Постановление Администрации Новгородской области от 23.03.2010 № 127

                       РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
                Администрация Новгородской области

                           ПОСТАНОВЛЕНИЕ
            от 23 марта 2010 г. № 127  Великий Новгород

                                              Утратило силу – 
                                       Постановление Правительства 
                                            Новгородской области
                                             от 05.12.2014 № 596

 Об утверждении государственного стандарта социально-медицинского
   обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в
                       Новгородской области

   (В редакции Постановления Правительства Новгородской области
                      от 07.03.2014 г. N 159)


     Во  исполнение  Федерального  закона от 10 декабря 1995 года №
195-ФЗ  "Об основах социального обслуживания населения в Российской
Федерации",  в  целях  установления  основных  требований к объему,
качеству,  порядку  и  условиям  предоставления  гражданам пожилого
возраста  и  инвалидам  социально-медицинского обслуживания на дому
на территории области Администрация Новгородской области
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
     1. Утвердить      прилагаемый     государственный     стандарт
социально-медицинского   обслуживания   на  дому  граждан  пожилого
возраста и инвалидов в Новгородской области.
     2. Опубликовать    постановление    в   газете   "Новгородские
ведомости".


     Заместитель
     Главы администрации области          А.В.Смирнов


                                                 Утвержден
                                       постановлением Администрации
                                       области от 23.03.2010 № 127

                     ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СТАНДАРТ
    социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого
            возраста и инвалидов в Новгородской области

   (В редакции Постановления Правительства Новгородской области
                      от 07.03.2014 г. N 159)

     1.     Государственный     стандарт     социально-медицинского
обслуживания  на  дому  граждан  пожилого  возраста  и  инвалидов в
Новгородской  области  (далее Стандарт) разработан в соответствии с
Федеральным  законом  от  10 декабря 1995 года № 195-ФЗ "Об основах
социального обслуживания населения в Российской Федерации".
     2.    Стандарт    распространяется   на   социальные   услуги,
предоставляемые   системой   социальных   служб  области  гражданам
пожилого    возраста    и    инвалидам,   страдающим   психическими
расстройствами  (в  стадии  ремиссии), туберкулезом (за исключением
активной    формы),    тяжелыми    заболеваниями   (в   том   числе
онкологическими)   в   поздних  стадиях,  за  исключением  граждан,
являющихся  бактерио-  и  вирусоносителями,  либо при наличии у них
хронического    алкоголизма    или   наркологической   зависимости,
карантинных  инфекционных  заболеваний,  активных форм туберкулеза,
тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний,
требующих  лечения  в  специализированных  медицинских организациях
(далее   клиенты),   в   соответствии  с  Перечнем  гарантированных
социальных  услуг  гражданам  пожилого возраста, инвалидам и другим
гражданам,    находящимся    в    трудной    жизненной    ситуации,
государственной  системой  социальных  служб  области, утверждаемым
Правительством  Новгородской  области  в  установленном  порядке, и
устанавливает  основные  требования  к объемам, качеству социальных
услуг, порядку и условиям их оказания на территории области.     (В
редакции    Постановления    Правительства   Новгородской   области
от 07.03.2014 г. N 159)
     3.  В  Стандарте  реализованы  положения следующих нормативных
правовых актов:
     закон  Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О
защите прав потребителей";
     Федеральный   закон  от  2  августа  1995  года  №  122-ФЗ  "О
социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";
     Федеральный   закон   от   24 ноября 1995 года   № 181-ФЗ   "О
социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
     Федеральный  закон  от  10  декабря  1995  года  №  195-ФЗ "Об
основах    социального    обслуживания   населения   в   Российской
Федерации".
     4. Стандарт   разработан   на  основе  следующих  национальных
стандартов Российской Федерации:
     ГОСТ   Р   52142-2003   "Социальное   обслуживание  населения.
Качество  социальных  услуг.  Общие  положения"  принят  и введен в
действие   постановлением   Государственного   комитета  Российской
Федерации  по стандартизации и метрологии (далее Госстандарт) от 24
ноября 2003 года № 326-ст;
     ГОСТ   Р   52143-2003   "Социальное   обслуживание  населения.
Основные   виды  социальных  услуг"  принят  и  введен  в  действие
постановлением Госстандарта от 24 ноября 2003 года № 327-ст;
     ГОСТ  Р 52495-2005 "Социальное обслуживание населения. Термины
и  определения" утвержден и введен в действие приказом Федерального
агентства   по   техническому  регулированию  и  метрологии  (далее
Ростехрегулирование) от 30 декабря 2005 года № 532-ст;
     ГОСТ  Р 52497-2005 "Социальное обслуживание населения. Система
качества  учреждений социального обслуживания" утвержден и введен в
действие  приказом  Ростехрегулирования  от  30 декабря 2005 года №
534-ст;
     ГОСТ   Р   52498-2005   "Социальное   обслуживание  населения.
