|
Расширенный поиск
Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 31.12.2010 № 2422РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 29.06.2012 г. N 1173 от 31 декабря 2010 г. N 2422 г. Калининград Об утверждении Административного регламента комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" На основании протокола заседания комиссии по проведению административной реформы в городском округе "Город Калининград" от 28.10.2010 N 38, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением главы администрации городского округа "Город Калининград" от 30.12.2009 N 705-р "О методических рекомендациях по разработке административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, о порядке проведения общественного (публичного) обсуждения, независимой экспертизы, согласования подготовки и защиты административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" (приложение). 2. Комитету по образованию администрации городского округа "Город Калининград" (Т.О. Орлова) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента. 3. Управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград" С.В. Воропаеву обеспечить опубликование настоящего Постановления в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" и направление настоящего Постановления в Министерство по муниципальному развитию Калининградской области для внесения в региональный регистр муниципальных правовых актов. 4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на и.о. заместителя главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград" А.Н. Силанова. И.о. главы администрации С.Б. Мухомор Приложение к Постановлению администрации городского округа "Город Калининград" от 31 декабря 2010 г. N 2422 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления данной муниципальной услуги, определяет порядок, последовательность и сроки осуществления действий (административных процедур) при ее оказании. 1.2. Разработчиком Регламента является комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Комитет по образованию). 1.3. Муниципальная услуга направлена на реализацию прав граждан на получение общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования детей. 1.4. Получателями муниципальной услуги являются все заинтересованные лица - граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства и юридические лица (далее - Заявители) на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации. 1.5. В процессе предоставления муниципальной услуги Комитет по образованию взаимодействует с: - образовательными учреждениями следующих типов: - дошкольные; - учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста - начальная школа - детский сад; - общеобразовательные (начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования): - начальная общеобразовательная школа; - основная общеобразовательная школа; - средняя общеобразовательная школа; - средняя общеобразовательная школа с углубленным изучением отдельных предметов; - гимназия; - лицей; - вечерняя (сменная) общеобразовательная школа; - городской центр образования; - межшкольный учебный комбинат; - учреждения дополнительного образования детей; - учреждения начального профессионального, среднего профессионального, высшего профессионального, дополнительного профессионального образования; - специальные (коррекционные) учреждения для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья; - учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (законных представителей); - другие учреждения, осуществляющие образовательный процесс; - Министерством образования Калининградской области; - управлением здравоохранения администрации городского округа "Город Калининград"; - комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав администрации городского округа "Город Калининград"; - средствами массовой информации. 1.6. Муниципальная услуга предоставляется по запросу Заявителя, выраженному в устной, письменной или электронной форме на русском языке. Для получения муниципальной услуги Заявитель вправе подать запрос: - в устной форме лично в Комитет по образованию; - в устной форме в Комитет по образованию по телефону; - в письменной форме в Комитет по образованию лично; - в письменной форме в Комитет по образованию по почте или с помощью курьера; - в электронной форме в Комитет по образованию с помощью электронной почты. Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград". 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград". 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги. 2.3.1. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача Заявителю информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации. 2.3.2. Перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальной услуги: - информация о местонахождении и графике работы Комитета по образованию; - информация о наименовании, типе, виде, местонахождении и графике работы общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о телефонах приемной, руководителей общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о сайте, адресе электронной почты общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация об учредителе общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о номере лицензии на право осуществления образовательной деятельности общеобразовательными учреждениями, расположенными на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о нормативных правовых актах, регламентирующих деятельность общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о педагогическом составе общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о годовых календарных учебных графиках общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - информация об основных характеристиках организации образовательного процесса в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", в том числе: - язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание; - правила приема обучающихся, воспитанников; - продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст обучающихся, воспитанников; - порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; - режим занятий обучающихся, воспитанников; - наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе); - система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся; - количество и наполняемость классов, групп. 2.3.3. Информация по государственным и негосударственным общеобразовательным учреждениям, расположенным на территории городского округа "Город Калининград", предоставляется на основании договора об информационном сотрудничестве, заключаемого между Комитетом по образованию и государственными/негосударственными общеобразовательными учреждениями. Форма договора об информационном сотрудничестве приводится в приложении N 7 к настоящему Регламенту. 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 5 рабочих дней со дня регистрации запроса Заявителя. