Постановление городской думы г. дубны мо от 26.02.1998 n м-35-26/164 (ред. от 05.06.1998) правила оказания услуг по приему и распределению телевизионных программ (вместе с примерным договором на оказание услуг по приему и распределению телевизионных программ в г. дубне)

ГОРОДСКАЯ ДУМА ГОРОДА ДУБНЫ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 февраля 1998 г. N М-35-26/164
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО ПРИЕМУ И РАСПРЕДЕЛЕНИЮ
ТЕЛЕВИЗИОННЫХ ПРОГРАММ
(в ред. постановления Думы г. Дубны МО
от 05.06.1998 N М-47-33/208)
Принято
решением
Городской Думы г. Дубны
Московской области
от 26 февраля 1998 г.
N П-20-26/164
I. Общие положения
1. Правила оказания услуг по приему и распределению телевизионных программ - (далее - Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ "О защите прав потребителей", Федеральным законом "О связи", регулируют отношения между абонентом и исполнителем по оказанию услуг, связанных с приемом и распределением телевизионных программ на территории г. Дубны, содержат положения, обязательные для сторон при заключении и исполнении договора об оказании указанных услуг, распространяются на оказание услуг абонентам систем коллективного приема телевизионных программ (СКПТ) и абонентам систем кабельного телевидения (СКТ) независимо от форм собственности на эти системы.
2. Настоящие Правила не распространяются на оказание услуг по приему и распределению телевизионных программ при заключении исполнителем договоров с юридическими лицами.
3. В настоящих Правилах применяются следующие основные термины и определения:
- абонент - физическое лицо, с которым заключен договор об оказании ему услуг по приему и распределению телевизионных программ;
- абонентский ввод - стандартный телевизионный кабель, который начинается от абонентского разветвительного устройства, установленного вне жилого помещения абонента, и оканчивается телевизионным штекером включительно;
- телевизионный штекер - стандартный разъем, предназначенный для подключения абонентского устройства;
- абонентское устройство - техническое средство (телевизионный приемник, радиоприемник, компьютер, а также другие технические устройства), предназначенное для воспроизведения телевизионных программ и радиопрограмм диапазона УКВ;
- исполнитель - юридическое лицо - организация независимо от ее формы собственности, а также индивидуальный предприниматель с правом юридического лица, выполняющие работы или оказывающие услуги по приему и распределению телевизионных программ по возмездному договору на основании лицензии, выданной федеральным органом исполнительной власти в области связи;
- прием и распределение телевизионных программ (дополнительно радиопрограмм в диапазоне УКВ) - прием телевизионных сигналов (радиосигналов) с наземных телевизионных станций или со спутников - ретрансляторов с помощью антенного комплекса, входящего в состав системы коллективного приема телевизионных программ (или системы кабельного телевидения), усиление этих сигналов с помощью головной станции (ГС) и распределение их на абонентские устройства посредством распределительной сети (PC);
- распределительная сеть - совокупность магистральных и субмагистральных линий связи, широкополосных, магистральных, субмагистральных и домовых усилителей телевизионного (радио) сигнала и др., которая начинается от головной станции и заканчивается достаточным количеством абонентских распределительных устройств;
- недостаток услуги - несоответствие услуги стандарту или условиям договора;
- существенный недостаток услуги - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование услуги в соответствии с ее целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие материальные и временные затраты, либо вследствие которого абонент в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.
4. Услуги по приему и распределению телевизионных программ оказываются на основании договора об оказании услуг, заключаемого между исполнителем и абонентом.
Права и обязанности сторон по договору могут передаваться другим лицам только в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5. Абонент вправе использовать имеющиеся у него абонентские устройства для получения телевизионного изображения (радиовещания) техническими способами, допускаемыми действующими нормативными документами.
Абонентский ввод и абонентское устройство приобретаются, обслуживаются в ходе эксплуатации абонентом за свой счет и являются его собственностью.
6. Услуги по приему и распределению телевизионных программ оказываются абонентам с обеспечением одинаковых условий обслуживания и оплаты, за исключением случаев, когда законом и иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот отдельным категориям абонентов.
7. За содержание передач, программ и сообщений при оказании услуг несут ответственность организации, осуществляющие их подготовку и выпуск.
8. Передачи телевизионных (радио) компаний транслируются в распределительную сеть по времени в полном объеме в соответствии с их программами.