Классификация  учреждений  социального  обслуживания"  утвержден  и
введен  в  действие приказом Ростехрегулирования от 30 декабря 2005
года № 535-ст;
     ГОСТ  Р  52880-2007  "Социальное  обслуживание населения. Типы
учреждений  социального  обслуживания  граждан  пожилого возраста и
инвалидов"    утвержден    и    введен    в    действие    приказом
Ростехрегулирования от 27 декабря 2007 года № 558-ст;
     ГОСТ   Р   52883-2007   "Социальное   обслуживание  населения.
Требования   к   персоналу   учреждений  социального  обслуживания"
утвержден  и  введен  в действие приказом Ростехрегулирования от 27
декабря 2007 года № 561-ст;
     ГОСТ   Р   53058-2008   "Социальное   обслуживание  населения.
Социальные  услуги  гражданам пожилого возраста" утвержден и введен
в  действие  приказом Ростехрегулирования от 17 декабря 2008 года №
435-ст.
     5. Социально-медицинское   обслуживание  на  дому  клиентов  в
государственном  секторе  социального  обслуживания  на  территории
области осуществляется учреждениями социального обслуживания.
     Социальные  услуги  по  социально-медицинскому обслуживанию на
дому  клиентов  в  государственном секторе социального обслуживания
предоставляются:
     5.1.  В  комплексном центре социального обслуживания населения
-   учреждении   социального   обслуживания,   предназначенном  для
оказания   помощи   семьям  и  отдельным  гражданам,  в  том  числе
гражданам   пожилого  возраста  и  инвалидам,  попавшим  в  трудную
жизненную   ситуацию,  в  реализации  законных  прав  и  интересов,
содействия  в улучшении их социального и материального положения, а
также психологического статуса;
     5.2.   В  центре  социального  обслуживания  граждан  пожилого
возраста   и   инвалидов  -  учреждении  социального  обслуживания,
осуществляющем   организационную,  практическую  и  координационную
деятельность   по  оказанию  социальных  услуг  гражданам  пожилого
возраста и инвалидам.
     6.  Основные  факторы,  определяющие качество социальных услуг
социально-медицинского   обслуживания   на   дому  клиентов  (далее
социальные услуги):
     6.1.  Документальное  сопровождение  предоставления социальных
услуг:
     устав учреждения социального обслуживания (далее учреждение);
     свидетельство   о   государственной  регистрации  юридического
лица;
     положения  о  структурных  подразделениях  учреждения  (при их
наличии);
     руководства,    правила,   служебные   инструкции,   методики,
технологии  и  иные  документы  федеральных органов государственной
власти,  органов  исполнительной  власти  области, регламентирующие
процесс  предоставления  социальных  услуг  и  определяющие  методы
(способы) их предоставления и контроля;
     штатное расписание учреждения;
     должностные инструкции  работников учреждения;
     правила внутреннего трудового распорядка учреждения;
     документы   на   эксплуатируемые  в  учреждении  оборудование,
приборы и аппаратуру;
     6.2. Требования к условиям размещения учреждения.
     Учреждение   и   его  структурные  подразделения  должны  быть
размещены   в   здании  (зданиях)  или  помещениях,  доступных  для
инвалидов.
     Помещения     должны     быть    обеспечены    всеми    видами
коммунально-бытового обслуживания и оснащены телефонной связью.
     Помещения  по размерам и состоянию должны отвечать требованиям
санитарно-гигиенических    норм    и    правил,   правил   пожарной
безопасности,  правил  охраны  труда и быть защищены от воздействия
факторов,   отрицательно   влияющих   на  качество  предоставляемых
социальных  услуг  (повышенные  температура  и  влажность  воздуха,
запыленность, загазованность, шум, вибрация);
     6.3.  Укомплектованность учреждения специалистами и уровень их
квалификации.
     В  учреждении обязательно наличие специалистов соответствующей
квалификации.     Социальные    услуги    должны    предоставляться
специалистами,  обладающими  знаниями  и  опытом,  необходимыми для
выполнения  возложенных  на них обязанностей, в соответствии с ГОСТ
Р  52883-2007  "Социальное  обслуживание  населения.  Требования  к
персоналу учреждений социального обслуживания".
     Работники      учреждения     должны     обладать     высокими
профессиональными   и   морально-этическими   качествами,  чувством
ответственности    и    руководствоваться   в   работе   принципами
гуманности, справедливости, объективности и доброжелательности.
