|
Расширенный поиск
Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 20.01.2011 № 37РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" ПОСТАНОВЛЕНИЕ Утратилo силу - Постановление Администрации городского округа "Город Калининград" от 10.07.2012 г. N 1222 от 20 января 2011 г. N 37 г. Калининград Об утверждении Административного регламента управления культуры администрации городского округа "Город Калининград" о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" На основании протокола заседания комиссии по проведению административной реформы в городском округе "Город Калининград" от 09.09.2010 N 36, руководствуясь Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением главы администрации городского округа "Город Калининград" от 30.12.2009 N 705-р "О методических рекомендациях по разработке административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, о порядке проведения общественного (публичного) обсуждения, независимой экспертизы, согласования подготовки и защиты административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг", ПОСТАНОВЛЯЮ: 1. Утвердить Административный регламент управления культуры администрации городского округа "Город Калининград" о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (приложение). 2. Управлению культуры администрации городского округа "Город Калининград" (С.Ф. Сикоза) обеспечить исполнение настоящего Административного регламента. 3. Управляющему делами администрации городского округа "Город Калининград" С.В. Воропаеву обеспечить опубликование настоящего Постановления в средствах массовой информации и на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград", направление настоящего Постановления в Министерство по муниципальному развитию Калининградской области для внесения в региональный регистр муниципальных нормативных правовых актов. 4. Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на и.о. заместителя главы администрации (по социальным вопросам) городского округа "Город Калининград" А.Н. Силанова. И.о. главы администрации С.Б. Мухомор Приложение к Постановлению администрации городского округа "Город Калининград" от 20 января 2011 г. N 37 АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ управления культуры администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" Раздел 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. Административный регламент (далее - Регламент) управления культуры администрации городского округа "Город Калининград" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (далее - муниципальная услуга) разработан в целях совершенствования процедуры получения информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. 1.2. За получением информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения вправе обратиться юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица или их представители, а также иностранные физические и юридические лица или их представители (далее - заявитель). Раздел 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ 2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации". 2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: управление культуры администрации городского округа "Город Калининград" (далее - Управление). 2.3. Результат предоставления муниципальной услуги: - предоставление информации в виде справки об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" (далее - справка). 2.4. Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 3 рабочих дней с момента регистрации запроса. 2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги: 1) Федеральный закон от 25.06.2002 N 73-ФЗ (ред. от 30.11.2010, с изм. от 13.12.2010) "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации", первоначальный текст опубликован в изданиях: "Парламентская газета" от 29.06.2002 N 120-121, "Российская газета" от 29.06.2002 N 116-117, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 01.07.2002 N 26, ст. 2519; 2) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", опубликован в изданиях: "Российская газета" от 30.07.2010 N 168, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010 N 31, ст. 4179; 3) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р (ред. от 07.09.2010) "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", первоначальный текст опубликован в изданиях: "Российская газета" от 23.12.2009 N 247, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 28.12.2009, N 52 (2 ч.), ст. 6626; 4) Закон Калининградской области от 17.12.2003 N 344 (ред. от 10.11.2009) "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) в Калининградской области", первоначальный текст опубликован в газете "Российская газета" ("Запад России") от 30.12.2003 N 262; 5) Постановление главы администрации городского округа "Город Калининград" от 26.05.2010 N 934 "Об утверждении Положения о порядке формирования и ведения реестра муниципальных услуг (функций), предоставляемых (исполняемых) структурными подразделениями администрации городского округа "Город Калининград", муниципальными и иными организациями", опубликовано в газете "Гражданин" (специальный выпуск) от 28.05.2010 N 26; 6) Распоряжение главы администрации городского округа "Город Калининград" от 30.12.2009 N 705-р "О методических рекомендациях по разработке административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг, о порядке проведения общественного (публичного) обсуждения, независимой экспертизы, согласования подготовки и защиты административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг", опубликовано в газете "Гражданин" (специальный выпуск) от 14.01.2010 N 1. 