Постановление Администрации Кольского района от 19.03.2009 № 239

               Администрация муниципального образования
                 Кольский район Мурманской области

                     П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

      от 19.03.2009          г.Кола                   N 239

           Об утверждении долгосрочной целевой программы
 "Повышение качества государственных и муниципальных услуг на базе
     многофункционального центра предоставления государственных
    и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009 - 2010 годах"

     (В редакции Постановления Администрации Кольского района
                     от 25.12.2009 г. N 1174)

     
     В соответствии  ст.  179  Бюджетного кодекса  и  во  исполнение
распоряжения Правительства Мурманской области от 16.04.2008 N 136-РП
"О   начале   работ   по   созданию   многофункциональных    центров
предоставления государственных  и муниципальных  услуг в  Мурманской
области",
     п о с т а н о в л я ю:
      
     Утвердить долгосрочную  целевую программу  "Повышение  качества
государственных и муниципальных  услуг на базе  многофункционального
центра  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг   в
Кольском районе в 2009- 2010 годах".
       


     Глава администрации
     муниципального образования
     Кольский район Мурманской области            В.И.Полиэктов



                                              УТВЕРЖДЕНА
                                     постановлением администрации
                                      муниципального образования
                                  Кольский район Мурманской области
                                         от 19.03.2009 N 239



                   ДОЛГОСРОЧНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА
                "ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ГОСУДАРСТВЕННЫХ
                   И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ НА БАЗЕ
             МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
                ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
                         В КОЛЬСКОМ РАЙОНЕ
                        В 2009- 2010 ГОДАХ"

                             Кола, 2009



                              ПАСПОРТ
                   долгосрочной целевой программы
     "Повышение качества государственных и муниципальных услуг
 на базе многофункционального центра предоставления государственных
    и муниципальных услуг в Кольском районе в 2009- 2010 годах"

     (В редакции Постановления Администрации Кольского района
                     от 25.12.2009 г. N 1174)


|———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|
| Наименование Программы    |  "Повышение качества      государственных       и |
|                           | муниципальных услуг на базе  многофункционального |
|                           | центра    предоставления    государственных     и |
|                           | муниципальных  услуг в  Кольском  районе в  2009- |
|                           | 2010 годах"                                       |
|———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|
| Основание для разработки  | Подпрограмма "Повышение качества государственных  |
| программы                 | услуг на базе многофункциональных центров         |
|                           | предоставления государственных и муниципальных    |
|                           | услуг в Мурманской области" до 2010 года          |
|                           | Региональной целевой программы "Проведение        |
|                           | административной реформы в Мурманской области" на |
|                           | 2009-2010 годы, утверждённой постановлением       |
|                           | Правительства Мурманской области от 24.10.2008 N  |
|                           | 510-ПП/20                                         |
|———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|
| Основные разработчики     |  - управление делами администрации муниципального |
| программы                 | образования Кольский район Мурманской области     |
|———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|
| Цели Программы            |  Повышение качества и доступности государственных |
|                           | и - муниципальных услуг в результате внедрения    |
|                           | новых форм обслуживания граждан и организаций и   |
|                           | использования современных информационных          |
|                           | технологий;                                       |
|                           | - Повышение эффективности деятельности органов    |
|                           | государственной власти и органов местного         |
|                           | самоуправления Кольского района при               |
|                           | взаимодействии с потребителями услуг за счет      |
|                           | внедрения новых форм обслуживания;                |
|                           | - Внедрение в практику предоставления             |
|                           | государственных и муниципальных услуг эффективных |
|                           | механизмов противодействия коррупции, повышение   |
|                           | прозрачности деятельности органов государственной |
|                           | власти и органов местного самоуправления          |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
| "Задачи программы     |      - Создание  муниципального  учреждения  "МФЦ   в |
|                       | Кольском районе" (г. Кола);                           |
|                       |      - Формирование  необходимого   организационного, |
|                       | информационного, ресурсного  и кадрового  обеспечения |
|                       | при создании и функционировании МФЦ:                  |
|                       |      - Формирование нормативно-правового  обеспечения |
|                       | процессов создания и функционирования МФЦ"            |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
| Сроки реализации          | 2009-2010 годы                                    |
| Программы                 |                                                   |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
| Объемы и источники    | Общие затраты на реализацию программы составят 25     |
| финансирования        | 100,0 тыс. руб.,                                      |
|                       | в том числе:                                          |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
|                       | 8 400,0 тыс. руб. - средства областного бюджета;      |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
|                       | 16 700,0 тыс. руб. - средства муниципального бюджета; |
|                       | из них:                                               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
|                       | в 2009 году - 8 000,0 тыс. руб. средств областного    |
|                       | бюджета,                                              |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
|                       | 16 700 тыс. руб. средств муниципального бюджета;      |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
|                       | в 2010 году - 400,0 тыс. руб. средств областного      |
|                       | бюджета                                               |
|———————————————————————|———————————————————————————————————————————————————————|
| Ожидаемые конечные        | - Создание МФЦ в Кольском районе (г. Кола).       |
| результаты реализации     | - Увеличение удовлетворенности граждан работой    |
| Программы и показатели    | органов исполнительной власти, предоставляющих    |
| эффективности             | государственные и муниципальные услуги;           |
|                           | - Сокращение сроков предоставления услуг и        |
|                           | количества документов, необходимых для получения  |
|                           | услуги, что уменьшит финансовые затраты на        |
|                           | получение услуги;                                 |
|                           |  - Повышение уровня комфортности предоставления   |
|                           | государственных и муниципальных услуг;            |
|                           |  - Повышение уровня информированности граждан об  |
|                           | услугах, предоставляемых органами исполнительной  |
|                           | власти, и порядке их получения;                   |
|                           |  - Ликвидация рынка посреднических услуг при      |
|                           | предоставлении государственных и муниципальных    |
|                           | услуг.                                            |
|                           |                       Показатели эффективности:   |
|                           | - количество МФЦ в Кольском районе - 1 ед.        |
|                           | - количество услуг, оказываемых на базе МФЦ - 60  |
|                           | усл.                                              |
|                           | - степень удовлетворённости граждан качеством     |
|                           |   услуг - 100%                                    |
|———————————————————————————|———————————————————————————————————————————————————|
          
