |                |         |        |комфортности             |    |        |       |       |
|Астраханской области (осна-     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|щение, развертывание и введе-   |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|ние в эксплуатацию:             |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|- охранной сигнализации;        |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|- систем контроля доступа;      |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|- видеонаблюдения;              |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|- пожарной сигнализации;        |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|- пожаротушения и т.д.)         |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.6.                |2009-2010|исполнители,    |         |        |количество рабочих       |ед. |     0  |    34 |  96   |
|Построение информационно-       |годы     |определяемые по |         |        |мест, оснащенных офис-   |    |        |       |       |
|коммуникационной инфра-         |         |результатам     |2010 год |2010 год|ной техникой, программно-|    |        |       |       |
|структуры, включая оснащение    |         |размещения      | 4000,0  | 4500,0 |но-техническими ком-     |    |        |       |       |
|офисной техникой, программ-     |         |госзаказа       |         |        |плексами, техническими   |    |        |       |       |
|но-техническими комплексами,    |         |                |         |        |средствами, средствами   |    |        |       |       |
|техническими средствами,        |         |                |         |        |телекоммуникаций и       |    |        |       |       |
|средствами телекоммуникаций     |         |                |         |        |защиты информации        |    |        |       |       |
|и защиты информации             |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.7.                |2009-2010|исполнители,    |         |        |количество рабочих       |ед. |     0  |    34 |  96   |
|Обеспечение мебелью зданий      |годы     |определяемые по |         |2010 год|мест, оснащенных мебелью |    |        |       |       |
|филиалов АУ АО "МФЦ" в му-      |         |результатам     |         | 1000,0 |                         |    |        |       |       |
|ниципальных образованиях        |         |размещения      |         |        |                         |    |        |       |       |
|Астраханской области            |         |госзаказа       |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.8.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ"     |         |        |количество необходимых   |ед. |     0  |     8 |  14   |
|Разработка и утверждение        |годы     |                |         |        |для функционирования     |    |        |       |       |
|внутренних (локальных) право-   |         |                |         |        |филиалов АУ АО "МФЦ"     |    |        |       |       |
|вых актов филиалов АУ АО        |         |                |         |        |проектов документов      |    |        |       |       |
|"МФЦ" в муниципальных об-       |         |                |         |        |методического и нор-     |    |        |       |       |
|разованиях Астраханской об-     |         |                |         |        |мативно-правового        |    |        |       |       |
|ласти (приказ о назначении ди-  |         |                |         |        |характера                |    |        |       |       |
|ректора филиала, организаци-    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|онная структура, штатное рас-   |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|писание, регламент работы,      |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|должностные инструкции)         |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 3.9.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ"     |         |        |количество созданных     |ед. |     0  |    52 |  138  |
|Подбор сотрудников филиалов     |годы     |                |         |        |рабочих мест в филиалах  |    |        |       |       |
|АУ АО "МФЦ" в муниципальных     |         |                |         |        |АУ АО "МФЦ"              |    |        |       |       |
|образованиях Астраханской       |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|области                         |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Задача 4. Повышение квалификации работников АУ АО "МФЦ" и его филиалов в муниципальных образованиях Астраханской области              |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 4.1.                |2009-2010|ГУ АО "Астра-   |         |        |доля государственных и   | %  |     0  |    25 |  50   |
|      Обучение и повышение      |годы     |ханский ресурс- |2010 год |        |муниципальных служащих   |    |        |       |       |
|квалификации государственных и  |         |ный центр"      |  500,0  |        |из числа вовлеченных     |    |        |       |       |
|муниципальных служащих,         |         |                |         |        |в процесс создания и     |    |        |       |       |
|которых планируется вовлекать   |         |                |         |        |дальнейшей работы АУ     |    |        |       |       |
|в работу, и работников филиалов |         |                |         |        |АО "МФЦ", прошедших      |    |        |       |       |
|АУ АО "МФЦ" вмуниципальных      |         |                |         |        |обучение                 |    |        |       |       |
|образованиях Астраханской       |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|области, в том числе обучение   |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|работе с новыми техническими,   |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|программными средствами,        |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|нормативно-правовыми базами.    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 4.2.                |2009-2010|исполнители,    |         |        |количество разработанных |ед. |     0  |     5 |  12   |
|Разработка учебных материалов   |годы     |определяемые по |2010 год |        |учебных материалов и     |    |        |       |       |
|и программ для подготовки       |         |результатам     |  500,0  |        |программ для подготовки  |    |        |       |       |
|персонала МФЦ к работе с по-    |         |размещения      |         |        |персонала МФЦ к работе   |    |        |       |       |