2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги. Для представления муниципальной услуги заявитель представляет в Управление запрос о предоставлении муниципальной услуги, составленный от руки (чернилами или пастой) или машинописным текстом в произвольной форме, бланк запроса приводится в приложении N 2 к настоящему Регламенту, примерный образец запроса приводится в приложении N 3 к настоящему Регламенту. 2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не предусмотрены. 2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрены. 2.9. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе. 2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 20 минут. 2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги при личном обращении не должен превышать 20 минут, при поступлении по почте (электронной почте) - 1 рабочий день. 2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. 2.12.1. Помещения приемной Управления должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и специалистов Управления. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимым оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая сеть Интернет), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стулом для приема заявителя. Рабочее место специалистов Управления оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. 2.12.2. Места для ожидания приема заявителями должны быть оборудованы стульями, обеспечивать возможность комфортного ожидания сидя не менее трех человек, обеспечены местами общественного пользования (туалетами) и хранения верхней одежды заявителей. 2.12.3. Место для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги должно быть оборудовано столом, стулом, оснащено чистой бумагой и письменными принадлежностями, которые предоставляются на бесплатной основе, иметь нормативные искусственное и естественное освещение. 2.12.4. На информационном стенде Управления, размещаемом рядом с приемной, содержится следующая информация: - место нахождения и график работы Управления; - номера телефонов для справок; - адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о представлении муниципальной услуги; - адрес электронной почты Управления; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - образец заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (приложение N 4 к настоящему Регламенту); - выдержка из Регламента. 2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги: 2.13.1. Показатели доступности муниципальной услуги: - равные права и возможности по получению муниципальной услуги для заявителей; - общая информированность о порядке и способах получения муниципальной услуги для заявителей (в сети Интернет, в СМИ, на информационном стенде, по телефону, по электронной почте); - размещение Управления с учетом максимальной доступности (по времени не более 10-15 минут, за которое заявитель может добраться до Управления от ближайшего остановочного пункта общественного транспорта); - режим работы Управления обеспечивает возможность подачи заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги в течение всего рабочего дня; - возможность выбора способа обращения и получения муниципальной услуги (по почте, при личном обращении, по электронной почте); - комфортность ожидания в очереди при подаче запроса. 2.13.2. Показатели качества муниципальной услуги: - выдача заявителю готового результата в установленный срок (своевременность оказания); - время, затраченное на получение конечного результата; - возможность для заявителя получить информацию об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград"; - возможность для заявителя получить готовый результат оказания услуги в электронном виде; - возможность получения бланка запроса, в том числе в электронном виде; - количество обжалований действий или бездействия должностных лиц Управления. 2.14. Иные требования, в том числе особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме. 2.14.1. Местонахождение и график работы Управления: 236017, г. Калининград, проспект Мира, 98, 2-й этаж; Прием и регистрация запроса производятся в кабинете N 4; Справка готовится сотрудником Управления в кабинете N 10; Почтовый адрес Управления: 236017, г. Калининград, проспект Мира, 98; Адрес электронной почты Управления: [email protected]. понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00, в предпраздничные дни - с 09.00 до 17.00, перерыв на обед - с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные дни, телефон для справок: 92-39-63. 2.14.2. Адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги: www.klgd.ru, баннер "Услуги", раздел "Культура", подраздел "Выдача справки об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации". 2.14.3. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется: - непосредственно специалистами Управления; - с использованием средств телефонной связи; - посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет); - по электронной почте. 