          1. Характеристика проблемы, на решение которой
                        направлена Программа

      Долгосрочная целевая     программа     "Повышение     качества
государственных и муниципальных  услуг на базе  многофункционального
центра  предоставления  государственных  и  муниципальных  услуг   в
Кольском районе в 2009-2010  годах" направлена на решение  следующих
проблем:
     - Избыточность функций  исполнительных органов  государственной
власти и органов местного самоуправления Кольского района,  проверка
легитимности;
     - Противоречия в законодательстве;
     - Отсутствие   стандартов   и   административных    регламентов
предоставления государственных и муниципальных услуг;
     - Отсутствие стандартов качества предоставления государственных
и муниципальных услуг;
     - Нарушение порядков и сроков предоставления государственных  и
муниципальных услуг;
     - Отсутствие  взаимодействия  или  его  низкий  уровень   между
различными органами государственной власти;
     - Отсутствие  механизмов  координации  мероприятий,  проводимых
различными структурными  подразделениями  и органами  исполнительной
власти при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
     - Отсутствие мониторинга предоставления государственных услуг;
     - Наличие коррупции;
     - Низкий уровень  информированности  граждан о  предоставляемых
услугах.
     Для граждан и  организаций Кольского района  в настоящее  время
наиболее серьезными недостатками, отражающими низкое качество работы
государственных органов, является распространенность таких  явлений,
как:
     - растянутые  сроки  предоставления  услуг  (большие  временные
потери  в  ожидании   очереди  на  получение  услуг;   необходимость
многократного  взаимодействия  с  органом  власти;  длительный  срок
непосредственного взаимодействия с чиновником);
     - некомфортные   условия    оказания   государственных    услуг
(несоответствие помещений современным требованиям к обслуживанию);
     - неравные условия получения государственных и бюджетных  услуг
(неудобный  график  работы,  трудность получения  услуг  жителями  и
организациями,  находящимися   в  удаленных   и  малых   поселениях;
фактическая  платность отдельных  услуг;  сложность получения  услуг
лицами с ограниченными физическими возможностями);
     - неэффективная  система   информирования  граждан  о   порядке
предоставления государственных услуг (отсутствие открытой информации
о порядке предоставления государственных услуг);
     - низкий        уровень        использования        современных
информационно-коммуникационных  технологий  в  органах  власти   при
предоставлении государственных и муниципальных услуг;
     - злоупотребление служебным положением со стороны чиновников  в
ходе  оказания  услуг  (грубость  персонала,  подчинённое  положение
граждан   при    взаимодействии   с   государственными    служащими;
субъективизм принятия отдельных решений).
     Избавление от  перечисленных   недостатков  способно   принести
быстрые  и  заметные  для жителей  и  организаций  Кольского  района
позитивные  результаты.   Реализация  программы  позволит   повысить
качество  государственных  и  муниципальных  услуг,   оптимизировать
функции  исполнительных органов  государственной  власти и  местного
самоуправления, ликвидировать возможности для коррупции.
     Она напрямую касается всех жителей,  так как ее цель -  сделать
взаимодействия граждан с органами власти как можно более эффективным
и простым.
     При внедрении административных  регламентов обслуживания  через
многофункциональный   центр    предоставления   государственных    и
муниципальных услуг (далее - МФЦ), будет достигнуто:
     - сокращение сроков рассмотрения заявлений;
     - минимизация возможности создавать очереди;
     - снижение стимулов к тому, чтобы поступать нелегально;
     - повышение мотивации поступать в рамках закона;
     Решение проблем и достижение вышеприведенных целей предлагается
путем создания     многофункционального    центра     предоставления
государственных  и   муниципальных   услуг  в   Кольском  районе   с
использованием современных информационных технологий.
     Цель создания   МФЦ   -  организация   оптимальных   механизмов
предоставления  государственных и  муниципальных  услуг гражданам  и
организациям,   а  также   отработка   новых  способов   и   методов
взаимодействия   территориальных    органов   федеральных    органов
исполнительной  власти,  органов  исполнительной  власти  области  и
органов местного самоуправления Кольского района при  предоставлении
ими государственных и  муниципальных услуг гражданам и  организациям
района.
     Организация МФЦ  предоставления   услуг  призвана  решить   ряд
важнейших задач по:
     - обеспечению   взаимосвязи  предоставления   всего   комплекса
востребованных  гражданами  государственных и  муниципальных  услуг,
требующих, в  том числе  сбора документов из  различных ведомств,  в
одном месте;
     - размещению сотрудников МФЦ, а также, возможно, представителей
различных ведомств, в удобно расположенном здании, отремонтированном
в соответствии  с   требованиями  к   организации  приема   граждан,
оснащенного   современными    средствами   организации   приема    и
информирования граждан об услугах;
     - предоставлению   не   только   всего   перечня    необходимых
государственных  услуг,  но   и  сопутствующих  услуг:   копирование
документов,  оплата  платных услуг  через  представительство  банка,
доступ  к  информационно-справочным системам  и  официальным  сайтам
ведомств, получение услуг консультантов, доступ к call-центру;
     - рациональному    использованию   финансовых    ресурсов    на
современную организацию  и подготовку  помещений для  предоставления
государственных и муниципальных услуг.
     МФЦ характеризуется как:
     - способ организации  доступа  физических и  юридических лиц  к
государственным  и  муниципальным  услугам  путем  территориального,
информационного    или    иного    коммуникационного     объединения
представительств   территориальных   органов   федеральных   органов
исполнительной  власти,   органов  исполнительной  власти   области,
органов местного самоуправления Кольского района;
     - развитие форм межведомственного  взаимодействия, в том  числе
за счет обеспечения информационного обмена;
     - единое помещение,  оборудованное необходимыми средствами  для
предоставления   государственных    и    муниципальных   услуг,    с
использованием программных  средств, применяемых при  предоставлении
государственных  и  муниципальных  услуг  территориальными  органами
федеральных органов  исполнительной власти, органами  исполнительной
власти области, органами местного самоуправления Кольского района;
     - реализация принципа  "одного окна" -  создание единого  места
приема,  регистрации и  выдачи  необходимых документов  гражданам  и
юридическим  лицам   при  предоставлении   всех  государственных   и
муниципальных   услуг    на   базе   многофункционального    центра,
предоставление возможности гражданам  и юридическим лицам  получения
одновременно    нескольких   взаимосвязанных    государственных    и
муниципальных  услуг;  при  этом  взаимодействие,  необходимое   для
оказания государственной и муниципальной услуги (включая необходимые
согласования, получение выписок, справок и т.п.), должно происходить
без участия заявителя.
     
