Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области от 16.03.2011 № 785

                        Российская Федерация
                 Администрация Великого Новгорода

                           ПОСТАНОВЛНИЕ
            от 16 марта 2011 г. № 785  Великий Новгород

   Об утверждении Административного регламента по предоставлению
  услуги "Выдача справки на получение государственной социальной
стипендии" комитетом по социальным вопросам Администрации Великого
                             Новгорода

    (В редакции Постановлений Администрации Великого Новгорода
           Новгородской области от 17.05.2012 г. N 1858;
                     от 24.09.2013 г. N 5046)


     Во  исполнение статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2010 г.
№   210-ФЗ   "Об   организации   предоставления  государственных  и
муниципальных   услуг",   руководствуясь   Порядком   разработки  и
утверждения       административных      регламентов      исполнения
государственных  функций  (предоставления  государственных  услуг),
утвержденным  Постановлением  Правительства Российской Федерации от
11   ноября   2005   г.   №   679,   в  соответствии  с  Концепцией
административной  реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах,
одобренной  распоряжением  Правительства  Российской  Федерации  от
25.10.2005   №   1789-р,   Уставом   муниципального  образования  -
городского  округа  Великий Новгород, Реестром муниципальных услуг,
оказываемых   за   счет   средств   бюджета   Великого   Новгорода,
утвержденным  постановлением  Администрации  Великого  Новгорода от
25.10.2010 № 4610,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
     1.   Утвердить   прилагаемый   Административный  регламент  по
предоставлению  услуги "Выдача справки на получение государственной
социальной    стипендии"    комитетом    по   социальным   вопросам
Администрации Великого Новгорода.
     2. Опубликовать настоящее постановление в газете "Новгород".


     Мэр Великого Новгорода          Ю.И. Бобрышев



                                                 УТВЕРДЖДЕН
                                       постановлением Администрации
                                       Великого Новгорода
                                       от 16.03.2011 № 785

                    АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
       по предоставлению услуги "Выдача справки на получение
   государственной социальной стипендии" комитетом по социальным
             вопросам Администрации Великого Новгорода

    (В редакции Постановлений Администрации Великого Новгорода
           Новгородской области от 17.05.2012 г. N 1858;
                     от 24.09.2013 г. N 5046)

     1. Общие положения
     1.1. Наименование услуги
     Административный  регламент  по  предоставлению услуги "Выдача
справки   на   получение   государственной   социальной  стипендии"
комитетом  по  социальным вопросам Администрации Великого Новгорода
(далее  Административный  регламент)  разработан  в целях повышения
качества  предоставления  и  доступности  услуги "Выдача справки на
получение  государственной  социальной  стипендии"  (далее услуга),
создания  комфортных  условий для участников отношений, возникающих
при  предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность
действий   (далее  административные  процедуры)  при  осуществлении
полномочий по предоставлению услуги.
     1.2. Наименование органа, предоставляющего услугу
     1.2.1.   Услуга   предоставляется   Администрацией    Великого
Новгорода   и   осуществляется  комитетом  по  социальным  вопросам
Администрации  Великого  Новгорода  (далее  - уполномоченный орган)
через  отдел  назначения и выплаты государственных пособий на детей
уполномоченного   органа  (далее  -  структурное  подразделение)  и
государственным        областным       автономным       учреждением
"Многофункциональный   центр   предоставления   государственных   и
муниципальных  услуг"  через управление государственного областного
автономного  учреждения  "Многофункциональный  центр предоставления
государственных   и  муниципальных  услуг"  по  Великому  Новгороду
(далее - МФЦ). (В  редакции  Постановления  Администрации  Великого
Новгорода Новгородской области от 24.09.2013 г. N 5046)
     1.2.2.     При     предоставлении     услуги    осуществляется
взаимодействие с:
     государственными   образовательными   учреждениями  высшего  и
среднего профессионального образования;
     иными организациями и учреждениями.
     1.3.  Нормативные  правовые  акты, регулирующие предоставление
услуги
     Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:
     Конституцией Российской Федерации;
     Гражданским кодексом Российской Федерации;
     Семейным кодексом Российской Федерации;
     Постановлением  Правительства  Российской Федерации от 27 июня
2001  г.  № 487 "Об утверждении Типового положения о стипендиальном
обеспечении   и  других  формах  материальной  поддержки  студентов
федеральных  государственных  образовательных  учреждений высшего и
среднего профессионального образования, аспирантов и докторантов";
     Постановлением   Правительства   Российской  Федерации  от  20
августа  2003  г.  №  512 "О перечне видов доходов, учитываемых при
расчете  среднедушевого  дохода семьи и дохода одиноко проживающего
гражданина для оказания им государственной социальной помощи";
     письмом   Министерства  образования  Российской  Федерации  от
23.01.2002   №   35-55-35ин/02-07  "О  новом  Типовом  положении  о
стипендиальном обеспечении";
     письмом  Министерства  труда и социального развития Российской
Федерации   от  21.01.2002  №  365  ГК  "О  справке  для  получения
государственной социальной стипендии";
     постановлением  Администрации Великого Новгорода от 12.08.2009
№  227  "Об утверждении Положения о комитете по социальным вопросам
Администрации Великого Новгорода";
     распоряжениями Администрации области "О прожиточном минимуме".
     1.4. Результат предоставления услуги
     1.4.1. Результатом предоставления услуги является:
     предоставление услуги;
     решение об отказе в предоставлении услуги.
     1.4.2.  Процедура  предоставления  услуги  завершается выдачей
справки  на  получение  государственной  социальной  стипендии  или
направлением  письменного  уведомления  об  отказе в предоставлении
услуги.
     1.5. Описание получателей услуги
     1.5.1.  Получателями  услуги  являются  обучающиеся  по  очной
форме   обучения   в  государственных  образовательных  учреждениях
высшего   и  среднего  профессионального  образования  студенты  из
малоимущих  семей (одиноко проживающие малоимущие студенты), местом
жительства  которых  является  Великий  Новгород,  и  среднедушевой
доход  семьи  (одиноко проживающего студента) не превышает величину
прожиточного минимума в Новгородской области.
     1.5.2.   В   обязательном   порядке   услуга   предоставляется
студентам из числа:
     детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
     лиц,  признанных  в  установленном  порядке  инвалидами  I, II
групп;
     лиц,  пострадавших  в результате аварии на Чернобыльской АЭС и
других радиационных катастроф;
     лиц, являющихся инвалидами и ветеранами боевых действий.
     1.6. Условия предоставления услуги
     Услуга предоставляется бесплатно.