2.14.4. Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги сообщается: - при личном обращении заявителя; - по указанному в п. 2.14.1 настоящего Регламента номеру телефона для справок; - посредством электронной почты. 2.14.5. Специалистами Управления предоставляются консультации по следующим вопросам: - порядок заполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - срок рассмотрения запроса о предоставлении муниципальной услуги; - время приема на консультацию или подачи запроса о предоставлении муниципальной услуги; - порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги. Максимальное время устной консультации о процедуре предоставления муниципальной услуги не должно превышать 20 минут. 2.14.6. Информация о сроке предоставления муниципальной услуги сообщается при приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги. 2.14.7. Специалисты Управления, ответственные за предоставление муниципальной услуги, при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги обязаны: - при консультировании по телефону назвать свою фамилию, должность, а также наименование Управления, а затем в вежливой форме четко и подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам. При невозможности специалиста Управления, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. Во время ответа по телефону не допускать параллельных разговоров с окружающими людьми; - при консультировании посредством индивидуального устного информирования дать обратившемуся полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы; - при консультировании по письменным обращениям дать четкий и лаконичный ответ на поставленные вопросы с указанием фамилии, инициалов и номера телефона исполнителя. Ответ выдается под роспись или направляется по почте (по электронной почте) на адрес, указанный обратившимся, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента поступления письменного обращения. 2.14.8. На официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в баннере "Услуги", разделе "Культура", подразделе "Выдача справки об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" размещается следующая информация: - место нахождения Управления; - номер телефона для справок; - адрес официального сайта администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет, содержащего информацию о представлении муниципальной услуги; - адрес электронной почты Управления; - порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги; - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; - образец заполнения и бланк запроса о предоставлении муниципальной услуги; - описание процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы; - выдержка из Регламента; - полный текст Регламента. 2.14.9. На официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" в сети Интернет www.klgd.ru в разделе "Социальная сфера", подразделе "Культура", блоке "МУК "Центр охраны памятников", вставке "Список памятников" "МУК "Центр охраны памятников" размещена следующая информация об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации: - номер по порядку; - наименование объекта культурного наследия; - дата создания объекта культурного наследия; - адрес объекта культурного наследия; - фотофиксация объекта культурного наследия. Обновление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" производит муниципальное учреждение культуры "Центр охраны памятников" в течение 1 рабочего дня после получения постановления Правительства Калининградской области об изменении списка объектов культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации. 2.14.10. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги: - прием и регистрация запроса - максимальное время не должно превышать 20 минут; - передача запроса начальнику Управления - максимальное время не должно превышать 4 часа; - рассмотрение запроса начальником Управления и назначение ответственного исполнителя - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - подготовка проекта справки - максимальный срок не должен превышать 1 рабочий день; - подписание справки начальником Управления - максимальное время не должно превышать 4 часа; - регистрация справки, подшивка документов в дело - максимальное время не должно превышать 30 минут; - выдача справки заявителю - максимальное время не должно превышать 10 минут. 2.14.11. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме: - возможность получения заявителем бланка запроса в электронном виде; - возможность направления заявителем запроса о предоставлении муниципальной услуги по электронной почте; - возможность направления ответа, расписки заявителю по электронной почте. Фактом направления справки и расписки заявителю посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием электронного адреса получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения. Раздел 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры. - прием и регистрация запроса; - передача запроса начальнику Управления; - рассмотрение запроса начальником Управления и назначение ответственного исполнителя; - подготовка проекта справки; - подписание справки начальником Управления; - регистрация справки, подшивка документов в дело; - выдача справки заявителю. 