          2. Основные цели, задачи и показатели Программы

     Цели Программы:
     - повышение   качества   и   доступности   государственных    и
муниципальных услуг в  результате внедрения новых форм  обслуживания
граждан  и организаций  и  использования современных  информационных
технологий;
     - повышение эффективности деятельности органов  государственной
власти  и  органов  местного  самоуправления  Кольского  района  при
взаимодействии с потребителями  услуг за  счет внедрения новых  форм
обслуживания;
     - внедрение  в   практику   предоставления  государственных   и
муниципальных   услуг    эффективных   механизмов    противодействия
коррупции,    повышение     прозрачности    деятельности     органов
государственной власти и  органов местного самоуправления  Кольского
района.
     Для достижения этих целей необходимо решение следующих задач:
     - создание МФЦ в Кольском районе (г. Кола);
     - формирование необходимого организационного,  информационного,
ресурсного и кадрового  обеспечения создания и функционирования  МФЦ
предоставления услуг в Кольском районе (г. Кола);
     - формирование нормативно-методического и  нормативно-правового
обеспечения процессов создания и функционирования МФЦ предоставления
государственных и муниципальных услуг в Кольском районе (г. Кола).
     Важнейшими показателями   эффективности  реализации   Программы
являются:
     - количество услуг, оказываемых на базе МФЦ;
     - сокращение среднего времени  сбора документов и ожидания  для
получения государственной и муниципальной услуги;
     - степень удовлетворённости граждан качеством государственных и
муниципальных услуг;
     - количество   оказанных   предварительных   консультаций    по
получению  государственных  услуг без  необходимости  присутствия  в
учреждении (call-центр, портал, информационный киоск).
     Выбранные показатели  отражают  специфику  предметной  области,
являются измеримыми, определяются  на основе данных  статистического
наблюдения, а также социологического исследования.
     Динамика значений важнейших показателей эффективности по  годам
реализации Программы приведена в прилагаемой таблице:
|————————————————————————————————————————————————————————————————————————————|
|                 Важнейшие целевые индикаторы и показатели                  |
|—————————————————————————|————————————————————————————————|—————————————————|
|      Наименование       | Изменение значений показателя  |     Целевое     |
|  показателей конечных   |      по годам реализации       |    значение     |
|       результатов       |          подпрограммы          |  показателя на  |
|                         |                                |     момент      |
|                         |                                |    окончания    |
|                         |                                |    действия     |
|                         |                                |  подпрограммы   |
|                         |————————————————|———————————————|                 |
|                         |    2009 г.     |    2010 г.    |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Количество услуг,       |       30       |      60       |       60        |
| оказываемых на базе     |                |               |                 |
| МФЦ,                    |                |               |                 |
| единиц                  |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Количество окон в МФЦ,  |       20       |      20       |       20        |
| не менее                |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Количество мест         |       50       |      50       |       50        |
| ожидания, не менее      |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Общая площадь залов     |     100 м      |     100 м     |      100 м      |
| ожидания, не менее      |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Соответствие стандарту  | все компоненты |      все      | все компоненты  |
| комфортности: пандус    |  комфортности  |  компоненты   |  комфортности   |
| для инвалидов, туалеты, |                | комфортности  |                 |
| электронная очередь,    |                |               |                 |
| информационный киоск,   |                |               |                 |
| платежный терминал,     |                |               |                 |
| кофе-автомат            |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Информирование          | установленные  | установленные |  установленные  |
| населения об МФЦ:       |   указатели    |   указатели   |    указатели    |
| указатель на здании, от |                |               |                 |
| близлежащих остановок   |                |               |                 |
| общественного           |                |               |                 |
| транспорта              |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Внедрение               |      нет       |      да       |       да        |
| информационной системы  |                |               |                 |
| рабочих мест операторов |                |               |                 |
| МФЦ                     |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Создание муниципального |       да       |      да       |       да        |
| учреждения управляющего |                |               |                 |
| деятельностью МФЦ       |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|
| Количество оказанных    |      200       |     2000      |      2000       |
| предварительных         |                |               |                 |
| консультаций по         |                |               |                 |
| получению               |                |               |                 |
| государственных услуг   |                |               |                 |
| без необходимости       |                |               |                 |
| присутствия в           |                |               |                 |
| учреждении, единиц.     |                |               |                 |
|—————————————————————————|————————————————|———————————————|—————————————————|