     При  оказании  социальных  услуг  работники  учреждения должны
максимально  проявлять  к  клиентам чуткость, вежливость, внимание,
выдержку,  предусмотрительность,  терпение, учитывать их физическое
и психическое состояние.
     Сведения  личного  характера  о  клиентах,  ставшие известными
работникам  учреждения  при  оказании  социальных услуг, составляют
служебную   тайну.  Работники,  виновные  в  разглашении  служебной
тайны,    несут    ответственность    в    порядке,   установленном
законодательством Российской Федерации;
     6.4.   Требования   к  информации  об  учреждении,  порядке  и
правилах предоставления социальных услуг клиентам.
     Учреждение   обязано   предоставить   клиенту   необходимую  и
достоверную информацию об оказываемых социальных услугах.
     Информация  о  порядке  и  правилах  предоставления социальных
услуг    клиентам   должна   соответствовать   требованиям   Закона
Российской  Федерации  от  7  февраля  1992 года № 2300-1 "О защите
прав  потребителей"  и  Федерального  закона от 27 июля 2006 года №
149-ФЗ  "Об  информации,  информационных  технологиях  и  о  защите
информации". Данная информация должна быть доступна для клиентов.
     Информация    об   оказываемых   социальных   услугах   должна
содержать:
     перечень социальных услуг, предоставляемых клиентам;
     характеристику   социальных   услуг,  затраты  времени  на  их
предоставление;
     государственный   стандарт   социальных   услуг,   требованиям
которого  должны  соответствовать виды социальных услуг, качество и
объем их предоставления;
     условия   предоставления   социальных   услуг  (бесплатно,  на
условиях  частичной  или  полной оплаты) и их стоимость (полная или
частичная оплата);
     права и обязанности клиента-получателя социальных услуг;
     6.5.  Наличие  в  учреждении  собственной  и  внешней  системы
(службы) контроля за качеством предоставления социальных услуг.
     Учреждение  должно иметь документально оформленную собственную
систему    (службу)    контроля    за    качеством   предоставления
подразделениями  и  работниками  учреждения  социальных  услуг,  за
соответствием    их    Стандарту,   другим   нормативным   правовым
документам,   регламентирующим   отношения  в  области  социального
обслуживания.
     Внешняя    система   контроля   включает   контроль,   который
осуществляют  департамент  социальной защиты населения Новгородской
области, иные органы и организации в пределах своей компетенции. (В
редакции    Постановления    Правительства   Новгородской   области
от 07.03.2014 г. N 159)
     Система   контроля   должна   включать   этапы   планирования,
осуществления  проверок, оформления результатов контроля, выработки
и реализации мероприятий по устранению выявленных недостатков;
     6.6.   Оценка   качества   предоставления   социальных   услуг
проводится по следующим показателям:
     соответствие     объема,    трудоемкости    и    периодичности
предоставления социальных услуг требованиям Стандарта;
     своевременность предоставления социальных услуг;
     результативность   (эффективность)  предоставления  социальных
услуг.
     Степень  улучшения психоэмоционального и физического состояния
клиентов,   решение   их   правовых,   бытовых   и  других  проблем
оценивается   косвенным  методом,  в  том  числе  путем  проведения
социальных  опросов (при этом приоритетной является оценка качества
предоставления социальной услуги клиентом).
     7. Основные виды социальных услуг и условия их предоставления:
     7.1. Социально-бытовые услуги:
     7.1.1.  Покупка  и  доставка на дом продуктов питания, горячих
обедов.
     Покупаемые  по  списку,  согласованному  с  клиентом, продукты
питания  должны  быть  доброкачественными и своевременно доставлены
на  дом  клиенту.  Горячие  обеды, доставляемые на дом, должны быть
приготовлены   из   доброкачественных   продуктов,  соответствовать
санитарно-гигиеническим  требованиям  и  удовлетворять  потребности
клиента по калорийности;
     7.1.2. Содействие в приготовлении пищи.
     Данная  услуга  включает  приготовление пищи, разогрев готовых
блюд, подачу пищи, кормление клиента, мытье посуды;
     7.1.3.  Покупка  и доставка на дом промышленных товаров первой
необходимости.
     Покупка   промышленных  товаров  первой  необходимости  должна
обеспечить   полное   и   своевременное   удовлетворение   нужд   и
потребностей клиента в этих товарах.