3.2. Прием и регистрация запроса. 3.2.1. Основанием для начала действия является поступивший запрос от заявителя (при личном обращении, по почте, по электронной почте). 3.2.2. Помощник начальника Управления: - проверяет соответствие запроса установленным требованиям, удостоверяясь, что текст запроса написан разборчиво; - при поступлении запроса по электронной почте распечатывает его; - регистрирует поступивший запрос в день его получения в системе электронного документооборота "Дело" (далее - СЭД "Дело"); - проставляет на запросе оттиск штампа входящей корреспонденции Управления и вписывает номер и дату входящего документа в соответствии с записью в СЭД "Дело"; - оформляет и выдает заявителю расписку о приеме запроса и с указанием даты выдачи готового результата (приложение N 5 к настоящему Регламенту); - в случае получения запроса по электронной почте направляет заявителю расписку о приеме запроса на адрес электронной почты, с которого получен запрос. Фактом направления заявителю расписки посредством электронной почты является электронная копия отправленного сообщения с указанием адреса электронной почты получателя, даты и времени отправки такого сообщения и электронная запись в журнале действий программного обеспечения. 3.2.3. Максимальное время, затраченное на процедуру приема и регистрации запроса, не должно превышать 20 минут. 3.3. Передача запроса начальнику Управления. 3.3.1. Основанием для начала действия является зарегистрированный запрос. 3.3.2. Помощник начальника Управления передает запрос начальнику Управления в день регистрации запроса. 3.3.3. Максимальное время, затраченное на процедуру передачи запроса начальнику Управления, не должно превышать 5 минут. 3.4. Рассмотрение запроса начальником Управления и назначение ответственного исполнителя. 3.4.1. Основанием для начала действия является полученный зарегистрированный запрос. 3.4.2. Начальник Управления рассматривает поступивший запрос, назначает сотрудника Управления, ответственного за предоставление справки (далее - ответственный исполнитель), и передает ему запрос. 3.4.3. Максимальное время, затраченное на процедуру рассмотрения запроса начальником Управления, назначение ответственного исполнителя и передачу ему запроса, не должно превышать 30 минут. 3.5. Подготовка проекта справки. 3.5.1. Основанием для начала действия является поступивший к ответственному исполнителю запрос с резолюцией начальника Управления. 3.5.2. Ответственный исполнитель: - осуществляет поиск в базе данных объектов культурного наследия местного (муниципального) значения, расположенных на территории городского округа "Город Калининград", информации по запросу заявителя; - готовит проект справки. Примерный образец справки приводится в приложении N 1 к настоящему Регламенту; - передает проект справки и запрос заявителя начальнику Управления. 3.5.3. Максимальное время, затраченное на подготовку проекта справки, передачу начальнику Управления, не должно превышать 60 минут. 3.6. Подписание справки начальником Управления. 3.6.1. Основанием для начала действия является полученный проект справки и запрос заявителя. 3.6.2. Начальник Управления рассматривает, подписывает справку и передает вместе с запросом помощнику начальника Управления. 3.6.3. Максимальное время, затраченное на рассмотрение, подписание справки начальником Управления и передачу помощнику начальника Управления, не должно превышать 60 минут. 3.7. Регистрация справки, подшивка документов в дело. 3.7.1. Основанием для начала действия является подписанная начальником Управления справка. 3.7.2. Помощник начальника Управления: - регистрирует справку в СЭД "Дело"; - проставляет на справке исходящий номер и дату; - делает копию справки и подшивает вместе с запросом заявителя в дело исходящей переписки по основной деятельности; - направляет справку заявителю по почте (в случае, если в запросе заявителя указан данный способ отправки); - в случае поступления запроса на адрес электронной почты Управления осуществляет сканирование либо фотографирование образа справки и направляет по электронной почте на адрес электронной почты заявителя в открытом виде (без применения средств ЭЦП и шифрования). 3.7.3. Максимальное время, затраченное на регистрацию справки, подшивку документов в дело, направление справки заявителю по почте (по электронной почте), не должно превышать 30 минут. 3.8. Выдача справки заявителю. 3.8.1. Основанием для начала действия является зарегистрированная справка и прибытие заявителя или его представителя. 3.8.2. Помощник начальника Управления устанавливает личность и правомочность заявителя (его представителя), выдает ему справку под роспись на копии (подшитой) справки. 3.8.3. Максимальное время, затраченное на процедуру выдачу справки заявителю, не должно превышать 15 минут. 