Постановление Правительства Мурманской области от 25.03.2014 № 151-ПП

 


                             ПРАВИТЕЛЬСТВО
                          МУРМАНСКОЙ ОБЛАСТИ

                             ПОСТАНОВЛЕНИЕ

     от 25.03.2014                                           N 151-ПП
                               Мурманск

  О внесении изменений в План мероприятий по формированию независимой
системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих
                           социальные услуги


     Правительство Мурманской области п о с т а н о в л я е т:
     внести изменения в План мероприятий по  формированию  независимой
системы оценки качества работы государственных учреждений, оказывающих
социальные   услуги,   утвержденный    постановлением    Правительства
Мурманской области от 18.10.2013 N 608-ПП "О формировании  независимой
системы оценки качества работы государственных  учреждений  Мурманской
области, оказывающих социальные услуги", изложив его в новой  редакции
согласно приложению.


     Губернатор
     Мурманской области          М. Ковтун


                                                            Приложение
                                         к постановлению Правительства
                                                    Мурманской области
                                                от 25.03.2014 N 151-ПП

                                 "План
мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы
       государственных учреждений, оказывающих социальные услуги


-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
|  N  |              Наименование мероприятия              |    Срок реализации    |     Ожидаемый результат      |   ИОГВ, ответственный за    |
| п/п |                                                    |                       |                              |  реализацию мероприятия и   |
|     |                                                    |                       |                              |    достижение результата    |
|-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|  I  |                                                       Организационные мероприятия                                                       |
|-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|  1  | Организация   рабочего   совещания   с    участием | до 20 октября 2013 г. | специалисты  ознакомлены   с |        Министерство         |
|     | исполнительных  органов   государственной   власти |                       | вопросом  и  обучены  новому |   экономического развития   |
|     | Мурманской     области     (далее     -     ИОГВ), |                       | направлению деятельности  по |     Мурманской области      |
|     | осуществляющих      функции      и      полномочия |                       | формированию     независимой |                             |
|     | учредителей      государственных       учреждений, |                       | системы   оценки    качества |                             |
|     | оказывающих   социальные   услуги,   по    вопросу |                       | работы       государственных |                             |
|     | внедрения независимой системы оценки качества      |                       | учреждений,      оказывающих |                             |
|     |                                                    |                       | социальные услуги            |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
|  2  | Определение      ответственного      подразделения | до 20 октября 2013 г. | нормативный   правовой   акт |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | исполнительного  органа   государственной   власти |                       | ИОГВ    в    соответствующей |    функции и полномочия     |
|     | Мурманской области (далее - ИОГВ)  по  организации |                       | сфере                        | учредителей государственных |
|     | независимой   системы   оценки   качества   работы |                       |                              |   учреждений, оказывающих   |
|     | государственных      учреждений,       оказывающих |                       |                              |      социальные услуги      |
|     | социальные   услуги    в    сферах    образования, |                       |                              |                             |
|     | здравоохранения, культуры, физической  культуры  и |                       |                              |                             |
|     | спорта, социального обслуживания                   |                       |                              |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
|  3  | Разработка и утверждение Примерного  положения  об |  до 1 ноября 2013 г.  | постановление  Правительства |        Министерство         |
|     | Общественном  совете  при  исполнительном   органе |                       | Мурманской области           |   экономического развития   |
|     | государственной власти Мурманской области          |                       |                              |     Мурманской области,     |
|     |                                                    |                       |                              | Комитет по взаимодействию с |
|     |                                                    |                       |                              |        общественными        |
|     |                                                    |                       |                              |    организациями и делам    |
|     |                                                    |                       |                              |     молодежи Мурманской     |
|     |                                                    |                       |                              |           области           |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
|  4  | Подготовка перечня  дополнительной  необходимой  и | до 26 ноября 2013 г.  | нормативный   правовой   акт |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | достоверной     информации     о      деятельности |                       | ИОГВ    в    соответствующей |    функции и полномочия     |
|     | государственных      учреждений,       оказывающих |                       | сфере                        | учредителей государственных |
|     | социальные услуги, с учетом  отраслевой  специфики |                       |                              |   учреждений, оказывающих   |