                 3. Оценка эффективности Программы

     Оценка эффективности  Программы   будет  осуществляться   путем
сопоставления  достигнутых  в  ходе  ее  реализации  результатов   и
установленных значений индикаторов оценки результативности.
     Сбор информации,   необходимой    для   оценки    эффективности
реализации  Программы,  будет  осуществляться  на  основе   отчетной
информации исполнителей мероприятий Программы.
     Осуществление мероприятий    Программы   позволит:    увеличить
прозрачность   предоставления   государственных   услуг,   улучшение
взаимодействия с потребителями услуг.
     Это позволит     повысить    эффективность     государственного
управления;   оценку    населением   и   субъектами    экономической
деятельности предоставляемых государственных услуг; доверие  граждан
к государственным институтам и госслужащим.
     Ожидаемые конечные результаты от реализации Программы:
     - количество услуг, предоставляемых в МФЦ, - 60;
     - количество окон - не менее 20, мест ожидания не менее 50.
     - количество   оказанных   предварительных   консультаций    по
получению  государственных  услуг без  необходимости  присутствия  в
учреждении (удаленно: call-центр, Портал, инфокиоск) - 2 000.
     - реализация стандарта качества и информирования;
     - внедрение автоматизированной системы МФЦ;
     - создание муниципального учреждения управляющего деятельностью
МФЦ;
     Таким образом,  успешная  реализация  программных   мероприятий
(прилагается) позволит:
     - Повысить  качество  и  доступность  государственных  услуг  в
результате внедрения новых форм обслуживания граждан и организаций и
использования современных информационных технологий;
     - Повысить эффективность  деятельности органов  государственной
власти  и  органов  местного  самоуправления  Кольского  района  при
взаимодействии с потребителями  услуг за  счет внедрения новых  форм
обслуживания;
     Внедрить в    практику   предоставления    государственных    и
муниципальных   услуг    эффективных   механизмов    противодействия
коррупции,     повысить    прозрачность     деятельности     органов
государственной власти и органов местного самоуправления.
     
 
      
                                             Приложение к программе


                  Перечень программных мероприятий
долгосрочной целевой программы "Повышение качества государственных и
      муниципальных услуг на базе многофункционального центра
       предоставления государственных и муниципальных услуг
                в Кольском районе в 2009-2010 годах
 
     (В редакции Постановления Администрации Кольского района
                     от 25.12.2009 г. N 1174)