3.9. Порядок прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" представлен в приложении N 6 к настоящему Регламенту. Раздел 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА 4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений осуществляет начальник Управления, ответственный за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги. Указанным должностным лицом определяется периодичность осуществления текущего контроля. По результатам контроля в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации. 4.2. Помощник начальника Управления несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков и порядка приема запроса о предоставлении муниципальной услуги; - неправильную регистрацию запроса в СЭД "Дело"; - неправильную запись на запросе номера и даты регистрации; - невыдачу заявителю расписки о приеме запроса; - несвоевременную передачу запроса начальнику Управления; - несоблюдение сроков и порядка регистрации справки; - неправильную запись о регистрации справки в СЭД "Дело"; - неправильную запись на справке номера и даты регистрации; - несоблюдение сроков и порядка выдачи (направления) заявителю справки. 4.3. Ответственный исполнитель несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков, порядка и правильности оформления справки. 4.5. Начальник Управления несет персональную ответственность за: - несоблюдение сроков предоставления муниципальной услуги; - несоблюдение сроков и порядка подписания справки. 4.6. Персональная ответственность должностных лиц (специалистов) Управления закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации. 4.7. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании соответствующих распорядительных документов администрации городского округа "Город Калининград" и Управления. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых, квартальных, ежемесячных планов Управления) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги, или порядок выполнения отдельных административных процедур (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя. Раздел 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ 5.1. Заявители (получатели муниципальной услуги) имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц (специалистов) Управления в досудебном и судебном порядке. 5.2. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы), в досудебном или судебном порядке, если это не затрагивает разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну. 5.3. Заявители могут обжаловать в следующем порядке действия или бездействие должностных лиц (специалистов): - специалистов Управления - начальнику Управления; - начальника Управления - заместителю главы (по социальным вопросам) администрации городского округа "Город Калининград"; - заместителя главы (по социальным вопросам) администрации городского округа "Город Калининград" - главе администрации городского округа "Город Калининград". Заявители также вправе обратиться с жалобой на действия или бездействие должностных лиц (специалистов) к любому из вышеуказанных должностных лиц, в подчинении которого находится ответственное лицо (специалист) за предоставление муниципальной услуги. 5.4. Заместитель главы (по социальным вопросам) администрации городского округа "Город Калининград", начальник Управления проводят личный прием заявителей. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. 5.5. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 календарных дней со дня регистрации такого обращения. В исключительных случаях (в том числе необходимости направления запроса в другие организации о представлении дополнительных документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения) уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения, но не более чем на 30 календарных дней, уведомив в письменном виде заявителя о продлении срока рассмотрения и его причинах. 5.6. Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование структурного подразделения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество, телефон, почтовый адрес (либо электронный - если обращение направлено по электронной почте), по которому должен быть направлен ответ (уведомление о продлении срока ответа на обращение или его переадресацию), излагает суть обращения, свои доводы, ставит личную подпись и дату. Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны: - основания, по которым заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность; - иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 5.7. Должностное лицо, получившее обращение заявителя, обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение, в случае необходимости - с участием заявителя. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении. В адрес заявителя в установленный срок направляется письменный ответ. Если в результате рассмотрения обращения жалоба признана обоснованной, то соответствующим должностным лицом принимается решение об устранении недостатков, выявленных по результатам рассмотрения жалобы, и о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица (специалистов), ответственного за действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги. 5.8. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, то ответ на обращение не дается. При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, то соответствующее должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, заместитель администрации (по социальным вопросам) администрации городского округа "Город Калининград", управляющий делами администрации городского округа "Город Калининград" вправе принять решение о прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении в письменном виде уведомляется заявитель, направивший обращение. 