     Приобретаемые  одежда  и обувь должны соответствовать размерам
клиента,  приобретаться  в соответствии с его пожеланиями по фасону
и расцветке;
     7.1.4.  Для  проживающих  в  жилых помещениях без центрального
отопления и (или) водоснабжения:
     содействие  в  получении  топлива  -  заключение  договоров  с
юридическими  или  физическими лицами по поставке твердого топлива,
организация контроля их выполнения;
     поднос  дров  со  двора  -  поднос  дров  в  жилое  помещение,
складирование  в указанном клиентом месте в количестве, достаточном
для  обеспечения  топки  печей  до  очередного посещения социальным
работником;
     помощь в растопке печей - нарезка щепы, растопка печей;
     топка  печей - поддержание  процесса  горения  дров  до нагрева
жилого помещения до температуры 20 С;
     доставка  воды  -  доставка  воды  для  приготовления  пищи  и
технических  нужд с использованием ведер или иных емкостей (объемом
не более 10 л) от ближайшего источника воды до жилого помещения;
     расчистка  снега  от входа в дом до дороги - расчистка дорожки
шириной,  достаточной  для  прохода  человека,  от  снега вручную с
использованием рабочих инструментов клиента;
     7.1.5.  Сдача  вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их
доставка.
     Согласование  с  клиентом  перечня  вещей,  сдача их в стирку,
химчистку,  ремонт,  контроль  качества  и сроков выполнения работ,
обратная доставка вещей клиенту;
     7.1.6. Содействие в организации ремонта жилых помещений.
     Приобретение    инструментов,   стройматериалов,   обеспечение
привлечения       подрядной       организации       (индивидуальных
предпринимателей), контроль выполнения работ;
     7.1.7. Содействие в организации уборки жилых помещений.
     Вынос  бытового мусора в пакетах до специально отведенных мест
для   поддержания  условий  проживания  клиента  в  соответствии  с
санитарно-гигиеническими  требованиями, а также оказание содействия
в  организации  предоставления  услуг по уборке жилого помещения за
счет   личных   средств  клиента,  если  клиент  самостоятельно  не
способен выполнить данные действия;
     7.1.8. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг.
     Снятие  показаний  счетчиков,  заполнение  счетов и квитанций,
внесение  платы  из  средств  клиента  в  организации,  принимающие
платежи за жилищно-коммунальные услуги.
     Данная   услуга  предоставляется  клиенту,  не  способному  по
состоянию здоровья самостоятельно выполнить данные действия;
     7.1.9.   Содействие   в   организации   предоставления   услуг
предприятиями  торговли, коммунально-бытового обслуживания, связи и
другими  организациями,  оказывающими  услуги  населению в пределах
административно-территориального района проживания.
     Получение  и  отправка  писем, бандеролей, посылок, переводов,
получение  книг  из  библиотеки  и  обратная  их доставка, доставка
каталогов  товаров,  покупка  и  доставка  на  дом бытовой техники,
помощь  в  оформлении  заявок  на  ремонт  и  (или) замену газового
оборудования,  труб холодного (горячего) водоснабжения, смесителей,
замков.
     Содействие  в  организации  предоставления услуг предприятиями
должно    удовлетворять   потребности   клиента   в   своевременном
приобретении   и   получении   по   умеренным   ценам   необходимых
продовольственных   и  промышленных  товаров,  а  также  в  решении
вопросов   в   сфере  коммунально-бытового  обслуживания,  связи  и
обслуживания другими организациями, оказывающими услуги населению;
     7.1.10. Оказание помощи в написании и прочтении писем.
     Данная   услуга  предоставляются  клиенту,  не  способному  по
состоянию здоровья самостоятельно выполнить данные действия;
     7.1.11. Содействие в организации ритуальных услуг.
     Оказание  содействия  клиенту  в  организации  похорон умерших
близких   родственников,   если   клиент  самостоятельно  не  может
выполнить данные действия:
     организация медицинского освидетельствования факта смерти;
     оформление справки о смерти в органах ЗАГС;
     оформление документов на погребение;
     содействие  в  организации  предоставления  ритуальных услуг в
пределах гарантированного перечня услуг по погребению;
     7.2. Социально-медицинские услуги:
     7.2.1.  Оказание  или содействие в оказании медицинской помощи
в  объеме  программы  государственных  гарантий  оказания гражданам
Российской    Федерации    бесплатной    медицинской    помощи    и
территориальной   программы   государственных   гарантий   оказания
гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
     Разъяснение   прав   и   обязанностей   клиента   по  договору
обязательного   медицинского   страхования,   перечня   и   объемов
медицинской  помощи  согласно  программе  государственных  гарантий
оказания  гражданам  Российской  Федерации  бесплатной  медицинской
помощи   и   территориальной   программе  государственных  гарантий
оказания  гражданам  Российской  Федерации  бесплатной  медицинской
помощи.
     Обеспечение  своевременного  обращения  клиента  в медицинские
организации по месту жительства для проведения врачебного осмотра и
медицинских процедур. (В   редакции   Постановления   Правительства
Новгородской области от 07.03.2014 г. N 159)
     Сопровождение клиента в медицинскую организацию для выполнения
всех медицинских процедур и мероприятий, предусмотренных названными
программами, и обратно домой; (В       редакции       Постановления
Правительства Новгородской области от 07.03.2014 г. N 159)
     7.2.2.  Содействие  в  проведении медико-социальной экспертизы
(далее МСЭ).