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: - Конституция Российской Федерации, принятая всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами Российской Федерации о поправках к Конституции Российской Федерации от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ), ст. 43, официальный текст Конституции Российской Федерации с внесенными в нее поправками от 30.12.2008 опубликован в изданиях "Российская газета", 21.01.2009, N 7, "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.01.2009, N 4, ст. 445, "Парламентская газета", 23-29.01.2009, N 4; - Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989, опубликована в издании "Сборник международных договоров СССР", выпуск XLVI, 1993; - Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 (ред. от 08.11.2010) "Об образовании", первоначальный текст опубликован в изданиях "Ведомости СНД и ВС РФ", 30.07.1992, N 30, ст. 1797, "Российская газета", 31.07.1992, N 172; - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей", первоначальный текст документа опубликован в издании "Ведомости СНД и ВС РФ", 09.04.1992, N 15, ст. 766; - Закон Российской Федерации от 19.02.1993 N 4530-1 (ред. от 16.10.2010) "О вынужденных переселенцах", первоначальный текст документа опубликован в издании "Ведомости СНД и ВС РФ", 25.03.1993, N 12, ст. 427; - Федеральный закон от 19.02.1993 N 4528-1 (ред. от 23.07.2008) "О беженцах", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 126, 03.06.1997, "Ведомости СНД и ВС РФ", 25.03.1993, N 12, ст. 425; - Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ (ред. от 17.12.2009) "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации", первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 03.08.1998, N 31, ст. 3802, "Российская газета", 05.08.1998, N 147; - Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 28.09.2010) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 29.07.2002, N 30, ст. 3032; - Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ (ред. от 03.11.2010) "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", ст. 16, п. 1, пп. 13, первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, N 40, ст. 3822, "Российская газета", 08.10.2003, N 202; - Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", первоначальный текст опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 08.05.2006, N 19, ст. 2060, "Российская газета", 05.05.2006, N 95; - Федеральный закон от 09.02.2009 N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления", опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 16.02.2009, N 7, ст. 776, "Российская газета", 13.02.2009, N 25; - Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", опубликован в изданиях "Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, N 31, ст. 4179; - Постановление Правительства Российской Федерации от 03.11.1994 N 1237 (ред. от 18.08.2008) "Об утверждении Типового положения о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 14.11.1994, N 29, ст. 3050; - Постановление Правительства Российской Федерации от 09.09.1996 N 1058 (ред. от 19.03.2001) "О внесении изменений и дополнений в Типовое положение об общеобразовательном учреждении и в Типовое положение о вечернем (сменном) общеобразовательном учреждении", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 16.09.1996, N 38, ст. 4430, "Российская газета", 26.09.1996, N 184, 01.10.1996, N 187; - Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.1996 N 861 (ред. от 01.02.2005) "Об утверждении Порядка воспитания и обучении детей-инвалидов на дому и в негосударственных образовательных учреждениях", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 29.07.1996, N 31, ст. 3754, "Российская газета", 23.08.1996, N 160; - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 29.09.1997, N 39, ст. 4542, "Российская газета", 09.10.1997, N 196; - Постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 (ред. от 10.03.2009) "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 26.03.2001, N 13, ст. 1252; - Постановление Правительства Российской Федерации от 14.07.2008 N 522 (ред. от 19.01.2010) "Об утверждении Положения о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 21.07.2008, N 29 (ч. 2), ст. 3520; - Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р (с изм. от 07.09.2010) "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", первоначальный текст документа опубликован в издании "Собрание законодательства Российской Федерации", 28.12.2009, N 52 (часть II), ст. 6626; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28.11.2002 N 44 (с изм. от 26.12.2008) "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.2.1178-02", первоначальный текст опубликован в издании "Российская газета", 11.12.2002, N 234; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 09.06.2003 N 131 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03", опубликовано в "Российской газете", 20.06.2003, N 119/1; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 23.07.2008 N 45 "Об утверждении СанПиН 2.4.5.2409-08", первоначальный текст опубликован в "Российской газете", 19.08.2008, N 174; - Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27.06.2008 N 42 "Об утверждении СанПиН 2.3.2.2399-08", первоначальный текст опубликован в "Бюллетене нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 28.07.2008, N 30; - Приказ Министерства образования Российской Федерации от 23.06.2000 N 1884 (ред. от 17.04.2001) "Об утверждении Положения о получении общего образования в форме экстерната", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 131, 07.07.2000, "Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", 17.07.2000, N 29; - Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 03.07.2000 N 241 "Об утверждении медицинской карты ребенка для образовательных учреждений", опубликован в издании "Приказы: Минздрав России./Сборник. 2000 Часть 2. - М.: Интерсэн, 2001"; - Приказ Министерства образования Российской Федерации от 09.03.2004 N 1312 (ред. от 30.08.2010) "Об утверждении федерального базисного учебного плана и примерных учебных планов для образовательных учреждений Российской Федерации, реализующих программы общего образования", первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Вестник образования РФ", 2004, N 8, "Официальные документы в образовании", 2004, N 16; - Решение городского Совета депутатов Калининграда от 12.07.2007 N 257 (с изм. от 14.05.2010) "О принятии Устава городского округа "Город Калининград", первоначальный текст опубликован в издании "Гражданин" (специальный выпуск), 21.07.2007, N 12; - Решение окружного Совета депутатов Калининграда от 16.07.2008 N 210 (ред. от 06.10.2010) "О юридических лицах администрации городского округа "Город Калининград" (вместе с "Положением о комитете по образованию администрации городского округа "Город Калининград"), первоначальный текст документа опубликован в издании "Гражданин" (специальный выпуск), 25.07.2008, N 17; - уставы общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги. 2.6.1. Запрос на предоставление муниципальной услуги, выраженный в письменной форме. В запросе, выраженном в письменной форме (примерная форма запроса приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту), указываются: - наименование Комитета по образованию или фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица Комитета по образованию или должность соответствующего лица Комитета по образованию; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) Заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - наименование общеобразовательного учреждения или нескольких общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", по которому (которым) запрашивается информация; - перечень запрашиваемой информации согласно п. 2.3.2 настоящего Регламента. В запросе, выраженном в письменной форме, Заявитель ставит личную подпись и дату. Примерный образец запроса приводится в приложении N 4 к настоящему Регламенту. 