Особенности некоторых видов договоров возмездного оказания услуг
других убытков.
Суд эту норму,
подлежащую применению при установленных
обстоятельствах, не применил и уменьшил
размер взыскиваемых в пользу истицы сумм,
ошибочно руководствуясь ст. 32 указанного
Закона, предоставляющей потребителю право
расторгнуть договор о выполнении работы
(оказании услуги) в любое время с
возмещением исполнителю произведенных им
до получения извещения о расторжении
договора расходов.
Неправильное
применение норм материального права
привело к неполному возмещению убытков,
причиненных истице вследствие виновных
действий ответчика.
Размер компенсации
морального вреда определен судом также без
учета требований закона.
Вывод об
освобождении от ответственности ООО
"Ислайн" и возложении обязанности по
возврату денежных средств и компенсации
морального вреда на компанию "Рок Уолдуайд
Лимитед" суд мотивировал тем, что договор на
оказание туристических услуг заключен с
этой компанией, денежные средства по
договору поступили на ее счет.
С таким
выводом Президиум Московского городского
суда не согласился, так как он не основан на
нормах материального права.
Деятельность по реализации туристского
продукта - туроператорская и турагентская -
на время заключения договора могла
осуществляться на территории Российской
Федерации в силу ст. 5 ФЗ "Об основах
туристской деятельности в Российской
Федерации" на основании лицензии. Данные
виды деятельности подлежат лицензированию
и в настоящее время.
Лицензия на
осуществление международного туризма,
предоставляющая право на деятельность,
связанную с оказанием услуг туроператора и
турагента в этой области туризма, была
выдана ООО "Ислайн", производившему
реализацию указанного туристского
продукта на основании агентского
соглашения с иностранной компанией "Рок
Уолдуайд Лимитед".
Эта иностранная
компания не занимается
предпринимательской деятельностью на
территории Российской Федерации,
вследствие чего не могла осуществлять
реализацию туристского продукта в
Российской Федерации.
Все действия,
связанные с поиском клиента, рекламой
предлагаемого туристского продукта,
оформлением сделки и ее оплатой, были
произведены на территории Российской
Федерации ООО "Ислайн", вступившим в
непосредственные взаимоотношения с
потребителем. Характер взаимоотношений
между данной организацией и иностранной
компанией в рассматриваемом случае
правового значения не имеет <*>.
--------------------------------
<*> Бюллетень
Верховного Суда РФ. 2003. N 4. С. 12 - 14.
Таким
образом, возмещать причиненные убытки
должна организация, которая
непосредственно оказывает потребителю
услуги на территории Российской
Федерации.
Цена и условия на одинаковые
туры должны устанавливаться равными для
всех туристов (п. 2 ст. 426 ГК). В соответствии
со ст. 8 ФЗ "Об основах туристской
деятельности в РФ" отдельным категориям
российских туристов государство в порядке,
установленном Правительством РФ,
предоставляет льготы социального
характера. Так, в настоящее время действует
Постановление Правительства РФ от 28.06.02 N 478
"О предоставлении гражданам, подвергшимся
радиационному воздействию вследствие
ядерных испытаний на Семипалатинском
полигоне, путевок на санитарно-курортное
лечение либо выплаты им денежной
компенсации в случае невозможности
предоставления путевок", а также ряд
постановлений Правительства РФ,
устанавливающих порядок возмещения
расходов, связанных с санаторно-курортным
лечение, некоторым категориям граждан
<*>. Действующее законодательство не
обязывает лиц, осуществляющих деятельность
по оказанию туристических услуг,
предоставлять льготы каким-либо категориям
граждан.
--------------------------------
<*> См.,
например: Постановление Правительства РФ
от 26.09.94 N 1093 (ред. от 21.12.2000) // СЗ РФ. 03.10.94. N 23.
Ст. 2570; Постановление Правительства РФ от
14.11.99 N 1254 (ред. от 28.02.02) // СЗ РФ. 22.11.99. N 47. Ст.
5712.
Многие турфирмы продают так
называемые "горящие туры". Представляется,
что это не является нарушением условий
публичного договора о равной цене,
поскольку приобрести такой тур может любой
обратившийся турист, если он готов
выполнить предлагаемые фирмой условия для
заключения договора на оказание услуг по
"горящему туру". Необходимость продажи
таких туров вызвана вполне законным
стремлением фирмы минимизировать свои
финансовые потери, поскольку в случае
отказа клиента от поездки в связи с
обстоятельствами, препятствующими его
выезду (болезнь, вызов на работу из отпуска
и т.д.), принимающая сторона, как правило
туроператор, выставляет турагенту штрафные
санкции.