     Содействие  в  проведении  МСЭ  должно  обеспечивать  оказание
квалифицированной  помощи  клиенту в органах, осуществляющих МСЭ, в
правильном  определении  потребностей  освидетельствуемого (впервые
или   повторно)   клиента   в   мерах  социальной  защиты,  включая
реабилитацию,   с   учетом  оценки  ограничений  жизнедеятельности,
вызванных  стойким  расстройством  функций  организма,  медицинских
показаний и пожеланий клиента и включает:
     запись  на  прием  к специалистам медицинских организаций и на
лабораторное, инструментальное обследование; (В            редакции
Постановления        Правительства       Новгородской       области
от 07.03.2014 г. N 159)
     оформление и направление документов в бюро МСЭ;
     сопровождение  в медицинские организации и бюро МСЭ в пределах
административно-территориального района проживания; (В     редакции
Постановления        Правительства       Новгородской       области
от 07.03.2014 г. N 159)
     7.2.3.     Содействие     в    проведении    или    проведение
реабилитационных  мероприятий  социально-медицинского  характера, в
том    числе   в   соответствии   с   индивидуальными   программами
реабилитации инвалидов.
     Содействие    в    проведении   реабилитационных   мероприятий
социально-медицинского  характера  осуществляется  в соответствии с
индивидуальными   программами   реабилитации   инвалидов   в  целях
обеспечения  выполнения  оптимального  для  каждого  клиента набора
разработанных   мероприятий   по   медико-социальной  реабилитации,
состоящей   из   социально-средовой  ориентации,  социально-бытовой
адаптации  и медицинской реабилитации, включающей восстановительную
терапию, реконструктивную хирургию, протезирование и ортезирование;
     7.2.4.   Содействие   в   обеспечении   по  заключению  врачей
лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения.
     Содействие  в  выписке  рецептов  и  своевременном обеспечении
клиента  необходимыми лекарственными средствами по рецептам врача и
изделиями  медицинского  назначения  в  соответствии  с назначением
врача  для  обеспечения  улучшения  самочувствия клиента, покупка и
доставка   клиенту   на   дом   лекарственных   средств  и  изделий
медицинского назначения;
     7.2.5.  Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся
в медицинские организации. (В  редакции Постановления Правительства
Новгородской области от 07.03.2014 г. N 159)
     Содействие  в  плановой госпитализации клиента и сопровождение
его  в  медицинскую  организацию по месту жительства осуществляется
строго  по  медицинским  показаниям по направлению лечащего врача с
учетом пожеланий клиента и включает: (В    редакции   Постановления
Правительства Новгородской области от 07.03.2014 г. N 159)
     получение   у   лечащего   врача   направления   на   плановую
госпитализацию в медицинскую организацию; (В редакции Постановления
Правительства Новгородской области от 07.03.2014 г. N 159)
     сопровождение  клиента в медицинскую организацию; (В  редакции
Постановления        Правительства       Новгородской       области
от 07.03.2014 г. N 159)
     7.2.6. Содействие в оказании экстренной доврачебной помощи.
     Экстренная   доврачебная   помощь   оказывается   клиенту  при
возникновении  несчастного  случая  или  внезапного  заболевания  и
включает:
     вызов  врача  на  дом  или  вызов  машины  скорой  медицинской
помощи, сообщение симптомов заболевания;
     выслушивание  жалоб  и  первичный  осмотр  клиента до прибытия
лечащего врача;
     сопровождение  клиента  в  медицинскую  организацию  в  случае
экстренной госпитализации. (В  редакции Постановления Правительства
Новгородской области от 07.03.2014 г. N 159)
     При   госпитализации   клиента   в   медицинскую   организацию
социальный  работник  посещает  его  для  предоставления социальных
услуг в соответствии с заключенным договором; (В           редакции
Постановления        Правительства       Новгородской       области
от 07.03.2014 г. N 159)
     7.3. Социально-психологические услуги.
     Оказание  психологической помощи, в том числе беседы, общение,
выслушивание,     подбадривание,     мотивация     к    активности,
психологическая поддержка жизненного тонуса.
     Оказание  социально-психологических  услуг должно обеспечивать
укрепление    психического    здоровья   клиента,   повышение   его
стрессоустойчивости и психической защищенности;
     7.4. Социально-правовые услуги:
     7.4.1. Помощь в оформлении документов.
