Приказ Федеральной службы охраны Российской Федерации от 22.07.2008 № 384

 



                            П Р И К А З

          Федеральной службы охраны Российской Федерации
                     от 22 июля 2008 г. N 384

     О внесении изменений в Инструкцию по работе с обращениями
       граждан в федеральных органах государственной охраны,
                 утвержденную приказом ФСО России
                   от 26 сентября 2007 г. N 450

        Зарегистрирован Минюстом России 12 августа 2008 г.
                      Регистрационный N 12096


     Внести изменения в Инструкцию по работе с обращениями  граждан
в федеральных органах государственной охраны, утвержденную приказом
ФСО России от 26 сентября 2007 г.  N 450 "Об утверждении Инструкции
по   работе   с   обращениями   граждан   в   федеральных   органах
государственной  охраны"  (зарегистрирован    в    Минюсте   России
13 декабря   2007   г.,  регистрационный  N  10697,  опубликован  в
Бюллетене  нормативных  актов  федеральных  органов  исполнительной
власти, 2008, N 10), согласно приложению.


     Директор
     Федеральной службы охраны
     Российской Федерации
     генерал армии                                          Е.Муров


                           ____________



     Приложение


                        И З М Е Н Е Н И Я,
вносимые в Инструкцию по работе с обращениями граждан в федеральных
 органах государственной охраны, утвержденную приказом ФСО России
                   от 26 сентября 2007 г. N 450

     1. Пункт 10 изложить в следующей редакции:
     "10. Все  поступившие  в  федеральные  органы  государственной
охраны  письменные  обращения   граждан   с   момента   поступления
регистрируются в течение 3 дней (здесь и далее по тексту Инструкции
сроки исчисляются в календарных  днях)  в  книге  учета  письменных
обращений  (предложений,  заявлений  или  жалоб)  (приложение N 1 к
настоящей Инструкции),  включенной в номенклатуру дел,  журналов  и
картотек   федерального   органа   государственной   охраны,   и  в
автоматизированной информационной системе (при ее  наличии).  Книга
учета  письменных  обращений  (предложений,  заявлений  или  жалоб)
оформляется,  ведется и  хранится  в  соответствии  с  требованиями
правовых актов Федеральной службы охраны Российской Федерации.
     Книга учета письменных обращений (предложений,  заявлений  или
жалоб) должна быть пронумерована, прошнурована, скреплена мастичной
печатью и заверена руководителем (начальником) федерального  органа
государственной охраны.
     Книга учета письменных обращений (предложений,  заявлений  или
жалоб)   ведется   в   каждом  федеральном  органе  государственной
охраны.".
     2. В  пункте  18  слова "книги предложений,  заявлений и жалоб
граждан"  заменить  словами  "книги  учета   письменных   обращений
(предложений, заявлений или жалоб)".
     3. Пункт 55 изложить в следующей редакции:
     "55. Информация,  полученная  от  гражданина  в  ходе  приема,
заносится в карточку личного приема (приложение  N  3  к  настоящей
Инструкции), а все материалы в соответствии с решением руководителя
(начальника)   федерального    органа    государственной    охраны,
осуществляющего   прием,  направляются  для  исполнения.  Картотека
оформляется,  ведется и  хранится  в  соответствии  с  требованиями
правовых актов Федеральной службы охраны Российской Федерации.".
     4. В пункте 57 слова "книге  предложений,  заявлений  и  жалоб
граждан"   заменить   словами  "книге  учета  письменных  обращений
(предложений, заявлений или жалоб)".
     5. В  пункте  60  слова  "правилами делопроизводства" заменить
словами "требованиями  правовых  актов  Федеральной  службы  охраны
Российской Федерации".
     6. Пункт 62 изложить в следующей редакции:
     "62. Сведения  о  результатах  рассмотрения  обращений граждан
отражаются  в  книге  учета  письменных   обращений   (предложений,
заявлений  или  жалоб),  а  устных  обращений - в карточках личного
приема.  Указанные  книгу   и   карточки   сотрудник   секретариата
федерального   органа   государственной   охраны  представляет  для
проверки  своевременности  и   правильности   выполнения   принятых
решений:     руководителю    (начальнику)    федерального    органа
государственной охраны - ежемесячно, инспектирующим (проверяющим) -
по их требованию.".
     7. Пункт 71 изложить в следующей редакции:
     "71. Руководители     (начальники)     федеральных     органов
государственной охраны  обязаны  не  реже  одного  раза  в  квартал
проводить  внутреннюю  проверку  состояния  работы  по рассмотрению
обращений (предложений,  заявлений или жалоб). Для проведения такой
проверки   приказом   соответствующего   руководителя  (начальника)
федерального органа государственной охраны создается  комиссия.  По
результатам  работы  комиссии  составляется  аналитическая справка,
которая хранится совместно с материалами по  организации  работы  с
обращениями   (предложениями,  заявлениями  или  жалобами)  в  деле
федерального органа государственной охраны.
     Соблюдение порядка рассмотрения обращений, поступивших в адрес
руководства  Федеральной  службы   охраны   Российской   Федерации,
ежеквартально    проверяется    комиссией,   назначаемой   приказом
Федеральной службы охраны Российской Федерации.".
     8. Приложение  N 1 к пункту 10 указанной Инструкции изложить в
следующей редакции:

     Приложение N 1
     к пункту 10 Инструкции

     Инв. N_____
     Срок хранения
     _____________
     _____________
     _____________


                             К Н И Г А
                    учета письменных обращений
                (предложений, заявлений или жалоб)

___________________________________________________________________
     (наименование федерального органа государственной охраны)

                                               Том N _____
                                        Начат "__" ______ 200_ г.
                                      Окончен "__" ________ 200_ г.
                                             На _____ листах
                                          Журнал в _____ томах

+-----------------------------------------------------------------+
| N |    Дата    |  Фамилия, имя,  |    Краткое    | Кому поручено|
|п/п| поступления| отчество автора |  содержание   | рассмотрение |
|   |            |    обращения    |   обращения   |   обращения  |
|   |            |  (предложения,  | (предложения, | (предложения,|
|   |            |  заявления или  | заявления или | заявления или|
|   |            |  жалобы), его   |    жалобы)    |    жалобы)   |
|   |            |адрес, отношение |               |              |
|   |            |к военной службе |               |              |
+---+------------+-----------------+---------------+--------------|
| 1 |      2     |        3        |        4      |       5      |
+---+------------+-----------------+---------------+--------------|
+---+------------+-----------------+---------------+--------------|
+---+------------+-----------------+---------------+--------------|
+-----------------------------------------------------------------+

+-----------------------------------------------------------------+
|Срок исполнения|  Принятое по  |  Дата и номер   |Дело, в которое|
|               |   обращению   |    ответа на    |    подшиты    |
|               | (предложению, |    обращение    |   документы   |
|               | заявлению или |  (предложение,  |               |
|               |жалобе) решение|  заявление или  |               |
|               |  и дата его   |  жалобу) либо   |               |
|               |   принятия    |его переадресации|               |
+---------------+---------------+-----------------+---------------|
|       6       |       7       |        8        |       9       |
+---------------+---------------+-----------------+---------------|
+---------------+---------------+-----------------+---------------|
+---------------+---------------+-----------------+---------------|
+-----------------------------------------------------------------+

     9. Приложение N 2 к пункту 55 указанной Инструкции исключить.
     10. Приложение N 3 к пункту 55 указанной Инструкции изложить в
следующей редакции:

     Приложение N 3
     к пункту 55 Инструкции


                      КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЕМА

                                                    Лицевая сторона
+-----------------------------------------------------------------+
|Фамилия                                                          |
+-----------------------------------------------------------------|
|Имя                                                              |
+-----------------------------------------------------------------|
|Отчество                                                         |
+-----------------------------------------------------------------|
|Адрес                                                            |
|                                                                 |
+-----------------------------------------------------------------|
|Дата приема "      "             200   г.                        |
+-----------------------------------------------------------------|
|Содержание просьбы                                               |
|                                                                 |
+-----------------------------------------------------------------|
|Кто проводил прием (должность, фамилия, имя, отчество)           |
+-----------------------------------------------------------------|
|Принято письменное обращение. Направлено в                       |
|"__"_____________ 200_ г.                                        |
+-----------------------------------------------------------------|
|Регистрационный N                                                |
+-----------------------------------------------------------------+
                                                  Оборотная сторона
+-----------------------------------------------------------------+
|Отметка о  результатах  приема (просьба удовлетворена,  в просьбе|
|отказано,  даны  необходимые  разъяснения,  выдано   предписание,|
|другое)                                                          |
|                                                                 |
+-----------------------------------------------------------------|
|Примечание:                                                      |
+-----------------------------------------------------------------+


                           ____________