2.6.2. Запрос на предоставление муниципальной услуги, выраженный в электронной форме. В запросе, выраженном в электронной форме (форма документа приведена в приложении N 5 к настоящему Регламенту), указываются: - наименование Комитета по образованию или фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица Комитета по образованию или должность соответствующего лица Комитета по образованию; - фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) Заявителя, адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ; - наименование общеобразовательного учреждения или нескольких общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", по которым запрашивается информация; - перечень запрашиваемой информации согласно п. 2.3.2 настоящего Регламента. В запросе, выраженном в электронной форме, Заявитель указывает дату. Примерный образец запроса приводится в приложении N 6 к настоящему Регламенту. 2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - если в запросе не указан адресат (наименование Комитета по образованию, или фамилия, инициалы должностного лица Комитета по образованию, или должность соответствующего должностного лица Комитета по образованию); - если в запросе не указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) Заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; - если в запросе не указан электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ (для запроса, выраженного в электронной форме); - содержание в запросе нецензурных или оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; - если запрашиваемая информация не входит в перечень предоставляемой информации по вопросам исполнения муниципальной услуги в соответствии с п. 2.3.2 настоящего Регламента; - если текст запроса не поддается прочтению. 2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: - если по существу запроса в течение 6 месяцев до дня его регистрации Заявитель получал исчерпывающий ответ, выраженный в письменной или электронной форме, либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации и в запросе не приводятся новые обстоятельства, позволяющие предоставить муниципальную услугу. 2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе. 2.10. Максимальное время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 30 минут. 2.11. Срок регистрации запроса на предоставление муниципальной услуги не должен превышать 1 рабочий день. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.12.1. Центральный вход в здание Комитета по образованию должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: - наименование; - местонахождение; - режим работы. 2.12.2. Помещения Комитета по образованию должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Комитета. Помещение для предоставления услуги обеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стулом для приема заявителя. Рабочее место специалистов Комитета по образованию оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 2.12.3. Места для ожидания приема Заявителями должны быть оборудованы стульями для комфортного ожидания сидя не менее трех человек, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей. 2.12.4. Место для заполнения запросов о предоставлении услуги должно быть оборудовано столом, стулом, оснащено чистой бумагой и письменными принадлежностями, которые предоставляются на бесплатной основе, иметь нормативные искусственное и естественное освещение. 2.12.5. На информационном стенде Комитета по образованию, размещаемом рядом с кабинетом N 308, содержится следующая информация: - местонахождение и график работы Комитета по образованию; - номера телефонов для справок; - адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о представлении муниципальной услуги; - адрес электронной почты Комитета по образованию; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - образец заполнения запроса на предоставление муниципальной услуги; - порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 1 к настоящему Регламенту); - выдержка из настоящего Регламента. 2.12.6. На официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в баннере "Услуги", разделе "Образование" размещаются следующие материалы: - местонахождение и график работы Комитета по образованию; - перечень, местонахождение и график работы общеобразовательных учреждений, расположенных на территории городского округа "Город Калининград"; - номера телефонов специалистов и должностных лиц Комитета по образованию для справок; - адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги; - адрес электронной почты Комитета по образованию; - порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы; - образцы заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - выписка из настоящего Регламента; - полный текст настоящего Регламента. Данные материалы актуализируются не реже одного раза в 6 месяцев. Ответственным за их размещение и актуализацию является специалист, назначаемый приказом Комитета по образованию. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в соответствии с Административным регламентом исполнения муниципальной функции "Информационное наполнение официального сайта администрации городского округа "Город Калининград", утвержденным Постановлением главы администрации городского округа "Город Калининград" от 26.08.2009 N 1470. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги. 2.13.1. Показатели доступности муниципальной услуги: 1) равные права и возможности по получению муниципальной услуги для Заявителей; 2) общая информированность о порядке и способах получения муниципальной услуги для Заявителей (в сети Интернет, в СМИ, на информационных стендах, по телефону, по электронной почте); 3) размещение Комитета по образованию с учетом максимальной пространственной доступности (по времени не более 15-50 минут, за которое Заявитель может добраться до него); 4) режим работы Комитета по образованию обеспечивает возможность подачи Заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение рабочего времени (при личном обращении и при обращении по почте) и в удобное для Заявителя время (при обращении по электронной почте); 5) возможность выбора способа обращения и получения муниципальной услуги (по почте, при личном обращении, по электронной почте); 6) комфортность ожидания в очереди при подаче запроса. 2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги: 1) выдача Заявителю готового результата в установленный срок (своевременность оказания); 2) время, затраченное на получение конечного результата; 3) возможность для Заявителя получить максимальный конечный эффект; 4) возможность получения образца запроса, в том числе в электронном виде; 5) удовлетворенность Заявителей отношением должностных лиц Комитета по образованию в процессе предоставления муниципальной услуги, готовность оказать эффективную помощь при возникновении трудностей; 6) количество обжалования действий или бездействия должностных лиц Комитета по образованию. 2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.14.1. Местонахождение и график работы Комитета по образованию. Адрес Комитета по образованию: 236000, г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52: - специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство: каб. 211; - отдел школьного образования управления общего образования Комитета по образованию: каб. N 306, 308, 309. Адрес электронной почты Комитета по образованию: [email protected]. График работы Комитета по образованию: - понедельник - пятница с 09.00 до 18.00, обед с 13.00 до 14.00; - в предпраздничные дни с 09.00 до 17.00, обед с 13.00 до 14.00; - суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни. Устное информирование Заявителей осуществляется специалистами отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию в каб. N 306, 308, 309 или по телефонам 92-40-20, 92-40-21, 92-40-23, 92-40-24, 92-40-25, 92-40-48. Прием письменных запросов осуществляется специалистом Комитета по образованию, ответственным за делопроизводство (каб. 211). Сведения о местонахождении, номерах телефонов Комитета по образованию размещены на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в разделе "Социальная сфера", подразделе "Общее и дошкольное образование" и на сайте Комитета по образованию www.eduklgd.ru в разделе "Комитет по образованию", подразделе "Учреждения". 