     Ознакомление  клиента  с  перечнем  необходимых  документов  и
оказание  содействия  в  их  сборе,  заполнении  бланков заявлений,
написании  сопроводительных  писем,  получение  готовых документов,
доставка и выдача их клиенту;
     7.4.2.  Оказание  помощи  в  вопросах,  связанных с пенсионным
обеспечением.
     Содействие  в подготовке и направлении необходимых документов,
в   организации   личного  обращения  в  территориальное  отделение
Пенсионного  фонда Российской Федерации по месту жительства клиента
при необходимости, контроль за прохождением документов.
     Получение  по доверенности пенсии, пособий и других социальных
выплат  должно осуществляться по желанию клиента и при обязательном
оформлении доверительного документа;
     7.4.3.  Оказание  юридической  помощи и содействие в получении
установленных  законодательством  льгот  и  преимуществ, социальных
выплат.
     Разъяснение  клиенту  содержания  нормативных  правовых актов,
изложение  и  написание  при  необходимости  текста  документов или
заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем.
     Оказание   помощи   в   подготовке   жалоб   на  действие  или
бездействие  должностных  лиц  и  служб,  нарушающих или ущемляющих
законные права и интересы клиента;
     7.4.4. Содействие в получении помощи адвоката.
     Содействие  в получении помощи адвоката (бесплатно или за счет
личных  средств  клиента)  осуществляется  в порядке, установленном
Федеральным  законом  от  31  мая 2002 года № 63-ФЗ "Об адвокатской
деятельности и адвокатуре в Российской Федерации".
     При   необходимости   данная   услуга  включает  сопровождение
клиента на прием к адвокату и обратно;
     7.5. Дополнительные услуги:
     7.5.1. Наблюдение за состоянием здоровья.
     При   посещении   клиента   медицинский   работник  учреждения
(фельдшер,  медицинская  сестра)  проводит внешний осмотр клиента и
выполняет следующие действия:
     выслушивает жалобы клиента;
     измеряет температуру тела;
     измеряет артериальное давление.
     Осмотр  должен  осуществляться  с максимальной аккуратностью и
осторожностью без причинения какого-либо вреда клиенту;
     7.5.2. Проведение процедур, связанных со здоровьем.
     При   посещении   клиента   медицинский   работник  учреждения
(фельдшер,  медицинская  сестра)  выполняет  по назначению лечащего
врача следующие процедуры:
     контроль за соблюдением времени приема и дозировки лекарств;
     выполнение подкожных и внутримышечных инъекций;
     постановка очистительных клизм, банок и горчичников;
     перевязка, наложение компрессов;
     обработка раневых поверхностей;
     закапывание капель;
     обработка пролежней;
     7.5.3.  Обеспечение  ухода  с учетом состояния здоровья, в том
числе оказание санитарно-гигиенических услуг.
     Уход   за  клиентом  осуществляется  с  учетом  состояния  его
здоровья  и  предусматривает  помощь  в  принятии пищи, пользовании
туалетом  или  судном,  обтирание,  обмывание, гигиенические ванны,
стрижку   ногтей,   причесывание,   уход   за  зубами  или  зубными
протезами,  помощь  при  пользовании очками или слуховым аппаратом,
смену нательного белья и постельных принадлежностей.
     Услуги   санитарно-гигиенического   характера  предоставляются
клиентам,   не   способным  по  состоянию  здоровья  самостоятельно
выполнить  обычные  житейские  процедуры  (встать с постели, лечь в
постель,   одеться   и  раздеться,  умыться,  принять  пищу,  пить,
пользоваться   туалетом  или  судном,  передвигаться  по  квартире,
ухаживать  за зубами или зубными протезами, пользоваться очками или
слуховым   аппаратом,   менять   нательное   белье   и   постельные
принадлежности);
     7.5.4.   Проведение   санитарно-просветительной   работы   для
решения вопросов возрастной адаптации.
     Обучение  клиента  навыкам  здорового  образа  жизни,  основам
медицинских   и   гигиенических  знаний,  привитие  ему  санитарной
культуры   путем   проведения   тематических   бесед,   ответов  на
интересующие  его  вопросы, предоставления в пользование санитарных
бюллетеней на различную тематику.