5.9. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение к соответствующему должностному лицу. 5.10. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Управления, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики: - по номерам телефонов, содержащимся на официальном сайте администрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru; - на официальный сайт администрации городского округа "Город Калининград" www.klgd.ru и по электронной почте администрации городского округа "Город Калининград" [email protected]. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию: - фамилию, имя, отчество, место жительства или пребывания; - наименование структурного подразделения, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица (специалиста) при наличии информации, решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя (получателя муниципальной услуги); - суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия); - сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения. 5.11. Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. 5.12. Заявители - физические лица вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц администрации городского округа "Город Калининград" в суде общей юрисдикции в порядке гражданского судопроизводства по месту жительства заявителя или по месту нахождения администрации городского округа "Город Калининград". Заявитель вправе обратиться в суд в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав. Юридические лица и индивидуальные предприниматели вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, в течение трех месяцев в Арбитражном суде Калининградской области в порядке, предусмотренном Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации. Приложение N 1 к Административному регламенту Образец справки РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ --------------------------------------------------------------------------- 236017, г. Калининград тел.: 923-963, тел./факс: 933-150 пр. Мира, 98 E-mail: kultura@кlgd.ru " " ____________ 20__ г. N ______ на N _____ от " " _________ 20__ г. _________И.Ф. Иванову 236000, г. Калининград, ул. Гайдара, д. 8, кв. 12 СПРАВКА Памятник В.И. Ленину (1958 год, ск. В.Б. Топуридзе, бронза), расположенный по адресу: г. Калининград, Ленинский просп., д. 155, является объектом культурного наследия местного (муниципального) значения, подлежащим государственной охране в соответствии с п. 63 Главы 1 Постановления Правительства Калининградской области от 23 марта 2007 г. N 132 "Об объектах культурного наследия регионального и местного значения". В соответствии с п. 32 Приложения N 1 к Постановлению Главы города Калининграда - мэра города от 10 октября 2007 г. N 2331 "О праве муниципальной собственности муниципального образования "Город Калининград" на объекты культурного наследия местного значения, находящиеся на территории муниципального образования "Город Калининград" объект отнесен к муниципальной собственности. Управлением Федеральной регистрационной службы по Калининградской области право муниципальной собственности на объект не зарегистрировано. С уважением, начальник управления культуры В.И. Петров Приложение N 2 к Административному регламенту Бланк запроса Начальнику управления культуры администрации городского округа "Город Калининград" ________________________________ (инициалы, фамилия) от ________________________________ (полное наименование организации, Ф.И.О. физического лица либо лица, действующего по доверенности) ________________________________ (полный юридический адрес, телефон, адрес электронной почты) ЗАПРОС Прошу предоставить информацию об объекте культурного наследия местного (муниципального) значения, находящемся на территории городского округа "Город Калининград" и включенном в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации". Наименование объекта: _______________________________________ Местонахождение объекта: ____________________________________ Справку прошу (нужное отметить): ---¬ ¦ ¦ отправить по почте L--- ---¬ ¦ ¦ выдать при личном обращении L--- ---¬ ¦ ¦ направить по электронной почте L--- "___" ______________ 20__ г. Подпись __________________ Дата и время получения результата оказания услуги: "____" _____________ 20__ г. "____" час. "____" мин. Приложение N 3 к Административному регламенту Образец запроса Начальнику управления культуры администрации городского округа "Город Калининград" Петрову В.И. (фамилия, инициалы) от Иванова Ивана Федоровича (фамилия, имя, отчество) Адрес регистрации: г. Калининград, ул. Гайдара, д. 00, кв. 00 Адрес фактического проживания: г. Калининград, ул. Гайдара, д. 00, кв. 00 Контактные телефоны: 00-00-00 ЗАПРОС Прошу предоставить информацию об объекте культурного наследия местного (муниципального) значения, находящемся на территории городского округа "Город Калининград" и включенном в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации". Наименование объекта: Памятник В.И. Ленину. Местонахождение объекта: г. Калининград, Ленинский просп., д. 155. Справку прошу (нужное отметить): отправить по почте X выдать при личном обращении направить по электронной почте 22.07.2010 И.