ЗАКОН АСТРАХАНСКОЙ ОБЛАСТИ
10.04.2012 N 14/2012-ОЗ
О дополнительных гарантиях права граждан
на обращение в Астраханской области
(В редакции Закона Астраханской области от 24.12.2015 № 98/2015-ОЗ)
Принят Думой Астраханской области 29 марта 2012 года
Настоящий Закон устанавливает гарантии права граждан Российской
Федерации (далее - граждане) на обращение, дополняющие гарантии,
установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ
"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее
- Федеральный закон).
Статья 1. Сфера применения настоящего Закона
Действие настоящего Закона распространяется на обращения граждан
в государственные органы Астраханской области (далее - государственные
органы), органы местного самоуправления в Астраханской области (далее
- органы местного самоуправления) и (или) к должностным лицам.
Статья 2. Дополнительные гарантии права граждан на обращение
1. Гражданин вправе получить в государственном органе, органе
местного самоуправления или у должностного лица устную, в том числе по
телефону, информацию о факте получения и регистрации его обращения, а
также о лице, которому поручено его рассмотрение.
2. При приеме письменного обращения непосредственно от гражданина
по его требованию на втором экземпляре обращения, который остается у
гражданина, либо на копии обращения, которая остается у гражданина,
ставится отметка о принятии обращения с указанием даты, фамилии,
имени, отчества (последнее - при наличии) лица, принявшего обращение,
а также сообщается контактный телефон.
3. При направлении гражданам ответов на обращения им в
обязательном порядке должны быть возвращены приложенные к обращению
документы, если требование о возврате таких документов было письменно
заявлено гражданином. При этом государственный орган, орган местного
самоуправления или должностное лицо вправе оставить в своем
распоряжении копии возвращенных документов.
4. Ответ на коллективное обращение граждан направляется одному из
авторов обращения, указанному в обращении в качестве получателя ответа
или представителя всех авторов обращения при его рассмотрении. Если
такое лицо в коллективном обращении не указано, ответ направляется
одному из списка граждан, подписавших обращение, для доведения
содержания ответа до сведения остальных авторов обращения.
Статья 3. Дополнительная гарантия права граждан на обращение в форме
электронного документа
В целях реализации гражданами права на обращение, направляемое в
форме электронного документа, государственные органы создают на своих
официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет" раздел для приема и обработки указанных обращений
("Интернет-приемная").
Статья 4. Дополнительные гарантии реализации права граждан на личный
прием
1. В целях организации личного приема граждан в государственных
органах, органах местного самоуправления устанавливаются дни и часы
приема граждан. Информация о порядке личного приема граждан (место,
дни и часы приема, номер контактного телефона, факса) доводится до
сведения граждан путем размещения на информационных стендах в
помещениях, занимаемых указанными органами, иных отведенных для этой
цели местах и на официальном сайте государственного органа, органа
местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети
"Интернет", а также в средствах массовой информации.
2. Правом на первоочередной личный прием обладают:
1) ветераны Великой Отечественной войны;
2) ветераны боевых действий;
3) инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых
действий;
4) инвалиды I и II групп, их законные представители, семьи,
имеющие детей-инвалидов;
5) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие
катастрофы на Чернобыльской АЭС;
6) лица старше 60 лет;
7) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные
кавалеры ордена Славы;
8) граждане, удостоенные звания Героев Социалистического Труда, и
полные кавалеры ордена Трудовой Славы.
В случае, если правом на первоочередной личный прием одновременно
обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в
порядке их явки на личный прием.
3. При личном приеме граждане, указанные в пунктах 1-5 и 7-8
части 2 настоящей статьи, предъявляют документ, подтверждающий их
право на первоочередной личный прием.
4. Граждане, являющиеся инвалидами I группы, обладают правом на
личный прием по месту их нахождения (далее - личный выездной прием)
руководителем или уполномоченным им на проведение личного приема лицом
государственного органа.
5. В письменном обращении, направляемом в государственный орган,
граждане, указанные в части 4 настоящей статьи, вправе дополнительно
заявить о проведении личного выездного приема, указав адрес места их
нахождения, телефон для уведомления о дате и времени его проведения
(при наличии), а также приложив копию справки, подтверждающей факт
установления инвалидности.
В случае непредоставления гражданином копии справки,
подтверждающей факт установления инвалидности, руководитель
государственного органа или уполномоченное им на проведение личного
приема лицо принимает решение об отказе в проведении личного выездного
приема, а поступившее в государственный орган письменное обращение
рассматривается по существу.
Личный выездной прием проводится руководителем государственного
органа или уполномоченным им на проведение личного приема лицом.
О дате и времени проведения личного выездного приема граждане
уведомляются по телефону либо в иной форме.
6. При оборудовании помещений для ожидания и личного приема
граждан должны обеспечиваться предусмотренные законодательством
Российской Федерации условия для беспрепятственного доступа к данным
помещениям инвалидов (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и
собак-проводников). (В редакции Закона Астраханской области
от 24.12.2015 № 98/2015-ОЗ)
Статья 5. Рассмотрение обращений, адресованных должностным лицам,
полномочия которых прекращены
Обращение, адресованное должностному лицу, полномочия которого
прекращены, рассматривается должностным лицом, на которое возложено
осуществление указанных полномочий.
Статья 6. Вступление в силу настоящего Закона
Настоящий Закон вступает в силу по истечении десяти дней со дня
его официального опубликования.
Губернатор Астраханской области А.А. Жилкин