     8.  Количественные  показатели,  содержание социальных услуг и
периодичность их предоставления:

|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|  №  |Наименование социаль- |   Объем     |Трудо- | Периодич-  |   Срок    |
| п/п |ной услуги и ее       | предостав-  |емкость|ность пре-  |предостав- |
|     |содержание            |ления соци-  |одной  |доставления |ления соци-|
|     |                      |альной услуги|соци-  |социальной  |альной     |
|     |                      |             |альной |  услуги    |  услуги   |
|     |                      |             |услуги |            |           |
|     |                      |             |(мин.) |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|  1  |         2            |      3      |  4    |     5      |     6     |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1. Социально-бытовые услуги                                                |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.1. |Покупка и доставка на |             |       |            |           |
|     |дом продуктов питания,|             |       |            |           |
|     |горячих обедов:       |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |своевременное         |не более 7 кг|  33   |не реже 3-х |на период  |
|     |приобретение продуктов|за 1         |       |раз в неделю|обслужива- |
|     |питания по списку,    |посещение    |       |            |ния в      |
|     |согласованному с      |в пределах   |       |            |учреждении |
|     |клиентом              |административ|       |            |           |
|     |                      |но-территори-|       |            |           |
|     |                      |ального      |       |            |           |
|     |                      |района       |       |            |           |
|     |                      |проживания   |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |своевременная доставка|не более 3-х |  -"-  |     -"-    |    -"-    |
|     |горячих обедов по     |блюд         |       |            |           |
|     |заказу клиента из     |в пределах   |       |            |           |
|     |предприятий           |администра-  |       |            |           |
|     |общественного питания |тивно-терри- |       |            |           |
|     |                      |ториального  |       |            |           |
|     |                      |района       |       |            |           |
|     |                      |проживания   |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.2. |Содействие в          |по           |чел/час|     -"-    |    -"-    |
|     |приготовлении пищи:   |потребности  |  <*>  |            |           |
|     |приготовление пищи,   |             |       |            |           |
|     |разогрев готовых блюд,|             |       |            |           |
|     |подача пищи,          |             |       |            |           |
|     |кормление клиента,    |             |       |            |           |
|     |мытье посуды          |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.3. |Покупка и доставка на |не более 7 кг|  31   |не более 4-х|    -"-    |
|     |дом промышленных      |за 1         |       |раз в месяц |           |
|     |товаров первой        |посещение    |       |            |           |
|     |необходимости:        |в пределах   |       |            |           |
|     |покупка в торговых    |администра-  |       |            |           |
|     |организациях предметов|тивно-терри- |       |            |           |
|     |личной гигиены,       |ториального  |       |            |           |
|     |синтетических моющих и|района       |       |            |           |
|     |чистящих средств,     |проживания   |       |            |           |
|     |одежды, обуви         |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.4. |Для проживающих в     |             |       |            |           |
|     |жилых помещениях без  |             |       |            |           |
|     |центрального отопления|             |       |            |           |
|     |и (или)               |             |       |            |           |
|     |водоснабжения:        |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |содействие в получении|12 куб.м     |  60   |1 раз в год |на период  |
|     |топлива               |             |       |            |обслужива-н|
|     |                      |             |       |            |ия в       |
|     |                      |             |       |            |учреж-дении|
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |поднос дров со двора  |100 куб.дм   |  27   |не реже 3-х |с октября  |
|     |                      |             |       |раз в неделю|по май     |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |помощь в растопке     |      -      |  19   |     -"-    |    -"-    |
|     |печей                 |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |топка печей           |      -      |  20   |по          |    -"-    |
|     |                      |             |(полез-|потребности |           |
|     |                      |             |  ное  |в дни       |           |
|     |                      |             |совоку-|посещения   |           |
|     |                      |             | пное  |социальным  |           |
|     |                      |             |время) |работником  |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |доставка воды         |не более  40 |  44   |не реже 3-х |на период  |
|     |                      |литров за  1 |       |раз в неделю|обслужива-н|
|     |                      |посещение    |       |            |ия в       |
|     |                      |             |       |            |учреж-дении|
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |расчистка снега от    |      -      |  23   |по мере     |    -"-    |
|     |входа в дом до дороги |             |       |необходимос-|           |
|     |                      |             |       |ти в дни    |           |
|     |                      |             |       |посещения   |           |
|     |                      |             |       |социальным  |           |
|     |                      |             |       |работником  |           |
 (В   редакции  Постановления  Правительства  Новгородской  области
 от 07.03.2014 г. N 159)
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.5. |Сдача вещей в стирку, |не более 7 кг|  48   |2 раза  в   |    -"-    |
|     |химчистку, ремонт и   |за 1         |       |месяц       |           |
|     |обратная их доставка: |посещение    |       |            |           |
|     |своевременное         |             |       |            |           |
|     |обеспечение  клиента  |             |       |            |           |
|     |услугами предприятий  |             |       |            |           |
|     |бытового обслуживания |             |       |            |           |
|     |                      |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.6. |Содействие в          |             |       |            |           |
|     |организации ремонта   |             |       |            |           |
