Постановление Администрации Кольского района от 11.12.2012 № 1630

 


                          Мурманская область
                    Администрация Кольского района

                       П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

     от 11.12.2012             г.Кола                     N 1630

        О создании на базе МКУ "Кольский архив" контакт-центра
         предоставления государственных и муниципальных услуг
                    на территории Кольского района

     (В редакции постановления администрации Кольского района
                      от 07.02.2013 г. N 121)


     В целях реализации положений Концепции снижения  административных
барьеров и повышения доступности государственных и муниципальных услуг
на 2011-2013 годы, утвержденной распоряжением Правительства Российской
Федерации от 10.06.2011  N 1021-р  и  расширения  сети  точек  доступа
граждан  к  государственным  и  муниципальным  услугам  на  территории
Кольского района,
     п о с т а н о в л я ю:

     1. Утвердить прилагаемое Положение  об  организации  деятельности
контакт -центра предоставления государственных и  муниципальных  услуг
на территории Кольского района  в  Муниципальном  казенном  учреждении
"Кольский архив" Кольского района.

     2. Муниципальному казенному учреждению "Кольский архив"  (Аленина
Н. В.):
     2.1. Организовать деятельность контакт  -  центра  предоставления
государственных и муниципальных услуг в соответствии с Положением.
     2.2. Разместить Положение в сети Интернет  на  официальном  сайте
органов местного самоуправления  муниципального  образования  Кольский
район и на информационном стенде архива.

     3. Редакции газеты "Кольское слово" (Шедченко Г. Н.) опубликовать
настоящее постановление.

     4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить  на
управляющего делами администрации Кольского района Сахневича М. Л.


     И.о. Главы администрации             П.Г. Алексеев


                                            Утверждено
                                           постановлением
                                     администрации Кольского района
                                          от 11.12.2012 N 1630


                               ПОЛОЖЕНИЕ
       об организации деятельности контакт-центра предоставления
   государственных и муниципальных услуг на территории Кольского
    района в Муниципальном казенном учреждении "Кольский архив"
                         Кольского района


                          1. Общие положения

     1.1. Настоящее   Положение   разработано   в   целях   реализации
постановления Правительства Мурманской области от 04.11.2011  N 501-ПП
"Об утверждении  правил   организации   деятельности   контакт-центров
предоставления государственных и  муниципальных  услуг  на  территории
Мурманской области".

     1.2. Контакт-центр предоставления государственных и муниципальных
услуг на территории Кольского района (далее - Центр)  создан  на  базе
Муниципального казенного учреждения "Кольский архив" Кольского  района
(далее - Архив) в целях:
     - предоставления   услуг   в   сфере    организации,    хранения,
комплектования,  учета  и  использования  документов  Архивного  Фонда
Российской Федерации, Мурманской области, муниципальных образований  с
использованием возможностей регионального  портала  государственных  и
муниципальных услуг.

     1.3. Деятельность Центра регулируется нормативно правовыми актами
Российской Федерации, Мурманской области,  муниципального  образования
Кольский район,  настоящим  Положением,  регламентирующими  условия  и
порядок предоставления услуг населению.

                        2. Цели создания Центра

     2.1. Содействие  заявителям  при  личном  обращении  в  получении
государственных и муниципальных услуг в сфере  организации,  хранения,
комплектования,  учета  и  использования  документов  Архивного  Фонда
Российской Федерации, Мурманской области, муниципальных образований  с
использованием возможностей регионального  портала  государственных  и
муниципальных услуг (далее - региональный портал).

                 3. Порядок организации работы Центра

     3.1.  Прием  заявителей  в Центре осуществляется в часы приема
граждан  по  месту  нахождения  и  в соответствии с графиком работы
Архива,   утвержденным   локальным  нормативно-правовым  актом.  (В
редакции Постановления Администрации Кольского района от 07.02.2013
г. N 121)

     3.2. Содействие  гражданам  на  базе  Центра  осуществляется   на
безвозмездной   основе   и   реализуется   (с   помощью   возможностей
регионального портала) следующими способами:
     1) Консультирование    о    процедуре    получения    заявителями
государственной (муниципальной) услуги.
     2) Оказание практической помощи в подготовке  пакета  документов,
необходимого для получения государственных (муниципальных)  услуг,  не
предоставляемых в электронном виде.
     3) Оказание практической помощи в подготовке  пакета  документов,
необходимого  для  получения  государственных  (муниципальных)  услуг,
предоставляемых в электронном виде  (работа  с  сервисами  оказываемой
услуги).

     3.3. Консультации о порядке предоставления  услуг  осуществляются
при личном  обращении  заявителя  специалистами  Архива,  назначенными
приказом руководителя Архива.

     3.4. Специалисты  Архива  консультируют  заявителей  (с   помощью
возможностей регионального портала):
     1) о порядке и правилах регистрации на региональном портале;
     2) о    перечне    государственных     (муниципальных)     услуг,
предоставляемых в электронном виде;
     3) о сроках предоставления государственных (муниципальных) услуг;
     4) о   перечнях    документов,    необходимых    для    получения
государственных (муниципальных) услуг;
     5) о размерах государственных пошлин и иных платежей, связанных с
получением государственных (муниципальных) услуг, порядке их уплаты;
     6) о порядке обжалования действий (бездействия), а также  решений
должностных   лиц   территориального   органа   федерального    органа
исполнительной власти, исполнительного органа  государственной  власти
Мурманской   области,   органа   местного   самоуправления   и   (или)
организации,    участвующих    в    предоставлении     государственных
(муниципальных) услуг.

     3.5. Информирование   заявителей   о   деятельности   Центра:   о
местонахождении, часах работы, телефонах, официальном  сайте,  адресах
электронной  почты  Центра,  осуществляется  устно  или  письменно   с
использованием:
     - средств телефонной связи;
     - сети Интернет;
     - информационных стендов, расположенных в Центре;
     - средств массовой информации, в т. ч. рекламного характера;
     - печатных информационных материалов (буклеты, брошюры и т.д.)

     3.6. Регламент работы Центра, порядок работы Центра и  требования
к   обеспечению   комфортных   условий   для   граждан    утверждается
руководителем Архива.

     3.7. Организация  приема  заявителей  осуществляется  с   помощью
регистрационного  журнала  (в  электронном  виде)  и  выдачи  номерков
заявителям (при наличии очереди).

     3.8. Отчетность о деятельности  предоставляется  в  администрацию
Кольского района ежеквартально до 10 числа следующего месяца по форме,
установленной постановлением Правительства Мурманской области.