II. Платные услуги по приему и распределению
телевизионных программ, оказываемые абонентам
9. Перечень основных и дополнительных платных услуг по приему и распределению телевизионных программ, оказываемых исполнителем абонентам, определяется лицензией на операторскую деятельность по связи и техническими возможностями систем коллективного приема телевизионных программ, принадлежащих исполнителю, с учетом правовых актов и нормативно - технических документов федерального органа исполнительной власти в области связи и настоящими Правилами.
Исполнитель, предоставляющий услуги, обязан иметь оформленную в Управлении организации лицензионной работы Госкомсвязи России лицензию на право предоставления услуг по трансляции телевизионных программ, в том числе по сети кабельного телевидения (услуг по передаче дополнительной информации).
10. Основными платными услугами, оказываемыми исполнителем в соответствии с установленным тарифом, являются:
- предоставление доступа к распределительной сети СКПТ (СКТ);
- распределение в PC обязательного минимума из 6 ТВ-программ в диапазоне МВ, в том числе в каналах 1, 3, 6, 8, 11 и 33, а также радиопрограмм в диапазоне УКВ;
- вызов по заявке специалиста обслуживающей организации для восстановления работоспособности распределительной сети СКПТ.
11. Дополнительными платными услугами, оказываемыми исполнителем по заявлению абонентов по договорным расценкам, могут быть:
- монтаж абонентского ввода в жилое помещение абонента;
- установка на абонентском вводе пассивного или активного разветвителя внутри жилого помещения, позволяющего подключать дополнительные абонентские устройства к PC у одного абонента;
- распределение коммерческих ТВ программ в диапазонах MB и ДМВ.
12. Исполнитель не вправе обусловливать оказание основных платных услуг по приему и распределению ТВ-программ с обязательным оказанием дополнительных платных услуг.
III. Порядок заключения и расторжения договора
на оказание услуг по приему и распределению ТВ-программ
13. Для заключения договора об оказании услуг по приему и распределению ТВ-программ физическое лицо подает исполнителю письменное заявление (заполняет стандартный бланк), в котором должны содержаться следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество физического лица;
- адрес, по которому будет предоставляться услуга;
- наименование услуги (услуг);
- наличие права на льготный тариф.
В заявлении могут содержаться также и другие сведения.
Заявление составляется в одном экземпляре, регистрируется исполнителем в установленном порядке и хранится у исполнителя.
14. Договор считается заключенным с момента подписания его сторонами.
15. Условия договора между абонентом и исполнителем об оказании основных услуг по приему и распределению ТВ-программ на этапах разработки, внесения изменений и дополнений могут согласовываться с Комитетом по управлению муниципальным имуществом, отделом городского хозяйства и отделом по защите прав потребителей администрации города по вопросам, входящим в компетенцию этих органов.
16. При отсутствии технической возможности заключения договора об оказании услуг по приему и распределению ТВ-программ строительные работы по созданию индивидуальной или коллективной системы приема телевизионных программ (исключая муниципальный жилищный фонд в части создания СКПТ) могут проводиться за счет заявителя (заявителей), в том числе путем заключения договора подряда.
После выполнения этих работ, в том числе по договору подряда, исполнитель заключает с заявителем договор об оказании услуг по приему и распределению ТВ-программ.
17. При переезде абонента на новое место жительства в границах зон охвата действующих СКПТ (СКТ) исполнителя договор на оказание услуг по приему и распределению ТВ-программ не переоформляется, а корректируется исполнителем (в базу данных вносится новый адрес абонента).
18. При переезде абонента на новое место жительства, расположенное в зоне охвата действующих СКПТ (СКТ) другого исполнителя, действующий договор об оказании услуг по приему и распределению ТВ-программ расторгается и заключается новый с другим исполнителем в соответствии с настоящими Правилами.
19. Абонент вправе расторгнуть договор об оказании услуг по приему и распределению ТВ-программ в любое время по письменному заявлению, уплатив исполнителю часть цены (тарифа) пропорционально объему оказанных услуг.
20. При нарушении абонентом правил эксплуатации абонентского ввода действующей СКПТ (СКТ), использовании неисправных абонентских устройств, а также при несвоевременной оплате предоставляемых услуг по приему и распределению ТВ-программ исполнитель имеет право приостановить оказание услуг (приостановить исполнение договора об оказании услуг) до устранения недостатков с компенсацией убытков, причиненных исполнителю из-за, повреждений и полного погашения задолженности по оплате полученных услуг.