|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|————————————————————————————————|—————————————————————————|
|           Мероприятия            |     Срок      |        Источник         | Объем финансирования, тыс. р.  |       Исполнители       |
|                                  |  исполнения   |     финансирования      |                                |       программных       |
|                                  |               |                         |                                |       мероприятий       |
|                                  |               |                         |———————————|————————————————————|                         |
|                                  |               |                         | 2009-2010 |    в том числе     |                         |
|                                  |               |                         |   годы    |                    |                         |
|                                  |               |                         |           |——————————|—————————|                         |
|                                  |               |                         |           | 2009 год |  2010   |                         |
|                                  |               |                         |           |          |   год   |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
|                          Создание МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг в Кольском районе                          |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1. Создание   МФЦ   в   Кольском |               | - областной бюджет      |   8 400   |  8 000   |   400   |                         |
| районе (г.Кола),                 |               |                         |           |          |         |                         |
| в том числе:                     |               |                         |           |          |         |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
|                                  |               | - муниципальный бюджет  |  16 700   |  16 700  |    0    |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.1. Принятие муниципальной      |               |                         |           |          |         |                         |
| долгосрочной программы           |               |                         |           |          |         |                         |
| "Повышение качества              |    2009 г.    |                         |     0     |    0     |    0    | Администрация Кольского |
| государственных и муниципальных  |               |                         |           |          |         | района                  |
| услуг на базе МФЦ в Кольском     |               |                         |           |          |         |                         |
| районе в 2009-2010 годах"        |               |                         |           |          |         |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.2. Выделение площади для       |    2009 г.    | - муниципальный бюджет  |  14 200   |  14 200  |    0    | Администрация Кольского |
| размещения МФЦ                   |               |                         |           |          |         | района                  |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.3. Согласование перечней       |               |                         |           |          |         | Администрация Кольского |
| государственных и муниципальных  |   2009 г.     |                         |     0     |    0     |         | района                  |
| услуг, предоставляемых МФЦ       |               |                         |           |          |         | Правительство           |
|                                  |               |                         |           |          |         | Мурманской области      |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.4. Подготовка и подписание     |               |                         |           |          |         |                         |
| соглашений о взаимодействии МФЦ  |               |                         |           |          |         | Администрация Кольского |
| с федеральными органами          |               |                         |           |          |         | района                  |
| исполнительной власти, органами  |   2009 г.     |                         |     0     |    0     |         | Правительство           |
| исполнительной власти Мурманской |               |                         |           |          |         | Мурманской области      |
| области, органами местного       |               |                         |           |          |         |                         |
| самоуправления                   |               |                         |           |          |         |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.5. Государственная регистрация |               |                         |           |          |         | Администрация Кольского |
| муниципального учреждения "МФЦ в | 2009 г.       |                         |     0     |    0     |         | района                  |
| Кольском районе" (г.Кола)        |               |                         |           |          |         |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.6. Выполнение ремонтных работ, |               |                         |   2 500   |  2 500   |    0    | Администрация Кольского |
| включая монтаж сетевой           |               |                         |           |          |         | района                  |
| инфраструктуры,                  |    2009 г.    | - муниципальный бюджет  |           |          |         |                         |
| в т.ч.:                          |               |                         |           |          |         |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| ремонтные работы                 |               |                         |   2 000   |  2 000   |         | МФЦ в Кольском районе   |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| телефонизация                    |               |                         |    500    |   500    |    0    | Отдел образования       |
|                                  |               |                         |           |          |         | администрации           |
|                                  |               |                         |           |          |         | муниципального          |
|                                  |               |                         |           |          |         | образования Кольский    |
|                                  |               |                         |           |          |         | район Мурманской        |
|                                  |               |                         |           |          |         | области                 |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.7. Предоставление субсидии из  |               |                         |           |          |         | Правительство           |
| областного бюджета бюджету       |               |                         |           |          |         | Мурманской области      |
| муниципального образования       |               |                         |           |          |         |                         |
| Кольский район на реализацию     |               |                         |           |          |         |                         |
| муниципальной долгосрочной       |    2009 г.    | - областной бюджет      |   8 000   |  8 000   |    0    |                         |
| программы "Повышение качества    |               |                         |           |          |         |                         |
| государственных и муниципальных  |               |                         |           |          |         |                         |
| услуг на базе МФЦ в Кольском     |               |                         |           |          |         |                         |
| районе в 2009-2010 годах"        |               |                         |           |          |         |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.8. Мониторинг предоставления   |               |                         |           |          |         | Правительство           |
| государственных (муниципальных)  |    2010 г.    |                         |     0     |    0     |    0    | Мурманской области,     |
| услуг на базе МФЦ                |               |                         |           |          |         | руководство МФЦ         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| 1.9. Социологический мониторинг  |               |                         |           |          |         |                         |
| отношения населения в Кольском   |               |                         |           |          |         | Правительство           |
| районе к административной        |    2010 г.    | - областной бюджет      |    400    |    0     |   400   | Мурманской области,     |
| реформе и качеству оказания      |               |                         |           |          |         | исполнители,            |
| государственных (муниципальных)  |               |                         |           |          |         | определяемые по         |
| услуг на базе МФЦ                |               |                         |           |          |         | результатам размещения  |
|                                  |               |                         |           |          |         | госзаказа               |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|
| ИТОГО по Программе,              |               |                         |  25 100   |  24 700  |   400   |                         |
| в том числе:                     |               |                         |           |          |         |                         |
|                                  |               |                         |           |          |         |                         |
|                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         |
|                                  |               | Областной бюджет        |   8 400   |  8 000   |   400   |                         |
|                                  |               |                         |           |          |         |                         |
|                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         |
|                                  |               | субсидии муниципальному |   8 000   |  8 000   |    0    |                         |
|                                  |               | образованию             |           |          |         |                         |
|                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         |
|                                  |               |      прочие расходы     |    400    |    0     |   400   |                         |
|                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         |
|                                  |               | Муниципальный бюджет    |  16 700   |  16 700  |    0    |                         |
|                                  |               |                         |           |          |         |                         |
|                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         |
|                                  |               | увеличение стоимости    |  14 200   |  14 200  |    0    |                         |
|                                  |               | основных средств        |           |          |         |                         |
|                                  |               |—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|                         |
|                                  |               | прочие расходы          |   2 500   |  2 500   |    0    |                         |
|——————————————————————————————————|———————————————|—————————————————————————|———————————|——————————|—————————|—————————————————————————|