     2. Требования к порядку предоставления услуги
     2.1. Порядок информирования об услуге
     2.1.1.    Информация    об   услуге,   порядке   ее   оказания
предоставляется  при  личном  или  письменном обращении получателей
услуги,  с  использованием  средств  Интернета,  телефонной  связи,
через информационные материалы и средства массовой информации.
     Основными  требованиями  к  информированию  получателей услуги
являются:
     достоверность предоставляемой информации;
     четкость в изложении информации;
     полнота информации;
     оперативность предоставления информации.
     2.1.2.  С  момента приема документов, указанных в пункте 2.3.2
настоящего  Административного  регламента,  получатель услуги имеет
право  на получение сведений о прохождении процедуры предоставления
услуги  при  помощи  телефона  или  посредством  личного  посещения
уполномоченного органа.
     2.1.3.   Информирование   получателей   услуги  осуществляется
бесплатно.
     2.2.    Порядок    получения    консультаций    (справок)    о
предоставлении услуги
     2.2.1.   Консультации  (справки)  по  вопросам  предоставления
услуги  осуществляются  должностными лицами уполномоченного органа,
участвующими   в  предоставлении  услуги,  при  личном  контакте  с
получателями  услуги,  а  также с использованием средств Интернета,
почтовой, телефонной связи.
     2.2.2.   Почтовый   адрес   уполномоченного   органа:  Большая
Московская ул., д. 28, Великий Новгород, 173000.
     2.2.3.   График  (режим)  приема  по  вопросам  предоставления
услуги должностными лицами уполномоченного органа:

понедельник              09.00 17.00, перерыв 13.00 14.00

среда                    09.00 17.00, перерыв 13.00 14.00

пятница                  09.00 13.00.
     2.2.4. Контактные телефоны:
     8(8162) 66-53-72, 8(8162) 63-49-05.
     Адрес интернет-сайта: http://www.adm.nov.ru.
     Адрес электронной почты: [email protected].
     (Пункт   в   редакции   Постановления  Администрации  Великого
Новгорода Новгородской области от 24.09.2013 г. N 5046)
     2.2.5.  Почтовый  адрес МФЦ: Великий Новгород, Стратилатовская
ул., д. 3, 173001.
     График   (режим)  приема  по  вопросам  предоставления  услуги
должностными лицами МФЦ:

понедельник, суббота                   -  08.30 - 14.00

вторник, среда, пятница                -  08.30 - 17.30

четверг                                -  08.30 - 20.00

воскресенье                            -  выходной.
   Прием заявителей осуществляется без обеденных перерывов.
     (Пункт   в   редакции   Постановления  Администрации  Великого
Новгорода Новгородской области от 24.09.2013 г. N 5046)
     2.2.6. Консультации предоставляются по вопросам:
     о  перечне  документов, необходимых для предоставления услуги,
комплектности (достаточности) представленных документов;
     об    источнике    получения   документов,   необходимых   для
предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);
     о времени приема и выдачи документов;
     о сроках предоставления услуги;
     о   порядке  обжалования  действий  (бездействия)  и  решений,
осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
     2.2.7.   При   ответах   на   телефонные  звонки  и  обращения
получателей  услуги  по  вопросу  получения услуги должностные лица
обязаны:
     начинать   ответ   на   телефонный   звонок   с  информации  о
наименовании   органа,   в   который  позвонил  получатель  услуги,
фамилии,  имени, отчестве и должности должностного лица, принявшего
телефонный звонок;
     подробно  в корректной форме информировать получателя услуги о
порядке получения услуги;
     при  невозможности  самостоятельно  ответить  на  поставленные
вопросы переадресовать звонок другому должностному лицу;
     избегать  конфликтных  ситуаций,  способных  нанести  ущерб их
репутации или авторитету уполномоченного органа;
     соблюдать права и законные интересы получателей услуги.
     2.2.8.     Письменные     обращения     получателей     услуги
рассматриваются  должностным  лицом,  осуществляющим предоставление
услуги, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
     Ответы  на  письменные   обращения  направляются  в письменном
виде  и  должны  содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию,
имя,   отчество   и   номер   телефона   должностного  лица.  Ответ
подписывается   руководителем  уполномоченного  органа  или  лицом,
замещающим его.
     2.3.   Перечень  документов,  необходимых  для  предоставления
услуги
     2.3.1.    Для    предоставления   услуги   получатель   услуги
представляет следующие документы:
     паспорт;
     заявление  о  выдаче  справки  для  получения  государственной
социальной стипендии;
     справку о составе семьи;
     справку об обучении в образовательном учреждении;
     документы   о   доходах   членов   семьи   студента   (одиноко
проживающего  студента),  учитываемых  при  расчете  среднедушевого
дохода  семьи,  за  расчетный  период  -  три последних календарных
месяца, предшествующих месяцу подачи заявления.
     Документов,  необходимых  для  предоставления услуги,  которые
находятся  в  распоряжении  органов государственной власти, органов
местного  самоуправления  и  иных  организаций и которые могут быть
получены путем межведомственного запроса, не имеется. (Дополнен   -
Постановление Администрации Великого Новгорода Новгородской области
от 24.09.2013 г. N 5046)
     2.3.2.  Копии  документов  заверяются в порядке, установленном
законодательством  Российской  Федерации,  либо  должностным  лицом
уполномоченного  органа,  осуществляющим  прием документов, штампом
"копия верна" и личной подписью. (В      редакции     Постановления
Администрации     Великого     Новгорода    Новгородской    области
от 24.09.2013 г. N 5046)
     2.3.3.   Документы   для   предоставления   услуги  не  должны
содержать    подчисток,   приписок,   зачеркнутых   слов   и   иных
неоговоренных исправлений.
     2.3.4.  Должностные  лица,  предоставляющие  услугу, не вправе
требовать   от   получателя  услуги  представления  документов,  не
предусмотренных настоящим Административным регламентом.
     2.3.5.    Прием    документов    по    предоставлению   услуги
осуществляется  в  соответствии  с  режимом  работы уполномоченного
органа,  указанным  в  пункте  2.2.3  настоящего  Административного
регламента.
     2.4. Срок предоставления услуги
     Срок  предоставления  услуги  составляет  30  минут  с момента
подачи   документов,   предусмотренных   пунктом  2.3.1  настоящего
Административного регламента.
     2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении услуги
     Основаниями   для  отказа  в  предоставлении  услуги  являются
представление  получателем  услуги  неполных  и (или) недостоверных
сведений о составе семьи и доходах получателя услуги (его семьи).
     2.6. Требования к местам предоставления услуги
     2.6.1. Требования к размещению и оформлению помещений:
     помещения  должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим
правилам  и  нормативам  "Гигиенические  требования  к персональным
электронно-вычислительным  машинам  и  организации  работы.  СанПиН
2.2.2/2.4.1340-03"  и  "Гигиенические  требования  к естественному,
искусственному   и  совмещенному  освещению  жилых  и  общественных
зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03";
     рабочее   место  должностного  лица  должно  быть  оборудовано
персональным  компьютером  с  возможностью  доступа  к  необходимым
информационным базам данных, печатающим устройствам.
     2.6.2.   Требования  к  размещению  и  оформлению  визуальной,
текстовой и мультимедийной информации:
     на    информационных   стендах,   интернет-сайте   размещается
следующая  информация:  полный  почтовый  адрес,  справочные номера
телефонов,   график   работы  соответствующего  должностного  лица;
перечень  документов,  представляемых получателями услуги; перечень
законодательных  и  иных  нормативных  правовых актов, регулирующих
деятельность по предоставлению услуги; образец заявления;
     тексты  материалов  печатаются удобным для чтения шрифтом, без
исправлений,  наиболее  важные  места выделяются полужирным шрифтом
либо подчеркиваются.
     2.6.3. Требования к оформлению входа в здание:
     здание,   в   котором   предоставляется  услуга,  должно  быть
оборудовано  входом  для  свободного  доступа  получателей услуги в
помещение;
     здание   должно   быть  оборудовано  информационной  табличкой
(вывеской),    содержащей    следующую   информацию:   наименование
организации, адрес, режим работы.
     2.6.4.  Требования  к  местам  для  информирования получателей
услуги, получения информации и заполнения необходимых документов:
     места   информирования,   предназначенные   для   ознакомления
получателей   услуги  с  информационными  материалами,  оборудуются
информационными стендами;
     информационные  стенды, столы для письма размещаются в местах,
обеспечивающих  свободный  доступ  к ним лиц, имеющих ограничения к
передвижению, в том числе инвалидов-колясочников.
     2.6.5. Требования к местам приема получателей услуги:
     места  ожидания  в очереди на прием к должностному лицу должны
быть  оборудованы  стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями
(банкетками).  Количество  мест  ожидания  определяется  исходя  из
фактической  нагрузки и возможностей для их размещения в здании, не
менее   двух   мест  на  каждое  должностное  лицо,  ведущее  прием
получателей услуги;
     кабинеты     приема     получателей     услуги     оборудуются
информационными  табличками  с  указанием номера кабинета, фамилии,
имени,  отчества  и  должности  должностного  лица, осуществляющего
предоставление услуги.