2.14.2. Требования к ответу на запрос Заявителя, выраженному в письменной или электронной форме: - дается с указанием фамилии, инициалов, номера телефона исполнителя; - предоставляется в простой, четкой и понятной форме; - подписывается начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию. 2.14.3. Требования к уведомлению об отказе в направлении документированной информации. Уведомление об отказе в направлении документированной информации: - дается с указанием фамилии, инициалов, номера телефона исполнителя; - предоставляется в простой, четкой и понятной форме; - должно содержать причины отказа в соответствии с п. 2.8 настоящего Регламента; - подписывается начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию. 2.14.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется: - непосредственно специалистами отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию; - с использованием средств почтовой, телефонной связи; - посредством размещения на официальных сайтах администрации городского округа "Город Калининград" и Комитета по образованию в сети Интернет; - по электронной почте. 2.14.5. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается: - при личном обращении Заявителя; - по указанным в п. 2.14.1 настоящего Регламента номерам телефонов для справок; - посредством электронной почты. 2.14.6. Специалистами отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию предоставляются консультации по следующим вопросам: - порядок заполнения запроса на предоставление муниципальной услуги; - срок рассмотрения запроса; - время приема на консультацию или подачи запроса; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. 2.14.7. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается Заявителю при приеме запроса. 2.14.8. Специалисты отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию, ответственные за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения Заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны: - при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование отдела, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Во время ответа по телефону не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми; - при консультировании посредством индивидуального устного информирования - дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы; - при консультировании по письменным обращениям - дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте (по электронной почте) на адрес, указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения. 2.14.9. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - прием и регистрация запроса - максимальное время не должно превышать 30 минут; - передача запроса начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - назначение ответственного за рассмотрение запроса - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - рассмотрение запроса исполнителем - максимальный срок не должен превышать 2 рабочих дня; - подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в направлении документированной информации начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации - максимальное время не должно превышать 15 минут; - информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день. 2.14.10. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. Возможность получения Заявителем образца запроса в электронном виде. Возможность направления Заявителем запроса на предоставление муниципальной услуги по электронной почте. Возможность направления ответа, расписки (уведомления) Заявителю по электронной почте. Фактом направления ответа, расписки (уведомления) Заявителю посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием электронного адреса получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения. Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры: - прием и регистрация запроса; - передача запроса начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию; - назначение ответственного за рассмотрение запроса; - рассмотрение запроса исполнителем; - подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию; - регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации; - информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса. Выполнение административных процедур в рамках исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами Комитета по образованию в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей. 3.2. Прием и регистрация запроса. 3.2.1. Основанием для начала действий является поступивший запрос от Заявителя в письменной или электронной форме. 3.2.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство: - проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что: 1) текст запроса написан разборчиво; 2) данные адресата, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес Заявителя написаны полностью; 3) запрос имеет дату и подпись Заявителя (последнее - для запроса, выраженного в письменной форме); 4) запрос не имеет серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание; 5) перечень запрашиваемой информации соответствует п. 2.3.2 настоящего Регламента; - регистрирует поступивший запрос в день его получения в системе электронного документооборота "Дело" (далее - СЭД "Дело"); - проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Комитета и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД "Дело"; - оформляет и выдает заявителю расписку о приеме запроса и с указанием даты выдачи готового результата (приложение N 8 к настоящему Регламенту); - в случае получения запроса по электронной почте направляет Заявителю расписку в приеме запроса на электронный адрес, с которого получен запрос. Фактом направления расписки посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием электронного адреса получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения. 3.2.3. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство, отказывает Заявителю (его представителю) в принятии запроса в случаях, указанных в пункте 2.7 настоящего Регламента, оформляет и выдает заявителю (его представителю) уведомление об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги (приложение N 9 к настоящему Регламенту). 3.2.4. Максимальное время, затраченное на процедуру приема и регистрацию запроса, не должно превышать 30 минут. 3.3. Передача запроса начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию. 3.3.1. Основанием для начала действия является зарегистрированный запрос. 3.3.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство, передает запрос начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию в день его получения. 3.3.3. Максимальное время, затраченное на процедуру передачи запроса начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию, не должно превышать 10 минут. Передача входящей корреспонденции осуществляется в Комитете по образованию два раза в день: с 9.00 до 10.00 и с 16.00 до 17.00. 3.4. Назначение ответственного за рассмотрение запроса. 3.4.1. Основанием для начала действия является полученный зарегистрированный запрос. 3.4.2. Начальник отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию: - рассматривает запрос; - назначает специалиста, ответственного за рассмотрение запроса Заявителя (далее - Исполнитель); - дает указания Исполнителю в форме резолюции с отражением фамилии и инициалов Исполнителя, порядка, характера и срока исполнения; - передает запрос Исполнителю. 