|     | их  работы,  которая  должна  быть   предоставлена |                       |                              |      социальные услуги      |
|     | потребителям услуг                                 |                       |                              |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
|  5  | Организационно-техническое   обеспечение    работы |       постоянно       | обеспечено   организационно- |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | общественных  советов  по  проведению  независимой |                       | техническое    сопровождение |    функции и полномочия     |
|     | оценки     качества     работы     государственных |                       | работы общественных советов  | учредителей государственных |
|     | учреждений, оказывающих социальные услуги          |                       |                              |   учреждений, оказывающих   |
|     |                                                    |                       |                              |     социальные услуги,      |
|     |                                                    |                       |                              |         учреждения          |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
|  6  | Контроль    за    размещением     государственными | до 29 ноября 2013 г.  | предоставлена информация для |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | учреждениями,  оказывающими   социальные   услуги, |                       | размещения      (официальный |    функции и полномочия     |
|     | информации на официальных сайтах в сети Интернет   |                       | сайт     для      размещения | учредителей государственных |
|     |                                                    |                       | информации                 о |   учреждений, оказывающих   |
|     |                                                    |                       | государственных              |      социальные услуги      |
|     |                                                    |                       | (муниципальных)  учреждениях |                             |
|     |                                                    |                       | www.bus.gov.ru,  официальные |                             |
|     |                                                    |                       | сайты исполнительных органов |                             |
|     |                                                    |                       | государственной       власти |                             |
|     |                                                    |                       | Мурманской          области, |                             |
|     |                                                    |                       | официальные            сайты |                             |
|     |                                                    |                       | учреждений,   СМИ,    прочие |                             |
|     |                                                    |                       | открытые           источники |                             |
|     |                                                    |                       | информации)                  |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
|  7  | Создание   общественного   совета   при   ИОГВ   в | до 20 декабря 2013 г. | нормативный   правовой   акт |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | соответствующей сфере                              |                       | ИОГВ    в    соответствующей |    функции и полномочия     |
|     |                                                    |                       | сфере                        | учредителей государственных |
|     |                                                    |                       |                              |   учреждений, оказывающих   |
|     |                                                    |                       |                              |     социальные услуги,      |
|     |                                                    |                       |                              |         учреждения          |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
|  8  | Организация рабочего совещания с участием  органов | до 1 марта 2014 г.    | специалисты  ознакомлены   с |        Министерство         |
|     | местного  самоуправления,  осуществляющих  функции |                       | вопросом  и  обучены  новому |   экономического развития   |
|     | и     полномочия     учредителей     муниципальных |                       | направлению деятельности  по |     Мурманской области,     |
|     | учреждений,  оказывающих   социальные   услуги   в |                       | формированию     независимой |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | соответствующей  сфере,   по   вопросу   внедрения |                       | системы   оценки    качества |    функции и полномочия     |
|     | независимой системы оценки качества                |                       | работы       государственных | учредителей государственных |
|     |                                                    |                       | учреждений,      оказывающих |   учреждений, оказывающих   |
|     |                                                    |                       | социальные услуги            |      социальные услуги      |
|-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| II  |                          Подготовка к проведению независимой оценки качества работы государственных учреждений                          |
|-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
|  9  | Разработка   и   утверждение   Типового    порядка | до 1 ноября 2013 г.   | нормативный   правовой   акт |        Министерство         |
|     | организации    проведения    независимой    оценки |                       | Министерства  экономического |   экономического развития   |
|     | качества   работы   государственных    учреждений, |                       | развития Мурманской области  |     Мурманской области      |
|     | оказывающих социальные услуги                      |                       |                              |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 10  | Рассмотрение  решения  общественного   совета   по | до 10 февраля 2014 г. | сформированы  перечни  типов |   ИОГВ в соответствующей    |
