Компания, в свою очередь, готова выдавать обязательства, гарантирующие туристам отдых на такую же сумму с 1 апреля следующего года.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина сообщила, что туристы, так и не получившие компенсаций за отмененные туроператором поездки, требуют возврата денег у агентств, в которых покупали туры.
Туроператор «Натали Турс», объявивший 4 июля об отмене всех ранее проданных туров до 1 октября и прекративший дальнейшие продажи по причине финансовых проблем, не реагирует на претензии. Никаких возвратов произведено не было, а все сроки, предусмотренные на возврат денег после подачи заявлений, давно истекли.
Туристы, так и не вернувшие своих денег, обращаются в суды. Уже появились первые решения в пользу граждан.