     3. Административные процедуры
     3.1.    Последовательность   административных   процедур   при
предоставлении услуги
     3.1.1.   Предоставление   услуги  включает  в  себя  следующие
административные процедуры:
     прием документов для предоставления услуги;
     выдача   справки   на   получение  государственной  социальной
стипендии;
     принятие решения об отказе в предоставлении услуги.
     3.1.2.  Алгоритм  предоставления  услуги приведен в блок-схеме
(приложение № 1 к настоящему Административному регламенту).
     3.2. Прием документов для предоставления услуги
     3.2.1.  Основанием  для  начала предоставления услуги является
обращение  получателя  услуги  в  уполномоченный орган с комплектом
документов,  указанных  в пункте 2.3.1 настоящего Административного
регламента.
     3.2.2. Должностное лицо, ответственное за прием документов:
     проверяет  наличие всех необходимых документов и их надлежащее
оформление,  определяет  право  путем расчета среднедушевого дохода
членов   семьи   студента   (одиноко   проживающего   студента)  на
предоставление   услуги,  предлагает  получателю  услуги  заполнить
соответствующее  заявление  установленной  формы  (приложение № 2 к
настоящему Административному регламенту);
     при    отсутствии   необходимых   документов,   несоответствии
представленных  документов  требованиям,  указанным  в пункте 2.3.1
настоящего   Административного  регламента,  уведомляет  получателя
услуги  о  наличии препятствий для предоставления услуги, объясняет
ему  содержание  выявленных недостатков в представленных документах
и   предлагает  принять  меры  по  их  устранению  (предоставленные
документы возвращаются получателю услуги на личном приеме);
     заверяет  копии  представленных  документов  после сверки их с
соответствующим   подлинником  (кроме  заверенных  в  установленном
порядке) штампом "копия верна", личной подписью.
     Срок выполнения административной процедуры - 20 минут.
     3.3.  Выдача  справки  на получение государственной социальной
стипендии
     3.3.1.   Должностное   лицо,   осуществляющее   предоставление
услуги:
     оформляет  справку  на  получение  государственной  социальной
стипендии   (приложение   №   3   к   настоящему  Административному
регламенту);
     регистрирует  выдачу  справки в журнале регистрации справок на
получение  государственной  социальной  стипендии (приложение № 4 к
настоящему Административному регламенту).
     3.3.2. Справка выдается ежегодно.
     Результатом   административной   процедуры   является   выдача
справки на получение социальной стипендии.
     Срок выполнения административной процедуры - 5 минут.
     3.4. Принятие решения об отказе в предоставлении услуги
     3.4.1.   Основанием   для  начала  административной  процедуры
является  предоставление  получателем  услуги комплекта документов,
указанных в пункте 2.3.1 настоящего Административного регламента.
     3.4.2.   Должностное  лицо,  ответственное  за  предоставление
услуги:
     проводит    проверку   полноты   и   качества   представленных
документов;
     при  предоставлении  получателем  услуги  неполного  комплекта
документов,  документов, содержащих недостоверные сведения, готовит
уведомление  об  отказе  в предоставлении услуги с указанием причин
отказа, направляет его получателю услуги.
     3.4.3.   Уведомление   об   отказе   в  предоставлении  услуги
направляется  в  письменной  форме  не  позднее  10  дней после его
обращения и представления необходимых документов.
     Результатом  административной  процедуры  является направление
уведомления об отказе в предоставлении услуги.
     Срок выполнения административной процедуры - 5 минут.