|     | определению  типов   и   перечня   государственных |                       | и  перечни   государственных |            сфере            |
|     | учреждений,  оказывающих   социальные   услуги   в |                       | учреждений,      оказывающих |                             |
|     | сферах  образования,  здравоохранения,   культуры, |                       | социальные    услуги,    для |                             |
|     | физической   культуры   и   спорта,    социального |                       | проведения       независимой |                             |
|     | обслуживания, для  проведения  независимой  оценки |                       | оценки качества              |                             |
|     | качества                                           |                       |                              |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 11  | Рассмотрение  решения  общественного   совета   по | до 20 февраля 2014 г. | порядки   оценки    качества |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | определению   порядка   оценки   качества   работы |                       | работы       государственных |    функции и полномочия     |
|     | государственных      учреждений,       оказывающих |                       | учреждений,        программы | учредителей государственных |
|     | социальные услуги, включающего:                    |                       | мониторинга и шаблоны  анкет |   учреждений, оказывающих   |
|     | - определение критериев и показателей оценки;      |                       | утверждены     общественными |      социальные услуги      |
|     | - методику их расчета;                             |                       | советами и рассмотрены ИОГВ  |                             |
|     | - шаблоны анкет  опроса  общественного  мнения  по |                       |                              |                             |
|     | вопросу качества работы учреждений;                |                       |                              |                             |
|     | - методы сбора и  обработки  информации,  методику |                       |                              |                             |
|     | проведения мониторинга, составления рейтингов      |                       |                              |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 12  | Организация  технической   поддержки   независимой | до 25 февраля 2014 г. | веб-формы    анкет    опроса |     Комитет по развитию     |
|     | оценки     качества     работы     государственных |                       | общественного мнения         |  информационных технологий  |
|     | учреждений, оказывающих социальные услуги:         |                       |                              | и связи Мурманской области, |
|     | - разработка (сопровождение и  развитие)  веб-форм |                       |                              |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | анкет опроса  общественного  мнения  и  механизмов |                       |                              |    функции и полномочия     |
|     | обработки  результатов  оценки  в  соответствии  с |                       |                              | учредителей государственных |
|     | порядками проведения независимой  оценки  качества |                       |                              |   учреждений, оказывающих   |
|     | работы  государственных  учреждений,   оказывающих |                       |                              |      социальные услуги      |
|     | социальные услуги;                                 |                       |                              |                             |
|     | - размещение веб-форм анкет  опроса  общественного |                       |                              |                             |
|     | мнения     на     официальных     сайтах     ИОГВ, |                       |                              |                             |
|     | осуществляющих  функции  и  полномочия  учредителя |                       |                              |                             |
|     | государственных      учреждений,       оказывающих |                       |                              |                             |
|     | социальные услуги, в сети Интернет;                |                       |                              |                             |
|     | -   взаимодействие   с    ИОГВ,    осуществляющими |                       |                              |                             |
|     | функции и полномочия  учредителей  государственных |                       |                              |                             |
|     | учреждений,  оказывающих  социальные   услуги,   в |                       |                              |                             |
|     | целях  обеспечения   размещения   на   официальных |                       |                              |                             |
|     | сайтах   данных   учреждений   в   сети   Интернет |                       |                              |                             |
|     | гипертекстовых ссылок на  разработанные  веб-формы |                       |                              |                             |
|     | анкет опроса общественного мнения                  |                       |                              |                             |
|-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| III |                                Проведение независимой оценки качества работы государственных учреждений                                 |
|-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 13  | Организация   работы   с   открытыми   источниками | до 28 февраля 2014 г. | проведен анализ информации   |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | информации  о  качестве   работы   государственных |                       |                              |    функции и полномочия     |
|     | учреждений,    оказывающих    социальные    услуги |                       |                              | учредителей государственных |
|     | (официальный  сайт  для  размещения  информации  о |                       |                              |   учреждений, оказывающих   |
