Постановление Администрации ЗАТО Видяево от 16.03.2010 № 182

 



                      АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАТО ВИДЯЕВО

                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     " 16 " марта 2010 года                        N 182

 Об утверждении стандарта качества муниципальной услуги ЗАТО Видяево в
                сфере имущественно-земельных отношений


     В целях повышения уровня качества оказания  муниципальных  услуг,
перехода к  системе  бюджетирования,  ориентированного  на  результат,
руководствуясь постановлением Администрации ЗАТО Видяево от 11.12.2009
N 844 "Об утверждении Положения о  стандартах  качества  муниципальных
услуг ЗАТО Видяево",
     п о с т а н о в л я ю:
     1. Утвердить стандарт качества муниципальной услуги ЗАТО  Видяево
в сфере имущественно-земельных отношений (далее по тексту  -  Стандарт
качества)  -  "Предоставление  информации  об   объектах   недвижимого
имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных
для  сдачи  в  аренду"  в  соответствии  с  приложением  к  настоящему
постановлению.
     2. Начальнику отдела муниципального имущества Администрации  ЗАТО
Видяево (Е. Н. Бражниковой) осуществлять контроль соблюдения полноты и
эффективности применения Стандарта качества.
     3. Настоящее постановление подлежит публикации в газете  "Вестник
Видяево" и обязательному размещению в  сети  Интернет  на  официальном
сайте - www.zatovid.ru.
     4. Настоящее  постановление  вступает   в   силу   со   дня   его
официального опубликования.
     5. Контроль  исполнения  настоящего  постановления  оставляю   за
собой.


     Глава администрации ЗАТО Видяево          В. И. Сергеев


                                                            Приложение
                                                       к постановлению
                                            Администрации ЗАТО Видяево
                                          от "16 " марта 2010 г. N 182

                Стандарт качества муниципальной услуги
     "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества,
      находящихся в муниципальной собственности и предназначенных
                          для сдачи в аренду"


     1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации
об  объектах  недвижимого  имущества,  находящихся   в   муниципальной
собственности и предназначенных для сдачи в аренду".

     2. Содержание муниципальной услуги:
     - ежемесячное составление информации  о  неиспользуемых  объектах
недвижимого имущества, находящихся  в  муниципальной  собственности  и
предназначенных для  сдачи  в  аренду  (далее  по  тексту  -  объектов
недвижимого имущества, предназначенных для сдачи в аренду),
     - оформление  информации  об  объектах   недвижимого   имущества,
предназначенных для сдачи в аренду, на  стенде  в  Администрации  ЗАТО
Видяево (далее - Администрации),  передача  указанной  информации  для
размещения  на  сайте  муниципального  образования,  областном   сайте
"Госуслуги", для опубликования в редакцию газеты "Вестник Видяево".

     3. Описание категории получателей муниципальной услуги:
     юридические лица, физические лица, зарегистрированные в  качестве
индивидуальных предпринимателей, а также любые граждане, не являющиеся
субъектами предпринимательской деятельности.

     4. Перечень  нормативных  правовых  актов,  в   которых   указаны
обязательные требования к муниципальной услуге:
     - Гражданский кодекс Российской Федерации,
     - пп.3 п.1  ст.16  Федерального  закона  от  06.10.2003  N 131-ФЗ
"Об общих принципах организации местного самоуправления  в  Российской
Федерации",
     - ст.17.1 Федерального закона от  26.07.2006  N 135-ФЗ  "О защите
конкуренции",
     - распоряжение Правительства Российской Федерации  от  17.12.2009
N 1993-р,
     - Положение  о  порядке  управления  и  распоряжения  имуществом,
находящимся в муниципальной собственности ЗАТО  Видяево,  утвержденное
решением Совета депутатов ЗАТО Видяево от 28.04.2009 N 107,
     - Положение  о   порядке   предоставления   в   аренду   объектов
муниципального имущества ЗАТО Видяево,  утвержденное  решением  Совета
депутатов ЗАТО Видяево от 28.04.2009 N 108,
     - Положение об отделе муниципального имущества администрации ЗАТО
Видяево, утвержденное постановлением  Администрации  ЗАТО  Видяево  от
11.11.2009 N 724.

     5. Объем муниципальной услуги.
     5.1. Предоставление  муниципальной   услуги   включает   в   себя
следующие составные части:
     - составление  информации  об  объектах  недвижимого   имущества,
предназначенных для сдачи в аренду,
     - информирование  получателей  услуг  об   объектах   недвижимого
имущества, предназначенных для сдачи в аренду.
     5.2. Составление информации об  объектах  недвижимого  имущества,
предназначенных  для  сдачи  в  аренду  (далее  по  тексту   также   -
информации).
     5.2.1. Специалист отдела муниципального  имущества  Администрации
ежемесячно  до  05  числа  каждого  месяца  составляет  информацию  по
состоянию на 01 число каждого месяца в электронном виде и на  бумажных
носителях по форме, прилагаемой к настоящему Стандарту.
     5.3. Информирование получателей  услуг  об  объектах  недвижимого
имущества, предназначенных для сдачи в аренду.
     5.3.1. В  течение  трех  рабочих  дней  с   момента   составления
информации специалист отдела  муниципального  имущества  Администрации
вывешивает  ее  бумажную  копию  на  стенде   "Социально-экономическое
развитие",  расположенном  в  коридоре  3-  го  этажа   Администрации,
подготавливает письмо Главы  администрации  ЗАТО  Видяево  в  редакцию
газеты  "Вестник  Видяево"  о  публикации  информации   и   направляет
электронную копию информации для размещения  на  сайте  муниципального
образования, областном сайте "Госуслуги".