     4. Контроль за предоставлением услуги
     4.1. Порядок и формы контроля за предоставлением услуги
     4.1.1.  Текущий  контроль  за  соблюдением  последовательности
выполнения  административных  процедур  по  предоставлению  услуги,
определенных  настоящим  Административным  регламентом, и принятием
решений    должностными    лицами    осуществляется   руководителем
уполномоченного  органа,  иными должностными лицами, ответственными
за  организацию  работы  по  предоставлению услуги в соответствии с
должностными обязанностями.
     4.1.2.   Должностные  лица,  ответственные  за  предоставление
услуги,  несут  персональную  ответственность  за  сроки  и порядок
исполнения   каждой   административной   процедуры,   указанной   в
настоящем Административном регламенте.
     Персональная  ответственность  должностных  лиц, ответственных
за  предоставление услуги, закрепляется в должностных инструкциях в
соответствии  с  требованиями законодательства Российской Федерации
и Новгородской области.
     4.1.3.    Контроль    за    деятельностью   должностных   лиц,
осуществляющих   работу   по  предоставлению  услуги,  осуществляет
начальник   структурного   подразделения   уполномоченного  органа,
ответственного     за     предоставление    услуги,    руководитель
уполномоченного  органа  в  форме  регулярных проверок соблюдения и
исполнения    должностными   лицами   положений   Административного
регламента,  иных нормативных правовых актов Российской Федерации и
Новгородской области.
     Периодичность  осуществления текущего контроля устанавливается
руководителем уполномоченного органа.
     4.1.4.  Проверка  полноты  и  качества  предоставления  услуги
может   осуществляться   на  основании  нормативно-правовых  актов,
соответствующих  локальных  актов уполномоченного органа, а также в
связи  с личными обращениями получателей услуги. При проверке могут
рассматриваться  все  вопросы,  связанные  с предоставлением услуги
(комплексные или тематические проверки).
     4.1.5.   Периодичность   проведения   проверок   может  носить
плановый   характер   (осуществляться  на  основании  утвержденного
графика  проведения проверок) и внеплановый характер (по конкретным
обращениям получателей услуги).
     4.1.6.  По результатам проведенных проверок в случае выявления
нарушений   прав   получателей  услуги  осуществляется  привлечение
виновных  лиц  к  дисциплинарной  ответственности  в соответствии с
федеральным и областным законодательством.