|     | государственных    (муниципальных)     учреждениях |                       |                              |      социальные услуги      |
|     | www.bus.gov.ru и другие официальные сайты  в  сети |                       |                              |                             |
|     | Интернет,   СМИ,   прочие    открытые    источники |                       |                              |                             |
|     | информации)                                        |                       |                              |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 14  | Анализ   результатов   мониторинга   общественного |  до 4 апреля 2014 г.  | получены   от   общественных |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | мнения о качестве работы учреждений и рейтингов их |                       | советов    и     рассмотрены |    функции и полномочия     |
|     | деятельности,     подготовленных      общественным |                       | информационные    материалы, | учредителей государственных |
|     | советом                                            |                       | результаты     мониторингов, |   учреждений, оказывающих   |
|     |                                                    |                       | рейтинги                     |      социальные услуги      |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 15  | Рассмотрение решения общественного совета:         | до 15 апреля 2014 г.  | рассмотрены  предложения  об |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | -   предложения   по   организации    доступа    к |                       | улучшении  качества  работы, |    функции и полномочия     |
|     | информации,    необходимой    для    граждан     - |                       | организации    доступа     к | учредителей государственных |
|     | потребителей  услуг  (виды  услуг  и  порядок   их |                       | информации, необходимой  для |   учреждений, оказывающих   |
|     | предоставления и др.);                             |                       | лиц,     обратившихся     за |      социальные услуги      |
|     | -  предложения  по   улучшению   качества   работы |                       | предоставлением услуг        |                             |
|     | учреждений                                         |                       |                              |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 16  | Размещение    на    официальном    сайте     ИОГВ, | до 21 апреля 2014 г.  | информация   размещена    на |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | осуществляющего функции  и  полномочия  учредителя |                       | официальных  сайтах  в  сети |    функции и полномочия     |
|     | государственных      учреждений,       оказывающих |                       | Интернет                     | учредителей государственных |
|     | социальные услуги, в сети Интернет:                |                       |                              |   учреждений, оказывающих   |
|     | -  порядка  проведения  оценки   качества   работы |                       |                              |      социальные услуги      |
|     | учреждений и программы мониторинга;                |                       |                              |                             |
|     | - результатов мониторинга и рейтингов;             |                       |                              |                             |
|     | - предложений  общественного  совета  о  повышении |                       |                              |                             |
|     | качества работы учреждений                         |                       |                              |                             |
|-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| IV  |                          Применение результатов независимой оценки качества работы государственных учреждений                           |
|-----+-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| 17  | Направление      государственным       учреждениям | до 21 апреля 2014 г.  | предложения   по   повышению |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | предложений  общественного  совета  по   повышению |                       | качества  работы  направлены |    функции и полномочия     |
|     | качества    работы     учреждений,     оказывающих |                       | учреждениям,     оказывающим | учредителей государственных |
|     | социальные услуги                                  |                       | социальные услуги            |   учреждений, оказывающих   |
|     |                                                    |                       |                              |      социальные услуги      |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 18  | Разработка       учреждениями,        оказывающими |   до 1 мая 2014 г.    | учреждениями     разработаны |     учреждения в сферах     |
|     | социальные   услуги,   планов    мероприятий    по |                       | планы     мероприятий     по |        образования,         |
|     | улучшению качества работы и их  предоставление  на |                       | улучшению качества работы    | здравоохранения, культуры,  |
|     | согласование    в    уполномоченный    орган     в |                       |                              |    физической культуры и    |
|     | соответствующей сфере                              |                       |                              |     спорта, социального     |
|     |                                                    |                       |                              | обслуживания, определенные  |
|     |                                                    |                       |                              | для проведения независимой  |
|     |                                                    |                       |                              |       оценки качества       |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 19  | Подготовка проекта сводного плана  мероприятий  по |   до 15 мая 2014 г.   | проекты    сводных    планов |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | улучшению     качества     работы      учреждений, |                       | мероприятий   по   улучшению |    функции и полномочия     |