3.4.3. Максимальное время, затраченное на назначение ответственного за рассмотрение запроса и передачу ему запроса, не должно превышать 60 минут. 3.5. Рассмотрение запроса Исполнителем. 3.5.1. Основанием для начала действия является полученный Исполнителем запрос с резолюцией начальника отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию. 3.5.2. Исполнитель: - знакомится с резолюцией на запросе начальника отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию; - проверяет, получал или не получал Заявитель по существу запроса в течение 6 месяцев до дня его регистрации исчерпывающий ответ или уведомление об отказе в предоставлении документированной информации, а также наличие в запросе новых обстоятельств, позволяющих предоставить муниципальную услугу; - осуществляет сбор информации по запросу; - в зависимости от результатов работы с запросом: 1) готовит проект ответа на запрос; 2) готовит проект уведомления об отказе в направлении документированной информации; - передает начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию проект ответа на запрос либо проект уведомления об отказе в предоставлении документированной информации. 3.5.3. Максимальное время, затраченное на процедуру рассмотрения запроса Исполнителем, не должно превышать 10 часов. 3.6. Подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию. 3.6.1. Основанием для начала действия является полученный проект ответа на запрос либо проект уведомления об отказе в предоставлении документированной информации. 3.6.2. Начальник отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию: - рассматривает, подписывает ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации; - передает подписанный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации специалисту Комитета по образованию, ответственному за делопроизводство. 3.6.3. Максимальное время, затраченное на подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию, передачу специалисту Комитета по образованию, ответственному за делопроизводство, не должно превышать 30 минут. 3.7. Регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации. 3.7.1. Основанием для начала действия является полученный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации. 3.7.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство: - регистрирует ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации в день его получения в СЭД "Дело"; - проставляет на ответе на запрос Заявителя либо уведомлении об отказе в предоставлении документированной информации оттиск штампа исходящей корреспонденции Комитета и вписывает номер и дату исходящего документа в соответствии с записью в СЭД "Дело"; - делает копию ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации (в случаях выдачи Заявителю при личном обращении либо в случае направления по почте) и подшивает вместе с запросом заявителя в дело "Письма, жалобы и обращения граждан". 3.7.3. Максимальное время, затраченное на регистрацию ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации, подшивку копии в дело, не должно превышать 20 минут. 3.8. Информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса. 3.8.1. Основанием для начала действия является зарегистрированный ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации и прибытие Заявителя или его представителя. 3.8.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство: - направляет ответ на запрос Заявителя либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации по почте, если в запросе Заявителя указан данный способ отправки; - при поступлении запроса на адрес электронной почты Комитета по образованию осуществляет сканирование либо фотографирование образа ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации и направляет по электронной почте на адрес электронной почты Заявителя в открытом виде (без применения средств ЭЦП и шифрования). Фактом направления ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием электронного адреса получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения. Направление ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации по почте осуществляется специалистом Комитета по образованию, ответственным за делопроизводство, один раз в течение рабочего дня с 17.00 до 18.00; - устанавливает личность и правомочность Заявителя, выдает ему ответ на запрос либо уведомление об отказе в предоставлении документированной информации под роспись на копии подшитого ответа (уведомления). 3.8.3. Максимальное время, затраченное на процедуру информирования Заявителя о результатах рассмотрения запроса, не должно превышать 60 минут. 3.9. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", представлен в приложении N 2 к настоящему Регламенту. Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию и председателем Комитета по образованию, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Указанными должностными лицами определяется периодичность осуществления текущего контроля. По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2. Специалист Комитета по образованию, ответственный за делопроизводство, несет персональную ответственность за: - необоснованный отказ в приеме запроса от Заявителя; - несоблюдение сроков и порядка регистрации запроса в СЭД "Дело"; - несоблюдение сроков и порядка выдачи расписки о приеме запроса либо уведомления об отказе в приеме запроса; - несоблюдение сроков и порядка передачи запроса начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию; - несоблюдение сроков и порядка информирования Заявителя о результатах рассмотрения запроса. 4.3. Специалист, ответственный за рассмотрение запроса Заявителя, несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков и порядка рассмотрения запроса; - несоблюдение сроков и порядка подготовки проекта ответа на запрос Заявителя либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации; - достоверность информации, указанной в проекте ответа Заявителю. 4.4. Начальник отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков и порядка назначения Исполнителя, ответственного за рассмотрение запроса; - несоблюдение сроков и порядка подписания ответа Заявителю на запрос либо уведомления об отказе в предоставлении документированной информации. 4.5. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.6. Проверка полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется на основании соответствующих распорядительных документов администрации городского округа "Город Калининград", Комитета по образованию. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов Комитета по образованию) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги или порядком выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению Заявителя. Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 5.1. Заявители (получатели муниципальной услуги) имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц, специалистов Комитета по образованию в досудебном и судебном порядке. 5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну. 5.3. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов): - специалиста Комитета по образованию, ответственного за делопроизводство, - председателю Комитета по образованию; - специалиста Комитета по образованию, ответственного за рассмотрение запроса (Исполнителя), - начальнику отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию; - начальника отдела школьного образования управления общего образования Комитета по образованию - начальнику управления общего образования Комитета по образованию; - начальника управления общего образования Комитета по образованию - председателю Комитета по образованию; - председателя Комитета по образованию - заместителю главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград"; - заместителя главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград" - главе администрации городского округа "Город Калининград". Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц, специалистов к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо (специалист) за предоставление муниципальной услуги. 5.4. Заместитель главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград", председатель Комитета по образованию проводят личный прием Заявителей. При личном приеме Заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема Заявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия Заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема Заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 5.5. При обращении Заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе при направлении запроса в другие организации о представлении дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения) уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 календарных дней, уведомив в письменном виде Заявителя о продлении срока рассмотрения и его причинах. 5.6. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование структурного подразделения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, телефон, почтовый адрес (либо электронный - если обращение направлено по электронной почте), по которому должен быть направлен ответ (уведомление о продлении срока ответа на обращение или его переадресацию), излагает суть обращения, свои доводы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - основания, по которым Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 5.7. Должностное лицо, получившее обращение Заявителя, обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение, в случае необходимости - с участием Заявителя. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований Заявителя либо об отказе в их удовлетворении. В адрес Заявителя в установленный срок направляется письменный ответ. Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица (специалистов), ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия Заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то соответствующее должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить Заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении Заявителя содержится вопрос, на который Заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заместитель главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград", управляющий делами администрации городского округа "Город Калининград" вправе принять решение о прекращении переписки с Заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменном виде уведомляется Заявитель, направивший обращение. 5.9. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу. 5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград", нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: - по номерам телефонов, содержащимся на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru; - на официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru и по электронной почте администрации городского округа "Город Калининград" [email protected]. Сообщение Заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество, место жительства или пребывания; - наименование структурного подразделения, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (специалиста) при наличии информации, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы Заявителя (получателя муниципальной услуги); - суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования Заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 5.11. Письменное обращение Заявителя подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. 5.12. Заявители - физические лица вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц администрации городского округа "Город Калининград" в суде общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства по месту жительства Заявителя или по месту нахождения администрации городского округа "Город Калининград". Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в течение трех месяцев в Арбитражном суде Калининградской области в порядке, предусмотренном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации. Приложение N 1 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА административных процедур по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" ---------------------¬ ¦ Заявитель ¦ L----------T---------- ¦ \¦/ -------------¬ ---------------------+ Запрос +--------------------¬ ¦ L------T------ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ -----------------¬ ---------------------¬ ----------------------¬ ¦ В устной форме ¦ ¦ В письменной форме ¦ ¦ В электронной форме ¦ L---T----------T-- L----T----------T-T--- L-------------------T-- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ ¦ ¦ L-----¬ ¦ --------¬ --------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ Лично ¦ ¦ По телефону ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ +-------- +-------------- \¦/ \¦/ \¦/ ¦ ¦ ¦ -----------¬ --------¬ ---------------------¬ ¦ ¦ ¦ ¦ По почте ¦ ¦ Лично ¦ ¦ При помощи курьера ¦ ¦ ¦ ¦ L-----T----- L---T---- L----------T---------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Прием и регистрация запроса ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Передача запроса начальнику отдела школьного образования ¦ ¦ ¦ ¦ управления общего образования Комитета по образованию ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Назначение ответственного за рассмотрение запроса ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Рассмотрение запроса Исполнителем ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Подписание ответа на запрос Заявителя либо уведомления ¦ ¦ ¦ ¦ об отказе в предоставлении документированной информации ¦ ¦ ¦ ¦ начальником отдела школьного образования управления общего ¦ ¦ ¦ ¦ образования Комитета по образованию ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Регистрация ответа на запрос Заявителя либо уведомления ¦ ¦ ¦ ¦ об отказе в предоставлении документированной информации ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ ¦ ¦ \¦/ ¦ ¦ --------------------------------------------------------------¬ ¦ ¦ ¦ Информирование Заявителя о результатах рассмотрения запроса ¦ ¦ ¦ L------------------------------T------------------------------- ¦ ¦ ¦ \¦/ \¦/ \¦/ ---------------------------------------------------------------------------¬ ¦ Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного ¦ ¦ дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) ¦ ¦ общего образования, а также дополнительного образования ¦ ¦ в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории ¦ ¦ городского округа "Город Калининград" ¦ L--------------------------------------------------------------------------- Приложение N 2 к Административному регламенту ПОРЯДОК прохождения документов при предоставлении информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| | N | Процедура | Участники | Длительность | День | | п/п| | | | с момента | | | | | | начала | | | | | | исполнения | | | | | | Регламента | |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| | 1. | Прием и регистрация | специалист | до 30 минут | 1-й день | | | запроса | Комитета | | | | | | по образованию, | | | | | | ответственный за | | | | | | делопроизводство | | | |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| | 2. | Передача запроса | специалист | 1 рабочий | 1-й день | | | начальнику отдела | Комитета | день | | | | школьного образования | по образованию, | | | | | управления общего | ответственный за | | | | | образования Комитета | делопроизводство | | | | | по образованию | | | | |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| | 3. | Назначение | начальник отдела | 1 рабочий | 2-й день | | | ответственного | школьного | день | | | | за рассмотрение | образования | | | | | запроса | управления общего | | | | | | образования | | | | | | Комитета | | | | | | по образованию | | | |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| | 4. | Рассмотрение запроса | специалист отдела | 2 рабочих | 2-й день | | | Исполнителем | школьного | дня | | | | | образования | | | | | | управления общего | | | | | | образования | | | | | | Комитета | | | | | | по образованию | | | | | | (Исполнитель) | | | |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| | 5. | Подписание ответа | начальник отдела | 1 рабочий | 3-й - 4-й | | | на запрос Заявителя | школьного | день | день | | | либо уведомления | образования | | | | | об отказе | управления общего | | | | | в предоставлении | образования | | | | | документированной | Комитета | | | | | информации | по образованию | | | | | начальником отдела | | | | | | школьного образования | | | | | | управления общего | | | | | | образования Комитета | | | | | | по образованию | | | | |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| | 6. | Регистрация ответа на | специалист | 1 рабочий | 4-й - 5-й | | | запрос Заявителя либо | Комитета | день | день | | | уведомления об отказе | по образованию, | | | | | в предоставлении | ответственный за | | | | | документированной | делопроизводство | | | | | информации | | | | |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| | 7. | Информирование | специалист | 1 рабочий | 4-й - 5-й | | | Заявителя | Комитета | день | день | | | о результатах | по образованию, | | | | | рассмотрения запроса | ответственный за | | | | | | делопроизводство | | | |————|—————————————————————————|—————————————————————|———————————————|——————————————| Всего: 1 календарный день - 5 календарных дней. Приложение N 3 к Административному регламенту Примерная форма письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" Председателю комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" ____________________________________ (инициалы, фамилия) от ___________________________________, (фамилия, имя, отчество заявителя) проживающего по адресу: __________________________________ (полный юридический адрес, __________________________________ телефон, адрес электронной почты) __________________________________ запрос. Прошу предоставить мне информацию о ___________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Ответ прошу (нужное отметить): ----¬ ¦ ¦ - отправить по почте; L---- ----¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L---- ----¬ ¦ ¦ - направить по электронной почте. L---- "___" ______ _____ г. ________________ _____________________ Дата (личная подпись) (инициалы, фамилия) Приложение N 4 к Административному регламенту Образец письменного запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" запрос. Прошу предоставить мне информацию о педагогическом составе лицея N 10 г. Калининграда, а также о номерах телефонов, адресах официального сайта и электронной почты этого учреждения. Ответ прошу (нужное отметить): ----¬ ¦ v ¦ - отправить по почте; L---- ----¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L---- ----¬ ¦ ¦ - направить по электронной почте. L---- 10 октября 2010 г. _________________ ___П.П. Петровский___ (личная подпись) (инициалы, фамилия) Приложение N 5 к Административному регламенту Форма запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", в электронной форме Председателю комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" __________________________________ Ф.И.О. председателя __________________________________, Ф.И.О. гражданина проживающего по адресу: __________________________________ __________________________________ __________________________________ адрес электронной почты запрос. Прошу предоставить мне информацию о ___________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ Ответ прошу (нужное отметить): ----¬ ¦ ¦ - отправить по почте; L---- ----¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L---- ----¬ ¦ ¦ - направить по электронной почте. L---- ДАТА Приложение N 6 к Административному регламенту Образец запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград" в электронной форме Председателю комитета по образованию администрации городского округа "Город Калининград" Орловой Т.А. гражданина Петровского П.П., проживающего по адресу: 236000, г. Калининград, ул. Чайковского, д. 48, кв. 100 адрес электронной почты: [email protected] запрос. Прошу предоставить мне информацию о педагогическом составе лицея N 10 г. Калининграда, а также о номерах телефонов, адресе сайта и электронной почты этого учреждения. Ответ прошу (нужное отметить): ----¬ ¦ ¦ - отправить по почте; L---- ----¬ ¦ ¦ - выдать при личном обращении; L---- ----¬ ¦ v ¦ - направить по электронной почте. L---- 10.10.2010 Приложение N 7 к Административному регламенту Форма договора об информационном сотрудничестве между комитетом по образованию администрации городского округа "Город Калининград" и государственным/ негосударственным общеобразовательным учреждением Договор об информационном сотрудничестве г. Калининград "___" __________ 20__ г. ___________________________________________________________________________ (полное наименование организации, предприятия с указание организационно-правовой формы) в лице, __________________________________________________, действующего на основании ____________________________, именуемое в дальнейшем "Сторона 1", с одной стороны и комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград", в лице председателя комитета _________________________ ______________, действующего на основании Положения, именуемый в дальнейшем "Сторона 2", с другой стороны, именуемые в дальнейшем "Стороны", заключили настоящий договор о нижеследующем. 1. Предмет договора 1.1. Предметом настоящего договора является взаимовыгодное информационное сотрудничество и взаимодействие между сторонами, которое выражается в обмене информацией, документами и справочными материалами в области организации образования. 1.2. Перечень вопросов по обмену информацией: - информация о местонахождении, графике работы, типе и виде общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о телефонах приемной, руководителя, сайте, адресе электронной почты общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация об учредителе общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о номере лицензии на право осуществления образовательной деятельности общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о нормативных правовых актах, регламентирующих деятельность общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о педагогическом составе общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о целях образовательного процесса, типах и видах реализуемых образовательных программ общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация о годовых календарных учебных графиках общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград"; - информация об основных характеристиках организации образовательного процесса общеобразовательного учреждения, расположенного на территории городского округа "Город Калининград", в том числе: - язык (языки), на котором ведутся обучение и воспитание; - правила приема обучающихся, воспитанников; - продолжительность обучения на каждом этапе обучения и возраст воспитанников; - порядок и основания отчисления обучающихся, воспитанников; - режим занятий обучающихся, воспитанников; - наличие дополнительных образовательных услуг, в том числе платных образовательных услуг, и порядок их предоставления (на договорной основе); - система оценок, формы, порядок и периодичность промежуточной аттестации обучающихся; - количество и наполняемость классов, групп. 