     5.  Досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений  и
действий    (бездействия)    органа,    предоставляющего    услугу,
должностного    лица    органа,   предоставляющего   услугу,   либо
муниципального служащего (служащего)
     5.1.  Заявитель  имеет  право  на обжалование действий и (или)
бездействия  органа,  предоставляющего  услугу,  должностного  лица
органа,  предоставляющего  услугу,  либо  муниципального  служащего
(служащего) в досудебном (внесудебном) порядке.
     Заявитель  может  обратиться  с  жалобой  по  основаниям  и  в
порядке,  предусмотренными статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона
от  27  июля  2010  г.  №  210-ФЗ  "Об  организации  предоставления
государственных  и  муниципальных  услуг",  в том числе в следующих
случаях:
     нарушение    срока    регистрации    запроса    заявителя    о
предоставлении услуги;
     нарушение срока предоставления услуги;
     требование   у   заявителя   документов,   не  предусмотренных
нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации, Новгородской
области,   муниципальными   правовыми   актами   органов   местного
самоуправления Великого Новгорода для предоставления услуги;
     отказ  в приеме у заявителя документов, предоставление которых
предусмотрено  нормативными  правовыми актами Российской Федерации,
Новгородской   области,  муниципальными  правовыми  актами  органов
местного   самоуправления  Великого  Новгорода  для  предоставления
услуги;
     отказ  в  предоставлении  услуги,  если  основания  отказа  не
предусмотрены  федеральными  законами  и принятыми в соответствии с
ними  иными  нормативными  правовыми  актами  Российской Федерации,
Новгородской   области,  муниципальными  правовыми  актами  органов
местного самоуправления Великого Новгорода;
     затребование  с  заявителя при предоставлении услуги платы, не
предусмотренной    нормативными    правовыми    актами   Российской
Федерации,  Новгородской  области,  муниципальными правовыми актами
органов местного самоуправления Великого Новгорода;
     отказ   органа,  предоставляющего  услугу,  должностного  лица
органа,  предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток
и  ошибок  в выданных в результате предоставления услуги документах
либо нарушение установленного срока таких исправлений.
     5.2.  Жалоба  подается  в  письменной  или электронной форме в
Администрацию Великого Новгорода.
     Заявитель  может  обжаловать  действия  (бездействие), а также
решения,   принятые   в   ходе   предоставления  услуги,  следующим
должностным лицам Администрации Великого Новгорода:
     специалиста      уполномоченного      органа      руководителю
уполномоченного органа или лицу, исполняющему его обязанности;
     руководителя    уполномоченного   органа   заместителю   Главы
администрации Великого Новгорода, Мэру Великого Новгорода;
     заместителя  Главы  администрации  Великого  Новгорода  - Мэру
Великого Новгорода.
     Жалоба  может  быть направлена по почте, с использованием сети
Интернет,  официального  сайта  Администрации  Великого  Новгорода,
единого  портала  государственных  и  муниципальных  услуг, а также
может быть принята при личном приеме заявителя.
     5.3. Жалоба должна содержать:
     наименование  органа,  предоставляющего  услугу,  должностного
лица   органа,   предоставляющего   услугу,   либо   муниципального
служащего  (служащего),  решения  и  действия (бездействие) которых
обжалуются;
     фамилию,  имя,  отчество (последнее - при наличии), сведения о
месте  жительства  заявителя  - физического лица либо наименование,
сведения  о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также
номер  (номера)  контактного  телефона,  адрес (адреса) электронной
почты  (при  наличии)  и  почтовый  адрес,  по  которым должен быть
направлен ответ заявителю;
     сведения  об  обжалуемых  решениях  и  действиях (бездействии)
органа,   предоставляющего   услугу,   должностного   лица  органа,
предоставляющего услугу, либо муниципального служащего (служащего);
     доводы,  на основании которых заявитель не согласен с решением
и   действием   (бездействием)   органа,  предоставляющего  услугу,
должностного    лица    органа,   предоставляющего   услугу,   либо
муниципального  служащего  (служащего).  Заявителем  по собственной
инициативе   могут   быть  представлены  документы  (при  наличии),
подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
     При  получении  жалобы,  в которой содержатся нецензурные либо
оскорбительные   выражения,  угрозы  жизни,  здоровью  и  имуществу
специалиста,   а   также   членов   его  семьи,  должностное  лицо,
наделенное  полномочиями  по  рассмотрению  жалоб,  вправе оставить
жалобу  без  ответа  по  существу  поставленных  в  ней  вопросов и
сообщить   заявителю,   направившему   жалобу,   о   недопустимости
злоупотребления правом.
     Если  текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на
жалобу  не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу,
если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
     Если  в  жалобе  заявителя  содержится  вопрос, на который ему
многократно  давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми  им жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые
доводы    или    обстоятельства,   должностное   лицо,   наделенное
полномочиями  по  рассмотрению  жалоб,  вправе  принять  решение  о
безосновательности  очередной  жалобы  и  прекращении  переписки  с
заявителем  по  данному  вопросу.  О  данном  решении  уведомляется
заявитель, направивший жалобу.
     5.4.  Жалоба,  поступившая в Администрацию Великого Новгорода,
подлежит  рассмотрению  должностным  лицом, наделенным полномочиями
по  рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее
регистрации,    а    в    случае    обжалования    отказа   органа,
предоставляющего      услугу,     должностного     лица     органа,
предоставляющего  услугу,  в  приеме  документов у заявителя либо в
исправлении  допущенных  опечаток и ошибок или в случае обжалования
нарушения  установленного  срока таких исправлений - в течение пяти
рабочих дней со дня ее регистрации.
     5.5.  По  результатам  рассмотрения  жалобы  должностным лицом
Администрации   Великого   Новгорода,  наделенным  полномочиями  по
рассмотрению жалоб, принимается одно из следующих решений:
     удовлетворить  жалобу,  в  том  числе в форме отмены принятого
решения,  исправления  допущенных  опечаток  и  ошибок в выданных в
результате  предоставления  услуги  документах,  возврата заявителю
денежных  средств,  взимание  которых не предусмотрено нормативными
правовыми   актами   Российской  Федерации,  Новгородской  области,
муниципальными  правовыми  актами  органов  местного самоуправления
Великого Новгорода, а также в иных формах;
     отказать в удовлетворении жалобы.
     5.6.  Не  позднее  дня,  следующего  за днем принятия решения,
указанного  в  пункте  5.5 настоящего Административного регламента,
заявителю  в  письменной форме и по желанию заявителя в электронной
форме  направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения
жалобы.
     5.7.   В   случае  установления  в  ходе  или  по  результатам
рассмотрения    жалобы    признаков    состава    административного
правонарушения   или   преступления  должностное  лицо,  наделенное
полномочиями  по  рассмотрению  жалоб  в соответствии с пунктом 5.2
настоящего   Административного   регламента,  направляет  имеющиеся
материалы в органы прокуратуры.
     5.8.  Положения  Федерального  закона  от  27  июля  2010 г. №
210-ФЗ    "Об    организации   предоставления   государственных   и
муниципальных  услуг",  устанавливающие  порядок рассмотрения жалоб
на   нарушения   прав  граждан  и  организаций  при  предоставлении
государственных   (муниципальных)  услуг,  не  распространяются  на
отношения,  регулируемые  Федеральным  законом  от  2 мая 2006 г. №
59-ФЗ   "О   порядке   рассмотрения  обращений  граждан  Российской
Федерации".  Заявитель  вправе  обжаловать решения, принятые в ходе
предоставления  услуги,  действия  (бездействие)  должностных лиц в
судебном порядке.
     Согласно  части  1  статьи  256  Гражданского  процессуального
кодекса  Российской  Федерации  гражданин вправе обратиться в суд с
заявлением  об  оспаривании решений, действий (бездействия) органов
местного  самоуправления  в  течение трех месяцев со дня, когда ему
стало известно о нарушении его прав и свобод.
     (Раздел   в   редакции  Постановления  Администрации  Великого
Новгорода Новгородской области от 17.05.2012 г. N 1858)