|     | оказывающих социальные  услуги  в  соответствующей |                       | качества работы  учреждений, | учредителей государственных |
|     | сфере,  и  его  направление  на   согласование   в |                       | оказывающих       социальные |   учреждений, оказывающих   |
|     | Министерство  экономического  развития  Мурманской |                       | услуги   в   соответствующей |      социальные услуги      |
|     | области                                            |                       | сфере                        |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 20  | Рассмотрение  и  согласование   проектов   сводных |   до 2 июня 2014 г.   | согласованы проекты  сводных |        Министерство         |
|     | планов мероприятий по  улучшению  качества  работы |                       | планов    мероприятий     по |   экономического развития   |
|     | учреждений,  оказывающих   социальные   услуги   в |                       | улучшению  качества   работы |     Мурманской области      |
|     | соответствующей сфере                              |                       | учреждений,      оказывающих |                             |
|     |                                                    |                       | социальные услуги            |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 21  | Утверждение   сводного   плана   мероприятий    по |   до 5 июня 2014 г.   | нормативный   правовой   акт |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | улучшению     качества     работы      учреждений, |                       | ИОГВ                         |    функции и полномочия     |
|     | оказывающих социальные  услуги  в  соответствующей |                       |                              | учредителей государственных |
|     | сфере,     согласованного     с      Министерством |                       |                              |   учреждений, оказывающих   |
|     | экономического развития Мурманской области         |                       |                              |      социальные услуги      |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 22  | Утверждение  и  размещение  плана  мероприятий  по |  до 10 июня 2014 г.   | приказ           учреждения, |     Учреждения в сферах     |
|     | улучшению     качества     работы      учреждения, |                       | оказывающего      социальные |        образования,         |
|     | оказывающего  социальные  услуги,  на  официальном |                       | услуги;                      | здравоохранения, культуры,  |
|     | сайте в сети Интернет                              |                       | информация   размещена    на |    физической культуры и    |
|     |                                                    |                       | официальном            сайте |     спорта, социального     |
|     |                                                    |                       | учреждения,     оказывающего | обслуживания, определенные  |
|     |                                                    |                       | социальные  услуги,  в  сети | для проведения независимой  |
|     |                                                    |                       | Интернет                     |   оценки качества работы    |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 23  | Контроль  за  выполнением  планов  мероприятий  по |       постоянно       | информация   о    выполнении |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | улучшению     качества     работы      учреждений, |                       | планов    мероприятий     по |    функции и полномочия     |
|     | оказывающих социальные услуги, и учет  результатов |                       | улучшению  качества   работы | учредителей государственных |
|     | при  оценке  эффективности  работы   руководителей |                       | учреждений,      оказывающих |   учреждений, оказывающих   |
|     | учреждений                                         |                       | социальные услуги            |      социальные услуги      |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 24  | Направление   сводного   отчета   о    результатах |   до 1 июля 2014 г.   | сводные отчеты о результатах |    ИОГВ, осуществляющие     |
|     | независимой  оценки  качества  работы  учреждений, |                       | независимой оценки  качества |    функции и полномочия     |
|     | оказывающих  социальные   услуги,   и   выполнении |                       | деятельности     учреждений, | учредителей государственных |
|     | плана  мероприятий  по  формированию   независимой |                       | оказывающих       социальные |   учреждений, оказывающих   |
|     | системы  оценки  качества  работы  государственных |                       | услуги, и  выполнении  Плана |      социальные услуги      |
|     | учреждений, оказывающих социальные  услуги  (далее |                       | мероприятий                  |                             |
|     | -    План     мероприятий),     в     Министерство |                       |                              |                             |
|     | экономического развития Мурманской области         |                       |                              |                             |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 25  | Мониторинг    результатов    независимой    оценки | до 1 августа 2014 г.  | аналитическая записка        |        Министерство         |
|     | качества   работы   государственных    учреждений, |                       |                              |   экономического развития   |
|     | оказывающих социальные услуги                      |                       |                              |     Мурманской области      |
|-----+----------------------------------------------------+-----------------------+------------------------------+-----------------------------|
| 26  | Разработка   плана   мероприятий   по   проведению | до 20 августа 2014 г. | проект         постановления |        Министерство         |
|     | ежегодной  независимой  оценки   качества   работы |                       | Правительства     Мурманской |   экономического развития   |
|     | учреждений, оказывающих социальные услуги          |                       | области                      |     Мурманской области"     |
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------