Ф. Иванов Дата и время получения результата оказания услуги: "____" _____________ 20___ г. "____" час. "____" мин. Приложение N 4 к Административному регламенту БЛОК-СХЕМА предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" ------------------------------------------------------------¬ ¦ Прием и регистрация запроса ¦ LT----------------------------------------------------------- ¦ ---------------------------------------------------------¬ L>¦ Передача запроса начальнику Управления ¦ LT-------------------------------------------------------- ¦ ----------------------------------------------------------¬ L>¦ Рассмотрение запроса начальником Управления и назначение¦ ¦ ответственного исполнителя ¦ LT--------------------------------------------------------- ¦ -------------------------------------------------------¬ L>¦ Подготовка проекта справки ¦ LT------------------------------------------------------ ¦ ----------------------------------------------------¬ L>¦ Подписание справки начальником Управления ¦ LT--------------------------------------------------- ¦ -------------------------------------------------¬ L>¦ Регистрация справки, подшивка документов в дело¦ LT------------------------------------------------ ¦ ------------------------------------------------¬ L>¦ Выдача справки заявителю ¦ L------------------------------------------------ Приложение N 5 к Административному регламенту РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА "ГОРОД КАЛИНИНГРАД" УПРАВЛЕНИЕ КУЛЬТУРЫ --------------------------------------------------------------------------- 236017, г. Калининград тел.: 923-963, тел./факс: 933-150 пр. Мира, 98 E-mail: kultura@кlgd.ru " " ____________ 20__ г. N _____ на N _____ от " " _________ 20__ г. РАСПИСКА В приеме запроса о предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" вход. N ______________ от "______" _____________ 20___ г. |————|————————————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | N | Наименование документа | Отметка | Количество | | п/п| | о наличии | листов | |————|————————————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| | 1 | Запрос о предоставлении муниципальной услуги | | | |————|————————————————————————————————————————————————————|———————————|—————————————| Заявитель Помощник начальника Управления ______________________________ _____________________________ (подпись, инициалы, фамилия) (подпись, инициалы, фамилия) Дата и время получения результата оказания услуги: "____" _____________ 20__ г. "_____" час. "_____" мин. Приложение N 6 к Административному регламенту ПОРЯДОК прохождения документов при предоставлении муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах культурного наследия местного (муниципального) значения, находящихся на территории городского округа "Город Калининград" и включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации" |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| | N | Процедура | Участники | Длитель- | День | | п/п| | | ность | с момента | | | | | | начала | | | | | | исполнения | | | | | | Регламента | |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| | 1 | Прием и регистрация | Помощник начальника | 1 рабочий | 1-й день | | | запроса | Управления, заявитель | день | | |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| | 2 | Передача запроса | Помощник начальника | 1 рабочий | 1-й день | | | начальнику Управления | Управления, начальник | день | | | | | Управления | | | |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| | 3 | Рассмотрение запроса | Начальник Управления | 1 рабочий | 1-й день | | | начальником Управления | | день | | | | и назначение | | | | | | ответственного | | | | | | исполнителя | | | | |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| | 4 | Подготовка проекта | Ответственный | 1 рабочий | 2-й день | | | справки | исполнитель | день | | |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| | 5 | Подписание справки | Начальник Управления | 1 рабочий | 3-й день | | | начальником Управления | | день | | |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| | 6 | Регистрация справки, | Помощник начальника | 1 рабочий | 3-й день | | | подшивка документов | Управления | день | | | | в дело | | | | |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| | 7 | Выдача справки | Помощник начальника | 1 рабочий | 3-й день | | | заявителю | Управления, заявитель | день | | |————|——————————————————————————|—————————————————————————|————————————|————————————| Всего: 3 рабочих дня. Информация по документуЧитайте также
Изменен протокол лечения ковида23 февраля 2022 г. МедицинаГермания может полностью остановить «Северный поток – 2»23 февраля 2022 г. ЭкономикаБогатые уже не такие богатые23 февраля 2022 г. ОбществоОтныне иностранцы смогут найти на портале госуслуг полезную для себя информацию23 февраля 2022 г. ОбществоВакцина «Спутник М» прошла регистрацию в Казахстане22 февраля 2022 г. МедицинаМТС попала в переплет в связи с повышением тарифов22 февраля 2022 г. ГосударствоРегулятор откорректировал прогноз по инфляции22 февраля 2022 г. ЭкономикаСтоимость нефти Brent взяла курс на повышение22 февраля 2022 г. ЭкономикаКурсы иностранных валют снова выросли21 февраля 2022 г. Финансовые рынки |
Архив статей
2024 Декабрь
|