При этом договор с абонентом не расторгается, а лишь производится отключение абонентского ввода от распределительной сети СКПТ (СКТ) до устранения указанных обстоятельств.
После устранения обстоятельств, которые повлекли временное отключение абонентского ввода, производится его подключение. При этом плата за подключение не взимается.
21. По требованию исполнителя договор об оказании услуг по приему и распределению ТВ-программ может быть расторгнут по решению суда при нарушении абонентом условий договора.
IV. Обязанности и права исполнителя
22. Исполнитель обязан:
- заключить с администрацией города договор на обслуживание абонентов муниципального жилищного фонда по приему и распределению телевизионных программ в соответствии с настоящими Правилами. В договоре должен быть оговорен порядок компенсации льгот, предоставленных абонентам в соответствии с действующим законодательством РФ;
- заключить договор с МП "ЖКУ" или МП "ЖКУ-2" на использование объектов муниципального жилищного фонда для установки телевизионного оборудования на крышах, технических этажах, подвалах, подъездах муниципальных зданий и подключение этого оборудования к внутренним электрическим сетям этих зданий;
- обеспечивать параметры телевизионного сигнала в распределительной сети на устройстве абонентском разветвительном (УАР) в соответствии с требованиями ГОСТа 11216-83, распространяемыми, в частности, на минимальное значение величины ТВ-сигнала на клеммах УАР, предельно допустимое соотношение сигнал/шум, допустимую разность уровней ТВ-сигналов в соседних каналах и нелинейность по частоте, отклонения от которых определяют недостаток услуги, выражаемый в плохом качестве изображения и (или) звукового сопровождения на телевизоре абонента;
- предоставлять абонентам информацию в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил;
- принимать и регистрировать заявки от абонентов на проведение восстановительных ремонтов СКПТ (СКТ);
- производить восстановительный ремонт в течение 3 дней с момента регистрации заявки с последующей пометкой о ее выполнении в журнале регистрации заявок на проведение восстановительных ремонтов;
- производить перерасчет абонентской платы по инициативе абонента в случаях, когда по вине исполнителя имеют место недостатки услуги;
- информировать абонентов посредством объявлений в подъездах жилых домов об авариях СКПТ (СКТ) и предполагаемых сроках устранения этих аварий, а также своевременно информировать абонентов об отключении СКПТ (СКТ) на время проведения планово - предупредительных работ:
- извещать абонента письменно о намерении отключить за неуплату абонентский ввод от действующей СКПТ не менее чем за 10 дней до срока отключения;
- извещать абонентов через средства массовой информации или непосредственно об изменении тарифов на услуги по приему и распределению ТВ-программ не менее чем за месяц до введения новых тарифов;
- производить обратное подключение абонентского ввода, отключенного за неуплату услуг, не позднее 3 дней с момента предоставления абонентом документов о ликвидации задолженности по оплате услуг;
- организовать прием платежей от абонентов непосредственно или через филиалы финансово - кредитных учреждений.
23. Информация, предоставляемая исполнителем, должна содержать:
- наименование исполнителя и место его нахождения (юридический адрес), режим работы, телефон диспетчерской службы. Если в качестве исполнителя выступает индивидуальный предприниматель, то он кроме прочего должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа;
- номер и срок действия лицензии, выданной исполнителю федеральным органом исполнительной власти в области связи;
- перечень основных и дополнительных платных услуг по приему и распределению ТВ-программ, оказываемых абоненту;
- условия и порядок оказания основных и дополнительных услуг по приему и распределению ТВ-программ;
- ограничения в оказании услуг;
- требования к качеству оказываемых услуг (минимальное значение напряжения телевизионного сигнала по каждому ТВ-каналу на абонентском разветвителе, предельно допустимое соотношение сигнал/шум на абонентском разветвителе, предельно допустимые уровни напряжений ТВ-сигналов в соседних каналах);
- контрольные сроки устранения повреждений действующих СКПТ (СКТ);
- тарифы на услуги по приему и распределению ТВ-программ, льготы при предоставлении и оплате этих услуг;
- порядок и формы оплаты услуг;
- порядок рассмотрения претензий со стороны абонентов;
- номер телефона диспетчерской службы.
Эта информация, а также настоящие Правила в доступной форме бесплатно доводятся до сведения абонентов при заключении договоров об оказании услуг по приему и распределению ТВ-программ по месту заключения договора.
24.

Законодательство Московской области »