Распоряжение правительства москвы заместителя премьера от 09.07.1997 n 708-рзп (ред. от 08.11.2000) о правилах предоставления и порядке контроля за качеством гостиничных услуг в г. москве (вместе с временным порядком проведения комплексного контроля за осуществлением гостиничной деятельности в г. москве)
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦ на номер ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- кресло для
отдыха: ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦ на каждого посетителя
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦
на номер ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- письменный стол с
рабочим креслом ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦- стол/письменный стол
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦-
прикроватная тумбочка ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦ (у каждого
спального места) ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦- журнальный столик
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦- полка (подставка) для багажа ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- подставка
под телевизор ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦6.3. ¦Комплект постельных
принадлежностей ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦и белья: матрас с
наматрасником, две ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦подушки, одеяло,
дополнительное одеяло, ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦покрывало на кровать,
простыня, подо- ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦деяльник, наволочки (льняные
или ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦хлопчатобумажные) ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦Дорогостоящие высококачественные ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦постельные принадлежности (полульняные ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦или
х/бумажные высшего качества), ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦изготовленные
в соответствии с ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦гарнитурной мебелью
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦6.4. ¦Прикроватный коврик: у каждой кровати
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦при
отсутствии ковров или коврового ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦покрытия
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦6.5. ¦Ковры или ковровое покрытие пола:
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦высококачественные, дорогостоящие, ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦подходящие по интерьеру номера ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦6.6. ¦Занавеси:
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦- декоративные ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦-
плотные занавеси (или жалюзи), ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦
обеспечивающие затемнение помещения ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦6.7. ¦Зеркало:
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦- в полный рост в каждой комнате
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦- в комнате, дополнительно к зеркалу в ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦
ванной/над умывальником ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦6.8. ¦Щетки: одежная,
сапожная ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦6.9. ¦Ключ комбинированный (для
открывания ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦бутылок) ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦6.10.¦Пепельница
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦6.11.¦Графин, стаканы ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦6.12.¦Инвентарь номера изготовлен на заказ,
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦все
предметы с фирменным знаком и ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦названием
гостиницы ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦6.13.¦Информационные материалы
в номере: ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦- на иностранных языках
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦-
телефонный справочник ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- перечень
предоставляемых услуг ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- рекламные
материалы (буклеты, брошюры и¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦ пр.) с туристской и
другой информацией ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦- противопожарная
инструкция ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦- инструкция о действиях в
экстремальной ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦ ситуации ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦6.14.¦Все
информационные материалы выполнены ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦на высоком
полиграфическом и ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦художественном уровне
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦6.15.¦Рекламная папка с буклетами,
наклейками, ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦различной информацией и
предметами ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦гостеприимства - фирменная,
отражает ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦стиль гостиницы ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦6.16.¦Набор
письменных принадлежностей ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦(конверты,
почтовая бумага, ручка, ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦карандаш)
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦6.17.¦Дополнительные сведения по оснащению
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦номеров мебелью и инвентарем ¦
¦ ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------------+-----------+-------------------+------+----------+
¦ 7. Инвентарь и предметы санитарно -
гигиенического
¦
¦ оснащения номера
¦
+-----T-----------------------------------------T-----------T-------------------T------T----------+
¦7.1. ¦Зеркало: ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- над
умывальником ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- косметическое для
бритья и макияжа ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦7.2. ¦Полка для туалетных
принадлежностей ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦7.3. ¦Занавес для ванной
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7.4.
¦Коврик ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦7.5. ¦Фен для сушки волос
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7.6. ¦Полотенцедержатель, крючки для одежды
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7.7.
¦Полотенца (на каждого посетителя): ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- не менее
двух ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦- не менее трех ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- не
менее пяти ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- в т.ч. банное
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7.8.
¦Махровая простыня: в апартаментах ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦7.9. ¦Халат
банный (на каждого гостя) ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦7.10.¦Махровые изделия
из хлопка высокого ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦качества с фирменной
монограммой ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦7.11.¦Шапочка банная (на каждого
посетителя) ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦7.12.¦Тапочки банные (на каждого
посетителя) ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦7.13.¦Туалетные принадлежности на
каждого ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦посетителя (замена по мере
потребления) ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦- туалетное мыло ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦-
шампунь, гель, лосьон ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- соль для ванны
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦7.14.¦Высокого качества, экологически
чистые, ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦в фирменной упаковке с названием ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦предприятия ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦7.15.¦Салфетки:
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦- бумажные ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- махровые
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7.16.¦Туалетная бумага (с резервным рулоном)
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7.17.¦Держатель для туалетной бумаги ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦7.18.¦Крышка для унитаза ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦(в
комплекте с сантехническим ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦
¦оборудованием) ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦7.19.¦Щетка для унитаза
(в футляре) ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦7.20.¦Корзина для мусора
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦7.21.¦Пакеты для предметов гигиены ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦7.22.¦Весь
инвентарь в стилевом единстве с ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦
¦сантехническим оборудованием номера ¦
¦ ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------------+-----------+-------------------+------+----------+
¦ 8. Санитарные объекты общего пользования
¦
+-----T-----------------------------------------T-----------T-------------------T------T----------+
¦8.1. ¦Туалеты: ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- вблизи
общественных помещений ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦- на этажах для
номеров без санузлов ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦8.2. ¦Соответствие СНиП
количества туалетов в ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦зависимости от
вместимости гостиницы, ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦ресторана, конференц -
зала ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦8.3. ¦Архитектурно - планировочное
решение ¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦и оборудование туалетов, их
соответствие ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦СаНПиН: ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦- туалетные
кабины, умывальник с зерка- ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦лом, электророзетка,
туалетная бумага, ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦мыло, бумажные салфетки или
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦электрополотенца, крючки для одежды, ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦корзины
для мусора ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦8.4. ¦Наличие самого
современного высоко- ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦качественного
функционально безупречного ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦сантехнического
оборудования в ¦ ¦ ¦
¦ ¦
¦ ¦общественных помещениях
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦8.5. ¦Мыло, туалетная бумага и другой мелкий
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦инвентарь - высокого качества в ¦
¦ ¦ ¦ ¦
¦ ¦фирменном
исполнении, постоянно ¦ ¦
¦ ¦ ¦
¦ ¦пополняется по мере
потребления ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦8.6. ¦Дополнительные сведения по
санитарным ¦ ¦ ¦ ¦
¦
¦ ¦объектам общего пользования
¦ ¦ ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------------+-----------+-------------------+------+----------+
¦ 9. Общественные помещения
¦
+-----T-----------------------------------------T-----------T-------------------T------T----------+
¦9.1. ¦Имеют мебель и другое оборудование,
¦