     6. Результаты,  которые  должны  быть  достигнуты  по   окончании
выполнения услуги:
     - размещение  информации  об  объектах   недвижимого   имущества,
предназначенных  для  сдачи  в  аренду,   на   информационном   стенде
Администрации;
     - опубликование информации  об  объектах  недвижимого  имущества,
предназначенных для сдачи в аренду, в газете "Вестник Видяево";
     - размещение  информации  об  объектах   недвижимого   имущества,
предназначенных  для  сдачи  в   аренду,   на   сайте   муниципального
образования, областном сайте "Госуслуги".

     7. Порядок и условия предоставления муниципальной услуги.
     7.1. Продолжительность оказания муниципальной услуги.
     Общий  срок  проведения  мероприятий  по  оказанию  муниципальной
услуги составляет 10 дней (ежемесячно с 01 по 10 число месяца).
     7.2. Требования к материально-техническому  обеспечению  оказания
муниципальной услуги.
     7.2.1. Требования к оформлению входа в здание.
     Вход в здание  Администрации  должен  быть  оборудован  табличкой
(вывеской), содержащей наименование органа местного самоуправления.
     7.2.2. Требования к присутственным местам.
     Помещение должно быть оборудовано в соответствии  с  санитарными,
противопожарными правилами и нормами.
     7.2.3. Кабинеты  отдела  муниципального  имущества  Администрации
оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием  номера
кабинета,  фамилии,   имени,   отчества   и   должности   специалиста,
осуществляющего предоставление муниципальной услуги.
     Рабочее место специалиста должно  быть  оборудовано  персональным
компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным  базам
данных, печатающим устройствам, выходом в Интернет.
     7.3. Требования к работникам, оказывающим муниципальную услугу.
     7.3.1. Муниципальная   услуга    предоставляется    муниципальным
служащим ЗАТО Видяево (специалистом  отдела  муниципального  имущества
Администрации).
     7.3.2. Численность    персонала,    участвующего    в    оказании
муниципальной услуги - один специалист отдела муниципального имущества
Администрации.
     7.3.3. Требования к уровню квалификации персонала, участвующего в
оказании  муниципальной  услуги  -  высшее  архитектурное,  инженерно-
строительное, экономическое или юридическое образование.
     7.3.4. Периодичность   проведения   мероприятий   по    повышению
квалификации персонала, участвующего в оказании муниципальной  услуги,
- не реже одного раза в десять лет.
     7.4. Порядок  информирования  о   предоставляемой   муниципальной
услуге.
     7.4.1. Информация о порядке предоставления  муниципальной  услуги
может быть получена:
     - непосредственно в отделе муниципального имущества Администрации
(Мурманская область, пос. Видяево, ул. Центральная, д.8, каб.303, 306,
307, 308);
     - с  использованием  средств  телефонной  связи  (телефон  отдела
муниципального    имущества    -    (815-53)-5-66-87),    электронного
информирования (www.zatovid.ru), вычислительной и электронной техники.
     7.4.2. При  ответах  на  телефонные  звонки  и  устные  обращения
специалисты подробно  и  в  вежливой  (корректной)  форме  информируют
обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на  телефонный  звонок
должен начинаться  с  информации  о  наименовании  органа,  в  который
позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности  специалиста,
принявшего телефонный звонок.
     Время разговора не должно превышать 10 минут.
     При невозможности специалиста, принявшего звонок,  самостоятельно
ответить  на  поставленные  вопросы,  телефонный  звонок  должен  быть
переадресован  (переведен)  на  другое   должностное   лицо   или   же
обратившемуся гражданину должен  быть  сообщен  телефонный  номер,  по
которому можно получить необходимую информацию.
     7.4.3. Вся информация,  необходимая  заинтересованным  лицам  для
получения услуги, является бесплатной.
     7.5. Порядок  обжалования  действий   (бездействия)   работников,
оказывающих муниципальную услугу.
     7.5.1. Заявители   имеют   право    на    обжалование    действий
(бездействия) работников, оказывающих муниципальную услугу, следующими
способами:
     - указание   на   нарушение   требований   настоящего   Стандарта
работнику, оказывающему услугу;
     - жалоба  на  нарушение  требований  настоящего  Стандарта  Главе
администрации ЗАТО Видяево;
     - обращение в суд.
     7.5.2. Направление  жалобы  на  нарушение  требований  настоящего
Стандарта Главе администрации ЗАТО Видяево  осуществляется  устно  (на
приеме по личным вопросам) или письменно.
     В письменной жалобе указывается:
     - фамилия, имя, отчество заинтересованного лица (а также фамилия,
имя, отчество  уполномоченного  представителя  в  случае  обращения  с
жалобой представителя);
     - полное наименование юридического лица (в  случае  обращения  от
имени юридического лица);
     - почтовый адрес, контактный телефон (при наличии);
     - предмет жалобы;
     - личная  подпись  заинтересованного  лица  (его  уполномоченного
представителя).
     Дополнительно в письменной жалобе могут быть указаны:
     - наименование должности, фамилия, имя  и  отчество  специалиста,
действие (бездействие) которого обжалуется;
     - иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
     В случае необходимости в подтверждение  своих  доводов  заявитель
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
     Письменная жалоба должна быть написана разборчивым  почерком,  не
содержать  нецензурных  выражений.  Письменная  жалоба   должна   быть
рассмотрена в течение 15 рабочих дней с момента ее поступления.
     7.5.3. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение  об
удовлетворении требований заинтересованного лица, либо об отказе в его
удовлетворении.
     Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения  письменного
обращения, направляется заявителю.
     7.5.4. Если   в   результате   рассмотрения    жалоба    признана
обоснованной, то принимается  решение  об  осуществлении  действий  по
предоставлению   муниципальной   услуги   заинтересованному   лицу   и
применении   дисциплинарного   взыскания   (замечание,   выговор)    к
сотруднику,  ответственному   за   допущенные   нарушения   требований
настоящего  Стандарта,  в  соответствии  с   внутренними   документами
организации, оказывающей услугу.