                            ____________

                                                           
       4. Меры по внедрению стандарта качества предоставления
         муниципальных и государственных услуг на базе МФЦ

     Внедрение стандарта качества  предоставления государственных  и
муниципальных услуг осуществляется  выполнением следующих работ,  на
основе зонирования первого этажа здания  МФЦ по адресу г. Кола,  ул.
Победы, д.9, в соответствии  с прилагаемой схемой организации МФЦ  в
Кольском районе:

     1. Ремонтные работы и перепланировка помещений.
     Разработка проектно-сметной   документации   и    осуществление
следующих ремонтных работ за счет муниципального бюджета:
     - Организация внешнего тамбура  над крыльцом основного входа  в
здание, снос временных стен тамбура внутри здания.
     - Снос текущих внутренних перегородок комнат в зоне "Е".
     - Организация  комнаты в  зоне  "Е" шириной  6  метров и  общей
площадью 5,55 х 6.
     - Осуществление ремонта в зоне "А", "Д", "Е", "З".
     - Создание и оснащение туалетов.
     - Оснащение пожарной сигнализацией, средствами пожаротушения
     - Организации парковки возле здания.
     Реконструкция и  ремонт зон  Б,  В,  Е осуществляется  за  счет
размещаемых в них служб.

     2. Оснащение МФЦ
     За счет бюджета Мурманской  области и привлеченных  федеральных
средств, осуществляется оснащение:
     - создание 6-ти окон приема  в зоне "Е" и места  администратора
МФЦ в зоне "А";
     - оснащение общего зала ожидания зоны "А" на 40 мест;
     - установка общей на МФЦ системы электронной очереди на 20 окон
МФЦ;
     - установка в  зоне  "А" справочного  информационного киоска  и
размещение информационных стендов;
     - создание локальной вычислительной  сети и оснащение  техникой
6-ти рабочих мест  операторов зоны "Е" и  администратора МФЦ в  зоне
"А";
     - внедрение информационной системы МФЦ районного уровня;
     За счет  размещаемых   в  МФЦ   служб  производится   оснащение
выделенных для них помещений зон "Б", "В", "Г", "Ж".
     За счет муниципального бюджета осуществляется:
     - оснащение мебелью и необходимой техникой зоны "Д" и зоны "З";
     - размещение указателей на остановках общественного  транспорта
и вывесок на здании МФЦ.
     За счет   внебюджетных  источников   осуществляется   установка
кофе-автомата и платежного терминала в зоне "А".

     3. Организационные работы:
     За счет муниципального бюджета:
     - создание муниципального учреждения управляющего деятельностью
МФЦ;
     - найм    необходимого   для    непосредственной    организации
деятельности  МФЦ  персонала (директор,  консультант  и  технический
персонал).
     За счет областного и федерального бюджета:
     - проведение необходимых научно-методических работ и разработка
необходимой организационной и нормативной документации.

     4. Нормативы организации площадей:
     - Площадь зала приемов в  зоне "А", не  менее 80 кв. метров.  В
зоне "Ж", не менее 20 кв. метров.
     - Площадь окон приема - не менее 8 кв. метров на окно.
     - Площадь  оснащения местами  для  ожидания -  не  менее 2  кв.
метров на одного ожидающего.
 

     Схема организации МФЦ в Кольском районе Мурманской области