2. Права и обязанности Сторон. Порядок предоставления информации 2.1. Сторона 1 обязуется передавать Стороне 2 информационные материалы о своей деятельности согласно п. 1.2. настоящего договора для включения их в электронную базу данных Стороны 2 в _____________________________________ (указать, в каком виде: печатном, __________________________________________________________________________. электронном, на каком носителе, а также указать, каким образом: почтой, курьерской службой, по факсу, по электронной почте и т.д.) 2.2. Сторона 2 обязуется использовать информационные материалы Стороны 1 в процессе информирования граждан об организации образования на территории городского округа "Город Калининград" в течение ________________ (указать срок) с момента заключения настоящего договора. 2.5. Сторона 2 обязуется по запросу Стороны 1, выраженному в устной, письменной или электронной форме, давать консультации и разъяснения по вопросам предоставления и использования своей электронной базы данных. 3. Порядок изменения и расторжения настоящего договора. Ответственность Сторон 3.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть настоящий договор по взаимному соглашению. 3.2. Все изменения и дополнения к настоящему договору действительны в случае их оформления в письменном виде и подписания уполномоченными представителями Сторон. 3.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, либо действий чрезвычайного характера. 3.4. В случае непредставления какой-либо из Сторон информации по настоящему договору в результате возникновения обстоятельств непреодолимой силы, Сторона, не предоставившая информацию, обязуется в максимально короткие сроки передать другой Стороне объем информации, документов и т.д., который не был передан за период действия обстоятельств непреодолимой силы, в форме, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. 3.5. Любая из Сторон вправе досрочно расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, предупредив об этом письменно другую Сторону не менее чем за ________________________________. (указать срок) 3.6. Сторона 2 не несет ответственности за грамматические, орфографические, стилистические и любые другие ошибки, допущенные Стороной 1 в предоставленных ею информационных материалах. 4. Срок действия договора, заключительные положения 4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует до "_____" _________________ года. Если за __________ дней до окончания срока действия настоящего договора ни одна из Сторон не заявит о его изменении или расторжении, договор считается продленным на тех же условиях на тот же срок. 4.2. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами по вопросам исполнения обязательств по настоящему договору, будут разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства и обычаев делового оборота. 4.3. В случае неурегулирования спорных вопросов, в процессе переговоров споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством. 4.4. В случае изменения наименования, местонахождения и других данных каждая из Сторон обязана в _______________ срок в письменной форме сообщить другой Стороне о произошедших изменениях. 4.5. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством. 4.6. Настоящий договор составлен и подписан в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, и хранится по одному у каждой из Сторон. 5. Подписи, адреса и реквизиты Сторон Сторона 1 Сторона 2 ___________________________________ _______________________________ ___________________________________ _______________________________ ___________________________________ _______________________________ Сторона 1 Сторона 2 М.П. М.П. Приложение N 8 к Административному регламенту Комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград" г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52, тел. (4012)924009 РАСПИСКА в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги по предоставлению информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории городского округа "Город Калининград": вход. N ______________ от "______" _____________ 20____ г. |————|——————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————| | N | Наименование документа | Отметка | Количество | | п/п| | о наличии | листов | |————|——————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————| | 1. | Запрос о предоставлении информации | | | | | об организации общедоступного и бесплатного | | | | | дошкольного, начального общего, основного | | | | | общего, среднего (полного) общего, | | | | | а также дополнительного образования | | | | | в общеобразовательных учреждениях, | | | | | расположенных на территории городского | | | | | округа "Город Калининград" | | | |————|——————————————————————————————————————————————————|————————————|——————————————| Заявитель Специалист комитета по образованию ______________________________ ______________________________ (подпись, инициалы, фамилия) (подпись, инициалы, фамилия) Дата получения результата: "____" _______________ 20__ г. Приложение N 9 к Административному регламенту Комитет по образованию администрации городского округа "Город Калининград" г. Калининград, ул. Чайковского, 50/52, тел. (4012)924009 исх. N ______________ от "______" _____________ 20____ г. УВЕДОМЛЕНИЕ Об отказе в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги Дана заявителю ________________________________________________________ (фамилия, имя, отчество) о том, что Вами на приеме ___________________________________ предоставлены (указать дату и время приема) |————|————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————| | N | Наименование документа | Наличие/отсутствие * | | п/п| | | |————|————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————| | 1 | Запрос о предоставлении муниципальной услуги | | |————|————————————————————————————————————————————————————|—————————————————————————| * В графе "Наличие/отсутствие" указать да/нет. По результатам рассмотрения предоставленных ___________________________ (фамилия, инициалы заявителя) документов на _____________________________________________________________ (указать наименование услуги (функции) на получение которой подан запрос) ___________________________________________________________________________ мною, _____________________________________________________________________ (должность, фамилия, инициалы специалиста) ____________________________, на основании ________________________________ (указать пункт Административного регламента) Административного регламента Вам отказано в приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги в связи с ___________________________________________________________________________ (указать причину отказа) ___________________________________________________________________________ _______________________________ __________________/_________________/ должность подпись, расшифровка подписи Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Июль
|
