Авиационная компания «Россия», которая входит в группу «Аэрофлот», запустила онлайн-сервис по отслеживанию статуса розыска багажа. Об этом стало известно из ведомства.
Воспользоваться сервисом можно в подразделах «Онлайн-Сервисы» и «Розыск багажа». Сервис, как предусматривается, должен посодействовать экономии времени на поиск багажа – пассажир в онлайн-режиме будет иметь возможность найти актуальную информацию о своем багаже: найден, ожидается прибытие либо прибыл. Для этого требуется ввести код, назначенный при составлении акта о неисправностях при перевозке багажа (PIR) и фамилию.
Регулятор уточняет, что новый сервис доступен для пассажиров всех направлений «России», однако воспользоваться данной услугой можно лишь в том случае, если в автоматизированной международной поисковой системе World Tracer оформлен файл AHL (файл о неприбытии багажа), поскольку отдельные аэропорты не имеют возможности оформления обращения о неприбытии багажа с внедрением данных в систему World Tracer. В таких аэропортах заполнить требуемую документацию пассажиру помогут работники филиала розыска багажа авиационной компании «Россия», подчеркивает ведомство.
Авиационная компания «Россия» входит в группу «Аэрофлот», основывается в Петербурге и столице, имеет отделения в Ростове-на-Дону, а также Оренбурге.