                                         Приложение № 1
                               к Административному регламенту по
                               предоставлению услуги "Выдача
                               справки на получение государственной
                               социальной стипендии" комитетом по
                               социальным вопросам Администрации
                               Великого Новгорода

                            Блок-схема
           последовательности административных процедур
                     при предоставлении услуги

               +-------------------------------------------+
               ¦             Получатель услуги             ¦
               +---------------------+---------------------+
                                    \/
               +-------------------------------------------+
               ¦        Структурное подразделение          ¦
               ¦        уполномоченного органа             ¦
               +---------------------+---------------------+
                                    \/
               +-------------------------------------------+
               ¦  Прием документов на оформление справки   ¦
               ¦  на получение государственной социальной  ¦
               ¦                 стипендии                 ¦
               +---------------------+---------------------+
                                    \/
               +-------------------------------------------+
               ¦     Проверка правомерности (полноты и     ¦
               ¦качества документов) предоставления услуги ¦
               +---------------------+---------------------+
                                    \/
               +-------------------------------------------+
               ¦       Расчет среднедушевого дохода        ¦
               +--+-------------------------------------+--+
                 \/                                    \/
+---------------------------------+        +------------------------------+
¦  Оформление и выдача справки на ¦        ¦   Отказ в выдачи справки на  ¦
¦    получение государственной    ¦        ¦  получение государственной   ¦
¦      социальной стипендии       ¦        ¦     социальной стипендии,    ¦
+---------------------------------+        ¦  направление уведомления об  ¦
                                           ¦    отказе в предоставлении   ¦
                                           ¦            услуги            ¦
                                           +------------------------------+