|лучателями услуг и юридиче-     |         |госзаказа       |         |        |с получателями услуг и   |    |        |       |       |
|скими аспектами предоставле-    |         |                |         |        |техническими аспектами   |    |        |       |       |
|ния услуг                       |         |                |         |        |предоставления услуг     |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Задача 5. Информационная поддержка действующего АУ АО "МФЦ" и его филиалов на территории муниципальных образований Астраханской       |
|области                                                                                                                               |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 5.1.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ"     |         |        |количество пользователей |чел.|     0  |60000  |150000 |
|Создание и поддержка сайта      |годы     |                |         |        |сети Интернет, вос-      |    |        |       |       |
|mfz.astrakhan.gov.ru            |         |                |         |        |пользовавшихся инфор-    |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |мационными ресурсами     |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |сайта                    |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 5.2.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ"     |         |        |количество публикаций в  |ед. |     0  |    30 |  50   |
|Публикация в СМИ информа-       |годы     |                |2010 год |        |СМИ информации и         |    |        |       |       |
|ции и ежеквартальных отчетов    |         |                | 1000,0  |        |ежеквартальных отчетов   |    |        |       |       |
|о деятельности АУ АО "МФЦ"      |         |                |         |        |о деятельности АУ АО     |    |        |       |       |
|и его филиалов на территории    |         |                |         |        |"МФЦ" и его филиалов     |    |        |       |       |
|муниципальных образований       |         |                |         |        |на территории муници-    |    |        |       |       |
|Астраханской области            |         |                |         |        |пальных образований      |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |Астраханской области     |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 5.3.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ"     |         |        |количество запросов,     |ед. |     0  |90000  |120000 |
|Организация обратной связи      |годы     |                |         |        |полученных через пункты  |    |        |       |       |
|между получателями государ-     |         |                |         |        |голосового меню на       |    |        |       |       |
|ственных и муниципальных        |         |                |         |        |информационных центрах,  |    |        |       |       |
|услуг на базе АУ АО "МФЦ" и     |         |                |         |        |расположенных в здании   |    |        |       |       |
|его филиалов на территории      |         |                |         |        |АУ АО "МФЦ" и его        |    |        |       |       |
|муниципальных образований       |         |                |         |        |филиалах на территории   |    |        |       |       |
|Астраханской области            |         |                |         |        |муниципальных образований|    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |Астраханской области     |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|                                |         |                |         |        |количество звонков, по-  |ед. |     0  |27000  | 40000 |
|                                |         |                |         |        |ступивших через call-    |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |центр АУ АО "МФЦ" и      |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |его филиалов на терри-   |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |тории муниципальных      |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |образований Астраханской |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |области                  |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|                                |         |                |         |        |количество письменных    |ед. |     0  | 1700  | 3000  |
|                                |         |                |         |        |обращений, содержащих    |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |положительные отзывы о   |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |работе АУ АО "МФЦ" и     |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |его филиалов на терри-   |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |тории муниципальных      |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |образований Астраханской |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |области                  |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Задача 6. Контроль качества предоставления услуг системой многофункциональных центров                                                 |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 6.1.                |2009-2010|министерство    |         |        |количество проведенных   |    |     2  |     4 |  12   |
|Проведение регулярных опросов   |годы     |экономического  |         |        |опросов посетителей АУ   |    |        |       |       |
|посетителей АУ АО "МФЦ" и его   |         |развития Астра- |         |        |АО "МФЦ" и его филиалов  |    |        |       |       |
|и его филиалов в муниципальных  |         |ханской         |         |        |в муниципальных          |ед. |        |       |       |
|образованиях Астраханской       |         |области,        |         |        |образованиях Астраханской|    |        |       |       |
|области по вопросу качества     |         |территориальные |         |        |области по вопросу       |    |        |       |       |
|оказанных им услуг              |         |органы феде-    |         |        |качества оказанных им    |    |        |       |       |
|                                |         |ральных органов |         |        |услуг                    |    |        |       |       |
|                                |         |исполнительной  |         |        |                         |    |        |       |       |
|                                |         |власти Астра-   |         |        |                         |    |        |       |       |
