Обязательное уведомление об изменении тарифов необходимо потому, что распространена практика, при которой операторы сначала привлекают новых абонентов выгодными тарифными планами, а потом меняют стоимость минуты разговора. Получив уведомление, абонент будет знать как действовать дальше наверняка: согласиться с изменением тарифа, выбрать новый, расторгнуть договор с оператором или сменить сотовую компанию, воспользовавшись процедурой переноса номера (MNP).
Кстати, проект постановления уточняет процедуру переноса абонентских номеров в рамках MNP и предусматривает введение единой терминологии для оказания услуг связи. В данный момент проект выставлен на общественное обсуждение.
Как вы прокомментируете инициативу Минкомсвязи?
В целом, МТС поддерживает эту инициативу. Это вклад в лояльность наших абонентов, ведь они будут более информированы о своих расходах на связь. Кроме того, мы и сейчас активно информируем абонентов о подключенных дополнительных услугах – контент-подписках, оптимизирующих опциях, рассылаем sms-сообщения с информированием о стоимости подключенных контент-услуг или с напоминанием о необходимости отключить платную опцию.