|     |жилых  помещений:     |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |приобретение          |     по      |  25   |1 раз  в 2  |на период  |
|     |инструментов,         | потребности |       |года        |обслужива- |
|     |стройматериалов       |             |       |            |ния в      |
|     |                      |             |       |            |учреждении |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |обеспечение           |     -"-     |  -"-  |     -"-    |    -"-    |
|     |привлечения подрядной |             |       |            |           |
|     |организации           |             |       |            |           |
|     |(индивидуальных       |             |       |            |           |
|     |предпринимателей)     |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |контроль выполнения   |     -"-     |  -"-  |     -"-    |    -"-    |
|     |работ                 |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.7. |Содействие в          |             |       |            |           |
|     |организации уборки    |             |       |            |           |
|     |жилых  помещений:     |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |вынос бытового мусора |не более  30 |  11   |не реже 3-х |на период  |
|     |в пакетах до          |литров за  1 |       |раз в неделю|обслужива- |
|     |специально отведенных |посещение    |       |            |ния в      |
|     |мест                  |             |       |            |учреждении |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |оказание содействия в |      -      |  25   |по мере     |    -"-    |
|     |организации           |             |       |необходимос-|           |
|     |предоставления услуг  |             |       |ти          |           |
|     |по уборке жилого      |             |       |            |           |
|     |помещения             |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.8. |Содействие в оплате   |             |       |            |           |
|     |жилья и  коммунальных |             |       |            |           |
|     |услуг:                |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |снятие показаний      |по количеству|  10   |не менее  1 |на период  |
|     |счетчиков, заполнение |приборов     |       |раза  в     |обслужива- |
|     |счетов и квитанций    |учета        |       |месяц       |ния в      |
|     |                      |             |       |            |учреждении |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |внесение платы из     |в            |  35   |     -"-    |    -"-    |
|     |средств клиента в     |соответствии |       |            |           |
|     |организации,          |с суммами,   |       |            |           |
|     |принимающие платежи за|указанными  в|       |            |           |
|     |жилищно-коммунальные  |квитанции    |       |            |           |
|     |услуги                |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.9. |Содействие в          |             |       |            |           |
|     |органи-зации          |             |       |            |           |
|     |предоставления услуг  |             |       |            |           |
|     |предприятиями         |             |       |            |           |
|     |торговли,             |             |       |            |           |
|     |коммунально-бытового  |             |       |            |           |
|     |обслуживания, связи и |             |       |            |           |
|     |другими организациями,|             |       |            |           |
|     |оказывающими услуги   |             |       |            |           |
|     |населению в  пределах |             |       |            |           |
|     |административно-террит|             |       |            |           |
|     |ориального района     |             |       |            |           |
|     |проживания:           |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |получение и отправка  |по           |  49   |по мере     |на период  |
|     |писем, бандеролей,    |потребности  |       |необходимост|обслужива- |
|     |посылок, переводов    |             |       |и в дни     |ния в      |
|     |                      |             |       |посещения   |учреждении |
|     |                      |             |       |социальным  |           |
|     |                      |             |       |работником  |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |получение книг из     |     -"-     |  -"-  |     -"-    |    -"-    |
|     |библиотеки и обратная |             |       |            |           |
|     |их доставка           |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |доставка каталогов    |     -"-     |  -"-  |     -"-    |    -"-    |
|     |товаров, покупка и    |             |       |            |           |
|     |доставка на дом       |             |       |            |           |
|     |бытовой техники       |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|     |помощь в оформлении   |     -"-     |  -"-  |     -"-    |    -"-    |
|     |заявок на ремонт и    |             |       |            |           |
|     |(или) замену газового |             |       |            |           |
|     |оборудования, труб    |             |       |            |           |
|     |холодного (горячего)  |             |       |            |           |
|     |водоснабжения,        |             |       |            |           |
|     |сантехнических        |             |       |            |           |
|     |приборов, смесителей, |             |       |            |           |
|     |замков                |             |       |            |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.10.|Оказание помощи в     |     -"-     |  22   |по мере     |    -"-    |
|     |написании  и прочтении|             |       |необходимост|           |
|     |писем                 |             |       |и           |           |
|—————|——————————————————————|—————————————|———————|————————————|———————————|
|1.11.|Содействие в          |      -      |чел./  |1 раз       |по факту   |
|     |организации ритуальных|             |час    |            |наступления|
|     |услуг:                |             |       |            |смерти     |
|     |организация           |             |       |            |           |
|     |медицинского          |             |       |            |           |
|     |освидетельствования   |             |       |            |           |
|     |факта смерти умерших  |             |       |            |           |
|     |близких родственников |             |       |            |           |
|     |клиента;              |             |       |            |           |
|     |оформление справки о  |             |       |            |           |
|     |смерти в органах ЗАГС;|             |       |            |           |
|     |оформление документов |             |       |            |           |
|     |на погребение;        |             |       |            |           |
|     |содействие в          |             |       |            |           |
|     |органи-зации          |             |       |            |           |