     8. Показатели оценки качества муниципальной услуги.
     8.1. Критериями оценки качества муниципальной услуги являются:
     - полнота предоставления муниципальной услуги  в  соответствии  с
установленными настоящим Стандартом требованиями ее предоставления;
     - результативность (эффективность)  предоставления  муниципальной
услуги по результатам оценки соответствия оказанной  услуги  Стандарту
качества путем  анализа  поступивших  жалоб  (обращений)  потребителей
услуги на некачественное предоставление муниципальной услуги.
     8.2. Основные   показатели   оценки    качества    предоставления
муниципальной услуги:
     - удовлетворенность получателей муниципальной  услуги  объемом  и
качеством ее оказания;
     - годовое   количество   публикаций   информации   об    объектах
недвижимого имущества, предназначенных для сдачи в  аренду,  в  газете
"Вестник Видяево", на сайте муниципального образования.
     8.3. Система индикаторов  качества  предоставления  муниципальной
услуги:

---------------------------------------------------------------------------
|    N |    Индикаторы качества         |       Значение индикатора       |
|    п | муниципальной услуги           |---------------------------------|
| /п   |                                |   Высоки- |    Сре-  |    Низк- |
|      |                                | й уровень |   дний   |    ий    |
|      |                                | оказания  | уровень  | уровень  |
|      |                                |  услуги   | оказания | оказания |
|      |                                |           |  услуги  |  услуги  |
|------+--------------------------------+-----------+----------+----------|
|    1 |     Годовое количество         |     0     |    1-10  |    свыш- |
| .    | обоснованных жалоб, связанных  |           |          |   е 10   |
|      | предоставлением                |           |          |          |
|      | муниципальной услуги (единиц), |           |          |          |
|      | определяемое на основе         |           |          |          |
|      | анализа поступивших жалоб      |           |          |          |
|------+--------------------------------+-----------+----------+----------|
|  1   |     Годовое количество         |    11-12  |    7-10  |    мене- |
| 2.   | публикаций информации об       |           |          |   е 7    |
|      | объектах недвижимого           |           |          |          |
|      | имущества, предназначенных     |           |          |          |
|      | для сдачи в аренду, в газете   |           |          |          |
|      | "Вестник Видяево", на сайте    |           |          |          |
|      | муниципального образования     |           |          |          |
---------------------------------------------------------------------------


                  Приложение к стандарту качества муниципальной услуги
         "Предоставление информации об объектах недвижимого имущества,
 находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи
                                                             в аренду"


      Информация о неиспользуемых объектах недвижимого имущества,
        находящихся в муниципальной собственности ЗАТО Видяево
 и предназначенных для сдачи в аренду по состоянию на "__"________20__
                                  г.


----------------------------------------------------------------
|   N |  Адрес |     Общая       |     Примечание              |
| п/п |        | площадь, кв. м. | (дополнительные сведения об |
|     |        |                 | объекте)                    |
|-----+--------+-----------------+-----------------------------|
|     |        |                 |                             |
|-----+--------+-----------------+-----------------------------|
|     |        |                 |                             |
|-----+--------+-----------------+-----------------------------|
|     |        |                 |                             |
----------------------------------------------------------------

     Ставка арендной платы с 01.01.20___ составляет ____ руб/кв. м.  в
месяц без учета НДС.
     По вопросам аренды указанных помещений обращайтесь в рабочие  дни
в Администрацию ЗАТО Видяево (ул.  Центральная,  8,  каб.303)  или  по
телефону (815-53) 5-66-87.