|                                |         |ханской области |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 6.2.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ"     |         |        |количество урн для сбора |    |     3  |     6 |  12   |
|Размещение в помещении АУ       |годы     |                |         |        |отзывов о качестве пре-  |    |        |       |       |
|АО "МФЦ" и его филиалах в       |         |                |         |        |доставляемых услуг и     |    |        |       |       |
|муниципальных образованиях      |         |                |         |        |запаса мини-анкет для    |    |        |       |       |
|Астраханской области (на видном |         |                |         |        |формирования этих от-    |ед. |        |       |       |
|месте возле выхода) урн для     |         |                |         |        |зывов                    |    |        |       |       |
|сбора отзывов о качестве        |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|предоставляемых услуг и запаса  |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|мини-анкет для формирования     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|этих отзывов                    |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 6.3.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ"     |         |        |количество информационных|    |     1  |     4 |   6   |
|Размещение в АУ АО "МФЦ" и      |годы     |                |         |        |стендов о способах       |    |        |       |       |
|его филиалах в муниципальных    |         |                |         |        |(телефон, письма, элек-  |    |        |       |       |
|образованиях Астраханской       |         |                |         |        |тронная почта) направле- |ед. |        |       |       |
|области информационных стендов  |         |                |         |        |ния жалоб и отзывов о    |    |        |       |       |
|о способах (телефон, письма,    |         |                |         |        |работе МФЦ в адрес ми-   |    |        |       |       |
|электронная почта) направления  |         |                |         |        |нистерства экономического|    |        |       |       |
|жалоб и отзывов о работе АУ АО  |         |                |         |        |развития Астраханской    |    |        |       |       |
|"МФЦ" в адрес министерства      |         |                |         |        |области, размещенных в   |    |        |       |       |
|экономического  развития        |         |                |         |        |АУ АО "МФЦ" и его фи-    |    |        |       |       |
|Астраханской области            |         |                |         |        |лиалах в муниципальных   |    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |образованиях Астраханской|    |        |       |       |
|                                |         |                |         |        |области                  |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 6.4.                |2009-2010|АУ АО "МФЦ",    |         |        |                         |    |        |       |       |
|Проведение ежеквартального      |годы     |министерство    |         |        |                         |    |        |       |       |
|анализа соблюдения сроков и     |         |экономического  |         |        |                         |    |        |       |       |
|условий предоставления госу-    |         |развития Астра- |         |        |                         |    |        |       |       |
|дарственных и муниципальных     |         |ханской области,|         |        |                         |    |        |       |       |
|услуг в АУ АО "МФЦ" и его       |         |территориаль-   |         |        |                         |    |        |       |       |
|филиалах в муниципальных        |         |ных органы фе-  |         |        |                         |    |        |       |       |
|образованиях Астраханской       |         |деральных орга- |         |        |                         |    |        |       |       |
|области, утвержденных адми-     |         |нов исполни-    |         |        |                         |    |        |       |       |
|нистративными регламентами      |         |тельной власти  |         |        |                         |    |        |       |       |
|                                |         |Астраханской    |         |        |                         |    |        |       |       |
|                                |         |области         |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
|Мероприятие 6.5.                |2009     |работники АУ    |         |        |                         |    |        |       |       |
|Разработка положения о нало-    |годы     |АО "МФЦ"        |         |        |                         |    |        |       |       |
|жении взысканий на работников   |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|и руководителей АУ АО "МФЦ"     |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|и его филиалов в муниципальных  |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|образованиях Астраханской       |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|области, по вине которых        |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|допущено несоблюдение           |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|сроков и условий предоставления |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|государственных и муниципальных |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|услуг, установленных            |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|административными регламентами  |         |                |         |        |                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|
| Итого:                         |         |                |2009 год |        |                         |    |        |       |       |
|                                |         |                |6 135,368|        |                         |    |        |       |       |
|                                |         |                |2010 год |2010 год|                         |    |        |       |       |
|                                |         |                |25 000,0 |25 000,0|                         |    |        |       |       |
|————————————————————————————————|—————————|————————————————|—————————|————————|—————————————————————————|————|————————|———————|———————|