                                         Приложение № 2
                               к Административному регламенту по
                               предоставлению услуги "Выдача
                               справки на получение государственной
                               социальной стипендии" комитетом по
                               социальным вопросам Администрации
                               Великого Новгорода

                               В комитет по социальным вопросам
                               Администрации Великого Новгорода

                            ЗАЯВЛЕНИЕ
о выдаче справки на получение государственной социальной стипендии

Я ________________________________________________________________,
                             (Ф.И.О.)
проживающий(ая) по адресу: ________________________________________
_____________________________________________________, тел. _______
паспортные данные:
серия _________________ номер _____________________________________
кем выдан _________________________________________________________
дата выдачи _______________________ дата рождения _________________
прошу  выдать   справку  на  получение  государственной  социальной
стипендии.
"_____" _______________ 20__ г.    ________________________________
                                      (подпись получателя услуги)

Заявляю,   что    за   период   с   "___________"  20_____  г.   по
"__________" 20____ г. общая сумма доходов моей семьи составила:

+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
| № |                Вид оплаты                 | Сумма  | Подтверждающие |
|п/п|                                           | (руб.) |   документы    |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
| 1 |                     2                     |   3    |       4        |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|1. |Доходы по оплате труда, в т.ч.  денежное  и|        |                |
|   |натуральное довольствие                    |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|2. |Доходы от предпринимательской  (фермерской)|        |                |
|   |деятельности                               |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|3. |Пенсии                                     |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|   |Пособия                                    |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|   |Стипендии                                  |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|   |Компенсации                                |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|4. |Полученные алименты                        |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|5. |Доходы, полученные  от  сдачи  имущества  в|        |                |
|   |аренду                                     |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|6. |Пособие по безработице                     |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|   |Иное (указать)                             |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|7. |                                           |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|8. |                                           |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+
|   |Итого                                      |        |                |
+---+-------------------------------------------+--------+----------------+

"______" _____________ 20___ г.       _____________________________________
                                           (подпись получателя услуги)


                Расчет среднедушевого дохода семьи,
  дающего право на получение государственной социальной стипендии

Среднедушевой доход семьи получателя услуги _______________________
за период с "____" __________ 20__ г. по "____" __________ 20___ г.
составил ____________________ руб.
Прожиточный  минимум  в   расчете   на   душу  населения  за ______
квартал 20____ г. составляет ____________________ руб.

"____" __________________ 20___ г.    _____________________________
                                       (подпись должностного лица)



                                         Приложение № 3
                               к Административному регламенту по
                               предоставлению услуги "Выдача
                               справки на получение государственной
                               социальной стипендии" комитетом по
                               социальным вопросам Администрации
                               Великого Новгорода

На бланке комитета по социальным
вопросам Администрации Великого
Новгорода

                              СПРАВКА
         на получение государственной социальной стипендии

     Дана ________________________________________________________,
                             (Ф.И.О.)
проживающему(ей) по адресу: ______________________________________,
в том, что среднедушевой доход семьи на "____" _________ 20__  года
составляет ______ руб.
     Величина  прожиточного  минимума в расчете на душу населения в
Новгородской   области  на  ____  квартал  20____  года  составляет
_______________________ руб.
     Справка действительна на 20___/20___ учебный год.

                                             Подпись ______________



                                         Приложение № 4
                               к Административному регламенту по
                               предоставлению услуги "Выдача
                               справки на получение государственной
                               социальной стипендии" комитетом по
                               социальным вопросам Администрации
                               Великого Новгорода

      Журнал регистрации справок на получение государственной
                       социальной стипендии

|————|————————————|————————————|——————————|————————————|——————————|—————————|——————————|
| №  |    ФИО     |   Адрес    |   Дата   |ФИО студента| Наимено- | Средне- | Подпись  |
|п/п | получателя |            | принятия |            |  вание   | душевой |получателя|
|    |   услуги   |            |заявления |            | учебного |  доход  |  услуги  |
|    |            |            |          |            |заведения |         |          |
|————|————————————|————————————|——————————|————————————|——————————|—————————|——————————|
| 1  |     2      |     3      |    4     |     5      |    6     |    7    |    8     |
|————|————————————|————————————|——————————|————————————|——————————|—————————|——————————|
| 1. |            |            |          |            |          |         |          |
|————|————————————|————————————|——————————|————————————|——————————|—————————|——————————|