Условиями для покупки
"горящего тура" обычно являются возможность
выехать к месту отдыха в кратчайшие сроки и
наличие необходимых для этого документов.
Поскольку предложения по "горящим турам"
ограничены, договор заключается на
основании публичной оферты.
В то же
время условия договора, по которым туристу
продается путевка или билет на самолет по
завышенной цене только на том основании,
что они последние, должны расцениваться как
нарушение п. 2 ст. 426 ГК и признаваться
ничтожными. В таком случае турист вправе
требовать возмещения излишне уплаченной
суммы.
При нарушении условий
туристского договора возмещение
причиненных туристу убытков производится
по общим правилам, предусмотренным
гражданским законодательством (ст. 15, ст. 393
ГК). Турист также на основании Закона "О
защите прав потребителей" вправе
потребовать возмещения морального
ущерба.
ССЫЛКИ НА ПРАВОВЫЕ АКТЫ
ЗАКОН РФ от 07.02.1992 N 2300-1
"О ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ"
"ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (ЧАСТЬ ПЕРВАЯ)"
от
30.11.1994 N 51-ФЗ
(принят ГД ФС РФ
21.10.1994)
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 16.02.1995 N 15-ФЗ
"О СВЯЗИ"
(принят ГД ФС РФ
20.01.1995)
"ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ
ФЕДЕРАЦИИ (ЧАСТЬ ВТОРАЯ)"
от 26.01.1996 N
14-ФЗ
(принят ГД ФС РФ
22.12.1995)
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН от 24.11.1996 N
132-ФЗ
"ОБ ОСНОВАХ ТУРИСТСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ"
(принят ГД ФС РФ 04.10.1996)
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Правительства РФ от 26.09.1994 N 1093
"О ПОРЯДКЕ
ВОЗМЕЩЕНИЯ РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОКАЗАНИЕМ
МЕДИЦИНСКОЙ
ПОМОЩИ,
САНАТОРНО-КУРОРТНЫМ ЛЕЧЕНИЕМ И ОТДЫХОМ
ВОЕННОСЛУЖАЩИХ,
ГРАЖДАН, УВОЛЕННЫХ С
ВОЕННОЙ СЛУЖБЫ, И ЧЛЕНОВ ИХ
СЕМЕЙ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от
26.09.1997 N 1235
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ТЕЛЕФОННОЙ
СВЯЗИ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от
06.08.1998 N 898
"ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ ВЕТЕРИНАРНЫХ
УСЛУГ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от
14.11.1999 N 1254
"О ПОРЯДКЕ ФИНАНСИРОВАНИЯ
РАСХОДОВ, СВЯЗАННЫХ С ОБЕСПЕЧЕНИЕМ
ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ИНВАЛИДОВ ИЗ ЧИСЛА
ВЕТЕРАНОВ БЕСПЛАТНЫМИ
ПУТЕВКАМИ НА
САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ ЛЕЧЕНИЕ,
ТРАНСПОРТНЫМИ
СРЕДСТВАМИ, С ВЫПЛАТОЙ
ИМ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА
ТРАНСПОРТНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ВМЕСТО
ПОЛУЧЕНИЯ ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА,
А
ТАКЖЕ РАСХОДОВ НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ И РЕМОНТ
ПРОТЕЗНО-ОРТОПЕДИЧЕСКИХ
ИЗДЕЛИЙ ДЛЯ
ИНВАЛИДОВ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства
РФ от 11.02.2002 N 95
"О ЛИЦЕНЗИРОВАНИИ
ТУРОПЕРАТОРСКОЙ И ТУРАГЕНТСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
Правительства РФ от 28.06.2002 N 478
"О
ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГРАЖДАНАМ, ПОДВЕРГШИМСЯ
РАДИАЦИОННОМУ
ВОЗДЕЙСТВИЮ ВСЛЕДСТВИЕ
ЯДЕРНЫХ ИСПЫТАНИЙ НА СЕМИПАЛАТИНСКОМ
ПОЛИГОНЕ, ПУТЕВОК НА САНАТОРНО-КУРОРТНОЕ
ЛЕЧЕНИЕ ЛИБО ВЫПЛАТЫ ИМ
ДЕНЕЖНОЙ
КОМПЕНСАЦИИ В СЛУЧАЕ НЕВОЗМОЖНОСТИ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ПУТЕВОК"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ Президиума ВАС РФ
от 15.05.2001 N 7717
ПОСТАНОВЛЕНИЕ ФАС
Московского округа от 06.07.2000
N
КГ-А40/2694-00
Юрист, N 9, 2003
